EVIDENCIA 1 – ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Mauricio José Esteban Jaraba

c.c 91.508.246

SENA

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

GIRARDOT

2020
 INTRODUCCIÓN

Para que una empresa sea competitiva dentro de un mercado local, nacional o
internacional, se deben aplicar estrategias que tengan como prioridad lograr la
excelencia de todos los actores de la cadena de abastecimiento, y alcanzar la
satisfacción de las necesidades de los clientes

Por ende, la efectividad de la información suministrada acerca de un producto, hace

que la demanda de los clientes sea atendida en el menor tiempo posible. En este orden
de ideas, es pertinente desarrollar estrategias, que articulen de manera exitosa, los
principales actores de la cadena de abastecimiento, que son los proveedores, el
fabricante, el distribuidor y el cliente.
 DESARROLLO

La empresa escogida es SUPPLA SA que como operador logístico tiene a su cargo el

manejo del centro de distribución de la empresa HUMAX PHARMACEUTICAL en todo
lo relacionado a los medicamentos.

TIPO DE ACTIVIDAD: Distribución de medicamentos.

PRODUCTOS QUE ELABORA: Medicamentos para el canal institucional y comercial e

insumos médicos.

SEGMENTO DEL MERCADO O CLIENTE FINAL: Sector farma.

ESTRATEGIAS DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION: Todo esta parametrizado

para ser utilizado como el ERP SAP y su WM.

Identifique los actores de la cadena de suministro, y describa sus respectivas funciones

dentro de la empresa.

DIRECTOR DE OPERACIONES: Es la cabeza del CEDI encargado de la logística de

todas las operaciones.

SUPERVISOR DE CALIDAD Y REGULATORIO - DIRECTOR TECNICO: Se encarga

de vigilar que se cumplan los procesos de la mejor calidad y cuidado dado que son
productos para el consumo humano

ANALISTA DE OPERACIONES: Se encarga de realizar la programación del dia para el

despacho y recibo de los productos.

ANALISTA DE INVENTARIOS: Garantiza la exactitud de los inventarios de que

siempre coincida lo real con lo que está en el sistema.

AUXILIAR DE INFORMACION: Se encarga de recibir las ordenes de compra,

despacho y demás para agilizar los movimientos de la mercancía.

AUXILIAR OPERATIVO: Se encarga de realizar los alistamientos de la mercancía.

AUXILIAR DE MONTACARGAS: Se encarga de movilizar la mercancía.

DIAGRAMA DE FLUJO
¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento
en la empresa que eligió?

Cada uno juega un papel importante en el manejo del CEDI y de la información que se
maneja ya que una mala practica por parte de alguno de los actores puede llevar a
ocasionar perdidas a la empresa ya que se manejan productos de alto valor y
regulatorios por parte de las autoridades competentes.

¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
productos?

Cada persona dentro del CEDI es de vital importancia ya que de su desempeño

depende el éxito de la operación, debe que se pueda cumplir con lo pactado con el
cliente en el tiempo estipulado, con productos de calidad y en perfectas condiciones
para la satisfacción del cliente.

¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?

Se maneja el canal mayorista y canal directo.

¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que ayuden
a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

Implementar mas robustamente el sistema SAP de modo que abarque todas las áreas
críticas de la compañía.

Una herramienta para el manejo de los indicadores en cuanto a conocer las

necesidades del mercado sería el manejo de POWER BI ya que al ser un servicio de
análisis empresarial que nos permite proporcionar visualizaciones interactivas y
capacidades de inteligencia empresarial con una interfaz lo suficientemente simple
como para que los usuarios finales creen sus propios informes. Esto nos facilita la toma
decisiones