INFERENCIA ESTADISTICA

PRESENTADO POR:
EDUAR RICARDO VELA PINILLA

PRESENTAR A:
PAOLA CATTERINE SAENZ

UNIVERSIDAD NACIONAL A DISTACIA Y ABIERTA UNAD

INGENERIA DE SISTEMA
Responder las siguientes preguntas:
1. ¿Qué estudia la estadística?
La estadística (la forma femenina del término alemán Statistik, derivado a su vez
del italiano statista, "hombre de Estado"),1 es la rama de las matemáticas que
estudia la variabilidad, así como el proceso aleatorio que la genera siguiendo las
leyes de la probabilidad. Como parte de la matemática, la estadística es una ciencia
formal deductiva, con un conocimiento propio, dinámico y en continuo desarrollo
obtenido a través del método científico formal. En ocasiones, las ciencias
fácticas necesitan utilizar técnicas estadísticas durante su proceso de investigación
factual, con el fin de obtener nuevos conocimientos basados en la experimentación
y en la observación. En estos casos, la aplicación de la estadística permite el análisis
de datos provenientes de una muestra representativa, que busca explicar las
correlaciones y dependencias de un fenómeno físico o natural, de ocurrencia en
forma aleatoria o condicional.

2. ¿Cuál es la importancia de la estadística para la toma correcta de decisiones en el

contexto sociocultural?
Gracias a que por medio de la estadística es posible recopilar, organizar, procesar,
analizar e interpretar una gran cantidad de datos en la búsqueda de posibles
soluciones a una problemática, es de gran importancia contar con las ventajas que
nos brinda esta ciencia, ya que es posible predecir los efectos adversos, positivos o
negativos en una población frente a cualquier decisión.
En todo proceso de decisión se necesita recabar información que sea capaz de
responder a nuestras indagaciones. Para que los resultados
sean fiables, tanto la recogida de datos como su análisis deben ser realizados con
criterio y de forma objetiva.
Las herramientas estadísticas permiten recolectar, analizar e interpretar de forma
inteligente los datos relevantes en el proceso de toma de decisión. De esta manera,
para que la utilización de los resultados estadísticos se haga de una forma correcta,
resulta necesario que el gerente conozca los principios básicos de las técnicas
usadas.
En todo proceso de decisión se necesita recabar información que sea capaz de
responder a nuestras indagaciones. Para que los resultados sean
fiables, tanto la recogida de datos como su análisis deben ser realizados con criterio
y de forma objetiva.
Las herramientas estadísticas permiten recolectar, analizar e interpretar de forma
inteligente los datos relevantes en el proceso de toma de decisión. De esta manera,
para que la utilización de los resultados estadísticos se haga de una forma correcta.
3. ¿Cómo se aplica la estadística en la solución de problemas que involucran aspectos
de ingeniería?

La estadística se aplica en varios ámbitos desde la antigüedad para tener control

sobre las cosas, en la salud, la economía, las ciencias sociales y por supuesto en la
ingeniería.

Existen muchas herramientas estadísticas para trabajar con los datos de alguna
muestra, con el fin de analizar los resultados y tomar decisiones en base a ello. En el
ámbito de la ingeniería se aplica para control de calidad, mejoras en procesos,
pronósticos, control del personal, seguridad industrial, entre otros muchos usos. A
pesar de ser una ciencia exacta, también se pueden cometer errores (Outliers) por lo
que es importante saber aplicar las técnicas y herramientas.

En el presente trabajo, se desarrolla el tema de la estadística aplicada en la

ingeniería, tocando subtemas de estadística que son fundamentales para los procesos
y que son los que más se usan en el sector industrial, así como ejemplos de cómo
estos se utilizan desde la antigüedad hasta la actualidad.
La estadística estudia los métodos científicos para recoger, organizar, resumir y
analizar datos, permite obtener conclusiones válidas y tomar decisiones razonables
basadas en el análisis previo. La estadística es, por tanto, la ciencia que recoge,
clasifica y analiza la información que se presenta habitualmente mediante datos
agregados que permiten que las observaciones puedan cuantificarse, medirse,
estimarse y compararse utilizando medidas de tendencia central, medidas de
distribución, métodos gráficos, etc.
La estadística ha emergido como una disciplina indispensable en la actualidad, sirve
para orientar las iniciativas y lograr mejores resultados, que son factores
indispensables para alcanzar los objetivos que se planteen.

4. ¿Cuáles son las etapas para la resolución de un problema estadístico?

*Definir problema en forma clara y definir la población sobre la cual se hace dicha
pregunta
*Diseñar como se va a obtener la muestra. Cual procedimiento debe utilizarse:
encuesta, registro observaciones, experimento
*Análisis de la información muestral, es decir cual método estadístico es apropiado
para extraer la información de datos
*Inferir acerca de la población haciendo uso del análisis realizado ala muestra
*Conclusiones y toma de decisiones
5. De acuerdo a las etapas para la resolución de un problema estadístico, ¿en qué etapa
se hace necesario el uso de modelos matemáticos para profundizar en la solución de
un problema de esta disciplina?
La etapa donde en la mayor parte se utilizan los modelos matemáticos, es en la de
análisis de la información muestral, ya que en esta etapa es muy importante la
 recolección de datos, entender con que datos vamos a trabajar, que población va a
ser dirigida nuestra información, que modelos y herramientas vamos a trabajar,
usualmente y en la mayoría de los procesos de estadísticas utilizamos la herramienta
de Excel, esta herramienta es muy indispensable para trabajar con datos numéricos
ya sea en diferentes modalidades, en datos numéricos en grandes cantidades, datos
con porcentajes, datos con valor de precios, entre otras facilidades que nos apropia
esta herramienta, es por ende que el análisis de la información muestral, es la etapa
donde en gran parte vamos a manejar los modelos matemáticos y por otro lado
también la lógica que le apliquemos a cada proceso, si no aplicamos erradamente
algunos de los dos procesos, futuramente llegaremos a tener problemas en los
resultados de la estadística que deseamos llegar, por ende la importancia de
podernos adaptar y realizar una profunda investigación de cada proceso que se debe
llevar en la estadística para así entender los conceptos y podernos solventar en
cualquier problema estadístico
Definir los conceptos básicos de la estadística presentados en un mapa conceptual, los
cuales son necesarios para iniciar cualquier proceso de investigación.

Concepto
 Inferencia Estadística
 Población
 Muestra
 Muestreo
 Variable cualitativa
 Variable cuantitativa
 Estadístico muestral
 Parámetro
 Hipótesis
Responda las preguntas, construya el mapa conceptual y socialice la actividad en el foro
fase 1: Reconocimiento de conceptos previos de la inferencia estadística.

Condiciones de entrega:
 Nombrar el archivo de su aporte de la siguiente manera: Actividad 1_nombre del
estudiante
 Presentar el avance en un documento formato Word en el foro fase 1:
Reconocimiento de conceptos previos de la inferencia estadística en el entorno de
aprendizaje colaborativo.
 Las respuestas a los interrogantes sin referentes bibliográficos o desde la opinión no
serán valoradas.
 Se debe referenciar adecuadamente la bibliografía consultada para el desarrollo de
esta tarea (revisar normas APA).

Actividad 2. Identificación y reconocimiento de la problemática de estudio.

Para el desarrollo de esta actividad, es necesario que el estudiante revise el anexo 1: Base
de datos, que se encuentra en carpeta de la fase 1: Reconocimiento de conceptos previos de
la Inferencia Estadística del entorno de aprendizaje colaborativo.

Descripción de la actividad
El estudiante identifica la problemática a tratar: “Dificultades de ventas en línea de la
compañía K-mundo”
Para contextualizar la problemática, es necesario responder las siguientes preguntas
generadoras:
1. ¿Cuáles son los artículos que vende la compañía?
Los productos que vende la compañía, son productos para hogar, productos para
belleza, accesorios de tecnología, productos deportivos y por último productos para
vestuarios
2. ¿Cuáles son las variables cuantitativas continuas y las variables cuantitativas discretas
presentadas en la problemática de estudio?
Las variables cuantitativas continuas en las ventas en línea de la compañía k-mundo son
las siguientes según la base de dato empleadas.
*elementos vendidos
*tipo de articulo
*vida útil del producto (meses)
*genero de cliente
*edad del cliente
*satisfacción
*Portal de compra
*Probabilidad de volver a comprar
*utilidad del producto
*recomendación del producto

Las variables cuantitativas son aquellas que adoptan valores numéricos (es decir,

cifras). De este modo se diferencian de las variables cualitativas, que expresan
cualidades, atributos, categorías o características.
*precio de costo
*probabilidad de defecto
*precio de venta
*precio de impuesto
*precio del envió
3.¿Cuáles son las variables cualitativas presentadas en la problemática de estudio? ¿Qué
parámetros podemos calcular a estas variables?
Una variable cualitativa es un tipo de variable estadística que describe las cualidades,
circunstancias o características de un objeto o persona, sin hacer uso de números.
Los parámetros que podemos evaluar en la compañía k-mundo las cuales representa una
variable cualitativa son los siguientes:
*genero del cliente
*Recomendación del producto
*Probabilidad de volver a comprar
*Satisfacción
*Tipo de articulo
Las variables anteriormente seleccionadas de la encuesta las elegimos porque según la
variable cualitativa no podemos manejar los datos numéricos, solamente características
es por ello, que las variables anteriormente solo hacen aportes especialmente a la
utilización de cómo se va adquirir el producto, hasta la etapa final que es la satisfacción
del cliente y las características de cada producto que ofrece la compañía en sus
diferentes medios.
4. ¿Cuáles son las características de los artículos que se evidencia en la base de datos?
¿Qué parámetros podemos calcular a estas variables?
según la información de la base de datos, observamos que los productos que más tiene
movimiento en la compañía y los que mas comercializan son los productos de vestuario
según la encuesta son 606 productos apropiados a la línea de vestuario que tiene
movimiento es por ende que esta línea a futuro podrá generarle más ganancia a la
compañía si se centra en realizarles descuentos y diferentes alternativas ya que según la
encuesta estos son los productos con mayores movimientos en el mercado. Por otro lado
también es muy importante escuchar y estar atento a los reclamos de los clientes,
porque los clientes son los jefes de todas las compañías ya que son ellos los que
depositan el dinero y la confianza al momento de comprar cualquier producto de la
tienda, es por ello que es de mucha importancia la atención de cliente al momento de
comprar cualquier producto.
5.¿Qué factores considera usted que afecta el proceso de venta en línea de la compañía
“k-mundo”?
según la encuesta la satisfacción de los clientes está derivados de la siguiente manera.
1. Muy satisfecho. 758
2. Satisfecho: 716
3. Poco satisfecho: 736
4. Nada satisfecho: 740

Según con los resultados de la encuesta la gran parte de los compradores están muy
satisfecho de las diferentes características de los productos que ofrece la compañía ya
sea por su calidad, por su descuento entre otros elementos, pero también observamos
que los índices de poco satisfecho y nada satisfecho están supremamente elevados esto
que quiere decir que la compañía debe comenzar a realizar un análisis en todos sus
procesos para saber en cual puede esta fallando, para así mejorar las perspectiva de los
clientes , uno de los factores que pueden estar generado esta problemática puede son los
medios de ventas, en ocasiones las compañías no ofrecen plataformas fáciles para
realizar las compras, en este campo de negocio se debe tener en cuenta y tratar de estar
en todas las edades en lo que mas se pueda, crear plataformas con fácil manejo desde la
observación del producto todas sus características, hasta los medios de pagos con que se
va a efectuar todo esto debe tener claro la compañía para el mejoramiento de sus
ventas.