Actividad 02

Terminologia

Presenta: Geraldine Salinas Casallas

Yeny Katerin Lara Cárdenas

Asignatura: Electiva CPC

Nrc. 5203

Docente: Luis Fernando Borja

Bogotá D.C Colombia 28 de Marzo del 2020

 Introducción

El objetivo del presente trabajo es plasmar el manejo de los conflictos y el proceso de

negociación el cual está presente en la vida cotidiana de las personas, día a día nos vemos retados

a diferentes circunstancias, que nos ponen en la tarea de hallar soluciones razonables a diversas

realidades con las que nos enfrentamos, ya sean familiares, laborales, de convivencia, en

cualquier parte donde nos encontremos etc. Los diferentes roles que se adoptan al interior de las

organizaciones consienten identificar tanto las fallas en el manejo de los conflictos y los

desacuerdos, como las faltas que se comenten al no darle un manejo adecuado ante las

situaciones que se presentan ya sean las ventajas y las desventajas para saber abordar el conflicto

de la mejor manera dándole solución pronta y oportuna.

En este breve y modesto ensayo, abordaré el tema de LIDERAZGO que

hemos desarrollado a lo largo de nuestra clase de Dirección, agregaré lo
que es o considero, ser un líder, para así comprender completamente el
concepto de liderazgo, algunos conceptos sobre el tema, según autores
expertos en este, la de&nición de liderazgo, mi punto de vista, conclusión a
mi parecer y bibliografía del material o fuentes que utilicé para la
realización de este ensayo.
Glosario

- Área de operación conjuntas: Es el área definida por el nivel estratégico militar en la que el

comandante operacional planea, conduce y ejecuta las operaciones conjuntas durante un

determinado espacio de tiempo y con una determinada finalidad.

- Asignar: Consiste en situar, con carácter de cierta permanencia, personal, medios y

unidades en una organización operativa nacional o aliada, con un propósito y condiciones

determinados para el desarrollo de una operación.

- Carácter auto compositivo: son las partes por sí mismas las que tratan de alcanzar un

acuerdo (si bien se hacen valer de los conocimientos, habilidades y técnicas de un tercero)

sin que ninguna de ellas imponga una solución.

- Conducción: Es el proceso por el que se dirigen, coordinan y controlan las acciones en una

operación.

- Control: Conjunto de acciones encaminadas a llevar a cabo el seguimiento y la supervisión

del cumplimiento de las directrices u órdenes, con objeto de comprobar su eficacia en

relación con la misión asignada y los objetivos marcados, y si fuese necesario, realizar

ajustes.

- Confidencialidad: la confidencialidad es una de las características más importantes de la

mediación, implica que todo lo que se diga en el proceso debe de mantenerse en secreto

para todos los terceros ajenos a la mediación.

- Deslegalización: se trata de la pérdida del papel central de la ley en beneficio de un

principio dispositivo que rige en las relaciones que son objeto del conflicto.

- Disponibilidad: Es el plazo de tiempo del que dispone una unidad para estar en

condiciones de cumplir los cometidos que se le asignen.

- Empatía: la empatía significa, ponerse en los zapatos de los demás. Significa comprender

cómo viven las cosas las demás personas”. No basta con saber cómo ven las cosas, para

experimentar empatía es necesario saber cómo se siente uno al estar en su pellejo”.

- Entorno operativo: Conjunto de condiciones, circunstancias e influencias, fijas y variables,

que afectan al empleo de las capacidades y a la toma de decisiones en relación con la

operación.
- Flexibilidad: la flexibilidad es una de las características fundamentales de la mediación. La

mediación es flexible para el usuario que no debe acudir a lugares, en fecha y horario

preestablecidos como los tribunales, que resultan intimidatorios para la mayoría de los

ciudadanos

- Libre disposición: se dice de los derechos sobre los cuales las partes tienen poder de

decisión.

- Mando Operativo: Es la autoridad y consiguiente responsabilidad que se confiere con

carácter temporal a los comandantes de las organizaciones operativas para el planeamiento

y ejecución de las operaciones.

- Misión: Se entiende como la exposición clara y concisa de los cometidos fundamentales

asignados a una autoridad, y de la finalidad que se persigue conseguir con ellos.

- Operación: Proceso mediante el cual una autoridad, ante situaciones que alteran las

condiciones de seguridad, emplea instrumentos de poder nacional y en su caso, aliados, de

forma deliberada y ordenada para alcanzar una determinada situación final deseada.

- Partes: cuando en mediación hablamos de partes nos estamos refiriendo a las distintas

personas o grupos que están enfrentados. Así cada parte tendrá una postura, más o menos

homogénea, respecto del conflicto y de sus distintos temas.

- Prescripción: consecuencia jurídica mediante la cual se pierde el derecho a ejercer una

acción por el transcurso del tiempo.

- Reformulación: técnica comunicativa de relevancia fundamental en Mediación, que cosiste

en la emisión de un tipo específico, en el que se repite lo dicho por una parte, quitándole la

connotación negativa y utilizando un lenguaje asertivo.

 - Responsabilidad: Es la obligación de todo jefe de alcanzar los objetivos y cumplir los

cometidos asignados, así como de asumir las consecuencias de sus decisiones, órdenes y

acciones y las de sus subordinados en el correcto cumplimiento de la misión.

- Riesgo: Es la contingencia o probabilidad de que se ponga en peligro la seguridad y el

impacto que el daño producido pueda tener.

- Sometimiento expreso: es la pactada por los interesados a la hora de redactar un acuerdo,

en el cual de manera expresa se someten a resolver sus conflictos mediante un

procedimiento de Mediación.

Ensayo

Respecto a el libro “Fundamentos de la negociación” nos dimos cuenta que las razones de los

conflictos, es entrar a analizar los diferentes mecanismos que se deben tener en cuenta para la

solución de un conflicto al interior de una organización y que procesos debo seguir para saber

orientar a mi organización en caso de presentarse alguna eventualidad de estas, debo estar

siempre con las condiciones necesarias para darle una pronta solución, mediante diferentes tipos

de negociaciones, toda situación conflictiva se convierte de una u otra manera en una situación

adversa para cualquier empresa, tomando las recomendaciones laborales y sus entornos como una

vida institucional, guiado por normas frecuentes disciplinarias que no se ligan si no entran en

juego la formación y el desarrollo de todos los equipos de trabajo. En las organizaciones existen

diversas circunstancias donde se presentan ciertos ambientes de conflicto, estas son observadas

principalmente en los estudios que realizan al interior respecto de las emociones y deseos que se

ven involucrados en los colaboradores, muchas veces en las partes que comúnmente interactúan

dentro de una negociación y en el comportamiento de los mismos tanto en la afirmación en el

grado de satisfacción de intereses propios como en la cooperación en el grado de satisfacción de

los intereses del otro, y es allí donde varios estilos de manejo de conflicto ayudan a la

productividad interna de los procesos de la organización.

El manejo que se le da a los conflictos desde el momento en que esos se identifican en primera

instancia, es el de desarrollar habilidades de discusión con personas de confianza narrando la

situación al detalle con el fin de que los inconvenientes permitan tomar las acciones pertinentes

para ser subsanado, por otro lado es necesario tener en cuenta que dentro del periodo o momento

de enfriamiento se debe reflexionar acerca de los gustos y las preferencias que tienen cada una de

las partes en conflicto. Debido a todas estas situaciones que se presentan al interior de cualquier

entidad, los empleados pueden llegar al punto de no querer volver a trabajar y de ausentarse sin

justa causa para los gerentes, obligándolos a tomar medidas más drásticas como los despidos.

Conclusión

La buena preparación de los negociadores es parte fundamental de los mismos en la resolución

de los conflictos por cuanto analiza y busca afondo las diferentes propuestas que son necesarias

en los momentos críticos. Se puede decir que los conflictos dentro de una organización se dan por

diferentes discrepancias por una o más partes dentro de la misma, hay tener en cuenta las

opiniones y sugerencias dada por cada una de las partes, se deben tener en cuenta las opiniones

de grupos externos a estos conflictos y hacerles caer en cuenta que todas sus opiniones son

valederas para un pronto mejoramiento del clima laboral al interior de la organización.

Bibliografía

- https://issuu.com/marcolopez002/docs/fundamentos-de-negociaci_n