CONTROL

Identificación de las áreas claves de la empresa.

Hernández Soto José Romario.

Identificación de las áreas
claves de la empresa.
Áreas funcionales de la Empresa
Tanto en la administración así como en el control es realmente
Importante ubicar las áreas funcionales, o las áreas claves de
Tu empresa, debido a que gracias a esto podrás llevar un control
De una manera más organizada, y será más sencillos aplicar el mismo.
Área de Finanzas
Es el área que se encarga del optimo control, manejo de recursos económicos y
financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros
tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas
empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos
por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.

Funciones:
1-Financiamiento
2-Contraloría
3-Crédito y Cobranza
4-Impuestos
1-Financiamiento
Financiar es el acto de dotar de dinero y de crédito a una empresa,
organización o individuo, es decir, es la contribución de dinero que se
requiere para concretar un proyecto o actividad, como ser el
desarrollo del propio negocio.
2-Contraloría
Entidad gubernamental destinada a la vigilancia y control de los gastos de
la administración pública

Contraloría es una actividad que sirve para planear, organizar, controlar e

informar a la dirección de una empresa.
3-Crédito y Cobranza
Los créditos y cobranzas son dos procesos, o bien digamos, conceptos
íntimamente relacionados.

La palabra crédito deriva de creer. En materia comercial, podemos decir que un

crédito significaría el compromiso de pago que adquiere una persona.
El crédito permite tomar dinero de mañana prestado para obtener algo hoy. En
concreto, al usar un crédito está prometiendo que cancelará su deuda.

La cobranza consiste en la recuperación de los créditos otorgados. En México,

se contemplan tres etapas: Cobranza Administrativa, Cobranza Extrajudicial
y la Cobranza Judicial.

Estas etapas dependen del tiempo transcurrido desde el otorgamiento del

crédito. La Administrativa se realiza durante la etapa inicial del atraso o mora.
La Extrajudicial, aparece en el momento en que se agotan todas las acciones
para el cumplimiento de parte del deudor
4-Impuestos
Es la exacción efectuada por el× Gobierno federal sobre el Patrimonio de
los contribuyentes con el fin de financiar directamente las funciones y
Gastos públicos. Éste constituye el elemento funcional de la Política
Fiscal, y puede tomar una amplia variedad de formas. Principalmente
pueden ser directos e indirectos. Los Impuestos son una contribución
obligatoria, sin contraprestación, no recuperable y que se recauda a
través de Hacienda.
Área de Mercadotecnia (o
Ventas)
Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto
hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo
podemos mencionar: la investigación de mercados, el presupuesto de
mercadeo, la determinación de empaque, envase, etiqueta y marca, la
distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los
artículos la publicidad y la promoción.

Funciones:
1-Investigación de mercados
2-Planeación y desarrollo de producto
3-Precio
4-Distribución y logística
5-Ventas
6-Comunicación
1-Investigación de mercados
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratégico y operativo.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la

empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes
políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
2-Planeación y desarrollo de
producto
La planificación y desarrollo de productos son componentes esenciales
en cómo una empresa crea productos y los refina antes de su puesta a
la venta. La planificación y desarrollo son dos fases distintas del proceso
de creación del producto. La planificación requiere la recopilación de
información de varios departamentos de la empresa, incluyendo
aportes de los consumidores e información de la competencia. El
desarrollo es una colaboración entre los departamentos de marketing e
ingeniería, que trabajan juntos para crear un producto final que
satisfaga las necesidades del consumidor de la manera más eficaz
posible.
3-Precio
Es el valor monetario que se le asigna a algo. Todos los productos y servicios
que se ofrecen en el mercado tienen un precio, que es el dinero que el
comprador o cliente debe abonar para concretar la operación.

El precio, a nivel conceptual, expresa el valor del producto o servicio en

términos monetarios. Las materias primas, el tiempo de producción, la inversión
tecnológica y la competencia en el mercado son algunos de los factores que
inciden en la formación del precio.
4-Distribución y logística
La logística es el arte de planear y coordinar todas las actividades y
procesos necesarios para que un producto o servicio se genere y llegue al
punto donde y cuando el cliente final lo requiere, optimizando el costo.

Toda Compañía tiene una forma, ya sea definida o de facto, de generar

los productos que comercializa y de hacerlos llegar al mercado, no
importa su tamaño ni su complejidad. A esa serie de procesos o prácticas
se le conoce como Logística o Cadena de Suministro.
5-Ventas
Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero.
Desde el punto de vista legal, se trata de la transferencia del derecho de
posesión de un bien, a cambio de dinero. Desde el punto de vista
contable y financiero, la venta es el monto total cobrado por productos o
servicios prestados.
 6-Comunicación
Comunicar es:

Hacer participe a otro de lo que uno es y tiene.

¿Con quien se comunica la empresa?

Proveedores, Intermediarios, consumidores y los públicos

En resumen: CON TODAS LAS PERSONAS

Mercadotecnia y Comunicación

La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su

precio y ponerlo a la venta.
• Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra del mismo y
esto se realiza mediante la comunicación.
• Además la compañía se comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado
por eso no se debe dejar nada al azar.
Área de Producción
Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios
terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales
(herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración. Entre las principales
funciones del área de producción, el mantenimiento y reparación de maquinaria
o equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto
terminado y el control de calidad.
Funciones:
1-Ingeniería de producto
a) Diseño del producto
b) Pruebas de Ingeniería
c) Asistencia a mercadotecnia
2-Ingeniería de planta
3-Control de la producción
4-Abastecimientos
5-Fabricación
6-Control de calidad
1-Ingeniería de producto
Es una disciplina de la ingeniería cuyo objeto es el diseño y desarrollo de
productos desde la concepción inicial hasta su puesta en el mercado. Implica
una continua toma de decisiones basadas en conocimiento positivo para ir
modelando el producto que se desarrolla de acuerdo a factores tales como:
necesidades y costumbres de los usuarios,
calidad,
funcionalidad,
novedad,
costes,
estrategia de marca,
precio de venta,
distribución y logística,
etc.

A) Diseño del producto:

b) Pruebas de Ingeniería

c) Asistencia a mercadotecnia
2-Ingeniería de planta
la ingeniería de planta es el estudio de los tiempos y costos de
producción para optimizar la producción es decir minimizar tiempos y
costos . Esto permite sacar producto terminado de menor costo.
Dependiendo del enfoque que tenga el rubro industrial, se puede
entender por:
Ingeniería de planta nueva:
Como el diseño de la estructura con procesos para obtener un producto
terminado.
ó
Ingeniería de planta existente:
Lo que en si seria la reingeniería o rediseño de la estructura con procesos
para obtener un producto terminado. En ambos casos se estudia,
transformaciones, tiempos y costos.
3-Control de la producción
Se refiere esencialmente a la cantidad de fabricación de artículos y vigilar que se
haga como se planeó, es decir, el control se refiere a la verificación para que se
cumpla con lo planeado, reduciendo a un mínimo las diferencias del plan original,
por los resultados y práctica obtenidos.

Es hacer que el plan de materiales que llega a la fábrica pase por ella y salga de
ella regulándose de manera que alcance la posición óptima en el mercado y
dejando utilidad razonable para la empresa.
4-Abastecimientos
el abastecimiento es una actividad que consiste en satisfacer, en el tiempo
apropiado y de la forma adecuada, las necesidades de las personas en lo
referente al consumo de algún recurso o producto comercial. La noción,
por lo general, se equipara al suministro.

A nivel económico, el abastecimiento aparece vinculado a la logística y a la

cadena de suministro. Esta cadena debe prever la demanda de los
consumidores y asegurar la entrega de los productos a los distribuidores,
para evitar el agotamiento de unidades a la venta.
5-Fabricación
Un proceso industrial es el conjunto de operaciones unitarias necesarias para
modificar las características de las primas. Dichas características pueden ser de
naturaleza muy variada tales como la forma, la densidad, la resistencia, el
tamaño o la estética.
Para la obtención de un determinado producto serán necesarias multitud de
operaciones individuales de modo que, dependiendo de la escala de
observación, puede denominarse proceso tanto al conjunto de operaciones
desde la extracción de los recursos naturales necesarios hasta la venta del
producto como a las realizadas en un puesto de trabajo con una determinada
máquina/herramienta.
6-Control de calidad
El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas
realizadas para detectar la presencia de errores. La función del control de
calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para
conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y
proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la
producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la
recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se
presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva
adecuada.
Todo producto que no cumpla las características mínimas para decir que es
correcto, será eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de
fabricación que podrían evitar esos costos añadidos y desperdicios de material.
Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas de
muestreo para verificar que las características del mismo sean óptimas
Área de Recursos Humanos
(Personal )
Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano
de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta área, se pueden
mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y
adecuado a los puestos de la empresa, la motivación, capacitación y
evaluación del personal; el establecimiento de un medio ambiente agradable
para el desarrollo de las actividades.

Funciones:
1-Contratación y empleo
2-Capacitación y desarrollo
3-Sueldos y salarios
4-Relaciones laborales
5-Servicios y Prestaciones
6-Higiene y seguridad
7-Planeación de recursos humanos
1-Contratación y empleo
En la actualidad las técnicas de Selección del personal tienen que ser mas
subjetivas y más afinadas: determinando los requerimientos de los recursos
humanos, acrecentando las fuentes más efectivas que permitan allegarse a los
candidatos idóneos, evaluando la potencialidad física y mental de los
solicitantes, así como su aptitud para le trabajo, utilizando para ello una serie
de técnicas, como la Entrevista, las pruebas psicometrías y los exámenes
médicos etc.

Una persona adecuada es por lo general la que tiene experiencia, actitud y

capacitación profesional para cada puesto en particular; También es un
empleado honesto con conducta ética.

PERFIL DEL PUESTO

RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN

CONTRATACION
2-Capacitación y desarrollo
La Capacitación significa la preparación de la persona en el cargo. Es una
actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito es preparar,
desarrollar e integrar los recursos humanos al proceso productivo,
mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y
actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en
sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del
entorno.
El Desarrollo se refiere a la educación que recibe una persona para el
crecimiento profesional a fin de estimular la efectividad en el cargo. Tiene
objetivos a largo plazo y generalmente busca desarrollar actitudes
relacionadas con una determinada filosofía que la empresa quiere
desarrollar.
3-Sueldos y salarios
SALARIOS Y SUELDOS. Son los pagos que realizó la unidad económica
para retribuir el trabajo ordinario y extraordinario del personal dependiente de
la razón social, antes de cualquier deducción retenida por los empleadores.
Incluye: aguinaldos, comisiones sobre ventas que complementan el sueldo
base, primas vacacionales, bonificaciones, incentivos, gratificaciones, bonos de
productividad y crédito al salario. Excluye: los gastos en pasajes y viáticos,
alimentación y en general los gastos reembolsables al trabajador; los pagos al
personal que no depende de la unidad económica y que cobró exclusivamente
con base en honorarios, comisiones o igualas; y los pagos que la unidad
económica realizó a otra razón social por concepto de suministro de personal,
pensiones y pagos por despido o terminación de contrato.
4-Relaciones laborales
Se conoce como relaciones laborales al vínculo que se establece entre dos o
más personas en el ámbito laboral o del trabajo. Las relaciones laborales
son aquellas que se generan entre aquel que ofrece su fuerza de trabajo (ya
sea física o mental) y aquel que ofrece el capital o los medios de producción
para que la primer persona realice la tarea (un ejemplo de esto sería el
empleado de una oficina y el dueño o jefe que le otorga el espacio laboral
más todos los recursos necesarios para llevar a cabo la tarea). No sólo
porque definen la calidad de las interacciones entre empleadores y
trabajadores, sino fundamentalmente, porque definen también la calidad
de una sociedad.
5-Servicios y Prestaciones
servicio:
Son todas aquellas actividades costeadas por la empresa que proporcionan una
ayuda o beneficio de índole material o social a los empleados.
Prestación:
Son las aportaciones financieras con las que la organización incremente
monetariamente el monto que por concepto de salarios recibe el trabajador.
6-Higiene y seguridad
HIGIENE DEL TRABAJO
Se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la
protección de la integridad física y mental del trabajador, preservándolo
de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente
físico donde se ejecutan.
Está relacionada con el diagnóstico y la prevención de enfermedades
ocupacionales a partir del estudio y control de dos variables: el hombre
- y su ambiente de trabajo, es decir que posee un carácter
eminentemente preventivo, ya que se dirige a la salud y a la comodidad
del empleado, evitando que éste enferme o se ausente de manera
provisional o definitiva del trabajo
SEGURIDAD DEL TRABAJO
La seguridad del trabajo es le conjunto de medidas técnicas,
educacionales, medicas y psicológicas empleadas para prevenir
accidentes, tendientes a eliminar las condiciones inseguras del
ambiente, y a instruir o convencer a las personas acerca de la necesidad
de implantación de prácticas preventivas.
7-Planeación de recursos
humanos
La planeación de recursos humanos es el proceso de anticipar y
prevenir el movimiento de personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta además de hacia afuera. Su
propósito es utilizar estos recursos con tanta eficacia como sea
posible, donde y cuando se necesiten, a fin de alcanzar las metas
de la organización. Otros propósitos más específicos de la
planeación de RH incluyen anticipar periodos de escasez y de
sobreoferta de mano de obra, lo que propiciará mayores
oportunidades de seleccionar a los mejores candidatos existentes
en el mercado.
La responsabilidad global del desarrollo eficiente de
las actividades empresariales en estas cuatro áreas,
es exclusiva del empresario ya que es el quien tiene
que dar el ejemplo y trabajar con responsabilidad y
empeño para que se cumplan los objetivos
planificados, y motivar al personal a participar
activamente en el crecimiento y desarrollo
empresarial.