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CASO ESTUDIO DISTRIMAY

Jose David Cristancho Tobo

Sena Centro Nacional Colombo Alemán

PH D Adriana Paola Cespedes Pacheco

Febrero 22 Del 2021

Colombo Alemán

Barranquilla, Atlántico, Colombia

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SOLUCION
1- Plantear el problema

es importante que tenga claramente identificada la problemática, para que pueda

plantear y más adelante diseñar y definir la(s) estrategia(s) a seguir. De lo contrario
se enfocará en rutas que no lo llevaran a las soluciones del problema. Para plantear
el problema deberá formularse una pregunta que lo lleve a generar posibles
soluciones.

En este paso el aprendiz define esa pregunta problemática.

¿Cómo puedo controlar las diferentes áreas como financiera, comercial, producción
e inventarios?

2- Diseño de la(s) Estrategia(s)

que considera pertinentes para la resolución de la pregunta problemática, para

que pueda diseñar esas estrategias, es importante primero definir:

Cuál va a ser el objetivo general y los objetivos específicos

Objetivo General:

Objetivos específicos:

SOLUCION:

Objetivo general:
Crear un sistema informático que controla las principales áreas de la
empresa para esta poder tener claridad sobre el estado y la información que
cada área maneja así llevar un control superior con visiones a diferentes
procesos de la operación.

Objetivos Específicos:

saber el estado de la operación en que se encuentra teniendo en cuenta la

información en el menor tiempo posible para poder realizar mejores tomas de
decisiones en los mejores tiempos que ayuden a generar resultados
deseados generando una excelente satisfacción tanto personal como pal
cliente.
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3 Definir la Estrategia

Una vez tenga definido el objetivo general y los específicos, es el momento crucial para
definir la Estrategia más acertada o efectiva que lo llevará a lograr el resultado
esperado, para lograr definir esas estrategias el aprendiz debe analizar cuáles son las
mayores debilidades que presenta la situación y cuáles son sus fortalezas que le
permitirán llegar a la solución del problema.
Por lo tanto, deben analizar muy bien estos interrogantes ¿cuándo se hará?, ¿quién lo
llevará a cabo?, ¿cómo se ejecutará?, ¿con qué recursos se cuenta? y al dar respuesta
a estos interrogantes podrá construir sus estrategias de solución a la problemática

¿Cuándo se hará?

R//: Se realizará una detallada reunión con el dueño de la compañía DISTRIMAY y con
cada uno de sus coordinadores de área ya que estos conocen más el proceso y poder
recopilar la información necesaria para poder empezar a trabajar la solución, luego se
recoger toda la información se trabajará en una propuesta efectiva que
deben de tomar tiempos estimados, pero en los próximos 3 meses debe de estar listo
las primeras pruebas.

¿Quién lo llevará a cabo?

R//: Entre un equipo de desarrollo de 4 personas liderado por el desarrollador llamado

Analista quien está recolectando toda la información y por supuesto la ayuda del cliente
ya que ambos son esenciales para el desarrollo del sistema.

¿Cómo se ejecutará?

R//: Se ejecutará con un cronograma de trabajo estipulando fecha, tareas y pruebas

donde será de gran vitalidad la información suministrada por el cliente y así poder lograr
un avance en las tareas programadas y facilitando el trabajo al equipo desarrollador.

¿Con qué recursos cuenta?

R//: El cliente cuenta con lo siguiente:

- Un equipo de cómputo de escritorio desactualizado.

- Un Kardex manual sobre inventario mercancías.
- Un Escritorio, una silla.
- Talonario de Facturas de Ventas.
- Unos Estados Financieros firmados por un “Contador Público”.
- Una cuenta bancaria.

Lo cual se tomará en cuenta para el desarrollo, pero se tendrá que hacer una inversión
de equipo técnico por parte del cliente para poder tener una gestión del sistema óptima.
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4 Diseñar la Planeación

programando cuales son las actividades, los roles que va a cumplir cada actor, en qué
momento o tiempo, de qué recursos dispone. Todos los parámetros para diseñar la
planeación los encuentra especificados en el material de formación “Resolución de
Problemas.

Tarea: recolección de la información

Encargado: analista de información
Tiempo de tarea:1 mes
Recursos: información dada por el cliente y equipo de computo

Tarea: Presentación esquemática del sistema al cliente para aprobación

Encargado: Líder de proyecto
Tiempo de tarea: 1 meses
Recursos: información analizada por el equipo de trabajo y equipos de computo

Tarea: Pruebas Preliminares del sistema

Encargado: Equipo desarrollador
Tiempo de tarea: 1 meses
Recursos: Sistema desarrollado y equipos de computo

Tarea: Diseño y Desarrollo del sistema

Encargado: Equipo desarrollador
Tiempo de tarea: 2 meses
Recursos: Información aprobada por el cliente y equipos de cómputo para trabajo

Tarea: Revisión de tareas, solución de problemas y estado del sistema

Encargado: Líder de proyecto
Tiempo de tarea: 2 meses
Recursos: información equipo de desarrollo y equipos de computo

Tarea: Presentación de prototipo

Encargado: Líder de proyecto, cliente
Tiempo de tarea: 2 meses
Recursos: Prototipo del sistema y equipos de computo

Tarea: Puesta en marcha del sistema en cliente

Encargado: Líder de proyecto, cliente
Tiempo de tarea: 2 meses
Recursos: información analizada por el equipo de trabajo

Tarea: Post puesta en marcha

Encargado: Líder de proyecto, cliente
Tiempo de tarea: 2 meses
Recursos: Información cliente, equipos de cómputo y soporte técnico
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5 Plan de Acción

consiste en definir los lineamientos a seguir para definir la problemática planteada,

recuerde que el plan no solo es el hacer, debe tener en cuenta otros aspectos y
variables que son fundamentales para su desarrollo, los cuales se encuentran descritos
en el Material de formación “Resolución de Problemas” Es muy importante estar atento
al cumplimiento de la planeación para evitar desviarse de la ruta definida a seguir.

R//: Se tienen los siguientes datos para elaborar el sistema que ayude a la empresa
DISTRIMAY en la necesidad que presentan, la empresa tiene un gran conocimiento y
sabe dónde están sus falencias, que áreas son las más afectadas y que está causando
estas falencias, debido a esto se crea un plan de acción de prioridad siendo así:

Recolección de información.
Análisis de información.
Presentación de sistema por parte del Analista
Diseño y Desarrollo del sistema aprobado por el cliente
Pruebas y resolución de problemas presentados en desarrollo
Presentación del prototipo
Puesta en marcha
Post puesta en marcha.
Soporte técnico.

Para esto el líder de proyecto creara un cronograma el cual consistirá en tareas

semanales dadas a cada responsable siendo así un tiempo de cumplimento de cada
tarea según la información suministrada y la necesidad de tiempo de ejecución de
proyecto, el líder del proyecto hará una revisión mes a mes de cada tarea y realizara
una general en el mes 2 a 3 y resolverá problemas presentados tanto en D+D y demás
frentes siendo así el cumplimiento del plan lo más efectivo posible.
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6 Evaluación de los Resultados

obtenidos, donde va a observar las mejoras de la situación problemática presentada

inicialmente, también va a afianzar más los conocimientos y muy seguramente
aprenderá de las experiencias vividas durante este proceso.
Para realizar esta Evaluación de Resultados el Aprendiz debe leer y seguir los
lineamientos descritos en el Material de formación “Resolución de Problemas”.

R//:Se realizara un matriz de rendimiento del plan de acción donde se enfoca los pro y
los contra que resultados en el momento de la recolección de información en el proceso
de desarrollo donde veremos que recolectar la información juega un papel importante y
siendo el principal actor el cliente donde debe ser claro y conciso en la información
suministrada, en el equipo de D+D se validan las diversas situaciones presentadas en el
desarrollo como variables y condiciones del sistema que cumplan las necesidades del
cliente, luego lograr unas pruebas en un prototipo ideal de buen manejo didáctico y de
buena apariencia ya que el cliente nunca ha tenido un sistema de información, luego la
implementación será vital ya que enseñarle a un cliente algo nuevo puede ser complejo
pero llenar su expectativa cumpliendo sus necesidad es realmente satisfactorio, la idea
es ser paciente y llevar las dudas a una buena solución y que el sistema quede en
óptimas condiciones de funcionamiento.