Calle Biblioteca Nacional #52, El

Million, DN

Michael Flores Feliz

(829)-722-2090
Cedula: 402-3653589-0
michael.feliz54@gmail.com

Administrador de sistema de Linux

Objetivo
Profesiona
l
Me dedico a algunas áreas en las que me siento cómodo con los clientes, llevo transparencia a quien la
necesite. Soy un representante de clientes con tácticas de ventas adicionales. Soy ágil en la lectura de
manuales para estar al día con la información que hay que dar en calidad y cantidad. Actualmente soy un
administrador del sistema que trabaja en LAMP y MAMP Stack. Puedo solucionar cualquier problema que
deba solucionarse y, si necesito aprender a solucionarlo, tú aprenderás. Tengo 5 años en servicio al
cliente, trato con todo tipo de clientes y puedo desescalar cualquier situación. Hago que la gente sienta
que soy yo quien resolverá cualquier problema que tengan.

Experiencia de
Trabajo
Liquidweb Dec. 2019 - Linux System Admin-Experience
o -Experiencia con cPanel / WHM y la industria del alojamiento web
o -Comprender los diferentes productos de alojamiento, como compartido, revendedor y VPS.
o -Tener experiencia con el entorno de alojamiento web común; CloudLinux, cPanel / WHM, Softaclous,
WHMCS
o -Tener un conocimiento firme del software de código abierto como WordPress, Drupal, Joomla, etc.
-Capaz de manejar de manera rápida y eficiente una variedad de problemas comunes relacionados con el
alojamiento web, como la instalación de CMS, diagnóstico de códigos de error HTTP comunes, configuración
de zona DNS, conexión FTP , Configuración del cliente de correo electrónico, diagnóstico de errores basados
en PHP, configuración de MySQL, configuración de trabajos cron y otras tareas comunes basadas en cPanel.
o -Súper cómodo para hablar con los clientes por teléfono, ticket y chat en vivo

Agente al servicio de cliente Jan. 2018 - Nov. 2019

Outplex
Trabaje en varios campañas de negocios EE.UU:
-Lowe's
-New York Times
 -Spot heroes

-Cricket

-Home Depot

FORMACIÓN
ACADÉMICA
2013-2018 Bachillerato

Santo Domingo Saint Patrick School

República Dominicana

2004-2013 Básico

NYC Hyde Leadership Charter School

República Dominicana

2018 - ahora Estudios universitarios

Santo Domingo, Estudiante de ING. Sistema computacion en la

Universidad PUCMM

República Dominicana

Idiomas
Ingles
Tengo la vida entera hablando y estudiando este idioma
Español
Empecé a aprender el idioma desde casa pero lo perfeccioné
cuando me mudé a República Dominicana
Habilidad
es
Técnicas
Programming – Aprendizaje en 3 idiomas hasta ahora
Sys admin - Red hat servers

Servicio al cliente
Comunicacion
Escucha activa
Empatia
Auto-Control

Retención de conocimientos
Tengo rápido aprendizaje, también tengo la capacidad de resolver
cualquier situación y retengo la información de los manuales.

Resolución de problemas
Adaptabilidad
Si hay que buscar ayuda en algo se busca para resolver
Soy parte de equipo, nadie se queda afuera