MAPA MENTAL SOBRE SISTEMA DE GESTION, NORMAS ISO,

PRESENTADO POR:

ESTEFANIA GOMEZ TAMAYO

MAYLETH CRISTINA GIRALDO ARAN
YANDRA MANUELA GIRALDO ZAP

NRC
3189

ASIGNATURA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIO

DOCENTE

MAGNOLIA RESTREPO MUÑOZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO

FACULTAD DE EDUCACION VIRTUAL Y A D
ADMINISTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD E

BELLO

FEBRERO 2021
EMA DE GESTION, NORMAS ISO, ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

PRESENTADO POR:

ESTEFANIA GOMEZ TAMAYO

AYLETH CRISTINA GIRALDO ARANGO
ANDRA MANUELA GIRALDO ZAPATA

NRC
3189

ASIGNATURA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

DOCENTE

MAGNOLIA RESTREPO MUÑOZ

RACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

D DE EDUCACION VIRTUAL Y A DISTANCIA
CION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BELLO

FEBRERO 2021
 Es la base más importante la cual debe apoyar y
ayudar a las organizaciones a incrementar la
satisfacción de los clientes

Es la organización internacional para la

estandarización, la cual regula una secuencia de
normas en la fabricacion, comercio y comunicación
NORMA ISO

Es la que apoya la razon de ser del Base racional

sistema de calidad, la cual ampara
a las organizaciones a aumentar la
satisfacción del cliente
Terminos y definiciones

Alta dirección: Grupo de personas que

dirige y controla una organización Control de calidad: Orientada al
cumplimiento de los requisitos
de calidad

Responsable de la resolución de conflicto:

Persona designada para apoyar y ayudar en
la solucion de un conflicto

Esta norma internacion

Cliente: Persona que recibe un fundamentales, los prin
producto o producto para el sistema de gesti
ual debe apoyar y
ncrementar la
Es el conjunto de elementos los cuales se comunican entre
si en la misma organización para establecer politicas,
Base racional objetivos y procesos

SISTEMA DE GESTION

Terminos y
definiciones

SISTEMA DE GESTION, NORMA ISO,

ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

NTC ISO 9000:2015

: Orientada al Es un sistema que genera una compatibilidad

os requisitos entre las normas ISO en lo cual se ha Base racional
desarrollado un comite de control, la cual
pretende la unidormidad de las misma

Enfoque al cliente

Esta norma internacional facilita los conceptos

fundamentales, los principios y el vocabulario Principios
para el sistema de gestion
Liderazgo

Compromiso
 Compromiso

Mejora
 nican entre
iticas,

Alta dirección: Grupo de personas las cuales deben dirigir y

controlar la organización al más alto nivel

inos y Organización: Grupo de personas las cuales se les asigna la

iciones responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones

Enfoque al cliente

Principios

Participación del personal

Base racional

Liderazgo

Lleva acabo una sincronización de todas las normas ISO

implementando un conjunto de terminos y definiciones
comunes a todas ellas, lo que lleva a ejecutar de forma
nte correcta los sistemas de gestion de calidad

o
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