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Dmd10056a T2
Dmd10056a T2
CAMPUS TIJUANA
SISTEMAS DE CALIDAD
GURUS DE CALIDAD
T #2
15211580
CALIFICACIÓN: ________
Los llamados gurús de la calidad en el campo de la administración son
aquellos que han aportado nuevas estrategias e ideas para mejorar el
funcionamiento de la administración de empresas y otras áreas
relacionadas.
1- Edwards Deming
3- Kaoru Ishikawa
Para esto creó el llamado diagrama que lleva su apellido, conocido también
como de causa y efecto.
Afirmaba que la búsqueda de la calidad debía llegar también a los
departamentos de ventas, así como a la vida personal de todos los
implicados.
4- Joseph Juran
1- Planeación de la calidad.
2- Control de la calidad.
3- Mejoramiento de la calidad.
5- Genichi Taguchi