Planes Teletrabajo

PLANES
TELETRABAJO

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Precios válidos del 07/01/2021 al 09/02/2021

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PLANES TELETRABAJO 1PLAY

100MbpsDE VELOCIDAD
12 Mbps de velocidad de subida
S/125 AL
MES

120 Mbps
DE VELOCIDAD
18 Mbps de velocidad de subida
S/140 AL
MES

HFC aplica a nivel nacional. FTTH solo aplica para estas provincias: Ica, San Martin, Ancash, Piura, Moquegua, Puno, Ucayali, Lambayeque, Lima
Provincia, Junín, Arequipa, Cajamarca, Tumbes, La Libertad, Cusco, Madre de Dios y Huánuco (Todas las zonas están sujeto a cobertura).

PLANES TELETRABAJO 2PLAY

130
12 Mbps máx. de

Internet
de subida
velocidad

100 Mbps Internet Telefonía S/

AL
MES
Recomendado para 12
dispositivos en simultáneo
Fija 100*
Minutos ilimitados a
otros Claro

150
Internet
18 Mbps máx. de

+
de subida
velocidad

120 Mbps Telefonía

100 minutos a
destinos nacionales* AL
Recomendado para 13 Fija 100* (fijos y móviles de S/ MES
dispositivos en simultáneo otros operadores)

*100 minutos a destinos nacionales fijos y móviles de otros operadores con excepción de destinos rurales y satelitales.
HFC aplica a nivel nacional. FTTH solo aplica para estas provincias: Ica, San Martin, Ancash, Piura, Moquegua, Puno, Ucayali, Lambayeque,
Lima Provincia, Junín, Arequipa, Cajamarca, Tumbes, La Libertad, Cusco, Madre de Dios y Huánuco (Todas las zonas están sujeto a cobertura).

PLANES TELETRABAJO 2PLAY

185
12 Mbps máx. de

Internet
de subida
velocidad

100 Mbps HD S/
AL
MES
Recomendado para 12
dispositivos en simultáneo HDTV Básico
16 canales HD
+ 113 canales SD

205
18 Mbps máx. de

Internet + 50 canales de audio**

de subida
velocidad

120 Mbps (incluye Deco HD)

S/
AL
MES
Recomendado para 13
dispositivos en simultáneo

195
12 Mbps máx. de

Internet
de subida
velocidad

100 Mbps HD S/
AL
MES
Recomendado para 12 Claro HDTV
dispositivos en simultáneo HDTV Avanzado
62 canales HD
+ 113 canales SD

215
Internet
18 Mbps máx. de

+ 50 canales de audio**
de subida
velocidad

120 Mbps (incluye Deco HD)

S/
AL
MES
Recomendado para 13
dispositivos en simultáneo Internet

245
12 Mbps máx. de

Internet
de subida
velocidad

HD
100 Mbps S/
AL
MES
Recomendado para 12 HDTV Superior
dispositivos en simultáneo
81 canales HD
+ 140 canales SD

265
+ 50 canales de audio**
Internet
18 Mbps máx. de

(incluye Deco HD)

de subida
velocidad

120 Mbps Incluye Paquete HBO

S/
AL
Recomendado para 13
MES
dispositivos en simultáneo

** Válido para HFC.

Aplica en HFC a nivel nacional. En FTTH solo aplica para Lima.
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PLANES TELETRABAJO 3PLAY

190
18 Mbps máx. de

Internet
de subida
velocidad

100 Mbps HD S/
AL
MES
HDTV Básico
Recomendado para 12
dispositivos en simultáneo

16 canales HD
+ 113 canales SD

210
18 Mbps máx. de

Internet + 50 canales de audio**

de subida
velocidad

120 Mbps (incluye Deco HD)

S/
AL
MES
Recomendado para 13
dispositivos en simultáneo
Claro HDTV

200
12 Mbps máx. de

Internet
de subida
velocidad

100 Mbps HD S/
AL
MES
Recomendado para 12
dispositivos en simultáneo HDTV Avanzado
62 canales HD
Internet + 113 canales SD

220
18 Mbps máx. de

Internet + 50 canales de audio**

de subida
velocidad

120 Mbps (incluye Deco HD)

S/
AL
MES
Recomendado para 13
dispositivos en simultáneo

Telefonía

250
12 Mbps máx. de

Internet
Fija 100*
de subida
velocidad

HD
100 Mbps S/
AL
MES
Recomendado para 12
dispositivos en simultáneo
HDTV Superior
81 canales HD
+ 140 canales SD

270
+ 50 canales de audio**
Internet
18 Mbps máx. de

(incluye Deco HD)

de subida
velocidad

120 Mbps Incluye Paquete HBO

S/
AL
Recomendado para 13 MES
dispositivos en simultáneo

*100 minutos a destinos nacionales fijos y móviles de otros operadores con excepción de destinos rurales y satelitales. ** Válido para HFC.
Aplica en HFC a nivel nacional. En FTTH solo aplica para Lima.

TARIFA DE INSTALACIÓN (TARIFA DE ACCESO)

TIPO PLAY PAGO INICIAL CUOTA MENSUAL TOTAL

1Play Internet o Telefonía S/ 60 06 cuotas de S/10 sin intereses S/ 120

1Play Televisión S/ 60 05 cuotas de S/50 sin intereses S/ 310

2Play Internet + Telefonía S/ 60 06 cuotas de S/10 sin intereses S/ 120

2Play Internet + Televisión S/ 60 06 cuotas de S/10 sin intereses S/ 120

3Play Internet + Telefonía + TV S/ 60 06 cuotas de S/10 sin intereses S/ 120

Portabilidad S/ 60 06 cuotas de S/10 sin intereses S/ 120

Indícale a tu cliente que ahora el costo total de la tarifa de instalación es S/120, excepto el de 1 Play de TV que es S/310.

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Sigue estos pasos para venderle a tu cliente con la cuota inicial de instalación

1
Durante el proceso de generación de la SEC, deberás informar a tu cliente el costo y forma
de pago de la tarifa de activación y/o instalación, el mismo que pagará con una inicial* y
cuotas mensuales.

Recuerda que si la venta NO es presencial, se deberá primero realizar la

grabación legal al cliente.

2 Tu cliente tiene dos maneras de realizar el pago de la cuota inicial de instalación:

a. Con tarjeta de crédito o débito

Enviarás a tu cliente un correo electrónico o whatsapp con un link para realizar el pago
inicial de la instalación. (Este mensaje y correo oficial, te serán entregados por tu
coordinador de Claro).
Aplica solo para titulares del servicio con tipo de documento DNI o Pasaporte.

b. Con
Para DACs, Agentes, Cadenas y Call Centers
Se debe generar y enviar un código CIP para que tu cliente realice el pago inicial de la
instalación. Para ello se deberá ingresar a https://callcenter.pagoefectivolatam.com/
colocando un usuario y contraseña ya brindado por tu coordinador.

Es importante ingresar correctamente todos los datos del cliente, para que el sistema
pueda reconocer cuando haya realizado el pago.
El cliente podrá realizar el pago, indicando su código CIP, en cualquiera de los puntos
autorizados de PagoEfectivo.

Banca por internet y móvil Agencias y agentes

Indícale que puede realizar su pago por Indícale que podrá realizar depósitos en
internet vía transferencia bancaria desde efectivo en agencias, agentes o bodegas a
su móvil o home banking. nivel nacional.

Para CACS
En este caso no se requerirá generar el código CIP, el asesor deberá generar el
pedido de pago inicial a través de SISACT, el módulo de Venta Express y el tipo
de operación: Ventas varias.

3
Solo después que se haya validado, que tu cliente ya realizó el pago inicial se proce-
de con la Venta Express para concluir con el registro de la venta y coordinar la fecha
de instalación, luego realizar las validaciones respectivas, ID Validator y Biometría,
para posteriormente generar la SOT.

* Clientes con Ruc 20 pagarán la instalación en cuotas mensuales en su facturación y no necesitan pagar la inicial.

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Para poder realizar la venta en el sistema

deberás seleccionar las siguientes etiquetas:

HFC TELETRABAJO 2020 FTTH TELETRABAJO 2020

LOS DOCUMENTOS QUE DEBE FIRMAR EL CLIENTE

SE ENCUENTRAN EN EL PORTAL DE CONOCIMIENTO (SUIC)

HFC

FIJA_ACUERDO_PCS_301119
FIJA_HFC_ANEXO_100920.
FIJA_HFC_FORMATO_ADICIONALES_301119
FIJA_COMPROMISO_DEVOLUCIÓN_EQUIPOS_301119
Cláusula Datos Personales (Masivo)
Carta de Preselección de Larga Distancia - Postventa

FTTH

FIJA_ACUERDO_PCS_301119
FIJA_FTTH_ANEXO_100920
FIJA_FTTH_FORMATO_ADICIONALES_041219
FIJA_COMPROMISO_DEVOLUCIÓN_EQUIPOS_301119
Cláusula Datos Personales (Masivo)
Carta de Preselección de Larga Distancia - Postventa

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