Gestión del cambio

De manera sencilla, la gestión del cambio consiste en aprovechar las novedades en el

entorno empresarial para beneficiar a la empresa. No se trata necesariamente de
implementar los últimos modelos de gestión empresarial, sino de ser capaz de
anticipar los cambios y crear una estructura empresarial lo bastante flexible como para
responder a ellos.

Su objetivo es ayudar a la administración, los empleados y las partes interesadas a

aceptar y aceptar el cambio en su entorno empresarial actual.

Factores necesarios en la gestión del cambio

Para una adecuada gestión del cambio organizacional, conviene valorar y tener en
cuenta estos tres factores:

1. La necesidad de cambio: ¿cuáles son las presiones internas y externas que

empujan a la organización a cambiar? ¿Existe una creencia generalizada entre
el personal de que es necesario cambiar? ¿Qué opina la dirección al respecto?

2. La implicación a todos los niveles. Para que haya un cambio profundo, el

departamento de Recursos Humanos debe contar con el compromiso de la
dirección y de los responsables de los diferentes departamentos. Juntos,
podrán trabajar para orientar a toda la empresa hacia el cambio deseado. De la
misma manera, el cambio no puede centrarse en un solo departamento, sino
que debe ser verdaderamente transversal.

3. La cultura de experimentación e innovación. Ambas deben ser parte del

proceso, probando constantemente nuevas ideas, premiándolas en caso de
éxito o descartándolas en busca de nuevas alternativas. Los trabajadores
deben sentir que sus esfuerzos son bien recibidos y perder el miedo a
equivocarse.

Estrategias exitosas para la gestión del cambio

En lo que se refiere a la gestión del cambio, como en muchos otros aspectos del

mundo empresarial, no existen fórmulas mágicas. Pero sí que existen una serie
de estrategias con mayores probabilidades de tener éxito a la hora de vencer a la hora
de la resistencia al cambio. Estos son algunos ejemplos:

 Contar con una visión común del cambio. ¿Por qué se quiere cambiar, y cómo
va a llevarse a cabo? Antes de iniciar un proceso de cambio organizacional, es
necesario destinar tiempo y medios a alcanzar esta visión común.

 Tener figuras líderes con buenas habilidades de comunicación para transmitir

esta visión a toda la empresa.
  Contar con un plan para educar a los empleados sobre los cambios en su
trabajo del día a día.

 Decidir las métricas que van a usarse para medir el éxito del cambio y con qué
frecuencia se establecerán controles.

 Por último, diseñar un plan de seguimiento con acciones previstas para

diferentes escenarios, esto es, tanto si el cambio tiene éxito como si no.

 [ CITATION Die16 \l 18442 ]

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