Cuadro de Resumen

LIC.
EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: MERCADOTECNIA
INTERNACIONAL
ACTIVIDAD: CUADRO DE RESUMEN
CENTRO EDUCATIVO UNIVERSITARIO SIGLO XXI
ALUMNA:
Montserrat Aceff Narváez
MÓDULO:
Mercadotecnia Internacional
CARRERA:
Lic. En Administración de Empresas
DOCENTE:
Lic. Víctor Manuel Torres Franco.
CUATRIMESTRE:
5to
Macuspana, Tabasco, México, enero 2020.

LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INTERNACIONAL
INTRODUCCIÓN
En todos los países, el gobierno encargado determina normas a las cuales la sociedad se
debe adaptar, para el correcto desempeño de la misma y que esto conlleve a constituir un sistema
definido en el cual se integren leyes y políticas adecuadas para todos los aspectos que rodean la
nación. Y en el marketing no pierde jurisdicción, al contrario, orienta como se debe comportar el
estado tanto local como extranjeramente, el comercio internacional define los acuerdos o
relaciones que se tiene con otros países, esto se realiza con el fin de intercambiar productos,
bienes o servicios.
Cuando realiza negocios con más de un país, un profesional del marketing debe estar
alerta acerca de los diferentes sistemas legales. Los distintos sistemas legales en el mundo y su
efecto en las transacciones comerciales no son los menos importantes. Al igual que un clima
político, las diferencias culturales, la geografía local, las costumbres comerciales distintas y la
etapa de desarrollo económico deben ser tomadas en cuenta.
Una empresa que enfoca su marketing internacional, emplea técnicas a través de las
cuales un negocio pretende aprovechar las oportunidades que le da un mercado externo, por
supuesto ofreciendo un beneficio constante, haciendo de igual manera frente a la competencia
que exista en un futuro. Se deben tener en cuenta las leyes que rige cada uno de los países, lo
incentivos y las barreras arancelarias, de esta forma las organizaciones tendrán el derecho de
hacer y conocer los productos o servicios que fabrican en el extranjero, y así, poder obtener más
ingresos y mejoras.
INTERNACIONAL
TEMA RESUMEN
Bases de los sistemas Las bases de la mayoría de los sistemas legales del mundo,
legales. están sustentados en los siguientes legados:
a) Derecho consuetudinario, derivado del derecho inglés;

que se utiliza en Inglaterra, Estados Unidos, Canadá.
b) Código civil, derivado del derecho romano, que se usa
en Alemania, Japón, Francia.
c) El derecho islámico, derivado de la interpretación del
Corán, que se utiliza en Pakistán, Irán, Arabia Saudita.
d) Un sistema legal comercial, lo cual se centra en las
directivas económicas, políticas y sociales del Estado.
La diferencia entre los cuatro sistemas es que los procesos

legales pueden variar entre, y dentro de estos sistemas legales;
ya que la interpretación de un país puede variar
significativamente; desde utilizar una particularmente, hasta la
combinación de distintos sistemas legales.
 Derecho La base del derecho consuetudinario es la tradición y los
consuetudinario y precedentes legales establecidos y reglamentos pasados. El
código legal. derecho consuetudinario busca la “interpretación por medio de
las decisiones pasadas de cortes superiores que aplican
principios establecidos y tradicionales de la ley para un
conjunto de hechos similares”.
El código legal, se basa en un sistema incluyente de reglas
legales escritas, y bajo éste, el sistema legal se divide en tres
códigos distintos: comercial, civil y criminal/penal.
El derecho consuetudinario se considera como no incluyente,
mientras que el código legal se considera completo debido a
que abarca muchas disposiciones.
 Derecho islámico. La base para el Shari’ah (derecho islámico) es la interpretación
del Corán. Comprende los derechos y obligaciones religiosas
además del aspecto secular del derecho que regula las leyes de
los actos humanos. Prescribe patrones específicos de conductas
sociales y económicas para todos los individuos. Incluye los
derechos de propiedad intelectual, toma de decisiones
económicas y tipos de libertad económica.
El objetivo primordial del sistema islámico es la justicia social.
Este derecho prohíbe el pago de intereses en cualquier
transacción.
El sistema islámico hace énfasis en las dimensiones éticas,
INTERNACIONAL
sociales y religiosas para aumentar la equidad y parcialidad

para el beneficio de una sociedad. Cualquier inversión en un
negocio que involucre alcohol, apuestas y casinos será
prohibido.
Debido a que las leyes están basadas en la interpretación del
Corán, el profesional del marketing internacional debe tener
conocimientos de los principios religiosos y entender la forma
en que la ley puede ser interpretada en cada región.
 Principios Bajo la premisa de que la ley, de acuerdo con los principios
marxistas- marxistas-socialistas, está estrictamente subordinada a
socialistas. conservar las condiciones económicas, algunas proposiciones
fundamentales como la propiedad privada, contratos,
conformidad con procesos y otros mecanismos legales deben
ser desarrollados. Rusia está dirigiéndose hacia un sistema
democrático, mientras que China intenta activar un sector
privado: “realizando sus funciones de acuerdo con la ley y
contribuyendo para el desarrollo de la democracia socialista y
la civilización política en China”.
China ha implementado más de 150 leyes y regulaciones que
gobiernan el comercio; aun así, el proceso ha sido
obstaculizado por leyes que se redactan de manera vaga, la
falta de mecanismos para implementar las leyes nuevas y un
marco de trabajo que no es efectivo para la resolución de
disputas y aplicación de las leyes.
La definición de lo que es un secreto de Estado es tan amplia
que puede cubrir cualquier información que no haya sido
autorizada para su publicación por las autoridades relevantes.
La experiencia de Rusia ha sido similar a la de China en el
sentido de que se han aprobado leyes redactadas con
ambigüedad y sin mecanismos para su implementación.
Por ejemplo, se ha convertido en un crimen recibir o diseminar
de manera ilegal secretos comerciales, pero no existe una
definición exacta de lo que es un secreto comercial.
Jurisdicción en los Determinar cuál es el sistema legal que tiene jurisdicción
conflictos cuando surge una disputa comercial es otro problema del
legales internacionales. marketing internacional.
No existe ningún cuerpo judicial que lidie con los problemas
legales comerciales que surgen entre ciudadanos de distintos
países.
Las disputas legales pueden surgir en tres situaciones: entre
gobiernos, entre una compañía y un gobierno, y entre dos
compañías.
INTERNACIONAL
La Corte Internacional puede adjudicarse las disputas entre

gobiernos, mientras que las otras dos situaciones deben ser
atendidas en las cortes del país de una de las partes o por
medio del arbitraje. A menos que una disputa comercial
involucre un aspecto nacional entre estados, la Corte
Internacional de Justicia, o cualquier otra corte internacional
similar, no podrá atenderla. Debido a que no existe una “ley
comercial internacional”, el profesional del marketing foráneo
debe revisar el sistema legal de cada país involucrado, las leyes
del país de origen, las leyes de los países dentro de los cuales
se realizan negocios o ambas.
La jurisdicción generalmente se determina en una de las tres
maneras siguientes: 1. sobre la base de las cláusulas
jurisdiccionales incluidas en los contratos, 2. sobre la base del
lugar en donde se realizó el contrato o 3. sobre la base del lugar
en que las disposiciones del contrato se realizaron.
Resolución de El primer paso en cualquier conflicto es intentar resolver el
conflictos problema de manera informal, pero si esto no funciona el
internacionales. agente de marketing foráneo debe recurrir a una acción más
resolutiva. Este tipo de acción puede tener la forma de una
conciliación, arbitraje o, como último recurso, la litigación. La
mayoría de los ejecutivos de negocios internacionales prefieren
un arreglo a través del arbitraje en lugar de tener que demandar
a una compañía foránea.
 Conciliación. La conciliación (también conocida como mediación) es un
acuerdo no obligatorio entre las partes para resolver disputas al
pedir a una tercera parte que sea un intermediario entre las
diferencias. La función del mediador es la de escuchar
cuidadosamente a cada parte y explorar, aclarar y discutir las
distintas opciones y posibilidades prácticas de una solución con
el intento de que las partes acuerden una solución.
Las sesiones conciliatorias son privadas y todas las
conferencias entre las partes y el mediador son confidenciales;
las declaraciones que hagan las partes no deben ser reveladas o
utilizadas como evidencia en cualquier litigación o arbitraje
posterior.
 Arbitraje. Cuando la conciliación no es utilizada el siguiente paso es el
arbitraje. El procedimiento de arbitraje usual es que las partes
involucradas seleccionen a una parte o partes desinteresadas e
informadas para determinar los méritos del caso y hacer un
juicio que ambas partes acuerden cumplir bajo palabra de
honor.
INTERNACIONAL
En la mayoría de los países, las decisiones a las que se llegan

en el arbitraje formal son obligatorias legalmente.
La popularidad del arbitraje ha causado la proliferación de
centros de arbitraje establecidos por países, organizaciones e
instituciones. Todos ellos han adoptado reglas y
procedimientos estandarizados para administrar casos, cada
uno tiene sus ventajas y desventajas.
 La Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial.
 La Comisión Canadiense-Estadounidense de Arbitraje
Comercial.
 La Corte Londinense de Arbitraje.
 La Asociación Americana de Arbitraje.
 La International Chamber of Commerce.
Cuando se recibe inicialmente una solicitud de arbitraje, la

cámara primero intenta la conciliación entre las partes en
disputa. Si esto falla, se inicia el proceso de arbitraje.
El demandante y el defendido seleccionan una persona cada
uno de entre los árbitros aceptables para defender su caso y la
corte de arbitraje de la ICC asigna un tercer miembro,
generalmente escogido de una lista de abogados, juristas y
profesores distinguidos.
 Litigación Las demandas en cortes públicas se evitan por muchas razones.
La mayoría de las personas que han observado demandas entre
ciudadanos de distintos países piensan que prácticamente todas
las victorias son limitadas, debido al costo, demoras frustrantes
y los problemas extendidos que estos casos producen. Entre
los aspectos disuasivos para la litigación son los siguientes:
 Miedo a crear una mala imagen y dañar las relaciones

públicas.
 Miedo a un trato injusto en una corte extranjera.
 La dificultad de llegar a una decisión.
 El costo relativamente alto y tiempo requerido cuando
se inicia una acción legal.
 Pérdida de la confidencialidad. La litigación es pública.
Una autoridad sugiere que el arreglo de cualquier disputa debe

seguir cuatro pasos: primero, intentar apaciguar a la parte
lesionada; si no funciona, conciliar, arbitrar y, finalmente,
litigar. El último paso se toma normalmente sólo cuando todos
INTERNACIONAL
los otros métodos han fallado.

Protección de los derechos Las compañías gastan millones de dólares estableciendo
de nombres de marca o marcas registradas para simbolizar la
propiedad intelectual: calidad, mientras que otro grupo diseña características
un problema particular. especiales en sus productos. Otros tantos para desarrollar
productos, procesos, diseños y fórmulas que les darán ventajas
sobre sus competidores.
Normalmente, los derechos de propiedad intelectual pueden
estar protegidos legalmente para evitar que otras compañías
aprovechen este tipo de activos. Sin embargo, las compañías
deben mantener una vigilancia constante en contra de la
piratería y falsificación
 Falsificación y Los productos falsificados y pirateados pueden ser de una
piratería. amplia variedad de industrias (ropa, partes automotrices,
químicos agrícolas, productos farmacéuticos, libros, discos,
películas, software de computadoras y hasta leche para bebés).
Se estima que se venden más de 100 millones de relojes suizos
falsos que llevan nombres de marcas famosas como Cartier y
Rolex cada año, dando un total de ganancias ilegales de al
menos 500 millones de dólares.
El software y la música son objetivos especialmente atractivos

para los piratas debido a que son costosos en su desarrollo,
pero baratos en su producción. La industria de la piratería se ha
vuelto tan sofisticada que muchos productos falsificados son
prácticamente imposibles de distinguir del original. Los
juguetes, un producto popular en la falsificación, a menudo se
falsifican y venden antes de que los originales lleguen a las
tiendas legítimas.
Aunque la falsificación de discos, juguetes y productos

similares cuesta a las compañías miles de millones de dólares
en ingresos perdidos y tiene el potencial de dañar la imagen de
la marca del producto, la falsificación de productos
farmacéuticos puede ocasionar daños físicos serios. Las
falsificaciones van desde copias que tienen la misma eficacia
que el original, aquellas con pocos ingredientes activos o sin
ellos, y hasta aquellos que contienen sustancias dañinas.
La falsificación y piratería de la propiedad intelectual

constituye un robo categórico, pero la posibilidad de perder
legalmente los derechos de propiedad intelectual, debido a la
INTERNACIONAL
protección inadecuada de los derechos de propiedad intelectual

o una estructura legal inadecuada en un país, es otro asunto.
 Protección El fracaso en la protección de los derechos de una propiedad
inadecuada. intelectual en el mercado mundial puede conducir a la pérdida
legal de sus derechos en los mercados donde tiene un potencial
de ingresos.
Hay muchos casos en donde las compañías han perdido
legalmente los derechos de marcas registradas y han tenido que
comprarlos de nuevo o pagar regalías por su uso.
Uno de los errores más frecuentes es asumir que debido a que
la compañía ha establecido derechos en Estados Unidos, éstos
serán protegidos en todo el mundo o que la propiedad legítima
se puede establecer cuando surja la necesidad.
Muchas empresas no logran realizar los pasos adecuados para
proteger legalmente su propiedad intelectual. No consiguen
entender que algunos países no siguen los principios del
derecho consuetudinario en el que la propiedad se establece
por el uso previo. El registro y la propiedad legal en un país no
sirven necesariamente en otro.
 Uso anterior En Estados Unidos, un país con derecho consuetudinario, los
versus registro. derechos de propiedad intelectual se establecen mediante el uso
anterior versus registro (quien sea que pueda establecer el
primer uso normalmente se considera el propietario legítimo).
Sin embargo, en muchos países con código legal, la propiedad

se establece con el registro en lugar del primer uso (el primero
que registra una marca o algún otro derecho de propiedad es
considerado el propietario legitimo).
 Convenciones Diseñadas para el reconocimiento mutuo y protección de los
internacionales. derechos de propiedad intelectual. Existen tres convenciones
internacionales importantes:
1. La Convención de París para la Protección de Propiedad

Industrial, incluye a Estados Unidos y otros 100 países.
2. La Convención Interamericana incluye a la mayoría de las
naciones latinoamericanas y Estados Unidos.
3. El Acuerdo de Madrid, para el Registro Internacional de
Marcas Registradas, incluye a 26 países europeos.
La Word Intellectual Property Organization (WIPO) de las

Naciones Unidas es responsable de promover la protección de
la propiedad intelectual y la administración de distintos
INTERNACIONAL
tratados multilaterales. El Patent Cooperation Treaty (PCT),

facilita el proceso de solicitud de patentes entre los países
miembros.
El acuerdo Trade-Related Aspects of Intellectual Property
Rights (TRIP)34 una disposición importante de la
Organización Mundial de Comercio, es el acuerdo multilateral
más completo sobre la propiedad intelectual hasta la fecha.
Después de que registra una marca, patente u otra propiedad
intelectual, la mayoría de los países necesita que estos derechos
se operen y protejan adecuadamente.
Ley comercial dentro de A pesar de que las diferencias de idiomas y costumbres pueden
los ser adaptadas, las diferencias legales entre los países pueden
países. presentar problemas a un programa de marketing.
 Leyes de marketing. Todos los países tienen leyes que regulan las actividades de
marketing en la promoción, desarrollo de productos, etiquetas,
precios y canales de distribución. En algunos países pueden
existir algunas leyes con una aplicación flexible; en otros, es
probable que existan reglas complicadas y detalladas que se
aplican estrictamente.
En Austria, las ofertas de regalo, regalos gratuitos o cupones se

consideran descuentos en efectivo y están prohibidos. Las
ofertas de regalo en Finlandia se permiten considerablemente
siempre y cuando no se utilice la palabra gratuito y los
consumidores no se vean forzados a comprar productos.
Francia también regula las ofertas de regalo, las cuales son, en
un sentido práctico, ilegales debido a que es ilegal vender por
menos del costo u ofrecer a un cliente un regalo bajo la
condición de la compra de otro producto.
En Canadá, las leyes son aún más estrictas: todas las

afirmaciones y declaraciones deben ser examinadas para
asegurar que cualquier representación al público no sea falsa o
confusa. En esencia, la publicidad exagerada, una práctica
aceptable en Estados Unidos podría ser interpretada en Canadá
como publicidad falsa o confusa. En Puerto Rico y las Islas
Vírgenes, la ley requiere que las reglas para cualquier
promoción estén impresas en español e inglés.
INTERNACIONAL
 Legislación de marketing La preocupación global por el ambiente se extiende más

verde. allá de la contaminación industrial, retiro de desechos
peligrosos y la deforestación rampante hasta incluir
aspectos que se enfocan directamente en los productos
para el consumidor. Las leyes del marketing verde se
enfocan en productos que incluyan características
ambientales y en el empaque de los productos y su efecto
en el manejo de desperdicios sólidos.
Alemania ha aprobado las leyes de marketing verde más

estrictas para regular el control y reciclaje del desperdicio
de los paquetes.
La primera fase requirió que todos los empaques de
transporte, fueran aceptados por los fabricantes y
distribuidores para el reciclaje.
La segunda fase requirió que los fabricantes,
distribuidores y vendedores aceptaran todos los
empaques secundarios que se regresaran, incluyendo
cajas corrugadas, envases de burbuja.
La tercera fase requiere que todos los vendedores,
distribuidores y fabricantes acepten los paquetes de
ventas devueltos, incluyendo latas, contenedores de
plástico para productos lácteos
Muchos países europeos también han inventado

esquemas para identificar productos. Los productos que
cumplen con estos criterios reciben el reconocimiento de
una “ecoetiqueta” que el fabricante puede desplegar en
los paquetes para informar a los consumidores que se
trata de un producto adecuado para proteger el medio
ambiente.
Las leyes de Estados Unidos se Cualquier actividad o acción en cualquier lugar que
aplican en los países anfitriones. ocurra que amenace de forma adversa los intereses
nacionales está sujeta al control gubernamental. Sin
importar la nación en donde realice negocios, un
ciudadano estadounidense está sujeto a ciertas leyes de
Estados Unidos.
Las leyes que prohíben aceptar un soborno, asociarse
comercialmente con el enemigo, participar en una
empresa comercial que afecta negativamente a la
economía de Estados Unidos, participar en un boicot no
autorizado, se aplican a las empresas estadounidenses,
INTERNACIONAL
sus filiales y licencias sin importar el lugar en el que

operen.
 Ley de Prácticas Hace que sea ilegal que las compañías paguen sobornos a
de Corrupción en el Extranjero. autoridades, candidatos o partidos políticos extranjeros.
Se pueden aplicar multas estrictas en contra de los
ejecutivos, directores, empleados o agentes de compañías
que sean considerados culpables de pagar un soborno o
de haber participado conscientemente en el pago de un
soborno.
La responsabilidad de los ejecutivos corporativos fue

cambiada de creer o suponer que los pagos ilegales
fueron realizados a saber o autorizar pagos ilegales.
Además, si es una costumbre en la cultura, los pagos
pequeños que se hacen para motivar a las autoridades a
que terminen las actividades gubernamentales rutinarias,
como el procesamiento de papeles, sellado de visas e
inspecciones programadas no son ilegales por sí mismas.
El consenso es que la mayoría de las compañías de

Estados Unidos están operando dentro de la ley y muchos
estudios indican que la FCPA no ha sido un obstáculo
para los intereses de las multinacionales como
originalmente se temió debido a que las exportaciones a
países desarrollados y en desarrollo continúan siendo
favorables.
 Leyes de Fue creado un sistema de control de exportaciones

seguridad nacional. extenso para detener la difusión de tecnologías sensibles
hacia la antigua URSS, China y otros países comunistas
que eran considerados como amenazas importantes para
la seguridad de Estados Unidos.
El control de la venta de bienes que se consideran como
portadores de valor estratégico y militar era
extremadamente estricto. Pero con el final de la Guerra
Fría, los controles de exportación fueron desmantelados
sistemáticamente.
Existen muchas tecnologías de propósito dual que se
exportan desde Estados Unidos. Un problema con las
exportaciones de propósitos duales es la intención del
comprador. Las leyes de seguridad nacional prohíben que
una compañía de Estados Unidos y sus filiales,
INTERNACIONAL
colaboraciones con empresas o licencias vendan

productos controlados sin un permiso especial del
gobierno de Estados Unidos.
Las consecuencias de la violación de la Ley de comercio

con el enemigo pueden ser severas: multas, condenas
de prisión y, en el caso de compañías foráneas, sanciones
económicas.
Las exportaciones son controladas para la protección y

promoción de los derechos humanos, como medios para
aplicar la política exterior, debido a la escasez nacional,
para controlar tecnología y muchas otras razones que el
gobierno de Estados Unidos considera necesarias para
proteger
sus intereses.
 Leyes antimonopolio. Con la excepción de Estados Unidos, las leyes
antimonopolio han sido inexistentes o no se han aplicado
en la mayor parte de los países del mundo en gran parte
del siglo XX. Antimonopolio, discriminación de precios,
restricciones de suministros y la presión para comprar
líneas completas de productos son
áreas en las cuales la Corte de Justicia Europea ha
impuesto penas severas.
Estados Unidos también interviene cuando compañías

que no son estadounidenses intentan adquirir compañías
de Estados Unidos. Los $2.8 mil millones que Nestlé
propuso para adquirir Dreyer’s Grand Ice Cream
encontraron un obstáculo cuando las autoridades
antimonopolio de Estados Unidos se opusieron al trato
con el argumento de que llevaría a una competencia
menor y precios más altos para el helado gourmet en
Estados Unidos.
La aplicación de leyes antimonopolio en todo el mundo o

la falta de ellas es sólo otra área importante de la ley que
afecta a cada compañía multinacional en la creación de
sus decisiones estratégicas.
 Ley antiboicot. Bajo la ley antiboicot, las compañías de Estados Unidos
tienen prohibido participar en cualquier boicot extranjero
no autorizado; además, deben informar cualquier
INTERNACIONAL
solicitud de cooperación con un boicot. La ley antiboicot

fue una respuesta al boicot de la Liga Árabe en contra de
los comercios israelíes.
Cuando las compañías no cumplen con las directivas del

boicot de la Liga Árabe, sus nombres se incluyen en una
lista negra y son excluidas del comercio con los
miembros de la Liga Árabe. Las compañías de Estados
Unidos están atrapadas en el medio. Si comercian con
Israel, la Liga Árabe no hará negocios con ellos, y si se
rehúsan a hacer negocios con Israel con el fin de
comerciar con un miembro de la Liga Árabe estarán
violando la ley de Estados Unidos.
 Extraterritorialidad de las El aspecto de la extraterritorialidad de las leyes de
leyes de Estados Unidos Estados Unidos es especialmente importante para las
compañías multinacionales estadounidenses. Los
gobiernos extranjeros temen la influencia de la política
gubernamental estadounidense en sus economías a través
de las multinacionales de Estados Unidos.
El conflicto surge cuando el gobierno anfitrión requiere

que la colaboración entre empresas haga negocios dentro
del país y el Departamento de Justicia de Estados Unidos
restringe o prohíbe este tipo de colaboración debido a sus
efectos anticompetitivos.
Cuando la intención de cualquier tipo de actividad

exterior es restringir el comercio, no hay ninguna duda
acerca de lo apropiado de aplicar las leyes de Estados
Unidos. Sin embargo, existe una pregunta cuando la
intención es llevar a cabo una transacción comercial
razonable.
Si el gobierno de Estados Unidos fomenta la conversión

de compañías de Estados Unidos a multinacionales,
entonces el gobierno debe contar con disposiciones para
la resolución de diferencias cuando surjan conflictos
entre las leyes de Estados Unidos y las leyes del gobierno
anfitrión.
Ciberley: aspectos sin resolver. Internet es por su naturaleza una empresa global en la
INTERNACIONAL
cual no existen fronteras políticas o nacionales que

aíslen. Aunque ésta es su fuerza, también crea problemas
cuando existen leyes que no resuelven claramente la
singularidad de internet y las actividades relacionadas.
La ley existente es vaga o no cubre completamente
aspectos como la protección de los nombres de dominio,
impuestos o jurisdicción
 Ciberokupas. Los ciberokupas (CSQ) compran y registran nombres
descriptivos, nombres geográficos, grupos étnicos,
sustancias farmacéuticas y otras descripciones similares y
las conservan hasta poder venderlas a precios inflados. El
precio más alto que se ha pagado hasta ahora es 7.5
millones de dólares por el nombre de dominio
www.business.com. Cuando un ciberokupa ha registrado
un nombre de dominio genérico que una compañía desea
el único recurso es comprarlo.
Otro truco de los CSQ es registrar nombres familiares y
marcas registradas conocidas que desvían el tráfico hacia
los destinos deseados o para vender productos de
competidores. Los CSQ registran una marca o marca
registrada bien conocida que direcciona a una persona
hacia el sitio del CSQ o al sitio de una compañía
competidora.
Entre otros abusos de ciberokupas que pueden poner en
un riesgo serio a las empresas se incluyen los sitios de
parodia, sitios de protesta y sitios de odio.
Estados Unidos ha dado un paso enorme en relación a
enfrentar a los piratas de nombres de dominio al aprobar
la Anticybersquetting Consumer Protection Act (ACPA);
y la Word Intellectual Property Organization (WIPO)
estableció una estructura a través de la Internet
Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)
en la cual cualquiera que registre un nombre de dominio
con los registros adecuados debe acordar una resolución
de disputa.
 Impuestos. Otro aspecto problemático en relación al comercio
electrónico es la recaudación de impuestos. Un sistema
típico de impuestos se basa en conocer el lugar en el que
se ubica una actividad económica en particular. Pero
Internet permite que los trabajadores individuales operen
en muchos países distintos, aunque estén sentados en el
mismo escritorio.
INTERNACIONAL
El momento en que deben ser recaudados los impuestos,

el lugar en donde deben ser recaudados y por quien, son
asuntos que están bajo consideración por distintos países
en todo el mundo. Es difícil señalar cuándo y en dónde se
lleva a cabo una venta en el ciberespacio y, a menos que
se puedan detectar personas que evaden impuestos, será
difícil recaudar cualquier tipo de impuesto.
Una propuesta es hacer que las compañías de envío como
FedEx o las de tarjetas de crédito recauden impuestos,
obviamente, ninguna de las partes considera con
entusiasmo esta sugerencia.
 Jurisdicción de conflictos A medida que los países se dan cuenta de que las leyes
y validez de contratos. existentes en relación al comercio no siempre resuelven
con claridad la singularidad de Internet y las actividades
relacionadas, un organismo para crear una ciberley se
está formando gradualmente.
La Comisión de la UE ha adoptado una directiva de
comercio electrónico que permitirá que los vendedores
en línea comercialicen con las reglas de sus países de
origen a menos que el vendedor se haya acercado al
consumidor por medio de publicidad. En ese caso,
cualquier acción legal se lleva a cabo en el país de
residencia del consumidor.
Están trabajando en distintas partes de la legislación que
intenta colocar al comercio electrónico en un equilibrio
con el comercio convencional.
Los problemas relacionados con la entrega, productos
defectuosos o productos que no cumplen con su
descripción se pueden resolver por un solo punto de
contacto nacional, o centro de intercambio de
información, en cada estado miembro.
Muchos países están preparando, o aprobando, leyes
similares a las del Reino Unido que permiten que las
firmas digitales se utilicen en la creación de contratos en
línea que tienen una validez legal igual a la de cualquier
documento original en papel.
INTERNACIONAL
CONCLUSIÓN
Las leyes y regulaciones tienen un efecto en las oportunidades de la empresa en el
extranjero. El profesional del marketing internacional debe estar consciente de las diferencias
entre los sistemas de derecho consuetudinario, código legal, derecho islámico y el sistema legal
socialista cuando opera en distintos países; los derechos de los participantes de un contrato o
algún otro documento legal bajo un derecho pueden ser significativamente diferentes de los
derechos bajo otro.
Se debe tener en mente que también podría haber diferencias entre los derechos de dos
países cuyas leyes están basadas en el mismo sistema legal. Por lo tanto, el problema del agente
de marketing es el de anticipar las leyes distintas que regulan al comercio, sin importar cuál sea
el sistema legal del país.
Al establecer como objetivo entrar en un mercado extranjero y satisfacer las necesidades
de éste mejor que la competencia implica el comprender los aspectos legales que no son iguales a
los del país de origen y eso lo hace más complejo, esto es porque la empresa debe conocer a
detalle las características del mercado al que está ingresando, debe de adaptarse, tener mucho
margen de tiempo, llevando a cabo determinada inversión y un mayor o menor contacto con el
cliente final.

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nación. Y en el marketing no pierde jurisdicción, al contrario, orienta como se debe comportar el

etapa de desarrollo económico deben ser tomadas en cuenta.

supuesto ofreciendo un beneficio constante, haciendo de igual manera frente a la competencia

a) Derecho consuetudinario, derivado del derecho inglés;

La diferencia entre los cuatro sistemas es que los procesos

sociales y religiosas para aumentar la equidad y parcialidad

La Corte Internacional puede adjudicarse las disputas entre

En la mayoría de los países, las decisiones a las que se llegan

Cuando se recibe inicialmente una solicitud de arbitraje, la

 Miedo a crear una mala imagen y dañar las relaciones

Una autoridad sugiere que el arreglo de cualquier disputa debe

los otros métodos han fallado.

El software y la música son objetivos especialmente atractivos

Aunque la falsificación de discos, juguetes y productos

La falsificación y piratería de la propiedad intelectual

protección inadecuada de los derechos de propiedad intelectual

Sin embargo, en muchos países con código legal, la propiedad

1. La Convención de París para la Protección de Propiedad

La Word Intellectual Property Organization (WIPO) de las

tratados multilaterales. El Patent Cooperation Treaty (PCT),

En Austria, las ofertas de regalo, regalos gratuitos o cupones se

En Canadá, las leyes son aún más estrictas: todas las

 Legislación de marketing La preocupación global por el ambiente se extiende más

Alemania ha aprobado las leyes de marketing verde más

Muchos países europeos también han inventado

sus filiales y licencias sin importar el lugar en el que

La responsabilidad de los ejecutivos corporativos fue

El consenso es que la mayoría de las compañías de

 Leyes de Fue creado un sistema de control de exportaciones

colaboraciones con empresas o licencias vendan

Las consecuencias de la violación de la Ley de comercio

Las exportaciones son controladas para la protección y

Estados Unidos también interviene cuando compañías

La aplicación de leyes antimonopolio en todo el mundo o

solicitud de cooperación con un boicot. La ley antiboicot

Cuando las compañías no cumplen con las directivas del

El conflicto surge cuando el gobierno anfitrión requiere

Cuando la intención de cualquier tipo de actividad

Si el gobierno de Estados Unidos fomenta la conversión

cual no existen fronteras políticas o nacionales que

El momento en que deben ser recaudados los impuestos,

Las leyes y regulaciones tienen un efecto en las oportunidades de la empresa en el

derechos bajo otro.

el sistema legal del país.

Al establecer como objetivo entrar en un mercado extranjero y satisfacer las necesidades

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