CASO DE ESTUDIO:

GESTIÓN PRESENTADO POR:

MARIANA PATERNINA

AMBIENTAL DE LA
EMPRESA ISO 14001
MAESTRÍA EN GESTIÓN INTEGRADA: MEDIO AMBIENTE, CALIDAD Y PREVENCIÓN
 CASOS PRÁCTICOS

CASO 1:

Instrucciones:

Tenga en cuenta que los artículos, casos de referencia y video-lecciones pueden servir

como material de consulta y ampliar su visión de lo que se comenta.

La extensión mínima debe ser de 750 palabras aproximadamente.

Puede realizar su exposición escrita contestando esquemáticamente a las preguntas o bien

tomándolas como guía para realizar un ensayo abierto.

Enunciado:

TLK es una empresa que genera aguas residuales de diversas procedencias:

 contaminadas por aceites de corte;

 de lavado de equipos y maquinaria;

 contaminadas con pinturas;

 generadas en el laboratorio de control de calidad; y,

 urbanas, procedentes de sanitarios y cocinas.

Asimismo, se riega el suelo de la fábrica cada día con una manguera. No existen registros

de análisis de aguas residuales, pero sí de consumos.

Cuestionamientos

1. Elabore una lista de aspectos ambientales con sus correspondientes impactos

sobre el medio.

ACTIVIDAD ASPECTO IMPACTO

Aceites de Corte Generación de sustancia Degradación del suelo y del

contaminante aire
Lavado de equipos y Fuga de aceite Agua contaminada por

maquinaria aceites
Consumo de agua y energía Disminución del recurso

hídrico y emisiones de CO2

a la atmosfera
Fugas de sustancias Contaminación del suelo

químicas orgánicas e

inorgánicas
Fuga de combustible Contaminación del suelo
Utilización de Pinturas Emisiones de gases Contaminación atmosférica
Consumo de agua y Agotamiento de recursos

derrame de sustancias en el naturales y degradación del

suelo suelo
Control de calidad en Generación de residuos Contaminación del aire y

laboratorio suelo
Uso de Sanitarios y cocinas Generación de aguas negras Contaminación del suelo y

aguas
Riego de Suelos Consumo de Agua Contaminación del agua y

degradación del suelo

 2. Proponga unos objetivos y elabore una política ambiental para TLK.

OBJETIVOS AMBIENTALES:

 Realizar tratamiento adecuado a las aguas residuales de nuestro proceso operativo

que garantice la protección al medio ambiente y el cumplimiento de la normatividad

legal aplicable.

 Usar de manera eficiente el recurso agua requerido para nuestras operaciones

 Reducir la generación de residuos sólidos, por medio de la clasificación en su fuente

y el aseguramiento de su reciclaje.

 Cumplir con los requisitos legales y otros que se subscriban para lograr la

conformidad del sistema de gestión ambiental, según los requisitos de la Norma ISO

14001:2015.

 Mejorar el desempeño ambiental de la organización.

POLÍTICA AMBIENTAL TLK

TLK en nuestro proceso de producción nos encontramos comprometido con lograr

un tratamiento adecuado a las aguas residuales de nuestro proceso operativo, el uso

de manera eficiente el recurso agua, la reducción de generación de residuos sólidos,

el cumplimiento de los requisitos legales y otros que se subscriban para lograr la

conformidad del sistema de gestión ambiental, según los requisitos de la Norma ISO

14001:2015 y la mejora del desempeño ambiental de la organización; por medio de

la concientización constante a nuestro personal, la proyección de una imagen

amigable con el medio ambiente ante nuestras partes interesadas y la

implementación de tecnologías que aporten a la protección ambiental.

 3. Cómo consultor, ¿Cómo gestionaría las aguas residuales?

Las residuales tienen el potencial de generar grandes problemas a los seres vivos del

ecosistema acuático, amenazando el desarrollo sostenible, las gestionaría por medio de un

sistema cerrado de consumo de agua, con el fin de depurar aguas y retornarlas al circuito

productivo, que en casos de no ser aptas para ser incorporadas nuevamente al proceso, se

les podrá dar otro uso, como para los baños, limpieza, entre otros.

Teniendo en cuenta que Actualmente, la mayoría de la infraestructura de  aguas

residuales en muchas de las ciudades de más rápido crecimiento es deficiente, escasa u

obsoleta. A menudo está desbordada, mal conservada, no responde a las necesidades

locales y no puede seguir el ritmo de crecimiento de la población urbana, las

organizaciones deberían generar una serie de políticas relacionadas a esta gestión, cuando

la contaminación del agua o cualquier impacto ambiental relacionado esté en sus Aspectos

Ambientales Significativos y así contribuir positivamente al desarrollo sostenible.

Bibliografía
https://www.greenfacts.org/es/gestion-aguas-residuales/index.htm documento actua

4. ¿Cree que se puede proponer algún sistema de ahorro de agua con los datos de

que dispone?

Aunque el caso proporciona la información de algunas de las actividades realizadas en el

proceso operativo de la organización y se evidencia un impacto ambiental significativo

relacionado al consumo de agua y generación de residuos líquidos, considero que ésta no

sería suficiente para proponer un sistema de ahorro de agua.

En la respuesta anterior consideré un Sistema de cerrado de consumo de agua como una

opción para su tratamiento, sin embargo, se deberá caracterizar la calidad de agua y

determinar si ésta estaría en condiciones optimas para su uso en la operación, luego de su

tratamiento y así poder relacionar un meta de desempeño ambiental que sea real y

alcanzable y así poder determinar si es un ahorro significativo.

CASO 2

1. Política ambiental

La política de medio ambiente de CORTEX consiste en satisfacer plenamente el

concepto de desarrollo sostenible. Con ese objetivo hemos desarrollado un proyecto de

implantación de un sistema de gestión medioambiental, que establecerá la sistemática a

seguir con el fin de que nuestra actividad sea lo más respetuosa posible con el medio

ambiente.

Todo el personal de la empresa está obligado a actuar en todo momento de acuerdo con

los procedimientos e instrucciones establecidos en la documentación de nuestro sistema

de gestión medioambiental.

El Jefe de Medio Ambiente, por delegación expresa del Director General, tiene

autoridad para exigir el cumplimiento de todo lo estipulado en la documentación del

manual de gestión, y supervisar periódicamente por medio de auditorías internas su

nivel de implantación y eficacia.

2. Procedimiento Un diagrama de flujo es una buena herramienta para ayudarnos a

redactar los procedimientos e instrucciones de trabajo. Recuerde que los

procedimientos suelen corresponderse con los procesos, mientras que las

instrucciones de trabajo son informaciones específicas destinadas a que una persona

complete una tarea.

El procedimiento debe estar redactado de forma clara, concisa y empleando un lenguaje

sencillo. En la siguiente figura se muestra un diagrama de flujo de un procedimiento de

respuesta de emergencia para un vertido químico en CORTEX.

 1. ¿Es correcta la política ambiental de CORTEX? Razone la respuesta.

No, puesto que no se evidencian aspectos como: a) sea apropiada al propósito y contexto

de la organización, incluida la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus

actividades, productos y servicios; d) incluya un compromiso de cumplir con los requisitos

legales y otros requisitos; e) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de

gestión ambiental para la mejora del desempeño ambiental. Especificados en el apartado

5.2 Política Ambiental de la ISO 14001:2015.

Por otro lado, no se refleja que esta esté dentro del alcance definido para el sistema de

gestión, puesto que dice nuestra actividad, pero no especifica a qué tipo de la misma se

hace referencia y así facilitar el entendimiento y toma de conciencia que deberían tener los

trabajadores y otras partes interesadas sobre la misma.

Para mi si esta es una verificación de auditoría sería un hallazgo de no conformidad y una

clara evidencia de que hay ausencia de conocimiento de los requisitos normativos

referentes al sistema de gestión.

Norma ISO 14001:2015 Sistema de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso.