LOS ARQUETIPOS DE NUESTROS CLIENTES O USUARIOS

ARQUETIPO DE CLIENTE
PERSONA

NOMBRE Juanita Calderón

ESTUDIOS: técnico
foto / dibujo

PROFESIÓN: aux de

enfermería

EMPRESA: Cafam

DATOS PERSONALES OTROS Otros elementos que influyen en el servicio. En el servicio

para esta cliente potencial, es muy importante la amabilidad al
Juanita calderón, de 25 años de edad , auxiliar momento de ser atendida, el carisma y la manera en la que se llegue a
de enfermería
ella, la innovación por catálogo y con domicilio puede ser uno de los
Trabaja para la eps Cafam fuertes para con ella . Los colores vivos y la variedad también están de
nuestro lado , y estamos seguros de llegar a ella en esta época del año
Trabaja en Cafam centenario como auxiliar de la cual se presta para la remodelación y para estrenar en la calor del
vacunación hogar , también estamos en la época de regalar y podemos ser
excelente opción para ella

ACTITUD DE SERVICIO
¿Esta persona alguien que averigua las cosas por sí mismo o no?

DESCRIPCIÓN

LO HACE POR SI MISMA BUSCA AYUDA DELEGA

Ella es totalmente
autónoma, y le encantan las
cosas para armonizar su
hogar

Juanita es una mujer de 25 años, soltera , vive con sus padres y dos hermanos , muy trabajadora y le
encantan las cosas nuevas , es una mujer muy casera , le gusta la moda y le encanta salir de compras ,
es uno de sus pasatiempos favoritos cuando su trabajo se lo permite , trabaja para la eps de Cafam en
la parte de vacunación de lunes a viernes , está rodeada de todo un conjunto de personas en la ips
centenario , el cual es su lugar de trabajo , es muy amable y amiguera se habla con las señoras del
aseo hasta los médicos de turno se caracteriza por ser amable y muy responsable pero con un gran
corazón de servicio.

MOTIVADOR DESMOTIVADOR
¿Qué puede hacer feliz al usuario al ¿Qué puede disuadir al
utilizar el servicio? usuario?
La verdad juanita es una de nuestras Que no cumplamos, con lo
clientes más potenciales , ya que es una prometido, con el tiempo de
joven emprendedora y le encantan entrega o con los materiales
nuestros diseños le gusta comprar, le pactados con ella. Que quizá no
gusta estrenar ,ella vive con su mama saquemos los diseños que
quien es la que le acompaña en sus exige idénticos como ella los
compras , además juanita le encanta desea.
consentir a su mama con la lencería del
hogar , y motiva además de sus
familiares , a sus compañeros de