SERVICIO MUNICIPAL DE AGUA Y ALCANTARILLADO
AVD. JACINTO BENAVENTE Nº 39-BJ.
29601 MARBELLA (MÁLAGA)
955 588 000
ATENCIÓN AL CLIENTE (DE 8 A 21H)
900 555 566 www.hidralia-sa.es @InfoHidralia
900 555 565 AVERÍAS 24 HORAS
Distinguido cliente:
Le damos la bienvenida como titular de un contrato del servicio, y nos ponemos a su disposición
ante cualquier duda o sugerencia que nos quiera hacer llegar. Así mismo, le incluimos
información básica, respecto a canales de contacto, normativas, tarifas y servicios
HIDRALIA, GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE ANDALUCÍA, S.A. NIF: A- 41461856, R.M. Sevilla, Tomo 5.215, Folio 75, Hoja SE-2.174. Insc. 181ª
complementarios que dispone.
Los canales de atención, para realizar las gestiones y consultas que requiera, son:
• Centro de Atención Telefónica: de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h.
o Teléfono de Atención al Cliente: 955 588 000 y 900 555 566
o Teléfono de Averías 24h.: 900 555 565
• Nuestra página web: http://www.hidralia-sa.es/.
• Nuestro correo electrónico: marbellaclientes@hidralia-sa.es.
Desde la página web: www.hidralia-sa.es, accediendo al apartado “Buscador de municipios”
podrá disponer de:
• Normativa vigente: Reglamentos y Ordenanzas.
• Tarifas vigentes.
• Toda la información básica de nuestros servicios.
Aprovechamos la ocasión, para sugerirle que, desde esta página, se registre como usuario
dándose de alta en nuestra Área de Clientes, donde podrá consultar y realizar gestiones, de
una forma cómoda, sin desplazamientos y con total disponibilidad, de todos los datos relativos
a su contrato.
También tenemos disponible un servicio gratuito de alertas multimedia a través de internet que
le informará de todos los aspectos relacionados con su contrato de agua. Con las servialertas
recibirá toda la información en su correo electrónico. Para poder activar el servicio deberá enviar
un CONTACTA desde nuestra Área de Clientes, indicando que desea activar el servicio o
llamando a nuestro teléfono de atención al cliente arriba indicado.
EN HIDRALIA, QUEREMOS DAR UN PASO IMPORTANTE A FAVOR DEL MEDIO AMBIENTE.
• Disponibilidad de sus facturas: Activando el Alta en la Factura Digital, recibirá en su
correo electrónico un aviso y un enlace, donde podrá consultar o descargar la factura,
sólo introduciendo su usuario y contraseña.
Desde aquí le animamos para que utilice nuestra Oficina Virtual, en su totalidad y obtenga de
ella toda la información y servicio posible, para su beneficio.
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Información adicional sobre protección de datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos es Hidralia, Gestión Integral de Aguas de Andalucía,
S.A. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la petición contenida en el presente
formulario. Puede acceder a sus datos, solicitar que se modifiquen o supriman, pedir que
limitemos el tratamiento, ejercer el derecho a la portabilidad, u oponerse al tratamiento en
determinados supuestos, contactando con nosotros en https://www.hidralia-sa.es/contacta.
Puede encontrar más información en la Política de Privacidad de Clientes y Usuarios de Hidralia,
Gestión Integral de Aguas de Andalucía, S.A. disponible en nuestras oficinas y en la web de
Hidralia, Gestión Integral de Aguas de Andalucía, S.A. a través del enlace https://www.hidralia-
sa.es/proteccion-de-datos.
