Universidad Rafael Landívar

Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial
Modelación y Simulación, Sec. 5
Ing. Luis Eduardo Sánchez García

Laboratorio #2

Herbert Eduardo López Vásquez

1129815
Centro de servicio automotriz (Pinchazo)

Imagen del Sistema:

Objetivo: Proporcionar una solución rápida y eficaz a los clientes al momento de

contar con un problema en sus neumáticos.

Descripción del sistema: Centro de reparación o cambio de neumáticos, brindando

una atención rápida a sus clientes las 24 horas del día.

• Entidades: Clientes,

• Estados: Abierto, Ocupado, Clausurado.

• Eventos: Venta de neumáticos, reparación de neumáticos, Ingreso de

mercadería.

• Locaciones: Entrada, Parqueo, Área de desarme de neumático.

• Recursos: Cantidad de parqueos, cantidad de trickets o maquinaria.

• Atributo: Cantidad de Autos, Cantidad de personal, Nombre del lugar, precio

de la reparación.
• Variables: Tipo de problema, Tiempo de solución, Cantidad de personas en
espera, Disponibilidad de herramientas.

• Reloj absoluto: 24 hrs.

Diagrama de procesos