Factor de utilización en teoría de colas

 Indica la proporción de tiempo en el que él sistema de colas está ocupado

 Dada la tasa media de llegadas λ y la tasa media de servicio µ se define el

factor de utilización del sistema ρ.

 Generalmente se requiere que ρ < 1

 Su fórmula, con un servidor y con ѕ servidores, respectivamente, es:

λ λ
ρ= ρ=
µ ѕµ

Si ρ > 1 => El sistema está sobre copado la mayor parte del tiempo: la cola
está creciendo permanentemente.

Si ρ < 1 => El sistema está copado.

Por ejemplo, si ρ = 0.9 indica que el 90% del tiempo el sistema de colas
está ocupado y que, el 10% del tiempo no lo está.