Análisis de Casos sobre Problemas de Dirección

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA
IBAGUÉ
2018
Caso #1

Cía. Intercontinental S.A

Identificación del problema

El principal problema que está teniendo la compañía Cía. Intercontinental S.A, es el

tiempo que están utilizando para realizar los informes donde estos no están ayudando al
crecimiento organizacional, por realizar estos informes se están descuidando las tareas
importante, por cumplir con un requisito establecido por la vicepresidencia, el cual no
es revisado y al no ser revisado no se va a entregar una retroalimentación al personal
que realiza dichos informes, de tal manera no se está llevando un buen proceso.
Factores Organizacionales

El factor más importante se ve reflejado en las estrategias establecidas por la planeación

de la compañía, con el fin de lograr sus objetivos en donde la estructura debe adecuarse
a las estrategias, en este caso se logra evidenciar que no se está empleando la estrategia
organizacional, para dar un cumplimiento a las metas y objetivos, ya que se perdió el
enfoque de lo que se pretendía lograr, al darle un privilegio a informes donde se está
viendo que no están aportando algo positivo para el objetivo común de la organización,
sino por el contrario la compañía se está viendo afectada.

Factores Evaluados

 Ambiente Laboral
 Visión
 Comunicación Organizacional
 Compromiso Laboral
 Retroalimentación en el Trabajo
 Condiciones Organizacionales

Alternativa de Solución

Es reestructurar la metodología que se está aplicando a los trabajadores, los cambios

que se realizan en una organización aumentan la productividad, es primordial tener un
buen líder, que genere confianza, que sea un ejemplo a seguir y de esta manera lograr
enfocarse tanto en los objetivos como en los trabajadores indicándoles cual es la razón
de ser de la compañía, modificar acciones en cuanto a las tareas asignadas y
requerimientos de la gerencia en donde estos sean realmente necesarios para la
compañía, realizar grupos primarios los cuales sean expuestos de modo personal para
tratar los temas que están pendientes por modificar, donde se logre resaltar las buenas
acciones que se realicen con el personal y que corrija los errores que se están presentado
para lograr un futuro satisfactorio.

CASO #2
Marroquinería Lypos S.A.

Identificación del problema

La realización de una intensiva capacitación profesionalmente a lo que con poca
valoración del personal antiguo de la empresa y la falta conllevo a crear una ambiente
altamente competitivo lo que hace un ambiente negativo para todos (trabajadores,
clientes y demás), y causo un estancamiento en la productividad.

Factores Organizacionales
El factor más importante se ve reflejado en los ascensos al nuevo personal ya que los
trabajadores nuevos entran con ganas de trabajar, como son jóvenes tienen otra
perspectiva y con una especialización. Y pueden aportar ideas favorables para la
empresa, los trabajadores antiguos dicen tener la misma capacitación y compromiso con
la empresa ya que llevan más años que lo nuevos y por lo tanto dicen merecer los
ascensos. En este caso se logra evidenciar que no se está empleando la estrategia
organizacional, para dar un cumplimiento a las metas y objetivos, pero ya se perdió el
enfoque de lo que se pretendía lograr por insatisfacción en los empleados antiguos
haciendo reflejarlo en la compañía.

Factores Evaluados

 Ambiente Laboral
 Comunicación Organizacional
 Compromiso Laboral
 Retroalimentación de forma permanente
 Capacitaciones
 hacer reconocimientos a los trabajadores que llevan años con la empresa

Alternativa de solución

los directivos de la empresa no están cumpliendo del todo con su labor, ya que no se dan cuenta de las
verdaderas necesidades de reconocimiento del personal a su cargo, mi solución sería replantear la
estrategia que utilizo la empresa y empezaría con una técnicas de integración con el personal para llegar
y Fomentar reconocimientos para los trabajadores antiguos y premiarlos por los años que han trabajado
con la compañía , después dar una charla o donde se hable de formación
humanística ,comunicación asertiva y hacer unos juegos recreacionales en grupos sean nuevos
o antiguos para que se familiaricen un poco más , Contratar un LÍDER CARISMÁTICO que explote
ese poder del feedback positivo el reconocimiento y la recompensa en los trabajadores para tenerlos
activos y motivados y así allá un mejor ambiente en la compañía sobre los ascensos se van seleccionar
por sus habilidades y su penitencial y conocimiento adecuado sobre las reglas de la empresa y el
SABER de su labor y que sea por igual para todos y justo.

Caso #3

Estym Internacional

Identificación del problema

Como podemos observar que los mayores problemas con los que cuenta la organización
son mala comunicación entre los empleados, competencia entre ellos mismos para
lograr una mejor utilidad y retribución y por ultimo no hay valores.

Factor organizacional
el nuevo gerente quien es un profesional con alta formación administrativa creo un
ambiente altamente competitivo entre los trabajadores de la compañía lo que hizo un
estancamiento de ventas en la empresa.
Factores evaluados
 Discordia entre los trabajadores.
 Mala predisposición de la dirección de la compañía.
 El estancamiento de ventas.
 Insatisfacción de los trabajadores y gerente.

Alternativa de solución

Mi solución sería que crearan equipos con formación humanística de trabajos

para diferentes partes de la empresa y brindar capacitaciones a los
empleados en comunicación asertiva, respeto entre otros valores y atención
al cliente, formación humanística sin que haya rivalidades entre los
trabajadores y un mejor ambiente para todos de esta manera se erradica la
competencia entre empleados garantizando la buena convivencia y un clima
laboral agradable donde prevalezca el compañerismo y así en este caso la formación
humanística que les servirá para maximizar la productividad de la empresa, ya que los
empleados estarán satisfechos.

Bibliografías

 Procesos Administrativos. Cesar Augusto Bernal Torres y Hernán Darío Sierra

Arango