CASO REGAL MARINE

Regal Marine, uno de los 10 más grandes fabricantes de botes motorizados en EEUU, logra su
misión , proporcionar botes de alto desempeño a clientes en todo el mundo., usando una
estrategia de diferenciación .La empresa establece una diferencia en sus productos a través de una
innovación constante, características únicas y de alta calidad. El incremento de las ventas en la
empresa familiar de Orlando, sugiere que la estrategia esta funcionando.
Como fabricante de botes de calidad, Regal Marine comienza con la innovación continua, como se
refleja en el diseño asistido por la computadora.
(CAD por sus siglas en la computadora), moldes de alta calidad y tolerancia estricta, todo lo cual se
controla mediante graficas de defectos y una rigurosa inspección visual. Sin embargo la calidad
interna no es suficiente .Debido a que un producto es tan bueno como las partes que la
conforman. Regal ha establecido vínculos estrechos con algunos proveedores para asegurar tanto
la flexibilidad como la perfección en las partes. Con la ayuda de estos proveedores, Regal produce
una línea de producto de 22 botes, que van desde el bote de 19 pies con un precio de $14000.00
dólares, hasta el yate Commodore de 44 pies y de $500000 dólares Construimos botes dice el
presidente, Juan Hurtado, pero en realidad estamos en el negocio de la diversión. Nuestra
competencia incluye no solo otros 300 fabricantes de botes, canoas y yates de nuestra industria de
$17.000 millones de dólares, sino también teatros , internet , y todos los tipos de entretenimiento
familiar alternativo . Por fortuna para Regal , con el fortalecimiento de la economía y el rechazo
del impuesto sobre los botes de lujo , ha ido pagando su deuda y aumentando su participación en
el mercado .

Regal se ha unido también a otros fabricantes independientes de botes de la American Board

Builders Association. A través de las economías de escala en las adquisiciones, ha sido posible que
Regal navegue contra el multimillonario competidor Brunswick (Fabricante de las marcas Sea Ray y
Bayliner).

Preguntas para análisis

1. Escriba con sus propias palabras la misión de Regal Marine

2. Identifique las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que sean relevantes para la
estrategia de Regal Marine?

3. Como definiría Ud. la estrategia de Regal Marine.

4 ¿Cómo se aplicarían cada una de las 10 decisiones de la administración de operaciones a la toma

de decisiones de operaciones en Regal Marine?
1. Escriba con sus propias palabras la misión de Regal Marine

La misión de Regal Marine es la de ser una de las principales empresas que distribuya
botes y barcos de lujo en todo el mundo. Por lo tanto Regal Marine establece su negocio
en el mercado de las embarcaciones de lujo y quiere hacerlo de una forma global,
estableciéndose mas allá del mercado americano y vendiendo en países de todo el mundo.

2. Identifique las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que sean relevantes

para la estrategia de Regal Marine

Fortalezas:
 La excelente calidad de sus productos y el valor añadido que esta supone para sus
clientes. Esta calidad se consigue gracias a la vinculación con proveedores, clientes
y empleados.

Debilidades:

 Dependencia de la situación económica y de políticas fiscales sobre los botes de

lujo.
 Conseguir que los distribuidores de todo el mundo den una imagen del producto
de alta calidad.

Oportunidades:

 La unión con otros fabricantes independientes le ha permitido abrirse al mercado

global.

Amenazas:

 Los competidores directos: los fabricantes de botes, canoas y yates de la industria

americana. Dentro de estos fabricantes las grandes empresas como Brunswick que
suponen una amenaza en la misión de expansión de Regal Marine.
 Los competidores indirectos: otros integrantes del negocio de la diversión como
teatros, Internet y todo tipo de entretenimiento familiar alternativo.
3. ¿Cómo definiría usted la estrategia de Regal Marine?

La estrategia de Regal Marine consiste en la diferenciación. La misma se basa en que cada

tipo de barco que producen son de máxima calidad y con características diferentes a las
existentes lo que el distintivo de la empresa. Esta estrategia a la relación con los clientes,
proveedores y empleados que brindan estas ideas innovadores.

4. ¿Cómo se aplicarían cada una de las 10 decisiones de la administración de operaciones a

la toma de decisiones de operaciones en Regal Marine?
Las mismas se aplican como detallo a continuación:
 Diseño de bienes y servicios: el diseño asistido por computador (CAD) este
sistema ha disminuido el tiempo de desarrollo del producto. La función de diseño
de estos consumidores exige un constante cambio en los diseños, por lo que la
mejora y sustitución de materiales junto a la creatividad de los diseñadores.
 Administración de la calidad: con la estrategia de diferenciación aplicada se busca
la máxima calidad para sus productos. La percepción de la calidad de los clientes
de Regal Marine es alta por lo que utilizando el sistema JIT se mejora la calidad en
la instalación de la cubiertas de madera.
 Estrategia de proceso: la estrategia es fabricar cada tipo de barco en una fábrica
diferente efectuando un procedimiento principalmente en serie en los casos y
cabinas se realiza un proceso artesanal ya que se confeccionan a mano. Después
de formar la estructura del barco se sigue un procedimiento en serie, en distintas
estaciones de trabajo, para ensamblar el resto de componentes que tienden a ser
estándar.
 Estrategia de localización: Sus estaciones principales están ubicadas en Unidos
fundamentalmente, Regal Marine decidió expandirse y exporta a 30 países lo que
supone una tercera parte de sus ventas.
 Estrategias de distribución de instalaciones: es una distribución orientada al
producto fundamentalmente en el ensamblaje de las piezas que siguen una
distribución de línea de ensamble con estaciones de trabajo. La planta tiene una
zona de fabricación de los componentes que se fabrican manualmente y una zona
de pruebas donde se inspeccionan los productos fabricados.
 Administración de los recursos humanos: Regal Marine hace partícipes a los
trabajadores del éxito y los beneficios de la empresa, para fomentar el beneficio
común de empresa y trabajadores.
 Administración de la cadena de suministro: .Debido a que un producto es tan
bueno como las partes que la conforman. Regal ha establecido vínculos estrechos
con algunos proveedores para asegurar tanto la flexibilidad como la perfección en
las partes.
 Administración de los inventarios: se implementa el sistema JIT en la línea de
ensamble por lo que se reducen los inventarios lo máximo posible y a la vez evitan
errores en los mismos.
 Programación: con el CAD en la fabricación de componentes y del ajuste adecuado
de la línea de ensamble se puede programar la producción adecuadamente y con
el sistema JIT se intenta producir de la forma mas eficiente.
 Mantenimiento: mediante sus buenas practicas y debido a su innovación continua
se mejora continuamente los sistemas de inspección en los tanques de pruebaslo
que permite mantener niveles adecuados de confiabilidad y dar una imagen
adecuada de la calidad a los clientes.