1.

¿Cómo debe diseñar una organización su estructura y cultura para lograr una

competencia esencial en manu- factura y en investigación y desarrollo?

los profesionales se encuentran ante la tarea de mejorar la gestión y el desempeño de

organizaciones de producción o servicios ya existentes, en las cuales, una limitante

importante del desempeño de las mismas es la falta de un enfoque de proyección y gestión,

que relacione consistentemente la visión, los objetivos, los planes de acción e indicadores

con los procesos clave de la organización y mantenga alineados todos los sistemas y

funciones hacia un fin común

2. Elija una organización determinada, como un restaurante o una tienda

departamental. Analice cómo podría seguir una estrategia de bajo costo o una de

diferenciación.

Hoy, más que un producto o servicio, las empresas están brindando experiencias, y el

proceso de compra es una excelente oportunidad para desarrollar innovadoras estrategias.

El objetivo es diferenciarse del otro al hacer inolvidable la compra de un producto o servicio,

ya sea mediante e-commerce o en el punto de venta. Para esta estrategia de diferenciación,

ejemplos como el caso de Amazon y Volkswagen son los indicados. La empresa Volkswagen

tomó la iniciativa de ser el primer fabricante automotriz en vender sus vehículos online y

entregarlos a domicilio, literalmente en una caja para esto, puso en venta a través de

Amazon unas unidades, Como resultado los compradores quedaron maravillados a recibir el

vehículo en la puerta de su casa, y empaquetado.

3. ¿Cuál es la diferencia entre una estrategia de bajo costo y una de diferenciación?

¿Cómo deberían diseñar sus estructuras y culturas una organización de biotecnología

diferenciada y una organización de comida rápida de bajo costo para promover sus

respectivas ventajas competitivas?

La estrategia de diferenciación es aquella que consiste en vender un producto que sea

percibido por el mercado como único y original, una organización produce artículos de precio

y calidad elevados dirigidos a segmentos de mercado muy particulares. Estrategia de bajo

costo en el nivel empresarial plan por medio del cual una organización produce bienes y

servicios de precio bajo para todos los grupos de clientes.

los procesos de integración vertical dependen realmente del funcionamiento de los

mercados. Por ejemplo, en la industria del cemento gran parte de los costes y beneficios, y

por tanto del valor añadido, se encuentran en el proceso de fabricación del cemento, que es

un proceso industrial. En un extremo de la cadena de valor, el proceso de explotación y

suministro de materias primas es un negocio minero. Por tanto, una empresa de cemento

debería concentrarse en su negocio principal industrial y comprar la materia prima de

distintos proveedores en el mercado. Si el mercado funcionara apropiadamente y existieran

varios proveedores compitiendo entre sí probablemente ocurriría esto

4. ¿Por qué una organización debería elegir una estrategia de nivel corporativo para

expandir sus actividades de creación de valor más allá de su dominio central? Analice

cómo la estructura y la cultura de una organización pueden cambiar cuando empieza a

entrar a nuevos dominios.

Para expandir las actividades de creación de valor depende realmente del funcionamiento de

los mercados. Por ejemplo, en la industria del cemento gran parte de los costes y beneficios,

y por tanto del valor añadido, se encuentran en el proceso de fabricación del cemento, que

es un proceso industrial. En un extremo de la cadena de valor, el proceso de explotación y

suministro de materias primas es un negocio minero. Por tanto, una empresa de cemento

debería concentrarse en su negocio principal industrial y comprar la materia prima de

distintos proveedores en el mercado. Si el mercado funcionara apropiadamente y existieran

varios proveedores compitiendo entre sí probablemente ocurriría esto

5. ¿Cómo y por qué los costos burocráticos se incrementan a medida que una

compañía se transforma de multinacional a internacional, luego a global y por último a

transnacional?

El fenómeno económico más controvertido de la historia contemporánea de la humanidad es

la globalización. La naturaleza del evento en la etapa reciente del capitalismo tiene que ver,

entre otras, con el formidable desarrollo tecnológico, el gran avance de las comunicaciones y

la sustancial reducción en los costos del transporte, lo cual posibilita desmantelar fronteras

haciéndonos ciudadanos del mundo y, en este sentido, la globalización impacta a todos los
estamentos de la sociedad. En particular, el suceso ha venido minando y erosionando el

poder que levantó el Estado para preservar uno de sus activos más preciado: la soberanía.

Además de los ciudadanos y del Estado, están las firmas como agentes centrales de este

proceso, ya sea como conductoras o como seguidoras del proceso