EVALUADOR DE PROCESOS Nivel 1

TIPOS DE CLIENTES
Conocer los perfiles de tus clientes te ayudará a saber
cuáles son sus inquietudes y lo que buscan de tu trabajo:

DUEÑO: ACCIONISTAS: Son aquellos que poseen una

Tiene total dominio, mando y parte de las acciones de la
potestad sobre las decisiones de empresa; dependiendo del
la empresa. tamaño, las empresas pueden o
no manejar acciones.

PRESIDENTE: DIRECTORES
Encargado de tomar de todas
las decisiones importantes de
la empresa, es contratado por
Y GERENTES:
el dueño o por la mesa Se encargan de coordinar
directiva. algún departamento o área
de la empresa, entre más
grande sea el corporativo
en más partes necesitará
dividirse para su correcto
El interés de evaluar los procesos de la
control.
empresa depende del rol que se ocupa en ella.
Por ejemplo:

Conocer el estado de la empresa para

Accionistas
decidir si continúa invirtiendo en ella o no.
LE
Dueño, presidente, directores y INTERESA Conocer el estado de la empresa
para buscar e implementar mejoras
gerentes
y hacerla más eficiente y eficaz.