TOMA DE

DECISIONES
 ¿QUÉ ES UNA DECISIÓN?

Decidir significa adoptar

una posición. Implica dos o
más alternativas bajo
consideración y la persona
tendrá que elegir entre ellas.
(Freemont E. Kast)
“El proceso de la toma de decisiones se
activa cuando se presentan conflictos
en diversos ámbitos de la vida a los que
hay que encontrarles la mejor solución
posible.”
 PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES
Detectar Optar
alternativa Evaluación
alternativas

1 2 3 4 5 6

Definir Prever
Control
problema resultados
 Definir el problema
01 Consiste en realizar un
análisis de la situación que
se enfrenta.
Detectar alternativas
02 Definición y reconocimiento
de las combinaciones de
acciones que se pueden
tomar.
Prever resultados
03 Asociar y detectar las posibles
consecuencias de cada una
de las alternativas y estudio
del contexto en el que se lleva
a cabo la decisión.
Optar alternativa
04 Elegir alguna de las
opciones.
Control
05 monitorear los resultados de la
opción elegida, se debe ser
responsable y tener una actitud
participativa en el proceso
evaluación
06 Analizar las ventajas y
desventajas de la decisión
tomada
 Características
Claridad Actores
importancia de tener
claro el objetivo a Quienes toman las
alcanzar en el decisiones, a nivel
proceso y la grupal o individual.
situación a resolver.

Impacto Periodicidad
Refiere a las Regularidad con la
consecuencias que que toman
puede traer cada una decisiones,. Ejemplo
de las alternativas a diarias, semanales,
elegir. mensuales, etc.
 componentes
Para resolver un problema se necesita de ciertos elementos que son importantes
para encontrar un resultado inicial, para aprender y mejorar la resolución de
problemas y para detectar las herramientas (competencias) propias.

 Decisión: Posibles combinaciones que incluyen tanto las acciones a llevar a cabo
como las situaciones.
 Resultado: Hipotéticas situaciones que tendrían lugar si se toma una u otra
opción de las decisiones antes señaladas.
 Consecuencia: Evaluación basada en la subjetividad.
 Incertidumbre: Confianza frente a lo desconocido, sobre todo cuando no se tiene
experiencia en algún problema en particular.
 Preferencias: Tendencia a tomar una alternativa y no otra, se ve condicionada
por la experiencia.
 Toma de decisión: Acción de decidir.
 Juicio: Evaluación
Tomar decisiones es uno de los procesos más
importantes en la vida de un ser humano,
ya que es a través de las elecciones
realizadas que el individuo va marcando
su camino personal y profesional.

Para esto es recomendable delimitar

objetivos claros sobre los que basar las
decisiones diarias y reconocer cuál es la
manera más efectiva para llevar adelante
el proceso de toma de decisiones.
Dificultades para la toma de
decisiones
Ocurre cuando lo que se
quiere hacer y lo que se Disonancia 1
hace no coincide.
Ocurre cuando el individuo
está sumido en un estado de
Adaptación bienestar y placer que no le
2 Hedonista permite relacionarse
adecuadamente con el
Presuponer o anticiparse a conflicto.
los resultados, con base en Efecto Halo 3
experiencias pasadas.
Ocurre cuando no se
tiene la suficiente
4 Sesgo flexibilidad cognitiva
como para modificar
Ocurre cuando un grupo de algunas creencias
personas decide por otras, Pensamient cuando es necesario
a pesar de estas últimas o de gruo
5
estar en desacuerdo
FIN
rEFERENCIAS
● https://concepto.de/toma-de-decisiones/
● file:///C:/Users/p/Desktop/CUN%202020%20B/HABILIDADES%20GERENCIALE
S/Toma_de_decisiones.pdf
● https://www.freepik.es/vector-gratis/ilustracion-concepto-
escoger_5784490.htm#page=1&query=DECIDIR&position=1