1.

Nombre del emprendedor: HOOI LING TAN

2. Biografía corta
Tan hooi ling es una empresaria malaya, mejor conocida como cofundadora y
directora de operaciones de la empresa de transporte privado de Singapur, Grab
Holdings Inc.
Tan fue criada en Kuala Lumpur, Malasia, por su padre un ingeniero civil y su
madre una negligente, junto con su hermano mayor quien es un programador de
software y reside en Nueva Zelanda
Tan se mudó a Reino Unido donde asistió a la universidad de Bath y recibió una
licenciatura en ingeniería mecánica. Después de graduarse consiguió un trabajo
en McKinsey en malasia, quien patrocino tiempo después su educación de
maestría en administración de empresas en la universidad de Harvard donde
conoció al futuro cofundador de Grab, Anthony Tan.
Mientras Tan estaba en Harvard Business School trabajo en un plan de negocios
con su compañero Anthony Tan, para una aplicación móvil que conecta a los
solicitantes de taxi directamente con los taxistas más cercanos a su ubicación en
el caótico entorno urbano de Malasia, que luego se convertiría en GrabTaxi.
El plan de negocios de la pareja fue el subcampeón en la competencia HBS New
Venture en 2011 ganando 25.000 dólares. Utilizando el premio de la
competencia y fondos personales Tan Hooi Ling y Anthony Tan lanzaron la
aplicación móvil, llamada MyTeksi, en junio de 2012.
Aunque la pareja había fundado la empresa, Tan tuvo que regresar a McKinsey
después de graduarse para cumplir con su vínculo con la empresa consultora
como condición para patrocinar su educación. Más tarde se mudó a la empresa
de software Salesforce, con sede en San Francisco, mientras se tomaba un
tiempo de su horario en la empresa para ayudar a Anthony con Grab en el
sudeste asiático. Volvió a trabajar a tiempo completo en Grab en 2015, al
regresar asumió el título de directora de operaciones y se centró en 3 áreas
claves: producto, recursos humanos y experiencia del cliente.

3. Necesidad que suple la empresa

Grab, con base en Singapur, ofrece una amplia gama de servicios de transporte
bajo demanda, reparto de comidas y paquetes, pagos a través de servicio móvil y
servicios financieros.
4. Producto o productos desarrollados
Grab básicamente ofrece todo tipo de conexiones de transporte y comerciales
que necesite cualquier persona, desde una ama de casa, un empleado de tiempo
completo, el pequeño empresario o un ejecutivo de alto nivel. En este momento
su portafolio de servicios contiene los siguientes servicios:
 Transporte de personas de forma segura de un punto A al punto B previo
acuerdo de tarifa y con seguridad y protección por eventualidades surgidas
dentro del vehículo elegido y durante el recorrido acordado.
 Servicio de domicilio para la orden y entrega de comida de diferentes
restaurantes y establecimientos afines
  Servicio de domicilio para ordenar y entregar listas de mercados, víveres y
abarrotes
 Recogida y entrega de paquetes, mensajería y encomiendas a demanda
 Pagos electrónicos con seguridad para diversos establecimientos
comerciales, bancarios y de servicios
 Reserva y compra de entradas a cine, conciertos y demás eventos
multitudinarios
 Reservas hoteleras y paquetes turísticos
5. Clientes a los cuales se dirigen los productos
Básicamente toda la población, en uno de los lugares más densamente poblados
del planeta, ese es uno de los puntos fuertes de Grab, es incluyente tanto para
clientes como para proveedores, indistintamente de su género, condición social o
cualquier otro criterio de segmentación de mercado.
6. Observación personal de la importancia del emprendimiento llevado a cabo por
el emprendedor
Muchas veces somos nosotros mismos la primera barrera a superar, el primer
obstáculo de un emprendimiento, cuando tenemos frente a nosotros una
oportunidad de negocio pareciera que nos concentramos en identificar los
riesgos y las dificultades; y no es que eso esté mal, de hecho hace parte de la
planeación y de las estrategias para lograr ser exitosos, pero debemos
potencializar la oportunidad y no desistir, no ser derrotistas, además de
emprendedores el mérito está en la persistencia y la comprensión de que los
grandes negocios son fruto de una solución y por esa razón no tienen
precedentes sobre los cuales hacer una apuesta fija o de bajo riesgo.