Nombre completo: José Benjamin Figueroa

Franco

Matrícula: 18005393

Nombre del Módulo: Taller de creatividad e

innovación V1

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje:

Caso Comercializadora de Juguetes

Nombre del asesor: Benjamín Camacho

Vega

Fecha de elaboración: 28/03/2020

- Planteamiento del problema
La empresa Comercializadora de juguetes está en medio de una crisis financiera, por lo
tanto, buscando la manera de atraer más ingresos se encontró con la idea de la introducción
de nuevos productos electrónicos en el mercado, sin embargo, tiene la dificultad de que no
cuenta con el suficiente capital para realizar la inversión necesaria en su totalidad, a la par
que está buscando la manera de que una empresa de cosméticos de la cual ya anteriormente
habían realizado alianzas incremente sus ventas, y así verse mutuamente beneficiados.
- Lista sobre lo que se sabe acerca del problema
La empresa no cuenta con el capital suficiente para implementar el proyecto de la nueva
área de negocios electrónicos al 100%.
El público al que sus productos están destinados son jóvenes de entre 0 y 14 años de edad.
Requieren de personal capacitado para la nueva área de negocios electrónicos.
La proyección de crecimiento de la empresa de cosméticos asociada es a 5 años.
Necesitan de más personal para la empresa de cosméticos.
La empresa de cosméticos ha tenido buena aceptación dado el progreso de las mujeres en el
ámbito laboral.
Requieren de una estrategia para aumentar las ventas.
No tienen el know now (saber que hacer).
Tienen muchos objetivos, pero poca información con la cual trabajar.
- Lista de identificación sobre lo que se necesita saber
Requieren de financiamiento.
Realizar un inventario de los productos o servicios que ofrecerán en el área de negocios
electrónicos.
Realizar una investigación de mercados con el fin de identificar las características del
producto o servicio con las que es más posible que los productos o servicios tengan éxito en
el mercado meta.
Saber si la empresa de cosméticos puede apoyar el financiamiento de la empresa de
juguetes y con cuanto apoyaría.
Cuál sería la mejor estrategia para dar publicidad a los productos del área de negocios
electrónicos y de los productos de la empresa de cosméticos.
Quienes serian los mejores prospectos para llevar a cabo estas estrategias.
Calcular cual sería la inversión necesaria y cuantas son las ganancias esperadas.
Investigar cómo se daría la interacción cliente-vendedor.
Buscar cuales serían los recursos totales que necesitarían (hardware, software, personal
capacitado, etc.) y cuanto de ello pueden cubrir.
Cuáles son las principales limitantes de la empresa de cosméticos, ejemplos, falta de
personal, poca calidad en sus productos o si son demasiado caros.
- Resumen sobre la investigación realizada en el Centro de Información Digital:
Antes de comenzar a definir el planteamiento del problema es necesario realizar una
investigación en la que se determine las áreas que son afectadas por el problema que se está
analizando, además del contexto en el cual dicho problema tiene lugar, así como de todos
los conceptos que influyen en tal situación, pues significa elaborar una argumentación
razonable, en el contexto de los datos y las conceptualizaciones aceptadas.
Teniendo en este caso la necesidad de implementar un nuevo negocio electrónico, junto con
la necesidad de incrementar las ventas de una empresa de cosméticos afiliada, con lo cual
es necesaria la intervención de personal especializado en campos de estudio como podrían
ser mercadotecnia, finanzas, redes o computación, programación, etc.
También, se requiere la realización de estudios previos a cualquier cambio que se quiera
efectuar, o a cualquier decisión que se fuera a tomar, con el fin de poder estar
completamente seguros de la rentabilidad que se tendrá y del bien que le aportaran a la
sociedad en la que radican.
- Conclusión:
Para concluir, desde mi punto de vista la mejor opción para la empresa Comercializadora
de juguetes sería el implementar el área de comercio electrónico, solamente que se
empezaría en una versión a escala, es decir, si se espera que el área este conformada por 10
empleados en su totalidad, se contratarían a solo 4 o 5; si se trabajara usando 10 equipos de
cómputo y dos servidores comprar solo 4 o 5 y un servidor; y conforme se vea el
crecimiento de dicha área se complementara con los componentes faltantes. A la par que
puede dar publicidad a los artículos de la empresa de cosméticos, pudiendo también dar
descuentos a quienes sean clientes de los productos electrónicos y cosméticos.
Referencias:
Sin autor, (13 de septiembre del 2017) Evidencia de Aprendizaje: Caso Comercializadora
de juguetes. Clubensayos. Recuperado de
https://www.clubensayos.com/Negocios/Evidencia-de-Aprendizaje-Caso-
Comercializadora-de-juguetes/4727855.html
Sin autor, (17 de mayo del 2017) DESCUBRE CÓMO ABRIR UNA TIENDA ONLINE
CON POCO PRESUPUESTO. Comenzandodecero. Recuperado de
https://comenzandodecero.com/descubre-como-abrir-una-tienda-online-con-poco-
presupuesto/
Negocios electrónicos. (31 de julio del 2011). La Nación de Costa Rica. Recuperado de
https://link-gale.com.ezproxy.uveg.edu.mx:2048/apps/doc/A262365360/IFME?
u=uvegt&sid=IFME&xid=11c2585f
Quintana P., A. (2014). Planteamiento del problema de investigación: errores de la lectura
superficial de libros de texto de metodología. Revista De Investigación En Psicología,
11(1), 239-253. https://doi.org/10.15381/rinvp.v11i1.3893