UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL

Asignatura

Investigación de Mercado

Tema

El sistema de inteligencia de marketing, la investigación comercial.

Docente

Ph. D Sofia Lovato

Integrante:

Arroyo Castillo Jamilet

Periodo Lectivo

2020-2021 CI

Guayaquil, 03 de julio del 2020

 Unidad # 1 Importancia de la investigación de mercado

Tema

1.4 El sistema de inteligencia de marketing, la investigación comercial.

Objetivo

Explicar el funcionamiento del sistema de inteligencia de marketing a través

de investigación bibliográfica.

Justificación

Se llevo a cabo una investigación a través de documentos web o

bibliografías con la finalidad de establecer el manejo correcto de un sistema
de inteligencia de marketing llegando así a una exitosa investigación de
mercado.

Bases teóricas

Sistema de inteligencia de marketing

“El sistema de inteligencia de marketing proporciona información sobre los

acontecimientos más relevantes que suceden en el entorno de Marketing
de la empresa y recoge información de interés relativa a los distribuidores,
consumidores y competencia.” [ CITATION Kot121 \l 12298 ]

“El sistema de inteligencia de marketing se crea para analizar el entorno

general de las empresas, o macroentorno, y recoge información relativa a
los entornos demográfico, económico, político, legal, sociocultural y
tecnológico.”[ CITATION Ild14 \l 12298 ]

Según [ CITATION Gre \l 12298 ] “El sistema de inteligencia de marketing es un

conjunto de fuentes y procedimientos que utilizan los directivos para
 obtener información diaria sobre los acontecimientos del entorno de
marketing de la empresa”.

Investigación comercial

“La investigación comercial se puede definir como un proceso de

identificación, valoración, selección y tratamiento de información para
comprender el entorno, tomar decisiones o evaluar resultados.” [ CITATION
Ild14 \l 12298 ]

Según [ CITATION Pai \l 12298 ] :La investigación comercial es un componente

esencial en el diseño de los sistemas de información en las organizaciones y es
básica para desarrollar con éxito tareas de planificación y de toma de decisiones,
o evaluar los resultados de las ya tomadas.

Las investigaciones comerciales no se desarrollan por simple curiosidad. Cuestan

grandes esfuerzos y dinero. Muchas veces comprometen el futuro de las
organizaciones. Deben El proporcionar información útil para comprender
situaciones o problemas, tomar decisiones y medir las consecuencias de las ya
tomadas.[ CITATION Ild14 \l 12298 ]

Análisis personal y crítico

Luego de aquella investigación se entendió que el sistema de inteligencia de

marketing se lo utiliza con el fin de tener un mejor control en la empresa y para
que éste funcione correctamente se debe recolectar la mayor información posible.

Se debe recalcar que la investigación comercial no ha surgido por generación

espontánea, sino que ha sido un proceso largo al acumular información que ha
sido beneficiosa al momento de resolver problemas de la empresa.
Referencias Bibliográficas

Esteban, I. G. (2014). Fundamentos y técnicas de investigación comercial. Madrid:

ESIC .

Kotler. (2012). Marketing decimacuarta edición. México, México.

Pais, M. G. (s.f.). Introducción a la investigación comercial.

Uscanga, G. M. (s.f.). Sistema de inteligencia de marketing.