ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA

NEGOCIOS INTERNACIONALES
SEMESTRE I

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
UNIDAD 3

VALENTINA RAMÍREZ HERNÁNDEZ

PROFESOR ALFREDO UGALDE MALDONADO

PEREIRA 03 DE OCTUBRE DE 2016

El Control y el Proceso de Producción

Esta mañana, Pablo de Altea, administrador de Alfa, empresa con experiencia en la

producción y venta de automóviles, ha enviado el siguiente correo a los empleados de la
misma:

“Buenos días, Me gustaría reunirnos para poder revisar las decisiones relacionadas al
precio de nuestro nuevo producto Alfa Julietta el próximo lunes 15 de junio. Para la
reunión, el departamento de Marketing deberá presentar ideas favorables para la venta de
este producto. El departamento de Finanzas se encargará de resumir los costes de
producción, y el departamento de Ventas preparará un análisis del comportamiento del
cliente en relación a nuestros productos más recientes. Soy muy optimista sobre el impacto
del Alfa Julietta en el mercado, y espero que podamos compartir nuestras diferentes
visiones sobre su lanzamiento para que tomemos conclusiones adecuadas.”

Después de haber enviado el correo, Pablo de Altea se acercó a Silvana Aguilar, directora
del departamento de Marketing.

“Silvana, si puedes, para la reunión del próximo lunes, prepara ofertas de venta que pienses
puedan ser atractivas para el comprador del Alfa Julietta, teniendo en cuenta las
características principales de nuestros clientes.”

“De acuerdo Pablo. Avísame si puedo ayudar con algún otro asunto.”
Contesta a las siguientes cuestiones:

1. ¿Cuáles son las cinco órdenes presentes en los comunicados de Pablo de Altea?
Clasifícalas en generales o específicas, verbales o escritas, y justifica tu respuesta.

2. Cita el emisor y receptor de cada orden, y menciona los aspectos que contiene un
proceso de comunicación eficiente.

3. Teniendo en cuenta los diferentes tipos de liderazgo, clasifica el tipo de liderazgo de

Pablo de Altea, y justifica tu respuesta.

4. Al decir “Soy muy optimista sobre el impacto del Alfa Julietta en el mercado...”,
¿Cuál es el estilo de liderazgo que muestra Pablo de Altea? Justifica.

5. Recuerda la importancia del Control en una empresa. ¿Cuáles son los cuatro tipos
de estándares que se toman como referencia al momento de implantar un proceso de
control?

RESULTADOS:

1)

De acuerdo al enunciado podemos concluir que el tipo de órdenes que ha dado Pablo han
sido órdenes específicas ya que se dirigió a cada departamento de la empresa con una tarea
asignada a cada uno de ellos.

Por otra parte su orden fue una orden escrita ya que lo hizo mediante correo electrónico y la
última orden que dio a la directora del departamento de Marketing fue una orden verbal y
especifica.
2)

CASO A)

EMISOR: JEFE PABLO DE ALTEA

RECEPTORES: DEPARTAMENTO DE VENTAS, DEPARTAMENTO DE FINANZAS,

DEPARTAMENTO DE MARKETING

CASO B)

EMISOR: PABLO DE ALTEA

RECEPTOR: SILVANA AGUILAR, DIRECTORA DEL DEPARTAMENTO DE

MARKETING.

3)

AUTORIDAD FORMAL.

El tipo de liderazgo es autoridad formal ya que el Sr Pablo de Altea es el encargado de dar

las órdenes y guiar a las personas en la compañía. En conclusión por ser el Administrador
tiene la facultad de hacerlo

4)

Al decir que es optimista frente a la situación el Administrador Pablo de Alfa demuestra

que es un líder positivo, perseverante, visionario, ordenado y además estratega por reunir a
todo su equipo de trabajo para reunir ideas y analizar el comportamiento de todos los
clientes frente a los demás vehículos ya vendidos. Me parece el líder ideal dentro de una
empresa.
5)

1: FIJACIÓN

2: EVALUACIÓN.

De todos los procesos que se han llevado a cabo.

3: COMPARACIÓN.

Del desempeño que se estableció.

4: IMPLEMENTACIÓN.

De correcciones.