Universidad Industrial de Santander

Escuela de Estudios Industriales y Empresariales - Ingeniería Industrial

Fundamentos de Mercadeo - Temas de investigación y exposición

TEMAS EXPOSICIONES IDM:

1. Errores en la IDM: error muestral (aleatorio) y error no muestral (sistemático o sesgo).
Efectos de los errores en la IDM. Tipos de errores muestrales y no muestrales. Fuentes
de error en la IDM. Ejemplos.
2. Técnicas de investigación cualitativa: entrevista de profundidad, sesión de grupo,
observación, etnografía, mystery shopper y neuromarketing en la IDM. Ejemplos.
3. Encuestas: características metodológicas de la encuesta. Tipos de encuesta. Ventajas
y limitaciones de cada una. Validez y representatividad de las encuestas. Las encuestas
ómnibus. Factores determinantes en la selección de un método. Ejemplos.
4. La experimentación en la IDM - marketing: causalidad y experimentación comercial.
Entorno y validez experimental. Diseños experimentales. Ventajas y limitaciones.
Ejemplos.
5. Diseño del cuestionario. Objetivos. Tipos de cuestionario. Componentes del
cuestionario. Tipos de preguntas (abiertas, cerradas, dicótomas, opción múltiple).
Estructura, secuencia y extensión del cuestionario. El pre-test del cuestionario.
Ejemplos.
6. Tipos de escalas: básicas y de medición de actitudes (suma constante, diferencial
semántico, Stapel, Likert, intención de compra). Definir que es una actitud. Cuando se
debe utilizar cada una de las escalas. Ejemplos.
7. Diseño de otros formatos: observación y panel. Utilidad y aplicación de la observación.
Tipos de observación. Fiabilidad y validez de la medición. Instrumentos utilizados en la
observación no humana. Ejemplos.
8. El proceso de muestreo. Determinación del tamaño de la muestra dependiendo del tipo
de población: infinita o desconocida o finita o conocida, y error de muestreo. Muestreo
probabilístico y no probabilístico. Métodos de muestreo no probabilístico. Métodos de
muestreo probabilístico. Ejemplos.
9. La planificación del trabajo de campo. Programación del tiempo y de personal.
Presupuesto. Supervisión y control: coincidental, personal, telefónica, etc. Evaluación
del trabajo de campo. Errores en el trabajo de campo. Ejemplos.
10. Investigación de producto - mercado: pruebas de concepto, prueba de producto, prueba
de nombre, prueba de envase. Imagen y posicionamiento. Investigación publicitaria:
Pre-test y post-test, medición de audiencias, Top Of Mind. Otras aplicaciones: mercadeo
electrónico – digital en la IDM. Ejemplos.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

1. Cumplir con los requerimientos Institucionales para la presentación de exposiciones:

material ppt en la plantilla institucional UIS 72 años.
2. El tema de exposición asignado en la materia es de carácter grupal. La calificación es
individual. Puede sustentar cualquiera de los integrantes del grupo.
3. Elaborar y compartir resumen adicional para los compañeros de clase.
4. Refuerzo del tema con ejemplos recientes y de casos reales en lo posible nacionales o
locales, aplicables al desarrollo del trabajo a realizar este semestre. Videos, casos, etc.
5. El tiempo a utilizar es el necesario para una buena exposición, digna de estudiantes UIS
a punto de ser profesionales. No es una clase de lectura rápida. La duración promedio
para cada tema se contempla en una clase (1.5 horas).
6. Utilizar el léxico propio de la asignatura.
7. Aportes analíticos y críticos por parte del estudiante frente a los temas analizados.
8. El presente trabajo y su sustentación tendrá un valor dentro de la nota final del segundo
corte.
9. La fecha de inicio de las exposiciones es enero 18 de 2021.