Carlos Chávez

Simeón Esteban Sabogal Liévano

INTEGRANTES
Juan Felipe Ariza
Daniel Cubides

Grupos Intereses

- Mejorar la calidad de su servicio

- Evitar las pérdidas de Material
FoodCo - Disminuir las perdidas por daño de los
alimentos

- Disminuir los tiempos de servicio

Asociados de Distribucion - Mejorar la calidad de su trabajo

- Cumplir con el pedido tratado

correctamente.
- Recibir el pago acordado con la empresa.
Proveedores - Ser socio de la empresa para futuros
negocios.

- Buena calidad en los productos que se

ordenó.
Clientes Finales - Abastecerse de mercancía.
- Mantener el trato con la empresa FoodCo.

- Tener a su disposición comida de calidad

- Encontrar siempre lo que requiere en el
Cliente Externo
momento

- Garantizar la efectividad de la solución

Asociado de Tecnología
propuesta - Recibir pagos acordados
 SOLUCIÓN TALLER 17 FEBRERO 2

ANALISIS DE INVOLUCRADOS

Problemas percibidos Mandatos y recursos Poder Interés

- Perdida de Mercancia en los clientes
finales
- Mala comunicacion Cliente- - Acuerdo de Produccion
Distribuidor-FoodCo - Dinero 5 5
- Desactualizacion de las cantidades de - Acuerdo de Comunicacion
producto en almacenes y lugares de - Contrato con Proveedores
entrega

- Mala comunicación.
- Desactualización de las cantidades de - Contrato Con FoodCo
producto en almacenes y lugares de - Acuerdo de Inventario 1 4
entrega.

- Contrato con FoodCo

Ninguno - Cancelación del contrato 1 2
- Acuerdo de nivel de servicio

- Dinero invertido en el contrato,

-Comida Dañada 3 5
terminacion del contrato por insatisfaccion
-Desabatecimiento

- Insatisfaccion al no encontrar lo que

Ninguno 1 3
quieren cuando lo quieren

- Conocimiento tecnológico
Ninguno - Contrato 2 3
- Proceso de Produccion
- Canales de Comunicacion
CIÓN TALLER 17 FEBRERO 2021

Expectativa Influencia Estrategias

- Procesos de Produccion diferente.

5 3 - Solución Tecnologica de comunicacion.

Con la solucion tecnológica, integrar la comunicación entre todos los actores:

4 2
FoodCo, Asociados de distribucion y Cliente final.

2 2 Mantener informado del proceso.

5 5 Realizar acuerdos continuos en la contratacion y entrega oportunos de productos.

4 5 Al integrar las soluciones de los demás interesados, se da solucion a la insatisfaccion

de este interesado.

3 4 Proveer toda la tecnologia necesaria para dar solución a la necesidad propuesta.