MÓDULO 1TALLER 4 PROVEEDORES ISO 9001:2015

1. OBJETIVO:
Asociar la aplicación de requisitos de la Norma ISO 9001:2015 que corresponden al control de los proveedores de las
organizaciones

2. RECURSOS:
 Video Tutoriales
 Norma ISO 9001:2015
 Acompañamiento del tutor en solución de dudas

3. METODOLOGÍA
Lea el caso expuesto en el punto 5 del presente taller y diligencie la tabla presentada de acuerdo a la información
brindada

4. TIEMPO REQUERIDO
60 minutos
 5. TALLER

Usted trabaja en una tipografía que produce artículos/Broshure/Catálogos publicitarios para empresas productores de
alimentos, los catálogos son usados por sus clientes en ferias y visitas a restaurantes y supermercados y todos tienen acabado
plastificado.
La tipografía utiliza maquinaria y equipos de última tecnología procedentes de Alemania.

Determine para los siguientes tipos de proveedores cuáles serían los criterios para la evaluación, la selección, el seguimiento
del desempeño y la evaluación de los proveedores. Los tipos de proveedores son: insumos, equipos de medición, EPP, materia
prima y capacitación en refilado.

PROVEEDOR EVALUACIÓN SELECCIÓN SEGUIMIENTO DEL RE- EVALUACIÓN

DESEMPEÑO
Insumos  Calidad  Inscripción De  Se revisaron las  Los criterios se
 Entrega Proveedores Y prioridades y calificarán con el
 Rendimiento Contratistas. condiciones supuesto que todos
 Garantía y Deberán Anexar en las cuales se tienen el mismo
políticas de La Fotocopia Del prestan los nivel de importancia,
demanda Rut Y Certificado servicios debido a la variedad
 Capacidad de De Cámara De de marcas y
producción Comercio  Los indicadores cumplimiento
 Precio Vigente. tendrán  evaluación de
 Capacidad técnica información  desempeño,
 Posición  La capacidad confiable e evaluación
financiera que tenga el integrada, para el financiera,
 Cumplimiento de proveedor para sistema de evaluación del
los procedimientos responder una gestión, evitando sistema de gestión
 solicitud afectar de calidad,
 Los resultados inconvenientes en seguimiento,
de la evaluación la cadena de  acompañamiento y
 Financieros suministro y certificación de
 Legales obtener resultados proveedores, que le
óptimos en la aseguren en cada
Organizacionale prestación del uno de los procesos,
s servicio de la  proveedores
 Ambientales empresa comprometidos a
 Logística brindar productos y
 Respaldos servicios de calidad
 Términos de
pago
Equipos de  Cumplimiento de  licencias, fichas  renovaciones de  El buen
medición especificaciones técnicas, hojas contratos, funcionamiento del
técnicas de producto y asesorar a la contrato y su
 Sistema de disposición final dirección acerca relevancia de cara al
comunicación de productos de si éstos son futuro
 Reputación y que tengan relevantes y  cambios que es
posición en la impactos terminar la preciso acometer:
 industria ambientales. relación servicios, productos,
 Deseo de negocio contractual en contratos, acuerdos,
 Administración y caso de que ya no objetivos
organización se necesiten más perspectivas futuras
 Control de los servicios del de la relación con el
funcionamiento proveedor. proveedor,
 Servicio de  mejorar el servicio, crecimiento,
reparación disminuir el coste estancamiento,
 Actitud y mejorar la cambio, terminación,
capacidad de transferencia
adaptación a los
 cambios.
EPP  La capacidad del  Inscripción De  Análisis de los  rendimiento
proveedor sobre Proveedores Y Plazos de comercial del
los tiempos de Contratistas. Entregas contrato
entrega de Deberán Anexar  Cumplimiento de  Fidelización de
pedidos La Fotocopia Del estándar de clientes en base a
 La competencia Rut Y Certificado especificaciones la permanente
de su personal o De Cámara De técnicas: calidad.
sus procesos Comercio  Proveedores
 La consistencia o Vigente. preseleccionados
su estabilidad en
el mercado
 Los controles
constantes a sus
procesos
 La calidad de los
productos que
ofrece
 La fluidez
financiera que
presenta
 El costo o precios
competitivos que
ofrece a
comparación de
otros en el
mercado
 La cultura es
importante ya que
ésta debe ser
compatible con la
 de su cliente para
evitar problemas
futuro
 Y finalmente si es
ética y profesional
al momento de
brindar sus
servicios.
Materia prima  Que cuenten con  Confiabilidad:  Contar con
la experiencia herramientas de
suficiente desarrollo de
 Su desempeño proveedores que no
con respecto a alcanzan la
sus calificación
 competidores requerida.
 Parámetros de  Atención, Asesoría,
calidad de Garantías - Servicio
productos y Posventa.
servicios que  Preservación del
ofrecen Producto.
 Capacidad de
entregar
productos en el
tiempo y
condiciones
solicitadas
Capacitación  Calidad del  Asesoría en  Calidad del  Archivo de la
en impresión Servicio que diseño y/o Servicio que documentación de
presta. manufactura presta proveedores y
 Confiabilidad acreedores
 Acuerdos
 Comerciales
 Administración y
organización
 Control de
funcionamiento
 Servicio de
capacitación
 Actitud
 Servicio de
Formación
 Localización
geográfica