PROGRAMA MERCADEO DIGITAL

ASIGNATURA ORGANIZACIONES Y GESTIÓN

PREGUNTAS DINAMIZADORAS

CARLOS ALBERTO REYES CASAS

NOMBRE ESTUDIANTE

ISABEL CRISTINA RINCÓN RODRIGUEZ PhD.

PROFESORA INVESTIGADORA SENIOR

Fecha, 17 / 02 / 2021
 PREGUNTAS DINAMIZADORAS
Hacer uso del material bibliográfico para construir de manera argumentada las
respuestas y aplicar las normas APA

CUESTIONES:
1. ¿Qué problemas identificas?
2. ¿Cuáles de esos problemas están relacionados con el suministro o la logística?
3. ¿Qué líneas de actuación propondrías para la solución de estos problemas?
4. ¿Establecerías alguna alianza para mejorar el servicio? ¿Con qué tipo de empresa?
5. Elabora un replanteamiento del proyecto específico para la mejora del actual local del
supermercado Lorenzo. Identifica las fases y los objetivos a conseguir en cada una de ellas.
No olvides dar solución a los problemas que tú mismo has detectado.

SOLUCION
1. los problemas que hay en el proyecto de don lorenzo parte de varios aspectos que no
tuvo en cuenta a la hora de lanzar su nueva idea de negocio, entre ellas:
 La realización de un estudio de mercado en donde pudiera saber las
necesidades del cliente al que iba y una segmentación adecuada del tipo de
cliente a quien iba dirigido y su futura demanda
 El no reconocimiento de nuevos procesos dentro de su supermercado y la
necesidad de nuevos espacios
 Una mala gestión en la cadena de suministro, donde se evidencia que al no
conocer la demanda no contaba con un sistema de reabastecimiento que le
permitiera tener un stock de seguridad de los productos.
 Espacio reducido de la tienda

2. Al no haberse realizado un estudio de mercado y desconocer la demanda de los

productos a vender en la tienda, los problemas encontrados tienen relación con el
suministro o la logística. La mala gestión de la cadena de suministro evidenciara
problemas en existencia y reabastecimiento de productos, de esta manera el señor
lorenzo debió garantizar ante todo una buena logística, con la compra de un software
que le facilitara el conocer la rotación de sus productos y así tener un constante
reabastecimiento.
3. Las líneas de actuación para solucionar los problemas serían los siguientes:
 Ampliación de la tienda actual o la adquisición de un nuevo local más amplio
que contribuya al mejoramiento del nuevo modelo de negocio
 Habiendo solucionado la ampliación del espacio lo que necesita es la
contratación de ms personal y la compra de nuevas cajas para la atención de
los clientes
 Considerar el nivel de utilización de la capacidad de la tienda
 La adquisición de un software el cual permita conocer la rotación de los
productos y de esta manera poder tener un sistema de reabastecimiento mas
acertado
 Mantener un stock de seguridad en caso de imprevistos

4. Se hace necesario establecer alianzas estratégicas con otras empresas, por ejemplo,
con una empresa de transporte de alimentos y productos, con empresas importadoras,
para ampliar la gama de productos de la tienda, para minimizar costos y tiempos, y
todo esto con el fin de mejorar el servicio para nuestros clientes. También se puede
establecer alianzas con productores locales, de esta manera fortalecer la región y
apoyar la industria del país

5. En base a los problemas encontrados y a un primer análisis de la situación, se

podrían sugerir las siguientes acciones:

 Estudio de mercado, teniendo en cuenta la experiencia adquirida, los problemas

detectados, partes el proceso por mejorar y por implementar determinando número
real de clientes y cantidad potencial.
 Personal adecuado y capacitado.
 Siguiendo el proceso de adecuación en la gestión, es importante hacer cálculos de
previsión de demanda y plazos de entrega por parte de los distribuidores a fin de
determinar los diferentes puntos de pedido de producto y a su vez logrando obtener
unos valores eficientes de stocks de seguridad.
 Ampliación de la tienda para de esta manera funcionar de la mejor manera
 Adquisición de un software que facilite el control de inventarios
 Finalmente, llegado a este punto de eficiencia propia, se podrán de igual manera
considerar las alianzas estratégicas
Bibliografía
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/organizaciones_gestion_pmd/unidad3_pdf1.pdf
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/organizaciones_gestion_pmd/unidad3_pdf2.pdf
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/organizaciones_gestion_pmd/unidad3_pdf3.pdf