Emprender aplicando el Principio de Pareto

MATÍAS SALOM

¿Por qué a veces parece tan complejo avanzar con nuestros proyectos? ¿Cómo se podemos
hacer que sea más simple y que nos alcance el tiempo? ¿De qué va todo esto del Principio de
Pareto y como puede ayudarte a sacar adelante un negocio?

Para responder estas preguntas, quiero que te transportes a la mañana de un lunes. Suena el
despertador y suspiras. Por tu cabeza pasan miles de pensamientos, que pueden resumirse en
“quisiera descansar un rato más”, “ojala fuese domingo” y “esto no termina nunca”.

Tendemos a pensar que esa sensación por las mañanas viene de que, simplemente, nos cuesta
despertarnos temprano. Sin embargo, hay algo más grande detrás: nuestra relación con el
tiempo.

Cuando hablamos del tiempo lo relacionamos a cumplir: cumplir con horarios, cumplir con
reuniones y cumplir con compromisos. Pero saber manejar nuestro tiempo en realidad tiene que
ver con controlar la dirección que lleva nuestra vida. Tiene que ver con decidir, y con incluir en
cada día actividades que disfrutemos y veamos como importantes, como parte de una
construcción más grande y de nuestros proyectos.

El problema aquí es que aunque sabemos cuáles son nuestros proyectos y sueños, muchas
veces no sabemos cómo seguirlos, o qué hacer para alcanzarlos. Eso nos paraliza, y
empezamos a dejarnos llevar por compromisos y lo que otros dicen que “deberíamos”. De
repente el tiempo se trata de cumplir, y cuando menos queremos darnos cuenta, ya estamos en
automático.

Claro que podemos auto-justificar lo que hacemos frente a otros y a nosotros mismos, ¿no?
Decimos que lo haremos en un tiempo, cuando ahorremos algún dinero o cuando pasemos este
traspié.

Pero cuando suena el despertador el lunes por la mañana no podemos engañarnos. No importa
cuán bien se haya sentido el fin de semana, cuando suena el despertador no tenemos ganas de
levantarnos, y eso es porque va a ser otro día de cumplir sin saber cómo o cuándo eso va a
conectarse con esos proyectos que tenemos guardados y que vuelven a nuestra mente cada
tanto.

¿Cómo es que quedamos atrapados en ese círculo?

Casi todas las personas en algún momento intentamos ir tras algún sueño. Todos hemos
escuchado que hay gente que hace algo que nos gustaría hacer, e intentamos imitarlos. La
mayoría lo hace en la adolescencia o juventud.

Pero muy pocos lo logran, por dos motivos:

Aunque tienen una idea clara de qué les gustaría hacer, no saben cómo. Tampoco tienen nadie
cerca que lo haya hecho. Eso genera el sentimiento de “estar perdido”. Es cierto que ahora
existe Internet, pero aunque sea fácil saber la altura de la muralla china (16 metros), no es una
máquina automática de generar respuestas profundas.

El no saber cómo lleva a intentarlo mal. Con esfuerzo, pero mal. Entonces nos chocamos contra
una pared, porque ponemos esfuerzo y tiempo y no obtenemos ningún resultado (o muy pocos).
Y eso nos lleva a pensar que todo el mundo que dice “eso no se puede” tiene razón. Nos
frustramos.

Y empezamos a detestar el despertador del lunes. Claro que tu situación, si estás leyendo esto,
es muy distinta. Porque ahora vamos a ver una herramienta concreta que te permitirá descifrar
cómo lograr lo que quieres, y hacerlo de una manera que te traiga resultados rápidamente.

20/80 te sirve para enfocar e iniciar tu negocio

Poner tiempo y esfuerzo sin ver resultados puede dejarnos reflexionando o, peor todavía,
frustrados

Enfrentando el Monstruo, ahora con la visión correcta: El Hábito de Vivir en la Zona del 20

Un economista italiano llamado Vilfredo Pareto esbozó una respuesta que se aplica a preguntas
muy variadas, y también a tu situación. Pareto notó que en su país el 80% de las tierras eran
poseídas por un 20% de las personas.

Cuando salió a su huerta se encontró, también, que el 80% de las habas eran producidos por el
20% de las plantas. Eso lo llevó a generar una observación, y dejar nota.

Con el tiempo su descubrimiento empezó a contrastarse con otras situaciones, sólo para ver
que el parámetro se repetía. Se llamó a este fenómeno “Principio de Pareto”, o “principio de
distribución desigual”.

La idea básica es que entre todas las causas que contribuyen a que se produzca un efecto, una
parte pequeña es responsable de la gran mayoría.

Hagamos nuestra contribución a la ciencia, y veamos si es cierto, con 3 preguntas al azar:

¿Cuánta ropa utilizan las personas, entre toda la que tienen? Sólo el 20% (fuente: iWarda).
Aunque parezca increíble, ya vives con 100 cosas (o menos).

¿Cuántos equipos entre todos los que conforman la NBA han ganado campeonatos? El 26% de
los Equipos de la NBA el 82% de los Campeonatos (fuente: NBA.com).

¿Cuántos jugadores en el Barcelona han hecho goles? Sí, adivinaste. El 21% es responsable del
80,8% (fuente: ESPN).

Todas esta son búsquedas que hice al azar, y corroboran la idea de Pareto. Por eso es un
principio.

El problema con la mayoría de los intentos es que se concentran en el esfuerzo y tiempo que
ponemos al proyecto, sin ninguna consideración adicional.

Asumimos que simplemente: TIEMPO + ESFUERZO = RESULTADO.

Esto no es cierto, claramente. Si no, no podríamos explicar cómo es que personas que
empiezan en situaciones similares obtienen distintos resultados con la misma cantidad de
tiempo o esfuerzo.

La realidad es la siguiente: (TIEMPO + ESFUERZO) x ACCIONES DEL 20 = RESULTADO

Lo cual nos lleva a la pregunta central: ¿cuánto de lo que hacemos cada semana nos trae
resultados realmente? ¿Qué tareas son el 20% que puede hacer realidad nuestro proyecto?

Esta no es una pregunta menor. Poniendo el tiempo y esfuerzo en ese 20% de las tareas, no
sólo el tiempo nos rinde 4 veces más, sino que además empezamos a ver resultados antes, con
lo cual no dependemos demasiado de mantenernos motivados. Los resultados están ahí, y listo.

Este enfoque del 20% puede ser aplicado de forma aislada para un problema. O puede ser
convertido en un hábito, para tomar decisiones en los distintos roles y tareas que nos ocupan.
Personalmente lo he usado para trabajar, estudiar y emprender al mismo tiempo.

Cuando nos enfocamos en el 20% de los resultados podemos obtener resultados geniales
invirtiendo una fracción del tiempo. Cuando tenemos resultados nos alegramos y estamos
orgullosos. Y no nos cuesta levantarnos, ¡al contrario!

¿Cómo funciona esto de aplicar el Principio de Pareto como hábito? ¿Cómo un emprendedor
vive en la Zona del 20?

Empezamos hablando de que todo esto tiene que ver con la frustración de no poder sacar
adelante Proyectos propios. Cuando menciono esto, quiero referirme puntualmente a la
frustración por no poder emprender.

Emprender implica transformar ideas en realidad, y hacerlo de un modo que esas ideas ayuden a
otros (y nos permitan a nosotros ganar dinero, para poder continuar).

Creo que emprender en la zona del 20 se reduce a 3 aspectos fundamentales, si sos un

emprendedor individual, o 4, si es en equipo:

#1. APRENDER, PERO SÓLO DE FUENTES SELECCIONADAS Y APLICANDO.

Nadie sabe todo cuando empieza, y la verdad es que la mayoría de los retos que vamos a
enfrentar sacar adelante ni siquiera podríamos imaginarlos antes de comenzar. Por eso tenemos
que dedicar tiempo a aprender.

Este aprendizaje, por supuesto, tiene que tener una serie de características: a) estar orientado a
resolver un problema o aclarar el camino; b) no intentar leer todo lo que existe un tema, sino
elegir las 2 mejores fuentes (estamos emprendiendo, no haciendo una tesis), y algunos casos
reales de éxito de los cuales podamos tomar ideas; c) pasar más tiempo aplicando o ejercitando
que leyendo.

No me voy a extender más en esto, porque ya hemos escrito artículos sobre las mejores formas
de aprender y los resultados que ese aprendizaje trae.

#2. CREAR UN PRODUCTO O SERVICIO QUE APORTE VALOR.

Cada empresa tiene un Producto o Servicio, y aquí hay que invertir mucho trabajo.

Ese trabajo, de nuevo, debe hacerse de una forma muy particular: a) esforzarnos en aclarar para
quién creamos, y qué resultado estamos buscando dar (no pensemos en cuánto cobrar sin antes
pensar en qué problema concreto vamos a solucionar); b) salir “ahí afuera” y comunicarnos con
nuestros potenciales clientes, ¿realmente quieren o necesitan esto? ¿es algo por lo que
pagarían? (mil horas en el laboratorio no compensan un café y charlar con un potencial cliente);
c) tomar todo esto y pensar una versión muy simple del Producto o Servicio (si es algo físico,
sería hacer un par de prototipos); d) Salir e intentar venderlo, aprendiendo de qué funciona y qué
no; e) Volver, tomar esa información y mejorar un poco, sacando otra versión; f) repetir c y d
hasta el infinito.

Este es un enfoque basado en el 20%, y que es muy distinto a pasar meses intentando llegar a
una idea perfecta, luego armando un complejo plan de operaciones y luego gastar mucho dinero
en crear algo impecable antes de salir a hablar con los posibles interesados.

#3 HACER CONOCER TU EMPRENDIMIENTO.

Como ya se debe haber notado en el punto anterior, la creación de productos o servicios no se

da en el vacío. Al salir a conversar con los potenciales clientes estamos reconociendo que el
Producto en nuestra mente o en nuestro almacén no sirve para nadie. No alcanza con crear
valor, hay que saber comunicarlo y hacerlo llegar a las personas adecuadas.

El enfoque del 20% aquí está en no intentar ocupar todos los canales de comunicación que
existe, sino elegir uno y volvernos muy buenos en manejarlo. No vamos a elegirlo, claro, por una
simple preferencia personal.

Las preguntas son: a) ¿qué canal de comunicación utiliza la mayor cantidad de nuestros
potenciales clientes?; b) Pasando la vista a lo financiero: ¿qué canal de comunicación nos trae
más resultados de acuerdo a lo que necesitamos invertir?

Es dejar de intentar alcanzar a todo el mundo por todos lados, y estar en donde están nuestros
clientes. Puede hacer falta un par de experimentos para aclarar estas preguntas, pero vale la
pena.

#4 SI TRABAJAS EN EQUIPO, ALINEAR IDEAS Y OBJETIVOS.

Si uno no trabaja solo, esta es probablemente la actividad #0. Muchas veces podemos
distraernos saliendo a “hacer”, y desestimar la importancia de pensar en nuestro equipo. Esto
implica pasar tiempo conociendo a quienes trabajan ahí, sus aspiraciones y talentos. También
implica trabajar y desarrollar sistemas y plataformas que faciliten la colaboración y que los
talentos se complementen. Las inversiones en este aspecto multiplican, por sinergia, los
resultados. Claramente es parte del 20%.

Todo muy lindo, ¿pero cómo es esto en la práctica?

Creo que sería poco claro de mi parte simplemente dejar esto aquí, sin más. Por eso pensé que
podría explicarles en cuatro párrafos cómo usamos esto al iniciar Superhábitos:

#1 ELEGIMOS UN PAR DE FUENTES Y LAS PUSIMOS EN PRÁCTICA (APRENDER).

Antes de iniciar Superhábitos ya éramos ávidos lectores de Blogs, entre ellos Live Your Legend y
Zen Habits. Como sabíamos que ambos funcionan bien, y se basaban en las mismas ideas,
decidimos pasar un tiempo estudiando los distintos aspectos de cómo trabajaban y leer el
material de Think Traffic, que ambos mencionaban. Deliberadamente no buscamos más allá.
Tomamos estas fuentes y arrancamos.

#2 LANZAMOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SIMPLES, Y LUEGO LOS MEJORAMOS

SIGUIENDO EL 20/80 (CREAR).

En Superhábitos empezamos desde “La Chispa Interior”. La idea es que los mejores
emprendimientos surgen cuando se cruzan los talentos, pasiones y principios con la capacidad
de convertir eso en soluciones para otros. Así que nos sentamos y pensamos qué teníamos para
aportar.

La Guía que usamos para pensar nuestra Chispa y llegar a Superhábitos es parte del Kit Gratuito
para pasar de Empleado a Emprendedor, y podés acceder completando el formulario a
continuación:

ACCEDER AL KIT GRATUITO

Cuando nos dimos cuenta que nuestros experimentos con hábitos, productividad y emprender
eran lo mejor, el paso siguiente fue abrir el Blog y llamar a 6 personas que pensamos que podían
beneficiarse de la idea e invitarlas a tomar un café. Charlamos y les comentamos. Anotamos
todas las ideas, preguntas y problemas que surgieron.

Con ese aprendizaje modificamos el sitio, y nos animamos a empezar Encuentros Mensuales en
Salta (Live Your Legend Local fue un buen empujón). Era Enero. En los Encuentros hicimos
preguntas y nos esforzamos por escuchar mucho: ¿cuáles eran los problemas reales? ¿Lo que
la gente valoraba del Encuentro o del Blog era lo que nosotros valorábamos? La respuesta casi
siempre era no. Había algo más. Fuimos aclarando.

Largamos 2 cursos en Mayo, con grupos chicos y presenciales. Hicimos lo mismo, y los
Encuentros seguían. Para Julio habíamos aclarado mucho nuestro rol y nuestro aporte, así que
en Agosto modificamos el sitio de arriba abajo y largamos un Programa online con pasos
concretos para que puedas desarrollar los hábitos que caracterizan a los emprendedores de
forma definitiva y simple.

A la par que el Programa salía al aire, dimos charlas en la Universidad de Quilmes y en Mar del
Plata, participamos en TEDxPeatonalAlberdi y luego en Be.Ideas (un evento en el Teatro
Provincial de Salta, y para más de mil personas). Las charlas de cada uno de esos eventos se
“alimentaban” de las anteriores. Siempre nos quedamos después para conversar con los
asistentes y ver qué funcionaba y qué no, hacemos encuestas y las leemes y nos preocupamos
por ver quiénes llevan las ideas a la acción con el tiempo. Así sabemos a quienes ayudamos
realmente y podemos repetir lo que funciona.

Con toda esa información nos reunimos en Diciembre y Enero los cuatro integrantes del equipo y
planeamos cambios para este año. Entendimos mejor nuestras fortalezas, a quién servimos y
cuándo un evento, texto o material produce resultados. Empezamos a mejorar y re-diseñamos
varias páginas, hicimos un Taller Intensivo, lanzamos la posibilidad de trabajar 1 a 1 con
nosotros y empecé a escribir un libro sobre cómo emprender mientras trabajas (que está en
camino).

¿Pueden ver cómo el proceso nunca se detiene? Encuentras tu chispa, sales afuera y pruebas,
aprendes y mejoras. Superhábitos recién tiene un año y medio, y durante Julio decidimos hacer
otra reunión para analizar los resultados, aprender y planear este segundo semestre :).

Aplicamos el Principio de Pareto para el marketing de Superhabitos

Superhábitos nació en Salta, y antes de dar charlas en las Universidades de Mar del Plata y
Quilmes ya habíamos probado esos talleres varias veces en contextos más chicos y los
habíamos ido mejorando. Es increíble cómo cambia la respuesta de quienes participan.

#3 HACER CONOCER, PONIENDO LOS ESFUERZOS EN LOS CANALES QUE TRAEN

RESULTADOS.

Facebook, Twitter, TV, Radio, Eventos, Congresos, Mail, otros Blogs, Revistas, etc. Literalmente
probamos todos esos canales para hacer conocer Superhábitos (y algunos más). Cada vez que
probábamos uno volvíamos y evaluábamos el resultado: ¿a cuántas personas habíamos
alcanzado? ¿Las personas a las que llegamos, les sirvió?

Eso nos llevó a la conclusión de que la mayor cantidad de resultados venía de colaborar con
otros Blogs y de estar en Eventos especializados para emprendedores. Entonces pusimos el
esfuerzo ahí, y nos ahorramos andar buscando más oportunidades en el Diario, la Radio o la
Televisión, mientras que miles de otras personas están gastando tiempo y dinero para lograrlo.
Poner el esfuerzo en contactar a las personas con alma emprendedora, que comparten nuestros
principios y la aspiración de que en Latinoamérica hacen falta más emprendedores y personas
viviendo sueños para solucionar los problemas de todos llevó luego a que ellos nos inviten a
nuevos lugares. Así fue que llegamos a dar una charla en TEDx.

#4 INVERTIMOS TIEMPO EN COMPRENDER LOS OBJETIVOS Y FORTALEZAS DEL EQUIPO.

A diferencia de muchos sitios, Superhábitos nació como un Proyecto de Equipo. Encima somos
un Equipo Familiar. Sería fácil decir que nos llevamos bien y trabajamos juntos porque somos
familia. También sería una mentira.

En diciembre de 2013 pasamos un día completo de retiro de Equipo pensando los horizontes del
nuevo Proyecto. Fue nuestra primera planificación anual de Superhábitos. Antes habíamos
pasado 2 años trabajando juntos en otras ideas, teniendo una reunión así cada 6 meses.

Todas las semanas nos reunimos los 4, para evaluar desempeño y aprender de los demás, y
cada día tenemos reuniones de 15 minutos con los demás miembros del Equipo. Cuando
tuvimos que ponernos de acuerdo en la base de funcionamiento pasamos más de una semana.
Invertimos tiempo en conocernos, ayudarnos y entendernos. Pero ese esfuerzo puesto ahora se
paga con creces. Mientras escribo este artículo sé que Santi está trabajando en el Podcast, Lu
está optimizando el Programa y Guada planeando cómo realizar los próximos talleres. Nadie
necesita estar vigilando a los demás, porque hay un acuerdo claro de qué hacemos, cuál es el
objetivo y cómo los talentos de cada uno contribuyen a eso. La sinergia es invaluable, y hay que
saber invertir lo necesario para generarla.

En resumen: saber cómo y tener resultados son consecuencia de aplicar el 20/80 en cada
aspecto del emprendimiento

Hoy es jueves. Cuando sonó el despertador, salté de la cama. Lo apagué, me puse auriculares y
arranqué la mañana con “Bang your Drum”, de Dead Man Fall. No suspiré mientras calentaba
agua o preparaba el desayuno, sino que sonreía y pensaba en cómo escribiría este artículo.

Sonreí, y me senté a dejarlo listo. Mientras lo hacía, estaba tranquilo porque antes apliqué el
Principio de Pareto. Gracias a eso tengo claro qué es lo que debo hacerlo, qué resultados me va
a traer y cómo se conecta con mis proyectos y planes a futuro, y de qué manera me permite
aportar valor a todos Ustedes.

Estoy tranquilo, y contento.

Esa tranquilidad y alegría es Vivir en la Zona del 20, y es lo que deseo para todos Ustedes esta
semana.

Mati

PD: ¿Sientes que ya leíste esto antes? Es probable :) Este artículo había sido publicado como
artículo de invitado en “Vida en Hack”. Como el sitio ya no está en línea (y varios de Ustedes nos
dijeron que les había resultado muy útil), pensamos que sería útil para los demás. Esta es una
versión actualizada y corregida :)

PD2: En el área con herramientas exclusivas para suscriptores hay una planilla que puedes
utilizar para pensar qué actividades serían el 20/80 en tu caso particular, junto con un par de
ejemplos que puedes utilizar para guiarte. Si este Post te pareció interesante y estás
comprometido con disfrutar tus mañanas, completa el formulario a continuación y pon las ideas
en práctica :)