MANUALINTEGRADOR

DE PROYECTO SOCIO
PNFA
 

Actualizado por Prof. Euyelit González

 
 INTRODUCCION

El presente manual es una propuesta pedagógica, concebida con la finalidad de contribuir al

desarrollo de los proyectos socio integradores del Programa de Formación de administración,
teniendo como base el papel de trabajo realizado por la Profesora Freya Pacheco, al cual se les
agregan algunas temáticas de importancia para su elaboración.

Al realizar la fase de reflexión en el primer encuentro con los estudiantes cursantes de la

unidad curricular proyecto socio integrador, es necesario abordar el tema de PROYECTO
COMO ESTRATEGIA CENTRAL DE FORMACION, mediante un colectivo docente
estudiante, en el cual se debe leer y discutir, las características, importancia, función, estrategias
de implementación, del proyecto socio integrador como parte fundamental de los PNF.

En el caso de los proyectos socio integradores del PNFA se busca solucionar problemas
relacionados con el tema generador de cada trayecto los cuales están vinculados a los procesos
administrativos, teniendo en cuenta el perfil del egresado y los contenidos de las unidades
curriculares.

Por las consideraciones anteriores, se debe desarrollar el tema generador para cada trayecto,
a fin de orientar a los estudiantes sobre los alcances que tendrá la investigación.

Temas generadores por Trayecto:

Trayecto 1: Identificar y conocer los procesos administrativos en las distintas organizaciones.

Trayecto 2: Supervisión y conducción técnica de procesos administrativos.

Trayecto 3: Diseño, Planificación, Desarrollo e Innovación de Sistemas Administrativos.

Trayecto 4: Dirección, control y evaluación de sistemas administrativos

El Proyecto como estrategia de formación en el PNFA, está centrado en la solución de los

problemas socio-comunitarios atendiendo a la gran variedad de situaciones, relacionados con tres
grandes campos de conocimiento: Desarrollo Económico y Social, Administración para el Nuevo
Modelo de Desarrollo, y Participación Social en la Gestión de las organizaciones.

El diagnóstico debe ser el fundamento de las estrategias que han de servir en la práctica de
acuerdo a las necesidades y aspiraciones de la comunidad y a la influencia de los diferentes
factores que inciden en el logro de los objetivos propuestos. Un diagnóstico actualizado permite
tomar decisiones en los proyectos con el fin de mantener o corregir el conjunto de actividades en
la dirección de la situación objetivo.

Es importante destacar que el Diagnóstico es una actividad vivencial que involucra a un

grupo de personas de una empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones
problemáticas o conflictivas, sometiéndose a un auto-análisis que debe conducir a un plan de
acción concreto que permita solucionar la situación problemática. Existe diferentes tipos de
diagnostico entre los cuales están vinculados al proyecto el diagnostico administrativo, el
participativo comunitario y estratégico.

 
  

INDICE

  Pág.
   
Plan de Evaluación 3
   
Criterios Metodológicos de Elaboración y Presentación de Trabajo de 4
Final de Proyecto Socio Integradores de PNF
 
Criterios de Evaluación de Proyecto Socio Integrador de Proyecto 20
PNF
   

 
  

Plan Integral de Evaluación de Proyecto Socio Integrador de PNFA

Trimestre Actividades o Entregas a Evaluar Porcentaje (%)

Trimestral
1 -Avances (entregas parciales y final de trimestre) (40)  
   
1-.Diagnóstico 10
2-.Planteamiento del Problema 10
3-.Objetivos 10
4-.Justificación 10
   
-Asesorías 10
- Evaluación individual 15
- Asistencia en la comunidad 15
-Socialización a la fecha (Presentación Oral) 20
Total 100
2 -Avances (entregas parciales y final de trimestre) (30)  
1-. Contrastación referencias teóricas y legales 10
2-. Referentes metodológicos 10
3. Análisis de resultados 10
-Ejecución del Plan de Acción y elaboración del producto o servicio 20
- Asistencia en la comunidad  
-Socialización (Presentación Oral) 10
-Autoevaluación y co evaluación 25
Total 15
100
3 -Avances (entregas semanales) (30)  
1-. Sistematización completa. 10
2-. El Producto o servicio 20
3-. Conclusiones y recomendaciones. 10
- Asistencia en la comunidad 10
- Socialización (Presentación Oral) Pre defensa 20
- Proyecto (Entrega Final) = PM+ PA +COM + CD 30
Total 100

 
 

ESQUEMA PARA ORGANIZAR EL PROYECTO

Se hace importante acotar que el presente esquema no es estático, ni se cumple cronológica

ni linealmente, ni en el proceso de enseñanza aprendizaje ni en la generación de
conocimientos es así, hay un reflujo, un ir y venir que permite un hacer y rehacer dialógico
que se va generando a través del desarrollo del proceso educativo.

Paginas Preliminares Breves notas explicati

Portada  
Acta de aprobación del colectivo  
Dedicatoria  
Agradecimiento  
Resumen En una sola página. Máximo. 300 palabras.
qué, cómo, donde, para qué, etc.

Índice general  
Lista de figuras  
Lista de fotografías  
Lista de tablas  
Lista de gráficos  
INTRODUCCIÓN Debe de reflejar el contenido del trabajo. El
investigación

SECCIÓN I DIAGNOSTICO INICIAL. EL PROBLEMA  

Reseña geo histórica de la comunidad  
Caracterización de la comunidad (Dimensiones) Las pertinentes a la investigación en curso.

Diagnostico estratégico. Utilizando por lo menos una herramienta ad

(DOFA, Árbol de problema, Ishikawa, etc.)

Direccionamiento Misión, visión y matriz comunitaria

Planteamiento del problema  
Objetivos de la investigación General y específicos

Justificación de la investigación  
Vinculación de la investigación con el Plan Nacional Simón Bolívar. Estas vinculaciones pueden presentarse
justificación muy bien desarrolladas o en l
Vinculación de la investigación con las líneas de Investigación del PNFA referentes teóricos.

Vinculación de la investigación con el perfil del egresado.

Interrogantes por área de conocimiento Interrogantes vinculadas a las unidades curri

Plan de acción  
SECCIÓN II REFERENTES TEÓRICOS  
Antecedentes de la investigación Es obligatorio analizar y relacionar cada pu
en desarrollo.
Bases teóricas

Bases Legales

SECCIÓN III MARCO METODOLÓGICO  

Fase I Marco epistemológico  
Metodología y/ o Modalidad  
Tipo de investigación  
Cobertura poblacional y geográfica del proyecto  
Informantes claves, (sujetos significantes) y/ o población y muestra si se utiliza un m
sustentar el análisis cualitativo

Técnicas e instrumentos de recolección de la información  

Técnica de interpretación de los hallazgos Aspectos teóricos de la técnica a aplicar

Fase II Desarrollo e interpretación de los hallazgos  

Aplicación de la técnica de análisis  
Categorización, Triangulación (validez) opinión de los investigadores  
Estructuración de los hallazgos  
Contrastación Análisis categorías emergentes, teorías a co
de la contrastación teórica. Vinculación con

Fase III Sistematización crítica  

   
 SECCIÓN V ACCIONES DE CAMBIO  
Desarrollo de las acciones de cambio Desarrollo del producto

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Una conclusión por cada objetivo especifico

REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS Y ELECTRÓNICOS  

ANEXOS  

 
  

SECCIÓN I DIAGNOSTICO INICIAL. EL PROBLEMA

FASE DE INDAGACIÓN:

Este momento se realiza con la participación de los diferentes actores (Organizaciones Públicas
o Privadas, Docentes, Estudiantes y comunidades). La indagación es de carácter permanente
como vía para identificar y caracterizar los contextos, donde la participación de estos actores es
vital para determinar las estrategias de indagación, lo cual le atribuye legitimidad a las mismas,
pudiendo utilizarse diferentes estrategias investigativas para la indagación (Observación directa,
entrevista profunda, árbol de problemas, espina de pescado, jornadas de intercambios, asambleas
comunitarias, entre otros).

De esta fase surgen las siguientes dimensiones, las cuales consisten en el conocimiento en sí de
la comunidad objetivo y con lo que realmente cuenta para beneficiar a su colectivo.

·         Dimensión Geo Histórica: Es la reconstrucción de la historia de la comunidad (Organización

pública o Privada), información de sus fundadores, como fue creciendo y como se ordenó en su
contexto, es decir es un relato breve en donde se describen los hechos y acontecimientos
 históricos de la comunidad objetivo, desde que se inició hasta la actualidad.

·         Dimensión Económica: Se debe determinar los medios de sustentación de la comunidad, tipos
de actividad económica, actividades artesanales, agropecuaria existencia de EPS, Cooperativas,
industrias u otras empresas de gestión social. . Caracterizar los oficios u ocupaciones, conocer
los niveles de empleo formal e informal, así como los que se encuentran desempleados. Conocer
los procesos de abastecimiento y distribución de bienes y servicios. En la organización privada se
debe abordar estos aspectos dentro de su funcionamiento.

·         Dimensión Social: Caracterizar la historia social de la comunidad en relación a : (Educación y

Servicios Públicos), determinar ¿cómo se lograron? Además se debe conocer que tipo de
organizaciones sociales existen (Misiones, fundaciones, organizaciones no gubernamentales).

·         Dimensión Cultural: Reconstruir la historia cultural de la comunidad, origen de los habitantes
de la comunidad, prácticas culturales, gastronómicas, musicales y mágico religiosas, leguaje,
costumbres y valores.

·         Dimensión Ambiental: Es la historia ambiental de la comunidad, como era el ambiente antes
de la ocupación de la comunidad y determinar el después. Así mismo se debe abordar elementos
de la contaminación, preservación del ambiente.

·         Dimensión Política: Reconstruir la historia política de la comunidad, que tipos de

organizaciones existen, como se toman las decisiones y cuales son las estrategias de vinculación
con los entes del Estado.

Para obtener el resultado de estas dimensiones es necesario abordar todo lo relacionado con
el diagnostico participativo, El diagnóstico nos permite interpretar la situación, establecer la
relación causa-efecto y concluir en un sistema de problemas, necesidades y potencialidades. Es
una etapa del proceso de formulación que nos permite definir dónde y cómo accionar para
obtener mejores resultados, además que es un instrumento vital para adoptar decisiones
informadas.

El diagnóstico participativo es un proceso de investigación colectiva, en el que la comunidad,

conjuntamente con el equipo de estudiantes se sienten motivados a generar conocimiento para la
elaboración de un plan de acción para el desarrollo local. Se basa en los principios del diálogo y
la visualización de los resultados del aprendizaje mutuo.

“Conocer para actuar” es uno de los principios fundamentales del diagnóstico que no debe
terminar en el “conocer por conocer” para saber qué pasa con un grupo o una comunidad porque
finalmente no se termina priorizando lo que se debe priorizar. La necesidad de realizar un
diagnóstico está basada en el hecho de que es necesario conocer para actuar con eficacia. En este
sentido, todo diagnóstico social se convierte en uno de los primeros pasos para un proceso de
planeación o proyecto en la medida que a través de él se puede tener un conocimiento real y
concreto de una situación sobre la que se va a intervenir, teniendo en cuenta que las acciones de
un programa o proyecto buscan resolver una situación-problema; en palabras de Kurt Lewin, el
diagnóstico debe servir para “esclarecer el quehacer Profesional en el manejo de los problemas
sociales específicos” En otras palabras, el diagnóstico es el punto de partida para diseñar
operaciones y acciones que permiten enfrentar los problemas y necesidades detectadas en el
 mismo.

¿PARA QUÉ Y POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS DIAGNÓSTICOS?

• Para tener una información básica que sirva para programar acciones concretas, llámense
programas, proyectos o actividades.

• Para tener un cuadro de la situación, que sirva para las estrategias de actuación. El diagnóstico
debe ser el fundamento de las estrategias que han de servir en la práctica de acuerdo a las
necesidades y aspiraciones de la comunidad y a la influencia de los diferentes factores que
inciden en el logro de los objetivos propuestos. Un diagnóstico actualizado permite tomar
decisiones en los proyectos con el fin de mantener o corregir el conjunto de actividades en la
dirección de la situación objetivo. En un diagnóstico, además de caracterizar un problema social,
se debe conocer:

• Cuáles son los problemas y el porqué de esos problemas en una situación determinada

. • Cuál es el contexto que condiciona la situación-problema estudiada

• Cuáles son los recursos y medios disponibles para resolver estos problemas

• Cuáles son los factores más significativos que influyen, y los actores sociales implicados

• Qué decisiones hay que adoptar acerca de las prioridades, objetivos y estrategias de
intervención

• Cuáles son los factores que determinan que las acciones son viables y factibles

Beneficios del diagnóstico participativo:

ü  Permite que los miembros de una comunidad se relacionen en igualdad de condiciones,

fomentando la participación de todos y todas sin que nadie se quede al margen.

ü  Permite un espacio de diálogo donde las ideas se debaten y se asume por consenso la mejor
alternativa para el desarrollo local.

ü  Es una escuela de inter aprendizaje, unos aprenden de otros y viceversa, permitiendo comprender
la dinámica del desarrollo local.

ü  Proporciona información relevante de la situación de la localidad (línea de base) que servirá para
evaluaciones presentes y futuras.

ü  Respeta los conocimientos y saberes locales como punto de partida, afirmando la identidad del
grupo con su cultura y sus tradiciones
 PASOS METODOLÓGICOS PARA REALIZAR UN DIAGNÓSTICO

Paso No.1. Identificación de problemas

El análisis de los problemas existentes resulta fundamental para concebir una posible
intervención en una realidad determinada. La definición de un problema establece una situación
negativa que debe ser cambiada, tomando en cuenta que ésta debe ser lo suficientemente clara,
concisa y comprensible para todos los implicados.

Definición de problema:

·         Necesidad insatisfecha

·         Situación desfavorable, según las expectativas de un grupo poblacional

·         Situación generadora de conflictos

·         Estado negativo existente

El elemento fundamental en el análisis resulta la definición adecuada de los problemas, para lo

cual resulta conveniente formularse al menos las siguientes preguntas:

¿Existe un problema?

¿Cuál es el problema?

¿Cuáles son los elementos esenciales del problema?

¿Quién (es) están afectados por el problema?

¿Cuál es la magnitud actual y sus previsibles consecuencias?

¿Se cuenta con toda la información relevante y disponible acerca del problema?

¿Se dispone de una visión clara y definida del entorno geográfico, económico y

social del problema?

¿Cuáles son las principales dificultades para enfrentar el problema?

 ¿A qué otros problemas se encuentra asociado, como consecuencia o causa?

¿Cuál es la urgencia en darle solución?

¿Puede solucionarse el problema por sí sólo?

¿Se puede intentar solucionar el problema en su globalidad o es necesario fraccionarlo?

Es importante definir problemas comunitarios aquellos asuntos que afectan el normal y

digno desenvolvimiento social de los habitantes residentes en una localidad determinada:
deficiencia en lo servicios básicos (aseo urbano, electricidad, agua, cloacas, asfalto); inseguridad;
desempleo; falta de infraestructura recreativa (canchas, centros culturales, parques, plazas); de
infraestructura social (escuelas, ambulatorios, hogares de cuidado de niños, recreación), entre
otros.

Paso No.2. Jerarquización de los problemas

Un proyecto que responda a las necesidades reales de un grupo destinatario, debe basarse
necesariamente en un análisis correcto y completo de la situación existente, la cual
inevitablemente se interpreta conforme al interés y vocación de las partes involucradas, las
cuales tienen una visión particular de la realidad en la generalidad de los casos.

Existen diversas formas de interpretar una misma realidad, por lo general una comunidad se
ve afectada por más de un problema al mismo tiempo, sin embargo cada individuo le concede un
grado o nivel de importancia a los problemas identificados, en dependencia de sus propios
intereses o visión general del asunto, por ejemplo: estudios realizados por expertos aportarán
propuestas planteadas por ellos, tal y como las concibieron en función de su objetivo de análisis,
los representantes de organizaciones comunitarias, así como personas individuales de la
comunidad tendrán sus propias percepciones, cada una de las opiniones “autorizadas” tiene su
propio sesgo (profesional, cultural, vivencial).

Por eso se sugiere propiciar un encuentro en el cual participen la mayor parte de los
interesados e involucrados en la solución de los problemas para consensuar las opiniones acerca
de cuál debe ser el problema principal que debe ser solucionado con el proyecto. Cuando se logra
esta integralidad en el proceso estamos en presencia de un diagnóstico participativo, el cual al
ubicar a los involucrados como protagonistas y sujetos de sus propios procesos, nos permite:

ü  Lograr una descripción más objetiva e integral de la situación existente.

ü  Fortalecer y potenciar la organización de los sujetos y su comunidad, generando un proceso

auténtico y autogestivo.

ü  Iniciar procesos de solución colectiva y organizada de los problemas.

ü  Identificar con claridad los protagonistas principales, los actores y sus roles así como las
 responsabilidades concretas que tienen.

ü  Evitar el riesgo de asumir un proyecto que no sea generado por la propia comunidad

A fin de sistematizar la información se sugiere en siguiente cuadro para jerarquizar los

problemas:

DEFINICIÓN DE PROBLEMAS Y PRIORIZACIÓN

  Magnitud Impacto Total
PROBLEMA 1 2 3 4 1 2 3 4  
Problema 1: Desconocimiento de     X         X 7
los procesos administrativos

En el Cuadro, para cada uno de los problemas seleccionados como críticos, se realiza su análisis
completo, con la siguiente información:

a)      La descripción del problema,

b)      Las causas (estructurales y funcionales) y

c)      Las manifestaciones y consecuencias.

Es de entender que las causas son los factores que originan el problema. Hay que recordar que todo
problema es generalmente multi-causal, y multi-efecto, por lo que es preciso concentrarse en las
causas principales, que explican la mayor parte del problema, que bien pueden ser estructurales o
funcionales.

F              Estructurales: Debidas a la acción de los otros actores (económicos, políticos, sociales) o a las
tendencias y fenómenos del entorno. Las principales causas estructurales de los problemas están
relacionadas principalmente con variables económicas: pobreza, desempleo, bajo ingreso, técnicas
inadecuadas de producción, etc.

F              Funcionales: Son aquellas relacionadas con la forma como está organizado, opera y utiliza los
recursos (deficiente diseño de los procesos, inadecuado sistema de información, etc.), y cuya
solución por lo tanto está dentro del ámbito de las instituciones, es decir que dentro de su sistema
está la solución, sin depender de agentes externos a él.

Las Manifestaciones y consecuencias son los efectos del problema tanto sobre la población objetivo,
como sobre otros sectores o grupos poblacionales, los demás actores institucionales, o sobre el
sector en su conjunto.

 
Existen diversos enfoque metodológicos para realizar un diagnostico en el caso de los proyectos
socio integradores, está `enmarcado en la investigación acción participante, por lo que se debe
emplear desde el diagnostico dicha metodología por lo que se presenta algunos enfoques para
llevar a cabo el diagnostico así como las herramientas y técnicas de recolección de información.

ALGUNOS ENFOQUES METODOLÓGICOS PARA HACER DIAGNÓSTICOS

MÉTODO CARACTERÍSTICAS
  ·         Enfoque concebido como aprender haciendo
·         El investigador participa en las actividades diarias
  de los encuestados
·         Favorece los procesos de cambio de manera
  autónoma en los grupos meta
·         El investigador sostiene un dialogo con la
Investigación-Acción- población, y conjuntamente con ella busca soluciones
participativa a los problemas que le afectan
  ·         Método que se basa en herramientas de trabajo
integrales y con visión de largo plazo
  ·         Tiene en cuenta la dinámica interna de los grupos
y las situaciones externas que influyen en ellos
Observación participante ·         Tiene en cuenta las tradiciones y los
conocimientos populares de los grupos
  ·         Utilizado por la etnografía
·         Utiliza encuestas básicas y sencillas
Procedimientos rápidos de ·         Se orienta a la consulta y a promover la
apreciación participación de los grupos
  ·         Actividad realizada sobre el terreno
·         Estimula y apoya a los miembros de un grupo
  para explorar, analizar y evaluar limitaciones y
potenciales
  ·         Permite que los participantes construyan puntos
de vista sobre las temáticas trabajadas
Diagnóstico rápido ·         Es una metodología de consulta y diagnóstico
participativo cualitativo

METODOS Y TECNICAS PARA EL DIAGNOSTICO

 
 Técnica Descripción Resultado Uso/ temas
Entrevistas Se entrevista a individuos (con Testimonio que Todos los temas,
guía temática o sin ella) acerca
Semi estructuradas de un tema, su puede ser traducido en especialmente la
y abiertas experiencia, opinión o gráfico. sabiduría popular; est

la historia autobiográfica basada en el diálogo y

sus reglas.
Observación El agente externo convive con la Lo observado es anotado en La vida cotidiana, la
comunidad, participa en todas un diario y sirve de primer
Participante las labores diarias, inclusive el acercamiento a la producción, las labore
trabajo manual casa, las relaciones so
realidad. relación con los recur
naturales.
Moderación de Moderación temática Resumen visualizado de las Todos los temas, pero
discusiones.
discusiones de de una reunión grupal especialmente para
También lluvia de
grupo para elaborar análisis de problemas
ideas procesadas.
conocimientos planificación de accio
Maqueta, obra. futuras.
colectivos (sinergia)

Estas primeras tres técnicas constituyen paralelamente la base Metodológica, cuyos

principios se utilizan de una u otra forma en el desarrollo de todo el proceso.

Ø  La entrevista semi estructurada es la base metodológica de casi todas las técnicas de la lista. En lo
que respecta a esta técnica las preguntas de la entrevista se deben adecuar al tema generador, de
manera de obtener toda esa información que se requiera para posteriormente aplicar las
estrategias.

Ø  La observación participante implica una real convivencia en la vida diaria de la comunidad y va

creando la confianza necesaria para el Diagnóstico Participativo. A través de la observación
participante, el estudiante inicia su proceso de aprendizaje en la comunidad. Este aprendizaje lo
utiliza para enfocar mejor los temas, encontrar las preguntas más acertadas y profundizar la
información de las técnicas del Diagnóstico cuando los participantes parecen abreviar los temas.

Ø  La moderación de grupos, en forma sistemática, es indispensable para la organización de las

comunidades de base y para la organización de las comunidades de base y para la elaboración del
plan de acción comunal. Muchas técnicas son realizadas con grupos
ENTREVISTA

Su principal característica es permitir una comunicación directa con las fuentes de información.
Existen entrevistas estructuradas y semiestructuradas y se caracterizan por:

ENTREVISTA SEMI- ENTREVISTA ESTRUCTURADA

ESTRUCTURADA
·         Utiliza un lenguaje cercano a las ·         Utiliza con frecuencia las preguntas
características de las fuentes de información cerradas y exactas
(edad, sexo, nivel escolar)
·         Los temas están predeterminados
·         Trabaja con cuestionarios abiertos,
utilizando una guía con temas claves
·         Adapta flexiblemente el procedimiento
y los temas de la entrevista a las
necesidades del interlocutor

Entre las opciones para realizar entrevistas se encuentran:

·         Entrevistas de la comunidad: Se invita a todos los habitantes de una zona específica para
reunir información e ideas acerca de decisiones que los afectan.

·         Entrevistas con grupos temáticos: Son enfocadas en un tema concreto, por lo general con
grupos homogéneos.

·         Entrevistas con informantes claves: Se hacen con determinadas personas que son
representativas para obtener la información necesaria sobre temas concretos. En este caso para
abordar la temática relacionada al tema generador del PNFA, en su mayoría sobre los procesos
administrativos se presenta a continuación :

POSIBLES PREGUNTAS POR FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACION:
 • ¿Usted considera que se planifican las actividades en función de objetivos y metas en  su
unidad de trabajo,  antes de iniciar  las actividades  administrativas?
• Se ha definido metodología para la realización planificación en la organización?
• Hay claridad con respecto a las debilidades y fortaleza
• Tienen visión y misión definida ¿Cuáles?
• ¿Los procesos administrativos  se ejecutan?
• ¿Tienen conocimiento sobre los procesos administrativos?
• ¿Cómo realizan su planificación?
• ¿-La organización ha definido metas, objetivos y planes de acción?
• ¿Tiene conocimiento sobre los procesos administrativos?
• ¿Considera usted que el personal del área  administrativa participa, de alguna manera, en
las actividades de planificación?

ORGANIZACIÓN

• La organización ¿Cuenta con una estructura organizativa?

• ¿Existe un organigrama explicito?
• ¿Todo el personal conoce con claridad sus funciones?
• ¿Los principios generales de la administración  como: división de trabajo y
especialización, de autoridad y responsabilidad, jerarquía, unidad de mando, amplitud
administrativa, definición de funciones y tareas, son aplicados durante el proceso
administrativo
• ¿Cree usted que, desde el punto de vista organizacional, se distribuyen  correctamente las
tareas laborales -administrativas, dentro de su unidad de trabajo
• ¿Se definen claramente  las responsabilidades en el área  administrativa donde usted se
desempeña?

CONTROL

• ¿Se tiene sistema de control asistido por el computador?

• La organización maneja sistemas de control de gestión?
• Se han definido los objetivos de control, ¿Cuáles’
• ¿Cree Ud. que las actividades de control administrativo se aplican oportunamente?
• ¿Llevan libros contables?

DIRECCIÓN
 • ¿Siente usted pertenencia y entusiasmo cuando ejecuta las actividades administrativas, en
función de los planes  y metas de la institución?
• ¿Recibe inducción para la actualización de los procesos o tareas administrativas que debe
realizar?
• ¿Hay correspondencia entre las actividades administrativas  que usted lleva a cabo y los
planes y la estructura organizativa que conoce del  IUTET?
• ¿Se aplica políticas de compensación cuando se logra cumplir los objetivos y metas?
• ¿Se supervisan las actividades de acuerdo las normas de la empresa?
• Se mide el desempeño de sus actividades de acuerdo a las metas obtenidas?
• ¿Las decisiones de los directivos y de los planificadores son tomadas con orientación
hacia el futuro?
• ¿Se  planifican actividades de motivación que conlleven al incremento o la  adopción de
la pertenencia institucional?         
• ¿Se establecen relaciones efectivas de comportamiento entre las personas para lograr la
eficiencia y obtener satisfacción personal al hacer las tareas administrativas?
• ¿Para las actividades de orden administrativos se asigna  espacio físico suficiente?
• ¿Está conforme con el ambiente de trabajo que percibe en su unidad administrativa?
• ¿Considera usted que los recursos materiales (físicos) y humanos se han instaurado
ordenadamente en las áreas administrativas?

Es importante entender que hay entornos investigativos que no requieren el desarrollo

de las dimensiones, por ejemplo si la misma se realiza en un departamento especifico de
una empresa El otro punto que debe de contener la indagación es la definición clara del
Plan estratégico de la Comunidad, entendiendo que de no existir este se debe desarrollar
conjuntamente con ella.

Según Kenneth A., citado por Pimentel L. (1999) “La estrategia representa un patrón de
objetivos, propósitos o metas, así como las políticas y los planes principales para alcanzar estas
metas, presentándolos de tal manera que permiten definir la actividad a la que se dedica la
empresa, o la cual se dedicará, así como el tipo de empresa que es o será”

La dirección estratégica consiste en el análisis estratégico de la situación y su entorno,

vinculando los factores internos y externos de la organización, generándose un diagnostico
estratégico y un direccionamiento:

Diagnostico estratégico: Consiste en identificar la situación actual de la empresa o institución,

este puede realizarse a través de una Matriz FODA; fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas, o puede utilizarse cualquier otra herramienta de análisis administrativo.

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier
situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio en un
momento determinado del tiempo.
 El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación
actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc) permitiendo de esta manera
obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los
objetivos y políticas formulados.

El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en
que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una
posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y
habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se
deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se
desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organización.

A continuación se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al
momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.

Ejemplos de Fortalezas

• Buen ambiente laboral

• Proactividad en la gestión
• Conocimiento del mercado
• Grandes recursos financieros
• Buena calidad del producto final
• Posibilidades de acceder a créditos
• Equipamiento de última generación
• Experiencia de los recursos humanos
• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Características especiales del producto que se oferta
• Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades
 • Ausencia de controles
• Desconocimiento de los procesos administrativos
• Equipamiento viejo
• Falta de capacitación
• Problemas con la calidad
• Reactividad en la gestión
• Mala situación financiera
• Incapacidad para ver errores
• Capital de trabajo mal utilizado
• Deficientes habilidades gerenciales
• Poca capacidad de acceso a créditos
• Falta de motivación de los recursos humanos
• Producto o servicio sin características diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

• Regulación a favor
• Vinculación de la UPTA con la comunidad
• Competencia débil
• Mercado mal atendido
• Necesidad del producto
• Inexistencia de competencia
• Tendencias favorables en el mercado
• Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
• Financiamiento del estado

Ejemplos de Amenazas

• Conflictos gremiales
• Regulación desfavorable
• Inseguridad
• Competencia muy agresiva
 • Aumento de precio de insumos
• Segmento del mercado contraído
• Tendencias desfavorables en el mercado
• Competencia consolidada en el mercado
• Inexistencia de competencia (no se sabe cómo reaccionará el mercado)

Otra herramienta metodológica para el análisis de los problemas que se puede emplear en los
proyectos socio integradores es el árbol del problema, el cual es una técnica que permite
sistematizar de forma ágil y ordenada la información que poseen los participantes y que ha sido
recolectada en el transcurso del tiempo a partir de la realidad cotidiana que vive. Puede ser
combinada con otras técnicas participativas que busquen apoyar la generación de ideas creativas
en la definición de problemas, sus causas y consecuencias. Esta combinación permite la
generación de opiniones colegiadas y un análisis multilateral en torno a diferentes

problemáticas que se presentan en las comunidades.

Entre las ventajas de esta técnica tenemos que:

ü  Permite definir con precisión el marco y tema del análisis.

ü  Se pueden identificar y analizar a los posibles grupos interesados.

ü  Se identifican y jerarquizan los problemas existentes en la localidad. (no los

ü  posibles, ficticios o futuros)

ü  Se visualizan las relaciones causa – efecto de los problemas existentes.

Algunas recomendaciones necesarias para formular los problemas podrían ser:

ü  El problema debe describir en forma adecuada y breve la esencia de una situación

ü  considerada insatisfactoria y que debe ser modificada.

ü  Un problema no es la carencia de algo, se debe formular como un estado negativo existente que
afecta a una determinada cantidad de personas.

ü  Al formular el problema no se debe incluir su solución.

ü  Observar que la importancia de un problema no está determinada por su ubicación en el árbol de

problemas.

Para construir el árbol de problemas debemos proceder de la forma siguiente:

1. Situar el problema priorizado en el centro del diagrama. (tronco)

2. Situar debajo del problema las causas que lo originan (raíces), éstos son los
 problemas que alimentan y originan el problema central.

3. Arriba del problema, situar los efectos que éste provoca en el medio (ramas), son

las manifestaciones, o cómo se expresa el problema central y sus causas (subproblemas) en el

ambiente, son expresiones de índole cualitativa y

cuantitativa.

4. Establecer si está relacionado con otros problemas identificados.

5. Visualizar las relaciones causa - efecto que se establecen al trabajar el árbol.

El resultado de este proceso puede a su vez enriquecerse con estudios sociales,

económicos, técnicos, de opinión y otros cuyos resultados pueden añadirse al análisis

efectuado.

El tema del análisis de los problemas dentro del proceso de diagnóstico resulta ser uno de los
más importantes y de gran incidencia para una correcta planificación posterior de su solución. En
la medida en que seamos más eficientes en la identificación de los problemas dentro del contexto
que estemos analizando, definición del problema central y el análisis de sus relaciones de causa a
efecto, más adecuadas resultaran las propuestas de acción.

VÍNCULO ENTRE EL ÁRBOL DE PROBLEMAS Y EL “FODA”

Con la técnica del Árbol de Problemas, luego de tener identificado un problema central, podemos
señalar cuáles son sus respectivas causas y efectos. Mientras que con la técnica FODA podemos
identificar además, aquellos factores internos y externos relacionados con el cambio de los
principales problemas identificados así como la gestión de nuestro Comité, los cuales pueden
influir positiva o negativamente en su desempeño.

De esta forma:

• Las oportunidades y amenazas nos ayudarán a establecer estrategias y modelos de intervención, los
cuales pueden estar orientados a la gestión del Comité o al cambio de un problema identificado.

• Las fortalezas y debilidades nos brindarán actividades que nos ayudarán a fortalecer las
capacidades de gestión del Comité y/o implementar procesos para la modificación de una
realidad problemática del Comité.

 
 Una vez que se han aplicado ambas técnicas o herramientas metodológicas, estamos en
capacidad de crear o desarrollar otra matriz direccionada en cuanto a los procesos
administrativos, la cual nos va llevar a plasmar aspectos importantes que coadyuvaran a enfocar
las estrategias que se implementaran en la organización, teniendo en cuenta que la
administración es un proceso sistemático que consiste en el desarrollo de actividad es de
planeación ,organización, integración, dirección y control, efectuados para lograr los objetivos de
una organización a través de un adecuado manejo de los recursos existentes.

La administración en el nuevo modelo social está enmarcada en la lucha del crecimiento

económico, de la integración de los mercados nacionales, de las poblaciones más necesitadas;
para tratar de darle una igualdad dentro de una sociedad desigual.

Matriz

PLANIFICACION
En este cuadrante se plantean todos los aspectos tatos positivos como
negativos referentes a Para Sánchez Guzmán la planeación es: “Aquella
herramienta de la administración que nos permite determinar el curso
concreto de acción que debemos seguir, para lograr la realización de los
objetivos previstos”.
Según Terry, la planeación es “Seleccionar información y hacer
suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias
para realizar los objetivos organizacionales, está compuesta de
numerosas decisiones orientadas al futuro.- Representa el destinar
pensamiento y tiempo ahora para una inversión en el futuro”.
DIRECCION
Es la capacidad de influir en las personas para que
contribuyan a las metas de la organización y del grupo.  corregir el desempeño individual y organizacional para
Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son
fundamentales para la tarea de dirección, de hecho la
dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes
con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los
gerentes dirigen tratando de convencer a los demás  de que
se les unan para lograr el futuro que surge de los pasos de la
planificación y la organización, los gerentes al establecer el
ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su
mejor esfuerzo. La dirección incluye motivación, enfoque
ORGANIZACION
La organización es la función de correlación entre los
componentes básicos de la empresa -la gente, las tareas y
los materiales- para que puedan llevar acabo el plan de
acción señalado de antemano y lograr los objetivos de la
empresa. La función de organización consta de un número
de actividades relacionadas, como las siguientes:
* Definición de las tareas.
* Selección y colocación de los empleados.
* Definir autoridad y responsabilidad.
* Determinar relaciones de autoridad-responsabilidad, etc.
CONTROL
Es la función administrativa que consiste en medir y
asegurar que los hechos se  ajusten a los planes y objetivos
de las empresas. Implica medir el desempeño  contra las
metas y los planes,  muestra donde existen desviaciones con
los estándares y ayuda a corregirlas. El control facilita el
logro de los planes, aunque la planeación debe preceder del
control. Los planes no se logran por si solos, éstos orientan
a los gerentes  en el uso de los recursos para cumplir con
metas especificas, después se verifican las actividades para
determinar si se ajustan a los planes
de liderazgo, equipos y trabajo en equipo y comunicación

Posteriormente se desarrolla el Direccionamiento el cual no plantea: ¿quiénes somos? ¿Dónde

estamos? ¿Dónde queremos estar? Después de realizar un análisis profundo de la situación
actual, se estima las condiciones que se desean lograr, permite determinar los objetivos que se
desean lograr, Como podemos llegar a ellos y a través de qué métodos y técnicas alcanzamos
dichos objetivos. Es decir, en esta etapa se declara la misión y visión de la organización, la
visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es
aquello en lo que pretende convertirse. La visión responde a la pregunta: “¿qué queremos ser?”.

La misión es una declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de la empresa .La
misión responde a la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”.

Por otro lado, los valores son cualidades positivas que poseen una empresa, tales como la
búsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los empleados, etc.
Tanto la misión como los valores le dan identidad a la organización.

Obtenida la información de la indagación se pueden categorizar los problemas que servirán de

base para la formulación de los subtemas que se vinculen con el tema generador que puedan ser
sujetos de resolución a través de proyectos de investigación acción participativa. Se sugiere a los
actores que realicen una reflexión en función de los temas indagados para determinar su relación
con las áreas administrativas.

Diagnostico Preliminar: Exponer las dimensiones y el plan estratégico de la comunidad.

Planteamiento del Problema: Dentro de esta fase de la investigación se plantea: ¿El qué de la
investigación?, ¿cuál es el problema?, diagnóstico inicial en función de las interrogantes
investigativas por áreas de conocimiento. Sistematización preliminar (Identificar, reflexionar y
jerarquizar la problemática en contraste con los temas generadores de la investigación). Consiste
en ubicar dentro de un contexto determinado de conocimientos el tema que se pretende estudiar,
para poder establecer el problema que se desea abordar, consta de: a) situación problemática a
nivel macro o general, b) enunciado del problema a nivel meso y c) planteamiento a nivel micro.

Objetivos del Proyecto: son enunciados precisos de las metas que se pretenden lograr en la
investigación, se refieren al por qué de la investigación.

a). Objetivo General: relacionado con el tema generador, la línea de investigación y la

pertinencia con el PNFA.

b). Objetivos específicos: son integrados, un mínimo de 1 (uno) por área de conocimiento. Otra
manera de desarrollarlos es estableciendo un orden a seguir para su ejecución.

Los Objetivos
Objetivos Específicos Objetivo General Propósito
 Diagnosticar, identificar, Describir ¿Come es…? ¿Cuáles son
clasificar, sus características?
especificar, enunciar,
categorizar,
detectar, indagar, designar,
determinar
Verificar, establecer, Comprobar ¿Existe relación entre los
demostrar, probar, fenómenos investigados?
confirmar.
Profundizar, reconocer, Analizar ¿Cuáles son los elementos
descomponer, que componen el problema?
indagar, examinar, criticar. ¿Cómo se estos factores?
Comparar, asociar, Confrontar ¿Cómo se manifiesta el
diferenciar, distinguir, problema en dos grupos o
relacionar, contraponer. contextos diferentes?
Valorar, estimar, juzgar, Evaluar ¿Por qué ocurre el
calificar problema?
¿qué lo origina?
Elaborar, diseñar, plantear, Proponer ¿Cuál es la solución que permite
producir, formular, preparar mejorar la situación problema?

Fuente: Compilación Prof. Pinto Marlene (2010)

Posibles temas y objetivos generales para el trayecto I y II

PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN
1.       Formulación de un plan básico que permita 1.       Crear estructuras organizativas que permitan
mejorar el mercadeo
2.       Desarrollo de estrategias que permitan alcanzar las simplificar las tareas en una organización
metas propuestas 2.       Desarrollo de estrategias que conlleven a la
3.       Establecer un plan que permita identificar y Organización en…………
conocer los procesos administrativos. 3.       Implementación de un manual de cargo
4.       Establecer estrategia que permitan optimizar los  
procesos administrativos  
5.       Aplicar un plan estratégico que permitan
incorporar los procesos administrativos
6.       Aplicar técnicas y herramientas que permitan
conocer la importancia de los procesos
administrativos en la organización.
7.       Establecimiento de un plan estratégico que
permita optimizar los procesos administrativos
 
 
DIRECCIÓN CONTROL
1.      Emplear herramientas tecnológicas que
• Diseñar estrategias que conlleven a la permitan llevar el control de los procesos
administrativos contables
supervisión de los 2.      Codificar y elaborar registros contables
procesos
administrativos 3.      Codificar y elaborar registros
presupuestarios
 4.      Proponer herramientas contables que
• Verificación de los procesos permitan optimizar los procesos
administrativos.
administrativos contables de 5.      Aplicación de técnicas y herramientas
la
organización tecnológicas que permitan mejorar los
procesos administrativos
 
• Desarrollo de estrategias de motivación al
personal……………………..
 

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Consiste en exponer las razones por las cuales el colectivo de estudiantes y la comunidad
considera importante realizar el proyecto, la cual debe estar relacionada con el tema generador
del trayecto respectivo del (PNFA), cuales son los efectos, número de personas que se verán
favorecidas con la realización del proyecto y las razones por las cuales se considera que eso será
así. En general, cuáles son las circunstancias que llevaron a proponer el proyecto, así como su
vinculación con las líneas de investigación del PNFA y el PLAN NACIONAL DE
DESARROLLO SIMÓN BOLÍVAR 2013-2019.

El haber realizado el diagnóstico participativo, permite obtener de las reuniones

realizadas, datos importantes que justifican la realización del proyecto y que podrán ser incluidos
en la justificación. Las actividades que se realicen para efectuar el diagnóstico, considerando las
asambleas comunitarias como espacios de reflexión y análisis que permita determinar cuales son
los factores que se aprecian como causas aparentes de los problemas. En el caso de
organizaciones privadas, se debe generan los colectivos de trabajadores y empleados que
determinen la justificación. Toda esta información debe estar sistematizada y formar parte de los
anexos complementarios. La justificación alude a las razones que llevaron a los investigadores a
seleccionar el tema en cuestión. Hace referencia a los beneficios que traerá dicha investigación y
su impacto en el entorno.

Plan de Acción: Consiste en la organización del plan de trabajo a fin de describir la fase
operativa del proyecto. Desglosar la acción en lo más concreto. La suma de las tareas y
actividades permite cumplir un objetivo específico. Los responsables dan cierto piso y
compromiso a las asignaciones otorgadas para garantizar la efectividad del proyecto en su
ejecución. Para presentar esta información, resulta conveniente construir un cuadro que facilite
este registro.

La formulación de un Plan de Acción consiste en la organización de las iniciativas más

relevantes para cumplir con los objetivos planteados,
los planes de acción son documentos debidamente estructurados que forman parte del
Planeamiento Estratégico del proyecto socio integrador ya que, por medio de ellos, es que se
busca “materializar” los objetivos estratégicos previamente establecidos, dotándoles de un
elemento cuantitativo y verificable a lo largo del proyecto. Todo plan de acción presenta su
estructura de acuerdo a la realidad del estudio, los recursos disponibles, responsables, tiempo,
estrategias de acción, instrumentos de recolección de la información, evaluación. El plan de
 acción nos va indicar como vamos a llevar en práctica las estrategias planteadas

¿PARA QUÉ SIRVE UN PLAN DE ACCIÓN?

Cuando necesitamos organizar nuestro trabajo y no sabemos por donde empezar es

recomendable hacer un plan de acción y así distribuir las actividades y optimizar nuestro tiempo,
un plan de acción sirve para definir las acciones y  tareas a realizar, se asignan responsables y
fechas de inicio y termino. Es recomendable revisarlo con tu jefe cada semana o cada quince días
para saber el grado de avance y corregir las desviaciones al plan.

Primero tenemos que definir cuáles son las actividades fundamentales o tareas principales
después las vamos a desglosar por tareas más pequeñas ya que todas implican tiempo.
Seguidamente después del plan de acción, es conveniente realizar el cronograma de actividades.

Cronograma de Actividades

En la formulación de proyectos, resulta de gran importancia fijar los tiempos de realización de

actividades, para apreciar el comportamiento de la culminación definitiva del proyecto. Se
sugiere realizar un cronograma de registro. Puede precisarse en este aspecto si los objetivos
formulados se alcanzarán a corto, mediano o largo plazo.

Todos los planes de acción contienen un cronograma detallado de las actividades, que muestre las
principales tareas y sus asignaciones así como su tiempo de cumplimiento.
 
El cronograma debe ser tan detallado como sea posible, pero debe presentarse en forma ordenada
en atención al método deductivo de asimilación de información y aprendizaje, es decir, debe ir
deduciendo desde los objetivos superiores hacia las actividades principales y luego a las
actividades especificas, responsabilidades, supervisión y determinación de indicadores medibles
de los resultados. A continuación se presenta un modelo:

Plan de Acción
 Título del Proyecto

Objetiv Estrate Técnicas Tiempo Recursos Responsa Evaluación Evaluaci

os gias de e o y bles de la ón del
Específi Acción instrumen cronogr personas ejecución aprendiz
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Fuente: Compilación Prof. Pinto Marlene (2010)

En la formulación de proyectos, resulta de gran importancia fijar los tiempos de realización de

actividades, para apreciar el comportamiento de la culminación definitiva del proyecto. Se
sugiere realizar un cronograma de registro. Puede precisarse en este aspecto si los objetivos
formulados se alcanzarán a corto, mediano o largo plazo.

Se recomienda la elaboración de un cronograma de actividades como complemento de la

columna 4 del Plan de Acción.
SECCIÓN II REFERENTES TEÓRICOS

La fase II del proyecto socio integrador corresponde a dar continuidad de la fase I, en esta se
desarrollan los aspectos referentes la, Contrastación (antecedentes, bases teóricas y bases
legales), referentes metodológicos, resultados de las técnicas de investigación y análisis de los
resultados.

Los Referentes Teóricos deben basarse sobre las palabras y constructos claves del proyecto.
Posteriormente se desarrolla la contrastación de los referentes teóricos, (antecedentes, bases
teóricas y bases legales) es importante resaltar que el planteamiento de una investigación no
puede realizarse si no se hace explícito aquello que nos proponemos conocer: es siempre
necesario distinguir entre lo que se sabe y lo que no se sabe con respecto a un tema para definir
claramente el problema que se va a investigar". El correcto planteamiento de un problema de
investigación nos permite definir sus objetivos generales y específicos, como así también la
delimitación del objeto de estudio. Ningún hecho o fenómeno de la realidad puede abordarse sin
una adecuada conceptualización. El investigador que se plantea un problema, no lo hace en el
vacío, como si no tuviese la menor idea del mismo, sino que siempre parte de algunas ideas o
informaciones previas, de algunos referentes teóricos y conceptuales, por más que éstos no
tengan todavía un carácter preciso y sistemático.

El marco teórico, marco referencial, marco conceptual o referentes teóricos, tiene el propósito
de dar a la investigación un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que
permitan abordar el problema. Se trata de integrar al problema dentro de un ámbito donde éste
cobre sentido, incorporando los conocimientos previos relativos al mismo y ordenándolos de
modo tal que resulten útil a nuestra tarea". El fin que tiene, es el de situar a nuestro problema
dentro de un conjunto de conocimientos, que permita orientar nuestra búsqueda y nos ofrezca
una conceptualización adecuada de los términos que utilizaremos. "El punto de partida para
construir un marco de referencia lo constituye nuestro conocimiento previo de los fenómenos
que abordamos, así como las enseñanzas que extraigamos del trabajo de revisión bibliográfica
que obligatoriamente tendremos que hacer". Los referentes teóricos responde a la pregunta: ¿qué
antecedentes existen? Por ende, tiene como objeto dar a la investigación un sistema coordinado y
coherente de conceptos, proposiciones y postulados, que permita obtener una visión completa del
sistema teórico y del conocimiento científico que se tiene acerca del tema. Ezequiel Ander-Egg,
nos dice que en el marco teórico o referencial "se expresan las proposiciones teóricas generales,
las teorías específicas, los postulados, los supuestos, categorías y conceptos que han de servir de
referencia para ordenar la masa de los hechos concernientes al problema o problemas que son
motivo de estudio e investigación". En este sentido, "todo marco teórico se elabora a partir de un
cuerpo teórico más amplio, o directamente a partir de una teoría. Para esta tarea se supone que se
ha realizado la revisión de la literatura existente sobre el tema de investigación. Pero con la sola
consulta de las referencias existentes no se elabora un marco teórico: éste podría llegar a ser una
mezcla ecléctica de diferentes perspectivas teóricas, en algunos casos, hasta contrapuestas. El
marco teórico que utilizamos se deriva de lo que podemos denominar nuestras opciones
apriorísticas, es decir, de la teoría desde la cual interpretamos la realidad.

a). Antecedentes: Es la presentación, análisis y relación de investigaciones previas con el

proyecto. Si el problema se ha abordado anteriormente, las fuentes de documentaciones
textuales y participantes se pueden referir como vinculantes a la investigación
•         Es la contrastación de investigaciones previas con el proyecto. Si el problema se ha abordado
anteriormente, las fuentes de documentaciones textuales y participantes se pueden referir como
vinculantes a la investigación.

•         Pueden provenir de trabajos realizados dentro y fuera de la Institución o dentro y fuera del país.

•         Se refiere a la búsqueda de otros trabajos previos que guarden relación con el presente objeto de
estudio. Por otro lado, debe seleccionarse los trabajos más recientes y relevantes

•         En cada antecedente deben señalarse los autores y el año, además se debe hacer referencia en
cuanto a los objetivos y principales hallazgos o características del trabajo

b). Bases teóricas: Son consideraciones teóricas generales en torno a la problemática estudiada,
se trata de contextualizar la teoría existente con la realidad comunitaria del tema generador del
proyecto, además realizar el análisis y relación de las teorías previas con el proyecto

Las bases teóricas constituyen el corazón del trabajo de investigación, pues es sobre este que
se construye todo el trabajo. Una buena base teórica formará la plataforma sobre la cual se
construye el análisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ella no se puede analizar los
resultados. La base teórica presenta una estructura sobre la cual se diseña el estudio, sin esta no
se sabe cuales elementos se pueden tomar en cuenta, y cuales no. Sin una buena base teórica todo
instrumento diseñado o seleccionado, o técnica empleada en el estudio, carecerá de validez.

Roberto Hernández Sampieri y otros, destacan las siguientes funciones que cumple el marco
teórico dentro de una investigación:

1) Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.

2) Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio (al acudir a los antecedentes, nos podemos
dar cuenta de cómo ha sido tratado un problema específico de investigación, qué tipos de
estudios se han efectuado, con qué tipo de sujetos, cómo se han recolectado los datos, en qué
lugares se han llevado a cabo, qué diseños se han utilizado).

3) Amplía el horizonte del estudio y guía al investigador para que se centre en su problema,
evitando desviaciones del planteamiento original.

4) Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrán de someterse a

prueba en la realidad.

5) Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.

6) Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

En general, se podría afirmar que el marco teórico tiene también como funciones:
a) Orientar hacia la organización de datos y hechos significativos para descubrir las relaciones de
un problema con las teorías ya existentes.

b) Evitar que el investigador aborde temáticas que, dado el estado del conocimiento, ya han sido
investigadas o carecen de importancia científica.

c) Guiar en la selección de los factores y variables que serán estudiadas en la investigación, así
como sus estrategias de medición, su validez y confiabilidad.

d) Prevenir sobre los posibles factores de confusión o variables extrañas que potencialmente
podrían generar sesgos no deseados. e) Orientar la búsqueda e interpretación de dato.

c) Bases legales: Es el conjunto de referentes legales que aportan al desarrollo del proyecto.
Comprenden los aspectos legales que de alguna manera pudieran condicionar el estudio, sirven a
su vez de referencia en los casos de desarrollar trabajos, enmarcados en el ámbito legal en
particular. Ejemplos normas COVENIN, leyes, reglamentos y Constitución nacional.

Es importante entender que este análisis de los referentes teóricos excluye, desplaza o
transforma al marco teórico de la investigación positivista por una revisión analítica de la
teoría con la realidad, por lo que cada referencia debe estar acompañada por el análisis de
su contenido y su relación con la investigación en curso. NO AL COPIAR Y PEGAR

SECCIÓN III MARCO METODOLÓGICO:

Fase I Marco epistemológico

Metodología y/o modalidad de la investigación: Investigación acción participativa. La misma

puede estar sustentada en una Investigación de Campo y una Investigación Documental de igual
manera el “Producto” de la investigación puede ser un Proyecto Factible.

Es importante resaltar que el documento rector de PNFA (2010) plantean, ” Los proyectos, se
plantean por la necesidad de mejorar la realidad en la cual vivimos o nos encontramos insertos,
pueden ser variados en cuanto a objetivos y metodología pero en común son un planteamiento de
acciones a realizar para alcanzar objetivos previamente compuestos; es decir los proyectos
surgen para satisfacer necesidades, desarrollar capacidades, resolver problemas dentro de un
contexto, introducir procesos de cambio aprovechar oportunidades y superar debilidades y
amenazas.”

Según los lineamientos curriculares los Proyectos son unidades curriculares de integración de
saberes y contraste entre teoría y práctica, que implican la realización de actividades de
diagnóstico, prestación de servicio, arqueo y crítica de fuentes, crítica teórica o producción de
bienes, vinculadas a las necesidades de las localidades y el Plan Nacional de Desarrollo. Por lo
que deben estar enmarcados en la investigación acción participativa, por lo tanto a continuación
se presentan varias definiciones según algunos autores:
“Una actividad integrada que combina la Investigación Social, el trabajo educacional y la
acción*” (Hall, 1981)

“La Investigación participativa busca que la población abordada sea motivada a participar de la
investigación como agente activo, produciendo conocimiento e interviniendo en la propia
realidad” (Demo, 1984)

“La gente se reúne en un proyecto IAP no sólo para encontrar académicamente lo que causa los
problemas que sufren sino para actuar frente a ellos, urgente y eficazmente” (Peter Park, 1989)
Por lo tanto para poder generar procesos de cambios, es necesario indagar sobre la realidad
de la organización que se desea investigar y transformar, es por ello que la modalidad de
investigación que aquí se adopta es la Investigación acción Participativa, es una metodología
que apunta a la producción de un conocimiento propositivo y transformador, mediante un
proceso de debate, reflexión y construcción colectiva de saberes entre los diferentes actores de
un territorio con el fin de lograr la transformación social .Esta metodología combina dos
procesos, el de conocer y el de actuar, implicando en ambos a la población cuya realidad se
aborda. Es un enfoque investigativo y una metodología de investigación, aplicada a estudios
sobre realidades humanas. Como enfoque se refiere a una orientación teórica (filosofía, marco
teórico) en torno a como investigar. Como metodología hace referencia a procedimientos
específicos para llevar adelante una investigación - estudio científico diferente a la investigación
tradicional; es una manera concreta de llevar adelante los pasos de la investigación científica de
acuerdo con su enfoque

Tipo de investigación: cualitativa, cuantitativa o cualicuantitativa. De ser cuantitativa o

cualicuantitativa deberán definirse la población y la muestra. La investigación acción
participativa esta inmersa dentro de la investigación cualitativa, pero la fase diagnostica
puede sustentarse con una investigación cuantitativa, siendo el análisis critico de esta
ultima un insumo para el análisis cualitativo.

Cobertura poblacional y geográfica del proyecto: Como cobertura geográfica, se establece el

lugar, zona o comunidad donde se realizará el proyecto. La cobertura poblacional muestra
quiénes serán los beneficiarios del proyecto. Estos pueden ser directos o indirectos. (El universo
de estudio)

Informantes claves, (sujetos significantes) de la investigación. Son aquellas personas que por
sus vivencias, capacidad de empatizar y relaciones que tienen en el campo pueden apadrinar al
investigador convirtiéndose en una fuente importante de información a la vez que le va abriendo
el acceso a otras personas y a nuevos escenarios. A lo largo de todo el proceso se busca
establecer una relación de confianza con los informantes, lo que algunos autores denominan
“rapport”, como señala Taylor el “rapport” no es un concepto que pueda definirse fácilmente
pero podemos entenderlo como lograr una relación de confianza que permita que la persona se
abra y manifieste sus sentimientos internos al investigador fuera de lo que es la fachada que
mostramos al exterior.

Cuando esto se consigue supone un estímulo importante para el investigador, esa relación de
confianza aparece lentamente y a lo largo de la investigación no se mantiene de forma lineal sino
que pasa por diferentes fases en las que aumenta o disminuye.

La entrevista con el informante clave es una variante de la entrevista general con la variante de
que se realiza con un individuo que posee conocimientos destrezas o experiencia únicas o
especializadas dentro de una organización o que esté dispuesto a compartirlos con el
entrevistador

La entrevista a informantes claves es un método antropológico estándar ampliamente usado en

las investigaciones. El término informante clave se aplica a cualquier persona que pueda brindar
información detallada debido a su experiencia o conocimiento de un tema específico. Por
ejemplo, un trabajador en el área de salud local es el informante clave ideal para conversar
acerca de las infecciones, pero no necesariamente acerca de otros asuntos relacionados con el
agua y saneamiento. Un líder del pueblo o un voluntario del área de salud podrían ser útiles en
proyectos de participación comunitaria; las mujeres podrían ser informantes claves ideales para
hablar sobre los hábitos de defecación de los niños, y así sucesivamente. Usted elige al
informante clave dependiendo del tema que le interesa en ese momento. Si interesa a(l) (los)
evaluador(es) mantener el anonimato de los informantes, o si sencillamente desea(n) asegurar
que se sientan en libertad de expresar ideas polémicas, es mejor entrevistarlos individualmente.
Esto también permite a(l) (los) evaluador(es) comparar diversas perspectivas de un suceso, lo
cual es particularmente útil al sondear temas delicados.

¿Cómo lograr esa relación de confianza? Evidentemente es un proceso que se va ganado poco a
poco Taylor señala algunas orientaciones para conseguirlo:

· Que el investigador se acomode a las rutinas y modos de hacer las cosas de los

Informantes

Establecer lo que se tiene en común con la gente de tal forma que el intercambio de esa
información permita un mayor acercamiento y rompa el hielo que se produce al inicio de toda
relación.

· Ayudar a la gente, hacer favores,… muchos investigadores señalan que hicieron de taxistas,
mensajeros, telefonistas, etc.

· Ser humildes, si el observador muestra un conocimiento excesivo hace que sea visto como
potencialmente peligrosos

Técnicas e instrumentos para recolección de información contextualizada. Los mismos deberán

ser validados por docentes expertos en el área.

Para abordar la realidad con el propósito de estudiar algún aspecto, hay que utilizar determinadas
técnicas y procedimientos. Éstos dependen, en cada caso concreto, de una serie de factores tales
como:

• la naturaleza del fenómeno que se pretende estudiar;

• el objetivo o propósito del estudio;

• los recursos financieros disponibles;

• el equipo humano que ha sido posible constituir para realizar la investigación.

• la cooperación que se espera tener de la gente.

Como dice Fals Borda, "las técnicas propias de la IAP no descartan la utilización flexible y ágil
de otras muchas derivadas de la tradición sociológica y antropológica", tales como entrevista,
encuesta, observación, recurso a la documentación, etc. En sentido estricto, es un tanto discutible
hablar de una metodología propia. Hay un modo diferente de hacer que se traduce en la práctica,
pero no en las técnicas propias para la recogida de datos.

Para seleccionar las técnicas más adecuadas a los fines del trabajo, hay que plantearse las
siguientes preguntas claves:

Localización de la información Decisión acerca del procedimiento de

recopilación de datos
 
¿Quién tiene la información que ¿Qué técnicas utilizar?
necesitamos?  
   
Está en documentos: censos, informes e  
investigaciones ya realizadas, libros,  
registros, leyes, memorias, anuarios, Recurso a la documentación
archivos, documentos personales, etc.  
   
¿La tienen determinadas personas? Entrevistas focalizadas, encuestas
• Algunas en particular informantes clave. sondeos
• Conjunto de la población.,  
• ¿Se puede detectar en el medio ambiente  
físico-social? Contacto global
En la vida cotidiana de la gente  
¿se expresan sus problemas, necesidades e Observación.
intereses?
 
 

Algunas de las tareas que comportan el uso de estas técnicas

Recurso a la documentación

Buscar……………………… ¿dónde están las fuentes?

¿Cuáles son las fuentes más viables y/o accesibles?

Revisar……………………... Trabajo de recopilación de la información.

Análisis crítico de la documentación.

Entrevistas

Existen diferentes formas de entrevistas que se utilizan en la investigación social. Todas ellas,
caracterizadas, en su aspecto sustancial, por ser un procedimiento que consiste en mantener
conversaciones sobre un tema o problema específico. Teniendo en cuenta el estilo metodológico
propio de la IAP, señalamos cuatro tipos de entrevistas como las más idóneas: la entrevista
focalizada, las entrevistas informales, las entrevistas libres y las entrevistas semi-estructuradas.

Las entrevistas focalizadas consisten en que, en el contexto de una conversación relativamente

libre, se introducen preguntas para obtener la información que se necesita para conocer algún
aspecto de la realidad en la que se va a trabajar o lo que la gente piensa acerca de proyectos o
actividades que se quieren llevar acabo.

Para esto no hay que elaborar un cuestionario, sino una "guía de conversación", con el fin de
abordar con un cierto orden la forma de obtención de la información pertinente, para el
conocimiento de la situación que se está estudiando, o para ir programando el desarrollo de las
actividades. Las entrevistas informales son entrevistas realizadas en el mismo entorno en donde
la gente desarrolla su vida cotidiana y "acontecen" situaciones problemáticas que interesa
investigar. Este tipo de entrevistas son muy útiles para obtener la información que proporcionan
los entrevistados cercanos a una situación problemática sobre la que se pretende realizar
posteriormente alguna forma de intervención social. Esto permite, por una parte, captar
experiencias vividas y, por otra, facilitar una cierta confrontación entre lo que se dice y la
conducta real, aportando mayor veracidad y fiabilidad a la información obtenida.

Las entrevistas libres son conversaciones amigables informales. Pero el que sean informales y
libres no significa que en ellas se hable de cualquier cosa. El entrevistador deberá llevar in mente
un guión, bosquejo o esquema orientador de las conversaciones, a fin de que éstas sirvan para la
obtención de información útil en esta fase exploratoria.

Si bien el entrevistador va orientando la conversación para informarse de cuestiones que se

consideran pertinentes para el estudio, debe dar una gran libertad para que la persona
entrevistada pueda introducir cuestiones que desbordan los "esquemas previos".

Para ello, el entrevistador debe saber captar rápidamente si las cuestiones nuevas que introduce
el entrevistado son pertinentes; debe tener sensibilidad frente al problema de otras personas, y
agudeza y habilidad para ayudarlas a expresarse.

Las entrevistas semi-estructuradas están basadas en un guión que el entrevistador utilizará con
flexibilidad, tanto en el orden en que han de ser formuladas las preguntas, como en el modo de
hacerlo. En cuanto al orden, el entrevistador utilizará la 'secuencia que estime oportuna; y, en
cuanto al modo de formularlas, en cada caso puede adaptarlas utilizando un lenguaje familiar con
cada entrevistado.

La observación participante

¿qué es? esta técnica consiste precisamente en lo que dice su enunciado: investigar a través de la
observación pero participando, ya que quien observa también interviene en la vida del grupo
objeto de análisis, participando en mayor o menor grado en sus actividades. no es, por lo tanto,
un observador externo que no se involucra.

¿para qué le sirve? en el diagnóstico, la utilizaremos a lo largo de todo el proceso para: investigar
la presencia del tema en las reuniones o la opinión y reacción que genera en las personas;
comprobar la memoria institucional de nuestra oficina; ver los valores de sus miembros, o las
reglas de comportamiento. Es una técnica muy útil también para perfilar algunas acciones de la
estrategia y, sobre todo, para darle seguimiento a su implementación.

algunas pautas... hágase con su cuaderno, identifique qué información concreta quiere registrar y
en qué espacios. reuniones, etcétera, tienen alta probabilidad de obtener estos registros. algunas
pautas sobre la recogida de información:

1. la información se recoge a través de anotaciones que deben ser concretas y concisas,

delimitadas espacial y temporalmente.

2. se recaba información que permita medir la forma, duración, frecuencia, antecedentes y

consecuencias de comportamientos individuales y sociales.

3. también se puede recoger para analizar trozos de discursos que escuchemos durante la
observación o entrevistas informales con gente del grupo.

4. se puede utilizar para registrar la aparición del tema en las reuniones. finalmente, el análisis
que se haga ha de estar sustentado con datos o información precisa. no se pueden presentar
conclusiones sin justificarlas con la información que se haya obtenido.

El cuestionario

¿qué es? el cuestionario o formulario es un repertorio de preguntas estructuradas cuya finalidad

es la cuantificación de las características de amplios grupos o bien de sus estados de opinión
respecto a temas específicos.

¿para qué le sirve? en el diagnóstico, nos permiten hacer una aproximación a una serie de
aspectos como la sensibilidad, los conocimientos y las actitudes de las personas de la oficina en
torno al tema de género. en la estrategia, nos puede servir para recoger la opinión de las y los
encuestados sobre posibles alternativas para solucionar problemas identificados. los cuetionarios
facilitan la confidencialidad de las respuestas y la cuantificación de los aspectos a medir.

algunas pautas...

para elaborar uno, en primer lugar hay que identificar la información que se quiere extraer y el
grupo hacia el que se dirige el cuestionario, para así afinar el tipo de lenguaje y de preguntas que
vamos a utilizar.

Sobre el tipo de preguntas:

Preguntas abiertas: son aquellas que las respuestas no están previstas de antemano, es decir,
que no se pueden contestar con un sí o un no. en los cuestionarios las preguntas abiertas son
excepcionales, puede haber alguna semiabierta, pero se intenta que sean las menos posibles
porque presentan problemas para el procesamiento de datos. por ejemplo: ¿Qué conoce ud sobre
los procesos administrativos?

Preguntas cerradas: son las preguntas en las que todas las posibles formas de respuestas están
previstas de antemano y aparecen reflejadas en el cuestionario: ejemplo: ¿considera que los
procesos administrativos contribuyen a mejorar la organización? SI____ NO_______

Preguntas semiabiertas: hay un repertorio de posibles respuestas, pero hay una que queda
clasificada bajo la categoría de “otros” y quien contesta tiene que especificar de qué otros se
trata. ejemplo: ¿a través de qué medios crees que se puede promover los procesos
administrativos?

Talleres ( )

Charlas ( )

Seminario ( )

Otros_____________________________

Las técnicas clásicas utilizadas para la investigación social las podemos clasificar en dos grandes
tipos o perspectivas:

1. Distributivas o cuantitativas. Con ellas distribuimos la realidad, cuantificándola y separándola

según los datos que tenemos. Conseguimos un conocimiento de tipo "censal" o estadístico; técnicas
útiles para saber aspectos cuantificables de la realidad (por ejemplo: equipamiento familiar, renta,
viviendas, intención de voto,...).

2. Estructurales o de tipo cualitativo, para estructurar la realidad por grupos sociales, agrupaciones
de afinidad, roles,... Con ellas conocemos y construimos opiniones, aspectos subjetivos y las
relaciones que se dan entre los grupos (por ejemplo, actitud ante problemas sociales, propuestas de
solución,...).

3.- Existe una tercera perspectiva, que denominamos dialéctica, que parte de la consideración del
objeto a investigar como sujeto (protagonista de la investigación) y de que la finalidad de la
investigación es la transformación social. Utiliza algunas técnicas específicas propias para la
investigación pero sin rechazar el uso de las técnicas cuantitativas y cualitativas.

 
 NIVELES Correspondencia

TECNOLÓGICO METODOLÓGICO EPISTEMOLÓGICO lógicas socioecon

(cómo y con qué se hace) (por qué y cómo se invest.) (para qué, para quién)

[Juegos de lenguaje] [Funciones de lenguaje] [Efectos del lenguaje]

D Pregunta-respuesta Hasta el Siglo XX

I Función referencial Asimetría “CRECIMIENTO

S Técnicas cuantitativas: del lenguaje Lo investigado como objeto Lo importante

T Encuestas (puede ser mediante Análisis estadístico [cierra] cuantitativas (m

R muestreo o con encuesta-censo) “los elementos de la red” Produce un conocimiento censal, PIB,…).

I Entrevista cerrada (estructurada o (conocimiento descriptivo) estadístico que quiere ser objetivo. Efectos no desea

B directiva) - puede haber m

U aunque se crezca

T Conversación Función estructural del lenguaje Simetría táctica, asimetría estratégica Siglo XX

I Técnicas cualitativas: Produce un conocimiento de la Lo investigado como objeto (al que se “DESARROLLO

V Entrevista: semidirectiva, abierta, grupal, estructura de la red (explora sus le pide “que hable”) Desarrollo es cre

A en profundidad. caminos, sus relaciones) [abre para cerrar] para la mayoría.

P Grupo de discusión - Análisis del discurso Para conocer opiniones, sentimientos, cualitativo.

E E Grupo triangular (conocimiento explicativo) conocimiento de lo subjetivo Efectos no desea

R S Historias de vida - deterioro medio

S T Análisis estructural de textos los recursos.

P R Observación tecnocracia

E U Asamblea. Participación Función pragmática del lenguaje (el Simetría Siglo XX-XXI

C C Técnicas participativas: habla es acción) Lo investigado como sujeto (libera el DESARROLLO

T T - Socioanálisis. Analizadores IAP decir y el hacer) PARTICIPATIVO

I U (construidos, históricos). Metodologías Implicativas [abre] Agendas 21, Car

V R - Autoencuesta. Autoevaluación - Análisis institucional - Para transformar y democratizar Efectos no desea

A A - Delphi Construcción de la red - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - sostenible parcia

S L - DAFO (debilidades, amanazas → hacer otra red Asimetría táctica Localismos, corp

D fortalezas, oportunidades) (Propositito e implicativo para el Simetría estratégica (respuestas: acc

I - Dinámicas de grupo investigador) acción local+glo

A - Técnicas de (ASC) ----------------------

L - Observación participante → Recrear la red (a partir de las

E - Núcleos de Intervención Participativa redes existentes)

C (NIP) - Programas de Acción Integral

 - La asamblea no es una reunión entre (PAI). Presupuestos Participativos.

iguales. Es una acción-proceso que parte

de la desigualdad.

Técnica de interpretación de los hallazgos analizar y argumentar los aspectos teóricos de la

técnica a aplicar

Fase II Desarrollo e interpretación de los hallazgos

Aplicación de la técnica de análisis: desarrollo de la técnica de análisis

Categorización, Triangulación (validez) opinión de los investigadores

En esta fase siempre y cuando se trabaje bajo la metodología cualitativa se desarrolla la

categorización y triangulación.

Luego de obtener los datos e información se interpretan para darles sentido y ofrecer una
explicación a los logros obtenidos considerando el marco teórico y los propósitos previamente
fijados para ello se hace necesario recurrir a diferentes técnicas las cuales se mencionan:
Categorización, estructuración, contrastación, triangulación y la Teorización.

La categorización, consiste en resumir o sintetizar en una idea o concepto un conjunto de

información escrita, grabada o filmada para su fácil manejo posterior. Esta idea o concepto se
llama categoría y constituye el autentico dato cualitativo, que significado tiene para el actor, que
propósito alberga, la meta que persigue, interpretar las categorías. En el modelo de entrevista
que se señala en el cuadro 1 se pueden observar las categorías. La información recabada debe ser
categorizada y estructurada, la categorización es el verdadero dato cualitativo que el investigador
interpreta.

La estructuración, debe integrar las categorías o ideas producidas en una red de relaciones
que presente capacidad persuasiva, genere credibilidad y produzca aceptación en un posible
evaluador el fin de la estructuración es crear una imagen representativa, un guion o patrón
coherente, un modelo teórico o una teoría sobre el fenómeno estudiado..Para Martínez (2000),
estos dos procesos constituyen la esencia de la labor investigativa. Una buena investigación no
puede quedar al nivel empírico, pues no sería investigación propiamente dicha. Es lograr
estructurar una imagen representativa, un patrón coherente y lógico, un modelo teórico o una
auténtica teoría o configuración del fenómeno estudiado.

Luego de clasificar , categorizar los datos que se recopilen, el análisis se realizará

utilizando una tabla de doble entrada donde se colocaran por un lado las categorías más
importantes que se encuentren los datos que se recopilen y por otro la identificación de los
informantes apoyada por frases textuales. Esta tabla contribuye a realizar un análisis descriptivo
de los contenidos, fundamentándose en las categorías presentadas.

La contrastación consiste en comparar y contraponer nuestras conclusiones con las de

otros investigadores, para comprender las diferencias, o integrar, es vincular los hallazgos con el
marco teórico referencial , esta comparación y contrastación pudieran llevarnos hacia la
formulación , reestructuración, ampliación o corrección de construcciones teóricas previas, así
como interpretar nuevos datos.

Igualmente se utiliza la Triangulación de la información considerada una de las técnicas

de análisis de datos más características de la metodología. Su principio básico consiste en
recoger y analizar datos desde distintos ángulos para compararlos y contrastarlos entre sí, según
Glaser y Strauss (2003), la triangulación impide que se acepte fácilmente la validez de sus
impresiones iníciales; amplía el ámbito, densidad y claridad de los constructos desarrollados en
el curso de la investigación.

Categorización.

Entre las tareas de reducción de datos cualitativos, posiblemente las mas representativas y al
mismo tiempo las más habituales sean la categorización y la codificación. Incluso a veces se ha
considerado que el análisis de datos cualitativos se caracteriza precisamente por apoyarse en este
tipo de tareas. (Gregorio Rodriguez Gomez, javier Gil Flores, Eduardo Garcés Jimenez,
Metodología de Investigación Cualitativa, Editorial Algibe, 1999, Pág. 205)

Las categorías son las clasificaciones más básicas de conceptualización, y se refieren a clases
de objetos de los que puede decirse algo específicamente. (Carlos Thiebaut, Conceptos
fundamentales de la Filosofía, Alianza Editorial, Madrid, 1998.) Desde el diccionario,
categorías: Clase, división; en filosofía: uno, de un conjunto posiblemente exhaustivo de clases,
entre los que todas las cosas pueden ser distribuida.; Del griego: Kategoría.  Desde Aristóteles
hasta Kant, las categorías han tenido un importante papel en la historia de la Filosofía. Son las
últimas –en el sentido de las más básicas, elementales-- estructuras lógicas desde las que
clasificamos nuestros juicios. (Diccionario de Filosofía)

En la metodología cualitativa, los datos recogidos necesitan ser traducidos en categorías con el
fin de poder realizar comparaciones y posibles contrastes, de manera que se pueda organizar
conceptualmente los datos y presentar la información siguiendo algún tipo de patrón o
regularidad emergente.

La categorización (es decir, cerrar o establecer las categorías) facilita la clasificación de los datos
registrados, y por consiguiente, propicia una importante simplificación.

Ejemplo de categorización. En este ejemplo, sobre “Visión de la participación de los padres y

apoderados en el proceso educativo de sus hijos” las categorías de trabajo de la entrevistas
fueron pre definidas por las investigadoras. Las mismas categorías fueron usadas para entrevistar
a los supervisores (2), el Director, profesores (8) y apoderados (6).

CATEGORÍA Enunciado

CATEGORIA 1 Opinión acerca de las estrategias que entrega la Reforma

Educacional para integrar a los padres y apoderados a la
Estrategias comunidad educativa.
CATEGORIA 2
conformidad de los profesores ante la participación de los
Conformidad a padres y apoderados.
participar
CATEGORIA 3 Motivación que logra el profesor en los padres y apoderados
Motivación para mejorar el aprendizaje de sus hijos.

CATEGORIA 4
Participación de los supervisores en los talleres para padres y
Participación de apoderados
Supervisores
CATEGORIA 5 Productividad/aprovechamiento de la participación de los
Productividad apoderados en los aprendizajes escolares

CATEGORIA 6 Rol de los padres en los aprendizajes escolares según la

rol de los padres reforma educacional.

Procedimiento Práctico para la Categorización

Cuando la información fue recabada ya en su totalidad y no se dispone de nuevos contactos
con las fuentes, el procedimiento más adecuado de categorización seguiría estos pasos:

1. Transcribir la información protocolar (las entrevistas, grabaciones y descripciones), que

tienen que haber sido revisados y completados antes de abandonar el campo, en los dos
tercios derechos de las páginas, dejando el tercio izquierdo para la categorización,
recategorización y anotaciones especiales. Conviene numerar las páginas y las líneas del
texto (los procesadores de textos lo hacen automáticamente), para su fácil manejo
posterior, y separar o marcar adecuadamente mediante algún símbolo los textos de los
diferentes interlocutores.

2. Dividir los contenidos en porciones o unidades temáticas (párrafos o grupos de párrafos

que expresan una idea o un concepto central).

3. Categorizar, es decir, clasificar, conceptualizar o codificar mediante un término o

expresión breve que sean claros e inequívocos (categoría descriptiva), el contenido o idea
central de cada unidad temática. Este término o expresión (o un número o código que lo
representa) se escribe en el tercio izquierdo de la página.

Algunos autores aconsejan usar las categorías ya establecidas y usualmente utilizadas en el

área en que se está trabajando. Pero esto es muy delicado, ya que le puede impedir al
investigador descubrir lo nuevo y diferente que hay en ese campo. Es preferible que el
investigador vaya descubriendo sus propias categorías y, si usa algunas ya preestablecidas,
que lo haga provisionalmente hasta que no se confirme su existencia y adecuación. Cada
investigador tiene que elaborar su propia lista, que contendrá el mayor número posible de
categorías descriptivas.

A título de ejemplo, señalamos que en una investigación sobre la naturaleza de una comunidad
religiosa, se generaron las siguientes categorías descriptivas: descripción de la situación,
descripción de los individuos, hábitos de alimentación, tratamiento de extraños, conflictos
internos, actividades proselitistas, expresiones de valores, consideraciones económicas,
conducta en la calle, proceso de conversión y patrones de liderazgo (Williamson y cols., 1981, p.
205). El número de categorías empleadas puede fluctuar desde varias docenas hasta un
centenar, dependiendo de la clase de investigación.

4. Puesto que muchas categorías que tienen el mismo nombre no son idénticas, sino que tienen
propiedades o atributos diferentes, se les asignarán subcategorías o propiedades descriptivas
para mayor especificación: pueden ser “causas”, condiciones, consecuencias, dimensiones,
tipos, procesos, etc. El núcleo central de las propiedades tendrá también por finalidad generar
la definición de cada categoría. Un ejemplo de categorías y subcategorías o propiedades lo
tenemos en los buenos índices analíticos o de contenidos que se presentan al final de los libros.

5. Habrá también categorías que se podrán integrar o agrupar en una categoría más amplia y
comprehensiva, lo cual se hará en este paso. Strauss y Corbin (1990) llaman a este proceso
“codificación axial”, debido al eje de relaciones que se da entre las categorías menores.
Varias ramas menores de un árbol forman una mayor; varios conceptos pueden integrarse o
subsumirse en uno más comprehensivo. Este proceso es análogo al del análisis factorial o del
cluster analysis que se usan en estadística. Su fin es reducir grandes cantidades de datos o
categorías a un menor número de unidades analíticas o familias más fáciles de manejar, como
cuando en biología se integran muchas especies en pocos géneros.

A modo de ilustración, examinemos el siguiente ejemplo: un investigador puede hallar que los
alumnos de una escuela no quieren a los profesores que “son muy engreídos”, “que se las dan”,
“que desconocen su nombre”; igualmente, manifiestan que “se oponen a la excesiva rutina,
regulación y restricción”, y que, por otra parte, les gustan los profesores que “tienen siempre
una sonrisa”, “son amables”, “son razonables”, “son comprensivos”, aun cuando sean exigentes
en la enseñanza y en la disciplina. En este caso, podríamos integrar todos estos conceptos y
expresarlos con una sola megacategoría (rama mayor del árbol) diciendo que los estudiantes se
oponen a lo que perciben como una “actitud deshumanizante”.

En cierto modo, ésta es una actividad teórica y está anticipando el proceso de estructuración y
teorización, que se explicarán más adelante.

6. A continuación, se agruparán o asociarán las categorías de acuerdo con su naturaleza y

contenido. Los procedimientos prácticos que se van a usar, en este punto, dependen mucho de
la imaginación y capacidad de cada investigador: pueden ir desde un par de tijeras para recortar
las categorías y apilarlas por índices en carpetas individuales (en cuyo caso se utilizará una copia
del trabajo ya categorizado y nunca el original), hasta el uso de complejos programas de
computación (base de datos, programas ad hoc para manipular, organizar y reducir datos
cualitativos, programas para buscar datos cualitativos en videotapes y audiotapes, etc.) que
ayudarán a realizar el trabajo mecánico, pero nunca sustituirán la intuición o interpretación del
investigador.

Si la categorización ha sido realizada como se señala arriba, para agrupar cada categoría basta
hacer la lista de las páginas y sectores de líneas correspondientes como, por ejemplo, “p. 80,
líneas 6-18”. Este método tiene la ventaja de ser simple y rápido, y de no necesitar más de una
copia (ni siquiera de los párrafos que caen en dos o más categorías), pero la desventaja de no
tener todo el material de una categoría a la vista, obligando a ir de una parte a otra para leerlo.
Cada investigador elegirá el que más le agrade.

Una buena categorización debe ser tal que exprese con diferentes categorías y precise con
propiedades adecuadas lo más valioso y rico de los contenidos protocolares, de tal manera que
facilite, luego, el proceso de identificar estructuras y determinar su función, como veremos más
adelante, todo lo cual nos encamina con paso firme hacia el hallazgo de teorías o
interpretaciones teóricas sólidas y bien fundamentadas en la información protocolar.

 
  

Modelo de Entrevista Estructurada

Cuadro 1

Entrevista a Informante :

Entrevistadora:

Entrevistada:

Lugar:

Nivel:

Hora

Categoría
Idea, concepto, descripción
 
 
 
Organización colectiva.
25 – 26
 
 
 
 
 
 
Comunidades de Aprendizaje .
25
Colectivos de Estudiantes. 22
Nº de Texto
Línea
Aquí se transcribe el desarrollo de la entrevista.
01 Entrevistadora: Buenas días, gracias por concederme parte
tiempo para esta entrevista. Informante: Para mí es un plac
02 poder ayudar en su trabajo de investigación, estoy
completamente a su orden.
03
E: Como se dará cuenta vamos a registrar la información que
04 aporte en una grabadora para aprovechar los datos suministra
la manera más eficiente posible. Por otra parte el objeto d
05 entrevista es describir el estado actual del desarrollo del pro
06 Nacional de Formación en Administración (PNFA) en
Institución, sus docentes, sus estudiantes, y comunidad univer
07 en relación a los lineamientos curriculares emanados del Min
de Educación Universitaria a través de la misión Alma Mater.
08
I: No se preocupe, estoy de acuerdo
09
E: ¿Cuáles son los saberes aprendidos que se desprenden
10 sistematización de la experiencia vivida en la gestión del P
I: Te puedo decir que ha sido una gran experiencia pedagógic
11 se inicia desde el año 2008, siendo uno de los aspecto
significativos la organización de los docentes en col
12 conjuntamente con los colectivos de estudiantes y comunidade
lo cual nos hemos aproximado a la constitución de
13 Comunidades de
14
15
16
   17
  18
  19
  20
  21
22
  23
  24
Organización en colectivos 25
24 – 25 26
27

Tomado del papel de trabajo realizado Prof. Adriana Oraa consideraciones para la
direccionalidad del proyecto III del pnf administración

Modelo de Entrevista Estructurada

Entrevista: 1

Entrevistador: Autores del proyecto

Entrevistado: Sra. Juana López

Lugar: La otra banda Barrio Sucre

Fecha:
 N° de
Categoría Notas crudas
Líneas

  1 Entrevistadora:

  2 Buenos días, gracias por concederme parte de su

  3 tiempo para esta entrevista; que es con el fin de

  4 recolectar información y así diagnosticar la situación

  5 actual del consejo comunal. Su colaboración permitirá

  6 conocer el entendimiento que posee acerca del tema

  7 que se trabaja.

  8 Informante: Para mí es un placer poder ayudar

I 9 en su trabajo de investigación, estoy completamente

1 10 a su orden.

Deficiencias en 11 E: ¿Que piensan los integrantes del consejo

el entorno tecnológico 12 Comunal con respecto a la tecnología?

(11 al 30) 13 I: Debe haber tecnología para poder adaptarse a

  14 los cambios e innovaciones ya que estamos

  15 viviendo épocas en que la tecnología ha abarcado

  16 gran importancia en los conocimientos, y aquí no

  17 contamos con la tecnología apropiada.(13,14,15,16,17)

  18 E: ¿Es esencial la tecnología en el

  19 Financiamiento administrativo?

  20 I: Sin duda alguna es esencial para poder facilitar

  21 los procesos de evaluación y revisión de los

  22 planes y proyectos.( 20,21,22)

  23 E: ¿Con que nivel tecnológico cuenta el

  24 Consejo Comunal?

  25 I: Solo con un nivel básico.(25)

  26 E: ¿Que tecnología se debe utilizar para

   27 alcanzar los objetivos y las metas del consejo

  28 Comunal?

I 29 I: Programas y manuales de normas y

2 30 procedimientos.(29,30)

Deficiencias en 31 E: ¿Existe un organigrama explicito?

el entorno organizacional 32 I: No (32)

(31 al 44) 33 E: ¿Todos los integrantes conocen sus

  34 funciones y responsabilidades?

  35 I: Si las conocen pero no todos las cumplen.(35)

  36 E: ¿Es clara la estructura organizacional del

  37 Consejo Comunal?

  38 I: El consejo comunal trabaja en base organizada

  39 a pesar de que no hay una estructura clara, cada

  40 quien conoce sus funciones.(38,39,40)

  41 E: ¿La estructura organizacional es adecuada a

  42 las estrategias organizacionales?

I 43 I: No es adecuada porque mayormente parte

3 44 de las necesidades del colectivo. (43,44)

Planificación 45 E: ¿Existen políticas y planes de acción a

45 al 71) 46 desarrollar en el consejo Comunal?

  47 I: Si existen porque para elaborar planes de acción

  48 se debe seguir una serie de pasos y

  49 procedimientos.(47,48,49)

  50 E: ¿Son ustedes evaluados por algún ente

  51 superior?

  52 I: Si por Funda Comunales y por la contraloría de

  53 los consejos comunales.(52,53)

  54 E: ¿Se ha definido alguna metodología de

  55 trabajo para realizar planes de trabajo?

  56 I: Si se elaboran mesas de trabajo por comité

  57 como lo son: de agua, tierra, electricidad, cultura,

  58 deporté, entre otros para así poder elaborar planes

  59 y proyectos. (56,57,58,59)

  60 E: ¿El consejo Comunal observa y pronostica

  61 las tendencias relevantes en el entorno

  62 económico, social, tecnológico, geográfico y

  63 político de la comunidad?

  64 I: Solo en el entorno social, geográfico y político.

  65 En lo social mediante la ayuda hacia los mas

  66 necesitados de la comunidad.

  67 En lo geográfico en cuanto a las mejoras de la

  68 vialidades y espacios.

  69 Y en lo político en cuanto al censo de la

I 70 comunidad y la distribución de la organización del

4 71 consejo comunal.(64,65,66,67,68,69,71)

Falta de estrategias 72 E: ¿Se han definido parámetros para

y control 73 confrontar los resultados de los distintos

(72 al 89) 74 comités existentes en el consejo Comunal?

  75 I: Si se definen porque existen normas y

  76 procedimientos tanto de elaboración como para su

  77 desarrollo.(75,76,77)

  78 E: ¿Manejan ustedes sistemas de control de

  79 gestión y operativos?

  80 I:No (80)

  81 E: ¿Los sistemas de control son flexibles?

  82 I: No ( 82)

  83 E: ¿Poseen ustedes un sistema de control

  84 financiero?

  85 I: Se posee un control manual.(85)

  86 E. ¿Se tiene un sistema de control asistido por

  87 computador?

I 88 I: No porque el computador que poseemos

5 89 mayormente esta dañado.(88,89)

Falta de motivación 90 E: ¿Reciben ustedes talleres de capacitación

(90 al 98) 91 de algún tipo?

  92 I: Se recibió un taller de conformación del consejo

  93 comunal, pero no recibimos talleres como

  94 organización interna. (92,93,94)

  95 E: ¿Los miembros del consejo comunal están

  96 alternamente motivados?

  97 I: La mayoría no lo esta debido a que no reciben

  98 ninguna ayuda monetaria.(97,98)

 
Entrevista: 2

Entrevistador: Autores del proyecto

Entrevistado: Sr. Gabriel Ramírez

Lugar: La otra banda Barrio Sucre

Fecha:

  99 Entrevistadora:

  100 Buenos días, gracias por concederme parte de su

  101 tiempo para esta entrevista; que es con el fin de

  102 recolectar información y así diagnosticar la situación

  103 actual del consejo comunal. Su colaboración permitirá

  104 conocer el entendimiento que posee acerca del tema

  105 que se trabaja.

  106 Informante: Buenos días es un agrado para mi poder

II 107 ayudar y cooperar con su investigación, estoy

1 108 completamente a su orden.

Deficiencias en 109 E: ¿Que piensan los integrantes del consejo

el entorno tecnológico 110 Comunal con respecto a la tecnología?

(109 al 125) 111 I: Desde mi punto de vista pienso que la tecnología

  112 actualmente es muy importante debido a que ayuda

  113 agilizar el trabajo lastima que en nuestro consejo

  114 comunal no contemos diariamente con ella.(111 a 114)

  115 E: ¿Es esencial la tecnología en el financiamiento

  116 administrativo?

  117 I: Si demasiado diría ayudaría mucho para llevar un

  118 buen control.(117,118)

  119 E: ¿Con que nivel tecnológico cuenta el

  120 Consejo Comunal?

  121 I: Actualmente todo se lleva manual.(121)

  122 E: ¿Que tecnología se debe utilizar para alcanzar

  123 los objetivos y las metas del consejo

II 124 Comunal?

2 125 I:Computarizada .(125)

Deficiencias en 126 E: ¿Existe un organigrama explicito?

el entorno organizacional 127 I: No (127)

(126 al 139) 128 E: ¿Todos los integrantes conocen sus funciones

  129 y responsabilidades?

  130 I: Si aunque la mayoría no las cumplen al pie de la

  131 letra. (130,131)

   132 E: ¿Es clara la estructura organizacional del

  133 Consejo Comunal?

  134 I: No esta muy clara para los miembros del consejo

  135 comunal se cumplen las funciones pero no en su

  136 totalidad. (134,135,136)

  137 E: ¿La estructura organizacional es adecuada a

  138 las estrategias organizacionales?

  139 I: No es adecuada se requiere de una estructura.(139)

II 140 E: ¿Existen políticas y planes de acción a

3 141 desarrollar en el consejo Comunal?

Planificación 142 I: Si actualmente se utilizan para la elaboración de

(140 al 160) 143 proyectos y planes para la comunidad. (142,143)

  144 E: ¿Son ustedes evaluados por algún ente

  145 superior?

  146 I: Si por la contraloría de los consejos comunales

  147 y por Funda Comunales.(146,147)

  148 E: ¿Se ha definido alguna metodología de

  149 trabajo para realizar planes de trabajo?

  150 I: Si actualmente trabajamos utilizando un método

  151 muy practico nos organizamos por comité para

  152 así elaborar planes e ideas. (150,151,152)

  153 E: ¿El consejo Comunal observa y pronostica

  154 las tendencias relevantes en el entorno económico,

  155 social, tecnológico, geográfico y político de la

  156 comunidad?

  157 I: Si por su puesto recordemos que dentro de los

II 158 objetivos de los consejos comunales se debe velar por

4 159 cada una de estas tendencias y nosotros tratamos al

 Falta de estrategias 160 máximo de cumplen con ello. (157,158,159,160)

y control 161 E: ¿Se han definido parámetros para confrontar

(161 al 177) 162 los resultados de los distintos comités existentes

  163 en el Consejo Comunal?

  164 I: Si se han definidos algunas normas para lograr los

  165 resultados. (164,165)

  166 E: ¿Manejan ustedes sistemas de control de

  167 gestión y operativos?

  168 I:No (168)

  169 E: ¿Los sistemas de control son flexibles?

  170 I: No (170)

  171 E: ¿Poseen ustedes un sistema de control

  172 financiero?

  173 I: Si poseemos un control manual muy sencillo. (173)

  174 E. ¿Se tiene un sistema de control asistido por

  175 computador?

II 176 I: En realidad no porque el computador que poseemos

5 177 mayormente esta dañado.(176,177)

Falta de motivación 178 E: ¿Reciben ustedes talleres de capacitación

(178 al 186) 179 de algún tipo?

  180 I: Actualmente no pero si recibimos un taller de

  181 capacitación y conformación de los consejos

  182 comunales. (180,181,182)

  183 E: ¿Los miembros del consejo comunal están

  184 alternamente motivados?

  185 I: Sinceramente la mayoría no lo esta pienso que

  186 es porque no reciben ayuda monetaria.(185,186)

Triangulación.
 La triangulación es un procedimiento de control implementado para garantizar la
confiabilidad en los resultados de cualquier investigación. Sin embargo, en los últimos
tiempos se han definido métodos de investigación como la investigación de síntesis y
los estudios de diseño que incorporan en sus procedimientos no solo la forma de hacer
sino también maneras de garantizar la calidad de los análisis y de los resultados. En la
perspectiva de metodologías más exigentes será necesario contar con una generación
de investigadores más sutiles en la delimitación de temas y en la consideración y
aplicación de procedimientos.

TRIANGULACION DE LA ENTREVISTA

CATEGORÍAS INFORMANTE 1 INFORMANTE 2 AUTORES INTERVENCIONES

Se posee un control manual. Si poseemos un Henry Farol: El control No existen controles

(85) control manual muy consiste en verificar si apropiados que
sencillo. (173) todo ocurre de permitan hacer
No porque el computador conformidad con el seguimientos de los
que poseemos mayormente En realidad no PANM adoptado, con las procesos
Falta de esta dañado.(88,89) porque el instrucciones emitidas y administrativos
estrategias computador que con los principios contables y financieros
poseemos establecidos. Tiene como claramente.
y control
mayormente esta fin señalar las debilidades
dañado.(176,177) y errores a fin de
rectificarlos e impedir
que se produzcan
nuevamente

Falta de Se recibió un taller de Actualmente no Consiste en coordinar el No hay un apoyo que

motivación conformación del consejo
Comunal, pero no recibimos
talleres como organización
interna. (92,93,94)
 
 
La mayoría no lo esta debido
pero si recibimos un esfuerzo común de los motive y oriente a los
taller de integrantes del consejo
subordinados, para
capacitación y comunal a participar y
alcanzar las metas de la
conformación de los a trabajar en conjunto
organización. Burt K.
consejos comunales. con el fin de obtener
(180,181,182) Scanlan. beneficios para el buen
vivir.
Consiste en dirigir las
operaciones mediante la
Sinceramente la cooperación del esfuerzo
mayoría no lo esta de los subordinados, para
 a que no reciben ninguna pienso que es obtener altos niveles de
ayuda monetaria.(97,98) porque no reciben productividad mediante
ayuda monetaria.
la motivación y
  (185,186)
supervisión. Lerner y

  Baker

Estructuración de los hallazgos

Contrastación: Análisis categorías emergentes, teorías a contrastar, análisis critico de la

contrastación teórica. Vinculación con el plan de acción.

Fase III Sistematización crítica

Sistematización de la investigación. Describir, ordenar y reflexionar analíticamente lo que

sucede en el desarrollo de una experiencia o proyecto

Proceso de Sistematización

Describir Reflexionar Organizar las ideas Comunicar

Qué, dónde, cuándo, Análisis individual y Priorizar qué va Evaluar, replicar,
con quienes. colectivo (Para qué, primero y después. capacitar, producir
Por qué y para Redactar, armar y conocimiento, otros.
quienes). ordenar

¿Qué sistematizamos?
a). Las actividades que realizamos desde la socialización y diagnostico inicial hasta la ejecución
del plan de acción.

b). Los aprendizajes obtenidos (qué aprendimos en cada actividad, qué dificultades tuvimos y
cómo las vencimos, qué necesitamos aprender para mejorar el trabajo que se realizó y de la
organización o comunidad.

¿Por qué es necesario reflexionar?

En el proceso de Acción Reflexión Acción se van organizando las ideas, se va

sistematizando, comunicando, dejando escrita nuestra historia para que otros puedan continuarla.

La reflexión crítica de la práctica posibilita:

a). Problematizar e identificar las dificultades y contradicciones existentes.

b). Ser críticos y autocríticos para ver con claridad, las transformaciones continuas de la realidad.

c) Tomar posición frente a la realidad, definir las responsabilidades necesarias para actuar mejor
y generar cambios que beneficien a la mayoría.

SECCIÓN V ACCIONES DE CAMBIO

Desarrollo del producto El producto del Proyecto no es más que los aportes del mismo a la
institución o comunidad; va desde la creación de formatos, materiales de charlas o cursos
ejecutados por el colectivo de estudiantes, lineamientos, planes de acción, estrategias, o pautas
para la mejora del proceso administrativo, proyectos factibles propuestos, etcétera.

En este sentido se plantea estructurar le producto de la siguiente manera:

5.1 Fundamentación teórica

El estudiante debe manejar las diferentes teorías propias de su especialidad, en tal sentido, en la
fundamentación teórica se incorporan los supuestos o escritos que dan relevancia a la disciplina,
aspectos legales o cualquier información relacionada con la importancia de la propuesta, es
importante indicar que se trata de la fundamentación de la propuesta y no de todo el proyecto.

 
5.2 Población Beneficiada

La población beneficiada está caracterizada por los sujetos de una comunidad, que serán
favorecidos con la instrumentación de la propuesta. Dentro de ellos, tenemos los directos e
indirectos o (potenciales), por ejemplo si la propuesta está dirigida a un grupo de trabajadores
que se desempeñan en una línea de producción en una comunidad xx, el proyecto beneficiará
directamente a estos trabajadores por cuanto adquieren técnicas de prevención y conocen los
fundamentos de la higiene y seguridad industrial, pero indirectamente contribuirán a mejorar los
procesos en la empresa ( otros trabajadores) y que se preste un servicio de calidad en toda la
comunidad.

En todo caso, la definición del tipo de beneficiario, puede ser determinado de acuerdo al
conocimiento que sobre este tema se maneje en la especialidad y por supuesto en
correspondencia con las orientaciones del tutor..

5.3 Objetivos de la Propuesta (Producto o Servicio)

Con el propósito de conocer lo que se pretende alcanzar con la propuesta, se formulan algunos
objetivos que permiten a la organización o el departamento conocer los alcances de la misma,
cabe destacar que el número de objetivos, depende de la naturaleza del proyecto y de las etapas
que se va a instrumentar, igualmente no hay un numero delimitado de objetivos, en cuyo caso
depende de lo que se quiera alcanzar y a las orientaciones del tutor

A continuación algunos ejemplos de verbos recomendados para la propuesta (IV parte del
proyecto).

-Capacitar a..

-Sensibilizar a los trabajadores sobre..

- Estimular el uso de…

-Crear conciencia sobre…

-Involucrar al personal en …
-Generar actitudes positivas hacia la seguridad…

- Mejorar la calidad de..

-Optimizar el funcionamiento del servicio…

-Generar un mapa del conocimiento…

- Establecer la filosofía de gestión del departamento…

- Diseñar el flujo de información..

5.4 Descripción del Producto y presentación del producto o Servicio

En este aspecto se puede incorporar los manuales, fllujogramas, mapas, software, programas,
lineamientos, carteleras informativas, planes estratégicos, operativos, planos de equipos.

Además se describe las características del producto o servicio a presentar, por ejemplo si es un
catálogo bibliográfico que elementos contiene y qué metodología se siguió, en el caso de un plan
de capacitación, que elementos presenta, e igualmente, que parámetros se consideraron para su
elaboración, igualmente si es un plan de prevención o promoción de servicios, Debe señalar
además, las redes y cadenas productivas y dependiendo del caso, el impulso a las exportaciones.
En caso de realizar algún tipo de formación a través de charla, talleres o seminarios, deben
presentar el contenido,(Laminas power Point) trípticos entre otros. Para el caso de inventarios,
herramientas de control digitalizadas mostrar los respectivos formativos y una breve explicación
de su uso.

5.5. Memoria fotográfica: en esta etapa debe ir las fotografías de la principales actividades
realizadas durante todo el año del proyectos desde la sección I hasta las acciones cambios.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: Todo Proyecto debe de generar unas

conclusiones y unas recomendaciones, las mismas se originan de los objetivos específicos y/o de
las interrogantes de la investigación (las que se generaron por área de conocimiento, al inicio
de la investigación): ¿Se

Es importante señalar que en la investigación cualitativa algunos autores desarrollan Hallazgos

y Reflexiones finales, en vez de conclusiones y recomendaciones, siendo esta posición
perfectamente aceptable e inclusive algunas veces necesaria.