7. Explique qué se entiende como diseño de un negocio.

Identifique y defina los

componentes del diseño de un negocio.

El diseño de negocio se entiende, como una representación simple de la lógica de un negocio, es

decir, aquí se describe la forma en que cada negocio llega a sus clientes, y muestra cuales son los
productos y/o servicios a ofrecer. En pocas palabras, el diseño de negocio, es el que describe el
suceso en que una empresa crea, distribuye y captura valor. Componentes de un diseño de
negocio:

*Fabricante: Cada modelo incluye la entidad que ofrece un producto o servicio. En la mayoría de
los modelos, la propia empresa llena esta posición y es el productor del producto. A veces, por
ejemplo, la empresa entrega el producto en lugar de fabricarlo. Esa empresa, entonces, es la
productora del sistema.

*Propuesta de valor: Es el valor percibido que los productos proporcionan como la solución al
problema o necesidad del consumidor. Por lo general se trata de un producto físico, pero los
servicios, productos digitales, ideas y propiedad intelectual son todas propuestas de valor. A
menudo, las empresas ofrecerán un producto y un servicio relacionado juntos, como un automóvil
y su mantenimiento.

*Segmento del mercado objetivo: El mercado objetivo es el grupo de consumidores del plan para
ofrecer el valor del producto. Ya que los diferentes mercados utilizan los productos iguales o
similares, agregar varios segmentos puede aumentar la ganancia potencial para tu empresa.

*Canal de distribución o de movimiento: Hacer llegar el producto al mercado objetivo, desde la

publicidad hasta la venta, es el canal de distribución o movimiento.

*Relación del consumidor: La forma en que establece las relaciones con los diferentes segmentos
de clientes es la relación de consumo. Define cómo ganar la confianza de los consumidores y
ofrecer el producto.

*Configuración de valor o de recursos: La manera de utilizar las actividades, el personal y los

recursos necesarios para producir el producto son el valor y la configuración de recursos o la
cadena de valor.

*Competencia subyacente: Los conocimientos básicos, habilidades, capacidades y conocimientos

necesarios para producir tu producto son de la competencia.

*Compañeros de la red o de afiliación: La red de socios representa acuerdos entre la empresa y

otras empresas necesarias para producir y comercializar el producto. Incluyen proveedores de
materiales y piezas, puntos de venta, transportistas, agencias de publicidad y medios de
comunicación.
*Estructuras de costo: Los gastos necesarios para fabricar un producto o servicio es la estructura
de costos. Esto incluye los costos fijos como arrendamientos o pagos de la hipoteca y los costos
variables, como investigación y desarrollo, comercialización, transporte y nómina.

*Vía de ingresos: Las formas que una empresa hace ingresos son sus fuentes de ingresos. De
manera más frecuente se trata de ingresos por ventas. Sin embargo, puede hacer referencia a la
mercancía vendida y devoluciones de valor añadido de los consumidores, socios o terceros como
marketing viral o social no solicitado.

8. ¿En qué consiste la captura de valor o modelo de utilidades? Señale y defina cada uno de
ellos.

La captura de valor es lealtad del cliente, es crear una relación valiosa con los clientes que tenga la
consecuencia de que sigan comprando tu producto o servicio. Esta es la pretensión de todos los
profesionales del marketing, ya que proveen un grupo de clientes para la compañía que compran
constantemente el producto. Los clientes leales creen que el producto es el mejor de todas las
marcas, lo que puede llevar a que más clientes lleguen a nosotros, puesto que el boca a boca entra
en juego, y es un medio muy efectivo de publicidad. Para lograr esto, de cualquier forma, el cliente
debe encontrar valor en nuestro producto.

El modelo de utilidades tiene que ver con la innovación, son todos aquellos objetos, utensilios,
aparatos o herramientas que, como resultado de una modificación en su disposición, configuración,
estructura o forma presenten una función diferente respecto a las partes que lo integran o ventajas
en cuanto a su utilidad. En otras palabras, implica alterar un elemento ya existente y atribuirle
nuevos componentes u otros usos no contemplados.

9. ¿Qué características deben poseer las decisiones estratégicas?

Las características específicas de las decisiones estratégicas son las siguientes:

*Son de naturaleza compleja, principalmente en grandes empresas con ámbitos de actuación en

mercados globales o muy diversificados.

*Son decisiones adoptadas en condiciones de alta incertidumbre, principalmente en los últimos

tiempos en los que los mercados se han vuelto cada vez más ágiles e impredecibles.

*Afectan al conjunto de decisiones en la empresa a todos los niveles.

*Requieren de un planteamiento integrado de la organización.

*Suelen desencadenar una serie de cambios en las organizaciones que no siempre son bien
encajados por los grupos de interés de las organizaciones y son difíciles de gestionar debido a la
herencia de recursos y cultura histórica de la organización.

10. Explique que es un plan estratégico

El plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos

conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación se plasma en un documento de
consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la
gestión excelente. Su objetivo es trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para
alcanzar nuestra visión. Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas,
verificación y resultados)

11.Señale y explique las fases de elaboración de un plan estratégico.

*Analizar los escenarios: Esta fase consiste en estudiar las circunstancias que rodean la empresa
para detectar las oportunidades y anticiparse a los riesgos. El mundo cambia de manera acelerada
y, por ello, es necesario conocer en qué se modifican los escenarios donde interactúan las
personas, las organizaciones y la empresa.

*Formular una visión de futuro: “hacia dónde vamos!” Es importante definir un destino al que
querer dirigirse. La visión ayudará a desarrollar conductas proactivas, creativas e innovadoras en
el equipo y, con estas, hacer frente a los desafíos que se encontrará la empresa por el camino para
llegar a su meta.

*Seleccionar las estrategias más adecuadas: Estrategia, camino, travesia, senda, ruta, trayecto…
son sinónimos de lo que será el medio para conseguir llegar al destino, destino que la empresa
identifica en su visión. Cómo en la vida real, siempre existe más de una vía para alcanzar el
destino, la meta propuesta. Y si tenemos un solo camino… “Houston tenemos un problema”. Por
lo tanto, hay que intentar definir más de una estrategia y entre ellas, elegir las más convenientes,
en función de la visión, el tiempo disponible, los recursos necesarios y las oportunidades y los
riesgos de cada alternativa.

*Asignar una misión: “¿Que haremos? y ¿Dónde lo haremos?” son las preguntas que responde la
misión. La misión es el resultado de una visión previa que indica hacia dónde desean dirigirse y de
la elección de determinadas estrategias que permitirán alcanzar las metas definidas.

*Diseñar una estructura adecuada: La empresa debe tener una estructura adecuada a la misión
asignada. Procesos, recursos humanos, etc.

*Preparar el plan de acción: Se definen los objetivos asignados a cada persona y a cada
departamento, se obtienen y se asignan los recursos (humanos, materiales, tecnológicos y
económicos), se ponen en marcha las actividades y se monitorean.

12. Explique el concepto de método de diagnóstico atendiendo los siguientes criterios:

a) Como proceso de análisis: Aquí el método de diagnóstico, permite conocer la

situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y
áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las
segundas, ya que, con sus herramientas, logra reunir todas las afectaciones y
puntos a favor, con los cuales, se llegan a realizar un concienzudo orden, que
permiten ver más objetivamente la situación real de la organización.
b) Como herramienta de autodiagnóstico: En el autodiagnóstico, es indispensable
tener un compromiso y una intención, pues en este estado, se recogen todos los
situaciones propias, tanto escenarios buenos, como malos y con todos estos
apuntes, se llega a la autorreflexión para finalmente concluir y tener presente de
una manera real, aquellos puntos negativos y convertirlos en positivos.

c) Proceso de autoevaluación: La recolección de hechos, ya sean, oportunidades y

problemáticas hacen decidir de una manera sincera y eficaz, cuanto de esos dos
aspectos, aportan en un dicho evento.

d) Como modelo de auditoria: Es importante el método diagnóstico en este aspecto,

ya que , permite un análisis comparativo que permite verificar los influentes en un
sistema de gestión.