Manual Curso Basico Cbs - Comunicaciones

CUERPO DE BOMBEROS DE SANTIAGO
ESCUELA DE FORMACION BOMBERIL
COMUNICACIONES

CURSO - BASICO
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OBJETIVOS
a) Señalar el uso de los canales radiales utilizados por la

Institución.
b) Describir las características y criterios para asignar material

mayor, empleados por el Sistema Integral de Despacho
(S.I.D.)
c) Reconocer y aplicar claves radiales operadas actualmente.
d) Describir la estructura de las Alarmas Escalonadas.
INTRODUCCIÓN
Desde los orígenes de los Cuerpos de Bomberos en nuestro país, su actuar

ha estado condicionado por la oportunidad y claridad con que se reciben
las alarmas. En muchas ocasiones los Bomberos hemos asistido a
remover escombros o constatar el daño causado por el fuego cuando ya
poco o nada se puede hacer, todo ello por no haber recibido la alarma
oportunamente o con poca claridad.
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HISTORIA DE LAS ALARMAS Y TELECOMUNICACIONES EN LA

INSTITUCIÓN
La historia de la ciudad de Santiago, ha estado ligada a las emergencias

desde su fundación. Gracias al testimonio de Jerónimo de Vivar, sabemos
que la primera emergencia de magnitud, fue el ataque de Michimalonco
el 11 de Septiembre de 1541, el que incendió Santiago y lo destruyó por
completo.
De los tiempos de la conquista, hay testimonios de las emergencias que

sucesivamente golpeaban a la ciudad, como las sequías, inundaciones,
terremotos e incendios. Tras mucho tiempo de afrontarlas sin una
organización adecuada, durante el gobierno de Freire, se dispuso que el
Batallón de Cuerpos Cívicos N° 6 se preocupara de apagar los incendios.
El sistema de alarmas de aquella época estaba organizado, de día por los
vigilantes y de noche por los serenos, quienes corrían a la iglesia más
cercana a despertar a los sacristanes para que tocaran sus campanas. Por
el sonido, los demás campanarios repetían el llamado, hasta alertar a
toda la ciudad. El único campanario que tenía sacristanes pendientes día
y noche era el de la Catedral, por lo que muchas veces, la manera más
rápida de avisar un incendio era correr hasta la Catedral.
Posterior a la fundación del Cuerpo, el 20 de diciembre de 1863, en una

de las primeras reuniones del Directorio del Cuerpo, se decidió adquirir
una campana para tener un sistema de alarmas propio de la institución,
la que se obtuvo en la ciudad de Nueva York a un costo de $ 1.447,50.-,
incluido el transporte e impuestos. Su peso total fue de 7.615 kg.
Esta campana fue probada en distintos puntos de la ciudad, y como se

escuchaba bien desde todas partes, fue instalada el 1 de junio de 1867 en
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una torre construida por don Fermín Vivaceta especialmente para tal
efecto, en la calle Puente, a media cuadra de la Catedral, siendo
Comandante en esos momentos don Ignacio Santa María.
Posteriormente, al ampliarse la calle Puente, en 1941, se construyó el

actual Cuartel General y se demolió la torre, trasladándose la campana,
conocida por todos como "La Paila", a su actual ubicación en el
campanario del Cuartel General, donde todavía se le puede escuchar en
ocasiones como el día 20 de diciembre, en que se conmemora el
aniversario de la institución, las romerías del Cuerpo y en el último adiós
a los Mártires.
Con la expansión de la ciudad y la llegada de la

electricidad, lentamente, las campanas fueron
reemplazadas por las sirenas de alarma pública, con
las que se logró un gran avance, puesto que su
sonido era escuchado prácticamente en todos los
sectores de la ciudad, que en esos tiempos no era
muy extensa.
Además, la aparición del teléfono otorgó a la

comunidad un medio más rápido para obtener la
ayuda bomberil.
El día 9 de febrero de 1905 se inaugura la primera Central Telefónica de

la institución, ubicada en el Cuartel General, siendo Comandante a la
fecha don Jorge Phillips, produciéndose una disminución importante en
el tiempo de avisar una alarma y permitiendo distinguir un "llamado" de
una "alarma general".
En esta época, cuando el oficial a cargo decidía dar la alarma, mandaba al

"chupe" a pedir un teléfono para llamar a la Central y dar la alarma, el
que muchas veces recorría varias cuadras hasta encontrar un vecino que
lo tuviera.
Hasta que el Comandante Don Enrique Pinaud instala las primeras
radios móviles en los carros porta escalas en 1951.
La Central, actualmente se encuentra ubicada en dependencias del

Cuartel de la 6ª Compañía con entrada por calle Sazié y tiene un
complejo sistema de despacho mediante señales radiales codificadas, las
que sumadas a la amplia distribución de los teléfonos en la ciudad,
permiten un tiempo de respuesta de menos de dos minutos entre que
alguien marque el 132 para dar una alarma y que los Bomberos se dirijan
hacia el lugar de la emergencia.
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DEPARTAMENTO DE ALARMAS Y TELECOMUNICACIONES
Organigrama del Departamento
El Departamento de Alarmas y Telecomunicaciones depende de la

Comandancia, la que por Orden del Día del Comandante, es
encargado al 2º; 3º ó 4º Comandantes según así decida. Secundado
en sus funciones por el Inspector y los Ayudantes de Comandancia.
Además, eventualmente, puede existir el cargo de Inspector (es)
asesor (es), el cual es profesional del área de las telecomunicaciones,
electrónica o carreras afines a las funciones del Departamento.
La Central de Alarmas y Telecomunicaciones depende de esta entidad

y cuenta con un staff de 13 Operadoras Rentadas aproximadamente y
de Operadores Bomberos.
Funciones del Departamento
Las principales actividades del Departamento de Alarmas y

Telecomunicaciones son:
a. Manejo y control operativo de las comunicaciones de la

Institución, tanto radial como telefónico.
b. Control, Supervisión y Administración de la Central de Alarmas,
colaboración con la EFB para la capacitación del personal,
mantenciones, reparaciones y acondicionamiento.
c. Control administrativo de las adquisiciones, mantención,
reparación y reposición de equipos, tanto radiales como
telefónicos, (presentación de gastos para su aprobación, solicitud
de órdenes de compras, adquisición, reposición) trámites ante
proveedores de equipos, servicios, seguros y otros.
d. Control y supervisión de los equipos asignados a las Compañías y
el Material Mayor.
Objetivos del Departamento
Los objetivos principales del Departamento son:
a. Conservar operativa la Central de Alarmas y en general las

comunicaciones dentro de la institución.
b. Mantener actualizados los equipos existentes y, de igual forma y
permanentemente, los sistemas de comunicación para mantener
un manejo moderno y expedito de nuestras comunicaciones.
c. Tener un grupo de operadores entrenados y capacitados para
operar la Central de Alarmas y reemplazar a las operadoras cuando
sea necesario.
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d. Otorgar una constante preparación y capacitación a las operadoras

de la Central, mediante cursos y charlas de todo lo relacionado con
el servicio bomberil y otras áreas.
CENTRAL DE ALARMAS
El Cuerpo de Bomberos de Santiago

cuenta con una de las más modernas
y mejor dotadas de las Centrales de
Alarmas bomberiles del país. Posee
una Central telefónica marca Siemens,
modelo Hipath 3750, con tecnología
IP, la cual identifica el número
llamante, registra en una base de
datos las llamadas tanto entrantes
como salientes; cuenta con grabación
digital de todas las llamadas y
programación remota.
Además, la sección radial está compuesta por 4 equipos Motorola Pro, un

equipo Motorola GM-300, un equipo Motorola Maratrac-2000 y una
equipo Motorola modelo Quantar.
La Central está dotada de siete antenas instaladas en una torre auto

soportada de 60 metros de altura, lo que le permite un radio de alcance
necesario para la comunicación de sus medios desplegados en la Región
Metropolitana. Cumple con las normas de señalización y pintura para el
tráfico aéreo.
Operativamente, la Central está dividida en tres secciones : la sección
telefónica, que cumple las funciones propias del manejo de la planta
telefónica; la sección radial, que se preocupa de la operación de los
equipos de radio, y la sección computacional, la que se preocupa del
sistema de despacho computacional.
Las acciones operativas de la Central son simultáneas en la recepción de
las alarmas y del despacho del material y coordinándose de la siguiente
manera:
Área telefónica:
a. Se recibe la alarma por teléfono;

b. Se verifica la llamada realizando una llamada al número
solicitante de bomberos,
c. Se establece comunicación con los servicios públicos; y,
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d. Al regreso del material a su Cuartel, se piden los informes, horas y

otros, cuando sea necesario conforme al sistema de parte digital de
operaciones finales en servicio actualmente.
Área radial y computacional:
a. Se ubica la dirección en el plano identificando el Área

b. Revisa pauta de despacho y material disponible;
c. Procede al despacho radial; y,
d. Coordina acciones con el acto de servicio.
Forma de dar una Alarma:
El voluntario que vaya a dar una alarma, dará a conocer su nombre,

Compañía a la cual pertenece y el número de teléfono del cual llama,
con el fin de que la Central de Alarmas verifique dicha alarma.
Además, procurar informar sobre la naturaleza del local y la
magnitud.
Además, los voluntarios que cuentan con equipos portátiles, podrán

realizar el llamado a la Central de alarmas por la frecuencia 5-1
indicando el número de voluntario asignado, el cual deberá estar
programado en la radio portátil para poder ser identificado.
Si se recibe una alarma en el Cuartel, se debe dar cuenta de
inmediato a la Central por anexo (directo), si el sector amagado
corresponde al sector de llamados de la Compañía. La pieza de
Material Mayor saldrá avisando a la Central, la dirección de las
calles, naturaleza del local u otro dato de interés.
Las Compañías verificarán todas las alarmas dadas por cualquiera
de los voluntarios e identificarán a los particulares que concurran
personalmente al Cuartel. Si se recibiera una alarma telefónica de
personas ajenas a la Compañía, quien la reciba tomará nota del
número de teléfono desde el cual se hubiese efectuado la llamada y
dará cuenta de inmediato a la Central a fin de que ésta verifique la
llamada y disponga la salida correspondiente.
Uso de teléfonos:
El personal no debe realizar llamados a la Central para informarse

de ninguna alarma. Sólo debe hacerlos a su propia Compañía. Los
Capitanes velarán porque no se haga uso de los teléfonos para fines
ajenos al servicio.
EL NIVEL TELEFÓNICO 132

ES DE USO EXCLUSIVO
PARA ALARMAS
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CENTRO DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES (C.I.C.) Y

UNIDAD DE COMANDO Y COMUNICACIONES (X-1,X-2)
Por Orden del Día de fecha 8 de mayo de 1960, del Comandante don Luis
De Cambiaire Duronea, se creó una Central de Informaciones y Enlace.
Posteriormente, tras varias modificaciones de los sucesivos Comandantes
y en atención a los nuevos recursos y organización de la Institución, se
determinó lo siguiente:
a. En todos los actos del servicio, se debe establecer un Centro de

Información y Comunicaciones (C.I.C.), el que se debe constituir en la
máquina de la Compañía del Oficial o voluntario a cargo o en el
vehículo que éste ordene. En consecuencia, todas las comunicaciones
entre el Oficial a cargo y la Central, deben ser canalizadas a través de
esta máquina.
b. En los incendios, el C.I.C. será la Unidad de Comando y

Comunicaciones X -1, X-2 la cual deberá estar a cargo del Capitán de
Guardia y ser operado por el Inspector y los Ayudantes del
Departamento de Alarmas y Telecomunicaciones, en su ausencia, por
uno de los operadores aprobados por el Departamento y en ausencia
de todos ellos, por la persona que el Comandante designe.
c. La pieza de Material en la que funcione el C.I.C., será la única que

deberá permanecer con sus balizas señalizadoras encendidas.
Las funciones del C.I.C. serán:
1. Mantener el enlace radial con la Central de Alarmas (5-2); con las

otras piezas de material y portátiles que se encuentren en el lugar, (5-
4/5-3/5-2) y en el caso de estar el X-1, X-2 mantener un enlace
permanente con los Comandantes, Capitanes y la Central a través de 5-
6.
2. Mantener activado un panel de control de situaciones del Material
Mayor en los incendios.
3. Mantener actualizado un croquis del incendio u otro acto del servicio
con la siguiente información: la posición de las máquinas, las fuentes
de agua, los Oficiales a cargo de las Compañías y el trabajo que realiza
cada una de ellas.
4. Mantener un registro de la presencia de los Comandantes y del
Capitán de Guardia en el lugar.
5. Proporcionar a Carabineros, a los medios de comunicación y a los
servicios de seguridad, las informaciones que el Comandante autorice,
de conformidad al Título 1°, Capítulo 1, Artículo 2° de la Orden del Día
de fecha 8 de mayo de 1968.
6. El Jefe del Departamento Médico, o quien haga sus veces, deberá
centralizar en el C.I.C. las informaciones sobre los accidentados, los
pedidos y desplazamientos de ambulancias, sean éstas del S.A.M.U.,
S.A.P.U, Centros asistenciales privados o del Cuerpo.
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RADIO TELECOMUNICACIONES, ASPECTOS TÉCNICOS
Empleo del Servicio de Radio Comunicaciones en Actos del

Servicio
Para una óptima utilización del servicio de radio telecomunicaciones,

debemos rescatar dos valores fundamentales, los que debemos
recordar siempre, y que son: el respeto y la calma.
Las frecuencias de radio deben estar libres el mayor tiempo posible, y
es deber de cada usuario el mantener una comunicación eficiente,
para lo cual es importante una dosis de respeto para que nunca
suceda que haya dos comunicaciones simultáneas por una frecuencia,
ya que estas se interfieren y se tendrán que repetir ambas, con la
consiguiente demora y desagrados que esto significa. Lo mismo
sucede cuando hay una persona alterada tratando de comunicar algo
urgente. Debido a su estado, al gritar por radio o hablar demasiado
rápido, no se le entiende y tiene que repetir la comunicación varias
veces, perdiendo tiempo y contagiando su nerviosismo a todos los que
le escuchen. Por último, es importante saber que los Cuerpos de
Bomberos de la Zona Metropolitana tienen un sistema de claves
radiales en común, el que obviamente está hecho para ser conocido y
utilizado por todo el personal. Sin embargo, es importante tener
presente que es mucho más grave equivocarse de clave en un
momento crítico que no acordarse o no saberlas.
Pre-Informes
En los Llamados de Comandancia y en los Rescates, el Oficial o

voluntario a cargo, después de evaluar la situación, debe transmitir
un pre-informe en el que se debe incluir:
Nombre y cargo del voluntario al mando y Compañía a la cual

pertenece;
Llamados:
Naturaleza del lugar: Se debe indicar el tipo de local y el destino
(casa, departamento, oficina, local comercial, etc.).
De qué se trata: Humo, fuego, emanación de gases, etc.; evaluar la
magnitud, comunicar si existe o no peligro de propagación a
inmuebles aledaños.
Solicitar apoyo necesario. Sólo se debe transmitir una ampliación de
pre-informe cuando haya cambios relevantes en la naturaleza, en la
propagación o en la magnitud.
Rescates:
De qué se trata: Colisión, choque y especificar contra qué, cantidad
de personas heridas, encerradas o atrapadas.
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Comunicación Radial
Móviles
Son los tranceptores
ubicados en el material
mayor de la Institución. Por
su naturaleza deben ser
operados por el personal que
va a cargo, lo cual implica
que todos los bomberos
estén capacitados para
operarlos apropiadamente.
Portátiles
Son los equipos pequeños que pueden ser
transportados por los Voluntarios. Estos
equipos de comunicación son de gran utilidad
por su versatilidad y comodidad. Sin embargo,
requieren de un cuidado especial.
Como habíamos señalado con anterioridad, las comunicaciones de

emergencia han evolucionado ampliamente en el tiempo. Hoy día el
sistema de Comunicaciones Radiales funciona considerablemente bien.
Sin embargo, todavía continuamos haciendo modificaciones a lo
instaurado años atrás. La forma correcta de realizar una comunicación
radial es de la siguiente manera:
a. Lo primero y fundamental en toda comunicación es conservar la calma y

pensar antes lo que se va a comunicar. De esta forma, evitamos
problemas que puedan interferir en el traspaso correcto de información
entre el emisor y el receptor. A modo de ejemplo, si yo estoy exaltado, lo
más seguro es que la persona que está recibiendo mi mensaje se exalte
también. Mantenga el micrófono alejado unos 10 cms de su boca. Hable
pausadamente y sea preciso en el mensaje.
b. Supongamos que deseamos comunicarnos con la Central de Alarmas por

radio para dar un pre-informe, la forma correcta es:
1) B-23 a Central. (Esto quiere decir que la bomba de la 23 Cía. está

llamando a la Central.)
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2) Adelante B-23 (Respuesta de la Central. Esto quiere decir que la

Central está en comunicación directa con B-23, es decir, Emisor-
Receptor)
3) Pre-informe del 10-xxx, a cargo voluntario XX Cía. nombre y

apellido. Se trata de... (Aquí informamos a la Central qué es lo que
está ocurriendo en el lugar de la emergencia; qué voluntario del
Cuerpo se encuentra a cargo.)
4) Comprendido. A cargo del 10-xx voluntario XX Cía. nombre

apellido, se trata de................. (La Central confirma la
información que le fue entregada con anterioridad).Conforme
Central. (Afirmamos estar conformes con que la Central recibió la
información antes dada.)
c. La comunicación entre Compañías y portátiles en actos del servicio, se

realiza de manera radial por las frecuencias de trabajo 5-4, 5-3 ó 5-2,
dependiendo de cuántos actos del servicios simultáneos están en ese
momento. En estas frecuencias se entrega todo tipo de información
relacionado con el acto de servicio mismo, desde cómo realizar armadas,
la evaluación de un paciente en una colisión o choque de vehículos,
anunciar la llegada de los organismos de apoyo extra institucionales
(ambulancias, carabineros), etc.
Prueba Diaria de Equipos
Actualmente los equipos de alarmas y telecomunicaciones se prueban

diariamente a las 8:00 horas, con excepción de los domingo y festivos,
y los timbres, todos los días a las 20:00 horas, debiendo informarse
de inmediato a la Central en caso de presentar anomalías o
desperfectos.
Comunicaciones Bomberiles no radiales
Existe en los Cuarteles la obligación de poner una pizarra visible

desde la calle con la dirección y el tipo de acto de servicio en el cual
está el Material Mayor que corresponda a la Compañía mientras dure
le emergencia. Esta obligación también rige para los Incendios de
Reserva a los cuales no concurra dicha Compañía.
Asimismo, en algunas Compañías existe el "fanal" que es una luz que
permanece encendida fija mientras el material asignado a la
Compañía se encuentre en un acto de servicio e intermitente durante
la primera hora de una alarma de incendio.
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CANALES DE RADIO
Canales Operativos
5-0: Canal Nacional de Emergencia
5-1: Canal Principal
5-2: Canal de Ampliación de Informaciones y

Trabajo en los Actos de Servicio
5-3: Canal de Trabajo en Actos de Servicio
5-4: Canal de Trabajo en Actos de Servicio
5-5: Canal de Tx 5-1 con Repetidor
5-6: Canal Privado sólo para uso de Capitanes y

Comandantes con X-1 en Actos del Servicio
5-7: Canal de comunicaciones de Compañías
S/C: Canal de Transmisión de Tonos Codificados

Vía Zetron
5-0 FRECUENCIA NACIONAL BOMBERIL
Dispuesto para ser utilizado como enlace entre todos los Cuerpos de
Bomberos del país y se usa en caso de grandes incendios, catástrofes,
inundaciones, terremotos y otras emergencias en los cuales se
encuentran varios Cuerpos de Bomberos en el lugar y en los que se
necesite la colaboración coordinada de distintas instituciones. En
estas ocasiones, es también el enlace con el Ejército, Carabineros,
Servicio Aéreo de Rescate (SAR), ONEMI y otros.
En esta frecuencia no se utilizan claves bomberiles, ya que no todas

las instituciones comparten el mismo sistema de claves.
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5-1: CANAL PRINCIPAL
Frecuencia principal del servicio y único de enlace permanente entre la

Central de Alarmas, el Material Mayor, Cuarteles y puestos Oficiales y
voluntarios de la institución. Debe permanecer libre el máximo de
tiempo posible.
Por esta frecuencia se transmiten todos los Actos de Servicio, llamados

a los diferentes puestos, citaciones, comunicaciones de Comandancia y
Secretaría General, prueba diaria de equipos e informaciones de la
institución.
De igual forma, los pre-informe, la solicitud de material, de personal y
otros organismos de apoyo.
Todo el material, mientras se encuentre disponible,

debe permanecer sintonizando la frecuencia 5-1 en
forma permanente.
5-2: CANAL DE AMPLIACIÓN DE INFORMACIONES/ TRABAJO

EN ACTOS DE
SERVICIO
Frecuencia de tráfico entre máquinas, portátiles y Central de Alarmas.
Frecuencia utilizada sólo cuando las informaciones transmitidas exijan

reserva
(Accidentados, evaluación primaria de los heridos para informar al
SAMU, solicitar mayores antecedentes, explicaciones, etc.), o mayor
extensión de otros tipos de información al pre-informe.
Además, producido un tercer Acto de Servicio simultáneo, todo

el material que concurra a éste, deberá permanecer en esta frecuencia.
El material que se establezca como Puesto de Mando, deberá canalizar

por esta frecuencia todas las comunicaciones a la Central de Alarmas,
al X-1, X-2 o el que lo reemplace. Para estos efectos, éste actuará como
Central de Alarmas Móvil.
No obstante lo anterior, la solicitud de nuevo material al lugar se

deberá hacer por 5-1 y luego retornar a 5-2.
5-3: CANAL DE TRABAJO EN ACTOS DE SERVICIO
Frecuencia de tráfico entre máquinas y portátiles.
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Producido un segundo acto de servicio simultáneo, todo el

material que concurra a éste, deberá permanecer en esta frecuencia.
Por ésta se canalizará todas las comunicaciones con el resto del
Material Mayor, X-1, X-2 y portátiles.
Esta frecuencia es exclusiva para la comunicación en los Actos de

Servicio.
5-4: CANAL DE TRABAJO EN ACTOS DE SERVICIO

Frecuencia de tráfico entre máquinas y portátiles.
Producido el primer Acto de Servicio o producida la primera

Alarma de Incendio, todo el material que concurra a éste, deberá
permanecer en esta frecuencia y canalizar, por ésta, todas las
comunicaciones del acto con el resto del Material Mayor, X-1, X-2 y
portátiles.
Esta frecuencia es exclusiva para la comunicación en los Actos de

Servicio.
5-5: CANAL DE TX CON REPETIDOR

Frecuencia del servicio y de enlace permanente entre la Central de
Alarmas y el Material Mayor.
Esta frecuencia permite la comunicación con máquinas y portátiles

que producto de Actos de Servicio se que encuentren en un área o
sector no cubierto en su totalidad por la frecuencia 5-1.
5-6: CANAL PRIVADO PARA USO DE CAPITANES,

COMANDANCIA CON X-1 EN ACTOS DE SERVICIO.
Frecuencia privada de uso exclusivo de los Comandantes, Capitanes.
En caso de producirse una Alarma de Incendio se utilizará

exclusivamente como enlace entre los Comandantes, Capitanes, X-1,
X-2 y la Central de Alarmas.
En casos calificados puede ser utilizada para comunicaciones de
carácter reservado entre el Departamento Médico y el X-1, X-2.
SE PROHÍBE EXPRESAMENTE EL USO DE

ESTA FRECUENCIA POR PARTE DE
PERSONAS NO AUTORIZADAS.
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5-7 FRECUENCIA PRIVADA DE COMPAÑÍA
Las Compañías tienen frecuencias para el trabajo y las comunicaciones

internas, las que son reguladas y normadas por cada una,
recomendándose prudencia al utilizarlas ya que estas frecuencias
pueden ser escuchadas por cualquiera y puede arriesgarse la imagen
institucional.
La Central de Alarmas, en caso de ser necesaria, ordenará a las piezas de

Material Mayor y/o portátiles que se encuentren trabajando en algún
Acto de Servicio, el uso de algún canal de trabajo determinado, según
las necesidades del momento.
S/C CANAL DE TRANSMISIÓN DE TONOS CODIFICADOS VÍA

ZETRON
Por la frecuencia de Cuarteles, sólo se transmiten los códigos que

activan los Sistemas de Alarmas de los Cuarteles, los despachos del
Material Mayor de la Institución, parte de la prueba diaria de equipos
de las 08:00 horas y comunicaciones de Comandancia y Secretaría
General.
SE PROHÍBE TENER EQUIPOS HABILITADOS

PARA LA TRANSMISIÓN EN ESTA FRECUENCIA
SISTEMA INTEGRADO DE DESPACHO

(S.I.D.)
Sectorización: La jurisdicción atendida por el Cuerpo de Bomberos de

Santiago esta dividida en 9 Sectores los cuales a su vez se sub.-dividirán en 100
áreas cada uno.
Cada área de despacho será identificada con un número.
En todos los grupos de cientos, quedan números sin asignar, con el fin de tener
espacio para, posteriormente, incluir nuevas áreas
A cada área de despacho, se le asignó todo el material mayor del Cuerpo en

orden progresiva de despacho por cada uno.
Estas áreas son de diferentes dimensiones, dependiendo de su ubicación

geográfica, densidad poblacional, sentido del tránsito y ubicación de Cuarteles.
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Los límites de estas áreas pasarán por sobre las manzanas, esto quiere decir que
no habrán límites sobre las calles ni esquinas.
De lo anterior se desprende que una intersección de calles, comprendidas por 4

esquinas corresponderá entera a una sola área de despacho.
Los criterios utilizados por el sistema de despacho (S.I.D.), para la asignación de

material mayor en cada área son:
. Distancia.
. Accesibilidad
. Algunos parámetros del antiguo sistema de despacho por pauta de

Cuarteles.
. Algunos parámetros del sistema de despacho Halcón.
Sectores y sus Límites.
Zona Santiago Centro, números 100

Corresponderán a la zona poniente de Av. Vicuña Mackenna, sur del Rió
Mapocho, Norte de la Alameda y poniente límite comuna deEstación
Central.
Zona Santiago Sur, números 200

Corresponderán a la zona sur de la Alameda, poniente de Av. Vicuña
Mackenna, Norte comuna de San Miguel y oriente de la comuna de
Estación Central.
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Zona Estación Central, números 300

Corresponderán al sector de la comuna de Estación Central.
Zona Norte, números 400

Corresponderán a los sectores de las comunas de Recoleta,
Independencia, y Renca.
Zona Providencia, números 500

Corresponderán al sector de la comuna de Providencia.
Zona las Condes, números 600

Corresponderán al sector de la comuna de las Condes.
Zona Vitacura, números 700

Corresponderán al sector de la comuna de Vitacura.
Zona lo Barnechea, números 800

Corresponderán al sector de la comuna de lo Barnechea y Farallones.
Zona Parque Metropolitano, números 900

Corresponderán al Parque Metropolitano
DESPACHOS
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Despacho Claves 10-0
La central de Alarmas despachará bajo esta clave cuando reciba información

clara de fuego o emanación de humo en inmuebles de cualquier tipo.
Cuando se informe de activación de alarmas, olor a quemado, estufas o

cualquier situación que no haga evidente la presencia de fuego en la estructura,
se despachará
10-8
Se subdividió esta clave (10-0) en 4 subclasificaciones. Esto responde a

tener una información más detallada de la naturaleza del local al momento de
despacharse y a que material mayor se enviará en todos estos casos distintos.
Llamados Estructurales
10-0-1
Casa habitación, casa desocupada y/o abandonada, fábrica, bodega, local
comercial o lugar de gran afluencia de público fuera de su horario de
funcionamiento, etc.
Se despachan 2 B y 1 Q
10-0-2
Cualquier inmueble que posea 4 ó más pisos, no importando el nivel donde se
encuentre el foco.
Se despachan 2B, 1Q y 1M
10-0-3
Centro de gran afluencia de público en horario de funcionamiento; por ejemplo:
cines, colegios, universidades, Mall, supermercados y/o edificios públicos.
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Se despachan 3B y 2Q
(1M en caso que la estructura del local sea
superior a los 4 pisos)
10-0-4
Construcciones de Material ligero, poblaciones o mejoras con peligro de
propagación.
Se despachan 2B, 1Q y 1Z
(En algunas áreas específicas se adiciona 1BX)
10-0-5
Depósitos de combustible, Haz Mat o gas.
Se despachan (2B, 1Q, 1H y 1S)
Alarmas Escalonadas
La nueva organización en áreas, establece un sistema de despacho escalonado

para este tipo de actos de servicios estructurales.
Esto considera ir aumentando en unidades preestablecidas el apoyo al lugar, en

la medida de su magnitud.
La persona a cargo de un acto, si así lo estima necesario, podrá saltar las

alarmas de incendio y subir a la categoría subsiguiente. Esto en casos muy
puntuales, ya que uno de los objetivos que buscan las alarmas escalonadas son
el orden y distribución del material que va llegando al lugar en forma
progresiva.
Todo el material mayor que llegue a estos actos

dará a la central de alarmas la clave 6–3, siempre y sin excepción,
ya que de esta forma se coordinarán funciones.
El carro X-1, X-2 o el que haga las veces de puesto de mando, será informado
por la central del material concurrente, el despacho y la categoría de la alarma.
Cualquier voluntario u oficial del Cuerpo tiene la facultad de dar alarmas de

incendio escalonadas, no importando su nivel, ya que se entiende que en la
medida que esté a cargo de un acto de servicio, hace las veces de Comandante,
por ende tiene todas sus facultades en el lugar.
A continuación se muestran en detalles estos despachos y ejemplos:
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Alarma de Incendio (acto obligatorio)

Se despachan 2B, 1Q, 1Cascada.1S y Comandancia
Total: 4B, 2Q, 1Cascada y 1S.
2º Alarma de Incendio
Se despachan 2B, 1M, 1Z, 1RX
Total: 6B, 2Q, 1Cascada; 1M, 1Z, 1RX y 1S.
Total: 8B, 3Q, 1Cascada, 1M, 1Z, 1RX y 1S.
Se despachan 2B
Total: 10B, 3Q, 1cascada, 1M, 1Z, 1RX y 1S.
Total: 12B, 4Q, 1Cascada, 1M, 1Z, 1Rx y 1S
Se despachan 2B
Total: 14B, 4Q, 1cascada, 1M, 1Z, 1RX y 1S
Se despachan 2B y 1 Q
Total: 16B, 5Q, 1cascada; 1M, 1Z, 1RX y 1S
En caso de que se requiera material mayor no siguiendo esta pauta, es decir, sin
dar la alarma escalonada, estas serán despachadas en forma individual.
Si posteriormente se da una alarma escalonada, las bombas despachadas en

forma individual se considerarán dentro del grupo de pares que corresponda y
no se agregarán más.
Despacho Clave 10-1
Aquellas emergencias en las que haya fuego en un vehículo motorizado y/o

emanación de humo cuyo origen esté establecido en él.
Llamado a Vehículo
Se despachará 1 B/BX. En caso de que el vehículo contenga gas o sea de
transporte de Gas, combustible o cualquier material peligroso (Haz Mat) se
agregará 1 H.
Si algún vehículo se está quemando, producto de un accidente de tránsito con

personas atrapadas, encerradas y/o lesionadas, se agregará 1 RX/R/Q.
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Despacho Clave 10-2
La central despachará bajo esta clave todos aquellos actos de servicios que
involucren pastizales, arbustos, bosques, basuras y/o escombros.
Se asignará como pieza de material mayor a la bomba (B) más cercana, salvo en
aquel caso en que corresponda como máquina más cercana a BX-16, BX-19, BX-
20; y BX-21
Si a la llegada de cualquiera de estas BX, el voluntario a cargo solicita 2-0, la

central no despachará a la bomba de la misma Compañía, sino a la que
corresponda inmediatamente, a excepción de que sea solicitada como 2-6 la otra
bomba de su Compañía.
Llamado a Pastizales y/o Basura
Se despacha 1B o BX
Alarmas de Incendio Forestales

Se despachan 3B/Bx, 2Z, 1Q, Comandancia
Total: 4B/BX, 2Z, 1Q y 1S.
2º Alarmas de Incendio Forestal

Se despachan 2B/Bx
3º Alarma de Incendio Forestal

Se despachan 2B/BX

Se despachan 2B/BX
Total: 10B/BX, 2Z, 1Q, y 1S.

Se despachan 2B/BX

Se despachan 2B/BX

Se despachan 2B/BX
Despacho Claves 10-3
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Debido a la diversidad de rescates que se pueden presentar, es que se

subclasifica esta clave con el fin de asignar las piezas de material mayor que
corresponda en cada caso.
En zonas perimetrales se despachará el B/BX correspondiente.
Rescate de Emergencia
10-3-1
Personas encerradas en ascensor; encerradas en inmueble de hasta 3 pisos;
encerradas en interior de vehículo; caídas de altura; caídas sobre techo, árboles
y/o cualquier tipo de estructura no superior a 3 pisos; personas en lecho de río o
canal (no en su caudal) y/o caídas en desnivel y/o pozos menores a 5 metros,
entre otras.
Se despacha 1R/RX/Q
10-3-2
Personas caídas en ladera de cerro; persona con extremidad atrapada en
estructura, bajo vagón de tren o Metro y en general, cualquier rescate complejo
que requiera la asistencia de dos carros de rescate, siendo al menos uno de
rescate pesado.
Se despacha 1RX y 1RH/R/Q
10-3-3
Personas que se encuentran en el caudal de un río o canal.
Se despacha 2R/RX y 2Q
10-3-4
Personas encerradas en inmueble por sobre el tercer piso o personas sobre
estructuras sin riesgo de caída, sobre 8 metros
Se despacha 1R/RX/Q y 1M
10-3-5
Personas con claro riesgo de caída desde altura superior a 3 pisos como
andamios, carro para limpiar vidrios, torre de alta tensión, antena, azotea de
edificio. Incluye intentos de suicidio en esas estructuras
Se despacha 1RX, 1R/RX/Q y 1 M
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10-3-6
Personas encerradas o atrapadas en espacios confinados como tuberías, shaft,
ductos y/o zanjas; derrumbes de tierra o de lozas; personas caídas a pozos
mayores que 5 metros.
Se despacha 1RX, 1Q/R y 1 H
10-3-7
Personas atrapadas producto del derrumbe de un inmueble de gran
envergadura o de parte de este
Se despacha 2RX, 1B/BX, 1Q, 1H y 1S
Despacho claves 10-4
Se despachará siempre una bomba más el carro de rescate que corresponda.
Rescate Vehicular
10-4-1
Un máximo de 4 personas atrapadas, encerradas y/o lesionadas producto de un
accidente vehicular.
Se despacha 1R/RX o Q y 1B/BX
10-4-2
A lo menos 5 personas atrapadas, encerradas y/o lesionadas producto de un
accidente vehicular.
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Se despacha 2R/RX/Q y 1B/BX
10-4-3
Accidente vehicular, sin fuego, que comprometa a lo menos un vehículo a gas o
bien de transporte de gas, combustible o Haz Mat.
Se despacha 1R/RX/Q, 1B/BX y 1H
Despacho clave 10-5
Corresponden a los actos cuyo origen es Hazmat, verificado por la central como
tal.
Llamados a Materiales Peligrosos
Se despacha 1B/BX, 1H, 1Q y 1S
Despacho clave 10-6
Corresponden a los actos cuyo origen es gas.Se despachará al carro Haz Mat o
Porta
Escala más cercano y una bomba.
Llamado emanación de gases
Se despacha 1B/BX y 1Q/H
Despacho clave 10-7
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Corresponden a los actos cuyo origen es accidente eléctrico
Llamado accidente eléctrico
Se despacha 1B/BX y 1Q
Despacho clave 10-8
Corresponden a los actos cuyo origen no ha sido clasificado en las claves

anteriores, como por ejemplo estufa inflamada con fuego ya controlado, colchón
en vía pública, pequeña emanación de humo desde lugar desconocido, olor a
quemado, etc.
Llamados sin clasificación
Se despacha 1B/BX o 1B/BX y 1Q dependiendo del caso
Despacho clave 10-9
Corresponden a otros servicios que no revisten ninguna emergencia.
Otros servicios
Se despacha el material específico de la necesidad.
Despacho claves 10-10
Corresponden a llamados a escombros que rebrotaron producto de un despacho

anterior.
Llamado a Escombros
10-10-1
Rebrote de fuego en acto estructural anterior.
Se despacha 1B/BX y 1Q
10-10-2
Rebrote de fuego en acto pastizal anterior.
Se despacha 1B/BX
Despacho clave 10-11
Se definirá como Llamado a Servicio Aéreo, a aquellas solicitudes de

colaboración a eventuales emergencias y/o solicitudes de apoyo de Bomberos
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por parte de un aeródromo o aeropuerto, o bien por parte de la Aeronáutica

Civil y/o de Las Fuerzas Armadas, para la eventual emergencia de una aeronave.
Llamado a Servicio Aéreo
Se despachará material relativo a la naturaleza de cada acto
Se definirá como Llamado de Apoyo a Otros Cuerpos, a aquellas solicitudes de

colaboración a emergencias, que sean solicitados por otros Cuerpos de
Bomberos, y que se encuentren fuera del área que normalmente atiende el
Cuerpo de Bomberos de Santiago.
Apoyo a otros Cuerpos de Bomberos
Se definirá como Llamado a Atentado Terrorista (explosión) a aquellas

emergencias en las que se haya producido una explosión en un inmueble, con
colapso de estructuras.
Llamado actos terroristas
Se despacha 2B, 1Q, 1RX, 1H y 1S
Se definirá como Llamado a Accidente Aéreo, a aquellas emergencias en las que

exista un aparato aéreo que haya caído a tierra en lugar no habilitado.
Llamado a accidente Aéreo
Se despacha 1B/BX, 1B (con monitor) ,1Q, RX, 1H y 1S
Se definirá como Simulacro, a aquellos llamados que no constituyen

emergencias y que están destinados al entrenamiento y/o a demostraciones del
trabajo de Bomberos en supuestas emergencias.
Simulacro
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Despachos clave 10-16
Emergencia en interior del túnel de la concesión urbana “Túnel San Cristóbal “
10-16-0
Llamado en donde exista fuego en el interior del túnel y/o emanación de humo
cuyo origen esté establecido en el interior de aquel.
Se despacha 2B, 2RX, 1H, 1S, 1X
10-16-3
Rescate de personas atrapadas y/o encerradas productos de derrumbes o el
colapso de estructuras al interior de un túnel; rescate de personas encerradas en
ascensores, vías de escape o demás estructuras al interior del túnel.
10-16-4
Llamados de personas atrapadas, encerradas y/o lesionadas que se
encuentren en el interior de los vehículos motorizados producto de
un accidente de tránsito al interior del túnel.
10-16-5
Llamados donde se reconozca la presencia de materiales peligrosos al
interior del túnel.
Forma de Despacho Radial
El despacho radial, a través de la Central de Alarmas, a los actos de servicios se

hará de la siguiente manera:
_ Tono de Despacho
_ Clave completa Acto
_ Calle
_ Esquina más próxima
_ Área despacho
_ Material Concurrente
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Ejemplos:
10-0-1
_ Tono llamado
“10-0-1, Av.Portugal y Coquimbo, área 203, B-3, B-10 y Q-7 “
(se repite 3 veces)
10-3-2
_ Tono de rescate
“10-3-2.Rosas y Bandera, área 109, R-8 y RX-6”
(se repite 3 veces)
Forma de dar Alarmas de Incendio y Posteriores Alarmas
Ejemplo de despacho a 10-0-1:
Tono Llamado
“10-0-1, Av. Las tranqueras y la Oración, área 625, B-18, B-20 y Q-15”
(3 Veces)
Cuando un Voluntario que está a cargo del Cuerpo decide dar la

alarma de incendio, lo hará de la siguiente manera:
“Se trata de casa habitación de dos pisos que arde con peligro de
propagación, por orden de………………., dé la alarma de incendio”
La central asignará el material mayor correspondiente al despacho.
Radialmente se despachará así:
Tono Incendio.
“Incendio, Av. Las Tranqueras y la Oración, área 625,

B-14-B-18-B-19, B-20, Q-8, Q-15”
En este caso, al dirigirse un carro con cascada (B-14) en el lugar, no se

despachará otro.
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Este acto será considerado como alarma general de incendio y

corresponderá a un acto obligatorio.
La central dictará el total de material concurrente a este acto,

considerando al despachado al 10-0-1 inicial.
Si el voluntario a cargo posteriormente considera que necesita más

apoyo en el lugar, lo hará así:
“Por orden de……………………., dé la 2ª alarma de incendio”
La central asignará 2 bombas, más un carro de rescate pesado, una

mecánica y un z al lugar.
Radialmente:
“2º alarma, Av.Las tranqueras y la Oración, área 625, salen

B-3, B-13.RX-15, M-12y Z-18” (se repite 3 veces)
Si se decide ampliar la alarma a una 3ª alarma, se procederá de igual

manera.
Se recuerda que se pueden saltar las fases de las alarmas si así lo

considera quien esté a cargo.
PUESTOS RADIALES
Oficiales Generales:
1 Comandante
2 2º Comandante
3 3º Comandante
4 4º Comandante
5 Capitán de Guardia
6 Superintendente
7 Vice Superintendente
8 Secretario General
9 Tesorero General
10 Intendente General
Inspectores (Puestos 30):
11 Alarmas y Telecomunicaciones.
12 Fuerza de Tarea.
13 Información y Comunicaciones.
14 Investigación de Incendios.
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15 Escuela de Formación Bomberil.

16 Seguridad y Riesgos.
17 Material Mayor
19 Departamento Medico.
20 Material Menor
22 Relaciones Públicas.
23 Audiovisual.
24 Servicios Administrativos.
25 Contraloría.
26 Secretaria de Comandancia
26-2 Inspector Asesor de Secretaria de Comandancia.
27 Cirujanos del Cuerpo.
28 Computación e informaciones.
29 HAZ-MAT.
31 Coordinador Asesor Brigadas Juveniles.
32 Secretaria General.
35 Intendencia.
35-1 Inspector Asesor de Intendencia.
36 Planificación y Desarrollos de Proyectos.
37 Departamento Jurídico.
Capitanes (Puestos 40)
41 Capitán Primera Compañía.

42 Capitán Segunda Compañía.
43 Capitán Tercera Compañía.
44 Capitán Cuarta Compañía.
45 Capitán Quinta Compañía.
46 Capitán Sexta Compañía.
47 Capitán Séptima Compañía.
48 Capitán Octava Compañía.
49 Capitán Novena Compañía.
50 Capitán Décima Compañía.
51 Capitán Undécima Compañía.
52 Capitán Duodécima Compañía.
53 Capitán Décimo Tercera Compañía.
54 Capitán Décimo Cuarta Compañía.
55 Capitán Décimo Quinta Compañía.
56 Capitán Décimo Sexta Compañía.
57 Capitán Décimo Séptima Compañía.
58 Capitán Décimo Octava Compañía.
59 Capitán Décimo Novena Compañía.
60 Capitán Vigésima Compañía.
61 Capitán Vigésimo Primera Compañía.
62 Capitán Vigésimo Segunda Compañía.
Directores (puestos 70):
71 Director Primera Compañía.

72 Director Segunda Compañía
www.cbs.cl
73 Director Tercera Compañía.

74 Director Cuarta Compañía.
75 Director Quinta Compañía.
76 Director Sexta Compañía.
77 Director Séptima Compañía.
78 Director Octava Compañía.
79 Director Novena Compañía.
80 Director Décima Compañía.
81 Director Undécima Compañía.
82 Director Duodécima Compañía.
83 Director Décimo Tercera Compañía.
84 Director Décimo Cuarta Compañía.
85 Director Décimo Quinta Compañía.
86 Director Décimo Sexta Compañía.
87 Director Décimo Séptima Compañía.
88 Director Décimo Octava Compañía.
89 Director Décimo Novena Compañía.
90 Director Vigésima Compañía.
91 Director Vigésimo Primera Compañía.
92 Director Vigésimo Segunda Compañía.
CLAVES RADIALES
0-0 Silenciar transmisiones radiales hasta nueva orden.

0-1 Dé y/o amplíe el Pre-informe.
0-2 Se consulta y se informa…
0-3 Repita el cambio en forma lenta y pausada.
0-4 Indique de que se trata…
0-5 Indique su ubicación.
0-6 Diríjase al lugar con alarmas.
0-7 Llegue al lugar sin alarmas.
0-8 Fuera de servicio.
0-9 En servicio.
0-10 Regrese a su cuartel.
0-11 Guardia preventiva.
0-12 Diríjase al lugar sin alarmas
0-13 Transmita por el equipo radial de la Pieza de Material Mayor
1-0 Solicite la presencia de Carabineros.

1-1 Solicite apoyo aéreo.
1-2 Solicite una ambulancia del SAMU u otra que se indica…
1-3 Solicite la presencia de personal de Emergencia Comunal.
1-4 Solicite la presencia de personal de Empresa que se indica.
1-5 Solicite la presencia de CONAF.
1-6 Solicite la presencia de Comandante de Guardia.
1-7 Solicite la presencia de Capitán de Guardia.
1-8 Solicite la presencia de personal del Departamento de
Investigación de Incendios.
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1-9 Solicite la presencia del Grupo de Fuerza de Tarea de Rescate

Urbano.
1-10 Solicite la presencia del Departamento HAZ-MAT.
1-11 Solicite la presencia del Grupo Canino.
1-12 Solicite el apoyo externo que se indica.
2-0 Despache al lugar un Carro Bomba.

2-1 Despache al lugar un Carro Porta escalas.
2-2 Despache al lugar un Carro de Rescate.
2-3 Despache al lugar una Ambulancia de Bomberos.
2-4 Despache al lugar un Carro Cisterna.
2-5 Despache al lugar un Carro HAZ-MAT.
2-6 Despache al lugar el Carro que se indica.
2-7 Despache al lugar una Mecánica Telescópica.
2-8 Despache al lugar un Carro de Transporte.
2-9 Despache al lugar un Brazo Articulado o Snorkel.
2-10 Despache al lugar Material Mayor con Motobomba.
2-11 Despache al lugar Material Mayor con Grupo Electrógeno.
2-12 Despache al lugar Material mayor con Cascada de Aire.
2-13 Despache al lugar un Carro de Rescate Pesado.
2-14 Despache al lugar un Carro de Apoyo de Rescate.
3-0 Solicita comunicación telefónica con la Central.

3-1 Solicita comunicación telefónica con el Cuartel General.
3-2 Solicita comunicación telefónica a su Compañía.
3-3 Solicita comunicación telefónica con su domicilio.
3-4 Solicita comunicación telefónica con su oficina.
3-5 Solicita comunicación telefónica con el numero que se indica.
3-6 Desocupe el teléfono del Cuartel.
3-7 Solicita comunicación telefónica a su celular.
33 Solicita comunicación telefónica Urgente.
5-0 Pase a Frecuencia Nacional de Bomberos.

5-1 Pase a Frecuencia Principal.
5-2 Pase a Frecuencia de Ampliación de Informaciones.
5-3 Pase a Frecuencia de Trabajo.
5-4 Pase a Frecuencia de Trabajo.
5-5 Pase a Frecuencia con Repetidora.
5-6 Pase a Frecuencia de los Comandantes.
5-7 Pase a Frecuencia Interna de su Compañía.
5-8 A la escucha únicamente con Receptor.
6-0 Indique conforme, Voluntario a cargo, cantidad de personal y si

concurre personal especializado.
6-1 Material Mayor se dirige sin personal.
6-2 indique la dirección exacta.
6-3 Material Mayor en el lugar.
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6-4 Se solicita instrucciones.

6-5 Indique la ubicación de grifos próximos al lugar.
6-6 Se solicita más personal al lugar.
6-7 Situación controlada
6-8 Material Mayor se encuentra disponible.
6-9 Material Mayor se retira.
6-10 Material Mayor en su cuartel.
6-11 Material Mayor en panne.
6-12 Material Mayor sufrió colisión.
6-13 Material Mayor se dirige a…
6-14 Material Mayor se dirige a cargar combustible.
6-15 Material Mayor se dirige a recuperar material a centro asistencial.
6-16 Falsa Alarma
6-17 Material Mayor en la Jurisdicción del Cuerpo.
7-0 Establece puesto de mando e indica Voluntario a cargo.

7-1 Indique las horas de llamado, alarma y el material concurrente.
7-2 Indique Voluntario a cargo, su ubicación, labor que realiza, si se
Encuentra o no armado a grifo.
7-3 Cadáver en el lugar.
7-4 Artefacto explosivo o incendiario.
7-5 Se sufre agresión.
7-6 Solicite apoyo logístico.
7-7 Informar a la prensa.
7-8 Detenga el trabajo y evacue la estructura siniestrada de inmediato.
7-9 Preceda a evacuar a los moradores del inmueble.
8-0 Comandante que indica o Capitán de Guardia, se encuentra

disponible.
8-1 Comandante que indica o Capitán de Guardia, no se encuentra
disponible.
8-2 Envíe K a Cuartel de la... Compañía.
8-3 Envíe K a mi domicilio.
8-4 Envíe K a mi oficina.
8-5 Envíe K a la dirección que se indica…
8-6 Me dirijo al lugar por mis propios medios.
8-7 Concurrir todos los Comandantes.
9-0 Guardia preventiva grado...

1.- Guardia de… voluntarios por Compañías.
2.- Guardia Nocturna desde las… hrs.
3.- Acuartelamiento General Inmediato.
10-0 Llamado Estructural.

10-0-1 Casa habitación, fabrica, bodega, local comercial, lugar publico
fuera de horario.
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10-0-2 Cualquier inmueble con 4 pisos o más.

10-0-3 Centro con gran afluencia de publico en horarios de
funcionamiento.
10-0-4 Construcciones de material ligero, poblaciones o mejoras con
peligro.
10-0-5 Depósito de combustibles, HAZ-MAT o gas.
10-1 Llamados de vehículos.
10-2 Llamados de pastizales y/o basura.
10-3 Llamados a Rescate de Emergencia.

10-3-1 Rescate simple en inmuebles hasta 3 pisos, ascensores, pozos, etc.
10-3-2 Rescate de personas caídas en laderas de cerro, extremidad
atrapada, (rescate complejo).
10-3-3 Rescate de personas en caudal de río o canal.
10-3-4 Rescate de personas encerradas sobre tercer piso o peligro de
caída sobre 8 metros.
10-3-5 Rescate de personas con riesgo de caída sobre tres pisos, intentos
de suicidios.
10-3-6 Rescate de personas en espacios confinados, pozos mayores de 5
metros, derrumbes de tierra o lozas.
10-3-7 Rescate de personas atrapadas por derrumbe de gran envergadura.
10-4 Llamado a Rescate Vehicular.

10-4-1 Máximo 4 personas atrapadas o lesionadas producto de accidente
vehicular.
10-4-2 Más de 5 personas.
10-4-3 Accidente vehicular que comprometa a lo menos un vehiculo a gas
O transporte de materiales peligrosos.
10-5 Llamado HAZ-MAT.
10-6 Llamado a emanación de gases.
10-7 Llamado eléctrico.
10-8 Llamado no clasificado.
10-9 Llamado a otros servicios.
10-10 Llamado a escombros.

10-10-1 Rebrote de fuego acto estructural anterior.
10-10-2 Rebrote de fuego acto pastizal anterior.
10-11 Llamado a servicio aéreo.
10-12 Llamado de apoyo a otros Cuerpos de Bomberos.
10-13 Llamado a atentados terroristas.
10-14 Llamados a accidentes aéreos.
10-15 Llamado a simulacro.
10-16 Llamado en túnel

10-16-0 Fuego o emanación de humo desde la estructura misma del túnel.
10-16-3 Personas atrapadas por derrumbes o colapso de túnel.
10-16-4 Personas atrapadas o lesionadas producto de accidente vehicular
al interior del túnel.
10-16-5 Emergencia HAZ-MAT al interior de túnel.
www.cbs.cl
11-0 Indique como recibe.

11-1 Fuerte y claro.
11-2 Se recibe con interferencia.
11-3 Central operando solo por frecuencia principal.
11-4 Indique operador en servicio.
11-5 Central en transmisión de prueba.
11-6 Central con transmisión abierta accidentalmente.
12-1 Asigna cuartel de reemplazo.

12-2 Retira cuartel de reemplazo.
12-3 Diríjase al lugar con máxima precaución.
12-4 Toque sirena de cuartel.
12-5 Active inversor de voz.
12-6 Material mayor suficiente en el lugar.
12-7 No armar.
12-8 Capitán… asume el mando del Cuerpo.
12-9 Citación a… Compañía.
12-10 Solicita conductor para…
ANEXO
Consideraciones en Torno a los Equipos Portátiles
1.- Antes de utilizar un aparato de radio, usted tiene que haber recibido
capacitación adecuada para ese equipo y modelo. El que haya manejado un
dispositivo similar no garantiza que sepa realmente utilizarlos todos; más aun,
es muy frecuente que a los portátiles no se les saque todo el provecho posible
porque los usuarios nos los conocen adecuadamente.
2.- No haga experimentos. Manipularlos sin los necesarios cuidados al cambiar

las frecuencias puede significar el borrado de memorias o prioridades, por lo
cual pueden quedar inutilizados cuando realmente se necesiten.
3.- No intente repararlos por su cuenta, acuda a un técnico experto. No los abra,
pues con eso pierden la garantía. La única mantención que usted puede darle al
equipo es una adecuada limpieza externa (sin usar solventes), mantener
cargadas las baterías y reemplazarlas cuando sea necesario.
4.- Los cargadores, baterías y antenas deben ser los recomendados por el
fabricante o un técnico calificado. No les adicione partes no autorizadas.
5.- Sea cuidadoso. No deje los portátiles en cualquier lugar y menos al alcance
de personas que puedan manipularlos sin tener los conocimientos necesarios
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Manual elaborado por el Departamento de Alarmas y Telecomunicaciones
Inspector Oscar Ramos
Colaboradores:
David González Moreno 8va.Cía. Operador Coordinador Central de Alarmas C.B.S.

Marco Vergara Palma 8va.Cía. Operador Central de Alarmas C.B.S.
Waldo Ramos Ramos 9na.Cía. Operador Central de Alarmas C.B.S.
Juan Pinto Phillippi 3ra. Cía. Operador Central de Alarmas C.B.S.
Claudio Muñoz Ramírez 8va.Cía. Operador Central de Alarmas C.B.S.
Maria José López Calderón Op -13 Operadora Central de Alarmas C.B.S.
Revisado y Actualizado por

Voluntario Activo Antonio Astorga Hernández 16ª Compañía
Instructor ANB y EFB
Agosto 2008
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Manual Curso Basico Cbs - Comunicaciones

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CUERPO DE BOMBEROS DE SANTIAGO

ESCUELA DE FORMACION BOMBERIL

CUERPO DE BOMBEROS DE SANTIAGO

ESCUELA DE FORMACION BOMBERIL

a) Señalar el uso de los canales radiales utilizados por la

b) Describir las características y criterios para asignar material

c) Reconocer y aplicar claves radiales operadas actualmente.

d) Describir la estructura de las Alarmas Escalonadas.

Desde los orígenes de los Cuerpos de Bomberos en nuestro país, su actuar

HISTORIA DE LAS ALARMAS Y TELECOMUNICACIONES EN LA

La historia de la ciudad de Santiago, ha estado ligada a las emergencias

De los tiempos de la conquista, hay testimonios de las emergencias que

Posterior a la fundación del Cuerpo, el 20 de diciembre de 1863, en una

Esta campana fue probada en distintos puntos de la ciudad, y como se

Posteriormente, al ampliarse la calle Puente, en 1941, se construyó el

Con la expansión de la ciudad y la llegada de la

Además, la aparición del teléfono otorgó a la

El día 9 de febrero de 1905 se inaugura la primera Central Telefónica de

En esta época, cuando el oficial a cargo decidía dar la alarma, mandaba al

La Central, actualmente se encuentra ubicada en dependencias del

DEPARTAMENTO DE ALARMAS Y TELECOMUNICACIONES

Organigrama del Departamento

El Departamento de Alarmas y Telecomunicaciones depende de la

La Central de Alarmas y Telecomunicaciones depende de esta entidad

Funciones del Departamento

Las principales actividades del Departamento de Alarmas y

a. Manejo y control operativo de las comunicaciones de la

Objetivos del Departamento

Los objetivos principales del Departamento son:

a. Conservar operativa la Central de Alarmas y en general las

d. Otorgar una constante preparación y capacitación a las operadoras

El Cuerpo de Bomberos de Santiago

Además, la sección radial está compuesta por 4 equipos Motorola Pro, un

La Central está dotada de siete antenas instaladas en una torre auto

a. Se recibe la alarma por teléfono;

d. Al regreso del material a su Cuartel, se piden los informes, horas y

Área radial y computacional:

a. Se ubica la dirección en el plano identificando el Área

Forma de dar una Alarma:

El voluntario que vaya a dar una alarma, dará a conocer su nombre,

Además, los voluntarios que cuentan con equipos portátiles, podrán

El personal no debe realizar llamados a la Central para informarse

EL NIVEL TELEFÓNICO 132

CENTRO DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES (C.I.C.) Y

a. En todos los actos del servicio, se debe establecer un Centro de

b. En los incendios, el C.I.C. será la Unidad de Comando y

c. La pieza de Material en la que funcione el C.I.C., será la única que

Las funciones del C.I.C. serán:

1. Mantener el enlace radial con la Central de Alarmas (5-2); con las

RADIO TELECOMUNICACIONES, ASPECTOS TÉCNICOS

Empleo del Servicio de Radio Comunicaciones en Actos del

Para una óptima utilización del servicio de radio telecomunicaciones,

En los Llamados de Comandancia y en los Rescates, el Oficial o

Nombre y cargo del voluntario al mando y Compañía a la cual

Como habíamos señalado con anterioridad, las comunicaciones de

a. Lo primero y fundamental en toda comunicación es conservar la calma y

b. Supongamos que deseamos comunicarnos con la Central de Alarmas por

1) B-23 a Central. (Esto quiere decir que la bomba de la 23 Cía. está

2) Adelante B-23 (Respuesta de la Central. Esto quiere decir que la

3) Pre-informe del 10-xxx, a cargo voluntario XX Cía. nombre y

4) Comprendido. A cargo del 10-xx voluntario XX Cía. nombre

c. La comunicación entre Compañías y portátiles en actos del servicio, se

Prueba Diaria de Equipos

Actualmente los equipos de alarmas y telecomunicaciones se prueban