CONTROL

ESTADÍSTICO
DE CALIDAD
GRÁFICOS O CARTAS DE
CONTROL POR VARIABLES
Características de Calidad a medir por
gráficas de control por variables

 Longitud  Energía
 Masa  Presión
 Tiempo  Densidad
 Temperatura
 Humedad
 Corriente Eléctrica
 Velocidad
 Intensidad luminosa
 Fuerza
 Potencia
 Entre otras
 Tipos de gráficas o cartas de
control por variables
1. VARIABLES

a. Gráfica de Promedio y Rangos ( X – R): n < 10

b. Gráfica de media y desviación estándar (X):

datos de intervalos largos. n ≥ 10

c. Carta de individuales. Para procesos lentos.

 GRAFICAS POR VARIABLES.

1. Promedios y Rangos X-R

Cálculo de Línea Central y Límites de Control
Promedios 𝑔 Rangos: 𝑔
σ𝑖=1 𝑋𝑖 σ𝑖=1 𝑅𝑖
𝑋ധ = 𝑅ത =
𝑔 𝑔

Donde
 = Gran promedio = promedio
de los promedios muestrales
 R = Promedio de los rangos
muestrales
 A2 = Constante
 n = Tamaño de muestra
Donde
 R = Promedio de los
rangos muestrales
 D3 = Constante
 D4 = Constante
 n = Tamaño de muestra
 CONSTANTES EN LA CONSTRUCCION DE GRAFICAS X Y R

n A2 D3 D4 d2
2 1,880 0 3,268 1,128
3 1,023 0 2,574 1,693
4 0,729 0 2,282 2,059
5 0,577 0 2,114 2,326
6 0,483 0 2,004 2,534
7 0,419 0,076 1,924 2,704
8 0,373 0,136 1,864 2,847
9 0,337 0,184 1,816 2,970
10 0,308 0,223 1,777 3,078
Gráfica
USO DE LAS GRÁFICAS YR

 Se usan ampliamente para monitorear la

media y la variabilidad

 El control del promedio del proceso, o nivel de

calidad medio, suele hacerse con la gráfica
de control para medias, o gráfica .

 La variabilidad de proceso puede monitorear

con una gráfica de control para el rango,
llamada gráfica R.
INTERPRETACIÓN DE LAS
GRÁFICAS
 Se colocan las gráficas para X y R una
encima de la otra de manera que el
promedio y el rango para cualquier subgrupo
se encuentren en la misma línea vertical.

 Las X fuera de los límites de control son señal

de un cambio general que afecta a todas las
piezas posteriores al primer subgrupo fuera
de los límites.
 INTERPRETACIÓN DE LAS
GRÁFICAS R
 Las
R fuera de los límites de control indican
que la uniformidad de proceso ha cambiado.

 Una sola R fuera de control puede ser

causada por un cambio en el proceso
ocurrido mientras se tomaba la muestra del
subgrupo.
EJEMPLO PRÁCTICO
1. Calcular los límites de Control

2. Realizar la carta o gráfica de

promedios

3. Realizar la carta o gráfica de

rangos
Ejemplo
En La siguiente tabla se muestran los datos de peso de un producto en
Gramos, con esta información analizar el comportamiento del proceso.
DATOS PROMEDIO RANGO
Subgrupo X1 X2 X3 X4 ( X ) ( R)
1 10.35 10.32 10.36 10.39 10.36 0.07
2 10.32 10.38 10.40 10.38 10.37 0.08
3 10.37 10.39 10.33 10.36 10.36 0.06
4 10.37 10.41 10.35 10.39 10.38 0.06
5 10.38 10.39 10.32 10.30 10.35 0.09
6 10.34 10.35 10.37 10.32 10.39 0.05
7 10.34 10.35 10.37 10.32 10.35 0.05
8 10.30 10.31 10.35 10.43 10.35 0.13
9 10.31 10.34 10.38 10.41 10.36 0.10
10 10.41 10.40 10.39 10.38 10.40 0.03

PROMEDIO DE PROMEDIOS ( X ) = 10.365 0.072 = ( R )

 Ejemplo
DATOS PROMEDIO RANGO
Subgrupo X1 X2 X3 X4 ( X ) ( R)
1 10.35 10.32 10.36 10.39 10.36 0.07
2 10.32 10.38 10.40 10.38 10.37 0.08
3 10.37 10.39 10.33 10.36 10.36 0.06
4 10.37 10.41 10.35 10.39 10.38 0.06
5 10.38 10.39 10.32 10.30 10.35 0.09
6 10.34 10.35 10.37 10.32 10.35 0.05
7 10.34 10.35 10.37 10.32 10.35 0.05
8 10.30 10.31 10.35 10.43 10.35 0.13
9 10.31 10.34 10.38 10.41 10.36 0.10
10 10.41 10.40 10.39 10.38 10.40 0.03

PROMEDIO DE PROMEDIOS ( X ) = 10.36075 0.072 = ( R )

EJEMPLO PRÁCTICO
Se ha obtenido una gráfica del contenido de plomo en partes por billón de
5 muestras de agua registradas diariamente por un periodo de 30 días, que
se muestra a continuación:

Tamaño de muestra: n Tamaño de muestra: n

Subgrupos
GRÁFICA DE X
Se deben calcular los promedios de las muestras. 𝑋ത = (𝑚1 + 𝑚2 +
⋯ + 𝑚𝑛) / n

Así sucesivamente con el resto

 𝑔
σ𝑖=1 𝑋𝑖
ധ=
Calcular el promedio de promedios 𝑋
𝑔

Se tiene que g = 30 La suma de los promedios deberá

dividirse, entre 30.
167,8
𝑋ധ =
30

𝑋ധ = 5,59
Calcular límite
superior e inferior de
los promedios:

𝐿𝑠 = 𝑋ധ + 𝐴2 𝑅ത 𝐿𝑖 = 𝑋ധ − 𝐴2 𝑅ത

Número de
observaciones= 5
𝐴2 = 0.577
𝐿𝑠 = 5.59 + 0.557 9.1667
𝐿𝑠 = 10.88

𝐿𝑖 = 5.59 − (0.577)(9.1667)
𝐿𝑖 = 0.30
Elaborar gráfico X usando los valores de Xi para el eje Y, y ubicar los
limites superior e inferior
GRÁFICA DE R

Se deben calcular los rangos promedios de las muestras. El rango es

la diferencia del valor mayor de la muestra menos el valor menor de
la muestra: R = Xmáx - Xmin

Así sucesivamente con el resto

 𝑔
σ𝑖=1 𝑅𝑖
Calcular el valor de R promedio : 𝑅ത =
𝑔

Se tiene que g = 30 La suma de los rangos deberá dividirse,

entre 30.
275
𝑅ത =
30

𝑅ത = 9,1667
Calcular límite
superior e inferior de
los rangos muestrales :

𝐿𝑠 = 𝐷4 𝑅ത 𝐿𝑖 = 𝐷3 𝑅ത

Número de
observaciones= 5
𝐷3 =0 y 𝐷4 =2.114.
𝐿𝑠 = 2.114 9.1667 = 19.38

𝐿𝑖 = 0 9.1667 = 0
Elaborar gráfico R usando los valores de Ri para el eje Y, y ubicar los
límites superior e inferior
 INTERPRETACIÓN DE LAS GRÁFICAS

Las X fuera de los límites de Las R fuera de los límites de

control indican un cambio control indican que la
que afecta a todas las piezas uniformidad de proceso ha
posteriores al primer cambiado.
subgrupo fuera de los límites. • Causas comunes: cambios en el
• Causas comunes: Cambio en el personal, aumento en la
material, personal, preparación de variabilidad del material o
máquina, desgaste de desgaste excesivo en la
herramientas, temperatura, maquinaria del proceso.
vibración
 Ejemplo2
DATOS PROMEDIO RANGO
Subgrupo X1 X2 X3 X4 ( X ) ( R)
1 10.35 10.32 10.36 10.39 10.36 0.07
2 10.32 10.38 10.40 10.38 10.37 0.08
3 10.37 10.39 10.33 10.36 10.36 0.06
4 10.37 10.41 10.35 10.39 10.38 0.06
5 10.38 10.39 10.32 10.30 10.35 0.09
6 10.34 10.35 10.37 10.32 10.39 0.05
7 10.34 10.35 10.37 10.32 10.35 0.05
8 10.30 10.31 10.35 10.43 10.35 0.13
9 10.31 10.34 10.38 10.41 10.36 0.10
10 10.41 10.40 10.39 10.38 10.40 0.03

PROMEDIO DE PROMEDIOS ( X ) = 10.365 0.072 = ( R )

 GRÁFICAS POR VARIABLES.
2. Promedios y Desviación Estándar X-S

Aplica a procesos masivos en los que se quiere tener

una mayor potencia para detectar los cambios.

El tamaño de muestra n es mayor o igual a 10.

 Gráficas de Promedios y Desviación
Estándar X-S:

Reflejan la variación esperada para las desviaciones

estándar de muestras de tamaño n, mientras el
proceso no tenga cambios importantes y por lo
tanto son útiles para detectar cambios significativos
en la magnitud de la variación del proceso.
 Promedios Desviación Estándar

LCSs = B4 S

LCs = S

LCIs = B3 S

A3 – B3 – B4 se encuentran el la tabla según el tamaño de la muestra

 EJEMPLO
En la elaboración de envases de plástico
primero se elabora la preforma, para la cual se
tienen varios criterios de calidad, uno de ellos es
el peso de la preforma.

Para cierto envase, el peso debe estar entre 28

+ 0,5 gr. Cada media hora se toma un subgrupo
de 10 preformas y se pesan.
Se busca analizar el comportamiento del
proceso.

Las medias y desviaciones estándar se registran

a continuación:
DATOS DE LAS MEDIAS
28,05 28,04 27,99 27,97 28,04 28,16 27,98

27,99 28,02 27,97 28,02 28,03 28,00 27,99

27,95 28,03 27,99 28,00 28,00 28,01

DATOS DE LAS DESVIACIONES ESTÁNDAR

0,134 0,16 0,085 0,087 0,109 0,103 0,124

0,101 0,092 0,105 0,116 0,113 0,084 0,109

0,129 0,112 0,093 0,169 0,108 0,103

RESULTADOS PROMEDIO:

= 28,01
A3 = 0,975 (Según tabla para n=10)

LCSx= 28,12
LC = 28,01
LCIx = 27,90
RESULTADOS DESVIACIONES ESTÁNDAR
LCSs = B4 S
S = 0,1117 LCs= 0,19
B3= 0,284 LC = 0,11
LCs = S
B4 = 1,716 LCIs = 0,03

LCIs = B3 S
Gráfica de Media o Promedios:

Interpretación:

Al elaborar la gráfica se obtiene que el

subgrupo 6 presenta una media mayor al
límite de control superior, sin embargo,
después se estabiliza el proceso.
Gráfica de Desviación Estándar:

Interpretación:

En la gráfica de desviación estándar no se

encuentran anormalidades en el proceso.
 GRÁFICAS POR VARIABLES

3. Carta de Individuales y Carta de

Rangos móviles
 GRÁFICAS POR VARIABLES

3. Carta de Individuales y Carta de

Rangos móviles
Aplica para procesos lentos. Para obtener una
medición, se requieren períodos relativamente
largos.

Ejemplo: procesos de bebidas alcohólicas donde se

deben pasar más de 100 horas para obtener
resultados de los procesos de fermentación y
destilación.
 Cálculo de límites de control

Nota: Los valores de las constantes d2, D3 y D4 se toman para n=2, ya que cada
rango se obtiene de dos datos. Por lo tanto: D4= 3,267 ; D3=0 ; d2= 1,128
 Preliminares para el cálculo de límites de control

Nota: Los valores de las constantes d2, D3 y D4 se toman para n=2, ya que cada
rango se obtiene de dos datos. Por lo tanto: D4= 3,267 ; D3=0 ; d2= 1,128
 Fórmulas para Carta de Individuales y
Carta de Rangos móviles

En otra expresión, las fórmulas se sintetizan así:

Gráfico de mediciones individuales Gráfico de Rangos Móviles

LCS = X + 3 (𝑹
ഥ m / 1,128) LCS = 3,267 * 𝑹
ഥm

LC = X ഥ𝒎
LC = 𝑹

LCI = X – 3 (𝑹
ഥ m / 1,128)
LCI = 0
 EJEMPLO
En la producción de tequila, para medir la eficacia
del proceso de molienda se mide el grado de brix
residual (cantidad de azúcar que queda en el
bagazo) después de la molienda.

Esta es una variable del tipo entre más pequeña

mejor. Después de moler cada lote se determina el
grado de brix residual, por lo que se considera un
proceso lento que se requiere analizar en una
carta de individuales.

A continuación están los datos de los últimos 40

lotes molidos.
 BRIX RANGO RANGO BRIX
LOTE LOTE BRIX RES LOTE RANGO
RES MÓVIL MÓVIL RES

1 2 - 15 3,3 29 1,8
2 2,4 16 2,1 30 2,1
3 2,2 17 2,1 31 1,7
4 1,4 18 1,8 32 2,1
5 2,3 19 1,6 33 1,6
6 1,8 20 2,1 34 2,4
7 1,5 21 1,2 35 2,1
8 1,5 22 1,8 36 1,8
9 2,1 23 2 37 1,3
10 2 24 2,4 38 1,8
11 1,6 25 1,9 39 1,7
12 2,2 26 2,4 40 1,6
13 1,9 27 2,4
14 2,4 28 1,7
 BRIX BRIX
LOTE RANGO LOTE BRIX RES RANGO LOTE RANGO
RES RES

1 2 - 15 3,3 0,9 29 1,8 0,1

2 2,4 0,4 16 2,1 1,2 30 2,1 0,3
3 2,2 0,2 17 2,1 0 31 1,7 0,4
4 1,4 0,8 18 1,8 0,3 32 2,1 0,4
5 2,3 0,9 19 1,6 0,2 33 1,6 0,5
6 1,8 0,5 20 2,1 0,5 34 2,4 0,8
7 1,5 0,3 21 1,2 0,9 35 2,1 0,3
8 1,5 0 22 1,8 0,6 36 1,8 0,3
9 2,1 0,6 23 2 0,2 37 1,3 0,5
10 2 0,1 24 2,4 0,4 38 1,8 0,5
11 1,6 0,4 25 1,9 0,5 39 1,7 0,1
12 2,2 0,6 26 2,4 0,5 40 1,6 0,1
13 1,9 0,3 27 2,4 0 R = 0,43
14 2,4 0,5 28 1,7 0,7
X= 1,95
 EJEMPLO
En la producción de tequila, para medir la eficacia
del proceso de molienda se mide el grado de brix
residual (cantidad de azúcar que queda en el
bagazo) después de la molienda.

Esta es una variable del tipo entre más pequeña

mejor. Después de moler cada lote se determina el
grado de brix residual, por lo que se considera un
proceso lento que se requiere analizar en una
carta de individuales.

A continuación están los datos de los últimos 40

lotes molidos.
 BRIX BRIX
LOTE RANGO LOTE BRIX RES RANGO LOTE RANGO
RES RES

1 2 - 15 3,3 0,9 29 1,8 0,1

2 2,4 0,4 16 2,1 1,2 30 2,1 0,3
3 2,2 0,2 17 2,1 0 31 1,7 0,4
4 1,4 0,8 18 1,8 0,3 32 2,1 0,4
5 2,3 0,9 19 1,6 0,2 33 1,6 0,5
6 1,8 0,5 20 2,1 0,5 34 2,4 0,8
7 1,5 0,3 21 1,2 0,9 35 2,1 0,3
8 1,5 0 22 1,8 0,6 36 1,8 0,3
9 2,1 0,6 23 2 0,2 37 1,3 0,5
10 2 0,1 24 2,4 0,4 38 1,8 0,5
11 1,6 0,4 25 1,9 0,5 39 1,7 0,1
12 2,2 0,6 26 2,4 0,5 40 1,6 0,1
13 1,9 0,3 27 2,4 0 R = 0,43
14 2,4 0,5 28 1,7 0,7
X= 1,95
Interpretación:

Al elaborar la gráfica, se observa que el

punto del lote 15 (3,3) está por fuera del
LCS (3,1). Esto se debió a un desajuste en el
molino.
Interpretación:
La diferencia de rango entre dos mediciones
consecutivas del grado Brix residual del proceso
de molienda de tequila varía entre 0 y 1,41; con un
promedio de 0,43. No hay ningún punto fuera de
los límites de control, tampoco se observa ningún
patrón especial. Conclusión: El proceso está en
control estadístico en cuanto a variabilidad.
Estudios recientes demostraron que la carta de
individuales es suficiente robusta para detectar
cambios tanto en la media como en la dispersión
del proceso, ya que cuando una medición
individual se dispara, esto afecta directamente los
dos rangos móviles en los que participa. Por ello,
hay una tendencia a utilizar sólo la carta de
individuales.
GRACIAS