REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE LA DEFENSA
DIRECCIÓN GENERAL SECTORIAL DE LOS SERVICIOS
ESCUELA DE COMUNICACIONES Y ELECTRÓNICA DE LA FFAA
POSTGRADO EN SISTEMAS TELEMATICOS

“DISEÑO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO PARA IMPARTIR

CURSOS A DISTANCIA EN EL EJERCITO”

TUTOR TESISTA
CNEL.(EJ) José Antonio Nicolas Siero ING. Beldy Nadyra Lozada Alejo

Caracas, noviembre de 2001

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INTRODUCCIÓN

Peter Senge plantea que para que una organización tenga éxito el reto es
convertir a la empresa en una organización inteligente, abierta al cambio y capaz de
aprender más rápido que la competencia (SENGE, 1987). Para ello es necesario que
las personas que forman parte de ella se encuentren en un continuo proceso de
capacitación y adiestramiento y cuenten con un liderazgo acorde a los objetivos que
persigue dicha organización.

Uno de los principios fundamentales del liderazgo es mantener informado a

las personas que forman parte de los grupos de trabajo dentro de la organización, pues
como es sabido quien posee la información tiene el poder y su utilidad aumenta en la
medida en que sea confiable y oportuna. El Ejército como componente de la Fuerza
Armada es una organización en la que se debe cumplir este principio para garantizar
el óptimo cumplimiento de su misión, para lograrlo se esta llevando a cabo un
proceso de tecnificación y actualización de los medios de telecomunicaciones e
informática para permitir el intercambio de información entre todas las unidades y
dependencias del Ejército sin importar la distancia a la que se encuentren.

Aunado a los cambios tecnológicos que está ejecutando la Dirección de

Informática del Ejército, surgió la inquietud de mejorar los procesos de
adiestramiento del personal militar profesional del Ejército, teniendo entre sus
objetivos reducir los costos, haciendo también más accesible la información de las
diferentes especialidades; artillería, infantería, comunicaciones, etc; apoyándose para
esto en las Redes Telemáticas y en la intranet que se están instalando en el Ejército.

Esta investigación persigue una solución tecnológica que permita a los

miembros del Ejército un medio de intercambio de información y adiestramiento,
independiente de la localización física del profesional, es decir, a distancia, que
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ayudará a ser más eficiente y le permitirá contribuir con el cumplimiento exitoso de la

misión del Ejército.

El siguiente proyecto consta de los siguientes puntos: antecedentes de la

investigación, planteamiento y formulación del problema, los objetivos, la
justificación y delimitación de la investigación, el marco teórico y el marco
metodológico.
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ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

A lo largo de la historia del hombre se ha estudiado el proceso mediante el

cual el ser humano es capaz de adquirir nuevos conocimientos, se han utilizado
diversos métodos de enseñanza-aprendizaje, ajustados a sus necesidades y a los
recursos disponibles.

Miguel Casas (1989), en un articulo publicado en Internet comenta que: como

la fuerte demanda de educación existente no puede ni podrá encontrar respuesta
adecuada en los sistemas tradicionales, se debe recurrir a nuevas formas educativas
capaces de satisfacer tales demandas; a lo que agrega que en América Latina, al
percibir que la educación constituye un factor importante para alcanzar el desarrollo,
surgen los sistemas de educación a distancia como una alternativa más que viable
para superar el subdesarrollo.

Es así como han surgido estudios acerca del proceso de adiestramiento y

formación a distancia empleando las tecnologías de información y las
telecomunicaciones actuales, como el realizado por diversos miembros de la facultad
de psicología de la Universidad Complutense de Madrid (UCM), en el año 1998,
titulado “Diseño e implantación de un sistema de teleformación continua”, en el cual
se establecen algunos de los principios metodológicos de la formación a distancia
aplicados a la teleformación y como adecuar el material didáctico según las
necesidades formativas y la plataforma disponible.

Aunque en países como España la formación en línea, también conocida como

e-learning, aún no esta muy extendida, se están llevando a cabo proyectos en
innumerables instituciones de nivel superior para ofrecer este tipo de adiestramiento,
sobre todo a nivel de postgrado y cursos de especialización, algunas instituciones que
participan de este proceso son la Universidad Politécnica de Madrid (UPM), la
Universidad Autónoma de Madrid (UAM), Universidad de Cantabria, entre otras.
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En las IV Jornadas Internacionales de Educación a Distancia MERCOSUR/

Sul 2000 y I Jornadas de Educación a Distancia Rural, realizadas entre el 21 y el 24
de junio de 2000, en la Universidad del Salvador, representantes de los países
miembros de MERCOSUR desarrollaron un amplio programa de estudios sobre esa
modalidad educativa con las nuevas y diferentes manifestaciones que permiten las
tecnologías de avanzada. Entre las conclusiones a las que llegaron se tiene que:
• El nivel educativo de los pobladores de una nación decidirá el destino
de su economía global.
• En el mundo del mañana, donde la información será más abundante,
facilitar el acceso a la educación, no solo es una obligación moral de la
sociedad, sino también un medio para incrementar la productividad y
mejorar la calidad de vida de las personas.
• En el futuro las personas deberán acceder a una educación que les
permita adquirir destrezas especificas; ya que los nuevos empleos
exigen conocimiento, imaginación e inteligencia intensiva.
• Es necesario que en países en desarrollo, la educación a distancia
cobre mayor importancia ya que es más fácil lograr que la escuela
vaya a los alumnos y no los alumnos a la escuela.
• La Educación a distancia resuelve fácilmente dificultades de tiempo,
distancia y dinero; además brinda la oportunidad de tomar cursos, de
escuchar conferencistas extranjeros y contactar a otros estudiantes de
distintas escalas sociales, culturales y económicas.

Otro medio de transmisión de conocimientos que utiliza la telemática lo

constituyen los portales en Internet, cuyo objetivo es permitir el acceso a información
de apuntes, trabajos de investigación, bibliotecas virtuales, foros de discusión, cursos
de formación, etc.
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EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En toda organización la capacitación de su personal es un aspecto de vital

importancia para el funcionamiento y el crecimiento adecuado de la misma, debido a
que en la misma proporción en la que se cuenta con un personal adiestrado se tendrá
una organización altamente productiva.

Existen organizaciones cuyo objetivo principal va más allá de alcanzar altos

niveles de producción, pues su funcionamiento afecta los intereses de una nación,
como es el caso de la Fuerza Armada cuya misión es garantizar la protección de la
soberanía nacional, el Ejército como componente de esta organización debe cumplir
con este objetivo y es por ello que el personal militar profesional que pertenece al
mismo, debe estar en un proceso de formación continuo dentro de su especialidad
para cumplir con las tareas que le son asignadas.

En cuanto a los procesos de formación y adiestramiento del personal, en el

Ejército se continúa utilizando los métodos tradicionales de enseñanza en los cuales
es indispensable la presencia del alumno en un aula para recibir el adiestramiento de
parte de un instructor, aunado a esto, la mayor parte de los centros de capacitación y
adiestramiento se encuentran en la ciudad de Caracas; por lo cual se requiere que los
profesionales se trasladen desde las unidades en las que sientan plaza hasta Caracas, a
los centros de formación de las diferentes especialidades, donde recibirán los
conocimientos necesarios para su buen desempeño en una determinada arma o
servicio.

Esta movilización ocasiona en algunos casos, déficit de personal en las

unidades, sobre todo cuando no hay reemplazo para el personal que es enviado a
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adiestrarse, algunas veces para solucionar esto se le asignan las funciones de varios
cargos a una sola persona, lo cual dependiendo del volumen de trabajo y de la
capacidad del profesional será una solución efectiva o el inicio de un nuevo problema
que incidirá directamente en la productividad de esta unidad y por ende de la
organización; otro aspecto son los gastos que acarrea el traslado del profesional y sus
familiares cuando es necesario; además de otros inconvenientes personales que
afectan al individuo que será adiestrado como el alojamiento y comida acordes a su
situación, pues es bien sabido que las mismas afectan directamente el rendimiento de
cualquier estudiante.

Un detalle importante que se debe resaltar es la falta de actualización en

algunas especialidades, ya que no se cuenta con un medio lo suficientemente rápido y
efectivo para difundir la información en el momento en que surja o cuando sea
actualizada y que sea independiente del tipo de datos a manipular (texto, imágenes,
entre otros), lo cual podría colocar al Ejército en desventaja estratégica en caso de
conflictos o enfrentamientos o impedir el cumplimiento cabal de su misión.

Dentro de este orden de ideas, se plantea la necesidad de desarrollar un

sistema informático que permita al personal profesional acceder a la información de
capacitación y actualización de las diferentes especialidades, desde cualquier punto
del territorio nacional, en tiempo real y sin tener que trasladarse de las unidades
donde laboran a los centros educativos en Caracas, además de colocar al Ejército a la
par de los avances tecnológicos en el área educativa, lo cual influirá en el rendimiento
y efectividad de dichos profesionales en su área de desempeño en pro del logro de los
objetivos de la organización.
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Formulación del Problema

¿Cómo solucionará el diseño de un sistema informático para impartir cursos a

distancia la problemática existente con el proceso de adiestramiento del personal
militar del Ejército?.

• ¿Cómo se puede mejorar el proceso de adiestramiento del personal militar del

Ejército a través de la utilización de sistemas informáticos?
• ¿Cuáles son los requerimientos técnicos y humanos necesarios para impartir
cursos a distancia a través de sistemas informáticos?
• ¿Cuál será la interfaz o aplicación empleada para acceder a la información y
como se realizará el intercambio de información entre los cursantes y los
instructores?
• ¿Qué recursos tecnológicos se requieren para realizar las evaluaciones a los
participantes en los cursos a través de sistemas informáticos?
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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General

Diseñar un sistema informático para impartir cursos de adiestramiento a

distancia al personal militar del Ejército, capaz de garantizar la interacción necesaria,
entre el docente y el alumno y que mejore el proceso de enseñanza aprendizaje.

Objetivos Específicos

• Diagnosticar la situación actual del proceso de adiestramiento del personal

militar profesional.
• Establecer las oportunidades de mejoramiento del proceso de
adiestramiento del personal militar del Ejército a través de la utilización de
sistemas informáticos.
• Determinar los requerimientos técnicos y humanos para impartir cursos a
distancia a través de sistemas informáticos.
• Definir la interfaz o aplicación que se empleará para acceder a la
información y como se realizará el intercambio entre cursantes e
instructores.
• Determinar los recursos tecnológicos que son adecuados para medir el
rendimiento de los participantes en los cursos impartidos a través de
sistemas informáticos.
• Determinar la factibilidad y viabilidad de la implantación de un sistema
informático para impartir cursos a distancia en el Ejército.
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JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La importancia del desarrollo de este proyecto radica en la búsqueda de

mejorar la productividad y efectividad del Ejército, al proporcionarle a su personal un
medio a través del cual podrá realizar cursos de especialización a distancia y a la vez
podrá mantenerse actualizado en todos aquellos aspectos referidos a su área de
desempeño. Al emplear las tecnologías de información el efecto es la disminución de
los costos de movilización del personal, de reproducción del material de instrucción
requerido por cada participante y además permitirá que la información se encuentre
accesible en cualquier momento al personal que lo necesite.

Con este proyecto se puede obtener un mayor aprovechamiento de la Intranet

y de las redes telemáticas del Ejército, para establecer un medio de comunicación más
dinámico entre los profesionales de cada una de las especialidades y las respectivas
escuelas donde se capacitan, esto contribuirá con el plan de automatización y
tecnificación del Ejército, al lograrse que la ejecución de los procesos de capacitación
se realice en menor tiempo, el acceso y consulta de la información sea en forma
rápida y eficiente y por ende los centros de formación pertenecientes al Ejército se
coloquen a la par de centros educativos que en Venezuela y el extranjero brindan
cursos a distancia a través de Internet.

Justificación Institucional

Este proyecto busca solucionar la problemática que significa para el Ejército

el adiestramiento de su personal, porque se evitaría la movilización de los
profesionales, el déficit de personal en las unidades y la información estaría en
constante actualización, además que se colocaría a los centros de formación del
Ejercito a la par de otras organizaciones educativas al utilizar tecnologías de
información emergente.
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Justificación Económica

La importancia económica del desarrollo de un sistema informático para

impartir cursos a distancia, radica esencialmente en la disminución de la inversión
que se debe realizar en cada participante, al evitar su traslado físico y la disminución
de costos de reproducción del material.

DELIMITACIÓN

Esta investigación nace como respuesta a una necesidad existente en el

Ejército de mejorar los procesos de adiestramiento del personal militar profesional
que pertenece a esta organización. Debido a que la investigación se encuentra
enmarcada en el área tecnológica los planteamientos aquí desarrollados, sólo se
realizarán dentro de este enfoque, por lo que se obviarán aspectos tales como la
manera en que se presentarán los contenidos de los cursos a los alumnos y los
métodos de evaluación del proceso formativo, ya que para ello se debe contar con el
asesoramiento de un grupo multidisciplinario de expertos en el área educativa, de
diseño gráfico, programación, entre otros.

LIMITACIONES

La Dirección de Informática del Ejército se encuentra instalando la

infraestructura de red necesaria para la implantación de su Intranet (Proyecto
Caribana), la cual se espera que culmine para finales del año 2001, por lo que el
prototipo de la interfaz de cursos a distancia será probada en el servidor Web del
Ejército en Internet y no en la Intranet donde funcionaría definitivamente.
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MARCO TEÓRICO

Con este extracto de los conceptos más relevantes que serán empleados
durante el desarrollo de la investigación se persigue establecer una base conceptual
dentro de la cual se enmarcará la realización de este proyecto.

Reseña Histórica de la formación a distancia

El nacimiento de la formación a distancia viene ligado a una necesidad: la

imposibilidad de reunir en un mismo lugar a profesor y alumno.

Algunos teóricos se remontan a la época clásica para buscar los primeros

precedentes. Suele citarse a Séneca como autor de 124 cartas (Epistolario a Lucilio)
que constituyen una auténtica unidad didáctica de filosofía estoica.

En época más reciente (siglos XVIII y XIX), tanto en Europa como en

América, se encuentran anuncios en los periódicos sobre cursos por correspondencia.

En 1891, en la Universidad de Chicago, se establece el primer Departamento

para los estudios por correspondencia. La idea salta al continente europeo donde,
durante el siglo XX, alcanza un desarrollo importante en la enseñanza universitaria.
En esta primera fase -enseñanza por correspondencia- se enviaba a los alumnos el
mismo material de estudio que se utilizaba en la enseñanza presencial y no existía
comunicación entre profesor y alumno por lo que no existía la posibilidad de
retroalimentación durante el proceso de aprendizaje.

Los avances científico-técnicos, que provocan la renovación constante de

conocimientos y tecnologías, y los fenómenos político-sociales que conllevan la
democratización de la sociedad provocan que la demanda de formación se dispare.
Sin embargo, los factores que en realidad la posibilitan y tienen una incidencia directa
en su desarrollo son los progresos en tecnología de la comunicación :casetes, vídeos,
informática, telemática, etc... y los avances técnico-didácticos: que ofrecen la
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psicología y la pedagogía a través de nuevas formas de transmisión como la

enseñanza programada, individualizada, estudio dirigido, estudio colaborativo, etc...

Elementos que intervienen en cualquier proceso de aprendizaje a distancia

El Alumno

Si en la educación presencial se puede afirmar, sin lugar a dudas, que no se

produce ningún tipo de aprendizaje que no requiera un esfuerzo y una predisposición
del individuo, en educación a distancia estos factores adquieren aún un mayor
protagonismo.

La relación bidireccional que se establece entre Profesor - Alumno, en

formación presencial queda sustituida por una relación, en tres sentidos, donde el
alumno adquiere la máxima importancia, ya que se convierte, a la vez, en alumno y
administrador y dosificador de su propia formación, la figura del profesor se integra
en el conjunto de apoyos tutoriales planificados (entorno educacional) y el diseño del
material docente pasa a ser pieza clave de éxito.

Como características específicas de la situación a distancia, hemos de subrayar

que:

• el alumno se encontrará solo ante la materia de estudio

• y que deberá establecer su propio ritmo de aprendizaje y
mantener constancia en el esfuerzo.
Deberán ser incluidas, por tanto, estrategias motivacionales en el diseño de las
actuaciones formativas como elemento decisivo para evitar el abandono y
recompensar los logros alcanzados.
Existen cada vez más herramientas, con la utilización de las nuevas
tecnologías, para evitar estos fenómenos de aislamiento promoviendo la
interactividad con el propio material educativo, permitiendo el intercambio de
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información con otros alumnos y la interrelación mucho más dinámica con el

profesor (en tiempo real y diferido).
El alumno es el centro de todo el proceso, su predisposición para el
aprendizaje se convierte, por tanto, en aspecto fundamental para la consecución de los
objetivos.

El Material
Es habitual la confusión entre información y conocimiento. El conocimiento
implica información interiorizada y adecuadamente integrada en las estructuras
cognitivas de un sujeto. Es algo personal e intransferible. No podemos transmitir
conocimientos, sólo información, que puede (o no) ser convertida en conocimiento
por el receptor, en función de diversos factores como: los conocimientos previos del
sujeto, la adecuación de la información, su estructuración, etc...
Se calcula que, al principio de la historia humana, costaba de 10.000 a
100.000 años doblar el conocimiento humano. Hoy cuesta menos de 15 años. Un
claro exponente de este fenómeno es el crecimiento de Internet. Asociado a esta
vertiginosa multiplicación de la información se ha constatado un aumento del "ruido"
en la comunicación. El problema ya no es conseguir la información, sino seleccionar
cuál es la relevante entre la inmensa cantidad que recibimos, evitando la saturación y
la consiguiente sobrecarga cognitiva.
Ya hemos mencionado la importancia de los materiales que utilizaremos para
provocar esa transferencia de conocimiento en el proceso de aprendizaje. En muchas
ocasiones, el material educativo que se utiliza en distancia, es una adaptación de otros
utilizados en acciones presénciales pero no se diseña específicamente para este tipo
de educación. Básicamente la tarea del productor del material consiste en: seleccionar
exhaustivamente qué se quiere enseñar, aprovechar todos los medios tecnológicos a
su alcance, presentar la información de la manera más adecuada, sin olvidar
elementos utilizados para impartir cualquier clase como: captar la atención, exponer
claramente objetivos de aprendizaje, utilizar resúmenes y esquemas, resolver
prácticas, realizar ejercicios de auto/heteroevaluación, reforzar logros, etc....
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El entorno Internet, en sus posibilidades de comunicación, se caracteriza por

ser independiente de barreras espaciales y capaz de producir interactividad. De
manera que están emergiendo nuevos entornos de enseñanza/aprendizaje, basados no
solo en formas de comunicación en tiempo real (como la videoconferencia o chat),
sino también en técnicas didácticas de aprendizaje cooperativo y colaborativo
(SALINAS, 1996, Pág. 7). Estos entornos rompen la unidad de tiempo, espacio y
actividad de la enseñanza presencial, creando “aulas virtuales”, esto es, espacios para
la actividad docente/discente soportados por las facilidades de un sistema de
comunicación por ordenador.

El Tutor
Las funciones del docente cambian cuando debe desarrollar sus actividades en
un entorno a distancia. Es muy importante valorar las actitudes, de partida, del tutor
frente al hecho de desarrollar su tarea, si se trata de un entorno tecnológico. Son
elementos favorecedores:
• Que la infraestructura de comunicaciones, software y hardware
de que disponga sea suficiente
• Su propia preparación para el uso de esta tecnología y, sobre
todo, su actitud a los cambios tecnológicos
• Su disponibilidad para una formación permanente, con objeto
de no perder "la carrera tecnológica"
Además debe ser capaz de cambiar sus estrategias de comunicación, pues
resulta distinto hablar a un auditorio presencial que comunicarse con alumnos
remotos a través de medios informáticos o grabar una sesión para emitir por
videoconferencia.
No cabe duda de que la figura del Tutor como elemento de apoyo y
seguimiento en la formación de las personas es fundamental. El establecimiento de
las tutorías debe ser realizado a través del estudio previo de la audiencia y de los
objetivos a alcanzar.
Existen distintos tipos de tutorías según sean clasificadas por:
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• el medio de comunicación a través del cual se realizan:

presenciales, telefónicas, telemáticas -correo electrónico, foros,
chat, videoconferencia- etc..
• el fin que persigan: seguimiento y apoyo, control y evaluación,
etc...
• estilo de tutoría: más o menos dirigidas, mayor o menor
frecuencia, etc...
Es importante que el alumno disponga de una figura clara de referencia que
dirija su formación. Cercana y atenta a los avances que vaya realizando. Que realice
el control del aprendizaje de los alumnos y ofrezca recomendaciones de seguimiento.

El sistema formativo
Entendemos por sistema formativo el conjunto de reglas que organizan la
formación y el entorno aprendizaje. Deberá:
• Ser acorde con la política de la organización
• Ir orientado a favorecer el cumplimiento de los objetivos de la
organización que se hayan establecido
• Aprovechar todos los medios a su alcance
• Establecer un sistema académico (el que se decida)
• Optimizar el presupuesto asignado para tal fin
• Adaptar la formación de cada persona a sus propias
necesidades y también a las de su organización.
• Establecer mecanismos para evaluar su eficacia

Enfoque Sistémico

Para el desarrollo del proyecto que al fin y al cabo es un sistema telemático

(función de las tecnologías de transmisión de datos y el desarrollo de aplicaciones), se
empleará el enfoque sistémico, el cual consiste en percibir el mundo que nos rodea
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como un gran Sistema que tiene subsistemas o elementos, que interactúan, se

modifican o responden entre sí, por consiguiente cuando se analiza un problema bajo
este enfoque, éste es visto en términos generales, identificando cada uno de sus
componentes, sus características y funciones, así como también la manera como estos
se comunican e interrelacionan.

Es por ello que se emplearán elementos de diversas metodologías para la

producción de software educativo como la mostrada a continuación:

A continuación se propone un modelo de Fases para la producción de lo que

habitualmente se entiende como curso electrónico (AGUIRRE, 1998):

FASE I: Definición
• Profundo conocimiento de la población que utilizará el material
• Detección de necesidades y concreción de los objetivos de aprendizaje a
alcanzar
• Recopilación de los elementos de entorno aprendizaje tecnológico disponibles
• Decisión sobre la metodología pedagógica a utilizar.
• Decisión sobre el entorno en el que se desarrollará según plataforma hardware
- software que soportará los programas educativos: instalación e integración.
• Valoración económica y retorno de inversión. Decisión de producción propia
o contratada a terceros.

FASE II: Desarrollo del Producto

• Constitución del equipo de trabajo: interno o externo. Interlocuciones
• Enfoque inicial y Análisis Funcional.
• Diseño gráfico y definición del interface.
• Concreción de Funcionalidades y Herramientas.
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• Desarrollo de guiones y contenidos: elementos textuales, multimedia y de

comunicación.
• Programación.
• Revisión de Contenidos y funcionamiento del programa.
• Desarrollo del instalador y pruebas de funcionamiento.
• Pruebas de usabilidad entre una muestra representativa.
• Guía de Usuario: Instalación y uso óptimo.

FASE III: Implantación

• Método de distribución e instalación
• Seguimiento de su utilización
• Encuestas de valoración sobre los distintos componentes del programa y sobre
los contenidos y actividades que propone

FASE IV: Actualizaciones

Esquema Cliente/Servidor.
El modelo Cliente/Servidor consta de dos elementos como mínimo, un
programa cliente y un programa servidor, y un tercer elemento que es una red. El
Software de Cliente se ejecuta normalmente en la computadora del usuario, siendo
usado para acceder a información o a otras aplicaciones a través de una red. Los
Servidores se localizan normalmente en una computadora remota, sirviendo
información y servicios a los clientes.

En el esquema cliente/servidor la computadora de cada usuario (llamada

cliente) sirve para preparar una demanda de información a cualquiera de las
computadoras que proporcionan información (llamadas servidores). Esta información
se transmite a través de la red y es recibida y procesada por el servidor, quien
responde la demanda al cliente que la solicitó. Los clientes y los servidores pueden
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estar conectados a una red local o a una red amplia, como la que se puede establecer
entre todas las redes de una empresa, o a una red mundial como Internet.

De esta manera cada usuario tiene la libertad de obtener la información que

requiera en un momento dado proveniente de una o varias fuentes locales o distantes
y de procesarla como le sea conveniente. Los distintos servidores también pueden
intercambiar información dentro de este esquema.

Plataforma Web
Consiste en la utilización de paginas Web como medio de transmisión de la
información que se desea publicar para ello, se emplea un Servidor Web, donde se
encuentran almacenadas todas los paginas web y las aplicaciones pertenecientes a un
sitio Web en particular, un Browser o Navegador es necesario para llamar y mostrar
las paginas Web además de una conexión a una red de datos bien sea Internet o una
Intranet dependiendo del caso.

GLOSARIO DE TERMINOS

Arquitectura Cliente/Servidor:
Modelo de diseño de aplicaciones que corren en redes, en la que la mayor
parte de los procesos de segundo plano se lleva a cabo en el servidor. El proceso de
primer plano se refiere a la comunicación con el usuario.

Cliente:
En una red, estación de trabajo con capacidades de procesamiento, que puede
requerir información o aplicaciones del servidor de la red.

Servidor:
En una red, computadora que guarda en su disco dura todos los programas de
aplicación y los archivos de datos de todas las estaciones de trabajo de la red.
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METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

Debido a que la investigación esta orientada, principalmente hacia la

aplicación inmediata de los resultados obtenidos en un contexto real, se encuentra
enmarcada en la modalidad de Proyecto Factible.

“El Proyecto Factible consiste en la elaboración de una propuesta de un

modelo operativo viable, o una solución posible a un problema de tipo
práctico, para satisfacer necesidades de una institución o grupo social.
La propuesta debe tener apoyo, bien sea en una investigación de campo,
o en una investigación de tipo documental; y puede referirse a la
formulación o aplicación de políticas, programas, tecnologías, métodos
o procesos “ (UPEL, 1998).

La realización de un proyecto factible implica el cumplimiento de tres fases

según lo menciona el Manual de trabajos de Grado de Maestría y Tesis Doctórales de
la UPEL (1998):
a- Fase de Diagnóstico: En la cual se hace un examen de la situación y se
detectan las necesidades.
b- Fase de Propuesta: consiste en la formulación o aplicación de políticas,
programas, tecnologías, métodos o procesos.
c- Fase de Evaluación de la Factibilidad: consiste en la realización de un
estudio piloto y la determinación de la aplicabilidad o el juicio de
expertos.

Para describir los procesos involucrados en el trabajo será necesario emplear

como herramientas de recolección de información las entrevistas, la observación
directa y la recopilación de documentos y datos, elaboradas sobre la base de una
técnica previamente definida, por lo cual se habla de un diseño de campo para la
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investigación. Se entiende por investigación de campo el análisis sistemático de

problemas con el propósito de describirlos, explicar sus causas y efectos, entender su
naturaleza y factores constituyentes o predecir su ocurrencia.

Para el desarrollo de los conceptos requeridos durante el proceso de

investigación se consultarán los textos del área que sean necesarios por lo cual este
proyecto también se encuentra enmarcado en una investigación documental.

La investigación realizada, busca la proposición viable para el desarrollo de la

interfaz para adiestrar a distancia al Personal Militar del Ejército, se fundamenta en
una investigación documental y de campo, que intentará describir el problema tal y
como es, sus causas y efectos y su incidencia en la organización, por lo cual dicha
investigación esta enmarcada en los diseños de investigación descriptivo y
explicativo.

Factibilidad de la Investigación

Para la realización de este proyecto se cuenta con los siguientes recursos:

Humanos:
Para la realización de este proyecto se cuenta con el asesoramiento del
personal de la Dirección de Informática del Ejército, quienes brindarán las
orientaciones necesarias para el desarrollo correcto de este trabajo. Así como, el
asesoramiento y entrenamiento básico en el manejo de herramientas como Java y
Manejadores de Base de Datos, las cuales podrían ser empleadas en el desarrollo de la
aplicación.

Técnicos:
La Dirección de Informática del Ejército cuenta con el hardware y software
necesario para el desarrollo del proyecto. Con respecto al hardware, se dispone de una
estación de trabajo conectada a la red del Ejército y con acceso a Internet, donde se
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encuentra instalado el software de JAVA y otras herramientas necesarias para la

realización de este proyecto.
En cuanto a los equipos requeridos para la puesta en marcha del proyecto, se
utilizarán los proporcionados a cada unidad como parte del proceso de dotación y
automatización que esta llevando a cabo el Ejército a través del “Proyecto Caribana”.

Financieros:
En cuanto a los recursos financieros para desarrollar e implantar el sistema, la
inversión para la adquisición de los equipos y herramientas de software fue hecha por
el Ejército para la ejecución del Proyecto Caribana, por lo cual este Proyecto no
ocasionará gastos adicionales a la institución.

Tiempo:
Para la realización de este proyecto se requerirá de aproximadamente 3 meses
contados a partir de la fecha de aprobación de este anteproyecto (Anexo
Cronograma de Actividades).

Analizando los aspectos anteriores se puede establecer que la realización del

proyecto es viable, ya que los recursos necesarios para su desarrollo se encuentran
disponibles y se cuenta con el tiempo suficiente para su ejecución.
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BIBLIOGRAFIA

1. “Manual de trabajos de Grado de Maestría y Tesis Doctórales”. UPEL,

1998.
2. AGUIRRE R., José Manuel. 1998
http://www.ucm.es/info/Psyap/taller/jmaguirre/Adecuacion/adecuacion_de_re
cursos_didactico.htm
3. CASAS, Miguel. 1989. http://www.educadis.com.ar
4. KENDALL, Kenneth y KENDALL, Julie. “Análisis y Diseño de Sistemas de
Información”. Prentice Hall, México, 1991.
5. SABINO, Carlos A. "El Proceso de Investigación". El Cid Editor, Argentina,
1980.
6. SENGE, Peter. “La quinta Disciplina”. Ediciones Granica. España, 1997
7. SALINAS, Jesús (1996). EDUTEC95. Redes de comunicación, redes de
aprendizaje. Palma: Universitat de les Illes Balears.
8. http://www.salvador.edu.ar/820.htm. IV Jornadas de Educación a Distancia