EJEMPLO DE APLICACIÓN DE

DISTINTOS TIPOS DE
APLICACIONES
Suponemos que la nueva empresa es una farmacia en una pequeña población de
Castilla La Mancha de unos 15.000 habitantes, a unos 50 Km. de la capital de
provincia y con 5 empleados (2 farmacéuticos y 3 auxiliares).

Los requerimientos y soluciones propuestas para esta PYME son las siguientes:

Correo electrónico: Como este no es más que una herramienta de comunicación

auxiliar en la farmacia (la mayoría de las comunicaciones son vía correo ordinario),
que es utilizada únicamente por el farmacéutico para recibir publicidad de cursos,
nuevos productos y promociones, y que no revisa diariamente, utilizaremos una
aplicación cerrada gratuita de las que se encuentran en el mercado, como por
ejemplo, el correo de Yahoo, al que se accede y donde se gestionan los correos vía
web, solicitando la creación de una dirección de correo representativa de la farmacia,
como puede ser farmacia.xxxxx@yahoo.es. La configuración de esta aplicación no
necesita de altos conocimientos, pudiéndose ser parametrizada por el propio
farmacéutico. Por ahora no se ha extendido entre los laboratorios y distribuidores el
envío de facturas y comprobantes a través del correo electrónico, pues las farmacias
todavía están regentadas en su mayoría por personal poco familiarizado con Internet.

Página web pública informativa: Las farmacias no tienen gran peso en Internet.
Cuando se busca alguna es usualmente por una urgencia y se suele ir físicamente a la
más próxima para consultar la que esta de guardia, aunque se va generalizando la
presencia en Internet, aunque solo sea por publicidad. Como la página web es una
página informativa del lugar donde se encuentra la farmacia y los servicios que ofrece,
no necesita de un gestor de contenidos potente, pues la información mostrada puede
no modificarse durante meses. Para dicha página web informativa, se ha contratado a
un desarrollador novel, para que cree dicha página ‘a medida’. La farmacia no
necesitaba el último diseño web, si no solo estar presente en Internet mediante una
página seria y sin grandes florituras. El desarrollador web, fue contratado con la
condición de crear dicha página web y proporcionar todas las herramientas necesarias
para el mantenimiento de dicha página y se incluyen en el contrato 8 horas de
mantenimiento al año, por lo que pudiera ocurrir. Se le requiere al programador que
utilice herramientas gratuitas para el diseño y mantenimiento de la página web y que
no se necesiten licencias para no incurrir en otro coste.

Software de gestión: La farmacia necesita de un programa que gestione el core del

negocio:
- ventas de artículos
- petición y recepción de mercancías
- control de caja
- facturación de recetas
- gestión de artículos del almacén
- gestión de clientes
- contabilidad
- gestión de catálogos de distintos proveedores
- obtención de informes estadísticos de ventas, compras, artículos, clientes,…
Para solucionarlo se ha comprado la aplicación cerrada llamada CIFARMA.NET de la
empresa CIFARMA para la gestión global de una oficina de farmacia. Dicha aplicación
da respuesta al 90% de las necesidades de gestión de la farmacia, y corre sobre
plataforma Windows. La elección de la aplicación fue difícil, dando por descontado que
una oficina de farmacia no iba a realizar un desarrollo a medida por los costes en
tiempo y dinero que conllevan, y que solo existía la posibilidad de elegir aplicaciones
cerradas con altos costes económicos. Al final se tuvo en cuenta la cuota de mercado,
funcionalidades, interfaz amigable y mantenimiento de la aplicación para la elección.
La elección de la aplicación traía consigo la arquitectura HW y SW (Windows Server)
necesaria para soportarla, que también fue contratada a CIFARMA con el
mantenimiento del HW y licencias de SW obligadas.
Gestión de nomina: Como el personal de la farmacia es reducido (5 personas) y solo
3 son contratados, se decidió contratar a una gestoría especializada en nominas para
la gestión de estas, no necesitando ninguna aplicación informática.

Aplicación Ofimática: La farmacia no necesita más que un procesador de textos

(escritura de cartas o creación de anuncios/carteles) y una hoja de cálculo (para
pequeños cálculos). Aunque el personal estaba familiarizado con las herramientas de
Microsoft Office, Word y Excel, debido a que no se querían incurrir en costes de
licencias, se decidió por una aplicación abierta, no por las posibilidades de ver el
código, si no por su gratuidad, eligiendo el paquete OpenOffice.org Novell Edition y en
particular sus herramientas Writer y Calc, con las que el personal esta
familiarizándose sin haber recibido formación especifica. También se instala el
navegador web Mozilla Firefox, aplicación de código abierto.