Bogotá DC, 02 de Octubre de 2020.

Señor (a)

980 980 Página 1 de 2

JHONATAN ALFONSO PATERNINA ROJAS
CL 36 # 9 A - 06
MONTERIA - CORDOBA

REF.: Código Suscriptor No. 115567774

Apreciado Suscriptor:

Por medio de la presente le informamos que la señal de la suscripción 115567774 , se encuentra inactiva.

Después de haber efectuado las validaciones correspondientes en nuestro sistema hemos encontrado que
su suscripción se encuentra en mora en los siguientes conceptos:

CONCEPTO DETALLE VALOR

PROGRAMACION DIRECTV TELEVISION/ INTERNET* DIRECTV NET 6M $0

EQUIPOS DECODIFICADORES DE TELEVISION** 0 $0
TARJETAS RECEPTORAS DE SEÑAL DE TELEVISION*** 0 $0
CLAUSULA DE PERMANENCIA MINIMA TELEVISION 0 $0
EQUIPOS DE INTERNET MODEM Y ROUTER ** 1 $ 285.857
CLAUSULA DE PERMANENCIA MINIMA INTERNET 3 $ 154.166
TOTAL $ 440.023
* A este valor se le adiciona el 20 % por gestión de cobranza sobre el valor adeudado de los productos contratados
** Este valor se deberá pagar solo en el caso en que NO se devuelva(n) lo(s) equipo(s) decodificador(es) de televisión y/o de internet módems o
router(s)
*** Este valor se deberá pagar solo en el caso en que el (los) equipo (s) decodificador (es) sea (n) devuelto (s) sin la tarjeta receptora que hace
parte integral del (de los) equipo (s)..

Para efectuar la devolución de los equipos y así evitar el cobro de los valores asociados a este concepto, le
solicitamos realizar la devolución de los mismos totalmente GRATIS a través de nuestras compañías aliadas
de correo 4-72, Servientrega e Inter Rapidísimo a nivel nacional nombrando el convenio Boxpress- Directv.
Si prefiere puede comunicarse a la línea 472 2000 opción 3 para su recolección. También podrá efectuar el
pago de los conceptos señalados en la tabla anterior más el 20% de gestión de cobranza en cualquier punto de
Efecty a nivel nacional. En caso de no realizar la totalidad del pago por los conceptos señalados anteriormente
y/o no devolución de equipos, 20 días después de emitida esta comunicación, el estado de su cuenta será
reportada a Centrales de Riesgo previa observancia del procedimiento de ley.

Cualquier inquietud adicional, puede ingresar a la página www.directv.com.co/contactenos o comunicarse a

nuestra línea de Servicio al Cliente en la ciudad de Bogotá 5185656 y en el resto del país 018000-917711,
de lunes a domingo de 5:00 a.m. a 12:00 a.m.

Si al momento de recibir esta comunicación usted ya ha realizado la devolución y/o pago de todos los
conceptos aquí mencionados agradecemos hacer caso omiso de la misma.

Cordialmente,

CUSTOMER EXPERIENCE
DIRECTV COLOMBIA LTDA.
 Señor (a)
JHONATAN ALFONSO PATERNINA ROJAS
€!N"Ja)R#lO?m+ CL 36 # 9 A - 06
€O
$CF/EP/7$wV MONTERIA - CORDOBA
a!a!!a!!!!a!a!a! 980 980 Página 2 de 2