Tolima 2

 Flandes
Municipio de Flandes. Fuente: UT Turismo Huitonava
El municipio de Flandes se encuentra localizado en el centro del país en la cuenca alta

del río Magdalena. Su desarrollo se dio gracias a su proximidad con el municipio de
Girardot, principal puerto del río Magdalena en el centro del país.
Flandes se desarrolló indebidamente sobre el borde del río Magdalena, permitiendo la

aparición de culatas y conectando su sistema de aguas residuales directamente al río.
Actualmente se encuentra que el municipio que le da la espalda y arroja desperdicios

al río, y se encuentra subdesarrollado en cuanto a actividades de explotación de
puerto o actividades turísticas fluviales, principalmente por la competencia que genera
la gran oferta y adecuado manejo de borde que le ha dado el municipio de Girardot al
río Magdalena, lo que desestimula al turista a realizar actividades sobre el costado del
municipio de Flandes.
A nivel de ordenamiento territorial, el EOT del municipio de Flandes establece los

siguientes puntos en relación al turismo y al desarrollo de actividades para el
aprovechamiento del río Magdalena:
El Esquema de Ordenamiento Territorial de Flandes establece tres líneas estratégicas

de fomento al turismo, estas líneas son:
250
“1.- Flandes, ciudad- región logística y foco de comunicaciones. Zona franca para el
Tolima– Aeropuerto internacional.
2.- La potenciación del atractivo de Flandes como entorno turístico idóneo, con
criterios de innovación, de calidad total y de sostenibilidad medio ambiental.
3.- Flandes ciudad-región creativa en la agroindustria y el cultivo veredal. Municipio

humano con sentido de identidad.”
EOT de Flandes, Componente General, Titulo 6. Las Grandes Líneas Estratégicas.
Por otra parte en lo que concerniente al turismo general, en el ANEXO 1.

REGIONALIZACIÓN, que establece un análisis prospectivo del corredor urbano Flandes,
Girardot, Ricaurte: una alianza estrategia espontánea, se identifican los siguientes
puntos sobre el desarrollo de los municipios:
“Río Magdalena: La existencia de Girardot, Ricaurte y Flandes del río Magdalena en un

área navegable. Un río que se encuentra actualmente muerto económicamente para el
comercio y que necesita que se aúnen esfuerzos para devolverle al río el auge de
finales del siglo pasado.
Turismo: La relativa cercanía a la capital de la República, el clima caliente y la de la

gente, su condición de puerto sobre el río Magdalena y sus atractivos naturales han
permitido que el municipio de Flandes se desarrolle turísticamente con condominios y
desarrollos habitacionales para estratos III y II respectivamente.
Cultura, Deporte y Recreación: Los institutos de cultura y turismo de Flandes y Ricaurte

han venido funcionando sólo para las fiestas anuales respectivas, sin que se hayan
preocupado por realizar otras actividades que eleven el nivel cultural y brinden a la
comunidad, sobre todo de escasos recursos, recreación y esparcimiento, por lo que los
habitantes de estos municipios deben desplazarse a Girardot para recibir estos
beneficios.”
EOT de Flandes, Anexo 1. Regionalización, Análisis prospectivo del corredor urbano

Flandes, Girardot, Ricaurte una alianza estrategia espontánea.
251
Adicionalmente en el componente urbano del EOT, en su contenido de análisis,
caracterización y diagnostico, es posible identificar los siguientes potenciales de
desarrollo para el municipio:
“Flandes tiene potencial suficiente para atraer, aunque no –lógicamente- de forma

masiva, mayor turismo a través de una buena promoción de sus aspectos turísticos y
de ocio. Debe competir con Girardot, estableciendo como fortalezas las falencias de la
ciudad vecina.
El análisis de los recursos naturales y de ocio coinciden en destacar la necesidad de

dotaciones de equipamientos e infraestructuras y otros recursos para el turismo
urbano. Se trata de una actividad que puede reportar a la ciudad mayores niveles de
ocupación e ingresos y en la que merece la pena dedicar recursos y promoción. Un
buen plan de marketing turístico sería una estrategia interesante que podría
aprovechar la cercanía de zonas meramente turísticas del resto de la región para
obtener sinergias en las actuaciones.
La competencia de Flandes con otras ciudades se plantea en el renglón del turismo de

calidad, por lo que deben asegurarse infraestructuras de calidad, para lo que sería
positivo actuaciones conjuntas de los sectores privado y público.”
EOT de Flandes, Componente Urbano, punto 1.1.2.2. LOS SERVICIOS, literal C.

Turismo.
Finalmente se pueden identificar en el Esquema de Ordenamiento Territorial de

Flandes, como posibles proyectos estratégicos a desarrollar, las siguientes líneas de
acción:
“Subsector Turismo
Desarrollar proyectos piscícolas.
Desarrollar un puerto o muelle turístico hacia la zona de las veredas Paraíso, que
dote de presencia turística el municipio, para tal efecto se deben establecer
mecanismos administrativos para atraer la inversión.
252
Complementar las acciones sobre el río Magdalena que se desarrollarán en suelo
urbano, para crear el programa “Paseo al río” por medio de un proyecto
contemplativo sobre el Cerro El Gualero, y el desarrollo de la ruta hasta la vereda
Paraíso.
“Subsector Vías y Transporte
Activar una ruta fluvial útil de desplazamiento de productos y turismo por el río
Magdalena.”
EOT de Flandes, Componente Rural, punto 2.5. Acciones.
 El Espinal
Malecón y Muelle de la Caimanera – Espinal. Foto: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
El municipio de El Espinal está ubicado a tres horas de Bogotá y a una hora de la

capital del Tolima, cuenta con varios sitios para visitar que se encuentran ubicados
tanto en la zona urbana como en la zona rural. A nivel urbano cuenta con el Parque
Mitológico, el monumento a la Tambora, el monumento al Bunde, la catedral Nuestra
Señora del Rosario, el Palacio de Justicia, la Casa de la Cultura y el Palacio Municipal
Pablo Emilio Rodríguez Ruiz, y en la zona rural se ubica el muelle de la Caimanera y el
Seminario Mayor La Providencia.
253
El municipio de El Espinal cuenta con cuatro vías de acceso en buen estado, una del
municipio de El Espinal que conduce a Ibagué, otra El Espinal – Guamo – Neiva, El
Espinal - Coello y la última El Espinal – Bogotá.
En lo concerniente al posible desarrollo de una ruta turística del departamento a través

del río Magdalena, el municipio de El Espinal podría incorporarse como muelle turístico
y posible malecón; actualmente el muelle de la Caimanera es utilizado exclusivamente
por los habitantes de El Espinal, su uso es de balneario y restaurante; su estado de
mantenimiento es bueno y podría adecuarse para prestar una mayor gama de
servicios, sin embargo debe tomarse en cuenta que su actual infraestructura limita las
capacidades de atención al turista.
A nivel de ordenamiento territorial el EOT de El Espinal no propone ni especifica

posibles proyectos o estrategias para la incorporación del muelle de la Caimanera y su
vínculo directo con el río Magdalena como un atractivo turístico importante para el
municipio.
Contrariamente, el Plan de desarrollo municipal incorpora dentro de su programa “El

turismo como generador de desarrollo” los siguientes objetivos que van en
concordancia con el desarrollo de turismo sobre el río Magdalena:
“Objetivos
Promocionar los sitios turísticos del municipio, que permita su posicionamiento

en el mercado departamental y nacional.
Implementación del corredor turístico que inicia desde la capital del país y
termine en El Espinal.
Promover una campaña institucional que involucre al sector público y privado,
para fomentar el turismo.
Apoyar para que el municipio se consolide como un polo de desarrollo
alternativo para la región a través del turismo.
Impulsar el desarrollo de proyectos turísticos como la Caimanera; un museo
histórico y folclórico; parque recreacional de olas; parque temático,
gastronómico, mitológico y folclórico.
254
Apoyar una agenda de actividades turísticas de promoción como región de
atractivo turístico del centro del país.”
Plan de desarrollo municipal de El Espinal 2008 – 2011, Eje Estratégico No. 2.

Desarrollo Económico, Sector Turismo.
Adicionalmente en el subprograma “El turismo clave del desarrollo”, establece la

siguiente descripción y define las siguientes estrategias:
“El municipio de El Espinal ofrece ventajas comparativas importantes para el

desarrollo del turismo en virtud a su cercanía con las grandes capitales (Bogotá,
Ibagué, Cali, Medellín); el municipio posee una ubicación estratégica envidiable, esto
como proyectos a mediano y largo plazo en razón también al efecto que sobre el
desarrollo económico de la región tendrá la construcción del túnel de la Línea y la
doble calzada Bogotá-Ibagué.
Igualmente en su territorio confluyen atractivos que abarcan desde lo natural,

histórico, cultural hasta lo gastronómico con su famosa y deliciosa lechona, tamales y
bizcochos espinal unos.
Estrategias
Como municipio receptor de un amplio número de turistas velaremos por

ofrecer un municipio agradable a los ojos de los visitantes a través del
embelleciendo de los parques, arborizando las avenidas principales.
Mejorando y embelleciendo la zona del malecón turístico en la Caimanera, con

vías de acceso en buen estado, alumbrado nocturno y la organización de las
tiendas artesanales.
Fomentando el embellecimiento y remodelación de restaurantes y estaderos.
Fomentando el mejoramiento y la calidad de la prestación del servicio turístico

con amabilidad, atención y buenos precios. Para ello es importante
implementar programas permanentes de capacitación por esta razón se harán
todas las gestiones para la realizar convenios con el SENA y otras instituciones
255
para que se capacite en este renglón y poder ofrecer una mejor calidad en las
prestación de los servicios de organización y fortalecimiento gastronómico.
Se coordinará con la Cámara de Comercio de El Espinal y los municipios de

Girardot, Guamo, Saldaña, Suárez y Purificación la reactivación de la Asociación
para el Desarrollo Turístico del río Magdalena.
Se concertará con las instituciones educativas el énfasis para capacitar a los

alumnos del último año de bachillerato dentro del renglón turísticos.”
Plan de desarrollo municipal de El Espinal 2008 – 2011, Eje Estratégico No. 2.

Desarrollo Económico, Sector Turismo.
 El Guamo
La cabecera municipal de El Guamo está ubicada en el extremo nororiental del

municipio del Tolima, cuenta con múltiples atractivos turísticos tales como el centro
artesanal de La Chamba, ubicado en el parque principal de la vereda La Chamba. Allí
se encuentra una muestra artesanal y es utilizado como lugar de eventos y
exposiciones; la parroquia Santa Ana y los parques de la Cultura, de la Virgen y Simón
Bolívar. Adicionalmente posee balnearios naturales sobre ríos, quebradas y lagunas,
entre los cuales se destaca el malecón de la Chamba y el puerto de Chapetón en la
vereda La Chamba.
En cuanto a movilidad, el municipio cuenta con una vía de carácter regional que
comunica a El Guamo por el extremo sur con el municipio de Saldaña y por el norte con
el municipio de El Espinal, es decir que a un nivel de mayor cobertura forma parte del
tramo de la carretera que comunica a Bogotá con Neiva y con centros de gran interés
turístico como la represa de Prado o San Agustín.

del río Magdalena, El Guamo podría desarrollar su muelle y posible malecón de la
vereda de La Chamba, que actualmente presta servicios recreativos locales como
balneario.
A nivel de ordenamiento territorial, el PBOT del municipio de El Guamo no propone

proyectos ni estrategias ligadas al posible desarrollo de actividades turísticas de borde
256
de río y establece en su documento resumen y diagnóstico que “el turismo, como un
sector potencial generador de recursos y de empleo, no ha tenido su desarrollo en el
municipio, ni ha encontrado los estímulos, ni la infraestructura adecuada, dado que no
existen sitios turísticos adecuados para albergar gran cantidad de turistas nacionales e
internacionales ni se cuenta con lugares dotados de instalaciones adecuadas para la
realización de eventos como foros, simposios y convenciones.”
PBOT de El Guamo, Título 4. Dimensión Socioeconómica, Subtítulo Sistemas de

Producción Identificados.
Por su parte el Plan de desarrollo municipal identifica en su plan estratégico de

desarrollo, en el título de Turismo, que como política municipal, El Guamo deberá
“Aprovechar las potencialidades del municipio, definidas en su localización, destinos,
geografía y folclor como generador de desarrollo económico.” Y desarrolla los
siguientes objetivos y estrategias para su materialización:
“Objetivos específicos
Promocionar turísticamente el municipio a nivel departamental y nacional con

el fin de atraer inversión.
Promocionar fincas y posadas turísticas.
Elaboración de un video que venda turísticamente al municipio.
Adelantar convenios con el Sena, Cámara de Comercio de El Espinal y

Gobernación del Tolima, para la promoción turística del municipio.
Fomentar las festividades del San Juan, San Pedro, Festival del Barro, el
Festival del Plátano paso, el día del artesano y Corpus Christi.
Gestionar ante el canal institucional la promoción de la imagen del municipio a

nivel nacional e internacional en los sectores de turismo, cultura, artesanía y
todos sus aspectos.
257
Estrategias
Promocionar paquetes turísticos.
Gestionar recursos.
Aprovechar el programa nacional de caravanas turísticas, para incluir al

municipio como destino turístico.
Adelantar convenios de capacitación con el SENA para la población de El

Guamo en fomento y turismo.
Formular proyectos de inversión para la consecución de recursos financieros,

en cofinanciación con la Gobernación del departamento y Gobierno central para
los proyectos propios de este sector.
Contratar las acciones necesarias para la promoción del municipio de El Guamo

como destino turístico y gastronómico del departamento.
Presentar un proyecto ante el canal institucional para promocionar la imagen

del municipio a nivel nacional e internacional en los sectores de turismo,
cultura y artesanía en todos sus aspectos.
Fomentar y apoyar la creación de una corporación encargada de las ferias y

fiestas que se llevan a cabo en el municipio. “
Plan de desarrollo municipal de El Guamo, Plan estratégico de desarrollo, Eje

estratégico Desarrollo Económico y Empresarial, punto 3.3. Turismo. 86 y 87.
 Suárez
Situado al oriente del departamento limita al norte con el municipio de Ricaurte en el

departamento de Cundinamarca; al oriente con los municipios de El Carmen de Apicalá
y Cunday, al occidente con los municipios de Flandes, El Espinal y El Guamo, y al sur
con el municipio de Purificación.
El municipio de Suárez cuenta entre sus principales atractivos turísticos con el río
Magdalena, el cual es ideal para los deportes náuticos y la pesca deportiva, sobre este
258
río también se encuentra el majestuoso puente Francisco Peñalosa y el puerto de
Suárez, con el atractivo de la barca cautiva, embarcación que fue utilizada por los
habitantes del municipio como una de sus principales vías de acceso y que ahora
representa uno de los principales atractivos turísticos del municipio; adicionalmente en
su suelo rural de localiza el balneario y malecón Batatas, sitio utilizado por los
habitantes para recreación pasiva que actualmente se encuentra en buen estado.
A pesar de contar con interesantes atractivos turísticos, la población de Suárez parece

no estar preparada para el desarrollo turístico y posee un gran desconocimiento de
fortalezas con las que cuenta el municipio, a lo que se le suma una baja oferta
hotelera y de alojamiento, la Inexistencia de infraestructura y logística para el
ecoturismo.
En cuanto a movilidad el municipio cuenta con una vía interdepartamental

completamente pavimentada hasta el municipio del Espinal, desde donde se comunica
con ciudades como Neiva, Ibagué y Bogotá, la vía principal de acceso comienza desde
la doble calzada Bogotá- Ibagué, al extremo norte del municipio; pasa por la cabecera
municipal y llega hasta el municipio de Purificación al sur.

del río Magdalena, el municipio de Suárez cuenta con el puerto de Suárez y el
balneario y malecón Batatas, que actualmente se encuentran activos y prestan
diversos servicios al municipio.
A nivel de ordenamiento territorial, el EOT del municipio de Suárez identifica en su

componente rural unidades especiales dentro de las áreas de conservación de los
recursos naturales y paisajísticos, que propenden por el desarrollo de turismo.
“. Zona de producción eco-turística y cultural.
Esta zona corresponde específicamente al atractivo turístico del balneario batata, el

cual presenta una característica de goce natural en cuanto al paisaje y a la corriente
hídrica de la quebrada Batatas a la cual fluye personal del municipio y de los
municipios circunvecinos.
259
“Tratamiento y manejo
Se hace necesario diseñar un plan de manejo turístico que incorpore y genere

aspectos económicos; adecuación de las zonas que presenta el sitio para un mejor
disfrute conservándolo y preservando los bienes existentes del balneario”
EOT de Suárez, Componente rural, Título: Áreas de conservación y protección de los

recursos naturales y paisajísticos, punto 1.4. Unidades especiales. Página sin numerar.
Adicionalmente, el EOT establece en su componente urbano, en el título de
Infraestructura, que “se debe fortalecer el turismo con el fin de atraer el turista y con
esto inversionistas al municipio, con el fin de generar empleo y el progreso del mismo.
Con el fin de mejorar las condiciones de la comunidad, la Administración municipal
durante los siguientes tres periodos constitucionales debe:
Aprovechando su ubicación en la cercanía al río Magdalena, plantear la

construcción de un malecón que incluya sector comercial, parqueaderos,
bailaderos, restaurante, zona de pesca y condiciones que atraigan el turista.
Fortalecer con infraestructura adecuada a los balnearios existentes en el

municipio, ya que debido al clima y a la tranquilidad que se vive en estos
sectores se podría atraer turistas y además sensibilizar al país para darles a
conocer las ventajas de este municipio.”
EOT de Suárez, Componente urbano, Título 7. Infraestructura, punto 7.4. Turismo,

deporte y recreación, página sin numerar.
Accesibilidad, movilidad y conectividad
La movilidad general a través del río es limitada, longitudinalmente no se ha

consolidado como parte de un sistema de trasporte, solo se realizan conexiones de
navegación en sentido transversal, en puntos donde no existe infraestructura de
puentes.
260
CONCLUSIONES
Fortalezas y oportunidades
- Capacidad de navegabilidad de 500 toneladas hasta Honda y 300 hasta

Ambalema.
- Infraestructura pesquera o de navegación existente.
Debilidades y amenazas
- Falta de conexión de los municipios en pro de beneficiarse de la presencia del río.

- Manejo de residuos sólidos.
- Falta de manejo en aguas servidas de todos los municipios colindantes a este río y
sus afluentes.
1.1.7.1.9. Microclúster: Armero
El micro clúster y la visión de futuro desde el ordenamiento territorial
Nivel municipal
El municipio de Armero se localiza en el norte del departamento del Tolima entre

Honda y Ambalema, La cabecera municipal del municipio de Armero pasó a ubicarse
en el corregimiento vecino llamado Guayabal, lo cual agregó al municipio el nombre
de Armero-Guayabal, tras la erupción del volcán nevado del Ruiz que desencadenó
la gran tragedia. Actualmente en la anterior localización de la ciudad de Armero se
encuentran aun las ruinas y vestigios de la ciudad, a los que les fue otorgado el título
de camposanto, donde la Fundación “Armando Armero” implementa el Centro de
Interpretación de la Memoria y la Tragedia de Armero, único centro de interpretación
de la memoria relacionado con una catástrofe natural, que será parte de la Ruta
Turística Cultural del Tabaco.
El acceso al casco urbano de Armero y al camposanto se realiza a través de los

municipios de Mariquita, Ambalema o Líbano por medio de la vía nacional que conecta
a Honda con Ibagué.
261
El municipio de Armero Guayabal, a nivel de infraestructura, cuenta con 8 hoteles y
residencias, y presenta importantes sitios de atracción turística entre los que
sobresalen:
El Parque a la Vida localizado en el antiguo Armero, que por su connotación

histórico-cultural y religiosa, es un sitio muy visitado y considerado un lugar de
peregrinación de familias y visitantes.
El “Monumento a la Vida” realizado por el artista Hernán Darío Nova, el cual se

encuentra en el centro del antiguo parque Los Fundadores formado por cuatro
columnas que representan los puntos cardinales. El monumento encarna el
relieve del tejido arquitectónico del antiguo Armero.
la tumba de Omaira Sánchez, símbolo insigne de la tragedia de Armero
La gran cruz blanca en el parque Fundadores, donde el papa Juan Pablo II oró y
lloró de rodillas, un 6 de julio de 1986, a siete meses y 23 días de ocurrida la
tragedia.
El serpentario que, luego de permanecer por más de 19 años a la suerte del

abandono, hoy experimenta la más real de las posibilidades, para volver a tener
vigencia en los desarrollos educativos, investigativos, conservacionistas y de
manejo sostenible de la herpetofauna y otras formas de vida de la geografía
nacional.
El complejo turístico El Laguito, que presta servicios de balneario, pesca

deportiva, alojamiento entre otros.
A nivel de ordenamiento territorial el Plan de desarrollo departamental del Tolima

identifica en su título Turismo las siguientes necesidades y proyectos de desarrollo
turístico:
“En el Tolima se viene madurando la necesidad de los corredores turísticos Melgar-

Carmen de Apicalá - Suárez- Purificación - Prado, el distrito turístico del norte del
Tolima conformado por Honda – Mariquita – Armero – Falan – Ambalema – Lérida –
Venadillo, la ruta de los Virreyes, nuestro Eje Cafetero - Fresno – Herveo – Casabianca
262
– Palocabildo, el corredor del Magdalena Espinal- Suárez- Flandes con visita a La
Chamba en El Guamo y la ciudad capital Ibagué como destino turístico.”
Plan de desarrollo departamental Tolima. 2.3.2. Turismo. Página 126
“El departamento apoyará las iniciativas y proyectos para recuperar la imagen de la

región norte del Tolima por su alta riqueza en su patrimonio cultural, arquitectónico e
histórico; posicionándola como una zona con atractivo turístico con capacidad para
generar rentas y empleos directos e indirectos. En este sentido se promoverá la
construcción de un gran parque temático para el norte del departamento. Así mismo
se impulsará el proyecto Parque a la Vida en Armero Guayabal, como centro religioso y
espiritual.”
Plan de desarrollo departamental Tolima. 2.3.2.2. Desarrollo de proyectos

estratégicos.
263
Concentración de atractivos turísticos
264
Localización de atractivos turísticos
265
1.1.8. ANALISIS DE LOS COMPONENETES AMBIENTALES
1.1.8.1. Valoración ambiental de los clúster y microclúster
El departamento cuenta con una topografía variada, encontrándose valles como los
de los ríos Magdalena y Saldaña y regiones montañosas pertenecientes a las
cordilleras Central y Oriental. Dispone de una gran riqueza hídrica, formada en primer
orden por el río Magdalena, el cual atraviesa su territorio de sur a norte recibiendo
diversos afluentes de ríos que nacen en la cordillera, por los ríos Saldaña, Coello,
Cabrera, Gualí, Totare, Prado, así como por varias lagunas en la cordillera Central que
dan origen a numerosos ríos.
Por sus características topográficas tiene diversos pisos térmicos, los cuales han dado
origen a diversos ecosistemas como son el bosque andino, bosque alto andino,
páramo, súperpáramo y nieves perpetuas, bosque seco tropical, bosque húmedo
tropical, entre otros. Debido a ello ofrece diversas alternativas para los amantes de los
deportes extremos y del turismo de aventura como canotaje, parapentismo, rappel
entre otros.
En el departamento existen humedales, páramos y bosques, los cuales conforman

sistemas naturales, complejos y variados. Se han listados hasta el momento 59
reservas forestales del orden regional, 18 de la sociedad civil y tres parques
nacionales (CORTOLIMA, 2007)
Principales áreas naturales protegidas en el departamento del Tolima.
UBICACIÓN
ÁREA PROTEGIDA CATEGORÍA
GEOGRÁFICA(MUNICIPIOS)
Murillo, Villa Hermosa, Venadillo,
RESERVAS FORESTALES Anzoátegui, Roncesvalles, Rovira, Reserva forestal
(59) Alvarado, Ibagué, Prado, protectora
Palocabildo
Anzoátegui, Casabianca, Villa
PARQUE NACIONAL Parque nacional
Hermosa, Santa Isabel, Murillo e
NATURAL LOS NEVADOS natural
Ibagué
266
UBICACIÓN
ÁREA PROTEGIDA CATEGORÍA
GEOGRÁFICA(MUNICIPIOS)
PARQUE NACIONAL Parque nacional
Chaparral y Río Blanco
NATURAL LAS HERMOSAS natural
PARQUE NACIONAL
Parque nacional
NATURAL NEVADO DEL Ataco y Ríoblanco
natural
HUILA
DMI DE LOS CERROS Distrito de
TUTELARES DEL NORTE Ibagué manejo
DE IBAGUÉ integrado
La región es rica en humedales, dentro de los cuales se destacan la presencia de más

de 300 lagunas de cordillera, de origen glaciar, localizadas en la cordillera Central en
áreas de los Parques Nacionales Naturales (Los Nevados, Las Hermosas, Nevado del
Huila, entre otros), dentro de las cuales se pueden citar las lagunas Vancouver,
Bomboná, Las Pachas, La Hondita, Los Micos, Las Mellizas, La Ciénaga, La Negra,
Verde, Toldadero, La Frontera, entre otras (http://www.cortolima.gov.co/).
Dentro de cada uno de estos ecosistemas se encuentran singularidades bióticas,

tanto en flora como en fauna.
Algunas especies en peligro crítico de flora del departamento del Tolima

NOMBRE
FAMILIA ESPECIE LOCALIDAD
COMÚN
PNN Los Nevados
ARECACEAE Ceroxylonquindiuense Palma de Cera y PNN las
Hermosas
PNN Los Nevados
Pino
PODOCARPACEAE Podocarpusoleifolius y PNN las
colombiano
Hermosas
PNN Los Nevados
y PNN las
ASTERACEAE Espeletiahartwegiana Frailejón
Hermosas, PNN
Nevado del Huila
La velita de Subpáramo,
ASTERACEAE Chuquira gajussieui
páramo región Santurbán
PNN Los Nevados
LAURACEAE Anibaperutilis Comino crespo y PNN Las
Hermosas
267
NOMBRE
FAMILIA ESPECIE LOCALIDAD
COMÚN
PNN Los Nevados
El laurel
LAURACEAE Ocoteaheterochroma y PNN Las
chaquiro
Hermosas
PNN Los Nevados
JUGLANDACEAE Juglansneotropica Cedro negro y PNN Las
Hermosas
PNN Los Nevados
Curuba de
PASSIFLORACEAE Passifloratenerifensis y PNN Las
monte
Hermosas
Coralito de PNN nevado del
RUBIACEAE Relbuniumhypocarpium
páramo Huila
A) Anuros y reptiles, B) Aves y C) Mamíferos en peligro en el departamento
A) Anuros y reptiles
ANUROS Y REPTILES
LISTA
ESPECIE NOMBRE COMÚN
ROJA UICN
Atelopussimulatus Sapo CR
Atelopusebenoides Sapo CR
Osornophrynepercrass --- EN
Centrolenebuckley --- VU
Centrolenedaidaleum --- VU
Centrolenegeckoideum --- VU
Rhinellasternosignata Rana NT
Hypodactyluslatens --- EN
Ranitomeyadorisswansonae Rana Venenosa CR
Niceforoniaadenobrachia --- CR
Pristimantisdorsopictus --- EN
Pristimantisfallax --- EN
Pristimantispenelopu --- VU
Pristimantisrenjiforum --- EN
Strabomantisinger --- VU
Strabomantisnecopinus --- VU
268
Bolitoglossalozanoi --- DD
Crocodylusacutus Caimán CR
B) Aves
AVES
LISTA
ESPECIE NOMBRE COMÚN
ROJA UICN
Myrmecophagatridactyla Oso hormiguerogigante VU
Leopardustigrina Tigrillo VU
Tremarctosornatus Oso de anteojos VU
Mazamarufina Venado de paramo VU
C) Mamíferos
MAMÍFEROS
LISTA
ESPECIE NOMBRE COMÚN MIGRATORIA ENDÉMICA
ROJA UICN
X
Anthocephalafloriceps Colibrí cabecicastaño VU
X
Atlapetesflaviceps Gorrión de anteojos EN
Catharusustulatus Mirla migratoria X LC

Euphoniaconcinna Eufoniafrentinegra X LC
Myiarchusapicalis Atrapamoscas apical X LC
Tyrannussavana Sirirítijeretón X LC
La expansión agropecuaria, la extracción de árboles para leña, postes y la

comercialización ilegal de maderas han diezmado las coberturas boscosas en la
actualidad, predominando la presencia de pequeños relictos, con la consiguiente
pérdida de conectividad biológica, biodiversidad, estructura y función ecológica,
quedando solo hoy en día el 20%(475.889 hectáreas) de su superficie
original(CORTOLIMA 2007).
269
En los últimos años los fenómenos de minería, construcción de carreteras y
construcción de hidroeléctricas han contribuido al deterioro de los sistemas bióticos
propios de la región, conllevando a problemas como contaminación de acuíferos,
transformación de los ecosistemas, y pérdida de biodiversidad de los mismos.
Otro factor que influencia la degradación de los ecosistemas en el departamento es el

imaginario cultural: la mayoría de los habitantes manifiesta que el bosque natural
tiene un valor por debajo del que se le da a la tierra, los cultivos, la ganadería, los
negocios, las artesanías, el agua potable, la electricidad, la salud, la educación y todos
los demás bienes y servicios, condiciones que hacen difícil establecer, acordar y
aceptar lineamientos para el manejo sostenible.
Municipio de Honda
Puerto de Honda ( http://www.honda-tolima.gov.co/nuestromunicipio.shtml)
El municipio de Honda se encuentra localizado al norte del departamento del Tolima.

La ciudad se halla flanqueada por diversas colinas y montañas de altura promedio
como la meseta de los Palacios o el cerro Cacao que lo hacen ver rodeado de
montañas verdes, dándole ese ambiente natural y fresco, en donde se puede divisar la
totalidad de la ciudad. Su cabecera se encuentra sobre los 5° 12‟ de latitud Norte y los
74° 44‟ de longitud Oeste de Greenwich. En Honda los raudales del río Magdalena a
220 msnm, presentan un desnivel de 69 metros. Se puede concluir que se trata
todavía de un valle interandino estrecho, puesto que a esta altura no sobrepasa los 40
kilómetros de anchura. Presenta, sin embargo, diferentes características sobre cada
270
una de sus bandas, siendo así que la izquierda es bastante regular, con una anchura
promedio de 20 kilómetros; por su parte, la margen derecha se estrecha
sensiblemente a partir de la desembocadura del río Seco, presentando numerosas
digitaciones y colinas bajas que mueren a menos de 10 kilómetros del río. Los rápidos
del río Magdalena conocidos hoy con el nombre de Salto de Honda se llamaron antes
Salto del Negro y Remolino de Honda, y el embarcadero para la costa era lo que se
llamaba Caracolí frente a las Bodegas de Bogotá (bodega de café).
Honda es puerto fluvial del río Magdalena, en cuyo salto se divide la cuenca alta y
media, con una extensión total de 30.486.612 kilómetros cuadrados; pertenece a la
formación ecológica de bosque seco tropical, con una precipitación promedio anual de
1771 mm. distribuida en forma bimodal con dos periodos secos y dos periodos
lluviosos. Presenta dos provincias climáticas como son: cálido semiárido en el sector
oriental y cálido semihúmedo en el resto del municipio. Presenta 2.070 horas de brillo
solar, con una evaporación potencial de 1.693 mm.anuales y una humedad relativa de
74%. La Zona urbana se encuentra rodeada de paisajes de clima cálido seco que
fisiográficamente son determinadas como montañas y colinas erosiónales en
areniscas y arcillolitas como la mesa de los Palacios y la cordillera Lumbí. Todos estos
factores climáticos hacen que presente una variedad de fauna, en especial aves y
vegetación natural de carácter protector con reducidos relictos boscosos.
El municipio es básicamente urbano. Sólo tiene 8 veredas. Y al contrario de la mayoría

de poblaciones tolimenses, su economía no depende de la agricultura. El movimiento
comercial de " La Ciudad de los Puentes" integra al turismo, la pesca y la ganadería.
Cuenta con capacidad hotelera, arquitectura colonial y sus diversos atractivos que
hacen un ambiente propicio para disfrutar del mejor descanso. Su cercanía con otras
poblaciones y ciudades, la amabilidad de la gente son otros factores que apoyan la
industria turística. La pesca es el sustento de cientos de familias hondanas; en la
época de subienda, la economía se reactiva.
La riqueza histórica de Honda se complementa con la Real Expedición Botánica. José

Celestino Mutis, líder de esta campaña científica, no solo utilizó el puerto para remitir
sus hallazgos, sino que semanalmente el ilustre enviaba a sus herbolarios desde
Mariquita en busca de plantas, las que para su examen e identificación eran llevadas
de regreso al laboratorio en Mariquita, donde el sabio tenía su sitio de estudio. Hoy en
día la ruta no se encuentra en condiciones propias para ser transitada.
271
Representación gráfica de la antigua ruta de la Real Expedición Botánica (Mejía y Cárdenas 2008)
Municipio de San Sebastián de Mariquita.
Iglesia de la Ermita, una de las insignias del municipio de Mariquita. Foto: Rodrigo Velásquez P
San Sebastián de Mariquita fue la primera capital de Colombia luego de la colonización

generada por los españoles. En este municipio se encuentra la tumba de Gonzalo
Jiménez de Quesada fundador de Bogotá; además se encuentra una placa
conmemorativa del centro georreferenciado del municipio.
272
San Sebastián de Mariquita también es conocida como la capital frutera de
Colombia por sus frutos típicos como el mangostino y la manga de azúcar, entre
otros deliciosos frutos.
El municipio cuenta con acceso aéreo y terrestre.
En San Sebastián de Mariquita se encuentra el Bosque Mutis, la Casa de la Segunda

Expedición Botánica, Las Cataratas de Medina y el Jardín Botánico Los Canelos el cual
presenta un estado de deterioro visible, lo que impide su acceso.
Bosque municipal José Celestino Mutis
Bosque Municipal José Celestino Mutis. Fuente: UT Turismo Huitonava
El Bosque municipal José Celestino Mutis se encuentra ubicado en la vereda Buena Vista
(5°12‟ lat. N y 74°55‟ Long Oeste); limita por el noroccidente con terrenos del municipio de
Mariquita, al sur con la carretera a Falan y al oriente con la primera calle del poblado. Su
extensión es de 208 Ha. El bosque según la clasificación ecológica de Holdrige (1967)
corresponde a la categoría Bosque húmedo tropical. Altura promedio de 690 m.s.n.m.;
temperatura promedio de 26° centígrados. El bosque se distancia de la plaza central unos
500m, donde posteriormente se asciende por una pendiente la cual se encuentra deteriorada
273
debido al tránsito vehicular. Dentro del bosque, los senderos están bien delimitados y son
relativamente amplios con poca vegetación en el medio, lo que denota un uso constante de los
mismos.
Camino de acceso al bosque. Fuente: UT Turismo Huitonava
El bosque es propiedad del municipio y presenta un grupo de “cuida bosques”. El

lugar fue laboratorio de trabajo de José Celestino Mutis, lo cual le proporciona un
importante valor histórico, cultural y científico. La zona cuenta con registros de 80
especies de aves; algunos primates, como tití gris de manos blancas
(Saguinusleucopus), endémico de Colombia, y gran variedad de plantas que fueron
importantes en la Expedición Botánica como el canelo (Ocotealongifolia).
Entre sus leyendas, cuentan los pobladores que la presencia de piedras en la zona se
debe a que protegen un tesoro, hecho que ha potenciado el saqueo del lugar con el
afán de encontrar dicha fortuna.
274
Izq. Piedras del Bosque. Der. Excavación por arcilla Fuente: UT Turismo Huitonava
Dentro de las actividades que se pueden desarrollar en el lugar se encuentra el

senderismo principalmente, también charlas de educación ambiental basadas en la
historia de la Segunda Expedición Botánica y el trabajo de Mutis en dicha área.
El estado del bosque es regular, la tala y caza, en conjunto con la extracción de arcilla
para ser utilizada en las canchas de tejo, han llevado al deterioro del lugar.
El lugar cuenta con numerosos acuíferos, los cuales alimentan el casco urbano de
Mariquita, hecho que resalta la importancia del sitio como área protegida.
Casa de la Fundación Segunda Expedición Botánica.
Casa de la Fundación Segunda Expedición Botánica
275
La casa se ubica en la esquina de la plaza central del municipio, vivienda del sabio
español José Celestino Mutis, donde coleccionó alrededor de 20.000 ejemplares
botánicos y enriqueció su biblioteca científica durante los años que estuvo realizando
sus estudios e investigaciones sobre diferentes plantas encontradas en esta parte del
territorio nacional. Tanto la colección como la biblioteca fueron llevadas a España en
donde aún hoy día existen muestras que no han sido examinadas por algún botánico.
Interior de la casa de José C. Mutis. Fuente: UT Turismo Huitonava
Entre las actividades principales que ofrece esta casa museo están las charlas de la
cátedra Mutis, el recorrido dentro de la casa, el programa de descripción taxonómica
de especies de plantas, ilustración científica de plantas, y un programa de propagación
de orquídeas in vitro que parece estar suspendido.
Detalles de los recorridos internos, las salas de ilustración y charlas de la casa Mutis.
Fuente: UT Turismo Huitonava
276
La propiedad pertenece a la Fundación Expedición Botánica. Sus recursos naturales
son tanto los árboles como la colección de ilustraciones científicas que sirven para la
educación ambiental y científica de la comunidad.
Ecoparque Cataratas del río Medina.
Cataratas de Medina. Fuente: UT Turismo Huitonava
El río Medina forma, a la altura del kilómetro 5 de intersección de la carretera

principal y la vía de acceso a Victoria (Caldas), las cascadas que llevan su nombre. El
lugar cuenta con restaurante típico, zona de camping, y sendero ecológico.
Pasajes del sendero mito-ecológico al borde del río Medina. Fuente: UT Turismo Huitonava
277
El lugar cuenta con una colección de réplicas de figuras precolombinas de la cultura
Pijao, quienes fueron magníficos alfareros; su cerámica fue variada en forma y
decoración para uso doméstico y ceremonial como ollas, jarras en multitud de formas,
predominando las múcuras de cuello estrecho con aplicaciones en figuras geométricas
y dibujos negativos, en colores ocre, sepia y negro. Son particularmente bellas las
urnas funerarias, las representaciones antropomorfas y los pequeños asientos
funerarios muy bien conservadas.
Réplica de un precolombino presente en el eco-parque. Fuente: UT Turismo Huitonava
El lugar se presta para realizar el “paseo de olla”, actividad que genera los mayores
dividendos.
Popular “paseo de olla” familiar. Fuente: UT Turismo Huitonava
278
El sitio se encuentra en buenas condiciones, es impecable, sin basuras y las aguas
muy limpias, prohíben la caza y la tala de árboles, debido a la conciencia ambiental
de los pobladores.
Diversidad ictiológica del río Medina la cual indica el buen estado del acuífero.
Del área total (2 ha.) tiene menos del 15% construidos (casas, caminos, parqueaderos
y jardines) el resto es bosque que no le han dado un uso diferente de la conservación
de especies.
Municipio de Falan
Plaza e iglesia de Falan. (www.falan-tolima.gov.co/nuestromunicipio.shtml)
279
El municipio de Falan se encuentra localizado al norte del departamento del Tolima.
Está conformado por el casco urbano, un pequeño centro poblado llamado Frías y 35
veredas. Su población es de 9102 habitantes aproximadamente, su temperatura
oscila entre los 18° y 27° grados centígrados, es de fácil acceso y su gente cordial y
amable.
Su economía se basa en el cultivo de café, además se siembra yuca y plátano.

Anualmente se realizan las ya tradicionales fiestas patronales, el 16 de julio donde se
muestra la amabilidad, creatividad y el espíritu que caracteriza a su gente.
El municipio cuenta con 1008 hectáreas en bosque natural, el cual lo constituye una
vegetación arbórea y arbustiva mixta que ocupa principalmente la zona sur-andina
alta; conservando cuencas y micro cuencas del gran recurso hídrico.
Los ecosistemas que se encuentran en el municipio están siendo enfocados a su

conservación, los cuales proporcionan gran cantidad de fauna silvestre como son las
40 especies de anfibios, 19 especies de lagartos, 21 especies de serpientes y las 95
especies de aves migratorias.
Dentro de la reserva de anfibios Ranita Dorada, se encuentran algunas especies en

algún grado de vulnerabilidad según IUCN.
Listado de especies de anfibios y su estado IUCN encontrados en el municipio de Falan

(Reserva Ranita Dorada).
ESPECIE ESTATUS IUCN

Cochranella rosada VU
Cochranellasusatamai VU
Cochranellapunctulata VU
Centroleneprosoblepon LC
Centrolenerobledoi VU
Bolitoglossalozanoi N/A
Eleutherodactylusfallax EN
Eleutherodactyluspenelopus VU
Eleutherodactylusraniformis LC
Listado de especies de anfibios y su estado IUCN encontrados en el municipio de Falan (Reserva La
Ranita Dorada).
280
Listado de especies de aves encontradas en la reserva la Ranita Dorada y que
presentan algún grado de vulnerabilidad según la IUCN.
ESTATUS
ESPECIE NOMBRE COMÚN NOMBRE EN INGLÉS
IUCN
Dendroicacerulea Reinita cerulea CeruleanWarbler VU
Caminera
Leptotilaconoveri Tolima Dove EN
Tolimense
Capito hypoleucus Torito Capiblanco White-mantled Barbet EN
Habiagutturalis Habia ahumada SootyAnt-Tanager NT
Atlapetes de Yellow-headed Brush-
Atlapetesflaviceps EN
anteojos Finch
Hormiguero de
Cercomacraparkeri Parker‟s Antbird LC
Parker
Listado de especies de aves encontradas en la reserva La Ranita Dorada y que presentan algún grado
de vulnerabilidad según la IUCN.
La economía del municipio se basa principalmente en el cultivo del aguacate, cacao,

café, maíz y plátano, cultivos que garantizan a buena parte de la población el sustento
económico.
El municipio cuenta con las Ruinas de la Ciudad Perdida, mirador del cerro San Juan y
cascadas Jiménez, sitios con potencial ecoturístico.
Ciudad Perdida.
Depósitos de oro para luego ser llevado a Mariquita. Fuente: UT Turismo Huitonava
281
Ubicado en el imponente cañón del río Morales, a tan solo 40 minutos del casco
municipal, inmerso entre la naturaleza, se encuentra la Ciudad Perdida de Falan o
también conocida como “Las Ruinas de Falan”, lugar que conserva algunas de las
construcciones mineras del siglo XVII.
Cañón del río Morales y visual del camino hasta el río Morales. Fuente: UT Turismo Huitonava
El principal atractivo son las ruinas del negocio de la minería en la conquista española;
éstas han sido colonizadas por la naturaleza dándole un aspecto misterioso, de las
que se pueden destacar: viviendas o depósitos, túneles rudimentarios para extracción
de minerales, túneles construidos cuidadosamente en ladrillo, muros de 2 y 4 metros
de altura, por 300 y 60 metros de largo respectivamente, construidos en lajas
interpuestas, dando una idea de lo que era la empresa de la extracción de oro y plata
de aquella época.
Construcciones y túneles para operaciones mineras. Fuente: UT Turismo Huitonava
282
Aunque no es bien conocido por sus recursos naturales, este lugar ofrece una rica
diversidad de especies de aves, las cuales podrían ser un atractivo para el turismo
científico y contemplativo del departamento.
También se pueden observar murciélagos y anfibios, incluyendo a las denominadas

ranas venenosas (Dendrobatidae); a esto se le puede agregar la belleza del río Morales
con unos rápidos que se asemejan a toboganes para la recreación turística.
El río Morales y sus rápidos. Fuente: UT Turismo Huitonava
El río Morales presenta aguas limpias y

no estancadas, con rápidos de poca
profundidad para la recreación.
La caza y actividades agropecuarias se

constituyen como los principales
factores que afectan a la diversidad y
sostenimiento de las poblaciones de
especies para la zona.
Cultivos de Maíz en el borde del bosque que
cubre las ruinas de Falan.
283
Mirador cerro de San Juan.
Vista desde el Mirador Cerro de San Juan al valle de Armero-Guayabal.

.
Se ubica a 3 km del municipio de Falan en la vía que conduce a la ciudad de San
Sebastián de Mariquita, se encuentra al lado de la carretera un pequeño camino que
conduce al mirador del cerro de San Juan.
Desde el mirador se pueden observar el valle de Armero-Guayabal, vista de los

nevados, vista del cerro Lumbí y una panorámica del municipio de Falan.
Panorámica del municipio de Falan desde el mirador cerro de San Juan.

284
El avistamiento de aves y paisajístico son los mayores atractivos del lugar ofrecido.
Hembra de T. Viridis fotografiada desde el Mirador Cerro de San Juan.

Desde el mirador del cerro San Juan se aprecia el estado de fragmentación del
bosque en la zona, que por presión agrícola deja ver sus cicatrices desde la cabecera
del municipio hasta el valle de Armero-Guayabal. Sin embargo, al lado del mirador, se
preserva un pequeño parche de vegetación nativa que sigue siendo relicto para
especies.
Municipio de Ibagué
Panorámica de Ibagué. Fuente: UT Turismo Huitonava
285
Capital del departamento del Tolima, localizada a 1285 metros sobre el nivel del mar
con una temperatura media de 21ºC. Su área municipal cubre 1498 Km² los cuales se
distribuyen en una zona montañosa que se extiende por la cordillera Central y una
amplia zona plana conocida como la meseta de Ibagué.
El área municipal se encuentra regada por los ríos Alvarado, Cocora, Coello, Toche,
Tochecito, además de otras corrientes menores, las cuales son contaminadas por la
red de alcantarillado.
Ibagué se tiende desde las cumbres nevadas de la cordillera Central hasta las
vecindades del río Magdalena, entre los accidentes geográficos se destacan los
nevados del Quindío y Tolima, los páramos de los Alpes y los Gómez, las cuchillas de
Cataima, La Colorada, La Lajita, Las Palmas, Mirador y San Cenón, y los altos de
Florida, La Cruz, Loma Alta, Paramillo, Pela Huevos, Sacrificio, Alto de Bella Vista y San
Juan de la Cruz.
Su economía se sustenta en el sector agropecuario, en el comercio, en la agroindustria

y en menor medida en el turismo. Gran productor de arroz, de café y de ganado
vacuno, se ha consolidado también como la tercera ciudad textilera de Colombia,
después de Medellín y Bogotá con importantes empresas a nivel nacional.
En 1964, a iniciativa del rector de la Universidad del Tolima Néstor Hernando Parra fue
creada la Asociación para el Desarrollo del Tolima y en 1981, nació el Comité de
Gremios Económicos, que extendió su cobertura hasta las asociaciones cívicas más
representativas. Estas entidades han tratado de impulsar el turismo sin el éxito
esperado, lo cual podría deberse, entre otros factores, a que la necesaria alianza de
los sectores público y privado no ha sido continua sino intermitente.
Jardín Botánico San Jorge.
El Jardín Botánico San Jorge se encuentra ubicado sobre los cerros noroccidentales de
la ciudad de Ibagué; posee un área de 60 has, de las cuales 49.7 has
correspondientes a un bosque sub-andino y es el área in situ del jardín, el resto de las
hectáreas han sido modificadas para organizar las colecciones.
286
Entrada al sendero principal. Fuente: UT Turismo Huitonava
La zona territorial del jardín está inmersa en lo que antiguamente funcionaba como la
Granja San Jorge, de propiedad de la Pía Sociedad Salesiana, cuya área total
comprende 125 hectáreas. La Granja San Jorge y su zona de confluencia constituyen
un patrimonio histórico, cultural y ambiental de inmenso valor y belleza paisajística
para la ciudad.
El Jardín Botánico San Jorge presenta 3 recorridos ecológicos diferentes dependiendo

de la distancia y los atractivos que desee visitar el turista. Estos recorridos cuentan
siempre con la presencia de guías capacitados los cuales brindan la orientación
necesaria a los visitantes del jardín. También cuenta con la organización de plantas
por grupos en algunos lugares lo que permite una fácil comparación y diferenciación
de las especies.
287
Sendero donde se aprecia un grupo de anturios (Anthuriumcrystallinum). Fuente: UT Turismo Huitonava
Los miradores a la ciudad de Ibagué son muy visitados por turistas, de donde se puede
apreciar tanto el centro de la ciudad como la zona baja.
El bosque nativo es otra de las atracciones importantes del jardín, y una de las más
importantes para la ciudad a nivel ambiental, ya que es reserva de la flora y la fauna
nativa de la región sirviendo como banco genético para futuros trabajos de
repoblamiento.
Uno de los miradores construidos en el Jardín Botánico San Jorge. Fuente: UT Turismo Huitonava
288
Vista del centro de la ciudad de Ibagué desde el mirador. Fuente: UT Turismo Huitonava
Las actividades principales son las caminatas, la recreación en el jardín y las charlas
ecológicas que algunos de los eco-guías del jardín realizan a grupos de personas. Por
tener un bosque en tan buenas condiciones, este lugar presenta un potencial para
desarrollar actividades como el avistamiento de aves, la macrofotografía de flores e
insectos.
Macrofotografía de un anturio presente en el Jardín Botánico. Fuente: UT Turismo Huitonava
Como reserva natural para el municipio de Ibagué, el Jardín Botánico San Jorge se ha
logrado conservar en muy buenas condiciones naturales, de sus 60 has de longitud
más del 85% son área de bosque nativo.
289
Fundación Reserva Natural Orquídeas del Tolima.
Orquídea prhagmipedium (híbrido). Laboratorio de Tejidos Vegetales. Fuente: UT Turismo Huitonava
La reserva privada está ubicada dentro del municipio de Ibagué, en la parte oriental
de la ciudad, a 300 metros sobre la vía que conduce a Armenia, en el barrio Darío
Echandía, finca El Bosque.
Actualmente cuenta con 150 especies de orquídeas equivalentes al 70% de las

especies que se encuentran en el departamento del Tolima. Ellos presentan esta
colección de orquídeas como un banco del germoplasma de las Orquídeas del Tolima.
Además de la colección de orquídeas también tienen un laboratorio de tejidos
vegetales, en el cual trabajan en unas especies con intereses de conservación.
El lugar cuenta con una biblioteca especializada para investigadores o estudiantes que
van al lugar a hacer trabajos o pasantías.
La Fundación ha construido un centro cultural para la comunidad, la cual cuenta con

una biblioteca para niños, y un teatro al aire libre para presentaciones de teatro y
música.
290
Biblioteca infantil Guámbito y Dr. Germán Molina al frente del teatro al aire libre del Centro Cultural.
Tanto el bosque como las instalaciones se encuentran en un muy buen estado. La

colección del Orquideario está impecablemente presentada y ofrece diversidad del
70% de las especies del departamento en un área muy pequeña. El lugar está
considerado dentro de la Ruta Mutis. El lugar será en el 2012 anfitrión de un evento
internacional para la promoción de la biodiversidad de Colombia.
Ejemplar de Epidendrumibaguensis (Orquídea). Fuente: UT Turismo Huitonava
Dentro del área privada del orquideario reportan tanto tala como cacería por personas
vecinas a los linderos. Por estar inmerso en uno de los barrios del perímetro
municipal, y ser un área donde vive gente de escasos recursos, personas de la
comunidad aún cocinan con leña y cazan animales del bosque para completar su
dieta alimenticia.
291
El bosque, que ocupa casi el total de las 22 has, es empleado principalmente como
área de conservación del hábitat para muchas de las especies de orquídeas y
bromelias del departamento del Tolima.
El agua que nace dentro del bosque hace parte del acueducto comunal del sector, el
cual beneficia alrededor de 65 familias que no tienen acometida del municipio.
Dentro del listado de especies de animales y plantas reportados en el área, se

muestra que el bosque está aún en un estado poco intervenido; mientras que la
diversidad del bosque en plantas muestra los mismos patrones que los otros lugares
con bosque cercanos al municipio de Ibagué.
Fauna: Reportan variedad de aves, como colibríes, aguiluchos, sueldas, mamíferos

como la ardilla, armadillo y guatín (Dasyproctapuntacta).
Especie de suelda, Myozetetessp. Fuente: UT Turismo Huitonava
Cañón del Combeima.
El Combeima es un río que baja del costado oriental de la cordillera Central; éste se
dirige a la ciudad de Ibagué desde el piedemonte del nevado del Tolima, alimentado
por varias quebradas desde su nacimiento a 4200 m.s.n.m. hasta su desembocadura
en el río Coello a 1400 m.s.n.m. El río Combeima tiene por su margen izquierdo las
siguientes quebradas: El Deshielo, El Muerto, El Almorzadero, Los Pastos, El Termal, El
292
Silencio, Las Perlas, La Honda, La Pedregosa, Santa Rita, La Plata, La Platica, La
Cristalina, Las Peñas y Cay. En su margen derecho las quebradas: Siberia, Guamal, El
Billar, El trapiche, El Secreto, Corazón, Astilleros, Animas, Piedecuesta, El Tejar, San
Agustín, El Volcán, Madroñal, El Salto y Zanja Honda.
Imagen de satélite del cañón del Combeima y los nevados. Fuente: UT Turismo Huitonava
Para recorrer el cañón del Combeima se debe acceder por la carretera pavimentada
que sale desde Ibagué hacia el Parque Los Nevados vía Juntas.
Las caminatas y expediciones de aventura se encuentran dentro de las actividades

más buscadas por los visitantes al cañón, en conjunto con el ingreso al teleférico.
Los restaurantes situados a lo largo de la carretera desde Ibagué hasta la entrada al

Parque Los Nevados generan al turista diferentes opciones gastronómicas para
disfrutar platos típicos colombianos.
293
Teleférico en el Cañón del Combeima en el Km 22 de la carretera. Vista del cañón desde el teleférico
El recorrido del cañón es bastante largo (+40 Km.) se presentan tramos en mal estado
y otros entre regular y bueno
En la parte baja hay muchas construcciones, barrios y veredas, en donde se ve cómo la

intrusión humana ha afectado la condición natural del cañón. La deforestación ha sido
una de las causantes de desastres naturales como las crecientes de los ríos y cómo al
no tener las barreras naturales para conducir el cauce, simplemente permiten que la
fuerza del agua arrase con todo.
Secuelas del desborde del río Combeima en 2011. Se evidencia la cantidad de escombros que arrastró.
294
Río arriba del Combeima, se puede ver que la aparición de los bosques y cascadas.
Bosques presentes en la parte alta del río Combeima. Fuente: UT Turismo Huitonava
Cascada del río Combeima. Fuente: UT Turismo Huitonava
Las mayores amenazas en el cañón son la tala y la cacería. Siendo un área bastante
grande y casi todas las tierras son privadas, éstas se utilizan para cultivos y cría de
animales por lo que la deforestación es fuerte.
295
El agua del río es empleada como acueducto, riego y para recreación de las personas
que lo utilizan para darse baños.
El bosque está en unas partes muy fragmentadas, debido a la agricultura y la

ganadería; también es utilizado para la obtención de leña en las diferentes veredas de
influencia del cañón. Se encuentran zonas de bosque en muy buen estado natural, ya
que son áreas que pertenecen al sistema nacional de parques naturales y a reservas
privadas.
Termales El Rancho
Termales El Rancho, vista a la montaña. Fuente: UT Turismo Huitonava
Los termales se localizan en la vertiente sur oriental del nevado del Tolima, cordillera
Central. a 2800 m.s.n.m. en la vereda de Juntas, en el municipio de Ibagué, y subiendo
por la carretera hacia la finca El Silencio. El acceso es fácil, se puede ir en bus urbano,
o en automóvil particular. Después de bajarse en Juntas (fin de la carretera
pavimentada) es necesario caminar o ir en auto hasta el parqueadero donde se
comienza el ascenso hacía los termales El Rancho. Toma unos 40 minutos la caminata
de ese trayecto.
296
El principal atractivo son las piscinas de termales, seguidas por las cascadas que se
encuentran a pocos pasos de las piscinas termales y que son muy visitadas por sus
frías y refrescantes aguas.
Cascadas y el paisaje que se puede apreciar en El Rancho.

Dentro de las actividades ofrecidas están la relajación y sanación en las aguas

termales, el camping y caminatas guiadas, donde se puede descansar y estar listo
para explorar las diferentes rutas dentro de la propiedad.
Zona de camping en las termales el Rancho, con vista al cañón del Combeima.
297
Las condiciones de infraestructura ofrecen instalaciones rústicas, con áreas de vestier
y baños con pozo séptico.
Vestieres y baños de los termales El Rancho. Fuente: UT Turismo Huitonava
Las amenazas que reportan son la cacería dentro de la propiedad. No reportan tala
dentro de la reserva.
El área es una reserva natural privada, la cual desde hace unos 50 años se ha venido
dando a conocer tanto nacional como internacionalmente. Toda la propiedad se
presenta como un área ecoturística por excelencia, de bosques en muy buen estado.
Vista del bosque en los termales El Rancho. Fuente: UT Turismo Huitonava
298
Reserva ecológica Santafé de los Guadales
Señal de bienvenida en la reserva. Muestra de cómo los senderos presentan escalas para mayor
facilidad y evitar deslizamientos. Fuente: UT Turismo Huitonava
La reserva se encuentra ubicada en la vereda de Cañadas-Potrerito, jurisdicción del

Totumo; en el municipio de Ibagué, cerca al puente de la variante Ibagué – Armenia.
Cuenta con senderos ecológicos, piscina de agua natural, zonas verdes y áreas
comunes, dos auditorios para 120 personas cada uno y con ayudas audiovisuales,
ecohotel (habitaciones con baños privados), restaurante típico, carrapel, rapel en la
cascada de la Luna, una de las atracciones principales de la reserva.
Zonas verdes y áreas comunes de la R.E. Santafé de los Guaduales. Fuente: UT Turismo Huitonava
299
Entre las principales actividades que ofrecen está el carrapel, que explican como la
combinación entre canopy y rappel, donde los visitantes pasan de un árbol a otro a
través de un cable de 100 metros de largo y luego descienden por un árbol de 26
metros.
Caminatas que siempre están combinadas con educación ambiental, dada por los
guías del lugar. Esto para ellos es muy importante, ya que su mayor interés es hacer
conciencia sobre el lugar natural que ellos poseen y de cómo se puede convivir dentro
de un lugar natural con bajo impacto al medio.
Ofrecen un lugar para realizar eventos empresariales de sensibilidad con la naturaleza,

también denominan “educación experiencial”; sometiendo al visitante a que utilice
todos los órganos de los sentidos.
En la entrada al sendero se informa parte de lo que incluye esta actividad. Fuente: UT Turismo
Huitonava
La reserva se encuentra en un muy buen estado natural, la calidad del suelo del
bosque les permite soportar una gran diversidad de especies y mantener una calidad
del agua. La mayor amenaza que tienen es la mala utilización del suelo por parte de
pobladores de zonas aledañas.
300
Límite del bosque con fincas vecinas. Fuente: UT Turismo Huitonava
Se observan claramente los límites del bosque con las fincas vecinas.
Municipio de Prado
Panorámica de la represa de Prado. Exclusas de la represa de Prado. Fuente: UT Turismo Huitonava
El municipio de Prado fue fundado el 12 de agosto del año 1781 en tierras bañadas
por los ríos Negro y Magdalena. Cuenta con un majestuoso atractivo turístico
enclavado entre montañas, como es la represa Darío Echandía, que enaltece el
apelativo del "Mar Interior de Colombia".
El proyecto se inició en el año 1961 y tardó 11 años, dirigido por compañías alemanas
y japonesas; su extensión es de 4200 hectáreas navegables aproximadamente, 28
km. de sur a norte, profundidad máxima de 90 metros, con una producción de energía
de 51.000 KW. /hora, que provee de desarrollo y crecimiento económico a las
301
poblaciones de Purificación, Natagaima, Saldaña, El Espinal, entre otras de la red de
interconexión del país.
El municipio de Prado se convierte en el destino turístico de mayor demanda por los

visitantes de las diferentes regiones de Colombia, al igual que de un sinnúmero de
extranjeros que se enamoran de los bellos atardeceres del sur del Tolima, en la
majestuosidad del embalse sobre un yate, lancha o canoa, disfrutando de la pesca
artesanal o simplemente alimentando los peces que merodean las embarcaciones.
Numerosas actividades se pueden disfrutar al llegar a Prado; el pescador, símbolo de
la riqueza pesquera y del campesino praduno, da la bienvenida a la tierra del batido, la
lechona, la chicha, el bizcocho de achira y de maíz, los tamales, el sancocho de gallina,
la mojarra frita o sudada y el viudo de pescado entre otros platos de la región
denominada "el Mar Interior", para luego dirigirse a disfrutar de las actividades
acuáticas que ofrece la represa de Hidroprado con los diferentes sitios de interés
como la Cascada del Amor, la Isla de Morgan, la Laguna Encantada, la Isla del Sol, el
Cañón de los Enamorados, la Cueva del Mohán, entre otros que se pueden disfrutar al
visitar el municipio.
Túnel para entrar a la represa de Prado. Paisaje típico de la represa de Prado.

Los hoteles brindan una capacidad para 1.500 personas en acomodación múltiple en
habitaciones, cabañas y espacios para camping, ofreciendo la comodidad y descanso
al visitante y la posibilidad de practicar todo tipo de deportes náuticos, moto náutica,
esquí, eslalon, tabla, inflables, además de la práctica de natación a campo abierto y
302
práctica del canotaje artesanal. Diversión, descanso, amabilidad, confort, deporte,
recreación y seguridad. Todo esto y mucho más ofrece el Mar Interior de Colombia a
todos los visitantes.
Para llegar a la represa se debe cruzar un túnel muy llamativo de un solo carril.
Las principales especies de peces que se capturan en la represa son las siguientes:
mojarra plateada (Oreochromisniloticus), capaz (Pimelodusgroskopii), nicuro
(Pimelodusclarais), bocachico (Prochilodusmagdalenae), doncella (Ageneiosus
caucanos), cachama (Colossomamacropomum).
La economía del municipio de Prado se sustenta principalmente en el sector

agropecuario; siendo éste el que más puestos de trabajo ofrece entre temporales y
fijos. Los cultivos de arroz, maíz, plátano, banano, café, sorgo, algodón, frutales,
cítricos, la pesca, la avicultura, la piscicultura y la ganadería, entre otros, son los que
más proveen ingresos a los pradunos.
El sector turístico es el motor de la economía praduna, ya que éste abre las

posibilidades de vender los productos que ofrece la región, además de brindar el
servicio de hotelería, turismo, restaurante y servicios en general.
El comercio de mercancías, muebles, enseres, mercado, combustibles, bebidas,

restaurantes, servicios de telefonía y apuestas es una de las fuentes de empleo del
sector urbano y del sector del lago.
La represa de Hidroprado cuenta con diversos lugares, a los que en la mayoría de los
casos se llega en lancha y donde los eco-guías van dando los nombres de las
diferentes localidades.
La Cascada del Amor.
La Cascada del Amor se ubica en la parte sur de la represa, en la vereda de Tomogó

dentro del municipio de Prado. A éste como a todos los lugares, se debe llegar en bote.
Todos los guías lo conocen y toma unos 20 minutos desde el embarcadero principal de
Prado. Desde el centro recreacional de Tomogó (que pertenece a una caja de
303
compensación familiar) se realizan caminatas hasta las cascadas, pero para llegar al
hotel se debe acceder en lancha (15 min. desde el embarcadero).
La Cascada del Amor y el pozo para nadar. Fuente: UT Turismo Huitonava
Embarcadero principal de la represa de Prado. Fuente: UT Turismo Huitonava
El camino desde el desembarcadero es otro atractivo apetecido, cuenta con el

riachuelo sobre roca que va a desembocar en la represa.
304
Camino que conduce desde el desembarque hasta las cascadas. Fuente: UT Turismo Huitonava
El lugar cuenta con un bosque en buen estado donde se puede apreciar tanto la
vegetación como algunos animales de la zona.
Parche en medio del bosque que bordea la represa de Prado. Fuente: UT Turismo Huitonava
305
Laguna Encantada.
Laguna natural al borde de la represa. Fuente: UT Turismo Huitonava
Se sitúa en la vereda de Yacupí, en el municipio de Purificación. Hacia la parte oriental

de la represa, en una de sus entradas, se encuentra ubicada la Laguna Encantada,
situada al borde de la represa y a unos 4 o 5 metros sobre el nivel de la misma. Es uno
de los lugares más alejados del embarcadero principal de la represa de Prado.
Entrada a la Laguna Encantada. La flecha señala la ubicación de la laguna.

306
El acceso a la laguna es fácil; para llegar se debe tomar una lancha en el embarcadero
principal de Prado, se hace un recorrido de unos 40 minutos hasta el frente de la
entrada a la propiedad donde se encuentra la laguna, luego se camina unos 60 metros
para llegar a su borde.
El lugar sirve como lugar de anidamiento de aves como los loros.
Nido de loro; posible Forpus conspicillatus. Muestra de laderas deforestadas en los bordes de la
represa. Fuente: UT Turismo Huitonava
Entre otros lugares representativos dentro de la represase encuentra el Laberinto de

Yacupí, Cueva de los Guacharos, Isla del Sol e Isla de Cuba, los cuales son un claro
ejemplo de la diversidad de parajes que tiene la zona.
Milvago chimachima, una de las especies comunes de rapaces dentro de la represa, en especial en el
área de acuacultura. Cueva de los Guácharos o Cueva del Diablo Fuente: UT Turismo Huitonava
307
Casa de uno de los pescadores artesanales que vive a orillas de la represa. Parte del laberinto de
Yacupí. Fuente: UT Turismo Huitonava
Isla de Morgan. Punta de la isla de Cuba. Fuente: UT Turismo Huitonava
Punta oriental de la isla del Sol. Muro de contención de la represa de Prado. Fuente: UT Turismo
Huitonava
308
1.2. FACTORES DE ATRACCIÓN
1.2.1. IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PRINCIPALES CLÚSTERS,

MICROCLÚSTERS, CIRCUITOS Y RUTAS QUE CONFORMAN LA OFERTA TURÍSTICA
DEPARTAMENTAL
Los clúster, microclúster y rutas identificadas en el departamento del Tolima, fueron el

resultado de un ejercicio participativo y validado por los diferentes actores del sector
turístico, como también se detallaron las condiciones actuales, los municipios y
atractivos involucrados y la vocación turística de cada agrupamiento.
En el siguiente cuadro se registran los clúster, microclúster y rutas que conforman la

oferta turística del Tolima, como también algunos de los principales atractivos que se
encuentran en cada uno de ellos.
MUNICIPIOS ATRACTIVOS
NO UBICACIÓN CLASIFICACIÓN CONDICIÓN VOCACIÓN
INVOLUCRADOS INVOLUCRADOS
El mirador verde de
la Martinica
Gastronomía (Tamal
tolimense, lechona
tolimense,
sancocho de
1
gallina, viudo de
pescado, avena y
bizcochos de achira
Reserva ecológica
Santa Fe de los
Guaduales
Represa de
Hidroprado Turismo de
Laberintos de naturaleza,
Yacupi y turismo
Cañón del Diablo de
2 Prado Microclúster Real Prado
Laguna Encantada aventura
(Como
Isla de Morgan producto
Isla del Sol potencial)
Cascada del Amor
309
Isla de Cuba
Gastronomía
(Mojarra)
Rio de la
Magdalena
Fiesta Patronal de
la Virgen de la
Candelaria y la
Virgen del Amparo
Casa de la cultura
"Adolfo el Pote" Lara
Arte Rupestre
(Vestigios
Indígenas) Turismo
Quebrada el Fraile religioso,
Purificación
Gastronomía turismo de
(Bizcochos de aventura
achira)
Cascadas Vereda
Campo Alegre
Santuario de
Nuestra Señora de
la candelaria y del
amparo
Festival Folclórico
del Suroriente del
Tolima
La Calle de las
Trampas
Catedral de Nuestra
Sra. Del Rosario Turismo
Festival Nacional del histórico,
Honda - Río
3 Microclúster Real Honda cultural,
Mariquita Semana de la
turismo de
Cultura
Carnaval de la naturaleza
Subienda
Plaza de mercado
de Honda, antiguo
310
Convento de San
Francisco
Cuesta de la Popa
Muelle de Caracolí
Teatro de Honda
Teatro Unión
Calle de las Trampas
Puentes de Honda
Fortaleza el Retiro:
Casa del Márquez
Calle de los Virreyes
Palacio Municipal
Convento de
Nuestra Sra. de la
Popa
Iglesia de Nuestra
Sra. del Carmen
Centro histórico de
Honda
Puente Navarro
Cataratas de Turismo
Medina histórico,
Mariquita Río Guarinó cultural,
Cementerio de los turismo
Ingleses religioso
Salón de artes
plásticas de San
Sebastián de
Mariquita
Concurso de solistas Turismo
de tiple histórico,
Honda - Concurso Nacional de
3 Microclúster Real Mariquita cultural,
Mariquita música tradicional turismo
colombiana religioso
"Mangostino de Oro"
Cable Aéreo
Muro o Reloj de Sol
Humboldt
311
Museo Paleontológico
ciudad de Mariquita
Estación del
ferrocarril
Casa de la Primera
Expedición Botánica
Iglesia San Sebastián
Casas Inglesas de
ferrovial
Primer Jardín
Botánico o Casa de
los Canelos
Estatua Yacente de
Gonzalo Jiménez de
Quesada
Ruinas de la Iglesia
de Santa Lucia
Casa de la Segunda
Expedición Botánica
Casa de la Moneda
Casa de la familia
Armero
Casa de los Jesuitas
Casa de los Virreyes
Santuario del
Milagroso Señor de la
Ermita
Casa Habitación
Gonzalo Jiménez de
Quesada
Casa José Celestino
Mutis
Casa Cural Antigua
Iglesia de San
Sebastián
Pilas de la Ciudad:
Ingleses, la Garza, los
Cochas, los Sapos y
Pétalos de Rosa
Bosque Mutis
312
Río Sumapaz
Cascadas las
Mieles
Parque Rojas
Pinilla
Parque
"Adrenalina
Extrema"
Centros
recreativos Turismo de
(Piscilago, aventura,
Cafam, turismo social,
Corpobalsaje, turismo de
Melgar
entre otros) eventos y
Fiesta Patronal convenciones,
de San turismo
Francisco religioso
Encuentro de
Música
Religiosa
4 Melgar Clúster Real Cuevas de
Palestina
Parque
ecológico y
didáctico
Ciudad Reptilia
Basílica de
Nuestra Señora
del Carmen de
Apicalá
Fiestas
Patronales de
La Virgen del Turismo
Carmen de Carmen religioso,
Apicalá turismo de
Zoocriadero
aventura
Curasao de
Babillas
Lago Ski
Chicalá
Cavernas la
Florida
313
El lago Arenitas
Arquitectura
colonial
(Patrimonio
cultural)
Río de la
Magdalena
Museo
Mitológico
Hacienda Turismo
5 Ambalema Microclúster Real Ambalema Pajonales histórico-
Calle cultural
empedrada
Casa Inglesa
Palacio
Municipal
La Casona
Ruinas de la
primera casa
de la Moneda
Estación de
Ferrocarril
Iglesia antigua
Malecón turístico
6 Ambalema Microclúster Real Ambalema
Reserva Natural el
Danubio
Factoría la Patria
Laguna Violanta
Nevado del Tolima Turismo de
naturaleza,
Ibagué turismo de
Cañón del Combeima aventura,
Parque ecoturismo
Natural
7 Nacional Microclúster Real Termales la Cabaña Turismo de
Bosque de Palmas naturaleza,
Los
de Cera turismo de
Nevados
Murillo Laguneros Mozul aventura,
turismo
Termales la Yuca comunitario
Nevado del Ruiz (Potencial)
314
Laguna Verde
Fincas Cafeteras
(Potencial) Turismo de
Áreas de reserva naturaleza,
Líbano
ambiental (La turismo
Tigrera, Alto El Indio, rural
entre otras)
Los Municipios de
Mariquita,
Ibagué, Ambalema,
Honda, Falan,
Honda y Mariquita
Ambalema,
que están incluidos
Ibagué, Valle
dentro de la Ruta
de San Juan Turismo
Ruta Mutis, sus atractivos
8 Ruta Real (Cundinamarca histórico
Mutis se especificaron
Guaduas) cultural
anteriormente
Honda
Ciudad Pérdida
Falan Mirador cerro del San
Juan
Avistamiento de
Fauna
Cascada Jiménez
Ambalema
Ibagué
Minas del Sapo
Templo de San Juan
Valle de San
Bautista
Juan
Piedra de Letras
Río Luisa
Armero Parque a la Vida
Honda Los Municipios de
Purificación,
Ambalema y Honda Turismo
que están incluidos de
Ruta río
9 Ruta Potencial dentro de la Ruta aventura,
Magdalena Ambalema Río Magdalena, sus turismo
atractivos se cultural
especificaron
anteriormente
315
Gastronomía (viudo
de capaz)
Flandes Puente Mariano
Ospina Pérez
Aventura
Catedral Nuestra
Señora del Rosario
Parque Mitológico
Malecón y muelle la
Caimanera
Casa de la cultura
Espinal
Seminario Mayor la
Providencia
Monumento al
Bunde
Monumento a la
Tambora
Iglesia de Santa Ana
Guamo
La Chamba
Malecón
Suarez Balneario Batatas
Balneario la Hondita
Purificación
1.2.1.1. Identificación de los atractivos involucrados
Con el objeto de identificar los clúster, microclúster y rutas del departamento, el

enfoque comercial partió del reconocimiento de las ofertas de las agencias de viajes. A
partir de las mismas se pudieron singularizar aquellos conjuntos de atractivos que
aparecían con mayor frecuencia dentro de los planes. Esta información, con una visión
de mercadeo, fue uno de los filtros que se utilizaron para la última selección realizada.
Se tomó en cuenta aquello que realmente está posicionado en el mercado para
identificar los clúster, microclúster y rutas reales.
A continuación se presenta un detalle de lo que se encontró, tanto en ofertas

comerciales, como en guías turísticas.
316
Análisis de las ofertas comerciales de Tolima
Los resultados del análisis de las ofertas comerciales del producto turístico de Tolima,
encontrada en agencias de viajes de todo el país, incluyendo operadores locales,
permiten definir cinco tipos de ofertas:
* Melgar.
* Represa de Hidroprado.
* Ibagué y alrededores.
* Ruta Mutis.
* Otros productos del departamento: río Magdalena y la vereda de la Chamba.
Melgar
Melgar se caracteriza por su oferta balnearia y la visita a los centros recreacionales

que allí se encuentran. Su cercanía con Bogotá atrae un gran número de turistas
provenientes de esta ciudad que, gracias a su clima, se convierte en un destino
predilecto para planes de un solo día.
Atractivos involucrados
El centro recreacional Piscilago se ha convertido en el principal atractivo turístico del
municipio, prácticamente todos los paquetes comerciales que se ofertan para Melgar
lo ofrecen. Se incluye la entrada al parque de atracciones mecánicas, a los toboganes
y/o al zoológico que allí se encuentra; también se ofrecen las atracciones acuáticas en
algunos paquetes.
Otros centros ofertados en Melgar, de forma secundaria o complementaria, son: el

centro recreacional Tierra Caliente y el parque Aventura Extrema. El centro
recreacional Cafam es ofertado directamente por la caja de compensación Cafam, y no
lo ofrece ningún otro operador.
317
Servicios incluidos
Predominan los pasadías de un sólo día, que incluyen la entrada al parque y sus
atracciones (para el caso de Piscilago), la alimentación consiste en un almuerzo y un
refrigerio. Las estadías de varios días en hoteles son menos ofertadas, para estos
casos se incluye el transporte desde la ciudad de Bogotá, la alimentación completa y
un coctel; suelen combinar la entrada a más de un centro recreacional.
Todos los planes incluyen asistencia médica y el traslado al balneario ofertado. El

servicio de guianza suele estar incluido, aunque no de forma recurrente.
Represa de Hidroprado
La Represa de Hidroprado se ha convertido en un importante destino turístico que

combina paseos en la denominada Chiva Náutica, caminatas ecológicas, deportes
náuticos y baño en la represa.
Se encuentran planes que integran la visita a la Represa de Hidroprado con otros
centros vacacionales, como es el caso del Centro Tomogo, ofrecido por Comfenalco,
éste no incluye paseo en chiva náutica, pero sí una visita de la represa en lancha.
Existe un operador turístico especializado en los recorridos de la represa, el cual ofrece

pasadías y estancias de varias noches. Otros operados también ofrecen de forma
recurrente esta actividad.
El paseo de la Represa de Prado incluye atractivos como el Alto de Catarnicas, el

Boquerón, las Islas del Sol, Cuba y Morgan, los automóviles gigantes en roca, los
Laberintos de Yacupi, la Cueva del Mohán, la Laguna Encantada y la Cascada del
Amor. Adicionalmente, algunos operadores ofrecen visitar el Proyecto Piscícola Bahía.
Servicios incluidos
Los planes que se ofrecen para este destino, son predominantemente pasadías,
aunque las estancias de más de una noche también son posibles. Todos los
operadores ofrecen el servicio de transporte a la Represa.
318
El servicio de guianza o coordinación del evento, así como la alimentación, también se
incluyen en todos los planes. Esta alimentación cuenta como mínimo con el almuerzo y
un refrigerio, en algunos casos puede contar con los desayunos y las cenas
(predominantemente para las estadías a partir de una noche), así como el servicio de
bar.
Las actividades que se ofrecen están todas relacionadas con la Represa,

principalmente y de forma predominante el paseo en Chiva Náutica, que suele incluir
la visita a los diferentes atractivos ya mencionados, y el tour de la Represa que ofrece
la posibilidad de conocer las diversas compuertas y terraplenes de la Represa;
caminatas que en su gran mayoría son denominadas ecológicas en la Cascada del
Amor y exploración de la Cueva del Mohán; natación y baño en la Represa o las
lagunas; deportes variados y náuticos, como el gusano, y charlas pedagógicas.
Ibagué y alrededores
Para Ibagué se ofrecen paquetes más variados que van desde atractivos naturales,
como el Cañón del Combeima y el Nevado del Tolima, hasta los eventos musicales y
populares de la ciudad; frecuentemente se combinan estos atractivos para ofrecer un
plan diversificado.
La ciudad de Ibagué ofrece dos tipos de atractivos principales: los espacios verdes
como los ecoparques, el Jardín Botánico San Jorge y la Fundación Orquídeas y la Ruta
Ibagué Musical, que incluye los eventos musicales que la hacen acreedora de la marca
“Capital Musical”; se incluyen eventos como el Concurso Nacional de Bandas
Sinfónicas, el Gran Concierto Nacional, el Festival Nacional de Coros Universitarios, el
Festival Folclórico Colombiano y la visita al Conservatorio de del Tolima.
Adicionalmente, se ofrecen como atractivo los diferentes reinados que están
relacionados con algunos de los festivales musicales ya mencionados. Ibagué es
incluido generalmente en paquetes turísticos que comercializan la Ruta Mutis, esta
ruta incluye varios municipios y ciudades para visitar.
Existe otro tipo de atractivos en el municipio de Ibagué que se relacionan con las
actividades al aire libre y los espacios naturales, es el caso del Cañón del Combeima,
el Nevado del Tolima y algunas fincas agroturísticas.
319
El Cañón del Combeima está relacionado con deportes extremos y de aventura. Éste
suele incluirse en paquetes que combinan diferentes atractivos: eventos musicales y
reinados de la ciudad, visita a los ecoparques o al Jardín Botánico, o visita al Nevado
del Tolima y fincas agroturísticas. De forma secundaria se oferta el Nevado del Tolima
(en el PNN Los Nevados) por su atractivo natural, finalmente se encuentran planes que
incluyen visitas a fincas agroturísticas.
Servicios incluidos
Todos los paquetes incluyen el servicio de guía, la tarjeta de asistencia médica y el
traslado o transporte, ya sea para la ciudad de Ibagué, como para el Cañón del
Combeima. Sólo algunos incluyen los seguros e impuestos.
Los paquetes turísticos que conciernen a la ciudad de Ibagué, incluyen el ingreso a los
sitios de interés y la entrada a los eventos musicales ofrecidos. Por otro lado, todos los
planes que incluyen estadías en hoteles, incluyen la alimentación; estas estadías son
generalmente de dos noches.
Ruta Mutis
Esta ruta turística comprende varios municipios del departamento del Tolima. Cada
operador puede incluir atractivos diferentes, dando como resultado rutas variadas que
tienen en común el tema de la Expedición Botánica. A la misma se incorporan
atractivos relacionados o complementarios ya sean históricos, arquitectónicos,
deportivos o los balnearios que caracterizan este departamento.
Las ciudades más recurrentes son Mariquita, Honda y Ambalema; de forma menos
representativa encontramos a Armero, Ibagué (el Cañón del Combeima) y Prado
(específicamente la Represa de Hidroprado). Otras ciudades como El Espinal, Alvarado,
Valle de San Juan, La Chamba, Melgar y Falan pueden eventualmente incluirse en los
recorridos propuestos.
Servicios incluidos
Todos los paquetes turísticos incluyen el guía y el transporte. Algunos paquetes
mencionan también un paseo en ferry por el río Magdalena.
320
Otros productos del departamento: río Magdalena y la vereda de La Chamba
Otros atractivos recurrentes, aunque en menor grado, son el municipio del Guamo para
visitar la vereda de la Chamba y el río Magdalena. Estos dos atractivos suelen estar
integrados a la Ruta Mutis.
El río Magdalena es el epicentro de la denominada Ruta del Magdalena, la cual incluye
paseos por el río en lancha o en ferry, visitando algunos pueblos cercanos. Se destaca
la vereda de La Chamba, conocida por su tradición alfarera.
Servicios incluidos
Generalmente estos dos destinos se encuentran agrupados en los paquetes turísticos
ofrecidos y pueden complementarse con visitas a Espinal o Suárez, dentro de la Ruta
del Magdalena.
Guías internacionales
Para realizar este análisis se ha partido de la base de guías que efectivamente

incluyan Colombia dentro de sus destinos. Una vez encontrado el país, se verificó
entonces que también fuera mencionado el departamento.
Dentro de las guías internacionales consultadas sólo dos mencionan brevemente al

departamento del Tolima. El común denominador es el PNN Los Nevados, sin que se
dé mayor información sobre los atractivos adicionales o sobre las características de
este lugar. Se evidencia así la primacía de este destino para el departamento, cosa
que no sucede con la oferta comercial donde, si bien es tenido en cuenta, no es el
principal destino, ni el de mayor cobertura.
De Ibagué se mencionan otros atractivos secundarios como son el Cañón del

Combeima, y el Parque Museo La Martinica. Estos dos atractivos involucran
actividades deportivas de aventura.
Melgar, gracias a Piscilago, y Honda por su arquitectura, museos y el Festival de la

Subienda que allí se realiza, son otros dos destinos presentados.
321
En función de lo analizado, se puede inferir que la presencia del Tolima en guías, se
condice parcialmente con las ofertas comerciales, a pesar de que la información
brindada es bastante escasa. Es importante recalcar la ausencia de la Represa de
Hidroprado, destino que posee una oferta comercial bastante importante en el
departamento, pero no es mencionado en las guías comerciales.
1.2.1.2. Valoración cualitativa de los clústeres, microclúster, circuitos y rutas

seleccionados
Clúster: Ibagué Ciudad Región
Ibagué es conocida en el país como la “Ciudad Musical de Colombia”, pues la música

juega un papel fundamental en la educación básica, media y superior del municipio,
dando como fruto a grandes compositores y cantantes, y a músicos de altísimo nivel
que pueden interpretar música tradicional colombiana y música clásica. Muy famoso
fue el dueto “Garzón y Collazos”, que hizo que la música colombiana volviera a
escucharse durante la segunda mitad del siglo XX.
Además de este entorno cultural, Ibagué está enmarcado por diferentes ecoparques y
reservas naturales, lo que le permite tener unas temperaturas de entre 20ºC y 30ºC,
un clima ideal en el departamento. Por otra parte, está ubicado en un lugar geográfico
estratégico, a tan solo 4 horas de Bogotá, y cerca de dos horas del eje cafetero.
Principales atractivos
Folclor
Ibagué ofrece al turista diferentes lugares para visitar basados en esta cultura de la
música, todos estos relacionados con el quehacer musical de la ciudad y en menor
medida, del departamento:
322
Conservatorio del Tolima.
Sala de música Alberto Castilla.
El Parque de la Música.
Concha Acústica Garzón y Collazos.
Así mismo, en el departamento se realizan diferentes ferias y fiestas, todas ellas con la
música como protagonista:
Festival Folclórico Colombiano: incluye música tradicional y música

internacional; este festival resalta las costumbres del departamento con
muestras folclóricas tolimenses, donde el Bunde Tolimense es el protagonista.
En el marco de esta fiesta se realiza el Reinado Nacional del Folclor, donde la
reina es aquella que mejor baile el Sanjuanero.
Festival Nacional de Duetos Príncipes de la Canción: este festival es un honor al

reconocido dueto tolimense “Garzón y Collazos”, que interpretaba música
colombiana y la dio a conocer al mundo.
Atractivos culturales y naturales en la ciudad

Museo Antropológico del Tolima.
Museo de Arte del Tolima.
Parque Centenario.
Parque Manuel Murillo Toro.
Biblioteca Darío Echandía.
Teatro Tolima.
Plaza de Bolívar.
Iglesia del Carmen.
Catedral Primada de Ibagué.
Centro de Convenciones "Alfonso López Pumarejo".
Atractivos naturales en los alrededores de la ciudad.
El mirador verde de la Martinica
Está ubicado en un cerro desde el cual se tiene la mejor panorámica del Nevado del
Tolima, y 50 hectáreas con senderos ecológicos, quebradas y naturaleza por doquier
323
Cañón del Combeima
Cañón del Combeima. Fuente: Ministerio de

Comercio,
Industria y Turismo. Guía Turística de
Colombia.www.quiaturisticadeltolima.com
El Cañón del Combeima es el camino para acceder al Parque Nacional Natural (PNN)
Los Nevados desde el departamento del Tolima; una formación que surge en la
Cordillera Central y que se constituye como zona de amortiguación del PNN.
Desde Ibagué son 16 kilómetros hasta llegar a Juntas. Una vez allí se inicia el camino a
pie para acceder al PNN Los Nevados, pero el trayecto tarda poco más de media hora,
pues la carretera está en condiciones regulares, pavimentada pero con muchos
huecos y trayectos sin pavimentar, como resultado del fuerte invierno que afectó la vía
a finales del año 2011.
Las administraciones locales han hecho diferentes esfuerzos por señalizar la ruta
hacia el PNN, pero la señalización no es clara y está en malas condiciones, pues ya
casi no se ve y está llena de grafitis. Además, el camino tiene tres puntos de
información turística. El primero en el barrio Chapetón de Ibagué, el segundo en la
vereda Pastales y un tercero en Villa Restrepo, cada uno de estos con una estructura
en guadua resistente y bien diseñada, pero lamentablemente ninguno tiene un
funcionamiento estable y durante el viaje los tres se encontraban cerrados.
324
Aunque este punto es el de más fácil acceso para iniciar el recorrido ecológico por el
PNN, el estudio de carga hecho por el Ministerio del Medio Ambiente a través de la
Dirección de Parques Nacionales, muestra que el camino sólo puede recibir una
persona al día, por lo que están haciendo todo lo posible para cerrar el camino y hacer
que el acceso al PNN sea únicamente a través de Manizales.
Vía Cañón del Combeima. Fuente: UT Huitonava
La vía hacia el cañón del Combeima está llena de naturaleza: montañas verdes,
árboles, ríos y cascadas, y un clima fresco que a medida que se va subiendo se torna
más frío, cambio que puede observarse también en el paisaje, pues la flora y la fauna
se van modificando. El camino hacia el PNN permite la realización de diferentes
actividades tales como observación de aves, observación de naturaleza y el disfrute de
las quebradas y cascadas.
Después de Juntas, se encuentran diferentes lugares para disfrutar de la naturaleza

del Cañón, desde donde se puede observar el Nevado del Tolima en todo su esplendor
y ver diferentes especies propias del PNN, tales como el oso de anteojos, tigrillos,
zorros, entre otros animales. La Finca la Riviera y los termales El Rancho son un punto
de encuentro para el disfrute de la vista al Nevado del Tolima y del Cañón.
325
Mosaico, Nevado del Tolima visto desde la Finca la Rivera, estación meteorología del Nevado del Tolima,
la Rivera, teleférico el Cañón del Combeima, Cañón del Combeima, vía Parque Los Nevados.
Ecoparque Jardín Botánico San Jorge
Este ecoparque, a tan solo cinco minutos de Ibagué, es uno de los más completos
jardines botánicos de Colombia con 60 hectáreas de conservación, que nació como
una apuesta de un investigador durante la realización de su tesis de maestría en la
que proponía descubrir las diferentes especies de flora del departamento del Tolima y
de Colombia, en lo que podríamos llamar una continuación del esfuerzo que el Sabio
Mutis inició.
El Jardín tiene tres recorridos posibles para el visitante: uno llamado “In Situ”, que es
un área que ha sido estructurada cuidadosamente para observar las plantas por
326
familias o por usos; uno llamado “Ex Situ”, que es un bosque primario conservado, y
donde sólo se encuentran senderos ecológicos y se ha tratado de tener el menor
impacto posible en la naturaleza; y un tercero llamado “Arboretum”, donde se
observan diferentes especies de árboles. El Jardín Botánico cuenta con varios espacios
para descansar y disfrutar de la naturaleza, las aves, el aroma a flores, a frutas y el
verde. Tiene un mirador desde el cual puede observarse la ciudad de Ibagué en todo
su esplendor.
.
Mapa recorrido, Jardín Botánico San Jorge. Fuente: UT Huitonava
La señalización para llegar al Jardín Botánico es buena, sin embargo, una vez se llega
a la entrada, ésta se encuentra cerrada a pesar de que el horario de atención
publicado a la entrada dice “8:00 am a 5:00 pm, Visitas programadas, reservar
2638334”. En realidad, dado que el jardín es privado, éste sólo se abre a grupos o
personas que con antelación han solicitado el recorrido o que se acercan a las oficinas
del Jardín (2 kilómetros antes en el colegio), lo cual se debe a que no hay personal
especializado para la guianza contratado de manera permanente. Este hecho puede
confundir al turista y hacer que se regrese a Ibagué sin haber visitado este maravilloso
Jardín, dado que el proceso para acceder a él no es claro.
327
Mosaico Jardín Botánico San Jorge, puerta principal y Mirador. Fuente: UT Huitonava
Fundación Parque de las Orquídeas
Esta es una fundación privada que desde hace varios años está haciendo un juicioso
trabajo en el estudio, la conservación y la educación en torno a las orquídeas. El
parque está en la vía que conduce a Cajamarca, y puede hacerse allí un completo
recorrido ecológico a través del cual se observan más de 160 especies de orquídeas y
otras plantas propias de la región, como frutales y árboles. Adicionalmente, sus
dueños se han preocupado por rescatar el trabajo realizado por el sabio Mutis durante
sus años de estudio; hay una completa biblioteca de consulta sobre este científico y
sus hallazgos, razón por la cual el parque fue incluido como una de las estaciones de
la Ruta Mutis.
Mosaico Fundación Parque de las Orquídeas. Fuente: UT Huitonava
328
El parque ofrece además alojamiento en unas cabañas acordes con el entorno natural,
y gastronomía típica de la región.
El acceso al parque es muy fácil, pues esta reserva está dentro de la ciudad y cuenta
con señalización turística. Tiene atención permanente y una guía experta en orquídeas
que puede realizar un recorrido tan especializado como el turista lo desee, por lo que
el recorrido por los senderos ecológicos del parque puede tardar entre 1 y 3 horas.
Reserva ecológica Santafé de los Guaduales
Santafé de los Guaduales es una reserva privada de 50 hectáreas que ofrece al turista
un paraje de naturaleza insertado en la ciudad, pues está a tan solo 15 minutos de
Ibagué, por una carretera pavimentada en la mayoría de su trayecto, exceptuando los
últimos kilómetros. La reserva tiene diferentes caminos de fácil recorrido y vale la pena
destacar que el lugar ha sido pensado para que puedan disfrutarlo todo tipo de
personas, incluidas aquellas con algún tipo de discapacidad.
Barrio El Salado
El barrio el Salado se encuentra ubicado en el norte de la ciudad, considerado el

pueblito tolimense por las costumbres que familias tolimenses y visitantes realizan allí,
como un buen desayuno típico como el tamal o la lechona, y una visita a la iglesia para
las misas dominicales.
Ubicado en el mismo barrio, se encuentra el centro recreacional, Lagos Club

Comfatolima, sitio de la Caja de Compensación familiar del Tolima, el cual es
concurrido por visitantes los fines de semana; entre semana llegan grupos de
estudiantes, entre otros. El lugar comprende 17 hectáreas, cuenta con servicio de
hospedaje y alojamiento, capacidad de 32 cabañas, para un promedio de 120
personas. Adicionalmente, también cuenta con servicio de alojamiento no permanente
o zona de camping, atracciones mecánicas, canopy, lago para disfrutar de bicicletas
acuáticas, canoas, y servicio de restaurante y piscina.
A los alrededores del Salado, se ha venido desarrollando una oferta de sitios como la
Piscícola el Carmen y el Club Villaleones, que se convierten en sitios de interés para el
329
visitante, que ofrecen un gran número de actividades, desde paquetes para grupos
familiares o empresariales, incluye así mismo paseo en chiva, contacto con animales
de granja y domésticos, show de caballos, pesca deportiva, y adicional el servicio de
restaurante que ofrece platos típicos de la región.
En el mismo recorrido se encuentra también el balneario Villa Catherine, es un sitio

que cuenta con piscinas naturales, restaurante-bar, zona de juegos para niños,
canchas de tejo, entre otras actividades; el lugar es concurrido por visitantes
principalmente los fines de semana. A pesar de ofrecer estos servicios, no cumple con
las condiciones óptimas para el control de basuras; muchos de los visitantes ingieren
bebidas alcohólicas en ese lugar, tienen venta de dulces, paquetes, entre otros, lo que
permite un descontrol en el lugar.
El Totumo
Uno de los sitios concurridos por los ibaguereños principalmente los fines de semana;
se caracteriza por poseer gran variedad de fincas en la zona, que han venido siendo
adecuadas para ofrecer a los visitantes servicios como piscinas, canchas de fútbol,
canchas de tejo, zona de juegos, alojamiento, entre otros.
Así mismo dentro de la vía que fue intervenida por el gobierno departamental anterior,
que tuvo el objetivo de incrementar la actividad turística en la zona, se pavimentó un
tramo de 3.2 km, con el objetivo de que las fincas de recreo incrementaran sus ventas.
Por ser un sitio concurrido los fines de semana por visitantes, no existe un control para
evitar la contaminación del lugar; las tiendas cercanas y los carros particulares
parqueados sobre la vía, generan una contaminación auditiva para el sector. El servicio
de transporte es por medio de buses y busetas que salen desde la ciudad de Ibagué.
En la vía existen algunos tramos pendientes, por los que el conductor debe pasar con
precaución.
Ibagué es un clúster que ofrece diferentes opciones al visitante y puede incluir una
visita de varios días para disfrutar la totalidad de atractivos que se pueden recorrer,
siendo estos principalmente relacionados con la naturaleza y la cultura musical y
gastronómica de la ciudad.
330
El centro de la ciudad no está bien cuidado y es frecuente encontrar basuras y malos
olores en el paseo peatonal. Allí se hallan los bares y restaurantes que ofrecen
gastronomía y música diferentes a las tradicionales.
Desde el punto de vista de acceso, la ciudad está bien conectada, con un aeropuerto
que tiene diferentes vuelos al día, y una carretera que conecta al centro del país con el
suroccidente y tiene acceso directo a los departamentos del eje cafetero, así como la
Ruta del Sol, carretera que une a Ibagué con los principales puertos sobre el mar
Caribe.
En cuanto al acceso a los diferentes atractivos, este varía dependiendo del atractivo. El
único acceso con mayor dificultad es el del Cañón del Combeima, el cual por estar
enclavado en la cordillera central, sufre en mayor medida durante las épocas de
invierno; los derrumbes e inundaciones que dañan la carretera y dificultan el paso son
frecuentes, por lo que el turista debe tener más paciencia y precaución durante este
trayecto.
La señalización turística existe, pero no es precisa y en general está en malas

condiciones.
Una especial atención causa el hecho de que a pesar de la fama nacional que tienen
los tamales y la lechona tolimense, estos no son ofrecidos en la mayoría de
restaurantes y establecimientos turísticos, por lo que el turista puede llevarse una
sorpresa al saber que sólo puede deleitarse con estas especialidades gastronómicas
en lugares cerca de la carretera o en el centro de la ciudad. Lamentablemente, en
estos sitios las condiciones de salubridad no son las mejores, ni los establecimientos
poseen comodidades especiales.
Finalmente, Ibagué cuenta con lugares que bien merece la pena recorrer, pero estos
no son conocidos por los habitantes de la ciudad, ni por los prestadores de servicios
turísticos diferentes a operadores y agencias de viajes. Normalmente sugieren al
turista la visita a centros comerciales y parques que no se comparan con los de las
ciudades principales del país de donde normalmente vienen los turistas, por lo que hay
una clara falta de apropiación cultural y de sensibilización turística de la población
directa e indirectamente relacionada con el turismo.
331
Microclúster: Prado
El clúster de Prado está conformado por los municipios de Purificación y Prado, este
último (su casco urbano), ubicado a poco más de 100 kilómetros de Ibagué por una
carretera que va hasta El Espinal, la cual está en perfecto estado. Entre El Espinal y
Purificación hay algunos trayectos en mal estado, y a partir de Purificación es
destapada, pero un automóvil se puede ingresar sin inconvenientes.
El microclúster ofrece principalmente paisajes exuberantes y un entorno de naturaleza

óptimo para el descanso o la práctica de deportes náuticos, mientras que los dos
cascos urbanos que lo rodean, Purificación y Prado, ofrecen al turista diferentes
lugares para visitar, tales como museos, parques e iglesias.
El clima es cálido en todo momento, alcanzando temperaturas por encima de los 30ºC,
y en las horas de la tarde inmensas hordas de mosquitos, más conocidos como
jejenes, inundan el ambiente.
Prado es muy famoso por su represa, más conocida como Espejo de Agua, de
incomparable belleza y múltiples atractivos y, en menor medida, por Purificación,
población que queda en el recorrido entre Ibagué y Prado en el kilómetro 96, de
renombre debido al turismo religioso.
Principales Atractivos
Represa de Hidroprado
La represa de Hidroprado Darío

Echandía, o como los tolimenses la
llaman “el Mar Interior de
Colombia”, cubre los municipios de
Prado, Purificación y Cunday.
Cuenta con 4.200 hectáreas
inundadas de agua y navegables Represa de Hidroprado. Fuente: UT Huitonava
con una profundidad máxima de 80
metros a 372 msnm., embalsa 1.050.000 metros cúbicos de agua y genera 51 megas
332
por hora. Está ubicada a 131 kilómetros de Ibagué, y ofrece al turista la posibilidad de
realizar deportes acuáticos como pesca, navegación a vela, remo o motor, esquí
acuático o simplemente disfrutar del exuberante entorno natural.
Punto de información turística en la entrada municipios de Prado y puente sobre el río Magdalena.
Fuente: UT Huitonava
En la entrada al municipio se halla un punto de información turística que hace parte de

la red nacional del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el cual se encuentra
normalmente cerrado y está en muy mal estado de conservación.
La represa tuvo un auge sin precedentes en la

década de los 90, durante el cual muchas
personas con recursos económicos compraron
tierras y construyeron fincas, cabañas privadas y
establecimientos para alojar turistas. Sin
embargo, Prado no estuvo exento al conflicto
Señalización a la Represa de prado.
Fuente: UT Huitonava armado y el acceso a la represa se redujo casi
por completo por problemas de seguridad, lo que
tuvo como consecuencia el abandono de la infraestructura y los atractivos.
A raíz de esto se estableció un batallón de la Armada Nacional, que cuenta con

diferentes botes de combate fluvial completamente artillados, otros de transporte de
tropa y otros de vigilancia, así como una compañía de asalto que pasea por tierra en
las diferentes veredas de los municipios de Prado y Purificación, con el fin de evitar
cualquier brote de inseguridad100.
100
Tomado de: Programa “Encuéntrate con el Tolima, tierra firme, segura, folclórica y turística”. Encuéntrate
con el Mar Interior de Colombia, Represa de Hidroprado. Plegable promocional realizado por la Gobernación
del Tolima, Secretaría de Turismo, Industria y Comercio. Tomado el 4 de marzo de 2012.
333
Actualmente el acceso se hace en carro
hasta el puerto, donde es necesario dejar el
automóvil y transportarse en lancha hacia el
lugar donde está ubicado el hospedaje
seleccionado por el turista. También existe
un hotel en el puerto, en cuyo caso el turista
solamente tiene que utilizar el servicio de
lancha si quiere conocer los diferentes
atractivos de la represa.
Zona sur. Fuente: UT Huitonava
En la parte sur es donde se encuentra la
concentración hotelera de la represa, cuyo hotel principal es el hotel Tomogó de
Comfenalco, caja de compensación del Tolima. Este hotel estuvo durante un tiempo
abandonado y actualmente está siendo recuperado por esta entidad, este mismo sirve
a todo tipo de turistas, independientemente de que esté afiliado a la caja de
compensación o no.
Dentro de la represa pueden visitarse diferentes atractivos, entre los cuales se

destacan los siguientes:
Laguna Encantada: es una

laguna situada en terreno
privado, pero con acceso al
público por un pago mínimo
($500 pesos en el año
2012). En ella pueden
observarse miles de pericos
y tucanes cruzando la
laguna para hacer sus nidos
en las escarpadas rocas
que conforman la montaña. Laguna Encantada. Fuente: UT Huitonava
Isla de Morgan: isla privada con una construcción de uso privado, situada en un
lugar estratégico de la represa.
Isla de Cuba: es la isla más cercana al puerto.
334
Isla del Sol: conforma de “C”, es la isla más grande de la represa y una de las
veredas del municipio, con cerca de 200 habitantes.
Laberintos de Yacupi y Cascada del Amor: expertos del Ingeominas estudiaron estas
formaciones y descubrieron que hace millones de años esta cordillera fue
fracturada por una falla geológica que dio lugar a estos laberintos. El recorrido por
este lugar remonta al turista a escenarios de la prehistoria. Durante el invierno los
turistas pueden ver diferentes caídas de agua que bajan por las paredes de las
formaciones rocosas de los laberintos, cuya principal caída es conocida como la
“Cascada del Amor”.
Cueva de los guacharos.
Cañón del Diablo.
Laberintos de Yacupi – Cañón de los Enamorados.

335
Diferentes escenarios de la Represa de Hidroprado. Fuente: UT Huitonava
Purificación
El municipio de Purificación, a orillas del río Magdalena, es pequeño y aunque su casco

urbano fue colonial en una época, éste solo se conserva unas cuadras a la redonda del
Santuario de Nuestra Señora de la Candelaria y del Amparo. La zona está en
condiciones regulares: casas con grafitis, parque del Santuario descuidado y fuente del
parque sucia.
En este municipio se realiza la fiesta Patronal de la Virgen de la Candelaria y la Virgen

del Amparo, época durante la cual se recibe gran cantidad de turistas que acuden en
busca del turismo religioso.
En las afueras del municipio y descubiertas de manera incipiente aún, se han

encontrado vestigios de arte rupestre (vestigios indígenas).
Calle del centro histórico de Purificación y punto de información Turística sobre la carretera.
336
Existe un punto de información turística del municipio sobre la carretera que lleva a la
Represa de Prado, justo antes del desvío que se debe tomar para entrar al municipio
de Purificación, pero este se encuentra escondido y permanece cerrado al público.
Quebrada el Fraile
Quebrada el Fraile. Fuente: UT Huitonava
Está ubicada a 10 minutos del casco urbano por una carretera destapada. La
quebrada es utilizada normalmente por las personas del municipio que durante los
fines de semana van allí a hacer el almuerzo y tomar un baño. El disfrute para turistas
se dificultaría en la medida que la capacidad de carga de la quebrada queda cubierta
con la población local y no hay medidas de aseo, ni medidas que permitan la
explotación sostenible de la quebrada, por lo que muy seguramente, si no se hace
algún tipo de control, ésta muy pronto tenderá a desaparecer.
Santuario de Nuestra Señora de la Candelaria
El Santuario es uno de los más importantes en el municipio gracias a la fe que

profesan feligreses de todo el país. Durante la Fiesta Patronal de la Virgen de la
candelaria y la Virgen del Amparo, Purificación se llena de turistas de diferentes partes
de Colombia devotos a la virgen.
337
Santuario de Nuestra Señora de la Candelaria. Fuente: UT Huitonava
Cementerio Municipal
El cementerio guarda aún la arquitectura tradicional y su visita es gratificante, no sólo

por la belleza de sus instalaciones, sino también porque se encuentra en un lugar
privilegiado muy cerca del río Magdalena, por lo que al caer la tarde sopla una suave
brisa que alivia en intenso calor que hace en la zona.
Cementerio Municipal de Purificación. Fuente: UT Huitonava
Purificación cuenta además con un muelle sobre el río de Magdalena y vestigios

indígenas de arte rupestre que apenas están siendo valorados por la población local,
pero lamentablemente no se han realizado estudios serios que permitan establecer su
importancia en la historia y cultura tolimenses y colombianas.
338
El microclúster de Prado ofrece principalmente actividades de naturaleza tales como
observación de aves, cascadas de agua, montañas, formaciones rocosas, deportes
náuticos como pesca deportiva, navegación a vela, remo o motor, esquí acuático, y en
menor medida la visita a sitios de interés en los cascos urbanos de Prado y
Purificación.
El principal atractivo del microclúster es sin duda el espejo de agua en la Represa de

Hidroprado.
En el caso de la Represa, tras una época de abandono de la infraestructura por

condiciones de inseguridad en la zona, nuevamente se ve que la inversión privada y
pública está retornando a la región. La seguridad que brinda el batallón allí establecido
ha permitido que regresen inversionistas privados como Comfenalco para recuperar la
posibilidad de un hospedaje de buen nivel abierto al público, más allá de las cabañas y
fincas privadas.
Sin embargo, hay una clara falta de concientización turística entre la población directa
e indirectamente relacionada con la actividad turística de la represa y en mayor
medida e importancia, una concientización con respecto a la necesidad de cuidado y
mantenimiento de la represa como un importante recurso natural, a través de una
utilización sostenible de los recursos. Hoy en día son vertidos desechos orgánicos e
inorgánicos a la represa sin discriminación ni control.
Adicionalmente, no hay un control por parte de la autoridad local a los prestadores de

servicios turísticos. En el caso del transporte de pasajeros por lancha, no hay unas
tarifas establecidas para el cobro, por lo que el transporte es cobrado al pasajero
según el carro en el que llega. En cuanto a los diferentes establecimientos de
hospedaje, sólo existen dos hoteles que según la directora de Turismo de Prado están
legalmente constituidos como establecimiento de alojamiento y cumplen con las
medidas legales para funcionar como tal. Sobre el resto de cabañas y fincas que se
alquilan por temporadas, no hay seguridad con respecto a que estén formalizados o
no.
En el caso particular del municipio de Purificación, este tiene únicamente un atractivo

que efectivamente puede atraer a turistas del orden nacional e internacional, el
Santuario de Nuestra Señora de la Candelaria, correspondiente a un turismo religioso
339
que no está muy relacionado con la motivación central del microclúster. El resto de
atractivos son aún muy incipientes y necesitan un mayor desarrollo para poder ser
ofrecidos a turistas que estén dispuestos a viajar largas distancias para ir a visitarlos.
En el caso particular de la quebrada El Fraile, ésta queda copada con el uso que los
habitantes del municipio le dan, por lo que no sería ecológicamente sostenible su
explotación como atractivo turístico para todo tipo de público y la autoridad local
deberá revisar sus políticas sobre el particular para asegurar su conservación y evitar
su contaminación.
Finalmente, aunque hace unos años nadie se atrevía a viajar a Prado por los
constantes brotes de inseguridad y los enfrentamientos con la guerrilla, en la
actualidad es una zona segura y puede disfrutarse de este entorno maravilloso.
CLÚSTER: MELGAR
Municipio de Melgar
El Municipio de Melgar cuenta con una población de 34.835 habitantes, se encuentra

a 323 msnm. y tiene una temperatura promedio de 28°C. En su principal afluente el
río Sumapaz, los empresarios han venido desarrollando rafting y actividades afines.
Municipio de Melgar. Fuente: Guía turística de comercio, Industria y Turismo,

Fondo de Promoción turística
En los últimos años ha aumentado la oferta turística hotelera, de centros recreativos,

restaurantes, y casas quintas con piscinas, convirtiéndose en un municipio que ha
desarrollado su vocación por el turismo de ocio y recreación.
340
Fuente: Encuéntrate con el Tolima, tierra firme,
segura, folclórica y turística.Gobernación del
Tolima.
De igual forma, la fácil accesibilidad al municipio ha permitido que las personas
procedentes de Bogotá y zonas aledañas disfruten de la oferta turística de Melgar y
conozcan los atractivos turísticos que lo rodean.
Se encuentra localizado geoestratégicamente, posee un clima tropical semiseco, y sus

principales actividades económicas se desarrollan en el turismo, la ganadería y la
agricultura. Adicionalmente dentro de la rivera del río Sumapaz, existe un paisaje
natural significativo, rodeado por quebradas naturales y formaciones rocosas, así
mismo, existe gran variedad de fauna y flora.
341
Parque ecológico y didáctico Ciudad Reptilia:
Parque Ecológico y Didáctico Ciudad Reptilia

Fuente: Guía Turística del Tolima, Fondo de Promoción Turística.
Ubicado a 25 minutos del casco urbano de Melgar, se presenta como una reserva
natural orientada a la supervivencia, reproducción, estudio e investigación de especies
en vía de extinción. El visitante puede realizar un recorrido por el parque de
aproximadamente 3 horas, acompañado de un guía con conocimientos en flora y
fauna.
Río Sumapaz
Ubicado en el norte del municipio, limita con el Municipio de Melgar (Tolima) y Nilo
(Cundinamarca). Algunos empresarios como el Parque Adrenalina Extrema, ofrecen
paquetes a visitantes para realizar rafting o trekking.
Fiesta Patronal San Francisco
Se celebra cada 4 de octubre con presentaciones culturales, desfiles de carrozas,

orquestas, entre otros, en conmemoración del cumpleaños del municipio.
342
Parque General Principal Rojas Pinilla
Ubicado en el centro de Melgar, es el polo de reunión de visitantes y locales, donde se

desarrollan eventos, actividades de recreación, conciertos, entre otros. Alrededor del
parque se encuentran establecidos negocios como restaurantes de comidas rápidas,
dulcerías, cafeterías, entre otros.
Centros recreativos
Melgar cuenta con una oferta variada de alojamiento en cómodas cabañas y servicio
de camping. Adicionalmente, actividades recreativas, zoológico, piscinas, toboganes y
demás atracciones se encuentran a disposición del visitante.
Parque Adrenalina Extrema
A 15 minutos del municipio de Melgar es posible encontrar diferentes opciones como

cabalgatas, avestruzódromo, senderos ecológicos, muros de escalada, entre otras
actividades. En estos momentos el Parque Adrenalina extrema se halla cerrado por
motivos de remodelación, pero próximamente será abierto al público para el disfrute
de las actividades que allí ofrecen.
Encuentro de Música Religiosa
Este evento que tiene lugar en la Semana Mayor, atrae a turistas que buscan
deleitarse con la variedad de conciertos religiosos interpretados por reconocidos coros
y sinfónicas.
Cascadas Las Mieles
El mencionado atractivo natural está ubicado en la zona rural del municipio. Este sitio
hace parte de la variada oferta ecoturística del municipio, donde prestadores de
servicios turísticos ofrecen caminatas ecológicas que incluyen almuerzo y baño.
343
Cuevas de Palestina
Estas cuevas a 6 kilómetros del casco urbano, en la vereda La Cajita, representan gran
variedad y riqueza ecológica, rodeada de aguas naturales y cristalinas. Por encontrarse
en cercanía del casco urbano, en este sitio natural no existen medidas de aseo ni de
control que disminuyan el impacto del turismo.
Municipio de Carmen de Apicalá
El municipio de Carmen de Apicalá está ubicado al oriente del Departamento del

Tolima, a 105 kilómetros de Ibagué. Cuenta con la Basílica de Nuestra Señora del
Carmen de Apicalá, ubicada en el casco urbano, donde cientos de turistas acuden a
rezar sus plegarias y encomendarse a la imagen religiosa de la patrona del municipio.
El Santuario de la Virgen del Carmen, se ha convertido en un ícono religioso del

municipio y de visitantes y devotos que provienen de las diferentes regiones del país.
En la semana mayor, además de la devoción religiosa, los turistas también acuden a
comprar las diferentes piezas artesanales que se ofrecen.
Carmen de Apicalá Santuario de la Virgen del Carmen.

Fuente: Guía Turística del Tolima, Fondo de Promoción Turística.
344
Carmen de Apicalá, en los últimos años, ha venido ampliando su oferta de alojamiento
a través de casas quintas, que en su mayoría no cuentan para operar con el Registro
Nacional de Turismo.
Otro de los atractivos turísticos en cercanías al municipio, es el lago Sky Chicalá, donde
visitantes practican deportes náuticos como el ski acuático, además de la variada
oferta de bicicletas acuáticas a disposición del turista. Adicionalmente, existe una
oferta de servicios de cabalgata, canopy, rápel, y otras actividades recreativas para el
visitante.
Zoocriadero Curasao de Babillas
El zoocriadero cuenta con más de 25.000 especies de babillas, además de la variedad

de cocodrilos, tortugas y caimanes.
Ubicado en la vereda La Antigua, su objetivo principal es educar al visitante sobre el

cuidado y las características de estos animales. Profesionales en el área de zootecnia,
ingeniería de alimentos, veterinaria y microbiología, son los encargados de investigar
sobre estas especies.
En los últimos años se han especializado en la venta de carne de babilla para la línea
de productos como hamburguesas, embutidos, mortadelas, entre otros. Así mismo, por
el repoblamiento de la especie, se han dedicado también a la venta de piel de babilla,
apetecida por muchos en el extranjero.
Lago Arenitas
Municipio turístico de Carmen de Apicalá. Fuente: Blog de Internet, Municipio Turística de Carmen de
Apicalá.
Ubicado a la entrada del Municipio del Carmen de Apicalá, el Lago Arenitas se ha

convertido en un atractivo para visitantes. Allí se dirigen los amantes de los deportes
náuticos para realizar diferentes prácticas, entre ellas la pesca deportiva.
Es un sitio que en sus alrededores, cuenta con servicios adicionales como
restaurantes, salones para eventos y piscinas para adultos y niños.
345
Municipio turístico de Carmen de Apicalá.
Fuente: Blog de Internet, Municipio Turística de Carmen de Apicalá.
Cavernas de la Floresta
Es un atractivo natural rodeado de formaciones rocosas, en cuyas profundidades se

encuentran yacimientos de agua. Dentro de la oferta natural del municipio, las
cavernas se han convertido en una opción muy llamativa.
Cavernas de la Floresta. Fuente: fincasdeturismo.com
Actualmente la infraestructura en transporte terrestre para Melgar hacía Bogotá,

Ibagué y destinos como Neiva, no se encuentra establecida en itinerarios con rutas ni
horarios. En el clúster conformado por los municipios de Melgar y Carmen de Apicalá,
Icononzo, y área de influencia, a pesar de la presencia de una fuerte infraestructura
hotelera, no existe un control sobre la formalización de los prestadores de servicios
346
turísticos. El manejo de los horarios de acceso a los atractivos es inconstante, y la
guianza turística en el sector en ocasiones es incipiente.
Ruta Mutis
La Ruta Mutis debe su nombre al sabio José Celestino Mutis, naturalista, médico y
botánico que nació en Cádiz (España) en 1732 y murió en Santafé de Bogotá en 1808.
El sabio Mutis llegó a América como médico, pero al ver la riqueza natural de las
Américas inició estudios de botánica, inicialmente dirigidos al descubrimiento de los
beneficios de la quina y posteriormente al estudio de las platas y sus aplicaciones
medicinales. Fue director de la Real Expedición Botánica que tuvo su sede principal en
el municipio de Mariquita en Colombia, pero se desarrolló en diferentes municipios de
Cundinamarca y Tolima.
La Expedición Botánica significó para Colombia el florecimiento de una época de

ilustración que, además del estudio de las plantas, se caracterizó por trabajos en
astronomía, geografía y física, gracias a los cuales se fundaron diferentes jardines
botánicos como el Observatorio Astronómico Nacional101 Los principales destinos
involucrados en el estudio realizado por el sabio Mutis son: Bogotá, Guaduas, Honda,
Mariquita, Falan, Ambalema, Ibagué, Valle de San Juan y La Mesa, que con excepción
de los dos primeros y el último, se encuentran en el departamento del Tolima.
“La Ruta Mutis integra los lugares fundamentales en el desarrollo de la expedición

Botánica que, por su diversidad ecológica y la riqueza de sus minas, configuraron el
espacio para la más importante empresa científica del país.”102
Principales Atractivos 103
La ruta Mutis involucra nueve municipios de dos departamentos, Cundinamarca y

Tolima, cada uno de ellos con información del sabio Mutis. Aunque la ruta no tiene un
101
El observatorio original se construyó en los predios donde hoy está la Casa de Nariño, por lo que el
observatorio se trasladó a la Universidad Nacional de Colombia en Bogotá. Búsqueda realizada el 1 de marzo
de 2012.
102
Destinos Culturales. Rutas del bicentenario, Ruta Mutis, La ruta, Historia. Ministerio de Cultura de
Colombia. www.mincultura.gov.co.
103
Se incluyen aquí únicamente los destinos del departamento del Tolima que se configuran como un
atractivo dentro de la ruta Mutis.
347
orden específico y puede iniciarse en cualquiera de los nueve municipios, tres de estos
son los más representativos y los que mayor información entregan al visitante o turista
para entender mejor el aporte del sabio Mutis y aprovechar más el resto de la ruta:
Bogotá, Honda y Mariquita.
El recorrido entre los municipios involucrados en la Ruta Mutis debe hacerse en carro,
y el recorrido total realizado de manera juiciosa puede tardar entre dos y tres días. Se
incluye a continuación la descripción de los municipios del Tolima involucrados en la
Ruta Mutis.
Honda y Armero
Se puede llegar al municipio de Honda desde

Bogotá en un recorrido de aproximadamente 4
horas, o desde Ibagué, capital del
departamento del Tolima, en un recorrido que
dura casi tres horas por una carretera
pavimentada y llena de majestuosas
montañas, grandes áreas verdes y aroma a
frutas, flores y monte, en un permanente
ambiente caluroso. La carretera que une
Ibagué con Honda, la Ruta del Sol, conecta a
esta ciudad con el norte de Colombia y sus
principales puertos sobre el mar Caribe. Cúpula de la Catedral de Armero.
Parque de la Vida
En el camino hasta Honda en el kilómetro 90 de la ruta del Sol, se encuentra Armero,

población que el 13 de noviembre de 1985 fue arrasada por una avalancha resultado
de la erupción del volcán Nevado del Ruiz ubicado en el PNN Los Nevados. Cerca de
25.000 personas murieron y el 80% del municipio desapareció. Armero era una de las
poblaciones más pujantes del departamento del Tolima y era conocido como la Ciudad
Blanca, pues su principal actividad económica era la producción de algodón.
En el lugar de la tragedia, camposanto de Armero, se erigió el Parque de la Vida, en

donde pueden recorrerse las calles de lo que fue el municipio de Armero, ver algunos
348
de los vestigios de sus casas, la plaza principal y el lugar donde el Papa Juan Pablo II
ofició en memoria a las víctimas y damnificados de la tragedia. Muy importante en el
lugar es la tumba de Omaira Sánchez, la niña de trece años que se debatió durante
tres días entre la vida y la muerte y finalmente pereció, convirtiéndose en un símbolo
de la tragedia reconocido a escala mundial.
Tumba de Omaira Sánchez, lugar de ofrendas y peticiones. Fuente: UT Huitonava
En 2005 se inició el proyecto “Centro de interpretación de la Memoria y la Tragedia

(CIMTA)”, que busca sensibilizar a las personas frente a este tipo de tragedias a través
de vallas informativas con información sobre esta clase de fenómenos, y en una
siguiente fase, a través de un museo de las catástrofes naturales con información
sobre este tipo de sucesos en Colombia y el mundo. Se puede ingresar al Parque de la
Vida a cualquier hora y la entrada no tiene costo alguno, pero por razones de
seguridad se recomienda hacer el recorrido en horas del día. A la entrada hay
vendedores de comestibles que además se ofrecen a guiar al visitante.
349
Lugar que visito el Papa Juan Pablo II, y tumbas de Armero. Fuente: UT Huitonava
Centro histórico de Honda
Cerca de 40 kilómetros después de Armero se llega al municipio de Honda, que

transporta al visitante al siglo XIX y a la época del auge económico dado por el
comercio que generaba el río Magdalena en la primera mitad del siglo XX, y que hacía
que este puerto ocupara un destacado puesto en el ámbito nacional. La arquitectura
colonial está bien preservada y recientemente más personas, especialmente
extranjeros, se han interesado en recuperar las casas coloniales y utilizarlas para
establecer en estas hostales y hoteles para atender a los turistas interesados en la
historia y la cultura que ofrece Honda.
350
.
Centro Histórico de Honda. Fuente: Ecoguías Ltda.
El clima en Honda es fuerte, con temperaturas que superan normalmente los 30ºC,
pero el río Magdalena refresca al atardecer el ambiente. En el puerto puede
encontrarse el famoso viudo de capaz, plato típico de la región del río Magdalena.
En Honda se encuentran los siguientes bienes de interés cultural del ámbito nacional:
Casco Urbano de la Ciudad de Honda
Casas de diferentes corrientes arquitectónicas. Fuente: UT Huitonava
351
Se inicia el recorrido por el centro histórico en el barrio Alto del Rosario, que tiene
diferentes casas estilo colonial y algunas con arquitectura implantada de otros países
caribeños y europeos, dado que vivían en Honda extranjeros que llegaban gracias al
comercio. Las casas mejor preservadas son privadas, pero si se cuenta con uno de los
guías reconocidos en la ciudad, es posible entrar a algunas de las casas de
personalidades reconocidas del municipio, que gustosas hacen un recorrido por su
propiedad y muestran al turista los documentos, mobiliario y arquitectura de la época
aún conservadas.
Centro Histórico de Honda. Fuente: UT Huitonava
En el centro histórico se resaltan la Calle de las Trampas, una larga calle empedrada
con múltiples desvíos, la Catedral de Nuestra Señora del Rosario, la Casa de los
Virreyes, el Museo Alfonso López Pumarejo y el Museo del río Magdalena. La Casa de
los Virreyes no puede visitarse actualmente, ya que es privada, pero puede admirarse
su arquitectura externa. En cuanto a los dos museos disponibles, únicamente el
Museo Alfonso López Pumarejo hace parte de la Red de Museos del Ministerio de
Cultura y está abierto al público de manera permanente y gratuita. El museo del río
Magdalena es de carácter privado y está sujeto al manejo que sus propietarios quieran
darle en cuanto a horarios de atención y precios.
Edificio del Mercado Público de Honda, Plaza de Mercado de Honda
Es un lugar donde se comerciaron los más variados productos traídos de diferentes

partes del mundo y que llegaban al centro del país a través del puerto de Honda sobre
el río Magdalena. Hoy funciona allí un mercado de diferentes productos. El edificio está
352
bien preservado y conserva aún la estructura original y la placa en la que se puede leer
“1917–Plaza Municipal de Mercado-1935”.
Plaza de Mercado de Honda. Fuente: UT Huitonava
Puente Navarro
Panorámica Plaza de Bolívar Fuente: UT Huitonava
El puente Navarro debe su nombre al empresario Bernardo Navarro, quien gestionó

ante el gobierno de la época, a finales del siglo XIX, la construcción de un puente sobre
el río Magdalena que uniera a Honda y Guaduas. El puente se contrató con la empresa
“San Francisco Bridge Company” de Nueva York, reconocidos por haber construido el
puente “Golden Gate” de San Francisco en Estados Unidos. El puente Navarro fue el
primero de este tipo en América Latina104.
104
Durán Luisa, "Restauración Puente Navarro Villa de San Bartolomé de las Palmas de Honda". Instituto
Nacional de Vías, Subdirección de Monumentos. 1995. Publicación digital en la página web de la Biblioteca
Luis Ángel Arango del Banco de la
353
Aunque hace parte de los bienes de interés cultural nacional, se encuentra en mal
estado y la visita al mismo es incómoda para el turista, pues este se encuentra cerrado
y tiene diferentes avisos que alertan al transeúnte sobre el peligro de estar cerca a
este.
Carnaval y Reinado Popular de la Subienda
Este carnaval, más conocido como las Fiestas de la Subienda, tiene como protagonista
al río Magdalena, pues es en esta época cuando la pesca está en su máximo punto,
por lo que se realizan concursos de pesca, desfile de canoas adornadas, y diferentes
eventos culturales que completan la agenda.
Durante el fin de semana de la visita se estaba llevando a cabo el festival, y se pudo

observar una falta de manejo de las basuras, así como una desinformación en torno a
las actividades que desarrollarían durante el carnaval. De igual manera la
presentación de las reinas y el show acuático programado en el muelle sobre el río,
tuvo poca convocatoria, y el acceso al muelle estaba sucio y en malas condiciones,
dado que durante la época de invierno a finales del año 2011 el río inundó la
construcción y algunas de las casas aledañas al muelle.
Mariquita
Aunque sólo 22 kilómetros
separan a Mariquita de Honda,
el primero tiene un clima
menos caluroso y más seco, lo
que lo hace atractivo para
personas con problemas de
salud que buscan un clima
primaveral. Se encuentran
aquí diferentes variedades de
frutas, entre las cuales resalta
Municipio de Mariquita. Fuente: UT Huitonava el mangostino, especie no
República.http://www.lablaa.org/blaavirtual/credencial/enero1990/enero1.htm. Búsqueda realizada el 1 de

marzo de 2012.
354
nativa que se ha ajustado muy bien a las condiciones climáticas de este municipio.
Adicionalmente, las fincas ganaderas son una importante actividad económica en la
región.
Mariquita fue el municipio central de la Expedición Botánica y el lugar donde el sabio

Mutis investigó durante más de 40 años la flora de la región, por estar entre dos
cordilleras (la Central y la Oriental), tener una variedad de especies considerable y
estar estratégicamente situado. En la época de la colonia este municipio era cercano a
Santafé de Bogotá y a Honda, puerto sobre el río Magdalena que permitía la
comunicación y envío de los hallazgos de la Expedición Botánica a España y el mundo.
Mariquita tiene una riqueza natural especial, lo que la hace la estrella de la Ruta
Mutis, con bosques primarios, especies nativas en vías de extinción, humedales y
riqueza hídrica.
Desde el punto de vista gastronómico, el pan mariquiteño es famoso por su tradicional

receta que utiliza una mantequilla especial en la elaboración.
En Mariquita se encuentran los siguientes bienes de interés cultural del ámbito

nacional:
Estación del Ferrocarril Mariquita.

Sector Antiguo de la ciudad de Mariquita.
Algunos de los atractivos a visitar en Mariquita son:
Casa de la segunda Expedición Botánica
En esta casa se pueden ver algunas de las especies descubiertas por el sabio Mutis
debidamente señalizadas y consultar diferentes libros relacionados con sus
investigaciones científicas, así como ver parte de los dibujos realizados en esa época.
La casa está abierta al público y su entrada es gratuita.
355
Casa de la Segunda Expedición Botánica. Fuente: UT Huitonava
Bosque municipal José Celestino Mutis
Este bosque fue declarado reserva natural y se

encuentra en los límites del municipio, pero está
rodeado por una urbanización ilegal que poco a
poco le ha quitado terreno y amenaza su
sostenibilidad. En el bosque pueden observarse
varias de las plantas estudiadas por el sabio
Mutis durante la Expedición Botánica, tales
como yarumos, arrayanes, almendrón de
Mariquita entre otros, así como realizar Bosque José Celestino Mutis.
observación de diferentes aves que se ven Fuente: UT Huitonava
atraídas por la flora del lugar.
El bosque está en mal estado de conservación, no hay señalización en los caminos

dentro del bosque y existe contaminación auditiva y de basuras causadas por la
urbanización ilegal.
Iglesia la Ermita
Es un templo de peregrinación. En su interior reposa el Milagroso Señor de la Ermita.

Según el retablo que reposa en su interior “(…) este Santo Cristo fue llamado ´El Cristo
de los Caminantes´, porque los viandantes que iban al occidente colombiano, o
356
quienes venían al interior se encomendaban o le daban gracias por el paso por tan
difíciles caminos (…)”.
Iglesia de la Ermita. Fuente: UT Huitonava
Otros atractivos turísticos de Mariquita
Otros atractivos turísticos de Mariquita, Catedral, Ruinas de Santa Lucía, Calle de Mariquita.
Cataratas de Medina
Las Cataratas de Medina están muy cerca de San Sebastián de Mariquita por la vía
que lleva a Manizales. El río Medina tiene en este punto tres caídas de agua que
terminan en una piscina natural y sirven como escenario para tomar un refrescante
baño en los calurosos días de esta región.
Falan
Este municipio está situado a 20 kilómetros de Mariquita por la vía que desde Honda
lleva hacia Ibagué, pero dadas las condiciones precarias de la vía, el trayecto tarda
cerca de una hora y media. Puede accederse en vehículo sin tracción, pero en época
357
de invierno el no contar con un vehículo 4x4 puede representar un problema para el
acceso a la población.
El municipio fue nombrado en honor al poeta Diego Fallón, poeta del lugar. Está a casi
1.000 msnm y cuenta con un ecosistema andino que lo hizo un lugar de importante
riqueza natural para los estudios adelantados por el sabio Mutis, y hoy en día, para el
disfrute de la naturaleza y el avistamiento de aves, anfibios y lagartos.
Bienvenida al municipio de Falan, vista desde el mirador y placa conmemorativa.

En este municipio existen dos atractivos principales:
Ciudad pérdida o ruinas de Falan
Falan fue en el siglo XIX105 un importante lugar para la explotación minera de oro y
plata, para lo cual se construyeron diferentes cuevas y pasadizos que permitieran la
extracción de los minerales. Hoy en día se pueden apreciar, en una amplia zona, las
ruinas de cuevas y profundos pozos que poco a poco son tapados por la selva del
lugar.
Las ruinas están ubicadas en un espacio natural de una belleza impactante, con un río
de agua cristalina y diferentes cascadas y caídas de agua que invitan a bañarse en él.
Para el tránsito por el lugar están habilitados diferentes puentes en guadua y caminos
rústicos que no tienen un buen mantenimiento y en invierno puede ocasionar
accidentes. Todo el lugar está dentro de una finca privada, lo que ha dificultado la
105
Conjeturas de la administración local, pues no se ha hecho a la fecha un estudio juicioso sobre las ruinas y
su connotación histórica, cultural y económica.
358
intervención del municipio en el mantenimiento de los puentes y caminos. El recorrido
total por las ruinas tarda aproximadamente cuatro horas.
Ciudad Perdida, Ruinas de Falan. Fuente: UT Huitonava
Entrada natural en la Ciudad Perdida y ruinas de Falan. Fuente: UT Huitonava
Hoy la actividad principal del municipio es el cultivo de cacao, frutas, plátano y maíz,
entre otros, algunos de los cuales pueden observarse durante el trayecto.
Cerro mirador San Juan
Antes de llegar a la población de Falan, se encuentra el cerro mirador de San Juan, al

cual se asciende a través de un camino por la montaña, y en el trayecto final por unos
escalones en precario estado de conservación. Desde la cima se tiene una vista de
360º al valle de Armero y las poblaciones aledañas, y puede admirarse la gran riqueza
359
natural de la zona. Arriba hay un espacio para descansar y disfrutar de la vista, pero
los pasamanos y sillas están en un deterioro notable.
Mirador de San Juan. Fuente: UT Huitonava
Ambalema
Este municipio también llamado la Ciudad de las 1.001 Columnas por la forma en la
que están construidas las casas, conserva de manera impecable su historia colonial y
da la impresión de haberse quedado quieta en el tiempo, cuando hacia la primera
mitad del siglo XX, el río Magdalena fue el protagonista de la actividad económica de
Colombia.
Ambalema figuró nuevamente en el mapa nacional cuando en 2001, el director

colombiano Lisandro Duque Naranjo, filmó en este municipio la película “Los niños
invisibles”.
Aunque en menor medida, el sabio Mutis también estudió en esta zona diferentes
especies de plantas.
En Ambalema se encuentran los siguientes bienes de interés cultural del ámbito

nacional:
360
Centro Histórico de la Ciudad de Ambalema.
Estación del Ferrocarril Ambalema.
Estación del Ferrocarril Beltrán.
Algunos de los atractivos a visitar en Ambalema son:
Antigua fábrica de tabaco y la Casa Inglesa
Antigua fábrica de tabaco y prensa de tabaco. Fuente: UT Huitonava
Ambalema, como la mayoría de poblaciones a la ribera del río Magdalena, tuvo un

importante desarrollo económico gracias a su cercanía con el río, que permitía la
salida de las mercancías al Mar Caribe y de este al interior del país. Esto permitió que
en esta población floreciera una exitosa empresa de tabaco, cuyos dueños habitaban
la conocida Casa Inglesa, con cerca de 1.700 mts2 de construcción y patios. Hoy en
día, de la fábrica de tabaco, sólo queda parte de la edificación en donde funciona una
escuela y en su interior, los vestigios de una de las máquinas utilizadas. En cuanto a la
Casa Inglesa, esta se encuentra en avanzado estado de deterioro y no funciona nada
allí.
Casa inglesa, vista externa. Fuente: UT Huitonava
361
Centro histórico de Ambalema e Iglesia de Santa Lucia
El centro histórico de Ambalema está formado por casas coloniales con una
arquitectura particular: la construcción de un alerón en la parte exterior de sus casas,
sostenidas por columnas, lo que permite tener un espacio fresco durante el fuerte
clima del día. Se encuentra aquí también la Iglesia de Santa Lucía, en la que se cree se
enseñaba la religión católica a los indígenas en época de la colonia.
Casas con columnas típicas en Ambalema e Iglesia de Santa Lucia. Fuente: UT Huitonava
La ruta Mutis se desarrolló en el marco de la celebración del bicentenario del grito de

independencia de Colombia, y se realizó una importante promoción con material
informativo y un lanzamiento en el municipio de San Sebastián de Mariquita, en el que
participaron importantes personalidades de Colombia y Cádiz (España).
Sin embargo, esta ruta no es conocida por los prestadores turísticos. Si un turista
independiente llega sin un tour previamente organizado y planeado por una agencia de
viajes, sólo en San Sebastián de Mariquita encuentra sitios directamente relacionados
con la Ruta donde puede aprender sobre la Expedición Botánica y el sabio Mutis, así
como guías especializados que están en capacidad de explicar la importancia del
municipio y su entorno dentro de la Ruta, pero que sólo hablan español.
En el caso de Honda, esta ciudad fue crucial para el desarrollo de la Expedición

Botánica, no sólo por su aporte de especies nuevas encontradas y los estancos de
quina que se encontraban allí, sino también porque este puerto era el que permitía
que los resultados de la investigación científica llegaran a Cartagena para desde allí
salir hacia España y el mundo. Pero esto no se evidencia en la visita que se realiza al
municipio, y el único lugar donde se habla de la Ruta Mutis, el museo del río
Magdalena, pertenece al sector privado, lo que ha hecho que su funcionamiento sea
intermitente y no haya unos parámetros para la entrega de información y la atención a
visitantes.
362
Todo el entorno que rodea a los municipios tolimenses involucrados en la Ruta Mutis
es una zona rica en naturaleza con diferentes especies de fauna y flora, lo que la hace
apta no sólo para el recorrido histórico en torno a la Expedición Botánica y el trabajo
científico del sabio Mutis, sino también para el disfrute del entorno ambiental.
En cuanto a la gastronomía del lugar, si bien el río Magdalena es un importante actor

en los municipios que forman parte de la Ruta Mutis, a la altura de estos municipios el
río se encuentra altamente contaminado, por lo que los pobladores de la zona no
recomiendan el consumo de pescado que se ha obtenido en estos puertos.
En cuanto a la información turística, existe un déficit de guías turísticos formados en

los aspectos propios del departamento y su directa relación con la Ruta Mutis,
gastronomía y folclor, y por supuesto, un problema de bilingüismo, pues no hay en el
momento guías que hablen otro idioma diferente al español. Esto aunado a la falta de
información sobre la ruta por parte de prestadores de servicios turísticos, hace que la
ruta no tenga el impacto que se buscaba cuando en 2009 se lanzó como
conmemoración del bicentenario del fallecimiento de José Celestino Mutis.
Ruta Del Río Magdalena
El río Magdalena fue el medio de transporte trascendental para el desarrollo

económico de finales del siglo XIX y principios del siglo XX, y esta importancia se
evidenció también en los municipios y ciudades de Colombia que tenían un puerto
sobre este río. Varios de los municipios del nororiente tolimense están bañados por el
río Magdalena y fueron en otros tiempos importantes puertos, entre los cuales se
destacan Honda, Ambalema y El Espinal.
Esta preponderancia ha generado diferentes manifestaciones artísticas en relación

con la historia del río y lo que este significó en el país y las poblaciones aledañas a él.
Sobre este tema se han realizado 16 largometrajes en cine, 3 en video, 2 extranjeros,
56 cortometrajes en cine y video, 4 seriados para la televisión, así como otros registros
audiovisuales que se encuentran en las diferentes bases de datos del archivo de la
363
Fundación Patrimonio Fílmico106, y
que pueden ser utilizadas también
como gancho comercial para la
promoción de la ruta.
Se había implementado un paseo por

el río Magdalena en el barco
“Florentino Ariza”, que visitaba los
diferentes puertos del Tolima y otros
departamentos, pero ninguno de los
municipios visitados supo qué paso
con este barco y porqué no se
volvieron a realizar estos paseos.
Honda
Honda fue un importante puerto sobre
el río Magdalena y por allí pasaron los
principales productos de exportación
e importación del país durante la
segunda mitad del siglo XIX y la
primera del siglo XX.
Hoy por hoy, el puerto sirve para la

pesca que durante la época de
Ruta Río Magdalena.
subienda, da sus mejores frutos, y se
Fuente: Encuéntrate con el Tolima, tierra firme, segura, utiliza como entorno para la
folclórica y turística. Gobernación del Tolima. realización del Festival de la
Subienda.
El puerto está en condiciones bastante regulares, y la reciente temporada invernal del

año 2011 hizo estragos tanto en el malecón construido, como en los diferentes
establecimientos que se encontraban allí.
106
Tomado de: Presencia del río Magdalena en el audiovisual. Fundación Patrimonio Fílmico Colombiano.
http://www.patrimoniofilmico.org.co/noticias/163.htm. Búsqueda realizada el 4 de marzo de 2012.
364
Ambalema
El principal atractivo de Ambalema en relación con el río Magdalena es el malecón,

que está en buenas condiciones y el paseo por esta zona es agradable. Está
construido en diferentes terrazas, por lo que en época de invierno, cuando el río crece,
el malecón no sufre daños significativos como pasa en casi todas las poblaciones en la
ribera de este río. Proyectado para ser más largo, su construcción está por el momento
parada.
Malecón sobre el río Magdalena. Fuente: UT Huitonava
El puerto de Ambalema es en la actualidad el punto de funcionamiento de un ferry que

comunica a las poblaciones de Beltrán y San Juan de Rioseco (Cundinamarca) con
Ambalema y esta parte del país, y a través del cual transportan los diferentes
productos que comercian.
Por el malecón pasan los rieles del ferrocarril que en el siglo XX unió a gran parte de
Colombia, y en el malecón puede observarse una gigante caldera que funcionaba para
el ferrocarril. Al finalizar el malecón puede verse la que en tiempos de auge económico
funcionó como estación del tren, una majestuosa construcción declarada bienes de
interés cultural nacional, que lamentablemente se encuentra en avanzado estado de
deterioro.
365
Estación del tren de Ambalema y ferry sobre el río Magdalena. Fuente: UT Huitonava
El Espinal
Muelle de la Caimanera-Espinal. Fuente: UT Huitonava
El principal atractivo de El Espinal en relación con el río Magdalena, es su malecón y el

conocido muelle de la Caimanera. Este muelle fue realizado de una manera
arquitectónica que invita a pasear por él. Se construyeron instalaciones para
establecer en un gran kiosko diferentes establecimientos pequeños de comida, y una
completa batería de baños, así como diferentes terrazas que evitan la inundación en
temporada de invierno, pero que también sirve para poner allí mesas y sillas para el
disfrute de la brisa del río. Sin embargo, esta zona no está en funcionamiento y los
diferentes esfuerzos privados que ha habido para utilizar el muelle de manera
comercial, han fracasado.
Otros atractivos disponibles en el municipio son:
366
Parque Mitológico y Parque de las Corralejas
El Tolima, como muchos de los departamentos de Colombia, cuenta con una rica
tradición oral cuyos mitos y leyendas han pasado de generación en generación.
El Parque Mitológico hace un homenaje a las principales leyendas tolimenses y

algunas de otros lugares de Colombia, a través de estatuas que llevan una placa con el
texto de la leyenda o mito. Lamentablemente las figuras no están en buen estado y
muchas de las placas que contenían el texto del mito o la leyenda, ya no existen.
Parque de las Corralejas Espinal. Fuente: UT Huitonava
Como un soporte a esta preciada tradición oral, se han realizado en Colombia

diferentes cortometrajes que hacen alusión a los mitos y leyendas del departamento
del Tolima y que bien podrían aprovecharse para exaltar este atractivo107:
- El diablo, fin de una leyenda. Dolly Sotomayor (1997–25 min–video)

Locaciones: Tolima (Saldaña, Vereda la Esperanza), Caldas Viejo, Suárez (Aguas
Claras), Venadillo, Ibagué y Cunday. No existe en el archivo de la FPFC.
- El mohán, dios de las aguas, espíritu del río. (Serie Nacuco: mitos y leyendas del
Tolima), Juan José Lozano (1997–25 min–video). Desde las remotas épocas en
que los indígenas Pijao habitaron las calurosas tierras del Tolima, el personaje de
leyenda "el Mohán", ha creado en torno suyo y a lo largo del caliente Magdalena
tolimense, un universo real. Locaciones: Tolima (Chaparral, Vereda Yaguará),
107
Selección de cortometrajes relacionados con los mitos y leyendas del departamento del Tolima. Tomado
de: Presencia del río Magdalena en el audiovisual. Fundación Patrimonio Fílmico Colombiano.
367
Saldaña (Vereda La Esperanza, El Papagayo y río Saldaña), Espinal (Vereda La
Caimanera), Purificación (quebrada el Fraile), Suárez (río Magdalena), Ambalema
y el Guamo.
- Relatos olvidados (Serie Nacuco: mitos y leyendas del Tolima), Juan José
Vejarano (1997–25 min–video).Locaciones: Tolima (Ambalema, Saldaña, Ibagué,
Guamo y Chaparral).
- Sin Dios, ni Santamaría (serie: Nacuco: mitos y leyendas del Tolima) / Sergio
Mejía (1997 – 25 min. – Video). Locaciones: Tolima (Ambalema, Venadillo,
Ortega, (Mesa Limón), Espinal (La Caimanera), Purificación (Quebrada el Fraile),
Suárez (Aguas Claras), Saldaña Vereda la Esperanza, El Papagayo, Ortega e
Ibagué.
Festival Nacional de San Pedro
Este festival se celebra una vez al año y en él se realizan diferentes actividades donde
se mezclan la cultura tradicional del departamento del Tolima y la música internacional
que atrae a nacionales y extranjeros. En el marco de este festival se realizan muestras
de trajes típicos y se baila el bambuco al son de la música colombiana. Es en este
festival la Plaza de las Corralejas cobra vida, pues allí se llevan a cabo corridas de
toros y rejoneadores.
Guamo
La Chamba, Centro Artesanal
El municipio del Guamo es famoso por el centro artesanal que se encuentra en La

Chamba, donde sus pobladores rescataron la tradición ancestral de moldear la arcilla
para fabricar diferentes tipos de recipientes. Se trabajan la arcilla negra y la arcilla
roja. Todas las herramientas que se usan para la fabricación de las vasijas son
naturales o reciclados: guadua, plástico de vasijas de jabones y madera. Los talleres
son artesanales y están ubicados en las casas de las personas.
El municipio construyó un centro artesanal para realizar allí los procesos de

elaboración de las vasijas y comercializar las artesanías, pero este recinto no funciona
368
actualmente, lleva varios meses cerrado y su estructura se está deteriorando por falta
de cuidado.
Fotografía 1: taller artesanal y depósito de arcilla, familia Betancourt, La Chamba. Fuente: UT Huitonava
El acceso a La Chamba es difícil pues debe transitarse por una carretera destapada
que en verano es polvorienta y en invierno se llena de baches que hacen aún más
difícil el trayecto.
Actualmente existen algunos operadores que llevan turistas para observar el proceso
de elaboración de las artesanías, pero estos servicios se ofrecen esporádicamente.
Sobre La Chamba existen también diferentes expresiones artísticas, de las cuales se
resalta la siguiente:
La Chamba/Fernando Laverde (1975–10 min–35 mm)

En las cercanías del Guamo Tolima, existió una ganadería de reses bravas de
mucho prestigio, llamada La Chamba. Dicha hacienda dio origen a una
población que lleva su nombre. La ganadería desaparece, el río Magdalena está
369
contaminado, los habitantes como una forma de supervivencia regresan a sus
ancestros.108
Purificación
El municipio de Purificación, que también hace parte del microclúster de Prado, tiene
un sencillo muelle sobre el río Magdalena, que le permitiría ser también uno de los
puertos de parada en caso tal de que la ruta sobre el río Magdalena se reactivara.
Aunque el río Magdalena fue muy importante para el desarrollo económico del país, en
la actualidad es un río que se utiliza únicamente para la pesca y algunos deportes
náuticos, pero no es un protagonista principal en el transporte de pasajeros y
mercancías.
Turísticamente podría aprovecharse muy bien, pero aunque se supone que existe un
paseo por el río que conecta los diferentes puertos en un cómodo barco, el Florentino
Ariza, no se conoce qué pasó con el barco.
La ruta aparece muy bien en folletos promocionales del departamento, pero en la

realidad no funciona. Para realizarla es necesario hacerlo de manera privada
contratando una lancha o una embarcación con capacidad para transitar el río e ir muy
bien armado de información, pues no hay guías especializados en esta ruta en el
camino.
Tampoco existe señalización alguna sobre la ruta. En ciertos municipios involucrados

como La Chamba existe, aunque en vez de guiar confunde al visitante, pues no es
precisa ni está bien ubicada.
Actualmente algunos operadores locales ofrecen balsaje por el río, pero estos paseos
operan solamente los fines de semana y únicamente salen si cumplen un mínimo de
pasajeros. Para el turista que no vaya con un viaje previamente arreglado será
seguramente muy difícil encontrar información y servicios asociados con esta ruta.
108
Presencia del río Magdalena en el audiovisual. Fundación Patrimonio Fílmico Colombiano.
370
1.2.1.3. Definición de la vocación turística del departamento
El departamento del Tolima se ha vendido hasta el momento como una mezcla de

muchos tipos de turismo: historia y cultura (norte del departamento e Ibagué), música
(Ibagué y algunos municipios con ferias y fiestas en torno al bambuco), gastronomía,
naturaleza (Melgar, Prado, PNN Los Nevados, Ibagué), aventura (Melgar, Flandes),
entre otros; lo que ha hecho que no logre posicionarse en ninguno de ellos, pues otros
destinos son más fuertes que el Tolima en cada una de estas tipologías de turismo.
Encontrar una sola tipología principal para el departamento es difícil, pues sus
condiciones climáticas y geográficas hacen que los atractivos y las actividades de la
región sean muy variados.
Las fortalezas naturales del Tolima han permitido que el departamento desarrolle
históricamente importantes actividades productivas que han marcado su historia, su
arquitectura y su cultura. La presencia del río Magdalena permitió que los municipios
de la ribera del río tuvieran un papel importante en el comercio interior y exterior del
país durante los siglos XIX y XX, desarrollándose puertos como Honda y Ambalema,
municipios que bien vale la pena visitar sólo por su arquitectura, y actividades
económicas tan importantes como la minería (Minas del Sapo, Ciudad Perdida) y el
tabaco (Ambalema). El clima, la variedad de flora y fauna y la altitud ideal de la zona
norte del departamento hicieron que un doctor y científico español, José Celestino
Mutis, estudiara la plantas de la región e hiciera descubrimientos importantes para
Colombia y el mundo, marcando un hito en la historia.
La variedad de plantas (muchas de ellas descubiertas por Mutis), y la presencia del río,
han marcado la gastronomía del departamento con una variada oferta a base de arroz,
frutas exóticas como el arazá, lulo, mangostinos, cultivos de cacao, plátano, cultivo de
la planta de achira, cría de cerdos y ganado vacuno, pesca de diferentes especies de
río, entre otros, que han dado como fruto la deliciosa lechona tolimense, el viudo de
capaz, las achiras, los tamales tolimenses y otras preparaciones propias de la región.
Las montañas y valles de este departamento fueron casa de la aguerrida cultura de los
indios Pijao, que pasaron a la historia por haber sido los más difíciles de derrotar para
los españoles, y que marcaron la música y tradiciones folclóricas del departamento,
pues muchos de los ritmos hoy desarrollados tienen origen en esta cultura indígena.
371
Por esto, el turismo histórico–cultural se consolida como vocación turística del
departamento, directamente relacionada con el entorno natural.
Aunque la historia y la cultura están presentes en el departamento a través de la

arquitectura, es importante que haya una sensibilización de la población en torno a
ellas. Escuchar los ritmos tradicionales se ha vuelto hoy una tarea difícil de realizar y
casi exclusiva de la semana del Festival Folclórico Colombiano, cuando hace apenas
20 años se escuchaban bambucos y guabinas en las calles y fácilmente se
encontraban grupos que interpretaban este tipo de música.
Aunque ha habido un desarrollo importante de restaurantes de calidad y se están

generando zonas gastronómicas, principalmente en la ciudad de Ibagué, esta nueva
ola se dedica más a la cocina internacional que a la tradicional y no es fácil encontrar
en hoteles y restaurantes de buen perfil, comida tradicional del departamento.
Estos dos aspectos tan relevantes en el desarrollo del departamento, la música y la

gastronomía, deben rescatarse a través del reconocimiento y la apropiación,
inicialmente de los tolimenses, de manera tal que se genere una oferta de estos
productos turísticos culturales.
Atractivos directamente relacionados
Municipios
Honda.
San Sebastián de Mariquita.
Ambalema.
Falan.
La Chamba.
Ibagué.
Folclor
Torbellino.
Guabina.
Caña.
372
Pasillo.
Sanjuanero.
Bundes.
Guabina.
Rajaleñas.
Bambuco.
El bambuco es una danza con raíces negras y algunos elementos de la cultura

indígena del Tolima, que se caracteriza por ser una especie de ritual de conquista, en
el que el hombre es persuasivo y la mujer evasiva. El baile utiliza traje típico (vestido y
alpargatas), e instrumentos de viento, cuerda y percusión109.
Gastronomía
Tamal tolimense.
Lechona tolimense.
Sancocho de gallina.
Viudo de pescado.
Avena.
Bizcochos de achira.
Artesanías
La Chamba: figuras en barro.

Artesanías de fique: sobreros y canastos.
Ferias y fiestas
Fiesta de San Pedro y San Juan.

Festival Folclórico Colombiano, patrimonio cultural y artístico de la nación110:
“La Corporación Festival Folclórico Colombiano, apegada a la tradición, los valores y

las buenas costumbres del Tolima y su gente, realiza esta 39 versión del Festival
Folclórico en Ibagué, Tolima. Serán 12 días en los que los asistentes tendrán una
109
Guía Turística del Tolima. Página 25.
110
Más información del festival: http://www.festivalfolclorico.com/
373
amplia oferta de actividades; 5 reinados que en diferentes categorías premian la
belleza y el talento musical y en baile de las mujeres tolimenses y de diferentes países
del mundo donde compartimos bases de nuestro folclor. También podrán disfrutar de
las presentaciones de los ganadores del primer "Encuentro del Baile del Sanjuanero: El
Contrabandista"; del evento "Festival de Festivales" donde se reúnen los ganadores de
diferentes concursos folclóricos de Colombia; y de los encuentros Municipales,
Departamentales, Nacionales e Internacionales de folclor.”111
Tipología secundaria: Naturaleza
Los valles y montañas del departamento crean un escenario perfecto para admirar y
vivenciar su naturaleza desde diferentes ópticas, permitiendo el goce de la misma
desde la calma al solo contemplarla, o incluso desde la historia con rutas como la Ruta
Mutis y la Ruta del Río Magdalena, lo que hace que su tipología de turismo secundaria
sea justamente el turismo de naturaleza.
El departamento del Tolima está marcado por una riqueza natural extraordinaria que
va desde altas montañas nevadas en la cordillera central, hasta calurosos puertos
sobre el río Magdalena, con ocho municipios con puerto sobre el río. El 49% del PNN
Los Nevados pertenece al Tolima, y nevados tan emblemáticos como el Santa Isabel,
Tolima y el Ruiz (que algunos pensarían está en Caldas), hacen parte de este
departamento.
Estas condiciones especiales no pueden ignorarse en las ventajas del departamento.

Sin embargo, la falta de direccionamiento desde las administraciones municipal y
departamental, han hecho que los esfuerzos en promoción turística del departamento
sean difusos y no se evidencia una apropiación de los productos turísticos que se
promocionan. Por otro lado, no hay articulación entre los diferentes municipios
relacionados con las diferentes ofertas turísticas del departamento, lo que hace aún
más difícil el esfuerzo de atraer turistas.
El departamento debe trabajar en diferentes aspectos para lograr ser competitivo

turísticamente: la articulación de los prestadores de servicios turísticos de las rutas y
clústeres identificados, para que el producto sea real y el turista lo encuentre durante
111
Tomado de: Calendario Cultural. Ministerio de Cultura de Colombia. http://www.mincultura.gov.co.
Búsqueda realizada el 4 de marzo de 2012.
374
su viaje, independientemente del día en que este se dé; el mejoramiento de la
información turística, de manera tal que se conozcan los atractivos, prestadores y
operadores turísticos, y las fechas y horarios para disfrutar de los atractivos; la
sensibilización de la población directa e indirectamente relacionada con el destino en
torno a la conservación de los atractivos naturales y al manejo del turismo, y
finalmente, la generación de políticas claras para la organización de los atractivos.
Para que el departamento pueda enfocar su desarrollo turístico hacia el turismo de

naturaleza y beneficiarse así del Programa de Transformación Productiva del Gobierno
Nacional que contempla para Colombia sólo dos tipologías de turismo como aptas para
el desarrollo de productos de talla internacional, el turismo de salud o bienestar y el
turismo de naturaleza, debe entender el papel trascendental que ha tenido la riqueza
natural de su departamento en todos sus aspectos económicos, históricos y culturales.
Atractivos directamente relacionados:
Clúster de Ibagué.
Clúster de Melgar.
Micro clúster de Prado.
Microclúster Parque Nacional Natural Los Nevados.
Ruta Mutis.
Armero.
1.2.2. PORTAFOLIO DE ACTIVIDADES
Identificación de actividades según selección
Paseos náuticos
Se destacan tres actividades náuticas según el destino:
Balsaje por el río Magdalena: se realiza entre El Espinal y La Chamba. Es un

paseo que normalmente se ofrece únicamente los fines de semana y sólo
funciona cuando se cumple un mínimo de pasajeros, por lo que durante
temporada baja, no es fácil encontrar este paseo.
375
Paseos en ferry y barco: se realizan principalmente en los municipios que tienen
puerto sobre el río Magdalena–Honda, Ambalema y Armero principalmente. El
ferry funciona de manera permanente en el municipio de Ambalema, y el barco
Florentino Ariza de propiedad privada, que funcionaba tradicionalmente entre
todos los puertos, no ha vuelto a ofrecer paseos por el río Magdalena y los
habitantes ribereños no saben qué pasó con él.
Paseos en lancha y chiva náutica: se realizan en la represa de Prado donde el

transporte es básicamente en lanchas pequeñas, para pocos pasajeros, que
normalmente se alquilan por horas; o en grandes lanchas, de las cuales se
resalta la “Chiva náutica”, que ofrece paseos por la Represa de Hidroprado para
grupos de cerca de 40 personas, e incluye un paseo por todos los atractivos de
la represa y un almuerzo tradicional, y dura todo el día.
Actividades artesanales y culturales
La Chamba es una vereda del municipio del Guamo, y se destaca en el departamento

por sus artesanías en barro negro y barro rojo, las cuales tienen un gran
reconocimiento a nivel nacional e internacional. Actualmente existen algunos
operadores que llevan turistas a La Chamba para observar el proceso de elaboración
de las artesanías, pero estos tours se ofrecen esporádicamente.
Espinal ofrece recorridos por el parque mitológico que hace alusión a los mitos y
leyendas del departamento del Tolima, y durante este recorrido de aproximadamente
una hora y media, se relatan al turista algunos de los mitos y leyendas más famosos.
Ecoturismo
La exuberante naturaleza del departamento hace que casi todos sus municipios
ofrezcan actividades relacionadas con la observación de la naturaleza, tales como
caminatas ecológicas por bosques y ecoparques, así como la visita a miradores desde
los cuales se observan las ciudades o los valles.
Resaltan aquí los senderos ecológicos de Mariquita, Honda, Ambalema, Purificación y

Armero; las visitas a los vestigios de las minas del Sapo en el Valle del Sanjuán y las
ruinas de las minas de Falan; el mirador de Falan sobre el valle del río Magdalena,
376
desde donde se aprecia la Cordillera Central; los ecoparques de Ibagué–La Martinica,
Orquideario y el Jardín Botánico San Jorge, cada uno de estos con miradores hacia
Ibagué y las montañas, los cuales tienen atención permanente a turistas; también
resaltan los senderos ecológicos y un maravilloso mirador sobre el Cañón del
Combeima en la vereda de Juntas; y los senderos ecológicos ofrecidos por diferentes
operadores turísticos de Melgar.
Deportes extremos
El Cañón del Combeima es un escenario que se aprovecha cada vez más para
deportes diferentes a las caminatas hacia el PNN Los Nevados, dado que los turistas
interesados en este atractivo buscan también su cuota de adrenalina, que encuentran
en el torrentismo (rappel en cascadas) y el canopy ofrecidos en la zona. Existe en la
actualidad un tour operador especializado.
Deportes náuticos
La represa de Hidroprado es muy conocida por la práctica de deportes náuticos que se

realizan allí por esparcimiento y a nivel competitivo. Se realiza también la competencia
del triatlón una vez al año para estimular la práctica de estos deportes, pero se
ofrecen también a los turistas la posibilidad de practicar la navegación a motor y el
esquí acuático.
De otra parte, la pesca deportiva es una de los principales deportes practicados en los
diferentes puertos sobre el río Magdalena, destacándose el municipio de Honda,
especialmente durante las Fiestas de la Subienda.
Gastronomía
Tolima es famoso por su tradicional gastronomía, que es fácil encontrar en sencillos

restaurantes sobre las carreteras principales, en las plazas de mercado, y en menor
medida en algunos restaurantes de mayor categoría. Se resaltan en la gastronomía el
viudo de capaz, pescado que se encuentra en el río Magdalena y que se come
cocinado en salsa de tomates y especias; la trucha principalmente en la represa de
Hidroprado en donde se pesca, y en el Cañón del Combeima a raíz de que el
restaurante La Rivera lo adoptó como la especialidad de la casa; la lechona,
377
especialidad de Espinal, es una preparación que se hace con base en carne de cerdo
y alverjas únicamente (no contiene arroz ni otros ingredientes a diferencia de otras
regiones de Colombia); las achiras; y finalmente, su gran variedad de frutas,
destacándose el mangostino que sólo se cultiva en San Sebastián de Mariquita, muy
preciado por su sabor y sus propiedades.
Folclor: ferias y fiestas
El departamento del Tolima está lleno de ferias y fiestas que se realizan en los
diferentes municipios, resaltándose dos tipologías principales: las fiestas religiosas
que atraen feligreses de todo el país, y las fiestas relacionadas con la cultura y las
tradiciones tolimenses.
Fiestas religiosas:
Fiestas de la Virgen del Carmen-Carmen de Apicalá.

Fiestas patronales de Santa Lucía-Ambalema.
Ferias y festivales relacionados con la cultura y tradiciones:
Festival Folclórico Colombiano–Ibagué (resalta las costumbres del

departamento con muestras folclóricas tolimenses y el Bunde Tolimense como
protagonista).
Festival Nacional de Duetos Príncipes de la canción–Ibagué.
Festival de la Subienda-Honda.
Fiestas reales y Carnaval Luz y Alegría-Prado, Festival Nacional del San Pedro–
El Espinal.
Festival Folclórico del Sur Tolimense-Purificación.
Turismo religioso
Tolima tiene tres santuarios reconocidos en el ámbito nacional, el Santuario de

Nuestra Señora de La Candelaria en Purificación, el Santuario del Milagroso señor de
La Ermita en San Sebastián de Mariquita, y el Santuario de la Virgen del Carmen en
Carmen de Apicalá.
378
Cada año turistas de todo el país visitan estos santuarios con mucha fe, y en ellos
pueden observarse infinidad de placas de agradecimiento por los favores recibidos.
1.3. FACTORDE PRODUCCIÓN
1.3.1. ESTRUCTURA EMPRESARIAL
1.3.1.1. Volumen de la Oferta
Nivel de diferenciación de la oferta

En la última década el sector empresarial del departamento del Tolima, ha tenido un
crecimiento notorio, específicamente en el sector turismo.; existen 635 empresarios
inscritos en el Registro Nacional de Turismo. A continuación, se hace un análisis para
el sector de acuerdo con las bases suministradas por el Registro Nacional de Turismo,
la Cámara de Comercio de Ibagué, y los gremios Cotelco, Acodrés y Asociatur, capítulo
Tolima.
Registro Nacional del Turismo
En el departamento del Tolima, hasta diciembre de 2011, existen 635 prestadores de

servicios turísticos inscritos en el Registro Nacional de Turismo.
Estas cifras se han incrementado por las campañas de sensibilización y formalización
turística a los empresarios, lideradas por el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, a través del Viceministerio de Turismo, la Secretaría de Turismo, Industria y
Comercio Departamental, y la Secretaría de Cultura, Turismo y Comercio de Ibagué,
principalmente.
La información que se presenta a continuación se validó con la base de datos de la

Cámara de Comercio de Ibagué y con los gremios del sector como Cotelco, Acodrés y
Asociatur, capítulo Tolima.
379
Prestadores de servicios turísticos con RNT
Departamento del Tolima
PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS TOTAL

Establecimientos de alojamiento y hospedaje 369
Agencias de viajes y turismo 103
Agencias de viaje operadoras 63
Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 7
Empresa de transporte terrestre automotor 11
Guías de turismo 22
Oficinas de representación turística 23
Establecimientos de gastronomía, bares y negocios similares de
33
interés turístico
Arrendadores de vehículos para turismo nacional e internacional 1
Empresas comercializadoras de proyectos de tiempo compartido
2
y multipropiedad
Empresas captadoras de ahorro para viajes y empresa de
1
servicios turísticos prepagados
TOTAL 635
Prestadores de servicios turísticos con RNT, Departamento del Tolima.
Prestadores de servicios turísticos del Departamento del Tolima con Registro Nacional de
Turismo. Fuente: Registro Nacional de Turismo
Actualmente el Departamento del Tolima cuenta con 369 establecimientos de

alojamiento y hospedaje inscritos en el Registro Nacional de Turismo, convirtiéndose el
sector hotelero en el más representativo del departamento. De igual manera, las
380
agencias de viajes y turismo tienen una representación en el sector turístico de
16,22%, que corresponde a 103 empresas en todo el departamento.
Las agencias de viajes operadoras tienen menor participación en el sector, aunque

significativo para el departamento, ya que cuenta con 63 agencias que representan el
9,92% de la formalización del sector.
Los establecimientos de gastronomía, bares y negocios similares de interés turístico en

el departamento, que se encuentran debidamente formalizados inscritos en el Registro
Nacional de Turismo representan un número pequeño, son sólo 33.
Otros subsectores, como las oficinas de representación turística, operador profesional

de congresos, ferias y convenciones, empresas de transporte terrestre automotor,
arrendadores de vehículos para turismo nacional e internacional, empresas
comercializadoras de proyectos de tiempo compartido y multipropiedad, empresas
captadoras de ahorro para viajes y empresa de servicios turísticos prepagados,
cuentan con una participación muy baja en el departamento.
Representatividad regional de los establecimientos

de alojamiento y hospedaje
ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
Y HOSPEDAJE EN EL TOLIMA
PRINCIPALESMUNICIPIOS CANTIDAD %
Ibagué 79 21,4%
Melgar 124 33,6%
Honda 25 6,7%
Mariquita 44 7,5%
Prado 11 11,9%
Otros 86 23,3%
Total 369 100%
Establecimientos de alojamiento y hospedaje del Tolima.
Fuente: Registro Nacional de Turismo. Marzo 2012.
381
Presencia de guías de turismo
Municipios del Tolima con RNT
MUNICIPIO GUÍAS %
Ibagué 14 63,6%
Mariquita 6 27,3%
Guamo 1 4,5%
Líbano 1 4,5%
Total 22 100%
Municipios del Tolima con RNT. F
Fuente: Registro Nacional de Turismo. Marzo 2012.
La Guianza Turística en el Departamento del Tolima representa el 3,46% del sector,

que corresponde a 22 guías de turismo disponibles e inscritos en el Registro Nacional
de Turismo; cabe resaltar que sólo unos pocos cuentan con la tarjeta profesional de
turismo que los acredita por sus servicios, y la mayoría de los guías se encuentran en
la capital del departamento.
Asguiatol- Asociación de Guías de Turismo del Departamento del Tolima
El SENA regional Tolima en alianza con la Secretaría de Cultura, Turismo y Comercio de

Ibagué, promovieron la conformación de la Asociación de Guías de Turismo del
Departamento del Tolima- Asguiatol, con el objetivo de orientar y atender las
necesidades e inquietudes del turista y/o visitante a lo largo del Departamento.
Asguiatol cuenta con un grupo selecto y expertos en el área de guianza turística, son
jóvenes egresados de la formación de Técnico en Guianza Turística del SENA regional
Tolima, y tienen el interés de velar por la conducción, orientación y suministro de
información a turistas nacionales y extranjeros que arriben a los diferentes atractivos
turísticos con los que cuenta el Tolima.
La distribución geográfica de los jóvenes guías turísticos en el Departamento es:
Ibagué 15 guías 4 con tarjeta profesional

Mariquita 15 guías 10 con tarjeta profesional
382
Melgar 25 guías
Líbano 27 guías
Distribución Geográfica de los Jóvenes Guías Turísticos en el Tolima. Fuente: Asguitol
Actualmente, Asguitol tiene convenios con la Secretaría de Cultura, Turismo y Comercio

para el manejo de los Puntos de Información Turística en eventos y temporada altas.
El objetivo de la Asociación es obtener la profesionalización de todos sus los
asociados.
COTELCO Capítulo Tolima
De acuerdo con los datos suministrados por COTELCO Capítulo Tolima, En el

departamento del Tolima se encuentran inscritos 37 establecimientos de alojamiento y
hospedaje, a continuación se encuentra la información relacionada:
Hoteles Afiliados a Cotelco Capítulo Tolima
MUNICIPIO HOTELES %
Melgar 17 45,9%
Ibagué 11 29,7%
Honda 3 8,1%
Mariquita 1 2,7%
Espinal 2 5,4%
Chicoral 1 2,7%
Prado 1 2,7%
Ambalema 1 2,7%
TOTAL 37 100%
Hoteles Afiliados a Cotelco Capítulo Tolima. Fuente: Cotelco Capítulo Tolima.
El Registro Nacional de Turismo cuenta con 369 establecimientos de alojamiento y

hospedaje en el Departamento, de los cuales 37 hoteles hacen parte del gremio
hotelero del Tolima.
383
1. ACODRES Capítulo Tolima
A la Asociación Colombiana de Gastronomía, ACODRES-, en el Tolima se encuentran

inscritos 33 prestadores de servicios turísticos como establecimientos de gastronomía,
bares y negocios similares de interés turístico, los afiliados a este gremio son
establecimientos de la ciudad de Ibagué.
En este aspecto, las cifras revelan que este tipo de establecimientos en su gran
mayoría no se han formalizado, perdiendo las oportunidades de capacitación,
mejoramiento de los procesos, asesoría, sensibilización, promoción y comercialización
de la industria gastronómica y turística de la región.
Asociatur Tolima
En el Registro Nacional de Turismo, se encuentran inscritas 103 Agencias de Viajes y

Turismo, y 63 Agencias de Viajes Operadoras. Asociatur Tolima, en su condición de
agremiar las agencias prestadoras de servicios turísticos, tiene inscritas12 agencias
de viajes.
2. Registro en Cámara de Comercio de Ibagué
Tomando en cuenta el conjunto de empresas registradas en la Cámara de

Comercio de Ibagué, se encontró que la siguiente es la composición del
empresariado:
Composición de empresas matriculadas
Ibagué 2006-2010
ORGANIZACIÓN JURÍDICA NÚMERO %

Persona Natural 18.527 90%
Persona Jurídica 2.085 10%
Total 20.162 100%
Composición de empresas Matriculadas en Ibagué 2006-2010.
Fuente: Cámara de Comercio de Ibagué. Marzo 2012
El estudio evidencia que en la ciudad de Ibagué, el 90% de las empresas creadas,

corresponden a la constitución de personas naturales y el 10% como persona jurídica.
384
Clasificación de Matriculados
Valor de activos 2006-2010
COMPOSICIÓN POR ACTIVOS NÚMERO %
Micro 20.380 98.87%
Pequeñas 199 0.97%
Medianas 28 0.14%
Grandes 5 0.02%
Total 20.612 100%
Clasificación de Matriculados Valor de Activos 2006-2010.
Fuente: Cámara de Comercio de Ibagué. Marzo de 2012
En la capital del Tolima predomina la micro empresa, estableciéndose más de

20.000 nuevas microempresas en la ciudad, en el período 2006-2010. El 1.13%
restante, la componen las pequeñas, medianas y grandes empresas.
Participación por actividad económica
Participación por actividad económica.

Fuente: Registro Mercantil, Cámara de Comercio de Ibagué. Marzo 2012.
385
De acuerdo con las cifras de la Cámara de Comercio de Ibagué, en el periodo
2006-2010 se registran en el sector comercio 9.922 establecimientos. Los hoteles
y restaurantes presentaron una participación significativa del 12,99%,
correspondiente a 2.678 establecimientos.
Cámaras de Comercio del Sur y Oriente del Tolima
La Cámara de Comercio del Sur y Oriente del Tolima, que cubre en su jurisdicción en
los municipios de Ataco, Alpujarra, Carmen de Apicalá, Chaparral, Coello, Coyaima,
Cunday, Dolores, El Espinal, Flandes, Guamo, Iconozo, Melgar, Planadas, Ortega,
Natagaima, Prado, Purificación, Ríoblanco, Saldaña, San Luis, Suárez, Villarrica registró
las siguientes operaciones mercantiles en el año 2011:
Sociedades constituidas 2010-2011 sur y oriente del Tolima.

Fuente: Cámara de Comercio del sur y oriente del Tolima.
El sector más dinámico en esta jurisdicción fue el de transporte y almacenamiento

basado en un capital de $1.625.000.000 con 12 sociedades constituidas.
Es importante destacar que el sector que más registró incremento en este tipo de
sociedades fue el comercio, donde se encuentra el sector turismo, por un valor de
$5.364.000.000, seguido del sector de la industria manufacturera.
386
Inversión neta en sociedad sur y oriente del Tolima.
Fuente: Cámara de Comercio del sur y oriente del Tolima.
Movimiento Registro Mercantil 2010-2011

TOTAL COMERCIANTES AÑO 2010
MATRÍCULAS, RENOVACIONES Y CANCELACIONES
MUNICIPIO MATRÍCULAS RENOVACIONES CANCELACIONES TOTAL %
ALPUJARRA 21 55 6 70 1%
ATACO 45 147 11 181 2%
CARMEN DE
76 218 26 268 3%
APICALA
CHAPARRAL 249 739 82 906 11%
COELLO 16 71 8 79 1%
COYAIMA 44 136 19 161 2%
CUNDAY 29 67 6 90 1%
DOLORES 22 83 7 98 1%
ESPINAL 555 1888 278 2165 26%
FLANDES 99 330 41 388 5%
GUAMO 95 389 41 443 5%
ICONONZO 21 116 11 126 2%
MELGAR 350 1167 189 1328 16%
NATAGAIMA 60 176 12 224 3%
ORTEGA 52 178 14 216 3%
PLANADAS 65 214 12 267 3%
PRADO 39 98 4 133 2%
PURIFICACIÓN 131 315 37 409 5%
387
TOTAL COMERCIANTES AÑO 2010
MATRÍCULAS, RENOVACIONES Y CANCELACIONES
MUNICIPIO MATRÍCULAS RENOVACIONES CANCELACIONES TOTAL %
RIOBLANCO 29 95 8 116 1%
SALDAÑA 55 237 24 268 3%
SAN LUIS 54 140 12 182 2%
SUAREZ 6 22 3 25 0%
VILLARRICA 19 70 10 79 1%
TOTAL 2132 6951 861 8222 100%
Movimiento Registro Mercantil 2010–2011 sur y oriente del Tolima.

Fuente: Cámara de Comercio del Sur y Oriente del Tolima.
Distribución de matrículas de acuerdo a su actividad económica 2011.
Distribución de matrículas de acuerdo a su actividad económica 2011.
388
Como se observa en el gráfico 2, el sector comercio es el más representativo con un
44% del total en cuanto al registro de matriculas, seguido del sector hotelero con un
16% y otros servicios personales con un 15% para el año 2011.
Renovación por actividad- 2011.
Renovación por actividad 2011.

Fuente: Cámara de Comercio del Sur y Oriente del Tolima.
Es importante destacar que la Cámara de Comercio del Sur y Oriente del Tolima, ha
sido en su jurisdicción un actor fundamental que ha venido apoyando a los
empresarios en la participación en ferias, apoyo logístico a la realización de festivales,
muestras empresariales y comerciales. Así mismo ha venido apoyando en diversas
misiones comerciales realizadas en el Departamento, la promoción turística y
comercial de los municipios del Departamento y otros proyectos como de seguridad
ciudadana, ambientales y el proyecto Turístico de la Universidad de Ibagué.
389
Cámara de Comercio de Honda
La Cámara de Comercio de Honda, tiene en su jurisdicción los municipios de

Ambalema, Armero Guayabal, Casabianca, Falan, Fresno, Guaduas, Herveo, Honda,
Lérida, Líbano, Mariquita, Murillo, Palocabildo y Villa Hermosa. Es una entidad que
permanentemente ha estado apoyando el desarrollo del empresariado del sector
turístico y lidera las acciones que se realizan en esta importante actividad económica.
Población ocupada Ibagué. Enero-Julio de 2011
Población ocupada Ibagué, Enero-Julio de 2011

Fuente: Dane.
De acuerdo con las estadísticas ofrecidas por el Dane en el mes de Enero-Julio del año
2011, el sector comercio y de hoteles en Ibagué, generó el 33,1% del total del empleo.
De otra parte, y con el fin de recolectar información que permitiese conocer la realidad
empresarial del departamento, se tomó una muestra estadística cuyos datos fueron
recolectados de dos fuentes:
390
La primera corresponde a la base del registro Nacional de Turismo del Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo, y la otra de datos remitidos por el líder departamental
que consignaba los establecimientos que, prestando servicios turísticos, eran
informales y frecuentados por mercados turísticos.
Prestadores de servicios turísticos Tolima
MUESTRA
FRECUENCIA PROPORCIÓN
REQUERIDA
Operador 152 23,3% 24
Alojamiento 369 56,6% 57
Guía 15 2,3% 2
OPC 17 2,6% 3
Representación 13 2,0% 2
Gastronomía 67 10,3% 10
Transporte 15 2,3% 2
Captadora 1 0,2% 1
Compartido 2 0,3% 1
Arrendador 1 0,2% 1
TOTAL 652 100% 103
Prestadores de Servicios Turísticos del Tolima Fuente: UT Huitonava

Fuente: Unión Temporal Turismo Huitonava
La selección de la muestra se realizó en dos fases, en la primera se calculó el tamaño

óptimo de la muestra utilizando como población de referencia el total de
establecimientos, mientras que en la segunda etapa se repartió la muestra óptima de
acuerdo a la proporción que representa cada tipo de prestador. Consecuente con lo
anterior, el paquete estadístico seleccionó 103 muestras, de un total de 652,
organizadas en una base de datos.
La base final consolida una representación de los datos provenientes del sector formal
(RNT) correspondientes al 84%, frente a un 16% del sector informal, siendo el segundo
menos representativo que el primero por la escases de información que existe al
respecto.
391
Representación de la muestra por procedencia de la información
Representación por muestra de la procedencia de la información.

En el desarrollo de las visitas, la base de datos fue filtrándose, teniendo en cuenta los
diferentes problemas de prestadores inexistentes, fuera de operación y otros que no
atendieron la visita y que tuvieron que ser remplazados. En consecuencia, no fue
posible ubicar todos los elementos dentro de la muestra, siendo necesario aplicar las
encuestas bajo el método de sondeo de forma intencional112.
En total se realizaron 52113 encuestas efectivas114 distribuidas en Ibagué (41%) y los

municipios de, Carmen de Apicalá (5%), Espinal, (9%), Honda (9%), Mariquita (14%) y
Melgar (23%), las cuales midieron el cumplimiento de estándares de calidad,
basándose para ello en normas técnicas sectoriales y la brecha existente entre el
empresario y la competitividad. Los resultados se presentan a continuación.
Identificación de la cadena de valor del turismo
Para entender la cadena de valor del sector turístico, es importante analizarla desde
dos puntos de vista:
112
Dado que la inclusión de elementos en la muestra se hace de forma intencional, el muestro se considera no
probabilístico, por lo cual las conclusiones que de aquí se desprenden son únicamente aplicables a la muestra
y en ningún caso pueden ser generalizas a la población de referencia.
113
Ver anexo Base de dato.
114
Ver anexo Registro de visitas Caldas.
392
a. La cadena de valor interna
Formada por la integración de las empresas que operan en él; es decir, la cooperación
dada entre ellas con el fin de generar valor agregado ofertando servicios eficientes y
proporcionando ventajas competitivas al destino; como recoge Buhalis (2003:130)
“…la cooperación efectiva e incluso el sentimiento de destino compartido entre los
principales agentes serán también esenciales para la provisión y distribución de
productos turísticos perfectos”.
De acuerdo con lo anterior, y del análisis de la información recabada a partir de las

entrevistas hechas a prestadores de servicios turísticos, se concluye:
En gran parte de los empresarios del departamento existe voluntad por la

consolidación de alianzas estratégicas; el 59% de los prestadores de servicios
turísticos encuestados afirmaron haber establecido algún tipo de alianza
comercial en el sector para el desarrollo y complemento de sus servicios. Como
caso relevante están los establecimientos gastronómicos, donde se pueden
evidenciar grandes iniciativas desarrollados por gremios como Acodrés, el cual
viene fomentando una cohesión para integrar el gremio; 60% de los
restaurantes han complementado sus acciones a través de la cooperación con
los demás actores del sector.
El 41% restante está representado en las diferentes regiones del departamento

donde no se ha desplegado una acción fuerte sobre este aspecto; los
establecimientos de alojamientos ubicados en los municipios de alta
concentración turística como Melgar, Carmen de Apicalá y Espinal, no cuentan
con alianzas estratégicas. Las asociaciones existentes trabajan
fundamentalmente en Ibagué con débil presencia en la provincia.
Existe dificultad para integrar el sector hotelero con los operadores, en lo cual
trabaja el reciente creado Convention and Visitors Bureau. Las asociaciones
existentes trabajan poco en la creación de cadenas de valor para combinar
recursos que generen una mayor dinámica del sector.
Existe claridad frente al producto turístico del Departamento del Tolima,

caracterizado como un destino versátil que ofrece innumerables atractivos
393
turísticos desde el punto de vista natural, cultural y científico. Igualmente un
gran atractivo lo constituyen las fiestas de San Pedro y San Juan, en El Espinal
se destacan las fiestas patronales de los diferentes municipios, así como el
Festival Folclórico de Ibagué. El departamento cuenta con tres centros turísticos
de gran importancia en el centro del país: Melgar, Honda y Mariquita, razón por
la cual resulta de vital importancia el establecimiento de las alianzas
estratégicas y acompañamientos institucionales para generar cadena de valor y
eslabonar un destino de grandes atractivos y contrastes.
La Cámara de Comercio y Fenalco vienen liderando acciones importantes en

pro del turismo del Tolima, tratando de integrar todos los prestadores de
servicios turísticos para identificar de manera conjunta las cadenas de valor
que se pueden generar entre ellos; este ejercicio ha dado resultados iniciales
con la creación de las mesas de turismo de Ibagué, Espinal, Melgar, Honda,
Mariquita y próximamente Prado. El producto Parque Nacional de los Nevados
es poco ofrecido precisamente porque no se ha estructurado debidamente una
cadena de valor, estimándose que sólo un 15% de los prestadores de servicio
participan en este.
b. La cadena de valor externa
Es entendida como la relación de los prestadores de servicios turísticos con otros

sectores económicos; ejemplo de ello son los nexos que se establecen con
proveedores de bienes y servicios que hacen presencia en el destino como
productores agrícolas, suministros de aseo, de lencería, de tecnologías y de artesanías,
por mencionar algunos.
Los resultados más relevantes referidos a la articulación de los prestadores de

servicios turísticos con los demás sectores económicos son:
Débil alianza de empresarios del turismo de los municipios y de la capital, con

empresas de otros sectores de la economía, como industrias manufactureras,
agroindustria y otras.
En los establecimientos de alojamiento del Departamento del Tolima, el 70%

realiza sus acciones de proveeduría a nivel local, sólo el 10% acude a la capital
394
de Bogotá. Los operadores ubicados en la ciudad de Ibagué (40%), realizan sus
compras en la misma ciudad, la cual proporciona todos sus insumos
requeridos.
1.3.1.2. Sistemas gerenciales115
Paquetes estadísticos, innovación tecnológica y procesos
En un mundo cada vez más globalizado, los conglomerados empresariales están

avocados al uso de tecnologías que les permitan llegar de manera eficiente y rápida a
los mercados, y que motiven la compra de sus productos. El turismo, siendo una
industria donde la información cobra vital importancia en la conquista y fidelización de
clientes, requiere de una alta dosis de innovación tecnológica, del trabajo cooperado
que permita ofrecer productos altamente diferenciadores y especializados, donde los
servicios incorporen estándares de calidad que respondan a las necesidades del
mercado.
La estructura organizacional de las empresas que conforman el sector, así como la

definición de roles y niveles jerárquicos, la competencia del talento humano y la
disciplina en el mejoramiento continuo de procesos, son factores relevantes al
momento de determinar la competitividad. Estos aspectos fueron analizados
obteniendo los siguientes resultados.
Incorporación de TIC
Los prestadores de servicios turísticos clasificados en: alojamiento, gastronomía y

operadores, en un porcentaje considerable, hacen uso básico de las herramientas
tecnológicas y de comunicación para su operación y procesos de contabilidad e
inventario. Se observa que dicho uso está asociado a prestadores que
efectivamente están orientados a la actividad turística. Adicionalmente la
incorporación de TIC es proporcional al tamaño del establecimiento y al estándar
del servicio ofrecido.
115
Ver anexo alojamientos, operadores, transportadores.
395
El 36% de los empresarios encuestados cuentan con algún tipo de tecnología de la
información y la comunicación para ofrecer sus servicios, darse a conocer,
presentar propuestas comerciales y tener bases de datos de sus clientes. Son
pocos los empresarios que realizan un análisis de su comportamiento comercial y
de ventas para plantear estrategias encaminadas a aumentar su ocupación y
servicios.
Los presupuestos destinados para la incorporación de TIC son extremadamente

bajos, casi irrisorios. Gracias al proyecto Turística que adelanta la universidad de
Ibagué, se ha identificado que los empresarios de alojamiento rural y
establecimientos de gastronomía, se agrupan para tener una página web
(plataforma comercial), donde puedan ofertar sus servicios bajo parámetros de
calidad.
Cultura organizacional
La estructura organizacional se constituye como uno de los medios fundamentales

para la consecución de los objetivos de las organizaciones, por lo cual se considera
como uno de los criterios de competitividad que brindan oportunidades de
mejoramiento. La adopción de una estructura organizacional en los empresarios
turísticos encuestados, arrojó lo siguiente:
Existe este tipo de visión solamente en las empresas consolidadas como Cafam; los
demás no cuentan con un plan estratégico estructurado, (organigrama, misión,
visión, políticas, valores, metas, etcétera).
Desconocimiento en gran proporción del empresario turístico sobre la importancia

de la planeación estratégica, como una herramienta de organización y gestión.
A continuación se presenta en forma gráfica el resultado de las encuestas de acuerdo

con los criterios de competitividad contemplados en las fichas de evaluación.
Comportamiento financiero de las empresas turísticas
El 70 % de los empresarios encuestados operan en locales propios.
396
Más de un 80% utiliza sus activos propios.
El 50% pertenece al régimen común y el otro 50%, al simplificado.
Más del 90% de los establecimientos pertenecientes al régimen simplificado, están

ubicados fuera de la capital.
El 60% de los prestadores de servicios turísticos tienen una estructura de costos

apropiada a sus ingresos y generan utilidades. El 40% restante corresponde a
establecimientos de alojamiento con pobre gestión comercial o de mantenimiento
de infraestructura.
Se identifican claramente cuatro tipos de tarifas de alojamiento: menores a $50 mil

en el 42%, entre $50 mil y $150 mil en el 35%, entre $150 mil y $300 mil en el
21%, y el restante 2% con tarifas superiores a $300 mil, en la que se clasifican los
hoteles de lujo.
Es importante resaltar que, en mayor proporción, los hoteles con tarifas inferiores a
$50 mil, no orientan sus actividades a la prestación de servicios turísticos, sino que
manejan un mercado dirigido a ejecutivos de nivel medio, a transportadores de
carga intermunicipal, a comerciantes y a funcionarios de empresas. En el caso del
Complejo Turístico de Cafam, se mantiene durante todo el año una ocupación más
estable en nivel superior al 75%, por su esquema especial de operación orientado
fundamentalmente a los afiliados directamente a la caja o por convenio con las
mismas.
Mecanismos de financiación utilizados por las empresas turísticas
El 59% de los prestadores que atendieron a este criterio, usan como principal
mecanismo de financiación los ingresos generados por su actividad turística y el
capital propio. Un escaso 5% acuden a entidades financieras para el apalancamiento
financiero. En el sector empresarial no opera la figura de los prestadores “paga
diarios” y “microcrédito”, este último no es visto como una opción de financiamiento
para el sector porque no satisface los requerimientos en cuanto a montos y es
percibido como costoso. Es importante destacar que sí existe en los prestadores el
interés de invertir en sus negocios y lo hacen en la medida en que sus utilidades se lo
permiten, pues no encuentran facilidades para acceder a créditos convenientes a sus
finanzas.
397
Comercialización y venta de las empresas turísticas
De acuerdo con las encuestas se percibe un amplio conocimiento del mercado

atendido por los diferentes prestadores de servicios turísticos del Departamento del
Tolima; se tiene claridad sobre las características y preferencias de cada tipo de
mercado atendido. Pese a que la muestra no es representativa, alcanza un
porcentaje aceptable de cumplimiento de los requisitos evaluados en las listas de
chequeo de calidad turística aplicadas. Es de destacar que en una considerable
proporción, alrededor de un 32% de los prestadores turísticos identifica como
mercado objetivo a los grupos familiares, mientras un 36% se ha enfocado en el
mercado corporativo y comercial. Los comerciantes presentan un mercado cada vez
más significativo, el 30% de los establecimientos de alojamiento presta sus
servicios a esta comunidad mercante y transportadora como alternativa de
alojamiento itinerante.
En los municipios de Alvarado y Líbano, los alojamientos encuestados no se

reconocen prestando servicios turísticos; estos son ofrecidos básicamente a
comerciantes, transportadores (camioneros, muleros y conductores de buses) y
visitantes por trabajo. En relación a la caracterización del mercado que atienden los
prestadores de la muestra, no hay diferencias significativas entre los diferentes
tipos de mercado, turismo nacional, los corporativos, transportadores y viajeros,
adultos y familias en vacaciones
Como mecanismos de promoción y venta se trabaja fundamentalmente medios

impresos y se realiza un trabajo virtual en los prestadores de las ciudades de
Ibagué, Mariquita, Melgar donde se concentra el mayor número de establecimientos
de la muestra, y en general la actividad turística. En los demás empresarios del
resto de municipios, la actividad de promoción, se maneja básicamente por el “voz
a voz” y por tarjetas de presentación.
Recurso humano y adopción de esquemas de calidad en empresas turísticas
El 36% de las empresas visitadas han implementado procesos de mejoramiento

bajo esquemas de sistemas de gestión; la mayor parte de ellas en Ibagué Melgar y
Mariquita respectivamente
398
Estas empresas se caracterizan por mejores estándares de calidad,
posicionamiento en el mercado, documentación y estandarización de la operación y
calidad del empleo, factores importantes para la anhelada competitividad.
En los restantes prestadores se observan procedimientos instaurados, mas no

documentados, y los registros son los solicitados por algún requerimiento legal
asociado a la actividad.
Más del 80% del personal que labora tanto en el campo, administrativo, operativo y
directivo en las empresas prestadoras de servicios turísticos, no cuentan con
programas de capacitación que forjen el desarrollo del talento humano. En Ibagué y
el sur oriente del Tolima (Espinal y Melgarse atiende y aprovecha la oferta de
formación de instituciones gremiales el Sena y la Universidad del Tolima a través de
su Programa de Administración de Empresas Turísticas, lo que garantiza que la
capacitación recibida siempre está relacionada con la actividad de las empresas.
Solo el 9% de los prestadores de servicios turísticos ha adoptado sistemas de

gestión de calidad; todos ellos ubicados en la ciudad de Ibagué y el Municipio de
Melgar. Las empresas incluidas en este grupo se caracterizan por mejores
estándares de calidad, posicionamiento en el mercado, documentación y
estandarización de la operación y calidad del empleo. En general se observan
procedimientos instaurados, mas no documentados y los registros son los
solicitados por algún requerimiento legal asociado a la actividad.
Ocupación hotelera en el departamento
Según estadísticas de Cotelco, capítulo Tolima, la ocupación hotelera en el

departamento en el año 2011 fue la siguiente:
399
Ocupación hotelera en el Tolima–en porcentaje
Ocupación hotelera en el Tolima en porcentajes. Fuente: Cotelco, Capitulo Tolima. Marzo 2012
La temporada de mayor ocupación para los hoteles afiliados a Cotelco Tolima, fue el
mes de enero, cuando reportaron una ocupación del 56,8%; esta época corresponde a
las temporadas vacacionales para el país. En los meses de febrero, marzo, abril y mayo
la ocupación en los hoteles decreció, y en los meses de junio y julio se recuperó en
forma significativa con una ocupación de 44, 8% y 48,8% respectivamente.
Posteriormente, en el mes de diciembre, considerada una época de rencuentro de
familias, los hoteles afiliados reportaron una ocupación del 47,8%.
De este modo, en el año 2011, el índice de ocupación hotelero en el Tolima registró

una variación promedio de 3,5% teniendo en cuenta las temporadas y fechas
especiales, cuando los establecimientos registraron mayor ocupación.
Índice de ocupación hotelera
Índice de ocupación hotelera. Fuente: Cotelco Capítulo Tolima.
Finalmente, entre 2007 y 2011 el departamento del Tolima ha tenido una captación
de turistas significativa. De acuerdo con los datos registrados por Cotelco en el año
2007, el porcentaje de ocupación en hoteles fue de 33,3% y en el año 2011 ascendió
a 40,5%, lo que representa una variación porcentual de 21,62%.
400
Porcentaje de ocupación Tolima
Porcentaje de ocupación Tolima. Fuente: Cotelco Capitulo Tolima, Marzo 2012

.
Según estadísticas de Cotelco, capítulo Tolima, los hoteles afiliados registraron una
tarifa promedio de $120.000 en el año 2011.
Tarifa hotelera en el Tolima en pesos
Tarifa hotelera en el Tolima en pesos.
Calidad en los servicios116.
El análisis de la calidad en los servicios se basó en normas técnicas sectoriales a las

cuales se integraron criterios de sostenibilidad; éstas fueron:
Normas técnicas sectoriales aplicadas
PRESTADOR NORMA TÉCNICA SECTORIAL APLICADA

Establecimientos de NTS usna-007 “Norma sanitaria de manipulación de
gastronomía alimentos”
Establecimientos de
NTSH 006 categorización de hoteles de 1 estrella
alojamiento y hospedaje
116
Ver anexo. Alojamientos, gastronomía, operadores.
401
Agencias de viajes NTS AV04 diseño de paquetes turísticos en agencias
operadoras de viajes
NTS GT001 a 004: prestación del servicio de guianza
de acuerdo con lo requerido por el usuario, control del
desarrollo de los programas según objetivos
Guías turísticos propuestos, preparación de las actividades a
desarrollar de acuerdo con lo contratado por el
usuario, realización de procesos básicos para la
prestación del servicio
NTS AV09 calidad en la prestación del servicio de
Transporte turístico
transporte turístico terrestre automotor
Normas técnicas sectoriales aplicadas Fuente: UT Huitonava
En la siguiente tabla observamos algunas de las novedades que se lograron detectar

en las agencias de viajes y establecimientos de alojamiento que se visitaron, de
acuerdo a la selección que fue entregada para realizar esta acción
RAZÓN POR LA CUAL NO SE APLICÓ TIPO DE

CANTIDAD TOTAL
INSTRUMENTO PRESTADOR
Alojamiento 3
Establecimientos que no se
Operadores 4 11
encuentran en funcionamiento
Gastronomía 4
Alojamientos 4
Operadores 9
No existe 25
Otros prestadores 12
Alojamientos 14
No proporcionaron la información 15
Operadores 1
TOTAL 51
a. Establecimientos de alojamiento y hospedaje
Porcentaje de cumplimiento en establecimientos de alojamientos y hospedaje
% DE
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO MUNICIPIO
CUMPLIMIENTO
Centro Vacacional Los Pijaos Carmen de Apicalá 69%
Hotel Mario-El Paisa Espinal 64%
402
Hotel Albatros Espinal 84%
Hotel Boutique Casaquinta Vacacional Mariquita 98%
Hotel Almirante Cafam Melgar 99%
Anamichu Suites Melgar 95%
Hospedaje Casita Blanca Melgar 11%
Hotel Damayu Melgar Melgar 39%
Hotel Guadaira Melgar 75%
Centro Vacacional Comfenalco Tomogo Prado 90%
Porcentaje de cumplimiento en establecimientos de alojamientos y hospedaje Fuente: UT Huitonava
Porcentaje de cumplimiento en establecimientos de alojamiento y hospedaje
Fuente: UT Huitonava.
En promedio, el 72% de los establecimientos de alojamiento cumplen con los

requisitos de la Norma NTSH 006, categorización para los hoteles de 1 estrella. En
general se evidenció un alto cumplimiento de los requerimientos de certificación con
algunas deficiencias en la prestación de servicio y adopción de la cultura de turismo
sostenible y buenas prácticas.
403
Requisitos de planta para establecimientos de alojamiento y hospedaje
El 10% correspondiente a un alojamiento, no cumple con los requisitos de factores de

planta descritos en la norma NTSH 006 para categorización de 1 estrella. Mientras el
60% lo hace de mejor manera (rango de 76 a 80%); no obstante un representativo
30% presentó calificaciones inferiores al 75%. En general se evidenció un adecuado
cumplimiento de los requisitos, sin embargo en relación con los factores de planta
identificados como de cumplimiento crítico, se destaca que apenas un 50% cumplen
con planes de contingencia en caso de emergencias y la correcta senalización
requeirda por la ARP.
Requisitos de servicio para establecimientos de alojamiento y hospedaje
404
El 30% de los establecimientos de alojamiento presentó un cumplimiento entre el 50 y
el 75% de los requisitos de factores de servicio establecidos en la norma NTSH 006 de
categorización para hoteles de 1 estrella; la mayor proporción correspondió al 60% que
alcanzó un cumplimiento no superior al 80%. Sólo el 10% (un hotel) no cumplió con los
requisitos de servicio. En relación con los factores de servicio identificados como de
cumplimiento crítico, se destacan los relacionados con la ausencia de protocolos de
emergencia y mejoramiento de alternativas de pago para el huésped.
Requisitos de sostenibilidad establecimientos de alojamiento y hospedaje
Es relativamente notable el compromiso del prestador con los criterios de

sostenibilidad establecidos en la norma; se observó que el 50% de los
establecimientos de alojamiento cumplen con la institucionalización de programas de
cuidado ambiental, buenas prácticas y mitigación del impacto social. El 30% restante,
lo hace regularmente y otro 30% no ha incorporado estos criterios en su operación. En
relación con los factores de sostenibilidad identificados como de cumplimiento crítico,
se evidenció la escasa promoción de la cultura sostenible a través de programas se
sensibilización dirigidos al personal, al local y al turista.
405
b. Agencias de viajes operadoras
Porcentaje de cumplimiento agencias de viajes operadoras
% DE
AGENCIAS DE VIAJES OPERADORAS MUNICIPIO
CUMPLIMIENTO
Palma S Tour IBAGUE 95%
Turismo Ciudad Musical IBAGUE 83%
Agencia de viajes Años de Oro IBAGUE 60%
Viveturs IBAGUE 80%
Beraca Travel IBAGUE 88%
Viajes y Excursiones Rivemar MARIQUITA 83%
Porcentaje de cumplimiento agencias de viajes operadores
En promedio, el 80% de los operadores cumplen con los requisitos de la norma NTS
AV-04 para el diseño de paquetes turísticos en agencias de viaje. Prevalece el
cumplimiento de la primera fase de requisitos de la norma; un 73% controla el proceso
de calidad del diseño y la revisión de sus productos, además ajusta los cambios
correspondientes a los diseños.
406
En general se evidenció un porcentaje representativo para la implementación de
prácticas de sostenibilidad, referidas al establecimiento de políticas y planes de
responsabilidad social empresarial (RSE), buenas prácticas ambientales, de
conservación y buen aprovechamiento del patrimonio cultural y prevención de riesgos
sociales asociados al turismo. El 63% de los operadores cumplen con el criterio.
c. Transporte turístico terrestre
Cumplimiento transporte turístico
TRANSPORTE PORCENTAJE
Servi Express San Mateo 76%
La empresa caracterizada, ubicada en la capital de Ibagué, presta servicio de

transporte turístico con un cumplimiento del 76% de la norma NTS AV-09 de
prestación de servicio de transporte turístico terrestre automotor. Sus falencias se
concentran en aspectos básicos como la ausencia de protocolos de servicio y
seguridad para el cliente. Respecto a la temática sostenible, no se promueven las
buenas prácticas ambientales y socioculturales a través de programas de
sensibilización turística.
1.3.1.3. Formación y capacitación
Dinámica del sector educativo en Colombia y el departamento
Crear nuevas fuentes de empleo y fortalecer la oferta educativa y la generación de

nuevas empresas, ha sido preocupación de las regiones en procura de brindar nuevas
y mejores oportunidades de empleo y de estudio, y con ello, mejor calidad de vida para
los habitantes.
En el departamento del Tolima, diversas instituciones educativas, públicas y privadas,

vienen ampliando su oferta académica para la formación de personas que quieran
fortalecer sus conocimientos en turismo.
407
Distribución de los graduados de educación superior
Fuente: Ministerio de Educación, 2010.
Según fuentes del Ministerio de Educación, el 40% de los graduados en Colombia

obtienen su título profesional en Bogotá; el 13% le corresponde al departamento de
Antioquia, 8% al Valle, Atlántico 5%, Santander 5%, y cierra el departamento de Caldas
y Tolima con el 3%.El 23% lo aportan los otros departamentos del país117.Como se
observa, el volumen de graduados en educación superior en el departamento del
Tolima, es bajo, por lo cual es imperativo que se fomente entre los estudiantes el
interés por la educación media y por carreras profesionales.
En el año 2010, el departamento del Tolima registró los siguientes graduados a nivel
profesional en sus municipios:
117
Ministerio de Educación, Observatorio Laboral para la Educación.
408
Tolima 2010. Graduados profesionales por municipio
PERÍODO
ZONA GEOGRÁFICA
GRADUACIÓN
SEMESTRE
MUNICIPIO 2010-1 2010-2 TOTAL
Anzoátegui 1 0 1
Ataco 0 1 1
Carmen de Apicalá 0 45 45
Casablanca 0 1 1
Chaparral 6 0 6
Dolores 1 0 1
Espinal 45 304 349
Falan 0 3 3
Guamo 0 37 37
Honda 35 59 94
Ibagué 2570 3206 5776
Lérida 9 41 50
Líbano 5 40 45
Mariquita 10 48 58
Ortega 1 0 1
Piedras 0 1 1
Purificación 1 0 1
Ríoblanco 1 2 3
Roncesvalles 1 0 1
Rovira 0 3 3
San Antonio 0 1 1
Villa Hermosa 0 1 1
Villarrica 1 2 3
Total 2687 3795 6482
Graduados profesionales por municipio.
409
Calidad y cobertura de instituciones que ofrecen programas en turismo en el
departamento
Centros regionales de educación superior-Ministerio de Educación
Esta estrategia del Gobierno Nacional, direccionada por el Ministerio de Educación,

pretende descentralizar la oferta educativa y ampliar la cobertura en las regiones. Los
programas ofertados en el Ceres están vinculados a la integración y formación social, y
a la vocación productiva de la zona.
Dentro de la red de los Ceres, se encuentra vinculado el Departamento del Tolima con
los Departamentos de Huila y Caquetá; en los Centros Regionales de Educación
Superior, participan El Gobierno Nacional, el Departamental y Local, la sociedad civil, el
sector productivo y la academia, todos encaminados a un objetivo en común: “Generar
oportunidades de desarrollo social y económico a las comunidades, a través de la
generación de oportunidades de acceso a la educación superior”. 118
Formación educativa regional
Oferta de programas educativos del sector turismo en el Tolima
# INSTITUCIÓN / NOMBRE PROGRAMA MODALIDAD

1 Universidad del Tolima- IDEA
Administración turística y hotelera A distancia
Administración de empresas turísticas A distancia
Técnico profesional en Agroturismo A distancia
Técnico profesional en Servicios Recreativos y de Guianza A distancia
Técnico profesional en Turismo de Aventura A distancia
Técnico profesional en Operaciones Turísticas A distancia
Tecnología en Gestión Turística A distancia
2 Corporación Unificada Nacional de Educación Superior –CUN
118
Ministerio de Educación, Centros Regionales de Educación Superior.
410
De 4 a 10
Administración Turística y Hotelera Técnico-Tecnólogo y Profesional
semestres
4 Sena
Tecnólogo en Gestión Hotelera-Ibagué Presencial
Técnico Organización de Eventos-Ibagué Presencial
Tecnólogo guianza turística-Mariquita, Líbano y Melgar Presencial
Especialización en Ecoturismo-Espinal Presencial
*Sensibilización turística-Mariquita, Espinal, Líbano Presencial
*Fundamentación turística-Espinal, Líbano Presencial
*Turismo en espacios rurales-Prado Presencial
*Promover atractivos turísticos-Ibagué Presencial
*Orientación turística especializada al usuario-Ibagué Presencial
*Guianza turística en espacios naturales-Ibagué Presencial
*Cursos Complementarios
Oferta de programas educativos del sector turismo en el Tolima.
*Cursos Complementarios.
Fuente: Directa.
Universidad del Tolima–Institutos de educación a distancia
Los programas técnicos que ofrece la Universidad del Tolima, tienen un promedio de
68 créditos; se ofrecen en la modalidad a distancia y con una duración de cuatro
meses. El valor de matrícula por semestre es de un salario mínimo legal vigente.
(SMLV),
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior-CUN
Ofrece el programa de Administración Turística Hotelera, diseñado para fomentar una

alta producción académica e investigativa, con el fin de contribuir al desarrollo turístico
continuo en el ámbito regional y nacional.
411
Servicio Nacional de Aprendizaje–Sena-Escuela Gastronómica de Melgar
La Escuela Gastronómica de Melgar, se creó con el fin de suplir las necesidades y

deficiencias de personal calificado para la región; un proyecto que nació del Sena
Regional Tolima, la Gobernación del Tolima y la Alcaldía de Melgar.
En relación con la formación titulada, la escuela capta aprendices en los programas
técnicos de Cocina y Eventos Recreativos y Turísticos. Así mismo, se ofrecen los
programas de Tecnólogos en Administración Hotelera y Gastronomía.
Es importante señalar que el Sena, en el municipio de Melgar y su área de influencia,

está brindando formación complementaria en los programas de servicios al cliente,
cocina básica, guianza turística, recepción y alojamiento y afines, para los empleados
de hoteles y restaurantes, madres cabeza de familias, entre otros.
Articulación con la educación media
De acuerdo con la oferta de programas técnicos y tecnológicos, en el país se avanza

dentro del proceso de articulación a partir de la educación media, donde los
alumnos de los grados 10 y 11 pueden ingresar directamente a los programas
ofrecidos por la educación superior.
412
Programa de articulación educación media–superior
Universidad del Tolima–municipios
INSTITUCIÓN EDUCATIVA MUNICIPIO PROGRAMA

Juan Lasso de La Vega Valle de San Juan Técnico en Agroturismo
Técnico Profesional en Servicios.
Técnica Sumapaz Melgar
Recreativos y de Guianza
Luis Carlos Galán Honda Técnico Profesional en Turismo
Técnico Profesional en Servicios
Pedro Pabón Parga Carmen de Apicalá
Recreativos y de Guianza
Fuente: Universidad del Tolima–Idead.
Programa de articulación educación media–superior

Universidad del Tolima-Idead Ibagué
INSTITUCIÓN EDUCATIVA PROGRAMA

Técnico Profesional en Operaciones Turísticas
Antonio Reyes Umaña
Técnico Profesional en Turismo de Aventura
San Pedro Alejandrino Técnico Profesional en Turismo de Aventura
San Simón
Fernando Villalobos Técnico Profesional en Agroturismo
Técnico Profesional en Servicios Recreativos y de
Carlos Lleras Restrepo
Guianza
Técnico Profesional en Agroturismo
Guillermo Angulo Ruiz
Inem Técnico Profesional en Servicios Recreativos y de
guianza
Técnico profesional en operaciones turísticas
José Celestino Mutis Técnico profesional en turismo de aventura
413
INSTITUCIÓN EDUCATIVA PROGRAMA
Guianza
Mariano Melendro Técnico Profesional en Agroturismo
Boyacá
Guianza
Programa de articulación educación media–superior, Universidad del Tolima.
Fuente: Dirección Calidad Educativa Secretaría de Educación, Municipio de Ibagué.
A excepción del Colegio Carlos Lleras Restrepo, la estrategia de articulación se ofrece

directamente con docentes e infraestructura de la Universidad; los costos de este
primer semestre fueron cubiertos por el Fondo de Fomento a la Educación Media del
Ministerio de Educación.
Adicional a la oferta educativa, la Universidad de Ibagué ofrece diplomados en áreas

relacionadas con el sector turístico. Igualmente Cotelco y Acodrés Tolima, cuentan con
un portafolio de cursos subsidiados, para la formación del personal al servicio del
sector de restaurantes. De otra parte la Cámara de Comercio ofrece cursos cortos,
igualmente con el objeto de mejorar la competitividad del sector, especialmente
dirigidos a la gerencia y el mercadeo de las empresas. Así mismo universidades como
la Uniminuto en el municipio de Melgar y la Fundación de Estudios Superiores
“Fundes” en El Espinal, tienen una oferta de cursos dirigidos al sector.
Disponibilidad de mano de obra cualificada
Sólo desde hace unos pocos años se ofrece en el Tolima formación a nivel técnico,
tecnológico y profesional en el campo del turismo. Todo lo anterior permite concluir
que el departamento no cuenta con el recurso humano adecuadamente formado para
afrontar la gestión de la planeación e implementación de un turismo sostenible que
responda a los requerimientos de hoy. Tampoco cuenta con profesionales conocedores
de la realidad del sector que permita determinar con claridad los modelos de
desarrollo turístico que corresponda a la realidad del departamento y que puedan
conducir con solvencia a quienes participan en los diferentes subsectores o realizar
una gestión más productiva en su empresa.
414
En el turismo, como en las demás actividades del sector servicio, la buena atención al
cliente es una exigencia ineludible. Y dado que en el turismo el centro de atención es
el cliente, se comprende fácilmente que la calidad de quien presta los servicios
adquiere mayor importancia. Por lo que la falta de recurso humano calificado es una
de las debilidades que recurrentemente se escucha como uno de los factores que no
favorece la calidad de la atención en las empresas del sector.
En el Departamento del Tolima, la mano de obra cualificada para el sector es escasa, a

pesar de la oferta educativa por parte del Sena, la CUN, el Idead, la Universidad del
Tolima, entre otros.
De otra parte, el nivel de salarios que se ofrece es bajo y poco estimulante para que
las personas se decidan a profesionalizarse para el sector. La Organización Mundial
del Trabajo dice que los trabajadores en el sector turismo en general, están
caracterizados por ser jóvenes y carecer de experiencia del sector hotelero, existe un
alto índice de rotación laboral, de predominio de jornadas laborales temporales y de
tipos de subcontratación como contratos temporales, entre otros factores que han
incidido de manera directa e indirecta en la cualificación del recurso humano para el
sector turístico. 119
El Tolima no es ajeno a esta situación, a pesar de que en el departamento aún no

existe una importante oferta empresarial del sector, las empresas radicadas en la
región, en su mayoría, se caracterizan por no ofrecer empleos permanentes y
justamente remunerados. A su vez los empresarios califican como inadecuada la
formación y las competencias del personal que demanda plazas de trabajo, les falta
práctica en el ejercicio, y especialmente presentan problemas de comunicación y
dificultad para trabajar en equipo y pensar creativamente.
A su vez las empresas piden a la academia personas con conciencia ambiental,

manejo de tecnologías y formación en idiomas, entre otros.
El Plan Indicativo de formación, hace referencia a que “El análisis de la demanda de

recursos humanos cualificados por parte del sector turístico no puede disociarse de las
condiciones laborales, las cuales no siempre son las óptimas: remuneración no
119
Secretaría General Iberoamericana, Organización Mundial del Trabajo, estudio de la oferta y la demanda de
formación de los recursos humanos en el sector turístico de América Latina, Julio de 2009.
415
adecuada, estacionalidad y horarios peculiares, falta de legislación laboral, entre otros,
hacen que este sector no sea atractivo para muchos trabajadores, y abran paso hacia
otros sectores”. 120
Así mismo, la Organización Mundial del Trabajo, haciendo referencia al mismo estudio,
encontró que “En términos generales los egresados de turismo de las instituciones de
educación superior presentan debilidades en ciertas competencias especificas, como
son: la falta de conocimiento y la práctica profesional del sector, falta de conocimiento
de idiomas, carencia de entrenamiento y/o capacitación permanente, falta de
entrenamiento para supervisión, es decir, están enfocados únicamente en la parte
operativa, la experiencia laboral entre otros, y el desconocimiento de la
normatividad”121, lo cual coincide con la situación en el departamento.
1.4. FACTORES DE GESTIÓN
1.4.1. GESTIÓN DE MARKETING DEL DESTINO
El intercambio económico entre los agentes que componen el mercado de servicios

turísticos, muestra una similitud con los demás mercados en los cuales las familias
(consumidores) participan. Para el caso de los servicios turísticos, estos poseen una
serie de características especiales que lo diferencian de otros bienes y servicios. Estas
disimilitudes son fáciles de encontrar enumeradas en la literatura, pero la más
importante de ellas, corresponde al carácter de servicios complementarios, lo cual
implica una relación de proporción entre el uso de uno de los servicios y los demás que
componente la llamada cadena de valor del turismo.
En tal sentido, la medición y análisis del comportamiento de la demanda, le permite a

las autoridades formular políticas encaminadas a la creación y potencialización de
mecanismos eficientes para el impulso del desarrollo del sector, lo cual se traduce en
líneas de acción y objetivos basados en la percepción de la de los consumidores
efectivos.
120
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Plan Indicativo de Formación en Turismo, 2009.
121
Secretaría General Iberoamericana, Organización Mundial del Trabajo, estudio de la oferta y la demanda
de formación de los recursos humanos en el sector turístico de América Latina, Julio de 2009.
416
Consecuente con lo anterior, el uso o consumo de los servicios ofrecidos dentro del
mercado turístico dependerá de, entre otras variables exógenas omitidas por la
dificultad de la medición, de las condiciones socio-económicas del turista, el precio, el
nivel de ingresos, las expectativas y percepciones que el turista tenga con respecto a
la gama de servicios recibidos o que espera recibir en el destino de su elección.
De esta forma, a continuación se presenta el análisis de los factores más relevantes

que influyen en la demanda de servicios turísticos en el departamento de Tolima,
enfocado al estudio de la fidelidad y concentración, nivel de precios y canales de
comunicación, así como el estado de la demanda actual y percepción de la demanda
potencial, a través de la información aportada en las encuestas realizadas a una
muestra de turistas que visitan el departamento.
Relación encuestas-política
Relación Encuesta Política. Fuente: UT Huitonava.
La recolección de la información se realizó a través de una encuesta, la cual se

estructura en cuatro secciones y permite obtener las variables de la caracterización del
turista, las actividades realizadas, el alojamiento, los medios de información y compra,
épocas de desplazamiento, gasto, calificación y percepción tanto del destino, como de
los atractivos.
417
La selección de las unidades de observación se realizó a través del método de sondeo,
utilizando una muestra intencional de un total de 100 turistas actuales del
departamento
1.4.1.1. Análisis de demanda actual
Perfil del turista
Flujo de turistas según país de procedencia
Fuente: UT Huitonava con base en los datos de la encuesta de demanda actual.
Con respecto al país de procedencia de los turistas encuestados, el 98% corresponde

a turistas nacionales frente a un 2% de visitantes extranjeros (un argentino y un
venezolano).
Por otra parte, el 41.4% de los encuestados corresponde a personas del género
masculino, frente a un 58.6% de encuestados del género femenino. A primera vista
parece ser significativa la diferenciación entre géneros, pero a nivel de preferencias,
estas mantienen las mismas tendencias.
418
Encuestas por categoría de género
Fuente: UT Huitonava, con base en los datos de la encuesta de demanda actual.
Teniendo en cuenta la pregunta 4, el análisis por grupos de edad, refleja una clara
preferencia por el destino para el grupo de personas con un rango edad entre los 26 y
35 años (44%), seguido del grupo de 18 a 25años (20%), y 36 a 50 años (19%),
mientras que las menores participaciones se encuentran en los rangos de 51 a 65
años (16%), y personas mayores de 66 años que representan el 1%
Turistas por rango de edad
419
Adicionalmente, la mayoría de los visitantes de los destinos seleccionados en la
muestra reflejan una notable preferencia por la familia y la pareja al momento de
realizar sus viajes. En tal sentido, el 49.5% señala viajar con la familia, mientras que el
24.2% informa realizar al viaje con la pareja. Las personas que prefieren viajar con
grupos de amigos representan el 10.1%, mientras que el 13.1% realiza sus viajes solo
y el 3% con colegas de trabajo.
Preferencias del turista con respecto a la persona o grupos de personas con quien
prefiere viajar
Al indagar por el motivo de visita, los resultados muestran que, el 12% de los
encuestados se desplaza al destino por las compras, mientras que el 7% debido a los
negocios que realiza en los destinos del departamento. Por su parte, el 32% de la
muestra informa visitar el departamento motivado por el plan de visita a familiares y
amigos, un 47% por el motivo turismo convencional y el 1% por motivo de salud.
420
Motivo de viaje
Con el fin de indagar la fidelidad de la demanda por los destinos seleccionados, se

encontró que del total de encuestados, el 64 % (64 de 100 respuestas) corresponden
a turistas que ya han visitado en alguna ocasión los destinos del departamento,
mientras que un 36% corresponde a turistas que visitan por primera vez los destinos
incluidos en el análisis.
¿Primera vez en el destino?
¿Primera vez en el destino?

De los turistas que regresan al destino, 64 encuestados, el 34.4% lo hace una vez al
año, el 26.6% entre 3 y 5 veces al año, mientras que el 23.4% con una frecuencia no
mayor a un año, el 12.5% dos veces al año y el 3.1% más de cinco veces por año.
421
Frecuencia de visita
Frecuencia de visita.
En lo que respecta a los días o épocas que prefieren los encuestados para visitar el
destino, se concluye que el 31.1% (33 de 118 respuestas) optan por viajar a los
destinos durante los fines de semana, el 30.2% los fines de semana, el 27.4% en
periodos de vacaciones laborales o vacaciones escolares, mientras que el 11.3%
acostumbra a viajar en épocas en los que se realiza algún tipo de festividad en el
destino.
Días o épocas preferentes de visita
422
De esta manera, considerando lo antes mencionado, el perfil de turista del
departamento de Tolima, indistintamente si corresponde al género masculino o
femenino, se puede resumir en la siguiente ilustración:
Perfil general del turista del departamento
Por consiguiente, teniendo en cuenta los datos recolectados, se puede afirmar que, el
turista que visita el departamento del Tolima, es un persona que se encuentra entre
los 25 y 50 años, que se desplaza principalmente en búsqueda de turismo
convencional, compras y visita a familiares o amigos, que viaja preferiblemente con la
familia o la pareja los fines de semana y que, en caso de retornar lo hace con una
frecuencia no superior a un año.
Canales de comunicación y comercialización
Los canales a través de los cuales se realiza la comunicación y comercialización de los

servicios turísticos, permiten orientar una estrategia de posicionamiento del producto,
ya que es a través de estos medios que el turista establece un primer acercamiento
con el destino de su preferencia, y la forma en que se llegue al cliente determinará,
entre otras variables de elección, su disposición para desplazarse.
423
Medios por los que el turista se entera del destino
La gráfica muestra que el 56.3% (80de 142 respuestas) de los encuestados

manifiesta haberse enterado del destino por referencia de sus amigos o familiares (voz
a voz), seguido de un 29.8% (34 de 114 respuestas) de los turistas que se enteran por
medio de internet. Los métodos convencionales de las agencias de viajes, publicidad
en periódicos o revistas y plegables, solo sirvió de fuente de información para el 12.3%
de la muestra (14 de 114 respuestas), mientras que el 4.4% se entera por otros
medios, donde sobresale la información transmitida en la empresa donde labora. Lo
anterior afirma la necesidad de generar un buen servicio orientado a la satisfacción del
cliente, de tal manera que repercuta en el aumento de los referidos que llegan a los
destinos.
424
Método más efectivo para promocionar los nuevos servicios turísticos del destino
según la demanda actual
Dentro de este contexto, al preguntar al turista sobre el método más eficiente para
promocionar los nuevos servicios turísticos que ofrezca el destino, se encuentra que
con un 44.8% (73 de 163 respuestas), internet se convierte en la herramienta más
importante para atraer una mayor demanda a los diferentes destinos del
departamento. Por su parte, la televisión (36.2%), y la prensa (7.3%), serían buenas
herramientas de promoción, mientras que los afiches o plegables (3.7%), ferias y
fiestas (4.9%), y las revistas (3.1%), no permiten acceder a una gran masa de
potenciales turistas interesados en explorar nuevos servicios.
425
Método más efectivo para comprar los servicios turísticos del destino según la
demanda actual
Los mecanismos que informan los turistas actuales serían los más eficientes para
comprar los servicios turísticos, se concentran en dos principalmente, el primero el
nuevo y revolucionario sistema de compra por internet con un 61% de preferencia
(sobre un total de 128 respuestas) y las agencias de viajes (17.9%). Los medios menos
utilizados son los puntos de promoción, directamente con los prestadores y ofertas por
correo, con una manifestación de interesados de 10.1%, 5.5% y 5.5%
respectivamente.
Uso y percepción de calidad de los servicios
Analizar el componente de mercadeo de un destino turístico, implica además de los

factores de oferta, estudiar la percepción de la demanda con el objetivo de establecer
mecanismos de mejora del diseño del producto. Con el fin de generar un acercamiento
a la evaluación integral de calidad del producto, servicio y ambiente, se indagó a los
turistas sobre la calificación asignada a cada servicio y característica del destino.
426
Calificación servicios y facilidades turísticas del destino
La revisión de cada servicio o facilidad, muestra que el alojamiento, con calificaciones

de 1.2% malo, 6.0% regular, 66.3% bueno y 26.5%excelente (de un total de 100
respuestas), corresponde al servicio con la mayor percepción positiva para el turista
actual, sugiriendo que la oferta es suficiente y adecuada para la demanda que se
genera en la actualidad en los destinos de Tolima.
Otro aspecto bien calificado para el departamento, corresponde a la gastronomía,

donde el 2% la califica como mala (de un total de 100 respuestas), el 16.2% como
regular, el 48.9% como bueno, mientras que el 33.3% la considera como excelente.
Por su parte, los servicios de transporte interno muestran una leve disminución de la
apreciación positiva máxima en favor de un aumento leve en las calificaciones
inferiores (con base en 98 respuestas). Las calificaciones para el componente
transporte interno se distribuyen así: el 11.6% malo, 40% regular, 43.2% bueno,
mientras que el 5.2% considera una calificación de excelente.
427
En cuanto a los servicios prestados por las agencias de viajes, del total de 97
visitantes que responden la pregunta, el 24% califica el ítem como malo, 34.7%
regular, bueno el 36%y excelente el 5.3%.
El servicio de guianza es otro elemento evaluado que pierde calificación, reflejo de la

falta de preparación del personal o la escasez del mismo en cada uno de los destinos,
en tal sentido, el 59.6% (sobre 98 respuestas) de los encuestados brinda una
calificación mala, 20.2% regular, 16% bueno y el restante 4.3% como excelente.
Relación de turistas alojados en el destino
Frente a la utilización del servicio de alojamiento, y de acuerdo con los datos de la

encuesta, el 53.06% de la muestra seleccionada, se encontraba alojado en el destino,
de los cuales el 46.7% se hospedaba en casa de familiares o amigos, el 44.4% en
hoteles convencionales, el 6.67% en apartamentos y/o viviendas turísticas, mientras
que una persona (2.2%), se hospedaba en un alojamiento rural.
Lugar de alojamiento y noches promedio en el destino
428
Por su parte, el 90.9% (de 48 respuestas) afirma alojarse en el destino entre 1 y 5
noches, frente al 9.1% que lo hace por un periodo superior a cinco noches.
Noches promedio en los destinos
En cuanto a la evaluación de las facilidades del turismo, se encuentra que, además de

los planes que ofrece el destino, los visitantes de los destinos evaluados en Tolima,
buscaban otras actividades que no fueron posibles suplir. Se destaca la búsqueda de
actividades de esparcimiento con un (31.8%) entre las que se subrayan la rumba,
cines, paseos y caminatas. Por su parte, el 29.1% (sobre 148 respuestas) manifiesta
no encontrar actividades deportivas, siendo así ausente para el turista actividades de
canotaje, escalada, esquí, motocross y espeleología. También es notoria la falta de
actividades culturales (10.8%), entre las que se encuentran la visita a museos, música
y obras de teatro. Por su parte, con 8.8%, aparecen ausentes las actividades
relacionadas con el ecoturismo.
429
Actividades no ofrecidas en el destino que el turista quisiera encontrar
MENCIONE TRES ACTIVIDADES NO OFRECIDAS EN EL DESTINO Y QUE QUISIERA

ENCONTRAR
Frecuencia Porcentaje
Aventura 10 6,8%
Compras 2 1,4%
Culturales 16 10,8%
Deportivas 43 29,1%
Ecoturismo 13 8,8%
Esparcimiento 47 31,8%
Gastronómicas 7 4,7%
Recreativas 5 3,4%
Salud 5 3,4%
Total 162 100.00%
Las actividades de compras (1.4%), gastronómicas (4.7%), recreativas (3.4%) y de

salud (3.4%), son otras actividades que el turista nota como ausentes en los destinos
del departamento de Tolima.
Otros servicios complementarios no encontrados en el destino
¿Qué servicios complementarios le hubiera gustado encontrar en el destino y no encontró?

Alojamiento 16 9,0%
Alquiler de vehículos 1 0,6%
Atractivos abiertos 1 0,6%
Compras 7 3,9%
Comunicaciones 3 1,7%
Culturales 4 2,2%
Deportivas 20 11,2%
Esparcimiento 79 44,4%
Gastronomía 14 7,9%
Guía 26 14,6%
430
Información 4 2,2%
Salud 3 1,7%
Total 178 100.00%
Calificación media de las características de los destinos

Tolima
Seguridad 3.4
Aseo 3.1
Accesibilidad al destino 3.6
Vías de transporte y movilidad 3.3
Uso de espacio público 2.6
Puntos de información y señalización 1.8
Cuidado al patrimonio cultural, natural e histórico 2.7
Niveles de contaminación del destino 2.7
Calidad de las actividades ofrecidas en el destino 3.4
Actitud y amabilidad del residente frente al turista 3.7
Servicios médicos y centro de salud 2.8
Facilidades bancarias (cajeros, cambio de divisa) 3.3
Facilidades de pago (tarjetas y divisas) 3.6
Media 3.1
Al indagar a los turistas sobre los servicios complementarios no encontrados en el

destino, la encuesta informa que los sitios carecen principalmente de servicios
relacionados con el esparcimiento (44.4%), servicios de guianza (14.6%), servicios de
actividades deportivas (11.2%), servicios de alojamiento (9.0%), servicios
gastronómicos (7.9%), y otros servicios (12.9%) como alquiler de vehículos, atractivos
abiertos, compras, comunicaciones, servicios de información y salud.
Con el fin de obtener la percepción general del visitante, se le solicitó a cada

encuestado evaluar las características del destino en un rango de 1 a 5, siendo 5 la
máxima calificación; los resultados se muestran en la siguiente tabla:
431
Calificación media de las características del destino
El departamento en su conjunto obtiene una calificación promedio de 3.1/5.0. La falta

de puntos de información y la no señalización de los destinos, el mal uso del espacio
público, el descuido del patrimonio cultural, natural e histórico, los altos niveles de
contaminación y la falta de servicios de salud para el turista, son las variables con la
menor valoración, mientras que la actitud y amabilidad de los residentes con los
turistas, las facilidades de pago, la accesibilidad a los destinos, la calidad de las
actividades ofrecidas y la seguridad, son los aspectos con mayor calificación.
Problemas identificados en los destinos del Tolima
Problemas identificados en los destinos del Tolima.

De manera general, de acuerdo con la evaluación obtenida de los turistas actuales, el

departamento posee problemas relacionados con el mal uso del espacio público, la
falta de puntos de información y señalización, desaseo de los destinos, altos niveles de
contaminación, descuido del patrimonio cultural, natural e histórico y, falta de servicios
médicos y centros de salud, siendo elementos fundamentales que deben ser
considerado dentro de los planes de mejoramiento, que permitan responder a las
necesidades frente al aumento en el flujo de turistas, que en caso de no ser corregido,
puede convertirse en obstáculos para el desarrollo del turismo y por ende, en una
disminución de la competitividad turística del departamento.
432
Percepción del destino y nivel de precios
La percepción o imagen que el individuo tenga sobre un servicio, determinará en gran

parte su disposición a demandarlo, y a su vez los diferenciales, entre los que se
encuentra la calidad, establecerán el precio que estará dispuesto a pagar.
Con el fin de puntualizar la percepción que el turista tiene sobre el destino, se le

preguntó a los encuestados si estarían dispuestos a regresar; el 99% respondió de
forma afirmativa, mientras que una persona, en Armero, afirma no estar interesada en
volver al destino, pues no encontró los servicios que esperaba. Frente al motivo por el
cual regresaría, los resultados se muestran en la tabla 70, siendo el ambiente del
lugar (agradable, distinto, interesante, agradable, buen clima, etc.), el motivo más
recurrente (79.4%), seguido de las compras y negocios que se pueden desarrollar
(7.4%), y las buena gastronomía (4.4%).Otros motivos que se destacan son: la historia
(2.9%), la naturaleza (2.9%), los atractivos (1.5%) y los deportes (1.5).
Motivo por el cual estaría dispuesto a regresar al destino
¿Por qué estaría dispuesto a regresar?

Ambiente 54 79,4%
Compras - Negocios 5 7,4%
Gastronomía 3 4,4%
Historia 2 2,9%
Naturaleza 2 2,9%
Atractivos 1 1,5%
Deportes 1 1,5%
Total 81 100,00%
Dentro del análisis del motivo por el cual se regresaría al destino, se encuentran de
forma recurrente, los siguientes calificativos:
433
Calificativos comunes de los destinos de Tolima
Ahora bien, buscando determinar los elementos de asociación positiva y negativa para
cada uno de los destinos, se solicitó a las encuestadas palabras de asociaciones
positivas y negativas relacionadas con el sitio donde desarrollaban la actividad
turística, de lo cual se obtienen lo siguiente:
Aspectos de asociación positiva y negativa para el departamento de Tolima
ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL DESTINO

Positivo Frecuencia Porcentaje Negativo Frecuencia Porcentaje
Alojamiento 3 1,6% Clima 12 8,6%
Arquitectura 1 0,5% Contaminación 3 2,2%
Atractivos 7 3,6% Costoso 8 5,8%
Aventura 4 2,1% Desaseo 10 7,2%
Falta de
Buen ambiente 122 63,2% 15 10,8%
información
Falta de
Clima 13 6,7% 3 2,2%
transporte
Económico 3 1,6% Inseguridad 35 25,2%
Esparcimiento 21 10,9% Localización 7 5,0%
Gastronomía 5 2,6% Mal ambiente 20 14,4%
Cultura e Mal estado de las
7 3,6% 23 16,5%
historia vías
Oferta no
Naturaleza 7 3,6% 3 2,2%
diversificada
Total 193 100,00% Total 139 100,00%
434
Los problemas principales del departamento percibidos por los turistas, corresponden
a la inseguridad de los destinos (25.2%), seguido del mal estado de las vías (16.5%), el
mal ambiente percibido y personas asociales, mal servicio, poca amabilidad con el
turista(14.4%),la falta de puntos de información y señalización (10.8%), el clima–calor
y lluvias(8.6%), el desaseo (7.2%), y el alto costo de los servicios ofrecidos (5.8%) y el
problema de acceso por la localización del destino (5.0%). Por otra parte, la
contaminación (2.2%), la falta de medios de transporte (2.2%), y la oferta poco
diversificada (2.2%), son otros problemas que percibe el turista actual.
De otro lado, entre los aspectos positivos resaltados por los turistas se encuentran: el
buen ambiente percibido (63.2%), las actividades de esparcimiento y recreativas
(10.9%), el clima (6.7%), los atractivos de los destinos (3.6%), la cultura e historia
(3.6%), la naturaleza (3.6%), el bajo costo de los servicios (1.6%), el servicio de
alojamiento (1.6%), y la arquitectura (1.0%). Es interesante notar que, el ambiente
percibido por el turista, es juzgado como positivo por63.2% de los encuestados (sobre
una base de 193 respuestas), pero a la vez es vista como negativo por 14.4% (sobre
una base de 139 respuestas), igualmente se encuentra que el clima es tomado como
aspecto positivo por el 6.7% (sobre 193 respuestas), pero como aspecto negativo por
el 8.6% (sobre 139 respuestas), lo cual deja de manifiesto la diversidad de
preferencias de los turistas que visitan el destino.
Las principales palabras positivas con las que los turistas definen a Tolima son:
Palabras de asociación positiva del departamento del Tolima
435
Las principales palabras negativas con las que los turistas definen a Tolima son:
Palabras de asociación negativa del departamento del Tolima
Adicionalmente, a cada turista se le solicitó mencionar tres atractivos turísticos del

destino y una calificación de 1 a 5 para cada uno de ellos. En tal sentido, a
continuación se muestran los cinco atractivos con mayor frecuencia para cada destino
y su calificación media entre paréntesis.
Para el departamento del Tolima, los encuestados reconocen y califican los siguientes
atractivos: Cañón del Combina (3.0), Piscilago-Colsubsidio (3.4), discotecas (3.3),
Cafam Melgar (3.4) y el nevado del Tolima (3.7).
Principales atractivos del Tolima
Finalmente, al considerar la variable precios como un determinante fundamental de la

demanda, se encontró que la mayor proporción de las personas encuestadas está en
436
disposición de asumir un precio entre $50.000 y $100.000 (64%) por el servicio de
alojamiento por noche y por persona, mientras que un 27% pagaría entre $100.001 y
$150.000, un 8% dispondría de un presupuesto entre $150.001 y $200.000 y el
restante 1% pagaría más de $200.000.
En cuanto a la disposición a pagar por otros servicios turísticos (tales como

gastronomía, transporte, tours, etc.), el 57% pagaría entre 50.000 y $100.000, el 32%
entre $100.001 y $150.000, el 9% entre $150.001 y $200.000, mientras que un 2%
pagaría más de $200.000, por persona día.
Dinero destinado para el servicio de alojamiento y otros servicios turísticos
1.4.1.2. Análisis de la demanda potencial
A continuación se presenta un análisis descriptivo de la demanda potencial por

servicios turísticos, en la cual se enmarca la conducta de los consumidores de las
cinco principales ciudades emisoras de turismo (Bogotá, Medellín, Barranquilla,
Bucaramanga y Cali). Los descriptivos aquí presentados permiten delinear un perfil de
dicho turista potencial, desde una perspectiva de preferencias actuales y de capacidad
de pago.
437
Diseño de la muestra
Conocer los determinantes de la demanda por servicios turísticos, permite articular

planes de desarrollo coherentes con los gustos y expectativas de los turistas, quienes
impulsados por una oferta organizada y una infraestructura adecuada, coadyuvan con
el desarrollo de las regiones, una vez se entiende al turismo como una serie de
actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares
distintos a los de su entorno habitual, articulando un desarrollo económico bajo la
cadena de valor de la actividad que la prestación de estos servicios genera.
Con el fin de conocer el perfil del turista de las principales ciudades emisoras (Bogotá,
Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga), se desarrolló e implementó una encuesta
que, dividida en 3 secciones, permite describir las condiciones socio-económicas del
consumidor turístico, las preferencias hacia los diferentes destinos nacionales,
predilección de medios de información, comunicación y de compras, además de
analizar la potencialidad tanto del consumidor como del destino, donde el primero se
relaciona de manera directa con la capacidad de pago, mientras que el segundo se
afecta con la percepción que tenga el turista de los atractivos que se encuentran en el
lugar.
El diseño muestra se realizó bajo el método aleatorio simple (MAS), con una muestra
total de 1050 encuestas distribuidas de la siguiente forma:
Diseño muestral encuesta demanda potencial
MUESTRA ERROR MUESTRAL*

Medellín 223 7%
Bogotá 237 6%
Cali 219 7%
Barranquilla 186 7%
Bucaramanga 185 7%
1.050 3%
*Error muestral para la estimación de proporciones, en MAS, con un 95% de

confiabilidad, asumiendo p=0.5
438
** Las conclusiones sólo son aplicables para la muestra y no pueden ser
generalizadas para la población de referencia.
Encuestas aplicadas por ciudad
La recolección de la información se realizó

bajo el método de encuestas telefónicas,
donde los participantes fueron seleccionados
al azar de la base telefónica de cada ciudad.
En caso de que la persona seleccionada no
estuviera en disposición de participar, se
realizaba un remplazo con otra persona de la
Fuente: UT Huitonava, con base en la base, también seleccionada al azar.
encuesta de demanda potencial.
Perfil de la demanda potencial
El perfil de la demanda permite identificar, la existencia de consumidores potenciales

de los servicios turísticos ofrecidos en cada uno de los departamentos, además de
revelar las variables de preferencia determinantes en la decisión de consumo. Estas
variables deberían ser un insumo fundamental para el delineamiento de políticas del
sector turismo, que en marcadas en un horizonte temporal de corto y mediano plazo,
respondan a las expectativas y necesidades del mercado. En tal sentido, en este
primer enciso nos dedicaremos a describir las condiciones socio económicas de la
muestra analizada, donde se identifiquen los elementos comunes de las poblaciones
en referencia.
De acuerdo con los datos de la encuesta de demanda potencial, el 66.5% de los

encuestados corresponde a mujeres, mientras que el restante 33.5% corresponde a
hombres, siendo evidente la participación del género femenino puesto que en su
mayoría, las personas que se encuentran en la casa, en horarios diferentes a los
439
laborales, corresponden a mujeres, además de pertenecer al grupo de la población
con mayor disposición a participar dentro del estudio.
Distribución de encuestas por género
Por su parte, la variable edad informa que la mayor

proporción de personas está entre los 20 y 35 años
(42.3%), mientras que las personas entre 46 y 55 años
representan el 17.8%. El grupo con menor
participación corresponde al rango de edad superior a
los 75 años, seguido del grupo que se encuentra entre
Fuente: UT Huitonava, con base en los 66 y 75 años, con un 2.3% y 7% respectivamente.
la encuesta de demanda potencial.
Distribución de encuestas por rango de edad
Respecto a la variable estrato

socioeconómico, la mayor participación de
los encuestados está en los estratos del 1 y
2 (50.5%), mientras que los estratos 3 y 4
representan el 43.7%, y los estratos 5 y 6
representan el 5.8% dentro del total de la
muestra.
En las ciudades de Barranquilla, Cali y

Medellín, el estrato 1 representa la mayor
proporción, mientras que para las ciudades
de Bogotá y Bucaramanga, el estrato 2
supera a los demás grupos. Cabe resaltar Fuente: UT Huitonava, con base en
la encuesta de demanda potencial.
que la muestra se diseñó de forma aleatoria
y que la baja participación de los estratos altos, corresponde a la negativa manifiesta
por parte del grupo a responder la encuesta.
440
Distribución por estrato
Fuente: UT Huitonava, con base en la encuesta de demanda potencial.
Ahora bien, al consultar sobre el último nivel de estudios aprobados, el 40.7% afirma
haber culminado el ciclo secundario, seguido del 21.2% que ha alcanzado únicamente
su formación en primaria. En el rango de estudios superiores, el 20.6% de los
encuestados posee un título en formación universitaria, el 13.4% en nivel técnico o
tecnológico, mientras que el 2.1% posee un nivel de postgrado (especialización,
maestría o doctorado), y el 1.9% afirma no tener ningún nivel de estudios.
Nivel de estudios
441
Por último, se encuentra que el 31.7% de los encuestados corresponde a personas
empleadas de forma asalariada, mientras que el 27.8% son amas de casa (lo cual
explica el sesgo de la variable género, puesto que corresponde al grupo de la
población más fácil de ubicar en los hogares). Los empleados independientes
representan el 19.2% de la muestra, seguido de los estudiantes con un 8.3%, mientras
que los desempleados agrupan el 5.8% y otros (especialmente pensionados) el 7.2%.
Ocupación del encuestado
De forma general, puede afirmarse a la luz de la encuesta aplicada, que el perfil de

demanda de las 5 ciudades principales, corresponde a personas entre los 20 y 35
años, con un nivel de estudios secundarios, empleados de forma asalariada, cuyas
viviendas se ubican principalmente en estratos entre el 1 y 4.
442
Perfil general del turista potencial
Nivel de preferencias de la demanda potencial
La encuesta de demanda potencial revela que, de un total de 2690 respuestas, el

57.4% del turismo actual de las 5 principales ciudades emisoras de turismo (Bogotá,
Medellín, Bucaramanga, Barraquilla y Cali), el 57.4% (1453 respuestas)se concentran
en 8 destinos así: Cartagena agrupa el 26.1% (sobre las 1453 respuestas), Santa
Marta el 25.9%, Bogotá el 12.6%, Medellín el 10.1%, San Andrés representa un 9.6%,
mientras que el Eje Cafetero, Barranquilla y Cali son preferidas por el 6.1%, 5.0% y
4.5% de los encuestados, respectivamente.
Destinos con mayor demanda potencial
443
En tal sentido, se pueden afirmar que los destinos de sol y playa concentran la mayor
parte del turismo, mientras que las dos grandes capitales (Bogotá y Medellín),
aglutinan el 22.7% del turismo.
Ahora bien, al indagar las fechas en las que los encuestados prefieren salir de
vacaciones, se encuentra que el 45.7% prefiere hacerlo al final del año (diciembre a
enero), mientras que el 24.8% elige los meses de mediados de año (junio a julio). El
18.2% prefiere otras fechas, entre las que sobresale los periodos de temporada baja,
mientras que un 8.6% opta por visitar otros destinos en el periodo de Semana Santa, y
un 2.6% en días de puentes festivos.
Épocas del año en que prefieren salir de vacaciones
En cuanto al motivo que lleva a que los turistas encuestados se desplacen a los
destinos de su preferencias, se encuentra que el 53.3% (sobre una base de 1381
respuestas) prefiere salir de vacaciones en búsqueda de un lugar de descanso con la
familia, mientras que el 18.1% lo hace en búsqueda de actividades recreativas. El
restante 28.6% del turismo actual se concentra en las demás actividades listadas en
la el gráfico 56, siendo los planes gastronómicos, deporte de aventura y festividades,
los motivos que menos impulsan la demanda real, de acuerdo con las respuestas de
los encuestados.
444
Motivo del desplazamiento
Fuente: UT Huitonava, con base en la encuesta demanda potencial.

Siendo el motivo familiar el que conlleva a que los colombianos encuestados se
desplacen a los destinos de su preferencia, se evidencia que al momento de viajar,
prefieren hacerlo en compañía de su familia (73.7%), mientras que el 10% lo hace con
su pareja, el 8.5% con su grupo de amigos, y el 7.6% restante, prefiere viajar solo.
¿Cómo prefiere viajar?
Por su parte, los colombianos encuestados manifiestan alojarse varios días en los
destinos de su preferencia, siendo más de 5 noches el periodo más frecuente (45.7%),
445
mientras que el 39.2% se aloja entre 3 y 5 noches, y únicamente el 15% pernocta en
el destino entre 1 y 2 noches.
Noches que se aloja en el destino
A su vez, las familias colombianas encuestadas eligen realizar sus viajes utilizando
principalmente el transporte público terrestre (55.4%) y vehículo particular (26.6%).
Apenas el 14.5% de los encuestados se moviliza a través del transporte aéreo y el
3.5% lo hace por otros medios, entre los que se incluye los expresos organizados por
un prestador, como lo son las cooperativas y las cajas de compensación.
Medio de transporte más utilizado
446
Puede concluirse a partir de los datos de la encuesta que, en términos de la utilización
de los servicios de transporte, la demanda de medios terrestres es considerablemente
superior a los demás medios considerados, donde si bien es cierto que la participación
del transporte aéreo es relativamente alta, su demanda aún es muy baja. Una
hipótesis que puede apoyar lo anterior, tiene que ver con los altos precios de los
servicios, que aplicado a la ley de la demanda, conduce a una disminución de la
cantidad de la misma, generando un desplazamiento positivo en la curva de demanda
de los medios que le son complementarios, a saber, transporte terrestre público y
particular.
Preferencias del turista potencial
Por consiguiente, puede afirmarse dentro del perfil del turista potencial, que los
colombianos encuestados prefieren destinos en los cuales puedan realizar actividades
relacionadas con el turismo de sol y playa, acompañados principalmente de sus
familias o pareja. En cuanto a las fechas o periodos, es evidente una fuerte tendencia
a viajar durante las vacaciones, demandando principalmente el medio de transporte
público terrestre o utilizando el vehículo particular.
Mecanismos de información y comercialización
En cuanto a los mecanismos de información y comunicación más utilizados por la

muestra seleccionada, se encontró que la mayor proporción se informa, organiza y
realiza su compra directamente con los prestadores, mientras que internet, uno de los
medios de información de mayor crecimiento en la última década, evidencia una
desconfianza por parte del consumidor al momento de realizar su compra. En tal
sentido, el 14.9% de las personas encuestadas afirman informarse a través de internet
447
para tomar la decisión de viaje, sólo el 9.9% realiza la organización y compra por este
medio.
Por su parte, se resalta la utilización de otros mecanismos para la información y la

compra, correspondiendo al 33.5% y 27.2% respectivamente, entre los que se
destacan la información a través de terceros (por lo general familiares y amigos que ya
han visitado el destino), cajas de compensación y cooperativas. En cuanto a la
planificación de los viajes y correspondiendo con la proporción de encuestados que
realiza los recorridos en vehículo particular, las familias prefieren realizar la
organización por cuenta propia, sin la asesoría o intervención de los mecanismos
tradicionales como las agencias de viaje, las cuales son utilizadas en mayor proporción
como mecanismo de información (18.2%) y no de organización y compra (17.6%).
Mecanismos de información y organización
Potencialidad de los destinos
Al preguntar a las personas incluidas en la muestra, residentes en las 5 ciudades de

referencia (Bogotá, Medellín Barranquilla, Bucaramanga y Cali), sobre los destinos que
desearían conocer en los siguientes 5 años, se encontró que el 18.5% (sobre una base
de respuestas de 1774), desea visitar San Andrés, el 13.9%Cartagena, y 12.1% el Eje
cafetero. Continuando en el orden de preferencias se encuentra a Santa Marta con un
11.3%, seguido de Medellín con 10.5%, el destino Amazonas es seleccionado por el
8.8% de los encuestados, mientras que Bogotá es la opción para el 6.9%, igualmente
448
Cali es preferido por el 6.9%, la Guajira por el 6.2% y los Llanos Orientales de Colombia
por el 4.8%.
Los anteriores destinos concentran el 68.2% de las preferencias (1174 respuestas de

2639), las cuales evidencian una relación directa entre los destinos más demandados
actualmente y los destinos que serían preferidos en una nueva opción de viaje.
Sobresalen Amazonas, Guajira y los Llanos, que no aparecen en el top8 de la demanda
actual; a su vez, San Andrés y Cartagena siguen manteniendo la tendencia en la
preferencia de los colombianos encuestados, mientras que Barranquilla (una de las
más demandadas actualmente), no aparece en el listado de las 10 con potencial de
visita en los próximos años.
Destinos de mayor potencial
Adicionalmente, los encuestados manifiestan estar interesados en realizar el

desplazamiento a estos lugares motivados principalmente por los atractivos naturales
(27.7%), tales como selva en el Amazonas o la playa en el caso de los destinos de la
449
costa Caribe, mientras que el motivo histórico y cultural es preferido por el 26.8%,
seguido de las actividades recreativas con el 20.1%.
Actividades que motivarían el desplazamiento a un nuevo destino
Fuente: UT Huitonava, con base en la encuesta

demanda potencial.
De acuerdo con los resultados de la encuesta, las actividades que menos motivan a
los colombianos encuestados para tomar su decisiones de viaje, corresponden a los
planes de compras (2.6%), actividades deportivas (3.2%) y la oferta gastronómica
(4.9%). Entre los otros motivos que impulsan a los colombianos al momento de tomar
la decisión de viaje se encuentra principalmente la búsqueda de nuevos destinos por
conocer y el descanso.
Palabras de asociación positiva para los 10 destinos con mayor potencial
Palabras de asociación positiva

San Andrés Mar Playa Bonito Isla Cultura
Cartagena Mar Playa Bonito Historia Turismo
Eje Cafetero Bonito Paisaje Café Naturaleza Cultura
Santa Marta Mar Playa Bonito Gente Rodadero
Medellín Bonito Gente Metro Clima Parques
Amazonas Naturaleza Fauna Selva Paisaje Cultura
Bogotá Frio Capital Bonito Monserrate Cultura
Cali Gente Rumba Salsa Bonito Feria
Guajira Cultura Paisaje Desierto Bonito Indígenas
Llanos Paisaje Cultura Clima Gente Ganadería
450
Finalmente, se le solicitó a los encuestados mencionar para cada uno de los destinos,
tres palabras de asociación positiva y tres de asociación negativa. Los resultados
muestran, como es de esperarse, que la mayor proporción de palabras sean
calificativos positivos, dado que la gente no los conoce y desean realizar la visita,
seguramente por la referencia positiva que han obtenido, ya sea por familiares o
amigos o por algún medio de comunicación. En tal sentido, en la ilustración previa se
listan las cinco palabras positivas que con mayor frecuencia los encuestados
mencionan, mientras que en la imagen que se muestra a continuación, se registran las
palabras negativas más comúnmente enumeradas por los encuestados. Es de resaltar
que las respuestas a las palabras positivas suman 2836 frente a las 897 de
asociación negativa.
Palabras de asociación negativa para los 10 destinos con mayor potencial
Palabras de asociación negativa

San Andrés Riesgo Inseguridad Costoso Aislado
Cartagena Pobreza Inseguridad Playas sucias Prostitución
Eje Cafetero Drogas Inseguridad Costoso Desorden
Santa Marta Costoso Inseguridad Sucio Contaminación
Medellín Violencia Inseguridad Comunas Drogas
Amazonas Bichos Inseguridad Lejos Clima
Bogotá Frio Inseguridad Trancones Lluvias
Cali Sicariato Inseguridad Pobreza Lejos
Guajira Transporte Inseguridad Costoso Lejos
Llanos Clima Inseguridad Guerrilla Acceso
En este contexto puede notarse que la mayor problemática a resolver en los diez
destinos de mayor potencial es la inseguridad, la cual se enumera en todos los
destinos como una de las principales preocupaciones. Por su parte, el costo de los
servicios turísticos y los demás complementarios, se resalta según los encuestados
como un aspecto negativo, quizá por el excesivo cobro que hacen de estos a los
turistas, aprovechando las temporadas altas o cualquier otro factor que lleva al abuso
en tal sentido. El descuido de los destinos, la localización y el clima son otros de los
451
aspectos que los encuestados resaltan como aspectos negativos que analizarían antes
de realizar su viaje a dichos lugares.
Precios y capacidad de pago
El precio corresponde a una de las variables más importantes, adicional a los demás
determinantes de la demanda de servicios turísticos, en la toma decisión de los
agentes, estando relacionada de forma directa con el ingreso, que a su vez limita el
nivel de consumo.
Siendo el ingreso de las personas una variable fundamental en la función de

demanda, se encontró que el 37% percibe un ingreso que va de $550.000 a
$1.100.000, un 32% recibe ingresos menores a $550.000, mientras que el
22.1%tiene ingresos en un rango de $1.100.001 y $2.000.000, entretanto, sólo el
8.9% afirma generar entradas económicas por un valor superior a los $2.000.000.
Nivel de ingresos
Nivel de ingresos.
Sin embargo, siendo consecuente con la capacidad de pago (variable que puede
presentar grandes sesgos, ya que por naturaleza las personas son renuentes a no
revelar la información verdadera sobre sus ingresos), y con el fin de obtener una
aproximación a las disposiciones de pago por parte de la demanda potencial, se
solicitó a cada encuestado valorar los servicios de alojamiento y otros
complementarios (transporte, gastronomía, tours, entre otros), encontrándose que la
mayor disposición a consumirse encuentra en niveles de precios que van de los
452
$50.000 a $100.000, mientras que en el caso de otros servicios turísticos, se
aumenta la posibilidad de pagar un precio superior, considerando la cantidad de
servicios que se incluyen (transporte, gastronomía, tours, etc.).
Disposición a pagar por servicios turísticos
De la encuesta se concluye que los precios acordes al nivel de ingresos y disposición a

pagar por parte de la demanda potencial, para el servicio de alojamiento (por persona
y noche), están en un rango de $50.000 a 150.000 (85.4%), lo que es similar en otros
servicios turísticos, donde igualmente corresponde al 73.6%.
En general, a través de este análisis descriptivo del sondeo, un plan de desarrollo

turístico que apunte a potencializar el sector turístico de una región o destino, a través
del aumento de la demanda122, debe considerar una demanda potencial interna que
se interesa principalmente por aquellos destinos en los cuales pueda encontrar
descanso, el cual pueda visitar con la familia, y cuyos precios estén asequibles para la
capacidad de pago (a menor nivel de ingreso, menor precio), implicando de alguna
manera la diferenciación de precios (que en el caso del sector turismo, puede darse a
través del primer y segundo grado, es decir por capacidad de pago y por cantidad), una
122
En tal sentido no debería dejarse de lado el análisis de las externalidad negativas, pues si bien el turismo es
un motor que impulsa el desarrollo económico, también es evidente el efecto que tiene sobre la comunidad el
desarrollo del mismo, es decir, el efecto sobre la población (prostitución, desgaste de los recursos naturales,
saturación, entre otros).
453
vez evidenciado que la mayoría de los colombianos viaja siempre acompañado de su
familia.
Otra conclusión importante de este análisis está en la necesidad del mejoramiento de

las condiciones que propician el turismo, tal es el caso de la infraestructura vial
(considerando que la mayor proporción se moviliza en medios terrestres), y el impulso
del desarrollo del transporte aéreo con disminución considerable del nivel de precios,
el mejoramiento de la percepción de seguridad, entre otros factores que determinan el
comportamiento de la demanda por servicios turísticos.
1.4.1.3. Análisis de posicionamiento del destino: imagen corporativa e institucional
Se reportaron dos fuentes de información institucional referentes a los temas turísticos

del departamento de Tolima, consistentes en dos páginas web. Se reseña un
documento sobre el departamento y otro sobre la ciudad de Ibagué.
Tolima Turismo -Alcaldía de Ibagué
Sin embargo, ninguna de estas fuentes de información proporciona información sobre

operadores turísticos.
Este departamento se encuentra referido en las guías turísticas nacionales de “Viaja

Por Colombia”, “Guía de Rutas por Colombia”, “Destinos Maravillosos”, “Catálogo de
Productos Turísticos de Colombia”, “Turismo en Colombia” y “Guía de turismo Verde”.
Ibagué, la capital del departamento, se encuentra presente en todas las guías
consultadas, resaltando diversos atractivos como el Parque Centenario, el Parque
Museo La Martinica, el Jardín Botánico, y las festividades musicales. El Nevado del
Tolima es uno de los principales atractivos del departamento, el cual se encuentra en
las inmediaciones de Ibagué. Otros municipios ampliamente ofertados son Honda
principalmente, y Mariquita, Melgar y Prado.
Tolima Turismo
Esta es una página de la Gobernación del Tolima, exclusivamente dedicada a los

aspectos turísticos del departamento; disponible en cinco idiomas. Posee varias
454
secciones de las cuales las más representativas son: "Las rutas de Tolima", "Ferias y
fiestas" y "Los municipios".
La sección más grande es la de "Municipios", la cual está

organizada en forma de mapa interactivo en donde el
usuario puede seleccionar cada municipio de forma
independiente y acceder a una ficha informativa de éstos.
Se incluye información general referente a la geografía, el
clima, el área, la población y atractivos turísticos. En esta
presentación individual de los municipios, se incorpora una
leyenda que caracteriza cada municipio; para el caso de
Ibagué, esta leyenda corresponde a la Marca Ciudad:
"Ibagué capital musical". Se incluye asimismo, un segmento
sobre los eventos del municipio, que integran fiestas, concursos, festivales musicales,
deportivos, entre otros. No posee la descripción de los sitios turísticos nombrados, su
ubicación, ni formas de acceso.
El mapa puede ser demorado para cargar dependiendo de las características del
computador desde el cual se acceda, es bastante claro y los colores utilizados son
llamativos y contrastantes sin ser demasiado llamativos. Desafortunadamente, la
página posee problemas de programación (que no están relacionadas con el
contenido), consistentes en la superposición de la fichas de los municipios después de
una primera visualización, haciendo la lectura imposible. Es necesario recargar la
página para poder acceder a la información sin contratiempos.
La sección "Rutas del Tolima" presenta seis rutas turísticas en el departamento que
agrupan en ocasiones más de un municipio. "Ferias y fiestas" consiste en un directorio
de los eventos culturales, recreativos, entre otros, clasificados por municipios. La
Marca Región "Encuéntrate con el Tolima" es presentada en otra de las secciones.
Existe una sección de "Multimedia", pero los enlaces allí publicados están defectuosos,
a pesar de ello, es posible visualizar tres videos.
No se nombra ningún operador turístico para el departamento. Se mencionan algunos

hoteles y restaurantes para algunos municipios en la sección denominada "Directorio",
pero esta se encuentra bastante vacía.
455
Contiene ocho hipervínculos a diferentes páginas estatales o departamentales.
Alcaldía de Ibagué
Se trata de la página web de la alcaldía de Ibagué. Está disponible en ocho idiomas y

ofrece la posibilidad de registrarse como usuario en ella. Posee una sección de
contacto, con un formato de correo electrónico.
Proporciona una guía de hoteles de la ciudad y una guía de sitios de interés

clasificados por categorías: parques ecológicos, iglesias, parques urbanos, bibliotecas
y universidades. No hay información de operadores turísticos, ni de restaurantes.
Contiene un apartado referente a la Marca Ciudad "Ibagué, ciudad musical". El

emblema de la Marca Ciudad está incorporado en el encabezado de la página web (en
vísperas del 1/02/2012, "Día sin carro", el emblema fue remplazado por la
información referente a esta jornada ecológica nacional).
Marca ciudad/City marketing
En octubre del 2008, durante la celebración de los 458 años de la fundación de

Ibagué, el alcalde de la ciudad, Jesús María Botero, presentó en el Teatro Tolima, la
marca: “Ibagué capital musical”. El evento contó con la participación de la Orquesta
del Conservatorio de Música del Tolima, autoridades militares y policiales del Tolima,
Concejales, el gabinete municipal y los ibaguereños.
Este proyecto se realiza dando cumplimiento al Plan de Desarrollo donde se establece

como uno de los 10 ejes de la Ibagué turística, empresarial y comercial para la
generación de empleo. La gestión de este proyecto se adelantó en Bogotá en la
456
Superintendencia de Industria y Comercio, y el trámite se realiza con la asesoría de la
firma Iuris Mark.
Conclusión
El departamento del Tolima es posicionado institucionalmente como un destino que

maneja Rutas Turísticas donde se promocionan atractivos naturales, como el PNN Los
Nevados, actividades deportivas en espacios naturales, como el cañón del Combeima
y la represa de Hidroprado, así como las festividades de carácter musical.
Ibagué, la capital del departamento, se encuentra presente en los dos documentos

consultados, se promocionan los parques, plazas, edificios y museos de la ciudad, las
actividades deportivas al aire libre y los atractivos naturales en los alrededores de la
ciudad.
1.4.2. GESTIÓN TURÍSTICA DEL DESTINO DEPARTAMENTO DEL TOLIMA
1.4.2.1. Mapa de actores estratégicos
En el marco del desarrollo turístico regional y la planificación y promoción turística, se

hace alusión a los principales actores involucrados en el desarrollo del sector en el
ámbito local, departamental y nacional, desde la dimensión académica, económica,
ambiental, social, política e institucional en el departamento del Tolima.
Convenios-alianzas estratégicas-cooperación
El ayuntamiento de Cádiz (España), y el Ministerio de Cultura, firmaron un acuerdo en

el año 2008con el fin de fortalecer los procesos de intercambio y cooperación cultural,
contribuyendo así a la promoción y difusión de la cultura y celebración y
conmemoración de los bicentenarios.
Las líneas de trabajo establecidas en este convenio de cooperación internacional

fueron el intercambio cultural, el turismo cultural, la recuperación y puesta en valor del
patrimonio público, especialmente asociado a la Expedición Botánica y del Sabio José
Celestino Mutis.
457
La Gerencia de la Ruta Mutis está a cargo del Círculo de la Competitividad Turística del
Tolima.
Actores públicos
Gobierno Nacional
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Misión
La Misión del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo es apoyar la actividad

empresarial, productora de bienes, servicios y tecnología, así como la gestión turística
de las regiones del país, con el fin de mejorar su competitividad, su sostenibilidad e
incentivar la generación de mayor valor agregado, lo cual permitirá consolidar su
presencia en el mercado local y en los mercados internacionales, cuidando la
adecuada competencia en el mercado local, en beneficio de los consumidores y los
turistas, contribuyendo a mejorar el posicionamiento internacional de Colombia en el
mundo y la calidad de vida de los colombianos.
Visión
En 2014 el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y su sector, serán un eje

fundamental del desarrollo económico del país, logrando que se alcancen
exportaciones de bienes y servicios porUS$58.800 millones, la captación de inversión
extranjera directa por US$13.200 millones, la reducción de los niveles de informalidad
en 70.000 empresas y la generación de US$4.000 millones, producto de la visita de 4
millones de visitantes provenientes del extranjero.
Ministerio de Cultura
El Ministerio es la entidad rectora del sector cultural colombiano y tiene como objetivo
formular, coordinar, ejecutar y vigilar la política del Estado en materia cultural,
deportiva, recreativa y de aprovechamiento del tiempo libre. Es una organización que
actúa de buena fe, con integridad ética y observa normas vigentes en beneficio de la
comunidad, los clientes y sus propios funcionarios. El Ministerio de Cultura propenderá
458
por una Colombia creativa y responsable de su memoria, donde todos los ciudadanos
sean capaces de interactuar y cooperar con oportunidades de creación, disfrute de las
expresiones culturales, deportivas, recreativas y de aprovechamiento del tiempo libre
en condiciones de equidad y respeto por la diversidad.
En el departamento del Tolima, el trabajo del Ministerio de Cultura se ha direccionado

a la Ruta Mutis, Partiendo del Plan Nacional de Cultura 2001-2010, “Hacia una
ciudadanía democrática cultural”, que señala que para su sostenibilidad se deben
desarrollar estrategias en alianza con el sector turístico en torno del Turismo Cultural, y
que comprende un circuito turístico que une al Departamento del Tolima con el
Departamento de Cundinamarca.
Viceministerio de Turismo
Su objetivo es concertar, ejecutar y evaluar la política turística, así como los planes y
programas derivados de esta.
De igual manera, se encarga de coordinar y vigilar las acciones pertinentes sobre la

inscripción por parte de prestadores de servicios turísticos al RNT.
Fondo de Promoción Turística
Misión
Servir eficientemente al desarrollo del país, propendiendo por el mejoramiento de la

competitividad y la promoción turística de Colombia; de la mano del sector privado y
las regiones, acorde a las políticas del Gobierno Nacional.
Proyectos regionales
Consolidación de un sistema de indicadores de oferta y demanda de servicios

turísticos de la Ciudad de Ibagué.
Estado: elegible
459
Promocionar y divulgar a través de una campaña de medios el Departamento del
Tolima.
Estado: elegible
Agenda náutica Panamericana 2012-Municipio de Prado.

Estado: elegible.
Gobierno Regional
Gobernación del Tolima
Secretaría de Turismo, Industria y Comercio.
Misión
La Secretaria de Turismo, Industria y Comercio tiene como misión promover el

desarrollo de los sectores productivos del turismo, la industria y comercio del
departamento en el marco del respeto al medio ambiente, la adopción de tecnología
limpia, la implementación de la investigación, la promoción de la inversión extranjera y
el comercio justo, buscando mejorar la competitividad económica del departamento, a
través de la formulación o apoyo de propuestas sostenibles en el tiempo, que generen
un mayor valor agregado, fomentando el desarrollo turístico, industrial y comercial, la
formulación de políticas, programas y proyectos que propendan por el crecimiento de
estos sectores.
Visión
Consolidar al Tolima en el futuro inmediato, como uno de los principales destinos

turísticos del centro del país. Así mismo, atraer y desarrollar inversión que permita a
las empresas tolimenses, y a las que se encuentran radicadas en este territorio,
participar en el mercado nacional con productos y servicios competitivos que redunden
en beneficio, bienestar social y generación de empleo para todos los Tolimenses.
460
Alcances y logros
Política pública de turismo formulada.
Convenio de competitividad turística suscrito con el Ministerio de Comercio, Industria y

Turismo.
Consejo regional de seguridad turística conformado.
Consejo Departamental de Turismo conformado.
En materia de proyectos, la Gobernación del Tolima, a través de la Secretaria de

Turismo, Industria y Comercio logró la elegibilidad de los proyectos, Promocionar y
divulgar a través de una campaña de medios el Departamento del Tolima y Agenda
náutica panamericana 2012- Municipio de Prado.
Así mismo, el ente territorial también ha venido creando alianzas estratégicas con
otros actores público/privados para la sensibilización y formalización turística en el
departamento, apoyo a festivales, ferias y/o eventos con Cotelco Capítulo Tolima,
Acodrés Tolima, Asociatur, Fondo de Promoción Turística, entre otros.
Gobierno Local
Alcaldías Locales
Secretaría de Turismo, Cultura y Comercio de Ibagué
Otras oficinas de turismo, recreación, deporte y cultura a nivel departamental.
Misión
Diseñar, planear, ejecutar y desarrollar las directrices municipales frente a los temas
de cultura, turismo y comercio que permitan construir una agenda conjunta entre el
sector público, empresarial, los gremios comerciales y las organizaciones culturales
para lograr el fomento y promoción de la riqueza cultural, la música, el turismo y el
crecimiento económico y la generación de empleo.
461
Visión
Propiciar un escenario de fomento hacia lo cultural, turístico, industrial y comercial en

el municipio de Ibagué.
Alcances y logros
Consolidación y promoción de la agenda de eventos 2010.
Implementación de estrategias para la promoción del sector turístico.
Implementación y apoyo al concejo de seguridad turística.
Acompañamiento a prestadores de servicios turísticos, entre otros.
Academia
Universidad del Tolima- Idead.
Misión
Ser una comunidad académica de aprendizaje abierto, con el compromiso de

promover el diálogo de saberes y la discusión argumentada en torno a la formación de
seres humanos integrales, autónomos, críticos, reflexivos y creativos que contribuyan a
la construcción de una sociedad más justa, equitativa, democrática y al mejoramiento
de la calidad de vida individual, familiar y comunitaria.
Visión
En el año 2015 el Instituto de Educación a Distancia será la mejor organización

educativa de aprendizaje abierto y flexible en la región, líder en la metodología a
distancia y virtual.
Proyectos regionales
Caracterización de las TIC en el departamento del Tolima.
462
Así mismo, dentro de las líneas de investigación, la universidad adelanta proyectos
basados en desarrollo regional sostenible, cultura y calidad de vida, calidad de la
educación y formación en turismo, entre otros.
Sena regional Tolima, Centro de Comercio y Servicios, Escuela gastronómica de Melgar

y Granja en Armero/Guayabal
El Sena regional Tolima ha venido liderando y participando en los procesos integrales

de desarrollo turístico en el departamento, ha formando jóvenes con aptitudes y
actitudes idóneas para el desarrollo del sector. A continuación se describe el papel que
juega el Sena en la región:
En el municipio del Espinal se encuentra ubicada la sede del centro agropecuario,

dotado con la última tecnología para los avances en manejo de cultivos, mejoramiento
de procesos productivos y agropecuarios, biotecnología vegetal, entre otras áreas de
investigación.
En el Municipio de Melgar se dio apertura a la Escuela Gastronómica y turística, que

tiene como objetivo formar técnicos y tecnólogos en cocina, organización de eventos
turísticos y corporativos, y administración hotelera, convirtiéndose en un espacio para
la práctica y el aprendizaje de nuevos talentos que aporten al desarrollo del sector.
El Sena regional también ha venido adelantando proyectos de emprendimiento, el

Proyecto Cañas del Centro Agroindustrial La Granja, entre otros que han tenido un
impacto significativo en la región.
Corporación Unificada Nacional–CUN
La universidad CUN sede Ibagué, ha venido formando jóvenes profesionales, técnicos y

tecnólogos en administración turística y hotelera; su participación en el sector ha sido
académica y formativa.
Universidad de Ibagué
La universidad de Ibagué ha venido realizando y ejecutando un proyecto sobre las TIC

para el departamento del Tolima, y es el proyecto Turistic, proyecto cofinanciado por el
463
BID-FOMIN y apoyado por Gobernación del Tolima, Alcaldía, Cámara de Comercio,
Acopa y Sena.
El objetivo del proyecto es contribuir al fortalecimiento de la competitividad de las

Mipymes turísticas en las rutas Mutis, Magdalena, Prado e Ibagué en el Departamento
del Tolima.
Actores privados
Empresa privada sector turismo-microempresarios y emprendedores.
Gremios Cotelco, Capítulo Tolima, Acodrés, Capítulo Tolima, Asociatur Tolima, y Bureau
de Eventos Ibagué
Empresas consultoras, asociaciones, investigadores.
El sector privado es parte fundamental de la dinamización del sector turístico en la

región, gremios como Cotelco, Acodrés, Asociatur y el Bureau de Eventos, son actores
fundamentales como entes representativos de los empresarios, para el mejoramiento
de la competitividad turística y el fortalecimiento de la formación y capacitación
empresarial.
Cámara de Comercio de Ibagué, Honda y sur y oriente del Tolima
La Cámara de Comercio de Ibagué, tiene como misión ser vocero de los intereses del
sector empresarial, promover el desarrollo de las empresas y de la región en general, y
cumplir con eficiencia y eficacia, la prestación de las funciones públicas delegadas por
el Estado.
La Cámara de Comercio de Honda, tiene como objetivo principal, prestar los servicios
públicos delegados por el estado, promover el desarrollo empresarial, comercial,
cívico, social, cultural y ambiental de su jurisdicción, con la participación de los
empresarios, la comunidad y un equipo humano comprometido con una cultura de
servicio y mejoramiento continuo.
464
La Cámara de Comercio del sur y oriente del Tolima, expresa en su misión la
capacitación de empresarios, promoción del desarrollo de la región y el liderazgo de
programas empresariales y cívicos, con el apoyo de excelentes recursos humanos,
tecnológicos, y de infraestructura, con responsabilidad social y eficiencia, para mejorar
la competitividad y el desarrollo socioeconómico del sur y oriente del Tolima.
Así mismo, la oferta de formación empresarial es amplia, contando con variedad de

diplomados, seminarios, conferencias y afines que formen a los afiliados del sector,
favoreciendo el desarrollo y la competitividad turística de la región. Las cámaras han
aplicado significativos esfuerzos para contribuir al desarrollo del turismo y han
apoyado la participación en ferias, misiones comerciales, realización de eventos y
numerosas campañas promocionales de la región.
Cotelco, capítulo Tolima
La asociación de hoteleros del Tolima, Cotelco, capítulo Tolima, es una agremiación sin
ánimo de lucro; su objetivo es el desarrollo y fortalecimiento de la hotelería en las
diferentes regiones del departamento, así como la estimulación de la integración y el
bienestar de todos los asociados.
Esta agremiación tiene presencia en ocho zonas del departamento, entre los cuales se
encuentra el municipio de Espinal, Chicoral, Honda, Girardot, Ricaurte, Ambalema,
Ibagué, Mariquita, Melgar y Prado.
Alcances y logros
Participación en las vitrinas turísticas del país, categorización de hoteles por estrellas,
capacitación de acuerdo con las necesidades del sector. Es una asociación
organizada, que realiza actividades permanentemente y participa activamente en
acciones del sector, promoviendo la vinculación a gestiones cívicas que conduzcan al
mejoramiento del destino, entre otras actividades.
465
Acodrés, capítulo Tolima
La Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica del Tolima, se rige por los

principios de solidaridad y ética empresarial con el desarrollo del país. Actualmente,
tiene presencia en el departamento del Tolima, con más de 37 restaurantes afiliados.
Alcances y logros
Dentro de sus objetivos se encuentran defender los intereses de los empresarios, con
el fin de integrar la industria gastronómica en el país; brindar asesorías, información y
gestión cuando lo requieran sus afiliados, realizar y promover estudios en la industria
gastronómica, y formular y desarrollar proyectos como la gestión y publicación de la
guía del buen comer y descanso del sector, la participación activa en la Feria de
Restaurantes “Festival de Sabores. Quinta vigésima versión”, y la sensibilización y
capacitación a los afiliados del sector, entre otros.
Es una asociación dinámica que en poco tiempo ha alcanzado logros significativos. Sus
asociados son activos y su junta directiva ha aprovechado espacios para la gestión de
recursos, y para vincularse a numerosas actividades de la ciudad que generan
oportunidades para los restauranteros. Están liderando una serie de eventos que
hacen que sea una asociación que cada día se hace más visible y gana mayor
credibilidad.
Asociatur Tolima
Es la agremiación que representa a los prestadores de servicios turísticos del

departamento del Tolima. A la asociación están adheridas principalmente las agencias
de viajes y turismo receptivas; es una entidad que ha venido creando alianzas
estratégicas con el sector público y privado para promover el turismo en la región.
Ha realizado un gran esfuerzo por consolidarse, y haberse agremiado representa por

sí, un logro importante. Su mayor tarea ha sido estructurar planes y programas que se
puedan llevar al mercado y articular con prestadores de servicio para conformar un
atractivo portafolio.
466
Ibagué Convention and Visitors Bureau (Oficina de Convenciones y Visitantes de
Ibagué)
Es una organización privada sin ánimo de lucro, dedicada a promocionar la ciudad

como destino de eventos, convenciones y viajes de turismo, que promueve las
modalidades y complementos de entretenimiento turístico como oferta integrada de
los eventos.
Actualmente está integrando a los prestadores de servicios turísticos, para

promocionar y promover el turismo de la ciudad. La Cámara de Comercio de Ibagué ha
apoyado esta iniciativa como una opción para que la región promueva la realización de
eventos y de turismo de negocios. Han logrado aportar en la promoción de la ciudad, y
cumple una tarea de apoyo a entidades que desean hacer eventos, pero que
desconocen la parte técnica de su organización.
Campaña de medios de comunicación
La promoción turística del departamento del Tolima, también se ha visto reflejada en

los últimos años por la visita de medios de comunicación reconocidos en el país, tales
como RCN en el programa Bichos, Caracol Televisión señal internacional, City TV, entre
otros medios de gran impacto nacional, que han visitado y le han brindado un espacio
a la promoción turística del departamento.
En su gran mayoría, fueron viajes de familiarización gestionados por la Secretaría de

Turismo, Industria y Comercio Departamental.
1.4.2.2. Organización de la gestión
Una de las principales fortalezas de un destino, es la articulación entre los actores y la

sinergia que se genere. Actores representativos del sector público y privado, fueron
encuestados con el objetivo de conocer en qué grado se encuentra la cooperación y el
trabajo solidario para el desarrollo turístico del departamento del Tolima. Las
encuestas reflejan la siguiente situación:
La relación empresarios turísticos-residentes-comunidad organizada, es baja; todas las

partes parecen desconocer la importancia que representa para el destino el que estén
467
en completa sintonía. En relación con el grado de participación de la comunidad local
en decisiones estratégicas de desarrollo y gestión del destino, es preciso decir que la
comunidad no incide de manera alguna en dichas decisiones.
El grado de práctica de responsabilidad social por parte de los empresarios también es

bajo; la participación de los empresarios turísticos en eventos sociales, culturales,
ambientales, entre otros, es más destacada. A nivel general, frente a la relación de
empresarios turísticos con empleados o capital humano, la mayoría manifestó que las
condiciones laborales no son favorables en el destino; la falta de garantías por parte
de las empresas hace que el personal no trabaje motivado.
Así mismo, gran parte de los empresarios turísticos no son consientes de que la
formación y capacitación son factores que favorecen el éxito y la calidad del servicio de
su establecimiento. Otro de los aspectos a destacar, es que algunas empresas no
favorecen el desarrollo de las capacidades y competencias de sus empleados,
generando atrasos en innovación y desarrollo de ideas en las empresas y en algunas
ocasiones evitando el ascenso profesional en los cargos.
En la relación de empresarios turísticos, administración local y gremios, existe un nivel

de relación media en la región y que ha venido mejorado en los últimos años. Se
advierte por parte del empresariado una falta de continuidad en los procesos de
gestión pública, promoción y planificación del destino, por parte del sector público. A
pesar de algunos esfuerzos, existe una gran debilidad en el departamento referente al
grado de cobertura y calidad de los servicios de soporte e infraestructura como vías,
acueducto, sanidad, entre otros.
El grado de implicación del sector público en la formación del personal que labora en
sus dependencias es bajo, pero aceptable en el apoyo a los gremios para
sensibilización y formación del recurso humano, incluso en varios casos, la oferta
supera la demanda. Los encuestados también expresaron que la falta de personal
idóneo en la formulación y gestión de proyectos para el desarrollo del turismo ha sido
visible en el departamento y motivo de que se pierdan de manera significativa
oportunidades para acceder a recursos y programas.
En la relación administración local, residentes, comunidad local organizada, se

evidencia una debilidad muy notoria y es la falta de programas de sensibilización de
468
impacto, información y cultura turística hacia residentes, así mismo el grado de
medición de impactos y efectividad de los mismos asociados al turismo, son muy
reducidos.
A nivel general, la cobertura y calidad de los servicios de soporte e infraestructura del

destino, en relación con los residentes, es poco satisfactoria frente a las necesidades
de agua potable, cobertura regional en el servicio de gas natural, la cobertura y calidad
del servicio de energía eléctrica, manejo de la sanidad, y el estado de las vías,
principalmente.
En la relación destino Tolima con el Gobierno Nacional, se presenta un grado de

interacción aceptable entre las instituciones, pero frente a las estrategias de
promoción y posicionamiento, y a la ejecución de proyectos de impacto para el destino,
no se han evidenciado resultados significativos.
El marco normativo nacional ha permitido que los procesos de planificación

implementados, como el convenio de competitividad turística, ofrezcan garantías al
destino, pero en el departamento no se ha trabajado de manera contundente para la
obtención de las herramientas de política pública que le permitan avanzar en el
fortalecimiento del sector. En cuanto a la dotación de infraestructuras por el Gobierno
Nacional, son importantes las obras viales proyectadas; infortunadamente problemas
con contratistas y constructores han retrasado la culminación de vías como la doble
calzada, que serían fundamentales para el posicionamiento del Tolima como destino
turístico.
En la relación destino Tolima con los competidores, el departamento lamentablemente

no es competitivo, ni ofrece las mejores condiciones; se siguen desaprovechando las
ventajas comparativas que tiene el departamento frente a otras regiones que han
adelantado procesos de planificación, promoción y posicionamiento del producto
turístico en los mercados, y por lo tanto cada vez se encuentra más rezagado. Se
destaca que el departamento tiene una mejor posición en la relación calidad/precio
frente a los competidores.
Por último, en la relación destino Tolima con los operadores y/o mayoristas, se
presenta una gran debilidad, ya que en su gran mayoría desconocen la oferta del
departamento y por lo tanto, no la tienen en cuenta en sus portafolios.
469
Alianzas estratégicas y convenios entre el sector público y privado
Gran parte de los encuestados manifestaron conocer los convenios, acuerdos y/o
programas adelantados entre el sector público y privado para el mejoramiento de la
competitividad turística y el desarrollo del destino, entre los cuales fueron
mencionados:
El trabajo que ha venido desarrollando la Mesa de Turismo Departamental, la creación

de las Secretarías de Turismo, los Concejos de Turismo, la reciente Política Pública
Departamental de Turismo, el Proyecto Turistic de la Universidad de Ibagué, el Bureau
de Eventos, la Agenda Gastronómica, el trabajo de los Prodes como iniciativa de Acopi,
los convenios con Gobernación del Tolima, Cámara de Comercio de Ibagué, y la
Alcaldía para promover el turismo, la Visión Tolima 2025, los convenios con las Cajas
de Compensación a nivel nacional, entre otros; han sido oportunidades para avanzar
en un trabajo regional y contribuir al desarrollo turístico del Tolima, son ejercicios que
requieren de continuidad y compromiso para el logro de las metas establecidas para el
sector.
Los proyectos con mayor reconocimiento por los actores encuestados en el ámbito
departamental, y que tienen impacto sobre el desarrollo turístico de la región, fueron
los siguientes:
1. Recuperación y adecuación de las Ruinas de Armero.

2. Promoción y posicionamiento de la Ruta Mutis.
3. El proyecto Turistic de la Universidad de Ibagué.
4. Doble calzada Bogotá-Ibagué.
5. Inversión en nuevos hoteles.
6. Construcción de tres centros comerciales en Ibagué.
7. Modernización del Aeropuerto Perales.
Finalmente, el departamento del Tolima es un destino que se ha venido construyendo

de manera espontánea y con limitado conocimiento técnico del sector turístico; es
necesario implementar procesos de planificación turística, de formación y de gestión
que permitan definir los productos turísticos de la región y consolidar un desarrollo
turístico sostenible.
470
La relación entre los actores locales es un capítulo que requiere mayor atención, la
continuidad de los procesos formulados para el sector requieren de persistencia y
determinación si se quieren aprovechar las ventajas comparativas con que cuenta el
Departamento del Tolima, y que deberán transformarse en ventajas competitivas para
incorporarse con mayores posibilidades de éxito en las corrientes turísticas.
1.4.3. IDENTIFICACIÓN DE FUENTES DE FINANCIACIÓN PARA PROYECTOS

ESTRATÉGICOS
Al entender el turismo como una actividad económica, generadora de beneficios para

sectores públicos y privados, la cual debe redundar en una oferta de calidad para el
turista, es imprescindible contar con estrategias de financiación para el sector,
sobretodo en el caso de los empresarios que carecen de la liquidez inmediata para su
desarrollo y/ o mejora. La financiación de proyectos es necesaria para garantizar la
competitividad en términos de infraestructura, adecuación de servicios y
competitividad.
A continuación se presentan las fuentes de financiación a nivel nacional e

internacional, a las cuales pueden aplicar tanto empresarios del sector como las
entidades territoriales.
Fuentes de financiación a nivel internacional
a. Fuentes de financiación internacional multilateral
Fondos provenientes del Banco Mundial (MD) y Banco Interamericano de Desarrollo

(BID) fundamentalmente, Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del BID,
complementados con algunos de la Corporación Andina de Fomento (CAF), la Unión
Europea (UE) y el Banco Europeo de Inversiones (BEI), aplicables a proyectos de
infraestructura.
b. Fuentes de financiación internacional bilateral
Son los convenios de cooperación firmados entre Colombia y otra nación. Los países
con los cuales se han llevado a cabo este tipo de acuerdos son España, Suiza y Japón.
471
Fuentes de financiación a nivel nacional
A continuación se presenta el esquema de entidades de financiación de proyectos

públicos de infraestructuras que pueden actuar como inversionistas en el desarrollo
del sector turístico:
- El presupuesto general de la Nación

- El situado fiscal
- Fondos especiales
Entre los fondos especiales se encuentran:
- Fondo Nacional de Turismo (Fondo de Promoción Turística)

- Fondo de Modernización e Innovación para la Micro, Pequeña y Mediana
Empresa – iNNpulsa Mipymes.
- Departamento Administrativo para la Prosperidad Social
- Fonade
- Finagro
- Fondo DRI
- Fonam
- Ecofondo
- Fondo Nacional de Garantías.
- Fondo de Desarrollo Regional.
- Fondo de Compensación Ambiental
- Fondo Agropecuario de Garantías
- Colciencias
c. Entidades de financiación para proyectos de rehabilitación y modernización de

la infraestructura turística existente
- Financiera de Desarrollo Territorial S.A. Findeter

- Fonade
- Bancóldex
- Fondo de Promoción Turística
d. Entidades de financiación para pymes del sector turístico y en otros sectores

productivos relacionados
- Fondo Nacional de Garantías

- Bancóldex
472
- Findeter
- Finagro
- INNpulsa Mipymes (Bancóldex)
- Fondo Nacional de Turismo (Fondo de Promoción Turística).
e. Entidades de financiación para grandes proyectos privados de inversión en el

sector turístico
- Bancóldex (como banco de segundo piso)

- Findeter (como banco de segundo piso)
- Banca privada
- Fonade
A continuación se presentan las líneas de financiación que define Mincomercio en su

página web123:
QUIENES ACCEDEN CÓMO ACCEDER AL

ENTIDAD QUIÉNES SON
AL CRÉDITO CRÉDITO
Con el objeto de Los beneficiarios son Estos dineros podrán ser
impulsar el sector pequeñas y destinados para
empresarial Pyme en medianas empresas, infraestructura, capital de
el país, La Financiera inclusive las afiliadas trabajo, desarrollo
de Desarrollo a ACOPI. institucional, compra de
Territorial S.A., Serán beneficiarios bienes inmuebles y
Findeter, la de crédito, siempre y terrenos, dotación
Asociación cuando su actividad mobiliaria y tecnológica y
Colombiana de corresponda a los aquellos gastos
Medianas y sectores financiables ocasionados en el
Pequeñas Industrias, por FINDETER que desarrollo del proyecto,
FINDETER ACOPI y el Fondo son los siguientes: por ejemplo, impuestos,
Nacional de ¨ Las medianas gastos de escrituración,
Garantías, FNG, se empresas cuyos etc.
unieron. activos totales se Beneficiarios de Crédito
Las tres entidades se encuentren entre FINDETER podrá
comprometen a cinco mil uno (5.001) redescontar créditos a
colocar a disposición SMMLV y quince mil las entidades de derecho
de pequeños (15.000) SMMLV. privado, para la
empresarios realización de los
recursos crediticios ¨ Las pequeñas programas o proyectos
de Findeter empresas cuyos de inversión y
activos totales se preinversión dentro de
123
Mincomercio año 2012
473
encuentren entre los sectores financiables
quinientos uno (501) por FINDETER, entre los
SMMLV y menos de que se destacan salud,
cinco mil uno (5.001) educación, servicios
SMMLV públicos domiciliarios,
transporte,
telecomunicaciones,
turismo, medio ambiente,
destinados a
infraestructura, capital de
trabajo, desarrollo
institucional, adquisición
de bienes inmuebles y
terrenos, dotación
mobiliaria y tecnológica,
reconocimiento de gastos
incurridos durante la
ejecución del proyecto
(gastos de ingeniería,
impuestos y gastos de
escrituración por
adquisición de predios,
impuestos y aranceles
por adquisición de
tecnología) y demás
inherentes a la gestión
empresarial de las
pequeñas y medianas
empresa PYMES.
El Gobierno Nacional Las personas

presentó el pasado naturales o jurídicas Esto se puede hacer ya
26 de noviembre consideradas sea por iniciativa propia o
(2011) el programa Mipymes, se podrán a través de entidades
“a Progresar”, ver beneficiadas si como las cámaras de
mediante el cual cuentan con un plan comercio, gremios o
BANCOLDEX crea un cupo de acción y están asociaciones,
especial de crédito desarrollando o Colciencias, Sena,
por 1,5 billones de comienzan la Proexport, INNpulsa
pesos para apoyo a implementación de Mipymes, programas de
la productividad y un programa para los centros regionales de
competitividad de las mejorar su productividad.
micro, pequeñas y productividad y
474
medianas empresas competitividad
(Mipymes). empresarial.
La línea de crédito
permite financiar, en Los recursos de
moneda legal y en crédito otorgados
dólares, bajo el pueden destinarse a
mecanismo de financiar las
redescuento y inversiones en
operaciones de activos fijos y
leasing, los proyectos diferidos, requeridos
de inversión en actividades como
derivados del plan de modernización y
acción que el ampliación de la
empresario defina. capacidad
productiva,
desarrollo,
adquisición y
transferencia de
tecnología; aumento
del valor agregado en
productos; plan de
expansión
internacional y
programas para el
control y
mejoramiento del
impacto ambiental.
La administración del Los recursos de la . El acceso a estos

Fondo de Promoción contribución recursos es a través de la
Turística está a cargo parafiscal, que presentación de
de una entidad administra el Fondo proyectos por parte de
administradora de Promoción los sectores aportantes
FONDO DE perteneciente al Turística, se invierten de la contribución
sector privado del en proyectos de parafiscal, los gremios
PROMOCIÓN
turismo, elegida promoción, que agrupan a los
TURÍSTICA DE mediante licitación mercadeo y aportantes de la
COLOMBIA pública y contratada competitividad del contribución parafiscal,
por el Ministerio de turismo, las entidades
Comercio, Industria y Pueden acceder a territoriales, las
Turismo; en la estos recursos entidades mixtas de
actualidad es el aquellas entidades promoción turística, el
CONSORCIO ALIANZA territoriales, Fondos Ministerio de Comercio,
475
TURISTICA, la entidad mixtos, gremios, Industria y Turismo,
Administradora, la asociaciones y Proexport y la entidad
cual se encuentra alianzas administradora del Fondo
conformada por la empresariales y de Promoción Turística.,
Asociación aportantes de la Lo anterior de acuerdo
Colombiana de la contribución con los procedimientos
Industria parafiscal que establecidos en el
Gastronómica- presenten proyectos. manual para la
ACODRES y L´alianxa destinación de recursos y
Travel Network presentación de
proyectos. Todos los
proyectos deben ser
aprobados por el Comité
Directivo del Fondo.
Fuente: Mincomercio, 2012.
Así mismo, en este contexto, se anexa cuadro resumen de las fuentes de financiación
más importantes a nivel nacional, especificando en cada una, las líneas de crédito,
áreas de inversión y costo de financiación:
Entidad Línea de Crédito Áreas de inversión Costo de la financiación
Fondo de
Promoción 80% de la inversión la asume el Fondo de Promoción
Competitividad
turística124
Promoción turística Turística y el 20% el proponente
125
Inversiones para atención

FINDETER al turista: hotelería y
(Banca de HOTELERO hospedaje, sistemas de
segundo piso) tiempo compartido
124
http://www.fondodepromocionturistica.com/descargas.php
125
Los porcentajes de financiación dependen del tipo de proyecto. Para ampliación del tema véase el
manual de proyectos presente en la página web del Fondo de Promoción Turística de Colombia.
476
Establecimientos de
interés turístico: Crédito bajo entidades
establecimientos de canalizadoras DTF vigente
gastronomía, bares y en adición al porcentaje TA
negocios similares, para sector privado o
inversiones para la público. En caso del sector
ESTABLECIMIENTO Y práctica de las público según el tiempo de
ACTIVIDADES DE modalidades de turismo, financiación (años) el TA
INTERÉS TURÍSTICO agencias de viajes y oscila entre el 2,75% al
turismo, planes de 4,05%.
mercadeo y promoción Para sector privado el
turística, transporte de rango es 2,85% al 4,15%
turistas, operadores
profesionales de
congresos y eventos.
Parques ambientales,
PARQUES
parques temáticos.
Bancóldex cuenta con

modalidades de crédito
para atender las
diferentes necesidades de
BANCOLDEX todas las empresas en Depende de la opción de
(Banca de LARGO PLAZO Colombia, a través de la financiación o línea de
segundo piso) red de intermediarios producto.
financieros, con plazos
hasta de 10 años y
periodos de gracia a
capital hasta de 3 años.
Entidades Microcrédito 30% efectiva anual sobre

Todas
bancarias empresarial el valor total del préstamo.
comerciales
(Bancolombia,
Banco Popular, Se ubica en un rango entre
BBVA, Grupo 1,08% a 2,05% efectiva
Aval y demás) Crédito de consumo Todas
mensual sobre el valor
total del préstamo
477
Crédito con un
plazo máximo
El Fondo Emprender financia iniciativas empresariales que
de 3 años, el
provengan y sean desarrollados por alumnos del SENA o
valor de la DTF
egresados de cursos de esta entidad en el programa de
Fondo oscila
jóvenes rurales y líneas de formación de líderes del desarrollo;
Emprender dependiendo
igualmente incluye a estudiantes de los dos últimos
del capital
semestres de programas de educación superior reconocidas
solicitado
por el Ministerio de Educación.
desde 2,5% a
3,3%.
Fuente: Unión Temporal Turismo Huitonava, con base en información de la página web de
Mincomercio, 2012.
Análisis de las fuentes de financiación
Las opciones de financiamiento para empresarios y sectores públicos principalmente

son ofrecidas por la banca de segundo piso. Se entiende por banca de segundo piso
las entidades que canalizan recursos a otras instituciones financieras para otorgar
préstamos con tasas preferenciales bajo el subsidio y puesta de recursos monetarios
del Estado.
Por ello, Bancóldex y Findeter no prestan directamente; para acceder a sus créditos es
necesario acercarse a los bancos con los cuales tienen convenio. En el caso de
Findeter existe la opción de canalizar recursos a los departamentos para sectores
como el turismo con intereses especiales y tiempos de pago que involucran periodos
de gracia previo convenio.
Los costos de financiación de los créditos emitidos por estas instituciones toman como
base la tasa vigente de la DTF126 en adición a unos puntos estipulados según perfil del
financiado.
126
Es una tasa de interés que resulta del promedio ponderado de las tasas y los montos diarios de las
captaciones a noventa (90) días
478
Otra opción de financiación es dada por la banca comercial la cual suele ser la de
mayor costo pues en el caso del microcrédito empresarial se cobra la máxima tasa
estipulada por la Superfinanciera del 33.45% efectiva anual. La razón para que este
tipo de préstamo sea al más costoso obedece al alto riesgo con el que se califica a las
microempresas.
La opción del crédito de consumo son los productos de libre inversión pero cuya opción
de ser otorgados depende del respaldo financiero y crediticio del solicitante.
En términos generales, podría decirse que las fuentes de financiación están

disponibles de manera inmediata para los solicitantes que presenten un respaldo
financiero como propiedad y planta para ser puestos en garantía del valor solicitado
del préstamo. Esto sucede en el caso de que se quiera acceder a las líneas de crédito
de entidades comerciales bancarias, de régimen no especial. Esta fórmula de
financiación no es asequible para microempresarios ya que se solicitan tasas de
solvencia muy grandes para lo que ellos pueden asumir.
De igual manera, las entidades citadas en el párrafo anterior, ofrecen créditos con
una tasa de interés superior al 25% anual lo que encarece el pago de la deuda y
prolonga los abonos a capital permitiendo que el tiempo de amortización sea superior
a cinco (5) años. En el caso de poder acceder a un microcrédito, el más aprobado para
los empresarios, éste es catalogado de alto riesgo por lo que su tasa es la misma de
usura fijada por la Superintendencia Financiera (33% anual).
En referencia a los créditos de fomento especial, existe una gran desinformación hacia
los mismos. Lamentablemente las instituciones que los ofrecen como Bancóldex no
hacen presencia a nivel municipal, lo que obliga a un desplazamiento a la ciudad,
condición que afecta considerablemente la accesibilidad a la información de este tipo.
Por otro lado, aunque el Fondo de Promoción Turística es un buen aliado en la puesta
de recursos para proyectos de turismo, los montos de financiación y la aprobación del
mismo dependen del destino y uso de los fondos. Para acceder a esta financiación se
deben formular proyectos bajo la metodología propuesta en el manual de proyectos de
la entidad. Vale la pena aclarar que para mejoras locativas en propiedad privada no se
entregan recursos.
479
Después de este análisis de las fuentes o entidades que otorgan financiación de
cualquier tipo para proyectos inmersos en la industria turística, se puede concluir que
aunque las fuentes de financiación son suficientes, existen varios aspectos que
retardan el acceso a las mimas; entre otros:
1) La falta de información por parte de los agentes del sector a la hora de conocer
las fuentes de financiación que podrían desarrollar sus proyectos.
2) La falta de conocimientos a la hora de crear un plan de negocios, uno de los

requisitos mínimos que se solicitan, en el que no solamente se debe realizar
una descripción minuciosa del proyecto sino su viabilidad económica y
financiera.
3) En ocasiones, los trámites administrativos se convierten en camisas de fuerza

que dilatan la aprobación de los proyectos.
1.5. ANÁLISIS DOFA
El análisis DOFA, se convierte en una herramienta estratégica y analítica que permite

determinar y examinar que debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas posee el
departamento del Tolima, en los aspectos socioeconómicos, políticos, culturales,
ambientales, y de desarrollo empresarial.
El proceso DOFA fue realizado a través de un diagnóstico valorativo de expertos en las

áreas empresarial, mercadeo y promoción, ambiental y de desarrollo territorial, y fue
complemento de la realización y participación de los talleres realizados en Ibagué,
Melgar, y Honda.
Este análisis permite ser utilizado para implementar estrategias de desarrollo territorial
y turístico, enfocadas hacia los factores estudiados en el presente análisis. Dicho
análisis comprende dos aspecto, el primero enfocado en los niveles internos como las
fortalezas y debilidades que se presentan en el entorno, y en lo que los actores del
desarrollo tienen algún grado de incidencia y control. El segundo aspecto comprende el
enfoque externo, determinado por las oportunidades y amenazas frente a las que el
territorio debe estar preparado para afrontar el mercado externo.
480
El DOFA del Departamento del Tolima, es una síntesis del aporte de los expertos
transversales en las respectivas áreas de estudio, y una recopilación de las ideas y
acciones propuestas en los talleres mencionados por la comunidad y el sector, donde
se reflejó la participación de 104 asistentes. A continuación se presenta el resultado:
1.5.1. FACTOR DE SOPORTE
VALORACIÓN AMBIENTAL
Debilidades Fortalezas
 Cacería, biopiratería, deforestación y  Destinos con atractivos naturales
uso de agroquímicos. variados (ríos, quebradas, embalse de
 Falta de continuidad y divulgación en Prado, montañas, senderos, cuevas,
los planes especiales de manejo en cascadas, páramos, dos parques
los atractivos naturales. naturales, áreas protegidas, el cañón
 Ausencia y desconocimiento de del Combeima, los nevados del Tolima,
estudios de capacidad de carga en los El Ruiz y Santa Isabel).
destinos  Diversidad de especies de fauna y
 Deterioro la flora y fauna nativas y del flora nativas con diferentes usos
entorno natural en los destinos. (gastronomía, medicina, industria,
 Desconocimiento de la diversidad observación) y ser el epicentro de la
biológica y del estado poblacional. Ruta Mutis.
 Ausencia, débil vigilancia y falta de  Gran variedad de pisos térmicos.
control en áreas de reserva natural.  Gran cantidad de cuencas,
 Pocos paquetes tecnológicos y subcuencas y demás fuentes hídricas
económicos para implementar en la región.
iniciativas de transformación agrícola,  Diversidad de flora y fauna.
innovación, responsabilidad ambiental  Presencia de especies nativas en el
y dinamismo comercial. departamento de interés investigativo.
 Falta de información como un  El río Magdalena.
obstáculo para formular proyectos y  Presencia de Cortolima como
programas con el fin de manejar y Corporación Autónoma Regional
conservar la diversidad biológica. Ambiental.
 La disposición desordenada de
residuos sólidos.
 Existe una alta comercialización ilegal
de especies, tanto para abastecer el
481
mercado de madera valiosa, como por
la tendencia a tener especímenes de
fauna como mascotas o usarlos para
consumo.
 Limitados planes de manejo para
conservación y uso de las especies de
interés.
 Alta contaminación en los ríos en el
paso de centros poblados.
 Ausencia de estudios de
caracterización, zonificación y
reglamentación del uso del suelo que
promueva un desarrollo armónico.
 Deficiente control de actividades
agropecuarias y agroindustriales.
 Insensibilidad nacional en torno al río
Magdalena como espina vertebral del
país.
 Falta de conciencia ambiental en la
población y aplicación normativa.
 Escasa oferta de políticas y programas
de conservación ambiental y falta de
difusión de los existentes.
 Contaminación auditiva cerca a los
atractivos naturales.
 Los estudios ambientales realizados
no generan acciones concretas.
Oportunidades Amenazas
 Tendencia nacional y mundial por el  Disminución de las zonas de vida y
turismo de naturaleza y de aventura. hábitats para la fauna silvestre.
 Incentivos económicos para el  La demanda en el consumo de
ecoturismo: exenciones tributarias. maderas.
Decreto 2755 del 2003. Ministerio de  Amenazas naturales (sismicidad,
Ambiente, Vivienda y Desarrollo volcanes, remoción en masa,
Territorial, expedido para un período inundaciones, fenómeno de la
482
de 20 años. niña/niño), y demás causadas por el
 Separación del Ministerio del Medio cambio climático.
Ambiente del de Vivienda, lo cual  Actividades minero energéticas sin el
fortalece desde el Gobierno, el cumplimiento de normas ambientales.
ejercicio ambiental.  Incendios forestales en áreas de
 Búsqueda de nuevos usos para la protección natural.
biodiversidad (Biocomercio).  Contaminación industrial resultante de
 Formación de prestadores de servicios las actividades de hidrocarburos sin
de naturaleza y salud. buen manejo ambiental.
 Los TLC se convierten en una  El uso de leña para cocinar,
oportunidad para implementar especialmente en zonas rurales.
mecanismos adicionales de  La deforestación aguas arriba en
prevención a la biopiratería actual. todos sus tributarios y la
 Plan de Desarrollo "Unidos por la sedimentación.
Grandeza del Tolima" en su capítulo  El TLC no establece regulaciones y
"Dimensión Ambiental, Sostenibilidad controles dinámicos que impidan a
Ambiental" contempla el cumplimiento investigadores foráneos extraer
y la orientación de la gestión recursos biológicos (materia viva), y
ambiental. los patenten en sus países de origen.
 Plan de Gestión Ambiental Regional  Continúo deterioro del hábitat
del departamento del Tolima. (deforestación, la ampliación de la
 Lineamientos y políticas nacionales frontera agropecuaria, la cacería, el
que favorecen el medio ambiente. establecimiento de cultivos ilícitos, la
 Centros de investigación en las contaminación y la realización de
universidades para el estudio y prácticas productivas de forma
valoración de impactos del medio incompatible con el ambiente).
ambiente.  El aumento de necesidades entre la
 Recuperación de la navegabilidad del población.
río Magdalena.  Mega proyectos y mega minería en la
 La vocación del departamento región que requieran del uso a gran
enfocado en el turismo de naturaleza. escala de los recursos naturales, como
la minería del oro a cielo abierto que
requiere millones de litros cúbicos
mensuales.
 Proceso de colonización en los
páramos y zonas de amortiguación de
483
los Parques Naturales, que ocasionan
la tala de los bosques y la vegetación
de páramo y construcción de vías, lo
que ha conllevado a un alto deterioro
ambiental.
 Actividades antrópicas mal orientadas
(mal manejo del destino por parte de
los operadores o usuarios,
intervención de los atractivos,
aumento de turistas).
 Realización de proyectos
hidroeléctricos sin planes adecuados
de manejo ambiental.
 Impactos ambientales negativos en el
ecosistema.
 Degradación de los recursos
naturales.
 Disminución, caza y tráfico de
especies nativas flora y fauna.
1.5.2. FACTOR DE ATRACCIÓN
Valoración de atractivos
 Falta de integración entre el sector  14 de los 47 municipios del
público y el privado en el área de departamento tienen bienes de interés
turismo. cultural de la nación, declarados por el
 Falta generalizada de señalización Ministerio de Cultura de Colombia.
primaria y ausencia casi total de  Atractivos naturales de gran interés
señalización turística. para el turista.
 Falta de servicios de interpretación  Importancia internacional de los
básicos en algunos destinos y hallazgos realizados por el sabio Mutis
atractivos. en el departamento del Tolima.
 Falta de higiene y limpieza en varios  Varios de los municipios del
de los atractivos visitados o en sus departamento conservan la
484
inmediaciones. arquitectura de la colonia.
 Falta de cultura turística en la  Gran riqueza cultural, histórica y
población en general, que genera natural.
mala atención y desinformación.
 No cumplimiento de los POT
 Falta de políticas de ordenamiento
territorial claras para el
mantenimiento de la arquitectura
colonial y religiosa de las diferentes
poblaciones.
 Desconocimiento sobre la historia, la
cultura y la riqueza natural del
departamento, por parte de la
población en general, y en particular
de los prestadores de servicios
turísticos.
 Desconocimiento de los bienes de
interés cultural de la nación a cargo
del departamento
 Falta de destinación de recursos para
mantenimiento y restauración de los
bienes de interés cultural.
 Falta de adecuación de senderos en
los atractivos.
 Inversiones para la restauración y  El nuevo turista prefiere ir a destinos
recuperación del patrimonio cultural que sean sostenibles y que ofrezcan
contemplada en la Política Pública de aspectos diferenciadores.
Patrimonio Cultural.  Falta de estudio de capacidad de
 Interés del turista por conocer el carga.
patrimonio cultural, natural y lugares  Limitar el trabajo del Gobierno-sector
representativos de las culturas que privado, sólo a acciones cosméticas
visitan. de rápido impacto, sin la planificación
 Tendencia en el turismo mundial hacia del producto turístico que lo haga
el conocimiento profundo del sostenible en el tiempo.
patrimonio cultural e histórico de los  La seguridad en varios de los
485
lugares que se visitan. atractivos del departamento es
 Potencial para el aprovechamiento de intermitente.
la importancia histórica, natural y  El turista ve en la promoción turística
cultural de la región para Colombia y el una información que no encuentra
mundo. cuando tiene contacto directo con el
destino.
Condiciones del entorno

 Migración de la población del campo a  Posición geográfica.
la ciudad por falta de oportunidades.  Desarrollo de nuevos proyectos en el
 Desplazamiento forzado del campo sector industrial.
hacia la ciudad.  Cruce de la principal carretera del
 Aumento del desempleo en la región. país.
 Falta de claridad para el uso del suelo.  Variedad de climas naturales.
 Aumento de la economía informal
 Ocupación del espacio público a través
de la venta ambulante.
 Ausencia de desarrollo de proyectos
estratégicos en el sector empresarial.
 Condiciones laborales desfavorables.
 Falta de inclusión de comunidad por
parte de empresas.
 Políticas crediticias que no favorecen
las inversiones en las pymes.
 Presupuestó limitado para el
desarrollo del sector turístico.
 Pocos incentivos para nuevos
inversionistas y falta de divulgación de
los existentes.
 Baja capacidad adquisitiva de la
población.
 Crecimiento de los municipios en el
departamento sin planificación.
 Cultura generalizada de no aplicación,
ni control de las normas urbanas y
486
municipales contenidas en los POT u
otros instrumentos de planificación.
 Inexistencia de algún tipo de
planificación territorial supramunicipal
que permita generar sinergias para
aprovechar oportunidades y fortalezas,
y atacar problemas de forma conjunta.
 Bajos niveles de escolaridad de la
población en educación técnica y
superior.
 Falta de articulación entre el sector
público y privado.
 Incumplimiento de la normatividad de
piscinas.
 Exención de impuestos de renta para
nuevos hoteles u hoteles en
renovación.
 Baja utilización de la tecnología
 Proximidad al mercado emisor más  Altos niveles de informalidad.
grande del país.  Falta de creatividad e innovación para
 Nuevos proyectos de orden nacional nuevos desarrollos empresariales.
que incluyen el Departamento del  Deterioro del tejido social
Tolima. (Drogadicción, prostitución, violencia,
 Desarrollo de proyectos estratégicos etc.).
en el departamento como el Distrito  Traslado de importantes empresas e
de Riego Triángulo del Tolima, Vive instituciones públicas a otros
Tolima Digital, Preservación y uso departamentos que ofrecen mejores
sostenible del macizo colombiano, condiciones.
entre otros.
 Oportunidades de cofinanciación para
proyectos e iniciativas de investigación
e innovación ofrecidas por Colciencias.
 Llegada de nuevas inversiones en
proyectos destinados al comercio en el
centro del Tolima.
487
 Ley Orgánica de Ordenamiento
Territorial favorable para el desarrollo
turístico del destino.
 Ley de Regalías que favorece la
planificación.
Conectividad y accesibilidad
 Débil calidad y cobertura en la red  Doble calzada Bogotá-Ibagué.
de servicios públicos.  Cercanía a las principales ciudades
 Baja calidad y cobertura en el del país.
servicio de transporte  Buen estado de conservación y
intermunicipal. mantenimiento de la red vial
 Manejo inapropiado de residuos primaria en un alto porcentaje en el
sólidos. departamento.
 Cobertura deficiente y baja calidad  Vías de dobles calzadas en los
en la prestación del servicio de principales accesos, desde y hacia
energía especialmente en las zonas Bogotá, que favorecen la movilidad
rurales. entre los diversos municipios y
 Baja oferta de rutas, itinerarios y atractivos.
empresas de transporte aéreo.
 Señal deficiente en algunas zonas
del departamento en telefonía
celular
 Falta de cobertura en redes de
Internet.
 Malas condiciones de agua potable y
alcantarillado, principalmente en
zonas veredales.
 Desaprovechamiento del río
Magdalena como vía de
comunicación fluvial.
 Las terminales de transporte
requieren modernización y mejor
amueblamiento y comodidades para
488
los pasajeros.
 Altos costos de transporte aéreo.
 Bajo aprovechamiento de la
conectividad fluvial y férrea.
 Incumplimiento de los itinerarios por
parte de las aerolíneas.
 Conectividad vial con los mercados  Falta de apropiación de recursos de
emisores principalmente Bogotá. la Aeronáutica Civil para el
 Doble calzada Bogotá- mejoramiento de la infraestructura
Buenaventura. aeroportuaria del Tolima.
 Localización geográfica estratégica.  Desarrollo de nuevos atractivos en
 Integración nación-región. otros departamentos.
 Aeropuertos en el Departamento del  Impulso del turismo con importantes
Tolima con condiciones favorables recursos en regiones aledañas.
para vuelos comerciales.
Cobertura y calidad de la infraestructura

 Red vial secundaria y terciaria en  Red vial principal en buen estado.
regular y mal estado.  Cercanía a las grandes ciudades.
 Deficiencia de la infraestructura  Posición geoestratégica en el centro
aeroportuaria que no favorece el del país.
desarrollo turístico.  Existencia de una Escuela de
 Falta de señalización vial y turística Gastronomía y Turismo ubicada en
estandarizada. Melgar.
 Muelles y malecones en mal estado  Puesta en marcha del Centro
con la necesidad de amueblamiento. Logístico en centro del país.
 Falta de centros de convenciones.  Infraestructura turística y hotelera
 Falta de espacios públicos para el en algunas zonas del departamento.
disfrute.
 Insuficiencia y mal estado de las
baterías sanitarias en los atractivos.
 Falta de cajeros electrónicos en
municipios.
489
 Carencia de acueductos y pozos
sépticos en zonas rurales.
 Falta de acceso y amueblamiento en
los atractivos turísticos.
 Deficiencia y alto costo de los
servicios públicos.
 Dilación en la toma de decisiones
para la reestructuración del
Aeropuerto de carga de Flandes.
 Falta de Puntos de información
Turística.
 Adecuación del muelle y
parqueadero de Prado.
 Deterioro del patrimonio histórico,
cultural y arquitectónico en el
departamento.
 Débil infraestructura y equipamiento
en la red hospitalaria.
 Insuficiente infraestructura turística.
 Infraestructura poco amigable para
visitantes de algunos atractivos.
 Nuevos proyectos de inversión en  Deficiencia en infraestructura
infraestructura. básica.
 Importantes obras viales que se  Poca accesibilidad a los atractivos
proyectan en el departamento. turísticos.
 Reactivación de la red férrea.  Pérdida del patrimonio
 Recuperación de la navegabilidad arquitectónico.
del río Magdalena.
Seguridad
 Escasa presencia de la policía  Vías troncales con altos niveles de
turística en el departamento. seguridad.
490
 Falta de programas de capacitación  Mayor pie de fuerza para el
turística dirigida a la Policía de departamento.
Turismo.  Asignación de un destacamento de
 Falta de asignación de recursos a la la Armada Nacional en Prado.
Policía de Turismo.  Presencia de bases militares y
 Falta de aseguramiento en las batallones, lo que genera percepción
actividades de aventura. de una zona segura.
 Zonas rurales del sur del Tolima
presentan problemas de orden
público.
 Bajo equipamiento de la policía para
el cumplimiento de sus labores.
 Escaso equipo para la movilidad de
la fuerza pública.
 Bajos niveles de seguridad en
atractivos turísticos.
 Presencia de la policía en las  Brotes de delincuencia en el
diferentes rutas seguras en el departamento.
departamento.  Incremento del turismo sexual.
 Bases militares de gran complejidad  Incremento de amenazas,
presentes en el departamento. secuestros, delincuencia común,
 Presencia de la policía etc.
metropolitana en Ibagué.  Alteración del orden público en
 Plan Estratégico de Seguridad algunas zonas del departamento.
Turística.
Comunidad receptora
 Precaria cultura turística y servicio al  Gente tranquila.
cliente.  Gente amable con el turista.
 Desconocimiento de su localidad y  Gente considerada, alegre y que
entorno. valora la música.
 Bajo sentido de pertenecía por su
491
tierra.
 Bajo sentido de pertenencia por su
cultura.
 Falta mayor entusiasmo por estudiar
y capacitarse en el tema turístico.
 Baja valoración sobre la
potencialidad del turismo.
 Falta de espíritu emprendedor.
 Falta aplicar normas de convivencia
en la población.
 Desconocimiento de la historia, la
cultura y tradiciones de la región.
 Baja participación de la comunidad
receptora en las decisiones
referentes al sector turístico.
 Pérdida de identidad de las
comunidades locales por
establecimiento de casas de
descanso y segunda residencia de
habitantes de otros destinos.
 Se tiene un concepto positivo sobre  Percepción del tolimense como una
la amabilidad de los tolimenses. persona perezosa y desatenta.
 Se está teniendo en cuenta a las  Explotación sexual infantil.
nuevas generaciones hacia la  Llegada de gente calificada de otras
sensibilización en el turismo. ciudades atraída por la necesidad
 Se reconoce en los tolimenses cuna de recurso humano preparado.
de virtuosos de la música y de gente
amante de ella.
492
1.5.3. FACTOR DE PRODUCCIÓN
Estructura empresarial
 Desarrollo de acciones en forma  Proyectos del orden regional para
empírica; la mayoría de empresas elevar la calidad en la prestación de
del sector operan por tradición. los servicios turísticos, gestionados
 La mayoría de empresas no cuentan por entidades educativas.
con personal cualificado para la  Prestadores de servicios interesados
labor que desempeñan. en mejorar su gestión empresarial e
 Falta de conciencia asociativa y incorporar estándares de calidad.
trabajo en red.  Riqueza gastronómica reconocida en
 Desarticulación entre las áreas el ámbito nacional.
gerenciales y operativas.
 La mayoría no cuentan con una
estructura empresarial mínima
(administrativa, operativa y
financiera).
 La mayoría no cuenta con sistemas
contables, ni de facturación.
 Solo un 20% del empresariado
turístico tiene acceso a Internet y un
19% de disponen de página web
propia.
 No hay un considerable uso del
comercio electrónico; solamente un
7% realiza ventas a través de la red.
 El 65% de las empresas utiliza el
correo electrónico.
 Imposibilidad de acceso a créditos
que permitan mejorar su
infraestructura.
 Desconocimiento de los
empresarios, respecto de los
493
atractivos naturales y culturales del
Tolima.
 Los horarios de atención no se
ajustan a requerimientos del
turismo.
 No hay preparación del colectivo
empresarial turístico frente a los
retos de los tratados de libre
comercio.
 La alta dirección de las empresas no
se muestra interesada en la
adopción de sistemas de calidad; la
perciben como un gasto, no como
una estrategia de mejora (costos de
calidad).
 La estacionalidad de la actividad
turística en algunos casos, y la
elevada rotación del personal en
otros, dificultan las acciones de
formación eficientes por parte de los
empresarios.
 Inclusión de programas del Gobierno  Demanda insatisfecha por la baja
Departamental en el Plan de calidad en la prestación de los
Desarrollo actual que permiten servicios.
mejorar la calidad en la prestación  Falta de cobertura de los programas
de servicios turísticos. del orden nacional de apoyo a la
 Importante sinergia gremios, competitividad y productividad del
empresarios, sector gobierno. empresariado turístico.
 Apoyo del Gobierno Central frente a  Altos de niveles de organización
proyectos de índole regional, caso gremial del sector en otros
proyecto “Adecuación turística de las departamentos.
ruinas de Armero”, que permitirá  Destinos del orden nacional mejor
flujo de visitantes y mayor demanda posicionados y en consecuencia con
de servicios turísticos. mejores incentivos para la inversión
 Fortalecimiento de la oferta empresarial turística.
494
educativa para formar profesionales
del sector.
 TLC brinda oportunidad para la
conquista de nuevos mercados.
 Existencia de fondos con recursos
del Gobierno Central para apoyar el
mejoramiento de la competitividad y
la productividad empresarial
turística.
Formación y Capacitación
 Número importante de empresarios  El Sena ha fortalecido su oferta de
del sector con una limitada capacitación técnica, ampliando la
formación en turismo. variedad de cursos que ofrece.
 Los horarios de las instituciones  Se cuenta con una nueva y moderna
educativas no se ajustan a las Escuela Gastronómica y Turística en
necesidades del sector. Melgar.
 Baja formación en la gente  La Universidad del Tolima está
vinculada a la prestación de reestructurando sus programas para
servicios turísticos. ajustar su formación a las
 Baja competencia en la fuerza necesidades del empresariado del
laboral que ofrece la comunidad. sector a través del Idead.
 Limitada oferta en la formación  La Universidad de Ibagué ha
superior en turismo. comenzado a ofrecer diplomados
 Desinterés de la población para el nivel directivo del sector y
involucrada con el sector turístico está trabajando en proyectos
por formarse. turístico de impacto para la región.
 Limitada oferta de docentes  Las tres Cámaras de Comercio del
calificados. departamento ofrecen y apoyan
 Dificultades para encontrar diversas oportunidades de
patrocinadores y empresas para capacitación.
realizar prácticas.  Los gremios relacionados con el
 Limitada oferta de capacitación en sector como Cotelco y Acodrés
idiomas. trabajan en la búsqueda de
495
 Escasa oferta de profesionales oportunidades de capacitación para
bilingües. sus afiliados.
 Falta articulación interinstitucional e  Acopi ha trabajado en la
intergremial para organizar la oferta capacitación del sector mediante
de formación relacionada con el programas Prodes.
sector.  La Gobernación y Alcaldía apoyan
económicamente oportunidades de
capacitación para empresarios del
sector.
 Capacitaciones brindadas por  Baja demanda en los programas de
instituciones públicas y privadas turismo, lo cual está provocando el
como: Gobiernos Locales, Sena, cierre de programas.
Universidad del Tolima-Idead,  El sector turístico no cuenta con
Universidad de Ibagué, Acopi, personal tolimense capacitado para
Cámaras de Comercio, Gremios, la laborar en el sector.
entre otros.  Deserción de los estudiantes en los
 Expectativa de llegada de nuevas programas académicos relacionados
opciones académicas ofrecida por con el turismo.
instituciones atraídas por el
potencial que advierten en la región.
1.5.4. FACTOR DE GESTIÓN
Gestión del marketing del destino

 Campañas de promoción  Varios actores del sector privado se
desarticuladas y sin continuidad. han unido para trabajar en conjunto
 Los proyectos que se han logrado y presentar proyectos al FPT.
han sido de bajo impacto.  Promoción del destino desde el
 El mercadeo no tiene un enfoque departamento, participando en
claro. ferias como Anato.
 La cultura no ha dado el salto de la  Ibagué reconocida como "Capital
academia a su oferta en los Musical de Colombia"
establecimientos turísticos como  Presencia de diferentes instituciones
496
producto. que trabajan en torno a la cultura y
 Falta de conexión dentro el sector la música: colegio, universidad con
productor de talento musical y el énfasis en música.
sector turístico.  Existen varios puntos de información
 Los PIT‟s funcionan de manera turística (PIT) estratégicamente
intermitente y no tiene unas horas situado en diferentes puntos del
establecidas para la atención al departamento (Ibagué, Cañón del
público. Combeima, Purificación, Prado),
 No hay suficientes guías e Mariquita, uno de los cuales hace
informadores turísticos en el parte de la Red Nacional de PIT‟s del
departamento. Ministerio de Comercio, Industria y
 Limitada formación en turismo de Turismo (MCIT).
los profesionales del sector.  Hay varias personas involucradas en
 No existen agencias de viajes el quehacer turístico con un alto
especializadas para el destino. conocimiento de la historia, la
cultura y la naturaleza del
departamento, que aunque realiza
guianza turística, no es guía ni
informador turístico.
 Aprovechar el conocimiento en la  Continuar dedicando esfuerzos a
gestión de recursos, para apoyar proyectos que no generan impacto
proyectos de gran envergadura. en el sector turístico del
 Trabajar en una alianza público- departamento.
privada para definir un  Desaprovechar la oportunidad de
direccionamiento turístico claro en el dejar una oferta de turismo clara en
sector turístico. la mente de los compradores.
 Generar una opción de empleo para  Ofrecer un producto turístico que no
todos los artistas que salen se encuentra sino en temporada de
formados de los planteles ferias y fiestas.
educativos de la ciudad y el  Tener unas instalaciones
departamento. construidas que no funcionan para
 Aprovechar la infraestructura ya lo que construyeron.
construida para ofrecer información  Falta de personal para atender a los
y asesoría al turista; y reubicar uno o turistas interesados en la historia,
dos de los tres PIT´s que están en el cultura y naturaleza del
497
camino entre Ibagué y el Cañón del departamento.
Combeima y trasladarlos a otros  Falta de conocimiento técnico en la
puntos turísticos de la ciudad. gestión promocional del turismo por
 Hacer una alianza con el MCIT y el parte de la dirección del sector
Sena para profesionalizar la gestión público.
realizada por los guías turísticos
Gestión turística del destino

 Falta de estadísticas confiables,  Contar con recursos culturales con
oportunas y pertinentes. reconocimiento: música,
 Débil planificación turística en el gastronomía y folclor.
departamento.  Apoyo de las Cámaras de Comercio
 Ausencia de diseños de productos en la promoción del destino.
turísticos.  Contar con el Bureau de eventos y
 Débil investigación de mercados y visitantes, mesas de turismo
estudios de caracterización de la departamental, consejo de
oferta y demanda. competitividad, gremios, entre otros
 Falta de planes de mercadeo y actores, para apoyar la promoción y
promoción. planificación del destino.
 Baja capacidad para presentar
proyectos.
 Falta de definición de criterios de
sostenibilidad ambiental y turística.
 Falta de políticas públicas para el
desarrollo del sector.
 Carencia de innovación en
productos y servicios turísticos.
 Incumplimiento de la normatividad
turística.
 Insuficientes y desactualizados
inventarios turísticos de plata y
prestadores de servicios.
498

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