Universidad de Cartagena

Actividad de administración

Presenta :

Johana Viellar Quiroz

Luis Gabriel Manjarrez
José tapia

Administración de empresa
Cuarto semestre
2020-2
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1. ¿Cómo definiría usted la administración? ¿Difiere su definición de la expuesta en el libro?

Explique.

2. ¿Cuáles son las funciones gerenciales?

3. ¿En qué difieren las habilidades gerenciales requeridas en la jerarquía organizacional?

4. ¿En qué forma fundamental son iguales las metas básicas de todos los gerentes a todos los

niveles y en todo tipo de empresas?

5. Según Peters y Waterman Jr., ¿cuáles son algunas de las características de compañías
excelentes? ¿Poseen las compañías que usted conoce las mismas características?

6. ¿Cómo afectan los avances en tecnología, globalización y espíritu emprendedor a los

negocios?

7. ¿Cuáles son las diferencias entre productividad, efectividad y eficiencia?

8. ¿Es la administración una ciencia o un arte? ¿Podría aplicarse la misma explicación a la

ingeniería o contabilidad?

9. ¿Por qué se ha llamado a Frederick Taylor el padre de la administración científica y a Henri

Fayol el padre de la teoría de la administración moderna?

10. ¿Qué significa el concepto jungla de la teoría de la administración?

11. Identifique los diversos enfoques en el análisis de la administración. Analice sus características
y contribuciones, así como sus limitaciones.

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1. ¿Por qué es el ambiente externo de una empresa tan importante para todos los gerentes?

¿Puede evitar un gerente ser influido por el ambiente externo?

2. Identifique los elementos del ambiente externo más importantes para cada uno de los
siguientes administradores: el presidente de una compañía, un gerente de ventas, un gerente

de producción, un contralor y un gerente de personal.

3. ¿Cuáles son las principales responsabilidades sociales de los gerentes de empresas y

administradores públicos? ¿Han cambiado estas responsabilidades con los años? ¿Cómo?

4. Si usted fuera el director ejecutivo de una gran corporación, ¿cómo institucionalizaría la

ética en ella?

5. ¿Qué códigos de ética recomendaría para su universidad, su clase y su familia? ¿Cómo deberían
aplicarse?

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1. ¿Qué ventajas tienen las corporaciones multinacionales? ¿Qué retos deben enfrentar? Dé

ejemplos.

2. ¿Cuáles son las cinco dimensiones culturales que identificó Hofstede?

3. Mencione algunas de las características clave de las prácticas administrativas francesas,

alemanas, coreanas y japonesas.

4. ¿Qué es la teoría Z?

5. ¿Considera que los conceptos y las prácticas gerenciales aplicadas en Estados Unidos pueden
transferirse a Gran Bretaña, Francia, Alemania o a cualquier otro país?

6. Elija cualquier país con el que esté familiarizado y analice el efecto de los factores del ambiente
educativo en la administración de una empresa.

7. Analice cómo debe administrarse una compañía de orientación geocéntrica y compare estas

prácticas con las de una compañía con orientación etnocéntrica.

8. ¿Considera que la forma en que se toman las decisiones administrativas en Japón funcionaría en
Estados Unidos? ¿Por qué?

9. Entre los diversos enfoques en la administración de la calidad, ¿qué modelo considera que

es el más útil? ¿Por qué?

Solución
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1. La administración puede ser entendida como el proceso por el cual las personas
se organizan de acuerdo a la función que vayan a desempeñar dentro una
organización en este sentido de que todas esas personas se unen y se acoplan
esfuerzos para conseguir los resultados esperados. Además , la
administraciones reúne ciertas funciones como es planear, organizar, dirigir y
 controlar, este concepto puede ser aplicable a la organización de una fiesta en el
cual se planea con meses de anticipación como será fiesta, quienes serán los
invitados, las bebidas, la comida, la ambientación , la decoración, entre otros;
luego se organizan para la preparación de la comida y la decoración de la fiesta,
después se supervisar cómo evoluciona la fiesta y si se presenta o no algún
inconveniente al momento de celebrar la fiesta , al finalizar la fiesta se analiza si
se presentaron inconvenientes y mirar cómo se pueden resolver para la próxima
vez dichos problemas.
2. Las funciones gerenciales son: planeación, organización, dirección y control
3. Las habilidades requeridas para la jerarquía organizacional difieren en la forma
en que para cada uno de los diferentes cargos que tiene la empresa son
necesarias ciertas habilidades para ocupar dicho puesto, por ejemplo para ser
gerente no solamente es necesario tener un título universitario realmente para
ocupar este puesto se necesita tener buenas relaciones interpersonales y saber
solucionar los conflictos que se puedan presentar dentro de la organización.
4. Las metas en cualquier empresa son fundamentales , ya que son ellas el motor
que impulsa todos y cada uno de los esfuerzos de los subordinados y los jefes ,
a pesar de que existen distintos de metas de acuerdo a su tiempo todas y cada
una de ellas se encuentran presenten en una empresa en particular y son las
empresa las que realmente saben el significado de tener metas organizacionales
en cualquier momento de su vida teniendo claro que son ellas las que hacen que
las empresas todos los crezcan y se planteen nuevos objetivos.
5. Algunas características de las empresas excelentes son:
a) Se orientaban a la acción.
b) Aprendían de las necesidades de sus clientes.
c) Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor
d) Lograron la productividad al prestar mucha atención a las
necesidades de su gente.
e) Eran impulsadas por una filosofía de compañía que se basaba en
los valores de sus líderes
f) Eran muy enfocadas al negocio que conocían mejor.
g) Tenían una estructura de organización simple con una pequeña
cantidad de personas.
h) Eran centralizadas y descentralizadas, cuando era necesario.
6. Los negocios se pueden ver afectados por la globalización, el desarrollo de las
TIC y el espíritu emprendedor si no saben adaptarse a estos cambios y
aprovechar las oportunidades que les ofrecen las TIC como es el desarrollo del
marketing digital y las distintas formas que en la actualidad existen para
comunicarse con los clientes en cualquier momento sea para aclarar dudas o
para dar instrucciones con relación al producto que ofrece dicha empresa.
7. Las diferencias entre productividad, eficiencia y efectividad, es que la
productividad en el ámbito empresarial siempre se ha visto como el cociente
entre producción e insumos teniendo como base la calidad, en cambio,
 efectividad es lograr los objetivos y eficiencia es alcanza objetivos con un
mínimo de recursos.
8. Podría decirse que la administración en un arte pero a la vez es ciencia, en el
sentido en que la administración es entendido como el arte de administrar de
acuerdo a la realidad situacional que se vive en ese momento y es ciencia en la
forma en que si no se aplica todos esos conocimientos adquiridos por la
experiencia y el estudio no se podrá ejercer al 100% la profesión de
administrador.
9. A Taylor se le ha llamado padre de la administración científica debido a su
preocupación por aumentar la productividad por medio de le eficiencia en la
productividad y mejores pagos para los empleados teniendo como principio el
método científico. A Fayol se le conoce como el padre de la administración
moderna por dividir las actividades industriales en 6 grupos que son comercial,
contable, financiero, técnico, seguridad y gerencial. pero sobre todo planteo los
principios sobre administración entre los cuales se encuentran división del
trabajo, unidad de mando, entre otros.
10. La jungla de la administración es entendido como aquellos cambios que ha
tenido el concepto de administración y sus enfoques a lo largo de la historia y
como estos han hecho cambiar la convicción que se tenía anteriormente sobre
este concepto.
11.
 Enfoque empírico o de caso: se caracteriza porque estudia la experiencia a
través de casos, su contribución es identificar éxitos y fracasos y sus
limitaciones son que todas las situaciones son diferentes y existe un valor
limitado para desarrollar la teoría de la administración.
 Enfoque de reingeniería: se preocupa por pensamientos fundamentales
renovados, análisis de procesos, rediseño radical y resultados espectaculares.
y sus limitaciones son que descuida el ambiente externo e ignora las
necesidades de los clientes.
 Enfoque de comportamiento interpersonal: se enfoca en el comportamiento
individual ,las relaciones y la motivación, sus limitaciones son que ignora
planear, organizar y controlar.

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. ¿Por qué es el ambiente externo de una empresa tan importante para todos los
gerentes?
es importante ya que la empresa depende del ambiente externo como recursos, ademas,
de que de ello recae las decisiones que se toman por parte de los gerentes para acreditar
las metas de su organizacion, por lo tanto es indispensable ya que la empresa depende
de ello.
¿Puede evitar un gerente ser influido por el ambiente externo?
No puede evitarlo ya que el ambiente externo influye en la toma de decisiones para el
desarrollo de la empresa, es una pieza fundamental para la planeación y logro de las
metas y objetivos de la empresa. Entre los ambientes está el económico, tecnológico,
social, político y ético.

. Identifique los elementos del ambiente externo más importantes para cada uno de
los siguientes administradores: el presidente de una compañía, un gerente de
ventas, un gerente
de producción, un contralor y un gerente de personal.

presidente de una compañía: Tecnológico, económico, social y político, Gerente de

ventas: Económico, social y político, Gerente de producción: Social ,Gerente de personal:
Ético y social.

¿Cuáles son las principales responsabilidades sociales de los gerentes de

empresas y administradores públicos? ¿Han cambiado estas responsabilidades
con los años? ¿Cómo?

Sus principales responsabilidades es realizar todas sus actividades, estrategias y

decisiones a favor de la sociedad para contribuir en el progreso de una sociedad mas
integra, dejar de velar por intereses propios y poner en primer lugar los intereses de la
sociedad.

Si han cambiado, ya que con el pasar de los años la sociedad a cambiado las
necesidades de hace 50 años atrás no son las mismas que las de la actualidad por lo
tanto las responsabilidades de los administradores públicos cambian conforme la
sociedad las requiera.

Si usted fuera el director ejecutivo de una gran corporación, ¿cómo

institucionalizaría la
ética en ella?
Convirtiéndola en política de la empresa y muy probablemente integrarla como parte de la
misión visión ser parte de los valores de la misma.

. ¿Qué códigos de ética recomendaría para su universidad, su clase y su familia?

¿Cómo deberían aplicarse?
comunidad estudiantil dentro y fuera de las Universidades, valorando el recurso humano
para que asuma responsabilidades que implican trabajar arduamente con eficacia,
mentalidad crítica, pragmática, visionaria e investigativa.
ALCANCE Y APLICACION DEL CODIGO DE ETICA
El Código de Etica pretende que se formen estudiantes responsables, conscientes de su
labor académica, que se esfuercen por ser mejores. Si esta aspiración se difunde se
obtendrá la confianza colectiva constituyéndose en un factor de transformación de la vida
Nacional. Para el logro de esta finalidad es indispensable una definición clara de sus
derechos, deberes y prohibiciones.
QUE SIGNIFICA ADQUIRIR LA CONDICION DE ESTUDIANTE UNIVERSITARIO
La condición de estudiante universitario se adquiere cuando una vez terminada la
educación media éste ingresa a la Universidad por un proceso de selección bien sea
mediante prueba escrita y/o entrevista, previa la presentación de los resultados de la
prueba de Estado y cumplidos los requisitos exigidos por ésta se procede a firmar la
matrícula.
El estudiante universitario asume sus propios deberes y obligaciones sin interpuesta
persona que lo represente ante la institución.
CUANDO SE PIERDE LA CONDICION DE ESTUDIANTE
La condición de estudiante se pierde cuando:
Teniendo derecho a la matrícula no haya sido renovada oportunamente dentro de los
plazos establecidos por la Universidad.
EL promedio de calificaciones obtenido por el estudiante sea inferior al establecido por la
Universidad.
Cuando se compruebe que ha incumplido con alguno de los requisitos para ser admitido,
como son: el diploma de bachiller o la libreta militar en el caso de los hombres.
Al haber sido cancelada la matrícula.
Por motivos de salud, previo dictamen médico, se considere que no debe permanecer en
la Universidad.
Por retiro voluntario.
Las demás que contemple la Universidad en su respectivo reglamento de estudios.
CAPITULO PRIMERO
EL ESTUDIANTE COMO PERSONA ETICA
" Con la buena educación es el hombre una criatura mansa y divina; pero sin ella, es e l
más feroz de los animales. La educación y la enseñanza mejoran a los buenos y hacen
buenos a los malos ".
PLATON
DEFINICION DE ETICA
La palabra ética se deriva del vocablo ethos que significa "morada", cimentada en la
estructura de la persona, por tal razón se trata de la ciencia de los actos humanos cuyo
propósito es el bien.
La ética es la ciencia de la moral y la moral es el objeto de estudio de la ética.
La ética del estudiante universitario se fundamenta en valores y principios que lo
comprometen frente a la Universidad y la comunidad en general.
Es una disciplina filosófica cuyo objeto de estudio es la moral del individuo como miembro
de una sociedad, por tanto la ética se ocupa de explicar la moralidad de los actos
humanos.
La ética forma sujetos libres, capaces de tomar decisiones de manera libre y responsable.
El individuo transforma la realidad y al hacerlo se transforma así mismo. El actuar del
hombre puede ser positivo o negativo. Si es positivo construye, si es negativo destruye,
por esta razón y dada la importancia que tienen los actos humanos se estudia la ética. El
individuo coexiste en sociedad y hay una ética social, vive en el ejercicio de su profesión y
hay una ética profesional, de igual manera hay una ética del estudiante universitario. La
ética tiene su fundamento en el hecho de que el sujeto, no nace realizado, debe hacerse,
forjar su personalidad y dar sentido a su vida.
La ética del estudiante parte de la necesidad de efectuar ajustes a su comportamiento
para vivir en comunidad, sin obstaculizar el buen desempeño de sus actuaciones.
Hay estudiantes que toman las cosas a la ligera, sin mística, importándoles poco el
beneficio colectivo.
La profesión no debe reducirse a una forma de ganarse la vida, es y debe ser un modo de
vida.
La Universidad por encima de cualquier divergencia tiene la responsabilidad de asumir
una tarea ética de educación para fortalecer los principios y valores morales en los
estudiantes.
El sentido ético de un estudiante debe estar fundamentado en lo que le dicte su
conciencia y la rectitud de su conducta

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.- ¿qué ventajas tienen las corporaciones multinacionales? ¿Qué retos deben de
enfrentar? De ejemplos.
Contribuyen con la ocupación de personas del país en el cual se establecen; es decir,
generan empleo para muchos trabajadores de este lugar. De la misma forma, estas
empresas multinacionales también deben enfrentar la competencia de otras
multinacionales o de empresas locales fuertes en los mercados en los cuales venden sus
productos. Esta competencia requiere que estas compañías respondan a las necesidades
y exigencias de los mercados locales sin perder eficiencia a nivel mundial, haciendo que
inviertan recursos en investigación y busquen avances tecnológicos, administrativos y
productivos con los cuales puedan obtener beneficios.
2.- ¿cuáles son las 5 dimensiones culturales que identifico hofstede?
Power distance index (pdi): el índice de distancia al poder se refiere al grado de
aceptación en los miembros menos poderosos de una cultura, de las diferencias de poder
o la desigualdad. El pdi será mayor en la medida en que dichas diferencias en estructuras
sociales o jerárquicas (como empresas, instituciones o familias) sean más marcadas y
generalmente aceptadas.
Individualism (idv): el idv define el nivel en que los individuos se integran en la sociedad
y el sentimiento de pertenencia al grupo. En una sociedad con alto idv, por ejemplo, los
individuos tienden a preocuparse de sí mismos y de su familia más cercana, mientras que
en una sociedad muy colectivista, los lazos grupales son más amplios y la unidad familiar
es mucho más extensa (incluye a tíos, primos o abuelos).
Masculinity (mas): este indicador define la tendencia de una cultura hacia patrones de
conducta de una mayor masculinidad o femineidad. El estudio de hofstede revelaba que
los valores femeninos eran más parecidos entre diferentes culturas que los valores
masculinos. Las sociedades masculinas eran más asertivas y competitivas frente a las
femeninas, generalmente más modestas y empáticas. En las sociedades masculinas hay
una mayor brecha en cuanto a los valores masculinos y femeninos, y las mujeres tienden
a ser más competitivas y asertivas.
Uncertainty avoidance index (uai): el uai trata de la aceptación de la sociedad de la
incertidumbre y la ambigüedad frente a una verdad absoluta. Según hofstede, un país con
alto uai tratará de evitar riesgos, situaciones desestructuradas, o que se salgan de lo
habitual. Dichos países son más emocionales, suelen reforzar la seguridad con leyes
estrictas, y a un nivel filosófico y religioso, creen en una verdad absoluta. Por contra, los
países con bajo uai suelen ser más reflexivos, tolerantes y relativistas.
Long term orientation (lto): ésta última dimensión, añadida con posterioridad, se refiere
a la orientación a largo o corto plazo de una cultura. La orientación al largo plazo apunta a
sociedades con propensión al ahorro y a la perseverancia, y en el caso del corto plazo,
hofstede habla de sociedades más tradicionalistas, preocupadas por las obligaciones
sociales, y caracterizadas por una mayor diplomacia o tacto en el trato (evitando la
brusquedad en el lenguaje, por ejemplo, y hablando con más rodeos).
3.- mencione algunas de las características clave de las prácticas administrativas
francesas, alemanas, coreanas y japonesas.
Francia: en Francia, la planeación gubernamental a escala nacional (factor condicionante
legal político) permite coordinar los planes de las distancia industrias y compañías
(función administrativa de planeación). El propósito del gobierno es utilizar más
eficazmente los recursos del país y evitar la expansión en áreas no económicas. Aunque
la planeación gubernamental (que se extiende también a áreas regionales) es realizada
por relativamente pocas, aunque competentes, personas, otros departamentos
gubernamentales, así como Organizaciones de empleadores, sindicatos y consumidores,
cooperan en ella. El plan, el cual se revisa por lo general cada 5 años, persigue la
obtención de crecimiento económico, estabilidad de precios, el equilibrio de la balanza de
pagos y una favorable situación de empleo. Así pues, además de restringirlos, le plan
también ayuda a los administradores, ya que les brinda gran cantidad de información de
enorme utilidad para sus empresas. A veces el plan funge como una estrategia global en
beneficio de industrias específicas.
Alemania: antes, y en menor medida en la actualidad las condiciones culturales
alemanas favorecían la dependencia respecto de la autoridad en la dirección de la fuerza
de trabajo, lo que, sin embargo, a menudo adopté la forma de un autoritarismo
benevolente (función administrativa de dirección). Incluso hoy día, y aunque en ocasiones
los administradores dan muestras de interesarse en sus subordinados, también esperan
obediencia. Es casi una paradoja que, por untado, el estilo administrativo alemán se
caracterice por el uso considerable de la autoridad mientras que, por el otro, la fuerza de
trabajo esté representada por ley y participe activamente en la administración de grandes
empresas. En 1951 se emitió una ley que imponía la co-determinación, la pertenencia de
trabajadores al consejo de supervisión y el comité ejecutivo de ciertas grandes empresas.
Además, un director procedente de las filas de los trabajadores debe ser elegido miembro
del comité ejecutivo.
Corea: la administración japonesa atrae mucha atención, debido en parte al éxito
económico de Las empresas japonesas. Pero también la república de corea (corea del
sur, ala que aquí nos referiremos sencillamente como corea) ha exhibido notables tasas
de crecimiento económico (9,9% en 1995), a pesar de lo cual sus prácticas
administrativas son menos conocidas. Sería incorrecto suponer que la administración
coreana es una simple prolongación de la administración japonesa. No es así, si bien
entre ambos países existen semejanzas culturales y estructurales, como el predominio de
poderosos conglomerados empresariales. El modelo coreano se ha caracterizado por el
chaebol, la estrecha asociación entre el gobierno y los conglomerados industriales. Sin
embargo, el presidente Kim Young Sam dijo: “necesitamos encontrar un mejor equilibrio
entre grandes y pequeñas empresas. No podemos permitir que el chaebol crezca a
expensas de las pequeñas empresas.
Japón: En los administradores enfatizan la armonía y cohesión grupales, expresadas en
el concepto de wa; el concepto coreano de inhwa también significa armonía, pero con
menor acento en los valores grupales. Las organizaciones son sumamente jerárquicas y
los puestos clave son ocupados por miembros de una misma familia.
4.- ¿qué es la teoría z?
La Teoría Z es un tipo de gestión organizativa que fue desarrollado en 1981 por el
estadounidense de padres japoneses, William Ouchi. Esta teoría, también conocida como
el método japonés, propone que no se intente desligar la condición de ser humano del
empleado, puesto que la humanización en la relación jefe-trabajador aumenta
la productividad.
5.- ¿considera que los conceptos y las prácticas gerenciales aplicadas en estados
unidos pueden transferirse a gran Bretaña, Francia, Alemania o cualquier otro país?
No exactamente, porque por un lado todos los países tienen un enfoque diferente y aparte
si todos toman un sistema igual, sus productos serian casi iguales y no habría tanta
competencia en el mercado por los escases de productos diferentes.
6.- Elija cualquier país con el que esté familiarizado y analice el efecto de los
factores del ambiente educativo en la administración de una empresa.
Tomare como ejemplo a Guatemala, para Guatemala una empresa es buena cuando sus
prácticas administrativas se arriesgan a enfrentar nuevos retos, sin embargo es muy
difícil, está controlado por el gobierno y un ambiente exterior, que aun siendo una buena
empresa no llega a crecer tanto debido a que no se establece una organización clara, por
lo regular cada quien hace lo que mejor le parezca y cuentan con personas o clientes que
nunca están dispuestos a apoyar algo emprendido en ese país.
7.- Analice cómo debe administrarse una compañía de orientación geocéntrica y
compare estas
Prácticas con las de una compañía con orientación etnocéntrica.
Orientación Etnocentrica:
Hay 2 ejemplos claros que se pueden utilizaren esta categoría uno seria la empresa
“Royal Dutch Shell”.
Esta empresa es considerada etnocéntrica porque casi todos sus controladores de
finanzas en el mundo de esta empresa holandesa son esa nacionalidad y manejan la
contabilidad que se maneja en la casa matriz. Se cree que esta empresa ha permanecido
etnocéntrica porque ellos manejan un deseo de conservar una cultura empresarial
unificada o porque no encuentran muchas veces en otros países talentos calificados para
ocupar la administración principal. La otra empresa que se considera etnocéntrica es
Mitsubishi, que al igual que otras muchas empresas japonesas prefieren siempre
mantener la contabilidad que se maneja en la casa matriz. Japón es el país que más
acostumbra a tener empresas de tipo etnocentrico.
Orientación Geocéntrica:
 La empresa IBM cambio su estructura organizacional nacional y se reorganizo en grupos
industriales, peroquizás los ejemplos más claros de empresas geocéntricaslos representa
n empresas como Bristol-Myers Squibb una compañía farmacéutica global de Nueva York
que cambio su empresa de consumo para hacerse más enérgica en las ventas
internacionales y creó una posición directiva encargada de las medicinas de consumo
en todoel mundo, como Bufferin yExcedrin. Otro ejemplo de empresageocéntrica es la
empresa de telecomunicaciones española telefónica la cual elimino la divisiones
geográficas entre la casa matriz de Madrid y sus compañías telefónicas dispersas.
Actualmente la compañía está organizada por líneas comerciales como servicios de
Internet, teléfonos celulares y operaciones de medios de comunicación. Lo que estas 3
empresas mencionadas han hecho es simplemente un intento por aumentar la eficiencia y
la eficacia en un mercado mundial competitivo.
8.- ¿Considera que la forma en que se toman las decisiones administrativas en
Japón funcionaría en Estados Unidos? ¿Por qué?
Teniendo en cuenta como se toman las decisiones administrativas en Japón podemos
decir que así como en este país se ha visto un gran cambio y que han surgió nuevas
ideas ante la toma de decisiones de carácter importante que han hecho que este país
sea de gran desarrollo, por eso sería importante si se aplicara en estados unidos, por que
ayudaría a elevar el nivel de inteligencia de los trabajadores más pequeños, y se podría
conocer qué tipo de personas trabajan y cual qué opinión tiene ante la empresa
donde laboran.
Anqué se podría decir que no, tal vez por el tipo de administración japonesa, como el
empleo vitalicio, que los japoneses pasan la mayoría de sus vidas trabajando en una sola
empresa.
9.- Entre los diversos enfoques en la administración de la calidad, ¿qué modelo
considera que
Es el más útil? ¿Por qué?
Ante los diversos enfoques de la administración hemos considerado que el modelo más
útil seria el ISO 9000 ya que ayudaría a las compañías ante el mejoramiento de la calidad
de sus productos en general, tanto en el ambiente externo como en el interno de la
compañía, dando mejores resultados, buena imagen y calidad.
El objetivo de la ISO 9000 es implementar un sistema de gestión de calidad dentro de una
organización, aumentar la productividad, reducir los costos innecesarios y garantizar la
calidad de los procesos y productos. ISO 9000 es aplicable a empresas y organizaciones
de cualquier sector.