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Técnica
Domiciliaria
Inducción Técnica Domiciliaria
Derechos y Deberes
Instalación producto
Instalación Producto TV - Protocolos Atención
Tecnologías Inalámbricas telefonía Curso trabajo en altura
IPTV Clientes
3 hrs 2 hrs 3 hrs
3 hrs 3 hrs
Prácticas ITI
2 hrs
Visión
Innovar para crear momentos significativos a nuestros clientes,
generando crecimiento en nuestros mercados con una misión,
una cultura, un equipo.
Inducción Técnica Domiciliaria
Nuestra Visión y Filosofía
Filosofía
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Nuestra Visión y Filosofía
GUILLERMO PONCE
La experiencia de nuestros
clientes
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La experiencia de nuestros clientes
Un cliente satisfecho
nos prefiere y recomienda,
incluso NOS PERDONA
cuando cometemos errores…
Nuestros Servicios
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Nuestros Servicios
Mediante nuestros distintos planes de Internet, VTR ofrece un servicio que se entrega a través de redes propias y
enlaces contratados, los cuales se unen con otros puntos de conexión dentro y fuera de Chile.
Vtr entrega su servicio de Internet con la última tecnología Nextgen Wifi. Los equipos nextgen permiten menos
interferencias y mejor experiencia en la navegación wifi para nuestros clientes.
NUESTROS PLANES
TV Digital: La televisión es digital cuando se conecta el cable coaxial a un decodificador (d-BOX) y luego éste se
conecta al televisor.
TIPOS DE DECODIFICADORES
D-BOX
d-BOX d-BOX HD d-BOX PRO
Smart
• La mejor calidad de imagen con • Permite contratar programación • Permite contratar programación
• Permite acceder a la TV digital una resolución y nitidez muy premium y arrendar contenido premium y arrendar contenido
en el televisor. superior a la TV digital estándar. desde VOD desde VOD
• Entrega la posibilidad de contratar
• Mejora la experiencia de ver programación premium en HD y/o • La mejor calidad de imagen • La mejor calidad de imagen
Televisión arrendar contenido HD desde VOD
• Compatible con televisores HD • Compatible con televisores HD, FHD
y 4K
• Permite la instalación de
aplicaciones al contar con Android
TV
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Nuestros Servicios-Televisión
Nuestros clientes de televisión digital pueden ver contenidos cuando quieran, donde quieran y lo que quieran, a través
de las siguientes plataformas:
Lleva el servicio VTR a Permite ver nuevamente los Entrega más de 13 mil
dispositivos móviles, con +80 programas ya emitidos, desde contenidos gratis desde el
canales y +7000 títulos VOD. la guía de programación. hogar, cuando se quiera.
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Nuestros Servicios-Televisión
NUESTROS PLANES
TV Hogar HD Digital
86 CANALES + 71 CANALES HD
1 d-BOX HD
VOD + Replay TV + HBO Premium
TV Full HD Digital
91 CANALES + 71 CANALES HD
1 d-BOX HD
VOD + Replay TV + HBO Premium
Telefonía
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Nuestros Servicios-Telefonía
TELEFONÍA FIJA
NUESTROS PLANES
¿Qué es Telecomunicación?
El término HFC proviene del inglés “Hibrid Fifber Coaxial”, es decir una red híbrida que resulta de la
combinación de las características de la fibra óptica y los cables coaxiales.
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Introducción Redes HFC
• El rápido avance de la tecnología del cable, ha permitido que en unos años se convierta en Chile en una
tecnología dominante en lo que a redes de acceso de banda ancha se refiere.
• Estas redes son bidireccionales a diferencia de las pasadas tecnologías como lo eran las antiguas antenas
parabólicas solo transmitían al usuario la TV por cables.
• Ahora estas nuevas tecnologías como las redes HFC permite que el usuario también transmita hacia la
red, lo cual permitió que se pudiera integrar el internet, la telefonía y la televisión por el mismo medio.
Componentes de una
Red HFC
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Componentes de una Red HFC-Arquitectura de Red
Las siguientes fotos muestran los racks de receptores satelitales y moduladores de un Head-End típico de
VTR.
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Componentes de una Red HFC-Esquema de la Red Nodal
La siguiente foto muestra el esquema de anillo de F.O. y sus derivaciones dentro de la red VTR.
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Componentes de una Red HFC-Esquema Red Fiber
Deep
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Componentes de una Red HFC-Red de Distribución
• Cable coaxial.
• Acopladores Direccionales.
• Taps.
• Splitters o Divisores (DC).
Fuente de Poder
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Componentes de una Red HFC-Fuentes de Poder
• La energía eléctrica desde la red principal (220V/50Hz), ingresa el transformador ferro resonante , el cual
entrega 60/90 Volts alternos para alimentar los activos de la red HFC. Los circuitos de control, mantienen
las baterías en carga, en preparación a una caída de la energía principal.
• Si la energía eléctrica principal falla, los circuitos de control deshabilitan la carga de las baterías
entregando su voltaje (36Vcc) al Inversor.
• El Inversor convierte los 36Vcc en una onda alterna que alimenta al transformador ferro resonante, el
cual sigue proporcionando los 90Vac a la red HFC sin interrumpirse.
• Cuando vuelve la energía eléctrica principal, los circuitos de control deshabilitan el Inversor, reinician la
carga de las baterías y conectan los 220Vac nuevamente al transformador Ferro resonante.
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Componentes de una Red HFC-Fuentes de Poder
La red distribución es alimentada con energía eléctrica por las fuentes de poder interrumpibles ( UPS ) ALPHA
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Componentes de una Red HFC-Fuentes de Poder
Ubicación de la fuente
de poder en un poste
Plataforma de servicios
VTR
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Componentes de una Red HFC-Plataformas de Servicios
eMTA
La EMTA es un equipo que consiste en la
unificación de un cable modem (CM) y un
Multimedia Terminal Adapter (MTA), sin
embargo, para que un sistema de Internet y
Telefonía queden operativos, tanto el CM
primero y luego la MTA deben quedar
operativos.
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Componentes de una Red HFC-Espectro de Subida
TV digital VOD
Net – fono ToIp
Upstream
Sweep Point
Sweep Point
Sweep Point
Sweep Point
5 7,4 9 12 20 24 27 28 30 39 40 61 62 85
Frecuencias en MHz
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Componentes de una Red HFC-Espectro de Bajada
540
TV análogo
TV digital - d-BOX Smart
Net – fono ToIp
Downstream
Frecuencias en MHz
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Componentes de una Red HFC-Filtros
Elementos Pasivos
Se definen como elementos pasivos a todos aquellos que NO requieren de energía eléctrica para su
funcionamiento.
Los Elementos Pasivos se relacionan con componentes Eléctricos (amplificadores y fuentes de poder), estos
componentes no pueden influir directamente sobre la intensidad de la señal y, de esa forma y, por razones
lógicas y causas diversas, así la señal siempre pierde intensidad; para resolver esta situación los elementos
pasivos siempre requerirán el apoyo de los elementos activos.
ENERGIA
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Componentes de una Red HFC-Elementos Pasivos de la Red HFC
Para facilitar la comprensión de la siguiente figura, despreciemos la atenuación del cable y conectores.
Tenemos un circuito que incluye un Acoplador Direccional y un Splitter de 3 salidas. En color negro y con
signo menos las atenuaciones internas de los pasivos.
En color rojo el valor de la señal en dBmV. Para saber cuanto se atenúa la señal, simplemente le restamos a
los niveles de señal la atenuación in/out en cada punto de división.
Los Elementos Pasivos más utilizados como componentes de un medio o canal son: el cable coaxial, la
Fibra óptica, los Taps, Dc´s, Splitters, filtros, SPI, etc.
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Componentes de una Red HFC-Elementos Pasivos de la Red HFC
En el caso de los splitters de 2, 4, 8 salidas, todas las señales de salida son iguales en valor (dB). La
excepción son algunos Splitters de 3 salidas.
• Impedancia
• Pérdidas de Inserción
• Pérdidas por retorno
• Aislación entre puertas
• Blindaje RF
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Componentes de una Red HFC-Elementos Pasivos de la Red HFC
PARÁMETROS MÍNIMOS
out out
-7dB -7dB
In RF In RF
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Componentes de una Red HFC-Elementos Pasivos de la Red HFC
Pasivos domiciliarios
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Componentes de una Red HFC-Elementos Pasivos de la Red HFC
Acoplador domiciliario
atenuación 6 dB Tap 4 bocas atenuación 32
dB
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Componentes de una Red HFC-Elementos Pasivos de la Red HFC
Cable Coaxial
Un coaxial es un tipo especial de cable, y su nombre nos ayuda a comprender su morfología. La palabra
“coaxial” está formada por el prefijo “co” que significa compartir, y “axial” del griego “axis” que significa
“eje”. Es decir, un cable coaxial tiene dos conductores concéntricos (comparten un eje común).
Impedancia
La impedancia se define como, la oposición o la resistencia de un elemento al paso de la corriente alterna AC. Para
el caso de redes HFC, se define una impedancia de 75 ohm para que exista la máxima transferencia de potencia
desde el hub hasta el ultimo conector dentro del domicilio del cliente.
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Componentes de una Red HFC-Elementos Pasivos de la Red HFC
10 log 10 (1db/1mV)
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Componentes de una Red HFC-Cable Coaxial
Cable Coaxial
El cable coaxial cuenta con dos conductores cilíndricos concéntricos separados por un aislante, el cual se
conoce como dieléctrico.
RG6
c/siamés y
mensajero RG6
c/mensajero
Se usa cable Tri-Shield porque este ofrece una mejor protección contra las señales de las redes de telefonía celular
4G LTE y ante el ingreso. Además, ya ha sido aprobado y homologado por nuestra matriz Liberty en Europa, para su
uso en VTR.
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Componentes de una Red HFC-Cable Coaxial
540
Dentro de los flexibles se cuenta con: RG11 (en inst. esp.) y RG6.
RG 11 RG 6
En todos los componentes (Activos y Pasivos) existe un parámetro de RF llamado “Impedancia”, este se
mide en OHMS y se relacionan con la entrada y salida de la señal en cada elemento de la red HFC. Lo
adecuado es que la Impedancia se encuentre en torno a 75 OHMS.
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Componentes de una Red HFC-Cable Coaxial
✓ Ingreso
✓ Fugas
✓ Reflexiones
✓ Desadaptación de impedancias
✓ Ingreso de humedad
✓ Corrosión
✓ CPD (Common Path Distortion)
4
1
7,4 dBmV
13,2 dBmV
1,7 dBmV
7,5 dBmv
8 9
Conector Gilbert
El conector de compresión Gilbert permite realizar
una conectorización duradera, ya que al crimpar nuestro
conector al cable, este quedará perfectamente fijado,
siendo muy dificil de que se salga,