PROCESO ADMINISTRATIVO DE GOOGLE

MAYRA ROCIO SOTO TOLOZA

MARCELINO JOSE MACHACON HORTA
NICOLAS FELIPE ARCHILA MOSQUERA
TEREZA VIVIANA CASTAÑEDA LADINO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA
MODALIDAD VIRTUAL
BOGOTA, DICIEMBRE 14 DE 2020.
COLOMBIA.

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 PROCESO ADMINISTRATIVO DE GOOGLE

MAYRA ROCIO SOTO TOLOZA

MARCELINO JOSE MACHACON HORTA
NICOLAS FELIPE ARCHILA MOSQUERA
TEREZA VIVIANA CASTAÑEDA LADINO

TAREA EJE MÓDULO 3 CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DORIS BABATIVA
MAGISTER EN DOCENCIA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA
MODALIDAD VIRTUAL
BOGOTA, DICIEMBRE 14 DE 2020.
COLOMBIA.

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 CONTENIDO

Pág.
Introducción 4
1. Presentación de la empresa 5
2. Descripción del sector empresarial 8
3. Reseña Histórica de Google 11
4. Proceso administrativo de Google 12
5. Importancia que representan los diferentes actores que ejecutan el proceso 20
6. Conclusiones 21
7. Bibliografía 22

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 INTRODUCCIÓN

Toda organización tiene como objetivo el crecimiento y desarrollo organizacional, y

siempre se propone ser sostenible y exitosa en el sector que se desenvuelve; es por ello la

importancia de que funcione de una manera articulada y coherente con planes, programas

y objetivos claros y definidos. De ahí la importancia de que toda organización lleve a

cabo el proceso administrativo el cual le permitirá contar con las herramientas necesarias

para orientar la empresa hacia su futuro esperado.

El proceso administrativo incluye etapas como planeación, organización, dirección y

control; las cuales se encuentran articuladas e íntimamente ligadas una de la otra. El

aplicar el proceso administrativo permite a las organizaciones identificar y tener control

de todos los aspectos concernientes a la misma y logra guiarlos por la ruta correcta a fin

de alcanzar sus metas y objetivos. A su vez este proceso evita el desperdicio de recursos

que podrían llegar a ser muy útiles en su correcto funcionamiento.

En el presente trabajo se realiza un análisis de cada una de las etapas de este proceso, y a

su vez se aplica a la empresa Google; dedicada a la organización de información a nivel

mundial, a la elaboración de herramientas tecnológicas y aplicaciones que han influido en

casi la totalidad de la humanidad. Analizaremos como Google aplica el proceso

administrativo y de qué manera utiliza cada una de las etapas del mismo.

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 1. Presentación de la empresa

Google es la creación de dos jóvenes visionarios que propusieron ser los originadores de grandes

cambios que afectarían a toda la humanidad. Su meta está en la creación de todo tipo de

tecnología que facilite el acceso a la información en todo el mundo. Durante los años de

existencia ha dedicado sus esfuerzos en mejorar día a día sus productos y en la creación de

nuevas herramientas tecnológicas; su filosofía de innovación está muy marcada en su cultura

organizacional, lo que hace que las ideas fluyan y tomen forma constantemente, dando como

resultado productos tecnológicos que hoy por hoy son utilizados por empresas, entidades

gubernamentales, sociedades, instituciones educativas y todas las personas en general en todo el

mundo; haciendo que la información este asequible a todo aquel que lo requiera. Google es una

empresa que no elabora ningún tipo de información, sino que crea espacios para que toda la

información, que es elaborada por diferentes entes, esté disponible para quienes la necesitan.

Sus servicios incluyen lo siguiente:

• Apps, sitios y dispositivos de Google, como Búsqueda, YouTube y Google Home

• Plataformas como el navegador de Chrome y el sistema operativo Android

• Productos que están integrados en apps y sitios de terceros, como anuncios y Google

Maps incorporado. Google (2020)

Misión

“Nuestra misión es organizar la información del mundo para que todos puedan acceder a ella y

usarla.” Google

Visión

“Ser el motor más prestigioso búsqueda y el más importante del mundo " Google

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 Su compromiso

Nos comprometemos a mejorar significativamente la vida de la mayor cantidad de personas

posible. Google

Políticas

 Seguridad para aplicaciones

 Principios sobre el software

 Política de software no deseado

 Cadena de suministro responsable

 Personal externo

 Lineamientos de la Comunidad

Logo

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 Fuente: Google

Filosofía

• Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo

• No hay nada mejor que el afán de superación.

• Es mejor ser rápido que lento

• La democracia es una buena forma de gobierno para la web

• Las respuestas pueden llegar a cualquier lugar

• Se pueden conseguir beneficios siendo honesto

• Siempre hay más información por descubrir

• La necesidad de información traspasas todas las fronteras

• No hay que llevar traje para ser formal

• Ser muy bueno no basta

Valores

 Creatividad

 Ambiente de trabajo positivo

 Crecimiento personal y profesional

 Empleados bien alimentados

 Regla del 20%

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 2. Descripción del sector empresarial

Google es una organización dedicada a la fabricación de tecnología y herramientas tecnológicas

que son usadas y aplicadas a todo tipo de entidad y a un público en general. Esta organización

pertenece al sector de las tecnologías de la información y la comunicación TICS.

Actualmente este sector ha mostrado un crecimiento significativo y más aún debido a la situación

actual de pandemia, donde el mundo entero ha implementado las TICS en el desarrollo de sus

actividades comerciales y cotidianas, lo que ha llevado a las empresas a hacer presencia en el

mundo digital. Esta situación ha hecho que todas las organizaciones dedicadas a la elaboración

de tecnología se vean más activas en la mejora de sus productos y en la creación de nuevas

herramientas tecnológicas, tales como la mejora de plataformas para encuentros de centenares de

personas de diferentes lugares, hasta el poner al acceso de los consumidores toda la gran

variedad de productos y servicios que estos necesitan.

Mientras que otros sectores han sido ampliamente golpeados por la situación actual, el sector de

las TICS, empresas dedicadas a la oferta de tecnologías ha dado un avance significativo.

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Según la revista La Republica en el informe del 18 de agosto de 2020 afirma “En medio de la

crisis económica que enfrenta el mundo por la pandemia del covid-19, las empresas tecnológicas,

que están en los primeros 50 lugares del ranking de las compañías más valiosas del mundo, están

registrando el mejor año de la década con crecimientos de hasta 40,2% en ingresos, durante un

solo trimestre”. Vargas, (2020)

Fuente: La Republica

La grafica anterior de las cifras compiladas por Bloomberg y publicadas por la revista La

Republica, evidencia el crecimiento del sector de las TICS, en los aspectos de ingresos,

crecimiento y beneficios durante lo corrido de este año.

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Además el informe afirma que el consumidor final ha dado un cambio significativo debido a la

pandemia del Covid-9 afirmando que ahora existen consumidores pre y postcovid y esto hizo que

el sector de las TICS evolucionara con él. Holguín dijo que “el consumidor evolucionó y ahora

es más consciente de la necesidad de tecnología y de accesos a información. Hay un consumidor

pre y postcovid y el mercado evolucionó con el consumidor, pues si bien la penetración de

tecnología/PCs en nuestro país era buena frente a otros países en Latinoamérica, era baja

comparada con los mercados maduros. (...) Esto llevó a que, por ejemplo, el primero vs. El

segundo trimestre de 2020 creciéramos 115% en ventas (Retail). Durante la cuarentena las ventas

online han estado en auge con un crecimiento de 200% en el segundo trimestre”. La Republica

(2020).

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3. Reseña Histórica de Google

Google en una empresa creada en el año 1996 por dos jóvenes estudiantes visionarios que

se valieron de todos sus talentos para crear el mayor motor de búsqueda de información

que cambiaría al mundo entero. Es una empresa que ha demostrado un crecimiento

constante y acelerado, de la mano de las mejores mentes quienes ponen su creatividad e

innovación al desarrollo de tecnología de gran importancia y utilidad.

A continuación se presenta una línea de tiempo que demuestra los avances de la

organización a lo largo de su historia.

11
Fuente: Elaboración Propia

4. Proceso administrativo de Google

Cuando nos referimos al proceso administrativo, se hace referencia a las diferentes etapas que se

deben llevar a cabo en las organizaciones con el fin de encaminar los esfuerzos de la empresa

hacia la consecución de los objetivos propuestos por la misma. Para ello es muy importante tener

claro el punto al que se desea dirigir la organización, y a partir de esto, plantear las actividades

que propenderán a que todo esfuerzo este direccionado correctamente y de manera conjunta.

“Según Koontz y Weihrich (2002), por el proceso administrativo comprende las actividades

interrelacionadas de: planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que

implican relaciones humanas y tiempo”. Portillo (2008).

El proceso administrativo es un proceso continuo que plantea 4 etapas: Planear, Organizar,

Ejecutar y Controlar.

Proceso Administrativo

12
 Fuente: Elaboración propia

Proceso Administrativo de Google

13
Fuente: Elaboración propia

A partir de la información anterior se plantea la comprensión de cada una de las etapas:

14
 Planeación:

Es la primera etapa del proceso y es el fundamento para las otras tres; en esta etapa los directivos

se plantean hacia donde se desea dirigir la empresa, cual es el objetivo al que deben ser

encaminadas todas las actividades de las personas y los procesos, y de qué manera y con qué

recursos se lograrán. En la planeación se evalúa el entorno, se construyen la misión, visión,

objetivos, principios, políticas, estrategias, los elementos requeridos y la metodología a emplear.

Se puede decir que la etapa de planeación responde a las siguientes preguntas:

Fuente: Elaboración propia

15
 Fuente: Elaboración propia

Organización:

En esta etapa el gerente lleva a cabo actividades de organizar, agrupar, relacionar y asignar

funciones, roles, equipos de trabajo, niveles de jerarquía, y demás que requiera para que las

actividades se lleven a cabo acertadamente en pro de la consecución de los objetivos.

“Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos

creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y

jerarquía, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades debe existir” Stoner, Freeman y

Gilbert. (1996) citado por Portillo (2008).

16
Esta etapa la podemos plantear a manera general como la realización de dos actividades

principales:

Fuente: Elaboración propia.

17
 Fuente: elaboración propia

Dirección o ejecución:

En la etapa de dirección se lleva a cabo la realización de las actividades planteadas al inicio del

proceso. Se orientan la ejecución de las actividades mediante técnicas como la toma de

decisiones, comunicación, liderazgo, motivación.

Fuente: elaboración propia

18
“La dirección consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las

metas de la organización, en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los

subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y supervisión”.

Koontz y Weihrich (2002) citado por Portillo (2008).

En el caso de Google está claramente definida la cultura de proporcionar todos los recursos

necesarios para que los empleados realicen sus funciones de la manera más eficaz, creativa e

innovadora. “Los empleados de Google se preocupan profundamente por sus equipos y las

personas que los integran. También nos preocupamos por construir un lugar de trabajo más

representativo e inclusivo, y eso comienza con la contratación. Para construir verdaderamente

para todos, sabemos que necesitamos una diversidad de perspectivas y experiencias”. Google

(2020)

19
 Fuente: Elaboración propia

Control:

Etapa en la cual la gerencia verifica que la ejecución esté de acuerdo a lo planteado en la etapa

de planeación y organización; si la respuesta llegase a ser negativa es necesario realizar los

ajustes pertinentes para reorientar los esfuerzos organizacionales hacia el objetivo de la empresa.

“El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y

evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es

un proceso esencialmente regulador” Chiavenato (1999) citado por Portillo (2008).

20
Fuente: Elaboración propia

21
5. Importancia que representan los diferentes actores que ejecutan el proceso

administrativo.

Fuente: Elaboración propia

22
 6. Conclusiones

El proceso administrativo es una herramienta indispensable y fundamental en cualquier

organización; ya que les permite a la empresas poder anticiparse al futuro de un mundo tan

cambiante, y responder de manera asertiva, haciéndola competente y sustentable.

El proceso administrativo de Google es dinámico, creativo y ha demostrado ser ejecutado de

manera correcta, lo que ha hecho de Google una de las mayores empresas exitosas en la creación

de tecnología, de gran impacto y reconocimiento a nivel mundial.

La aplicación del proceso administrativo facilita a las empresas la consecución de sus objetivos y

garantiza la excelencia y el éxito. Cada una de las etapas del proceso es esencial ya que impacta

directamente en el desarrollo organizacional, facilitando la toma de decisiones, la creación de

estrategias, el aprovechamiento eficiente de los recursos, y el tener un control sobra cada una de

las actividades que conciernen a la organización.

El aprovechamiento del proceso administrativo determina el rumbo empresarial, le permite

desarrollar elementos competitivos, constante innovación, mejoras continuas; todo basado en

datos reales internos y externos; permite tener un desempeño más estratégico que permite

contrarrestar de manera eficaz los constantes cambios de un mundo globalizado.

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 7. Bibliografía

Los creadores de Google, documentales, Documental, en Español, de National Geographic,

recuperado el 10 de diciembre de 2020 en https://www.youtube.com/watch?

v=kZAYy48B_Sc&ab_channel=DocumentalesTC

Acerca de Google, recuperado el 10 de diciembre de 2020 en https://about.google/intl/es-419/

Acerca de Google- productos, recuperado el 10 de diciembre de 2020 en

https://about.google/intl/es-419/products/

Acerca de Google- Blog, recuperado el 10 de diciembre de 2020 en

https://www.blog.google/press/

De un garaje al Googleplex, recuperado el 10 de diciembre 2020 en

https://about.google/intl/es/our-story/#:~:text=La%20historia%20de%20Google

%20comienza,encargado%20de%20mostrarle%20el%20campus.&text=Este%20motor%20de

%20b%C3%BAsqueda%20se,Google%20(%C2%A1menos%20mal!).

Marín Portillo, Kattiuska y Atencio Cárdenas, Edith (2008). Proceso Académico-Administrativo

de la Revista Científica y Ética del Investigador: estudio de un caso. Omnia, 14 (3), 160-183.

[Fecha de Consulta 10 de Diciembre de 2020]. ISSN: 1315-8856. Disponible en:

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=737/73711121009

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