HABILIDADES GERENCIALES

Examen Final

Presenta:
Diana Moreno ID: 681869

Alixon David Rodriguez ID: 684284

John Jairo Cuacialpud ID: 666387

PRESENTADO A:
Raquel Beatriz Agray Cortes
NRC: 1063

Bogotá D.C. Colombia

Facultad de Administración de Empresas
Octubre 2020
 HABILIDADES GERENCIALES
EXAMEN FINAL

Imagínese en un futuro muy cercano usted y su grupo son encargados

de una organización que necesita reestructurarse después de la
situación vivida por la crisis mundial generada por el virus covid – 19.

Para tal responsabilidad reflexionen sobre los siguientes puntos:

● ¿Qué claves tendrán en cuenta relacionadas con la
inteligencia emocional?

Autoconocimiento​: Es la capacidad que tiene cada persona de conocer y reconocer sus

emociones, escucha tu yo interior, interpreta tus sentimientos, identifica tus motivaciones para
saber contrarrestar tus preocupaciones. todo esto refleja cómo te sientes, te expresas.
​Autocontrol y autogestión de estas emociones​: Se refiere al dominio de estas emociones para
que no nos desborden.
Automotivación: Es ​lograr el entusiasmo, la motivación de uno mismo continuamente para lograr
sus objetivos.

E​ mpatía​: capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos de otra persona, de igual
manera es comprender a los demás, saber por qué actúan como actúan, tratar de ponerse en el
lugar de otra persona
Gestión de las relaciones sociales:​ gestionar las relaciones y las interacciones con las demás
personas.

● ¿Qué tipos de comunicación utilizarían para

incentivar a sus colaboradores y por qué?
Los tipos de comunicación que utilizarian para motivar al grupo son:

La comunicación verbal, esto a que es de gran efectividad,permitiendo establecer

relaciones humanas respetuosas y productivas, esta permite crear, planear y
aprender, para de esta manera realizar mejores objetivos permitiendo a la
organización ser más eficiente y productiva.

Otro tipo de comunicación que utilizará para realizar una motivación a nuestros
colaboradores es la de comunicados internos, esto a que nos ayuda no solamente
a compartir un mensaje con todos los empleados sino que también nos permite
saber cómo se siente cada uno de ellos, esto ya puede ser en temas de horarios,
salarios, clima laboral etc.

3. ¿Cómo manejaría la motivación tanto intrínseca

como extrínseca con sus colaboradores?
Hay que tener en cuenta que las dos son factores importantes para los colaboradores, en cuanto a
la motivaciòn intrìnseca es de suma importancia tener en cuenta las fechas
especiales,capacitaciones para ampliar sus conocimientos,buscar un ambiente sano y saludable en
su entorno de trabajo;la motivación extrínseca al ser una de las principales motivaciones,
entraríamos a dar como estímulo para el logro de metas, incentivos económicos como
bonificaciones por cumplimiento de metas tanto de manera monetaria como días compensatorios.

4. ¿Qué tipo de líderes consideran ser: ¿Resueltos,

Arriesgados, Persistentes?, para el manejo de los
posibles conflictos que se presentan dentro de la
organización? Escojan uno y expliquen ¿por qué?

Rta: El tipo de líder que consideramos ser es el persistente, teniendo encuentra que la
persistencia es uno de los factores más importantes que nos ayudan a cumplir o no, nuestras
metas, un líder persistente, es el que motiva el grupo de trabajo y define el medio para lograr los
objetivos propuestos, también lleva un seguimiento adecuado del desarrollo de las tareas
asignada. logrando así percibir las falencias que se puedan presentar durante la ejecución de estas
y de esta manera tomar las decisiones acertadas, dando solución de manera acertada evitando
errores en el proceso.

5. ¿Ustedes como líderes, que características

preferirían tener, de este grupo mencionado a
continuación, escojan dos primordiales y expliquen el
¿por qué?
● Comunicador
● Flexible
● Colaborador
● Comprensivo
● Motivador
● Autocrítico

Las características que preferimos tener como líderes son: el Motivador, esto a
que se tiene las capacidades de motivar y guiar al grupo de trabajo a lograr sus
objetivos, sabiendo que no es fácil mantener un equipo de trabajo motivado, pero
fortaleciendo la motivación para ayudar conservar el nivel de rendimiento y
eficiencia de todos y cada uno de los colaboradores, el otro que se prefiere es el
Colaborador, esto a que es quien ejerce un liderazgo colaborativo permitiendo
tener más participación de sus colaboradores para una toma de decisiones,
logrando adquirir soluciones más efectivas ya que cuenta con la participación de
todos y cada uno de sus integrantes, por otro lado este es el que logra que los
colaboradores se sientan valorados, el equipo sea más productivo y se trabaje con
la mejor calidad.

6. De uno de los siguientes estilos de liderazgo cuál

escogerían ustedes (escoger uno y decir ¿por
qué?).

● Autocrático: Característica, Ordenar y esperar

obediencia.
● Democrático: Característica, Delega autoridad.
● Laissez-faire: Característica, Deja hacer.
● Estructurador: Característica, Decide.
● Entrenador: Característica, Integración.
● Alentador: Característica, Confianza.
● Delegado: Característica, Asigna.
● Carismático: Característica, fe y fidelidad

RTA: De acuerdo con el grupo de trabajo, elegimos el estilo de liderazgo,Democrático:

Característica, Delega autoridad: lo consideramos importante debido a que cuenta con factores
esenciales como la motivación del trabajo en equipo ,logrando que cada uno de los participantes
se integren y contribuyan en la toma de decisiones lo obteniendo un trabajo de calidad.
7. Teniendo en cuenta que las funciones de un líder
son:

● Integrar
● Organizar
● Comunicar
● Dirigir
● Controlar
● Motivar
● Delegar
● Conciliar

De las anteriores escoja 2 y explique los motivos de su escogencia.

Rta: de las anteriores funciones de un líder escogimos organizar y
comunicar.
Organizar: Consiste en determinar qué objetivos o tareas hay que
realizar, quién las va a realizar, cómo se conforman los equipos de
trabajo, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
Comunicar: El líder debe ser capaz de comunicar al equipo la visión, los
objetivos, las actividades, los resultados, etc. la comunicación del líder
en el equipo de trabajo es fundamental ya que es el canal de
información y por lo tanto debe ser claro y conciso.

8. El poder puede estar basado en los siguientes

aspectos:
● Coerción
● Conexión
● Recompensa
● Legitimidad
● Información
● Negociación
● Experticia
● Afecto
Escoja dos de ellos y especifique ¿el por que el poder que su
grupo ejercería en esta organización sería basado en estos
aspectos?
Los aspectos de poder seleccionados son: el poder de conexión, porque
nos permite tener una mejor unión entre la empresa y los
colaboradores, logrando así la clave perfecta para aumentar la
productividad, para esto siempre se debe conseguir bajo el compromiso
de los colaboradores, sabiendo que esto parte de que ellos se sientan
felices y satisfechos en su lugar de trabajo, por otro lado nos basaremos
en el poder de la recompensa, esto a que hace referencia en la
capacidad que tenemos para ejercerlo de recompensar con incentivos
positivos por actividades destacables de cada uno de los colaboradores,
haciendo que ellos se sientan motivados y siempre quieran seguir
trabajando para adquirir los objetivos de la organización.

9. Para imponer un nuevo orden dentro de la

organización ustedes necesitan negociar y para ello
aplican las fases de negociación, explique a que se
refiere cada una de ellas, sabiendo que dichas fases
son:

Preparación​: Aumenta tu flexibilidad, te impone cierto rigor y te obliga

a un número de automatismos que se aprenden con la experiencia.
¿Qué desea el otro? ¿En qué orden de prioridad?
Exploración: Investigar, explorar, dialogar.
Exploración​:Investigar, explorar, dialogar con el otro, porque para
poder proponer, antes debes descubrir lo que desea la otra parte.

Propuesta: ​Oferta provisional que hace una de las partes. ¿Qué desea
el otro?¿En qué orden de prioridad?
Intercambio: Momento clave de la negociación donde hay que saber
escuchar e interpretar cada palabra del otro para detectar posible
flexibilidad o debilidad.
Acuerdo: El objetivo de toda negociación es cerrar un acuerdo. Se
negocia hasta el último segundo.

10. Y por último y no menos importante por favor con

la mayor sinceridad posible después de esta
experiencia futura dentro de la organización ¿Cuánta
nota creen ustedes que sacarían de acuerdo a su
actuación, para, sacar de la crisis a esta organización?
(no olvidar que las notas son en escala de 1 a 5).

En cuanto a la nota que merecemos de acuerdo a lo

implementado en la organización decidimos que un
5.0.

Mucha Suerte, futuros profesionales de la

administración.