Go-Ss-Tc-0021-2017 Guia Operativa para La Motivacion Progresiva para Reforzar Actitudes Preventivas

_dr-aEMEX®
EXPLORACION Y PRODUCCION
·Año del Centenario de la Promulgación de la Constitución Polltica de los Estados Unidos Mexicanos'
Oficio
Fecha Cd..de México, a 24 de febrero de 2017.
Remitente PEMEX EXPLORACIÓN v'PRODUCCIÓN. Número PEP-DG- 12 o -2017

DIRECCIÓN GENERAL.
Número de expediente
Destinatario OFICIO UNIDO. Antecedentes:

Número(s):
Número único de expediente:
Fecha(s):
Asunto: Difusión para aplicación y cumplimiento de la 'Guía Operativa para la Anexo

aplicación de la motivación progresiva para el reforzamiento de actitudes
preventivas en Pemex Exploración y Producción'.
lng. Rafael Pérez Herrera.-Suplente por Ausencia del Subdirector de Producción Bloques Aguas Someras AS01.
lng. Jorge Morales.· Suplente por Ausencia del Subdirector de Producción Bloques AguasSomeras AS02.
lng. José Luis Fong Aguilar.- Subdirector de Producción Bloques Norte.
lng. Plácido Gerardo Reyes Reza.- Subdirector de Producción Bloques Sur
lng. Eduardo Zavala Nácer.- Subdirector de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental.
lng. José Alfonso Rodríguez Torres.· Subdirector de Recursos Prospectivos y Auditoría de Reservas de Hidrocarburos.
Dr. Luis Ramos Martínez .• Subdirector de Administración del Portafolio de Exploración y Producción.
lng. Rodrigo Hernández Gómez .• Subdirector de Servicios a la Explotación.
lng. Miguel Ángel Lozada Aguilar.· Subdirector de Aseguramiento Tecnológico.
lng. Primo Luis Velasco Paz.- Subdirector de Coordinación Operativa y Comercial.
lng. Octavio Barrera Torres.· Subdirector de Mantenimiento y Confiabilidad.
Con la finalidad de cumplir con lo establecido en las "Políticas y Lineamientos del Proceso Regulatorio en Petróleos Mexicanos y sus
Organismos Subsidiarios" respecto a la generación y actualización de documentos técnicos que permitan mantener la continuidad
operativa en nuestra Empresa Productiva Subsidiaria, se desarrolló la primera versión del documento denominado: "Guía Operativa
para la aplicación de la motivación progresiva para el reforzamiento de actitudes preventivas en Pemex Exploración y
Producción", clave GO-SS-TC-0021-2017, el cual se remite para su conocimiento, difusión y estricto cumplimiento, encontrándose
autorizado y disponible para su consulta en el Sistema Informático de Marcos Normativos (SIMAN®).
Sin otro particular, reciban. un cordial saludo.
Atentamente,
C/u
J. Javier Hinojos~uebla~
Director General/
•
C.c.p. lng. Luis Fernando Betancourt Sánchez.-SDSSSTPA, OCPCO PEMEX.

Gerente del Sistema Pemex SSPA e Integración de Proyectos, SSSTPA.
Gerentes de OSSISTPA Campos Terrestres, Campos de Gas no Asociado, Campos No Convencionales e Instalaciones Marinas.
Elaboró: Moisés Rodríguez Venegas. Ex!. (881) 2 ~

705. ff ~
Revisó: Eduardo Zavala Nácer. Ex!. (881) 21701 . 'fd,~
'\ .
·.
Página 1
.PEMEX
fXPLORACION Y PRODUCCION ®
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN

PROGRESIVA PARA EL REFORZAMIENTO DE ACTITUDES
PREVENTIVAS EN PEMEX EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN.
GO-SS-TC-0021 -2017
PEMEX EXPLORACÓN Y PRODUCCIÓN
ENERO DE 2017
VERSIÓN: PRIMERA
ING. ED ER
SUBDIRECTOR DE S SALUD EN EL TRABAJO Y
PROTECCI AMBIENTAL
AU~O:I/// d
e_/-~ ~
J. JAVIER HINOJOSA PUEBLA
DIRECTOR GENERAL V
Este documento es para uso interno por parte del personal autorizado de Pemex Exploración y Producción. Ninguna parte del mismo puede
circularse, citarse o reproducirse para su distribución externa, sin previa autorización escrita de la Dirección General de Pemex Exploración y
Producción.
éPEM~
GO-SS-TC-0021-2017 1 PAG: 2 1 DE: 17
ENERO DE 2017 l
VERSIQ_N: PRIMERAl
RESPONSABLE TECNICO:
EXPLORACION Y PRODUCCION ::'9 ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
GERENTE DEL SISTEMA PEMEX SSPA E
CARGO:
INTEGRACIÓN DE PROYECTOS
~
FIRMA:
~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICAC IÓN DE LA MOTIVACIÓN .pfROGRESIVA
PARA EL REFORZAM IENTO DE ACTITUDES PREVENTIVAS EN
PEMEX EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN
ÍNDICE
1. OBJETIVO . ........................................................................................................................... 3
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ALCANCE . ............................................................................. 3
3. MARCO NORMATIVO . ......................................................................................................... 3
4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS ..................................................................................... 4
5. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS . ......................................................................................... S
6. VERIFICAC IÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LA GUÍA OPERATIVA .................................... 10
7. MECANISMO PARA EL REG ISTRO DEL CUMPLIMIENTO DE LA GUÍA OPERATIVA .. 10
8. IDENTIFICACIÓN Y CONSERVACIÓN DE DOCUMENTACIÓN DE SOPORTE PARA LA

APLICACIÓN DE LA GUÍA OPERATIVA .......................................................................... 10
9. ANEXOS ............................................................................................................................. 11
1O. CONTROL DE REVISIÓN DE LA GUÍA OPERATIVA..................................................... 17
Este documento es para uso intemo por parte del personal autorizado de Pemex Exploración y Producción. Ninguna
parte del mismo puede circularse, citarse o reproducirse para su distribución externa, sin previa autorización escrita de
la Dirección General de Pemex Exploración y Producción.
GO-SS-TC-0021-2017 1
PAG: 3 DE: 17 1
.PEMEX ENERO DE 2017 1
VERSIÓN: PRIMERAl
EXPLORACION Y PRODUCCION ('.; ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y GERENTE DEL SISTEMA PEMEX SSPA E
CARGO:
FIRMA: - .Jo"'h?'7A
#~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PftóGRESIVA
PARA EL REFORZAMIENTO DE ACTITUDES PREVENTIVAS EN
1. OBJETIVO.
Establecer disposiciones que fortalezcan las actitudes preventivas de los trabajadores de Pemex
Exploración yProducción, y reorientar las conductas laborales hacia prácticas següras en materia
de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental con la finalidad de impulsar la cultura
de prevención de riesgos, el cumplimiento de la Política SSPA y de la Normatividad interna y
nacionales. Mediante el plan de motivación orientado a lograr y mantener el involucramiento y
participación de los trabajadores en aspectos de SSPA.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ALCANCE.

Ámbito de Aplicación:
Este documento es de observancia general y obligatoria para el personal que realiza actividades
(Operación, Mantenimiento, Construcción y Administrativas) en las áreas de Pemex Exploración
y Producción.
Alcance:-
Este documento considera las etapas para la reorientación de conductas y el reforzamiento de
actitudes preventivas de los trabajadores, hacia prácticas seguras en materia de SSPA, durante
la ejecución de sus actividades en las instalaciones de Pemex Exploración y Producción.
3. MARCO NORMATIVO.
• Reglamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios,
Enero 2012.
• Contrato Colectivo de Trabajo Vigente (2015-2017) PEMEX - STPRM.
• Manual del Sistema de Administración PEMEX-SSPA.
• Gyía operativa para elaborar y actualizar documentos operativos en la Dirección de
Desarrollo y Producción, clave GO-NO-TC-0001-2015.
• Guía Técnica Motivación Progresiva, Clave 800/16000/DCO/GT/030/1O Rev.1.
• Guía operativa para otorgar reconocimientos por logros en el desempeño en materia de
Seguridad, Salud y Protección Ambiental en Pemex Exploración y Producción. GO-SS-
TC-0023-2017.
• Políticas y Lineamientos de Desarrollo de Campos y Optimización. Clave UP04PYL001 .
• Políticas y Lineamientos Explotación de Yacimientos. Clave UP05PYL001 .
• Políticas y Lineamientos Acondicionamiento y Distribución Primaria. Clave UP06PYL001.
,,
Este documento es para uso interno por parte del personal autorizado de Pemex Exploración y Producción. Ninguna
GO-SS-TC-0021-2017 1 PAG: 4 1 DE: 17
PRIMERA
APEMEX ENERO DE 2017 1 VERSION: 1
EXPLORACION Y PRODUCCION Ct ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
FIRMA: .,....dA~-
//~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PÁÓGRESIVA
4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS.
Para efecto de la aplicación de esta Guía se entenderá por:
• Actitud: La disposición para actuar de un modo más adecuado que de otro, en relación con
factores específicos re lacionados con el puesto. Capacidad y buena disposición para ejercer
o desempeñar una determinada tarea, función, empleo.
• CMSH: Comisión Mixta de Seguridad e Higiene.
• Conducta: Modo de comportarse o proceder.
• Disciplina Operativa: La Disciplina Operativa es el cu mplimiento riguroso y continuo de todos
los procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos, administrativos y de
mantenimiento de un centro de trabajo, a través del proceso de tenerlos disponibles con la
mejor calidad, comunicándolos de forma efectiva a quienes los aplican así como de exigir su
apego estricto y cumplimiento.
• Equipo de Protección Personal (EPP): Conjunto de elementos y dispositivos de uso
personal diseñados específicamente para proteger al trabajador contra accidentes y
enfermedades que pudieran ser causados con motivo de sus actividades de trabajo. En caso
de que el análisis de riesgo establezca la necesidad de utilizar ropa de trabajo con
características específicas , ésta será considerada equipo de protección personal.
• Falta crítica de seguridad: Es aquella desviación a procedimientos críticos y prácticas
seguras de trabajo, que pone en riesgo inminente la integridad del trabajador, de sus
compañeros, la instalación o medio ambiente.
• Falta mayor de seguridad: Es aquella desviación que se genera por hacer caso omiso o no
cumplir las recomendaciones o instrucciones específicas de seguridad.
• Falta menor de seguridad: Desviación originada por la aplicación de prácticas erróneas,
actitudes inseguras o no usuales que pudieran originar un riesgo o un desempeño no
satisfactorio en materia de seg uridad, salud en el trabajo y protección ambiental.
• Historial de comportamientos inadecuados: Corresponde a los contactos verbales
realizados y registrados en la bitácora de Motivación Prog resiva de la línea de mando, a las
instrucciones escritas de seguridad y reportes ante recursos humanos.
• Instrucción escrita de seguridad : Conjunto de indicaciones por escrito para asegurar la
correcta y segura realización de una actividad.
• Línea de Mando: Todo trabajador que tiene bajo su cargo la responsabilidad de supervisión
de personal, tales como, Subdirector, Administrador de Activo, Gerente, Subgerente,
Superintendentes, Coordinador de área, Jefe de departamento, Jefes de unidad, Jefes de
operación, Jefes de unidades de operación de pozos, Ingenieros supervisores de talleres,
parte del mismo puede círcularse, citarse o reproducirse para su distribución externa, sin prevía autorización escrita de
GO·SS·TC-0021 · 2017 1 PAG: 5 1 DE: 17
ENERO DE 2017 1 VERSION : 1 PRIMERA
.PEMEX RESPONSABLE TECNICO:
EXPLORACION Y PRODUCCION ® ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
INTEG RACIÓN DE PROYECTOS
~
FIRMA:
~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN Piff>GRESIVA
Capitanes, Jefes de taller, Supervisores de turno, Encargados de operación, Mayordomos,

Cabos.
• Práctica errónea: Es la realización de una actividad considerando medidas "preventivas no
adecuadas o insuficientes.
• Práctica segura de trabajo: Es la mejor manera de realizar las actividades por puesto de
trabajo o proceso, para evitar accidentes, enfermedades de trabajo, impactos al medio
ambiente, al negocio y a la sociedad respetando las medidas preventivas y de control
instituidas por la empresa.
• Permiso Para Trabajo con Riesgo (PPTR): Documento oficial utilizado para controlar,
regular y autorizar los trabajos no rutinarios y en los rutinarios que durante su ejecución
presenten riesgos.
• Reincidir: Volver a caer o incurrir en un error o falta.
• Reorientar: Ajustar el rumbo para encauzar las actitudes de los trabajadores hacia las
políticas y normas de la empresa.
• SSPA: Seguridad, Salud y Protección Ambiental.
5. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS.
El desarrollo de este documento se apega a lo establecido en el Artículo 1O del capítulo 1 del

Reglamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios,
respecto a que todo personal con mando está obligado a procurar que los trabajadores bajo sus
órdenes conozcan y observen las disposiciones de dicho Reglamento, mediante el ejemplo, el
consejo, la persuasión y cualquier otro medio de convencimiento que así lo amerite.
El proceso de' reorientación de conductas y reforzamiento de actitudes preventivas, se basa en

el manejo de la comunicación entre los mandos medios, supervisores o encargados de área y los
trabajadores a su cargo con la finalidad de mejorar el desempeño de la organización. En cuanto
al proceso de reconocimientos al personal, como aspecto complementario a la Guía Técnica de
la Mejor Práctica Internacional Motivación Progresiva se deberá aplicar la Guía Operativa para
Otorgar Reconocimientos por Logros en el Desempeño en Materia de Seguridad, Salud y
Protección Ambiental en Pemex Exploración y Producción que se encuentre vigente.
Está dividido en etapas a las que se le denominan CONTACTOS, que puede ser desde un primer
acercamiento verbal hasta el desarrollo de un proceso administrativo.
Cualquier tipo de contacto para mejorar el desempeño o actitud de los trabajadores, corregir
errores o faltas, se debe procurar hacerlo en el momento adecuado, de forma personal y privada,
siguiendo los lineamientos establecidos en este documento. ·· · ·
GO-SS·TC-0021-2017 1 PAG: 6 1 DE: 17
ENERO DE 2017 1 VERSIÓN: 1 PRIMERA
.f.IEMEX RESPONSABLE TECNICO:
EXPlORACION Y PRODUCCION (i; ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PROGRESIVA

FIRMA:
/~
...;?¿//
-
La Línea de Mando que dialogue el asunto con el trabajador, deberá asegurarse de que este
comprende las bases preventivas de la regla o práctica, reconoce lo que hizo mal y entiende lo
que debe hacer para correg ir su acción. "
En el caso de la Instrucción Escrita de Seguridad, esta deberá indicar claramente la forma

correcta de realizar la actividad, puntualizando las medidas de seguridad obligatorias, así como
el sustento normativo (cuando exista), los riesgos inherentes y las posibles consecuencias de no
realizar la actividad de acuerdo con las indicaciones escritas.
En el caso de que tenga que realizarse un Reporte ante Recursos Humanos, se requiere integrar
la información del asunto a tratar, así como el historial de comportamientos del trabajador y que
Recursos Humanos conservará en el expediente del trabajador.
Las tres etapas que constituyen este documento son:
1. Contacto Verbal
2. lnstruéción 'Escrita de Seguridad
3. Reporte a Recursos Humanos
En el inciso 9.1 . "Funciones y Responsabilidades" del apartado "ANEXOS" se establecen las

responsabilidades de la Máxima Autoridad (Línea de mando), Supervisores y Mandos medios,
Trabajadores y Comisión Mixta de Seguridad e Higiene del Centro de Trabajo para la aplicación
de esta guía operativa.
5.1. Etapas para la Apl icación de Motivación Progresiva.
5.1.1 . Contacto Verbal
Este contacto establece el inicio de un proceso formal para el reforzamiento de actitudes

preventivas, y debe ser utilizado por la línea de mando para estrechar la comuhicación con el
personal bajo su responsabilidad.
Esta primera etapa se presenta cuando durante el desarrollo de las labores cotidianas, la línea
de mando identifica alguna desviación a los procedimientos, guías operativas, prácticas seguras
de trabajo, realización de prácticas errón eas, actitudes inseguras o no usuales, malos
comportamientos, que pudieran originar un riesgo o desempeño no satisfactorio; a esta acción se
denomina falta menor de seguridad.
El contacto consiste en realizar el come ntario de manera personal y directa al trabajador, al

momento en que se suscite la acción, se debe entrevistar al mismo sobre aspectos tales como:
• Si tiene el conocim iento del procedimi ento o guía operativa para realizar la actividad o
m·;·~,~ trabajo de forma seg ura.
91 • ·· r\
GO-SS-TC-0021·2017 1 PAG: 7 1 DE: 17
ENERO DE 2017 1 VERSION: 1 PRIMERA
EXPtORACION Y PRODUCCION (t ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
./UL"Z-,
FIRMA: ~~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PÁOGRESIVA

• Si tiene el conocimiento del uso de equipo de protección personal.

• Si tiene el conocimiento del Reglamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos
y Organismos Subsidiarios y demás disposiciones normativas de seguridad.
• Si entiende la Política de SSPA.
• Si está empleando las herramientas apropiadas para la actividad o trabajo.
• Si entiende las recomendaciones de seguridad para la actividad o trabajo.
• Si entiende y acepta lo que pudo haber hecho mejor.
• Si entiende y acepta lo que debe hacer para corregir su problema.
Este contacto es usado para corregir desviaciones menores a los procedimientos, guías
operativas y prácticas seguras de trabajo tales como lo denotan los siguientes ejemplos no
limitativos de casos típicos:
• No usar en forma adecuada el equipo de protección personal.

• Falta de orden y limpieza en el área de trabajo.
• Uso inapropiado de las herramientas de trabajo.
• Falta de cooperación en los entrenamientos y simulacros.
• Hace r caso omiso de los señalamientos y carteles de seguridad.
• Uso inadecuado de los contenedores de residuos.
• Vertimiento deliberado o involuntario de sustancias contaminantes al ambiente.
Todo contacto verbal, será registrado en la bitácora de Motivación Progresiva de la línea de

mando y se indicará como una plática de seguridad con el trabajador (anotando su nombre y
catego ría) y el tema o razón del contacto verbal.
5.1 .2. Instrucción Escrita de Segu ridad.
Se usa cuando el trabajador re incide en una falta menor que este registrada en la bitácora de
Motivación Progresiva de la línea de mando en un período igual o inferior a un año, así mismo
cuando comete por primera ocasión una falta mayor de seguridad, como una violación evidente
a las normas, reglas escritas de segu ridad, salud en el trabajo y protección ambiental sin
consecuencias.
Se genera una instrucción escrita de seguridad conforme al formato No. 1 (anexo 9.2 de esta
guía) dirigido al trabajador con copia al jefe inmediato, a la máxima autoridad del centro de trabajo
y al grupo de la CMSH del centro de trabajo que corresponda.
Esta Instrucción será elaborada por el supervisor o mando medio, dirigida de forma personal al
trabajador con base en la falta mayor de seguridad o violación más recientemente observada y
comentada con el jefe inmediato superior de la misma área.
Este documento es para uso interno por parte del personal autorizado de Pernex Exploración y Producción. Ninguna
GO-SS-TC-0021 -2017 1 PAG : 8 1 DE: 17
PRIMERA
.PEME.X ENERO DE 201 7 1 VERSIÓN: 1
EXPLORACION Y PRODUCCION ® ING. MOISES RODRIGU EZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
INTEG RACIÓN DE.(>ROYECTOS
/1/:JV__,
FI RMA:
~ ---
G UÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN JS'ROGRESIVA
PARA EL REFORZ AMIENTO DE ACTITUDES PREVENTIVAS EN
Ejemplos no limitativos de casos típicos :

• Reincidencia en cualquiera de los puntos qu e dieron origen al contacto verbal.
• No usar el equipo de protección personal obligatorio en áreas de trabajo.
• Conductas con los compañeros en el área de trabajo que relajen la disciplina.
• Uso de equipo contra incendio sin razón justificada o para funciones diferentes a su
cometido.
• Uso de Tambores, cubetas o materiales diferentes para alcanzar alturas de manera
insegura.
5. 1.3. Reporte a Recu rsos Humanos.
Este recurso es usado cuando se identifica en un periodo inferior a un año el incumplimiento de

las indicaciones establecidas a través de la Instrucción Escrita de Seguridad, cometer una nueva
falta menor (tercera) o una segunda violación a norm as y reglas escritas de seguridad en el mismo
espacio de tiempo.
También es causa de Reporte a Recursos Humanos , el cometer por primera ocasión una Falta
Crítica de Seguridad.
Este proceso será documentado por el supervisor o mando medio validado por el responsable
del área de trabajo o instalación y remitido a Recursos Humanos, por el jefe de departamento con
copia a la máxima autoridad del Activo o Gerencia.
Se genera un documento por escrito conforme al formato No. 2 (anexo 9.3 de esta guía), con
información técnica relacionada con los riesgos y posibles consecuencias generados por la
actitud del trabajador, el informe debe se r acompañado por el historial de comportamientos
inadecuados del mismo (cuando aplique).
El desarrollo del proceso de análisis e investigación administrativa es responsabilidad del área

de Recursos Humanos con la participación de todas las partes involucradas conforme lo pactado
contractualmente y con apego a regulaciones vigentes.
Así mismo la Máxima Autoridad de la Instalación debe elaborar y remitir a Recursos Humanos el
Reporte de Investigación correspondiente.
Ejemplos no limitativos de casos típicos de Falta Mayor:
• No usar el equipo de protección personal al realizar trabajos con exposición a riesgos y

evidente posibilidad de daños inmediatos.
• Dañar o mutilar el equ ipo de protección personal.
,, • f
Este documento es para uso in temo por parte del personal autorizado de Pemex Exploración y Producción. Ninguna
GO-SS-TC-0021-2 017 1 PAG : 9 1 DE: 17
EXPLORACION Y PRODUCC/ON ('; ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO :
~./)
FIRMA: ~~

• Desviación a recomendaciones establecidas en permisos de trabajo bajo el Sistema de

Permisos para Trabajos con Riesgo (SPPTR).
• Desviaciones de recomendaciones establecidas en el Análisis de Seguridad de los
Trabajos (AST).
• Conatos de riñas.
También son causa de reporte a Recursos Humanos el cometer una Falta Crítica de seguridad
que ponga en riesgo inminente la integridad del trabajador, de sus compañeros, la instalación, la
operación, o el medio ambiente.
Ejemplos de Falta Crítica de Seguridad:
• Desviaciones a procedimientos críticos de seg uridad (Omisión del uso de tierras físicas,
falta de careta facial, equipo de respiración autónomo, bloqueos, ingreso a espacios
confinados sin medidas de seguridad, etc.).
• Falta de permisos para trabajos con riesgo (cuando aplique).
5.2. Consideraciones Generales.
Todo pe rsonal de línea de mando y con gente a su cargo deberá aplicar los preceptos
establecidos en el presente documento, en su ámbito de responsabilidad.
En los casos de conductas inadecuadas derivadas de una om isión o falla administrativa se deberá
aplicar la correspond iente instrucción escrita de seguridad al responsable de la línea de mando
que corresponda y en su caso al trabajador.
Durante las Auditorias Efectivas si se observa un acto inseguro de severidad o riesgo grave
inminente, se debe aplicar la motivación progresiva correspondiente de acuerdo a la severidad
con la que se califique y puede ser una Instrucción Escrita de Segu ridad y/o de un Reporte ante
Recursos Humanos.
Durante las visitas de inspección o auditorías de Seguridad Industrial y Protección Ambiental así
como recorridos de la CMSH, si se identifica una conducta no adecuada de algún trabajador, ya
sea violación a normas y reglas escritas de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección
Ambiental, falta mayor o crítica, después de investigar que no existan antecedentes o registros
de contactos relacionados con dicha desviación o bien cuando se identifique que una falta menor
es una práctica común, se deberá aplicar la correspondiente instrucción escrita de seguridad al
responsable de la línea de mando que corresponda y en su caso al trabajador.
En caso de que algún trabajador externo que labore para Pe mex Exploración y Producción incurra
en una conducta no adecuada, ya sea violación a normas, reglas escritas de Seg uridad, Salud
en el Trabajo y Protección Ambiental, falta mayor o crítica, el supervisor o residente de obra de ~
parte del mismo puede circularse, citaese o reproducirse para su distribución externa, sin previa autorización escrita de
GO-SS-TC-0021-2017 1 PAG: 10 1 DE: 17
ér:JEMEX RESPONSABLE TECNICO:
= -
EXPLORAC/ON Y PRODUCCION (".; ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
FIRMA: /JU'%A
~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICAC IÓN DE LA MOTIVACIÓN PROGRESIVA

PEP deberá ser informado aplicándole a éste la etapa de contacto verbal o de instrucción escrita,
de acuerdo a la gravedad, como corresponsable del desempeño del personal de la contratista.
La parte constructiva de este proceso recae en la forma en que se le dé seguimiento a los casos
donde se ha requerido reorientar al trabajador, de esta forma se promueve que ambas partes
enfoquen sus esfuerzos para cumplir con sus obligaciones y responsabilidades administrativas,
operativas y legales. De haber reincidencia una vez agotado el proceso de reorientación, se
contará con los elementos necesarios para dar por terminada la relación de trabajo, acorde con
el principio establecido en la Política de SSPA y en el Reglamento de Seguridad e Higiene de
Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.
6. VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LA GUÍA OPERATIVA.

La verificación del cumplimiento de esta guía operativa, se realizará a través de:
• Inspecciones
• Revisión
7. MECANISMO PARA EL REG ISTRO DEL CUMPLIMIENTO DE LA GUÍA

OPERATIVA.
El mecanismo para el registro del cumplimiento, consistirá en el empleo de los formatos
establecido en el anexo 9.2. y 9.3. de la Guía Operativa.
8. IDENTIFICACIÓN Y CONSERVACIÓN DE DOCUMENTACIÓN DE SOPORTE PARA

LA APLICACIÓN DE LA GUÍA OPERATIVA.
La documentación soporte para la aplicación de esta Guía Operativa es la siguiente:
• Reg lamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios,

Enero 2012.
Dicha documentación se encuentra disponible para su consulta en el Sistema Informático de

Marcos Normativos (SIMAN®) en la siguiente dirección electrónica:
http://siman.pemex.pmx.com/SIMAN/Iogin2.aspx
GO·SS·TC-0021·2017 1 PAG: 11 1 DE: 17
PRIMERA
.,éPEMEX ENERO DE 2017 1 VERSION: 1
EXPLORACION Y PRODUCCION Ct ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
INTEGRA~OYECTOS
FIRMA:
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PÁOGRESIVA

9. ANEXOS.
9.1. Funciones y Responsabilidades.
9.1.1. Máxima Autoridad del Centro de Trabajo o Instalación.
9.1.1.1. Asegurar la difusión y cumplimiento de esta Guía Operativa en su ámbito de

competencia.
9.1.1.1. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del Reglamento de Seguridad e Higiene de
Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios en su ámbito de competencia.
9.1.1.2. Actuar con el ejemplo, cumplir y hacer cumplir las políticas de SSPA, reglas, prácticas
seguras, instructivos de trabajo, guías operativas y procedimientos autorizados, en apego a
sus funciones y responsabilidades.
9.1.1.3. Aplicar los preceptos establecidos en el presente documento en su centro de trabajo

con el personal de su ámbito de responsabilidad.
9.1.2. Línea de Mando.
9.1.2.1. Asegurar la comunicación y cumplimiento de esta guía operativa por el personal a su

cargo.
9.1 .2.2. Aplicar los preceptos establecidos en el presente documento en su centro de trabajo
con el personal de su ámbito de responsabilidad.
9.1.2.3. Por medio de la observación permanente de los trabajadores a su cargo, Identificar

oportunidades de mejora, necesidades de entrenamiento, capacitación o disciplina.
9.1.2.4. Actuar con el ejemplo, conocer, entender y seguir las políticas de SSPA, reglas,
prácticas seguras y procedimientos e instructivos de trabajo autorizados, relacionados con
sus funciones y responsabilidades.
9.1.3. Los Trabajadores.
9.1 .3.1. Los Trabajadores deben de conocer, comprender y cumplir las disposiciones del
Reglamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.
9.1.3.2. Los Trabajadores deben de conocer, comprender y cumplir las políticas de SSPA,
reglas, prácticas seguras, los instructivos de trabajo, guías operativas y procedimientos
GO·SS·TC-0021·2017 1 PAG: 12 1 DE: 17
ENERO DE 2017 1 VERSION: 1 PRIMERA
EXPlORACION Y PRODUCCION (i) ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
FIRMA: ~
//~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVAC IÓN PROGRESIVA

autorizados, así como los conceptos de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección

Ambiental.
9.1 .3.3. Los Trabajadores deben actuar de forma preventiva, segura y con respeto al medio
ambiente.
9.1.4. Comisión Mixta de Seguridad e Higiene del Centro de Trabajo.
9.1.4.1. Identificar actos inseguros, necesidades de entrenamiento, capacitación o disciplina

del personal a través de los recorridos e inspecciones a las instalaciones.
9.1.4.2 Coadyuvar en la aplicación de los preceptos preventivos de esta guía operativa.
9.1.4.3. Instruir y orientar al personal en el conocimiento y aplicación de los instructivos de

trabajo, guías operativas, procedimientos autorizados y las medidas de seguridad que deben
adoptarse.
9.1 .5. Función SSPA.
9.1 .5.1 . Identificar actos inseg uros, necesidades de entrenamiento, capacitación o disciplina
del personal a través de los recorridos e inspecciones a las instalaciones.
9.1.5.2. Instruir y orientar al personal en el conocimiento y aplicación de los instructivos de

trabajo, guías operativas, procedimientos autorizados y las medidas de seguridad que deben
adoptarse.
9.1 .5.3. Actuar con el ejemplo, conocer, entender y seguir las políticas de SSPA, reglas,
prácticas seguras y procedimientos e instructivos de trabajo autorizados, relacionados con
sus funciones y responsabi lidades.
GO-SS·TC-0021-2017 l
PAG: 13 1 DE: 17
·~EMEX
EXPIORACION YPRODUCCION ®
ENERO DE 2017 1 VERSIÓN: 1
RESPONSABLE TECNICO :
PRIMERA
ING. MOISES RODRIGU EZ VENEGAS

NOMBRE Y
CARGO: INTEGRACIÓN DE PROYECTOS
/)/)f
_/
FI RMA: n)$<1'
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVAC IÓN JijfoGRESIVA

9.2. Instrucción Escrita de Seguridad (Formato No.1 ).
'"
CRITERIOS TÉCNICOS PARA APLICAR LA

,QF1EMEX MOTIVACIÓN PROGRESIVA A TRAVÉS DEL
fXPLORACION Y PRODUCCION REFORZAMIENTO DE ACTITUDES PREVENTIVAS
INSTRUCCIÓN DE SEGURIDAD
Ce-ntro de Trabaio: Núme-ro Conse-cutivo:

Áre-a /Departam e-nto: Fe-cha:
Nombre de-l trabajador: Ficha:
Cate~ori a:
Nombre- Jefe Inmediato: Ficha:
Actividad:
Observación preventiva:
Instrucción de Seguridad:
Medidas preventivas complementarias:
Apoyo Normatlvo:
Emite: Enterado: Re-cilM?:
~lombre y Firma Nombre y Firma Nombre y Fim1a
Personal que elabora la Supervisor/Jefe inmediato Trabajador

instrucción
.f:JEM~
GO-SS-TC-0021·2017 1 PAG: 14 1 DE: 17
ENERO DE 2017 1 VERSIÓN : 1 PRIMERA
EXPLORACION Y PRODUCCION ') ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
flúr/.-.
FIRMA:
~~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN P ~OGRESIVA
Instructivo de llenado del formato "Instrucción Escrita de Seguridad" (Formato No.1 ).
1. Nombre del centro de trabajo donde labora el trabajador al que se le emitirá la instrucción
de seguridad.
2. Número consecutivo para el control y seguimiento del documento.
3. Área o departamento al que pertenece el trabajador que se le emitirá la instrucción de
seguridad.
4. Fecha en que se emite la instrucción de seguridad.
5. Nombre y ficha del trabajador al que se le emitirá la instrucción de seguridad.
6. Categoría que desempeña el trabajador al que se le emitirá la instrucción de seguridad.
7. Nombre y ficha del jefe inmediato del trabajador al que se le emitirá la instrucción de
seguridad.
8. Describir la actividad que se encontraba desempeñando el trabajador durante la
identificación de alguna desviación a prácticas seguras de trabajo o realización de
prácticas erróneas y actitudes inseguras.
9. Describir las observaciones preventivas que se establecen.
1O. Describir la Instrucción de seguridad establecida.
11. Establecer las medidas preventivas complementarias de acuerdo al acto o violación de
seguridad identificada.
12. Establecer el fundamento normativo aplicable.
Nota: Una vez firmado el documento se entregara una copia al Jefe Inmediato del trabajador y a
la CMSH del centro de trabajo para el control y seguimiento de la instrucción de seguridad;
también se registrara en la bitácora de Motivación Progresiva de la línea de mando.
u • '
Este documento es para uso interno por parte del personal autorizado de Pernex Exploración y Producción. Ninguna
GO-SS-TC-0021-2017 1 PAG: 15 1 DE: 17
.FlEME.X ENERO DE 2017 1 VERSION : PRIMERAJ

EXPtORACION Y PRODUCCION (<i_. ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
/UA/?
FIRMA:
~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PROO RVESIVA
9.3. Reporte ante Recursos Humanos (Formato No.2).
~PEME.X
g-
/ j} - -
CRITERIOS TÉCNICOS PARA APLICAR LA
MOTIVACIÓN PROGRESIVA A TRAVÉS DEL
EXPLORACION Y PRODUCCIOH ~•, REFORZAMIENTO DE ACTITUDES PREVENTIVAS
REPORTE A RECURSOS HUMANOS
Centro de Trabajo: ( 1} Reporte No. (2)

Área ó Función: (3) Fecha: (4)
Nombre del t rabajador: (5) Ficha:
Nom bre d t>l suptorvisor: {6} Ficha:
Razó n del reportto: (7)
Descr ipción de l os hechos : (8}
Antecedentes: (Q}
Apoyo Nom1ativo: ( 10}
Emi te: Enttorado: Remitt> a R.H.:
Nombre y Firma Nombre y Firma Nombre y Firma

Personal que el.abora la Supervisor/Jefe inmediato Máxima Autoridad del Centro
instrucción de Trabajo
GO-SS-TC-0021-2017 1 PAG: 16 1 DE: 17
ENERO DE 2017 PRIMERA
éPEMEX 1 VERSION: 1
EXPLORACION Y PRODUCC/ON ® ING. MOISES RODRIGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
~
FIRMA:
~
GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PffOGRESIVA
Instructivo de llenado del formato "Reporte a Recursos Humanos" (Formato No.2).

1. Centro de trabajo donde labora el trabajador al que se le emite el reporte ante recursos
húmanos.
2. Número de reporte para el control y seguimiento del documento.
3. Área o función a la que pertenece el trabajador que se le emite el reporte ante recursos
humanos.
4. Fecha en que se emite el reporte ante recursos humanos.
5. Nombre y ficha del trabajador al que se le emite el reporte ante recursos humanos.
6. Nombre y ficha del supeNisor que tiene a su cargo al trabajador qu e se le emite el reporte
ante recursos humanos.
7. Describir la razón por la cual se le emite el reporte al trabajador.
8. Describir los hechos por los cuales se emite el reporte ante recursos humanos.
9. De existir, anotar los antecedentes de Instrucciones Escritas de Seguridad y/o reportes
anteriores ante recursos humanos.
1O. Establecer el fundamento normativo aplicable.
Nota: Una vez firmado el documento se entregara una copia a la Máxima Autoridad, Jefe
Inmediato del trabajador y a la CMSH del centro de trabajo para el control y segu imiento del
reporte ante recursos humanos; también se registrara en la bitácora de Motivación Progresiva de
la línea de mando.
parte del mismo puede circularse, citarse o reproducirse para su distribución extema, sin previa autorización escrita de
GO·SS·TC-0021·201 7 1 PAG: 17 1 DE: 17
ENERO DE 2017 PRIMERA
=
éPEMEX
-
1 VERSIQN: 1
RESPONSABLE TÉCNICO:
EXP!ORACION Y PRODUCCION ~'\1 ING. MOISES RODR IGUEZ VENEGAS
NOMBRE Y
CARGO:
INTEGRACIÓN DE P;.90 YECTOS
/bk. _,.,
FIRMA: ~ V

PARA EL RE FORZAM IENTO DE ACTITUDES PREVENTIVAS EN
10. CONTROL DE REVISIÓN DE LA GUÍA OPERATIVA.
La Gerencia del Sistema Pemex Seg uridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental e
Integración de Proyectos revisará esta Guía Operativa cada cinco años.
Dicha revisión debe realizarse inclusive antes de la frecuencia de revisión establecida a esta Guía
Ope rativa, si se presentan cualquiera de las siguientes circunstancias:
• Por requerimientos justificados del área generadora o usuaria, por innovaciones,

modificaciones o cambios en instalaciones, tecnologías, proceso, filosofía de operación,
funciones del personal o de las unidades administrativas, o en la normatividad de mayor
jerarquía que mod ifique o altere los requisitos establecidos.
Toda área de Pemex Exploración y Producción podrá hacer sugerencias o recomendaciones a

esta Guía Operativa. Las sugerencias o recomendaciones deben ser enviadas a la Gerencia del
Sistema ' F>emex Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental e Integración de
Proyectos de la Subdirección de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental, a la
siguiente dirección: Edificio Pirámide piso 9, Blvd. Adolfo Ruiz Cortines # 1202, Fraccionamiento
Oropeza, Código Posta186030, Villahermosa, Tabasco, la cual analizará la procedencia de cada
una de ellas y en su caso realizará la revisión correspondiente.
Fecha de próxima revisión de la Guía Operativa: Enero de 2022.
Revisión: Fecha: Nombre Descripción de Cambios Versión
Enero lng. Eduardo

o 201 7 Zavala Náce r
Primera
...

Go-Ss-Tc-0021-2017 Guia Operativa para La Motivacion Progresiva para Reforzar Actitudes Preventivas

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Go-Ss-Tc-0021-2017 Guia Operativa para La Motivacion Progresiva para Reforzar Actitudes Preventivas

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

_dr-aEMEX®

Fecha Cd..de México, a 24 de febrero de 2017.

Remitente PEMEX EXPLORACIÓN v'PRODUCCIÓN. Número PEP-DG- 12 o -2017

Destinatario OFICIO UNIDO. Antecedentes:

Asunto: Difusión para aplicación y cumplimiento de la 'Guía Operativa para la Anexo

C.c.p. lng. Luis Fernando Betancourt Sánchez.-SDSSSTPA, OCPCO PEMEX.

Elaboró: Moisés Rodríguez Venegas. Ex!. (881) 2 ~

GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN

PEMEX EXPLORACÓN Y PRODUCCIÓN

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ALCANCE . ............................................................................. 3

3. MARCO NORMATIVO . ......................................................................................................... 3

4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS ..................................................................................... 4

5. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS . ......................................................................................... S

6. VERIFICAC IÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LA GUÍA OPERATIVA .................................... 10

7. MECANISMO PARA EL REG ISTRO DEL CUMPLIMIENTO DE LA GUÍA OPERATIVA .. 10

8. IDENTIFICACIÓN Y CONSERVACIÓN DE DOCUMENTACIÓN DE SOPORTE PARA LA

1O. CONTROL DE REVISIÓN DE LA GUÍA OPERATIVA..................................................... 17

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ALCANCE.

Capitanes, Jefes de taller, Supervisores de turno, Encargados de operación, Mayordomos,

El desarrollo de este documento se apega a lo establecido en el Artículo 1O del capítulo 1 del

El proceso de' reorientación de conductas y reforzamiento de actitudes preventivas, se basa en

GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PROGRESIVA

En el caso de la Instrucción Escrita de Seguridad, esta deberá indicar claramente la forma

Las tres etapas que constituyen este documento son:

En el inciso 9.1 . "Funciones y Responsabilidades" del apartado "ANEXOS" se establecen las

5.1. Etapas para la Apl icación de Motivación Progresiva.

5.1.1 . Contacto Verbal

Este contacto establece el inicio de un proceso formal para el reforzamiento de actitudes

El contacto consiste en realizar el come ntario de manera personal y directa al trabajador, al

GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PÁOGRESIVA

• Si tiene el conocimiento del uso de equipo de protección personal.

• No usar en forma adecuada el equipo de protección personal.

Todo contacto verbal, será registrado en la bitácora de Motivación Progresiva de la línea de

5.1 .2. Instrucción Escrita de Segu ridad.

Ejemplos no limitativos de casos típicos :

5. 1.3. Reporte a Recu rsos Humanos.

Este recurso es usado cuando se identifica en un periodo inferior a un año el incumplimiento de

El desarrollo del proceso de análisis e investigación administrativa es responsabilidad del área

Ejemplos no limitativos de casos típicos de Falta Mayor:

• No usar el equipo de protección personal al realizar trabajos con exposición a riesgos y

GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PROGRESIVA

• Desviación a recomendaciones establecidas en permisos de trabajo bajo el Sistema de

Ejemplos de Falta Crítica de Seguridad:

5.2. Consideraciones Generales.

GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICAC IÓN DE LA MOTIVACIÓN PROGRESIVA

6. VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LA GUÍA OPERATIVA.

7. MECANISMO PARA EL REG ISTRO DEL CUMPLIMIENTO DE LA GUÍA

8. IDENTIFICACIÓN Y CONSERVACIÓN DE DOCUMENTACIÓN DE SOPORTE PARA

• Reg lamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios,

Dicha documentación se encuentra disponible para su consulta en el Sistema Informático de

GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN PÁOGRESIVA

9.1. Funciones y Responsabilidades.

9.1.1. Máxima Autoridad del Centro de Trabajo o Instalación.

9.1.1.1. Asegurar la difusión y cumplimiento de esta Guía Operativa en su ámbito de

9.1.1.3. Aplicar los preceptos establecidos en el presente documento en su centro de trabajo

9.1.2. Línea de Mando.

9.1.2.1. Asegurar la comunicación y cumplimiento de esta guía operativa por el personal a su

9.1.2.3. Por medio de la observación permanente de los trabajadores a su cargo, Identificar

9.1.3. Los Trabajadores.

GUÍA OPERATIVA PARA LA APLICACIÓN DE LA MOTIVAC IÓN PROGRESIVA

autorizados, así como los conceptos de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección

9.1.4. Comisión Mixta de Seguridad e Higiene del Centro de Trabajo.

9.1.4.1. Identificar actos inseguros, necesidades de entrenamiento, capacitación o disciplina