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Contenido
1. INTRODUCCIÓN 5
2. OBJETIVOS 5
3. REQUISITOS 5
3.1 Conectividad 5
3.2 Sistemas operativos soportados 5
3.3 Accesibilidad 5
3.4 Certificado de Firma Electrónica 6
3.5 Drivers (Controladores) para dispositivos TOKEN (en caso de tenerlo) 6
6. GLOSARIO DE TÉRMINOS 25
Licencia
Este documento está basado en el documento Manual Usuario FirmaEC v2.5.1 del
Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información disponible en
https://www.firmadigital.gob.ec/wp-content/uploads/2020/04/Manual-Usuario-FirmaEC-v2
.5.1.pdf sobre el cual se han realizado cambios y añadido secciones para adaptarlos a la
versión de la Universidad de Cuenca.
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento describe el proceso necesario para llevar a cabo el envío de
documentos firmados electrónicamente a través del Sistema de Gestión Documental Quipux
de la Universidad de Cuenca. Es así que se detalla paso a paso el proceso de instalación del
software que permite firmar electrónicamente (FirmaEC) para los sistemas operativos
(Windows y MacOS). Finalmente, se explica el procedimiento para llevar a cabo el envío y la
firma electrónica de documentos
2. OBJETIVOS
● Guiar en la instalación del software FirmaEC.
● Conocer las funcionalidades proporcionadas por el software FirmaEC.
● Describir el proceso a seguir para firmar electrónicamente y enviar un documento a
través del Sistema de Gestión Documental Quipux de la Universidad de Cuenca
(SGDQ)
3. REQUISITOS
A continuación se describen los requisitos necesarios para el proceso de envío y firma
electrónica de un documento mediante la utilización del software FirmaEC.
3.1 Conectividad
Para realizar el proceso de firma electrónica de documentos mediante el software FirmaEC
es necesario contar con acceso al servicio de Internet.
3.3 Accesibilidad
Una vez que el usuario ha adquirido el certificado, para firmar un documento desde el
Sistema de Gestión Documental – Quipux, deberá solicitar a la Mesa de Servicios,
registrando su incidente en https://servicios.ucuenca.edu.ec/, indicando que se ha
adquirido la Firma Electrónica y que se requiere se le otorgue el permiso para firmar
electrónicamente y debe también indicar el tipo de certificado con el que realizará sus
firmas (Archivo o TOKEN).
Para obtener los certificados de firma electrónica debe acudir/consultar en cualquiera de las
entidades certificadoras antes mencionadas y realizar los respectivos procesos para la
adquisición.
Para instalar los drivers del token correspondiente, se debe descargarlos desde la página
web de la entidad emisora, por ejemplo, si el usuario adquirió el dispositivo en el Banco
Central, los controladores deberán ser descargados desde su sitio web:
https://www.eci.bce.ec/web/guest/paso_2. Los controladores deberán ser descargados
según el sistema operativo y el tipo de TOKEN.
Los drivers del token correspondiente, deben ser descargarlos desde el sitio web que
corresponda:
Para instalar el software FirmaEC, en primer lugar el usuario debe descargar el mismo
dependiendo del sistema operativo de su computador, a continuación se describe las
opciones disponibles para descarga:
Microsoft Windows
MacOs Instalador
Dar clic sobre “Más información” Luego dar clic en “Ejecutar de todas formas”
Paso 2: Aceptar el acuerdo de licencia (el software está licenciado bajo GPL v3).
4.1.2 Actualización
4.1.3 Desinstalación
Paso 1: En “Panel de control”->”Programas”->”Programas y características” , seleccionar
FirmaEC y dar clic en “Desinstalar” .
Paso 3: Finalmente, FirmaEC informa que se desinstaló y debemos dar clic en “Aceptar”.
Paso 2: El instalador es una imagen de aplicativo, del tipo app, por lo que para instalarlo
basta con arrastrar los archivos contenidos en la carpeta FirmaEC a la carpeta Aplicaciones
del Finder y la instalación estará completa.
Nota Importante: En el caso de obtener el mensaje de que “(…) no puede abrirse porque
proviene de un desarrollador no identificado.” (Fuente OSX El Capitan versión 10.11), se
deben seguir los siguientes pasos:
Paso 2.1: En la esquina superior izquierda del sistema operativo, damos clic en el ícono de
manzana y seleccionamos “Preferencias del Sistema”
Paso 2.3: Damos clic en la parte inferior izquierda de la ventana sobre el candado
(ingresando las credenciales de usuario) para seleccionar desde la sección “Permitir
aplicaciones descargadas de:” , la opción “Cualquier sitio” :
4.2.3 Desinstalación
Abrir el Finder y seleccionar Aplicaciones, después seleccionar la carpeta FirmaEC para
arrastrarla hacia la papelera.
4.3.1.1. Actualización
Asegurándose de que el usuario cuente con permisos de administrador, abrir el terminal y
colocar el siguiente comando:
4.3.1.3. Desinstalación
Asegurándose de que el usuario cuente con permisos de administrador, abrir el terminal y
colocar el siguiente comando:
Paso 2. Una vez descargado el paquete, proceder a instalar utilizando el siguiente comando:
4.3.2.1. Actualización
4.3.2.2. Desinstalación
Una vez ingresada la dirección URL, se presentará una pantalla que muestra la información para el
SGDQ: “Ayuda, Soporte y Capacitación”, “Firma Electrónica”, “Gestión Documental”. Además, se
encuentra visible y habilitado el botón Ingresar al Sistema. Si hace clic sobre el mismo, se abrirá la
pantalla de ingreso al sistema como se observa a continuación:
Al dar clic en “NUEVO” , se visualizará la pantalla de edición donde podrá redactar y escoger
los destinatarios del documento, y una vez que haya finalizado la edición podrá dar clic en el
botón “Aceptar”, para grabar el borrador y que pueda proceder con la Firma y Envío.
Paso 3: La primera ocasión que se requiera firmar en el SGDQ (posterior instalación de la
aplicación) aparecerá una ventana emergente donde se deberá escoger la aplicación de
FirmaEC. Si ya no se requiere que aparezca este mensaje en un futuro se deberá marcar la
opción de “Recordar mi elección para los enlaces firmaec.” como se muestra en la
ilustración siguiente:
Se debe dar clic en el botón “Firmar”, y se presentará una ventana externa (dependiendo
del driver previamente instalado y el token conectado al equipo) donde se debe ingresar la
contraseña, para proceder a realizar la firma del documento.
Archivo Token
6. GLOSARIO DE TÉRMINOS
ARCOTEL: Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones.