Alcatel OmniPCX Enterprise Gestión Cliente Via 4760 Manual Utilizador

Alcatel OmniPCX Enterprise
Gestión cliente via 4760

Manual utilizador
A L C T EL
NOTA :
Las especificaciones del producto contenidas en este documento pueden
evolucionar sin información previa. Es posible que no se ofrezcan todos
los productos y servicios descritos en este documento en todos los países.
Para obtener las informaciones más recientes, ponerse en contacto con el
representante de Alcatel o con su vendedor.
Copyright © 2002 Alcatel. Todos los derechos reservados para todos los
países. Este documento no debe ser reproducido, incluso parcialmente, sin la
autorización explícita de Alcatel.
Los logos Alcatel® y Alcatel son marcas registradas pertenecientes a Alcatel.

Toda otra marca citada es propriedad de la sociedad que la registró.
La marca CE indica que este producto cumple con las directivas comunitarias
siguientes:
- 89/336/CEE (Compatibilidad electromagnética)
- 73/23/CEE (Seguridad Baja Tensión)
- 1999/5/CE (R&TTE)
Sumario
Capítulo 1
Presentación
1.1 Presentación .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 1
1.2 Lanzamiento de la aplicación Configuración .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 1
1.3 Pantalla principal . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 5
1.3.1 Visualización de los datos .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 8

1.3.2 Impresión . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 9
Capítulo 2
Gestión de los parámetros
2.1 Teléfonos de los usuarios .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2. 1
2.1.1 Creación de un teléfono de usuario . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2. 1

2.1.2 Modificación de un teléfono de usuario . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.20
2.1.3 Supresión de un teléfono de usuario . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.42
2.2 Usuarios por perfil . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.43
2.3 Números abreviados . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.44
2.3.1 Creación de un número abreviado directo . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.47

2.3.2 Alias de un número abreviado directo . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.51
2.3.3 Creación de un número abreviado por tramo . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.52
2.3.4 Alias de un número abreviado por tramo . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.57
2.3.5 Filtración de un número llamante .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.59
3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760 0-1

2.4 Explotaciones telefónicas particulares .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.60
2.4.1 Centro de gastos .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.61

2.4.2 Código de tarificación de contrato .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.62
2.4.3 Tablas de filtración . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.63
2.4.4 Tablas de encaminamiento . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.65
2.5 Agrupamiento de teléfonos .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.66
2.5.1 Creación de un agrupamiento de teléfonos . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.67

2.5.2 Modificación de un agrupamiento de teléfonos .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.70
2.5.3 Supresión de un agrupamiento de teléfonos . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.71
2.6 Horas de basculamiento . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.71
2.7 Teléfonos alarmas . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.73
2.8 Edición del plan de numeración .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.73
2.9 Directorio .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.74
2.9.1 Creación de un teléfono directorio .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.75

2.9.2 Modificación de un número de directorio .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.77
2.9.3 Supresión de un número de directorio .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.77
0-2 3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760

Capítulo
1 Presentación
Atención: este sujeto no ha sido actualizado para OmniPCX Enterprise , pues su principio de
funcionamiento y su aplicación no han cambiado de manera apreciable.
1.1 Presentación
Este manual describe el acceso a la aplicación Configuración y su explotación «cliente» dentro
del marco de la aplicación Alcatel OmniVista 4760 asociada al sistema OmniPCX Enterprise
. La explotación «cliente» permite efectuar, con un micro-ordenador (véase Nota), la creación,
la modificación y la edición de los parámetros de gestión relativos a:
- los teléfonos de los usuarios,
- los números abreviados,
- los tramos de números abreviados,
- los centros de gastos,
- los números de contrato,
- las tablas de filtración,
- las tablas de encaminamiento,
- los grupos de teléfonos,
- las horas de basculamiento,
- los teléfonos alarmas,
- el plan de marcado (sólo en edición),
- el directorio de abonados.
Nota: Las características del micro-ordenador (de tipo PC) necesario para la explotación «Cliente» se
describen en la documentación de la aplicación Alcatel OmniVista 4760.
1.2 Lanzamiento de la aplicación Configuración

A partir del menú «Inicio» de Windows, seleccionar el icono «Programas», luego el icono
«OmniVista 4760 client» del submenú «OmniVista 4760».
La siguiente pantalla aparece:

Capítulo 1 Presentación
Ingrese el nombre del usuario y la contraseña del usuario (el paso de una zona de ingreso a
otra se efectúa con el ratón o la tecla ), hacer clic en para escoger
el idioma, luego hacer clic en el botón .
La siguiente ventana aparece:

Presentación
Hacer clic en el icono para lanzar la aplicación y efectuar la gestión de los

parámetros.
Se visualiza, por ejemplo, la ventana siguiente:

Seleccionar el PABX a gestionar, luego a partir del menú contextual, hacer clic en el comando
Conectar .
Se visualiza, por ejemplo, la ventana siguiente:

Presentación
1.3 Pantalla principal
Hacer clic en el icono para desplegar la arborescencia del PABX seleccionado, aparece
la pantalla principal del software de configuración genérica:

En la pantalla principal, a partir del menú contextual de un objeto seleccionado, aparecen los
comandos siguientes, comunes a toda la aplicación:

Presentación
Abrir/Cerrar para abrir/cerrar una instancia,

Filtrar para ingresar los criterios de filtración,
Crear para crear una nueva instancia,
Suprimir para suprimir una instancia,
Importar para cargar un archivo texto precedentemente exportado y eventualmente
modificado,
Import planificado para planificar la importación vía el planificador,
Exportar para crear un archivo texto que contenga todo o parte de los datos de
configuración de uno o varios PABX,
Export planificado para planificar la exportación hacia el planificador,
Actualizar para recuperar los nuevos datos del PABX,
Nueva rejilla para hacer aparecer una ventana compuesta de una zona de búsqueda y
de una zona de datos,

Vista gráfica para configurar las teclas programables y las teclas directorios de un
teléfono a partir de una vista gráfica de este teléfono (función específica
a las instancias de tipo usuario),
Telnet para conectarse al PABX.
Nota: Los comandos descritos en este párrafo se explican con más detalle en la documentación Alcatel
OmniVista 4760 - Configuración.
Las ventanas contienen una barra de desplazamiento y se pueden visualizar en toda la página.
Para configurar una ventana en toda la página, hacer doble clic en la barra de título.
1.3.1 Visualización de los datos
1.3.1.1 Seleccionar en el árbol y visualizar los datos

Hacer clic en un item en el árbol para seleccionar una entrada en el árbol y abrir su ficha en la
zona de datos.
Para seleccionar varias entradas contiguas

- Seleccionar una entrada (inicio de selección),
- Pulsar la tecla Mayus y mantenerla pulsada,
- Seleccionar otra entrada (fin de selección).
Aparece una parrilla que contiene todas las entradas seleccionadas en la zona de datos.
Para seleccionar varias entradas no contiguas

- Seleccionar una entrada,
- Pulsar la tecla Ctrl y mantenerla pulsada,
- Seleccionar la o las otras entradas.
Cada nueva entrada seleccionada se añade a la parrilla de selección.
1.3.1.2 Localizar una entrada en el árbol

Se puede localizar en el árbol una entrada visualizada en la zona de datos.
- Seleccionar una entrada en la zona de datos (parrilla o ficha),
- Hacer clic en el icono .
1.3.1.3 Modo ficha y modo parrilla

La zona de datos tiene dos modos de visualización:
- Modo ficha: los atributos están en líneas,
- Modo parrilla: los atributos están reunidos en columnas y las entradas en líneas.

Presentación
Hacer clic en el icono para bascular entre el modo ficha y el modo parrilla.
1.3.1.4 Desplazarse en la zona de datos
El icono permite desplazar la selección hacia la entrada precedente.
El icono permite desplazar la selección hacia la entrada siguiente.
1.3.2 Impresión
- Hacer clic en el icono para abrir la ventana de impresión,
- Configurar y lanzar la impresión.


Capítulo
2 Gestión de los parámetros
2.1 Teléfonos de los usuarios

Este menú permite parametrar los datos telefónicos de los teléfonos de los usuarios.
2.1.1 Creación de un teléfono de usuario

A partir de la pantalla principal, seleccionar el objeto .
A partir del menú contextual, hacer clic en el comando Crear .
Ingresar los atributos.
Ejemplo:
Para visualizar todos los atributos relativos a una instancia, hacer clic sobre la lengüeta
Se pueden visualizar los atributos clasificados por lengüeta (Características generales,
Características del terminal, Facilidades, Hotel, Misceláneo ).
La lengüeta (específica a ciertas instancias) permite lanzar la ejecución de una acción
particular.

Capítulo 2 Gestión de los parámetros
Ejemplo: Supresión forzada de un usuario acción específica a las instancias de tipo Usuarios (véase §
2.1.3 : Supresión de un teléfono de usuario).
Observación: Para cada atributo, existe una ayuda contextual.
Para llamar la ayuda contextual:
- seleccionar un atributo,
- seleccionar el comando Ayuda atributo a partir del menú contextual.
El atributo «N directorio» permite ingresar el número de directorio del teléfono. Este ingreso
es obligatorio, y el número debe formar parte del plan de marcado de la instalación. Este
número puede contener hasta 8 «cifras», cada «cifra» puede tomar el valor de 0 a 9, *, # y
eventualmente A, B, C, D.
Observación: El número de directorio de un teléfono Multilínea corresponde al número de llamada
de su línea principal.
Apellido de directorio
Nombre de directorio
Son respectivamente el apellido y el nombre del usuario. Contienen un máximo de 20
caracteres. Son usados por las aplicaciones 47xx.
Nota: El ingreso del apellido y del nombre directorio (20 caracteres respectivamente) permite rellenar
automáticamente los atributos apellido directorio (12 caracteres) y nombre directorio (8 caracteres) de
la llamada con el nombre e inversamente. Estos atributos se pueden gestionar separadamente. Dado
la diferencia de longitud y si el apellido y el nombre son demasiado largos, se puede troncar el final
del apellido y del nombre (véase los atributos apellido directorio (llamada por al apellido) y nombre
directorio (llamada por el nombre) ).
Nodo de conexión
Este atributo sólo es accesible cuando se modifica el teléfono de un usuario. Es el número
del nodo al que pertenece el teléfono. El teléfono, modificado en caso de mudanza, conserva
todas estas características excepto su dirección física.
Dirección alveolo
El número del alveolo ACT debe situarse entre 0 y 6.
Dirección Placa interfaz

La posición de la tarjeta interfaz correspondiente en el alveolo ACT debe situarse entre 0 y
27.
Dirección equipo
Esta dirección designa la posición del teléfono en la interfaz.
Tipo de terminal
Permite definir el tipo de teléfono conectado en la lista propuesta:
- Analógico : Teléfono analógico (decimal o teclado Q23).
- 4620 (VPS) : Tipo de terminación reservado a un equipo
analógico conectado a un módulo de
mensajería vocal Alcatel 4620.
- 4302 : Tipo de teléfono no comercializado en
Francia.

- 4304 : Teléfono Alcatel digital con funciones

simplificadas (sin visualizador, teclas de
funciones restringidas, sin enchufe V24) con
8 teclas parametrables.
- 4321 : Teléfono Alcatel digital con visualizador,
teclas de función y teclas parametrables pero
sin enchufe V24.
- 4003 : Teléfono Alcatel Reflexes con funciones
simplificadas (sin visualizador, 8 teclas
de función, sin enchufe V24) con 4 teclas
parametrables.
- 4011 : Teléfono Alcatel Reflexes con visualizador 20
caracteres, 10 teclas de función y 4 teclas
parametrables pero sin enchufe V24.
caracteres, 11 teclas de función y 9 teclas
parametrables y enchufe V24.
- 4023 : Teléfono Alcatel Reflexes con visualizador
2 x 20 caracteres, 9 teclas de función y 19
teclas parametrables, 3 teclas de funciones
dinámicas y teclado alfabético interno, pero
sin enchufe V24.
2 x 40 caracteres, 9 teclas de función, 19
teclas parametrables, 10 teclas de funciones
dinámicas, teclado alfabético interno y
enchufe V24.
320 x 240 pixeles, 7 teclas de función,
12 teclas de funciones dinámicas, teclado
alfabético interno y enchufe V24.
- Teléfono S0 : Tipo de teléfono que puede soportar un bus
S0.
- 4610 (VPS) : Tipo de terminación reservado a un equipo
analógico conectado a un módulo de
mensajería vocal Alcatel 4615.
- 4075 : Teléfono móvil Alcatel con visualizador de 16
caracteres, 4 visualizadores con iconos, 4
teclas programables y 17 teclas de función
fija.
- 4074 : Evolución del teléfono móvil Alcatel 4075.
- Teléfono GAP : Teléfono móvil compatible GAP (Móvil
100/200/200 Ex Reflexes).

- 4004 : Teléfono Alcatel Reflexes, 8 teclas

parametrables.
caracteres, 8 teclas parametrables, 2 teclas
de funciones, 3 teclas audio V24.
20 caracteres, 12 teclas parametrables, 6
teclas de funciones, 5 teclas audio, teclado
alfanumérico.
- 4035T : Teléfono Alcatel Reflexes con visualizador
2 x 40 caracteres, 5 teclas de función
dinámicas, 4 teclas de navegación, 24 teclas
parametrables, 2 teclas de función, 5 teclas
audio, teclado alfanumérico.
- 4004 & TSC DECT : Teléfono Alcatel 4004 provisto de una caja
adicional DECT, que permite un enlace sin
cables.
- 4010 & TSC DECT : Teléfono Alcatel 4010 provisto de una caja
cables.
- 4021 (4020 & TSC DECT) : Teléfono Alcatel 4020 provisto de una caja
cables.
- 4036 (4035 & TSC DECT) : Teléfono Alcatel 4035 provisto de una caja
cables.
- ANALÓGICO con 4980 (a partir : Selección obligatoria para un teléfono
de la versión 3.2) analógico con aplicación 4980 dedicada.
- 4004 & TSC IP (a partir de la : Terminal Alcatel Reflexes 4004 con caja TSC
versión 3.2) IP exterior que permite una conexión en IP.
- 4010 & TSC IP (a partir de la : Terminal Alcatel Reflexes 4010 con caja TSC
versión 3.2) IP exterior que permite una conexión en IP.
- 4022 (4020 & TSC IP) (a partir de : Terminal Alcatel Reflexes 4020 con caja TSC
la versión 3.2) IP integrada que permite una conexión en IP.
- 4037 (4035 & TSC IP) (a partir de : Terminal Alcatel Reflexes 4035 con caja TSC
la versión 3.2) IP integrada que permite una conexión en IP.

- GAP + (a partir de la versión 4.1) : Terminal móvil compatible con el protocolo

GAP+ (Móvil 100/200/200 Ex Reflexes y PWT
4073 SMART para EE.UU.)
- PC MULTIMEDIA 2 (a partir de la : PC declarado como IP phone con una
versión 4.1) aplicación 4980.
Observación: El tipo de teléfono determina la continuación del parametraje (ejemplo: si el tipo de

teléfono seleccionado es un 4001, los parámetros relativos al teclado alfabético no están accesibles y
en consecuencia, no se pueden modificar).
N Entidad
Atributo reservado a los peritos.
Este atributo permite asignar el usuario a una entidad (ejemplo: Multiservicios, Multisociedad,
etc.) .
Set Function (Función del teléfono)

Este atributo permite determinar la función del teléfono:
• Defecto: Uso corriente
• Ubicuidad auxiliar: Número directorio de la mensajería vocal 4635 para la conexión al
buzón vocal PERFIL UBICUIDAD AUXILIAR
• Ubicuidad principal: Número directorio del buzón vocal PERFIL UBICUIDAD AUXILIAR
• Perfil: Teléfono usado como perfil
Observación: Defecto y perfil se pueden seleccionar directamente. Ubicuidad auxiliar y Ubicuidad
principal se posicionan cuando se crea una suscripción UBICUIDAD.
Profile Name (Nombre del perfil)

Este atributo permite dar un nombre nemotécnico al perfil a fin de identificarlo fácilmente
Key Profile (Perfil de las teclas)

Este atributo permite aplicar un perfil de teclas a un tipo de uso:
• Sin
• Sociedad
• Hotel
• Hotel cliente
• Agente
• Teléfono pro-ACD
• Supervisor
Observación: El perfil de teclas se aplica a las teclas del teléfono y a las teclas multilíneas llamadas
monodirectorio multiteclas. Las teclas multinúmeros directorio de tipo patrón secretaria, en este caso,
se excluyen.
Identificador del dominio


Este atributo permite definir el dominio al que pertenece el usuario. El uso de los dominios
sólo es posible a partir de los sistemas de gestión NMC.
Teclado adicional 1, 2 y 3 (para teléfono Reflexes únicamente)

Estos atributos permiten validar las cajas de extensión de teclas programables (es decir,
máximo 60 teclas) en los teléfonos Reflexes 4012, 4023, 4034, 4040, 4020 y 4035.
En función del tipo de teléfono, se puede validar hasta 60 teclas por las combinaciones
siguientes:
• 1 caja de 20 teclas,
• 2 cajas de 20 teclas,
• 3 cajas de 20 teclas,
• 1 caja de 20 teclas y 1 caja de 40 teclas,
• 1 caja de 40 teclas.
Teclado externo EAK (para teléfono Reflexes únicamente)

Este atributo permite definir, en el caso de un teclado alfabético externo, el tipo de teclado
usado en el país (Inglés (QWERTY), Alemán (QUERTZ), Francés ( AZERTY)...).
Teclado interno IAK (para teléfono Reflexes únicamente)

Este atributo permite escoger, en el caso de un teclado alfabético interno del teléfono, el tipo
de teclado usado en el país (Inglés (QWERTY), Alemán (QUERTZ), Francés ( AZERTY)...).
Extensión V24 (para teléfono Reflexes únicamente).

Extensión S0 (para teléfono Reflexes únicamente)
MAC/PC (para teléfono Reflexes únicamente)
Interfaz Z (para teléfono Reflexes únicamente)
Estos atributos permiten respectivamente validar la presencia en el teléfono de una tarjeta
periférica de tipo:
• DATA V24,
• S0,
• Macintosh ® /PC,
• Z (el teléfono Z puede ser minitel, contestador, módem, fax....).
Nota: Uno solo de los atributos de extensión (V24, S0, MAC/PC, Z) se puede validar para un teléfono.
N Idioma
Este atributo permite escoger el idioma (1 de 9) de los mensajes y guías que se inscriben en
los teléfonos digitales y Reflexes provistos de visualizadores.
Contraseña
Se define por un número de 4 «cifras», cada «cifra» puede tomar los valores de 0 a 9, *, #,
A, B, C y D.
Esta información se usa, por ejemplo, para:

• la puesta fuera de servicio y en servicio individual de un teléfono,

• la toma directa con candado,
• la anulación del candado,
• la sustitución,
• etc.
El valor ingresado por defecto es: 0000.
Atención: en el caso de un teléfono con mensajería vocal, los elementos (*, #, A a D) no se deben
usar. El usuario ya no podrá acceder a su buzón vocal.
Nota: El código personal se puede gestionar a partir del teléfono.
N terminal asociado
Esta función permite al usuario llamar al teléfono asociado por simple prefijo y ser reenviado
automáticamente a ese número por ocupación o no respuesta.
N Centro de gastos
Esta información se usa en los justificantes de tarificación.
Para ser asignado, un centro de gastos debe tener ya un contenido parametrado en el menú
Explotaciones telefónicas particulares (véase § 2.4.1 : Centro de gastos ).
Nombre centro de gastos

Este atributo permite ingresar el nombre del centro de gastos (4 caracteres máximo).
Categoría de tarificación
Este atributo permite:
• justificar el teléfono: el teléfono se toma en cuenta por el sistema de tarificación del PABX
con todos los criterios (duración, cuota de tarificación, haz, prefijo, etc.),
• no justificar el teléfono: el teléfono no se toma en cuenta por el sistema de tarificación
del PABX.
Categoría acceso red pública

Ingresar un número correspondiente a una categoría de acceso a la red pública en función
del estado de la instalación (reenvío de día, de noche, etc.), autorizaciones o prohibiciones
en llegada y en salida y compatibilidades entre el teléfono y los haces.
Categoría de envío hacia el exterior

Ingresar un número correspondiente a una categoría de acceso a la red pública que tenga
posibilidades conformes a las deseadas para el reenvío de las llamadas hacia el exterior
(véase el atributo: Categoría acceso red pública).
Ejemplo: un teléfono con la categoría X de acceso a la red pública con internacional prohibido no podrá
con este mismo número X para la categoría de reenvío hacia el exterior, transmitir sus llamadas hacia
la internacional.
De la misma manera, un teléfono puede tener un número de categoría diferente para, por un
lado acceder a la red pública, y por otro lado, reenviar las llamadas hacia el exterior.
Observación: El valor 255 (= el número de categoría) corresponde al indicado en el atributo Categoría
de acceso red pública.

N Categorías de facilid. telef.

Ingresar un número correspondiente a la categoría de acceso a las explotaciones telefónicas
deseadas,y el tipo de encaminamiento al descolgar el teléfono.
N Categoría de conexión
Ingresar un número correspondiente a una categoría de compatibilidad de puesta en
comunicación entre terminaciones (teléfonos, yuntores).
Observación: Durante la asignación de la categoría de conexión, se asigna simultáneamente una
categoría de transferencia al teléfono. Esta categoría posee el mismo número que el de conexión.
N dir. Grupo de terminales

Este atributo permite ingresar el número de directorio de agrupamiento de los teléfonos
que forma parte de los existentes en la instalación para que el teléfono del usuario quede
asignado.
N directorio grupo ACD

Este atributo sólo permite visualizar el número de directorio de agrupamiento ACD al que
pertenece el teléfono agente (véase Documentación Alcatel OmniPCX 4400 - ACD) .
Grupo de captura
Este atributo permite ingresar el número de agrupamiento de intercepción.
La asignación de este puesto a un grupo de interceptores le permite responder a toda
llamada que se manifiesta en otro teléfono del mismo grupo (ejemplo: en la misma oficina)
componiendo el prefijo correspondiente (véase § 2.5 : Agrupamiento de teléfonos).
Canal reservado
Este atributo permite reservar un canal para este teléfono.
N directorio Mens. Vocal

Este atributo permite definir el número de directorio de la mensajería vocal usada por el
teléfono.
Tipo Mensajería vocal

Este atributo permite declarar el tipo de mensajería vocal usado.
Acceso mens. vocales sin contraseña

Si se valida este parámetro, el PABX envía el código secreto del usuario a la mensajería vocal.
Si no se valida este parámetro, el usuario debe componer su código secreto para acceder a
su buzón vocal.
Haz de búsqueda
En el caso en que se suministra la búsqueda automática o por sufijo, este atributo debe
contener el número del haz asignado a la búsqueda de personas.
Busca Beeper
Si el atributo «HAZ DE BÚSQUEDA» se ingresa, ingrese el número del receptor de búsqueda
(«bip») asignado al teléfono. Este número puede contener 4 «caracteres», cada uno de ellos
puede tomar el valor de 0 a 9, *, #, A, B, C y D.
Terminal DECT asociado llamado

Este atributo permite validar el rebase temporizado en caso de no respuesta (u ocupación) en

el número de directorio del teléfono móvil asociado. Esta función permite ponerse en contacto
con una persona ausente de su teléfono o que olvidó el reenvío a su teléfono móvil.
Agente telemarketing
Este atributo permite validar la función telemarketing para este teléfono, si este teléfono está
parametrado para una explotación «agente ACD».
Abonado RDSI
Estos parámetros dan el derecho al usuario del teléfono a beneficiarse de los servicios RDSI.
• Externo
Este parámetro autoriza al usuario a beneficiarse de los servicios RDSI en las llamadas
externas, incluidos los mensajes para las llamadas externas no respondidas.
• Interno
Las llamadas internas no respondidas se pueden almacenar y consultar de la misma
manera que las llamadas externas RDSI.
• Contr. identidad llamante ext. (a partir de la versión 3.2)
Este parámetro permite la visualización de la identidad del llamante exterior.
Teleservicio RDSI
Uno de los teleservicios siguientes se asigna de manera a asegurar la compatibilidad y la
interconexión con los terminales distantes correspondientes.
Los tipos de teleservicio posibles son los siguientes:
• Teléfono,
• Fax Grupo 3,
• Teletex Mixto,
• Fax Grupo 4,
• Carácter Teletex,
• Vídeo Tex Mosaico,
• NPI/TON: Telex,
• Message Processing,
• Aplicación Iso,
• Teleservicio desconocido,
• Audiografía,
• Audio-vídeo Tex,
• Aplicación no estándar.
Hotel - Función del terminal (versión Hotel/Salud)

Uso específico Hotel:
• «Administrativo»: permite el acceso directo a todos los haces bajo el control de la
categoría de acceso a la red pública del teléfono.

• «Habitación»: permite que el administrador, al registrar una «llegada cliente», asigne al

teléfono de la habitación una categoría de acceso a la red pública predeterminada por
el programa de gestión hotelera.
• «Cabina»: permite que cualquier usuario marque un número hacia la red pública después
de ser identificado, o a través de la operadora, y esto, cualquiera que sea su categoría de
acceso a la red pública. Sólo se toma en cuenta la categoría de acceso a la red pública
del teléfono «Cabina».
Tipo de habitación (versión Hotel/Salud)

Este atributo permite definir el tipo de habitación (de 1 a 99), en asociación con el programa
de gestión hotelera (ejemplo: 1 para habitación de 2 camas, 2 para habitación con ducha...).
Tipo utilización N Dir.

Este atributo (versión Hotel/Salud) permite determinar el tipo de uso del teléfono:
• «Normal» : teléfono usado por un solo abonado (versión empresa),
• «Multiocupación»: teléfono usado por varios clientes, cada uno se identifica por su
número de directorio — ejemplo: habitación de hospital de varias camas (versión
Hotel/Salud),
• «Tarjeta de identificación»: teléfono usado por los clientes en multiocupación; el
teléfono conserva todos sus privilegios cualquiera que sea la categoría del teléfono
multiocupación,
• «Cliente»: teléfono ficticio, el número de directorio no se asigna a un teléfono sino a un
cliente.
Este último, con su código secreto, puede usar un teléfono multiocupación o con tarjeta
de identificación conservando todos sus niveles de servicios cualquiera que sea la
categoría del teléfono multiocupación.
Número usuarios terminales (versión Hotel/Salud)

Este atributo es una información para el administrador (20 usuarios máximo).
En caso de rebase de la cantidad de usuarios indicados en un teléfono multiocupación,
aparece un mensaje de alarma.
Llamada nombre y mini mensaj. (teléfono Reflexes únicamente)

Este atributo, validado a Sí, da derecho a «Llamada por nombre» y «minimensajería» para
los teléfonos 4030 y 4034, y únicamente a «Llamada por nombre» para los teléfonos 4020 y
4012.
Nota: Para los teléfonos 4040, este atributo debe estar en Sí.
Terminal multilínea
Este atributo, no modificable, indica si el teléfono está gestionado en «multilínea» o no (véase
§ 2.1.2.1 : Teclas programables ).
Propiedades Multi-línea
• Toma de línea llegada auto

Cuando se valida este parámetro, la primer línea que timbra se descuelga; en el caso
contrario, la toma de línea se efectúa por el pulsado de la tecla cuyo pictograma
parpadea.
• Toma de línea salida auto
Cuando se valida este parámetro, la primer línea libre se toma al descolgado; en el caso
contrario, la toma de línea se efectúa por el pulsado de la tecla correspondiente a la línea
deseada.
• Filtración selectiva
La filtración selectiva sólo se aplica si el teléfono es multilínea y está declarado patrón.
Cuando se valida esta atributo, sólo se filtra la línea principal pero no se filtran las líneas
secundarias; en el caso contrario, todas las líneas se filtran.
• Rebase por no respuesta
Cuando se valida este parámetro, las llamadas se reenvían hacia el número de
directorio asociado después de una temporización por no respuesta del teléfono libre.
Este parámetro sólo es operacional si el parámetro «Rebase por ocupación» no se
valida.
• Rebase por ocupación
Cuando se valida este parámetro, las llamadas se reenvían inmediatamente hacia el
número de directorio asociado por ocupación del puesto.
• Toma Supervisiones al descuelgue
Cuando se valida este parámetro, el descuelgue del teléfono supervisor permite
interceptar la llamada que solicita el teléfono del supervisado.
Características S0
Los atributos siguientes se proponen sólo si el teléfono se ha declarado como equipo S0
(véase el atributo «Tipo de terminal») .
• Usuario por defecto
Cuando se valida este atributo, el identificador de este teléfono declarado «usuario por
defecto» se usa para todos los equipos conectados a este bus, que no han ingresado
su identificador.
Los otros equipos conectados a este bus pueden usar el identificador de este teléfono
para establecer comunicaciones de «salida».
Si este atributo no se valida, todos los usuarios deben ingresar obligatoriamente su
identificador para establecer comunicaciones de «salida».
Atención: Un sólo equipo S0 se puede validar «usuario por defecto» en un bus S0.
• Uso de las subdirecciones
Cuando se valida este atributo, el PABX espera el marcado de la subdirección después
del número directorio del llamado.
Máscara del número emit.

Este atributo, validado en Sí, permite según la legislación de algunos países, ocultar las
últimas cifras emitidas.
Contraseña a mensaje SUU

Este parámetro da derecho al usuario del puesto a segurizar el acceso a los mensajes de
Señalización de usuario a usuario por un código secreto.

Tabla de encaminamiento
Este atributo se usa en el caso en que el teléfono es de encaminamiento inmediato o
temporizado al descuelgue. Para esto, el atributo se debe parametrar con un valor de 1
a 255. Si el teléfono no dispone de esta explotación, este atributo se completa con un 0. El
contenido de los números de encaminamiento es parametrable (véase § 2.4.4.1 : Creación
de una tabla de encaminamiento).
Videoteléfono asociado
Este atributo permite validar el funcionamiento de un visiófono asociado al teléfono.
VIP (pers. muy importante)

La validación de este atributo (versión Hotel), permite señalar a los usuarios de los teléfonos
«Room Service» y administrativos, provistos de visualizadores, que están solicitados por un
usuario a tratar en prioridad (véase Documentación Alcatel OmniPCX 4400 - Hotel) .
N directorio de la secretaria
Este atributo permite completar el número de directorio de la secretaria. Este número se
presenta a la operadora que tiene la opción en su visualizador de llamar al usuario o su
secretaria.
Prioridad de las llamadas

Este atributo permite definir un orden de prioridad en el momento de las llamadas internas
entre usuarios.
Este nivel de prioridad actúa sobre el repicado. Si el llamante tiene un nivel de prioridad
superior a la del llamado, el repicado de este último será diferente.
Así el usuario puede distinguir el tipo de llamada (inferior o superior).
N Categoría Cx DATA
Ingresar un número correspondiente a una categoría de compatibilidad de puesta en
comunicación entre terminaciones Datos (terminales y servidores).
Indicador mensaje
Este atributo permite validar el uso del indicador en un teléfono analógico (administrativo,
habitación, cabina). Cuando se deposita un mensaje en el buzón vocal del usuario o hay una
demanda de rellamada, el indicador parpadea.
4040 con Minitel

Este atributo permite autorizar la función Minitel en un teléfono Alcatel 4040.
Categ.: Conexión 4040 - Minitel

Este atributo permite definir eventualmente una categoría de conexión de Minitel diferente de
la del teléfono Alcatel 4040.
Cat. Res. Publ. 4040 - Minitel

Este atributo permite definir eventualmente una categoría red pública de Minitel diferente de
la del teléfono Alcatel 4040.
PCBT Asociado
Si este atributo se valida a Sí, el PC conectado al teléfono a través del enlace V24 usa
funciones telefónicas relacionadas con el software PCBT.

Llamada urgente
Este atributo validado en Sí, permite declarar este teléfono como teléfono «llamada urgente».
El llamante se conecta inmediatamente aunque haya una comunicación en curso. Cada
nuevo llegado se señala por un «bip».
Se puede conectar un máximo de 7 interlocutores (tarjeta AUXU) o 20 interlocutores (tarjeta
GPA).
Un teléfono declarado en «llamada urgente» no puede llamar.
Equipo Alarma externa

Este atributo permite definir el tipo de alarma externa (por bucle abierto o cerrado).
Caja 4630
• Tipo de casilla para 4630
Este atributo permite definir el tipo de casilla Alcatel 4630 (contestador o contestador
grabadora).
• Derechos 4630
Los atributos siguientes permiten definir los derechos de la mensajería vocal Alcatel
4630.
• Derecho a los prefijos red
Este atributo permite autorizar el marcado del prefijo «red» al titular del buzón vocal,
para depositar un mensaje en un buzón vocal declarado en otro nodo de la red, y
esto, en el caso de un plan de marcado heterogéneo.
• Derecho a las listas personales
Este atributo permite autorizar el acceso a las listas personales.
• Derecho a las listas generales
Este atributo permite autorizar el acceso a las listas generales.
• Administrador mens. vocal
Este atributo permite autorizar la gestión de la mensajería vocal.
• Duración de referencia anuncio
Este atributo permite definir la longitud de los mensajes de anuncio (Normal o Largo).
• Derecho a las conversaciones
Este atributo permite autorizar la grabación de la conversación.
• Categoría de anuncio
Este atributo permite definir la categoría de anuncio (personal o estándar).
Casilla 4635
Este atributo permite definir el tipo de casilla Alcatel 4635 :
• Mensajería vocal,
• Escucha sola,
• Escucha/respuesta,
• ICMB/rotación mensaje,

• Casillas boletines,
• Casilla anuncio,
• Casilla red,
• Casilla de envío de fax,
• Casilla formulario,
• Transcriptor,
• Casilla formulario DTMF,
• Habitación hotel,
• Habitación hotel (cuadrante),
• Recepción hotel,
• Casilla de teléfono,
• Direccionamiento por el nombre,
• Estándar automático,
• Menú llamante solo,
• Menú y teléfono llamante,
• Menú y casilla llamante,
• Casilla transferencia,
• Transferencia condicional,
• Casilla centro info,
• Infotex,
• Mensaje fax general,
• Mensaje vocal,
• Modo contestador,
• Mensajería vocal SIP,
• Casilla conferencia,
• Casilla vigilada,
• Bucle retorno - Casilla test.
• Derechos 4635
Este atributo permite definir el número de categoría de la aplicación Alcatel 4635 (1 a
64).
X25 dte
Este atributo permite, si está validado, crear en un teléfono S0 que permite la explotación X25,
un grupo de acceso GPAX25 cuyo punto de acceso es el número directorio del teléfono.
PIN (N Ident. Personal)

PIN significa N de identificación personal. Este servicio permite al usuario indicar que la
llamada que efectúa es una llamada personal (externa) y no una llamada profesional.
Este servicio se puede aplicar a los usuarios locales (empleador) o a los visitantes (en este
caso, el teléfono usuario creado es un teléfono virtual).

El uso por el usuario se efectúa gracias al prefijo personal, seguido por el N PIN,
eventualmente por el código secreto, y por el N de llamada externa.
Con los justificantes de tarificación, la sociedad podrá identificar esta llamada como una
llamada personal.
• N PIN
Este atributo permite definir el N de identificación personal (PIN).
• PIN con Contraseña
Este atributo, si está validado, impone el ingreso del código secreto después del ingreso
del N de identificación personal.
• Tipo del control
Este atributo permite definir el tipo de control efectuado en el PIN:
• Uso universal: El usuario puede usar su PIN en todos los teléfonos.
• Restringido al teléfono del usuario: El usuario sólo puede usar su PIN en su teléfono.
• Por categoría: El usuario puede usar su PIN en un teléfono si su categoría de
conexión «llamadas privadas» es compatible con la del puesto usado.
• Por grupo: Este parámetro permite el control por número de grupo PIN (Cf.: «Número
de grupo del PIN»).
• Número de grupo del PIN
Este atributo permite definir un número correspondiente al grupo del PIN. Esto permite
que el usuario use su PIN en los otros teléfonos del mismo grupo.
Puede ser llamado por el apellido

Este atributo validado en Sí, permite la inscripción del apellido y del nombre del usuario en la
explotación directorio y efectuar así «la llamada por apellido» a partir de cualquier nodo de
la red.
Este atributo, validado en No, permite la inscripción del apellido y del nombre del usuario sólo
en el nodo local.
Apellido directorio (Llamada por apellido)

Nombre directorio (Llamada por apellido)
Estos atributos permiten ingresar el apellido (12 caracteres máximo) y el nombre (8 caracteres
máximo) usados en el objeto «Directorio». El hecho de ingresar estos atributos aquí o en el
objeto «Directorio» es lo mismo (véase § 2.9 : Directorio).
Corresponden a los apellido y nombre visualizados en las consolas operadoras y los teléfonos
digitales distantes.
Se usan para la «llamada por apellido ».
Nota: Si no se ingresan estos dos atributos, cuando el atributo «Llamable por el apellido» está validado,
toman automáticamente el apellido y el nombre de directorio.
Nombre visualizado
Este atributo permite modificar el nombre a visualizar (16 caracteres máximo) en los
teléfonos con visualizador y las consolas operadoras. Se usa sólo en los casos en que el
apellido/nombre directorio para la llamada por apellido no se adapta a la visualización.

Nota: Este atributo se rellena automáticamente con el apellido y nombre del usuario (véase atributos
apellido/nombre directorio (Llamada por apellido) ). Si este atributo está vacío, el número del
teléfono aparece en lugar del apellido.
Nota: Este atributo se rellena automáticamente con el apellido y nombre del usuario (véase más arriba
en este párrafo). Si este atributo está vacío, el número del teléfono aparece en lugar del apellido.
Info grupo módems

• N haz
Este atributo permite visualizar el haz módem de pertenencia, si el equipo es un módem
analógico.
• N yuntor
Este atributo permite visualizar el yuntor asignado a este equipo en el haz módem.
UA remoto
Este atributo permite definir si el teléfono está conectado a una caja UA distante.
Contador errores Contraseña

Este atributo permite definir la cantidad de intentos de marcado de un código secreto
equivocado (de 1 a 7) a los que el usuario tiene derecho antes del bloqueo de las funciones
relacionadas con el código secreto. Si el usuario alcanza esta cantidad, se necesita que el
administrador reinicialice la instalación. La cantidad 0 por defecto inhibe esta función.
Terminal ACD
Este atributo permite declarar un teléfono usuario como teléfono destinado a funcionar dentro
del marco de la aplicación ACD.
Sea:
• Teléfono Pro-ACD,
• Agente,
• Supervisor,
• SVI.
Derecho NS (Notification Server) (Teléfono Reflexes únicamente)

Este atributo, si está validado, permite que el teléfono reciba llamadas de alarma de la
aplicación NS (externa en estación Unix). En este caso, el teléfono deja de tener acceso a
los servicios de minimensajería, multilínea y teléfono alarma.
Teleservicio incidentes
Este atributo, validado en Sí, permite el envío de los incidentes generados por este teléfono
hacia un centro de mantenimiento (RMA).
Extensión Z virtual

Este atributo, si está validado, permite definir un teléfono analógico como virtual sin equipo
físico.
Facilidad Extensión Z virtual

Este atributo permite definir la función de un teléfono virtual.
VAD use for Ghost Z (Uso VAD para teléfono Z virtual)

Reencaminamiento CSTA
Este atributo, si está validado, permite redireccionar el teléfono por una aplicación CSTA.
Cmf (Acopl. Multifrec.) 4600

Este atributo en Sí permite informar al PABX que el teléfono es analógico y que está
conectado a un alveolo Alcatel 4600.
Clase escucha Guías vocales

Este atributo, inicializado en 7 (escucha de todas las guías vocales), permite asignar una
clase de escucha (0 a 7) al usuario. Según la clase del usuario, el sistema le autoriza o
prohibe la escucha de tal o tal guía vocal.
El usuario puede volver a la clase 0 con el prefijo (Flip-Flop) «Escucha guía vocal».
Cat. llamante
Este atributo, inicializado en 4, se usa sólo en Rusia y en los países de la C.E.I.
Transparencia VSI
Este atributo, si está validado, permite el uso del «flashing» en transparencia para la doble
llamada y la transferencia (útil para algunos servidores interactivos).
Tipo de teclado
Este atributo, permite definir el tipo de teclado numérico en el teléfono UA usado (Europeo,
US, ITU (International Telecom Union)). El valor «por defecto» es el que se define al nivel del
sistema.
Contador errores de Código Negocio

Este atributo permite definir la cantidad de intentos de marcado de un código contrato
equivocado (de 1 a 7) a los que el usuario tiene derecho antes del bloqueo de las funciones
relacionadas con el código contrato. Si el usuario alcanza esta cantidad, se necesita que el
administrador reinicialice la instalación. La cantidad 0 por defecto inhibe esta función.
Stap
Este atributo permite o prohibe marcar el teléfono a partir de un PC o de la aplicación NMC.
• Prohibido : No hay llamada STAP posible,
• Descolgado: Se debe descolgar previamente el teléfono para autorizar la llamada STAP,
• Autorizado: Se autoriza la llamada STAP cualquiera que sea la posición del teléfono.
Tandem

Atributos reservados a los peritos.

Esta función permite que dos puestos multilíneas (un teléfono principal y un teléfono
secundario) posean el mismo número de llamada.
• N directorio del tandem
• Terminal principal del tandem
Utiliza núm. personal de llamante

Este atributo validado en Sí, permite ingresar el atributo siguiente (Número de llamante
privado). Si este atributo no está validado, el número de llamante privado usado es el
definido al nivel del sistema.
Nota: Con este atributo validado en Sí, el SDA no ya tendrá ningún efecto en este teléfono, su número
deja de estar conforme con el plan de marcado del nuevo nodo.
Número de llamante privado

Este atributo permite ingresar el número de llamante privado que se usará como número de
origen.
Facilidades UA 3G
En función de las preferencias de uso del teléfono UA 3G (ej.: Alcatel 4035), el atributo
siguiente permite adaptar el modo UA 3G o conservar la emulación UA 2G.
• Emulación
En creación de teléfono, el valor UA 3G se define por defecto. Se puede modificar a:
UA 2G. Si se trata de un cambio de teléfono, el valor UA 2G se propone por defecto. Se
puede modificar a: UA 3G.
Facilidades A4035
En función de las preferencias de uso del teléfono Alcatel 4035, el atributo siguiente permite
adaptar el protocolo UA 3G o conservar la emulación UA 2G.
• Navegador
En creación o en cambio de teléfono, la emulación UA 2G se selecciona por defecto. Se
puede modificar a: UA 3G.
Control número de grupo PIN

Este atributo permite definir el grupo PIN de pertenencia del teléfono:
• Ningún grupo: la llamada PIN a este teléfono por un usuario controlado por grupo es
inaccesible.
• Todos los grupos: la llamada PIN a este teléfono por un usuario controlado por grupo es
accesible en todos los casos.
• Por número de grupo: (Cf.: «Número de grupo para PIN»).
Número de grupo para PIN

Este atributo permite definir el número de grupo del PIN de pertenencia del teléfono.
Operador CCA
Nota: Este atributo sólo corresponde a los operadores CCD (agente/supervisor). Este atributo sólo
corresponde a los operadores CCD (agente/supervisor).

Este atributo, validado en Sí, permite que el teléfono se use como teléfono agente/supervisor
en la explotación CCA (operador CCD en PC).
A4980
Este atributo informa si el teléfono es de tipo «Alcatel 4980» (puesto telefónico que se puede
marcar vía PC) y si la aplicación es: estándar, profesional, Groupware o MultiDevice.
Z IVR
Este atributo, validado en Sí, permite reservar el acceso analógico como acceso «Z»
conectado a un sistema Alcatel 4625 (servidor vocal interactivo: IVR).
NÓMADA
Si el teléfono es de tipo «Alcatel 4980», este atributo, validado en Sí, permite indicar si este
teléfono «Alcatel 4980» es de tipo «Nomadic».
Nota: «Nomadic» es un derecho asignado a un usuario que le permite conectarse a distancia y encontrar
el mismo nivel de función que en local.
TAPI Premium Server

Este atributo, validado en Sí, indica un usuario que usa los servicios telefónicos TAPI en un
PC instalado en red LAN vía Alcatel OmniPCX 4400
Casilla 4615
Este atributo permite definir el tipo de casilla vocal Alcatel 4615:
• Estándar: Buzón estándar.
• Cliente: Los mensajes de este buzón no se pueden archivar, el propietario del buzón
vocal no puede enviar mensajes hacia el buzón de otro usuario.
• Operadora automática: Reservado a la creación de una operadora automática.
• Tipo de notificación
• Sin señalización,
• Señalización únicamente,
• Acceso casilla.
Conference group (Grupo de conferencia)

Este atributo se usa para los usuarios que tienen el derecho de lanzar una conferencia dirigida
(conferencia de inserción manual o automática). Indica un N de grupo de conferencia que
contiene, máximo, doce listas de usuarios que pueden ser llamados automáticamente para
una conferencia.
Grupo de sonorización

Este atributo se usa para los usuarios que tienen el derecho de lanzar una sonorización.
Indica un N de grupo de sonorización que contiene, máximo, doce listas de usuarios o de
altavoces que pueden ser llamados automáticamente.
IP Quality of service (Calidad de servicio IP)

Permite determinar la categoría de la calidad del servicio (número de categoría QOS IP)
Haga clic en el icono para validar su creación.
Si no, haga clic en el icono para anular.
2.1.2 Modificación de un teléfono de usuario

A partir de la pantalla principal, hacer doble clic en el icono .
Luego seleccionar el teléfono a modificar haciendo clic en el icono del teléfono correspondiente
(esta acción provoca la visualización de los atributos del teléfono).
Posicionarse en los atributos a modificar.
Los parámetros descritos en el § 2.1.1 : Creación de un teléfono de usuarioson todos

modificables, excepto el número de directorio.
Hacer clic en el icono para validar las modificaciones
Al modificar un teléfono de usuario, también se puede crear, suprimir o modificar las teclas
programables y las teclas directorios de los teléfonos que están provistos de ellas. Además,
se puede configurar un teléfono declarado móvil DECT y crear alias para este usuario.
2.1.2.1 Teclas programables

A partir de la pantalla principal, hacer doble clic en el icono , luego en el
icono para acceder a la configuración de las teclas programables.
Hacer clic en el icono correspondiente a la tecla deseada.
Posicionarse en el campo del atributo Función , hacer doble clic para visualizar el menú
desplegable y escoger la función deseada.
Posicionarse en el 1er campo siguiente para provocar la visualización de todos los atributos
específicos a la función.
Ingresar los atributos tales como por ejemplo:

- N directorio: ingresar 8 caracteres máximo, cada carácter puede tomar los valores de 0
a 9, *, # y eventualmente A, B, C y D,
- Pocket, Mobile, 4040: para un teléfono Alcatel 4040 únicamente, ingresar 14 caracteres
alfanuméricos máximo, en la ventana «Mnemónico (Pocket, Mobile, 4040)».

Ejemplo:
Función
• Programable
Si se pulsa esta tecla se puede enviar un N de llamada.
Atributos a ingresar:
• Contenido: 20 caracteres máximo que pueden tomar los valores de 0 a 9, *, # y
eventualmente A, B, C y D,
• Mnemónico (Pocket, Mobile, 4040).
Para los teléfonos Alcatel 4040, esta tecla debe estar obligatoriamente en las teclas 20
a 32.
• Visiófono
Se se pulsa esta tecla se puede activar el visiófono del teléfono.
• Contenido: número usado en el sistema de visiofonía para identificar este terminal,
a 32.
• Telemonitoreo

Esta función permite la activación de una cámara de telemonitoreo.

• N directorio,
• Tempo. Telemonitoreo: tiempo de observación (de 0 a 999 segundos),
• Recurso telemonitoreo: número de cámara (de 0 a 9999),
• Mnemónico (Pocket,Mobile,4040).
a 32.
• Mensajería patrón (en puesto multilínea secretaria únicamente)
Esta función es posible en un teléfono SECRETARIA únicamente y en una sola tecla.
Si pulsa esta tecla, la secretaria puede escoger y visualizar inmediatamente un mensaje
en el teléfono del patrón (o, eventualmente, de otro patrón). En este caso el patrón
puede escoger una de las respuestas propuestas en su visualizador para responder
rápidamente.
Este servicio es operacional tanto del lado de la secretaria como del lado del patrón,
teléfono en reposo o en comunicación simple (no operacional en conferencia, entrada
en terceros ...).
Atributo a ingresar:
a 32.
• Reenvío por repicado
Esta función permite reenviar un teléfono que repica hacia otro usuario pulsando la tecla.
• N directorio: N directorio del teléfono destinatario,
a 32.
• Secretaria ausente (en teléfono multilínea secretaria únicamente)
Si se pulsa esta tecla se indica la presencia o la ausencia de la secretaria en el
secretariado: las filtraciones se anulan y los pictogramas asociados a las teclas de
filtración de los teléfonos patrón parpadean.
a 32.
• Tecla R.I.S.O (Reenvío inmediato de las llamadas Según Origen) (en
teléfono multilínea patrón únicamente)
A esta tecla está asociada una tabla de filtración (véase § 2.4.3 : Tablas de filtración).
Esta función permite validar el reenvío de las llamadas correspondientes a esta tabla
hacia el teléfono secretaria. Las otras llamadas conducen al teléfono patrón.

Nota: Si el teléfono patrón tiene varios teléfonos secretaria, puede escoger la destinataria de las
llamadas filtradas por el menú en el visualizador (véase explotación del teléfono).
• N de tabla de filtración: número (de 1 a 16) de la tabla de filtración deseada,
a 32.
• Tecla P.R.I.S.O (Toma inmediata de las llamadas Según Origen) (en
teléfono multilínea patrón únicamente)
A esta tecla está asociada una tabla de filtración (véase § 2.4.3 : Tablas de filtración).
Si se pulsa esta tecla se permite el envío hacia el teléfono patrón de las llamadas
correspondientes a esta tabla. Las otras llamadas conducen al teléfono secretaria.
Nota: Si el teléfono patrón tiene varios teléfonos secretaria, puede escoger la destinataria de las
llamadas filtradas por el menú en el visualizador (véase explotación del teléfono).
• N de tabla de filtración: número (de 1 a 16) de la tabla de filtración deseada,
a 32.
• Supervisión de haz (sólo en teléfono multilínea)
El pictograma asociado a esta tecla permite visualizar el estado de un haz (libre u
ocupado):
• pictograma apagado: la línea está libre; al pulsar esta tecla, se puede tomar
el haz supervisado a la salida,
• pictograma fijo: todos los yuntores pertenecientes a este haz están ocupados.
Cada haz puede ser supervisado por 20 teléfonos máximo.
La cantidad máxima de haces y yuntores juntos que se puede supervisar es 96.
• N de haz,
Para los teléfonos Alcatel 4040, esta tecla debe estar obligatoriamente en las teclas 1 a
8.
• Supervisión de yuntor (sólo en teléfono multilínea)
El pictograma asociado a esta tecla permite visualizar el estado de un yuntor (libre,
ocupado o en espera):
• pictograma apagado: la línea está libre; al pulsar esta tecla, se puede tomar
el haz supervisado a la salida,

• pictograma intermitente rápido: un llamante trata de entrar en comunicación.

El pulsado de la tecla permite interceptar la llamada,
• pictograma : puesta en espera: este yuntor puede ser tomado por otro
teléfono supervisor con la tecla encendida fija,
• pictograma fijo: ocupado en otro teléfono.

Además de la visualización del pictograma, se puede señalar la llamada de 3 maneras:
• sin repicado,
• con repicado normal,
• con repicado corto.
Cada yuntor puede ser supervisado por 20 teléfonos máximo.
La cantidad máxima de haces y yuntores que se puede supervisar es 96.
• N de yuntor,
• Modo de repicado: modo de supervisión (sin repicado, con repicado corto o largo,
con o sin bip),
8.
• Supervisión de teléfono (sólo en teléfono multilínea)
El pictograma asociado a esta tecla permite visualizar el estado (libre, en repicado u
ocupado) de un teléfono, simple o multilínea, y, eventualmente, interceptar la llamada
pulsando la tecla:
• pictograma intermitente: un llamante trata de llamar el teléfono supervisado.

El pulsado de la tecla permite interceptar la llamada,
• pictograma apagado: la línea está libre; al pulsar esta tecla, se puede llamar
el teléfono supervisado,
• pictograma fijo: el teléfono supervisado está ocupado, ninguna maniobra es

posible.
Además de la visualización del pictograma, se puede señalar la llamada de 3 maneras:
• sin repicado,
• con repicado normal,
• con repicado corto.
Cada teléfono puede ser supervisado por 20 teléfonos máximo.
La cantidad de teléfonos que se pueden supervisar es 254.
• N de directorio: N de directorio del teléfono a supervisar,

• Modo de repicado: modo de supervisión (sin repicado, con repicado corto o largo,
con o sin bip),
8.
• Llamada Secretaria (sólo en teléfono multilínea patrón)
Esta tecla permite que el patrón llame directamente a la secretaria. La creación de esta
tecla en un teléfono multilínea declara automáticamente este teléfono como patrón, y le
permite la filtración.
El número directorio de la secretaria puede ser el de su línea principal o de una línea
secundaria.
Un teléfono puede tener simultáneamente teclas patrones y teclas secretarias, lo que le
permite ser a la vez patrón de un teléfono secretaria y secretaria de un teléfono patrón.
• N de directorio: N directorio de una línea (principal o secundaria) de la secretaria,
• N de la tecla lado secretaria,
• Mnemónico (Pocket, Mobile, 4040),
• 4040 - Mnemónico 2.
8.
Nota: La creación de esta tecla provoca la creación automática de una tecla «Llamada patrón» en
el teléfono de la secretaria.
• Llamada patrón (sólo en teléfono multilínea secretaria)
Esta tecla permite que la secretaria llame directamente al patrón. La creación de esta
tecla en un teléfono multilínea declara automáticamente este teléfono como secretaria.
Al pulsar esta tecla se establece el enlace directo entre PATRÓN y SECRETARIA.
• N de directorio: N directorio de una línea (principal o secundaria) del patrón,
• N de la tecla lado patrón,
• 2do N dir. secretaria: N directorio de una línea de la secretaria de desbordamiento,
• Mnemónico (Pocket, Mobile, 4040) (para el primer número de directorio),
8.
Nota: La creación de esta tecla provoca la creación automática de una tecla «Llamada secretaria»
en el teléfono del patrón.
• Multilínea
Esta función permite asignar un número de llamada a una tecla. Se pueden programar
varias teclas con el mismo número de llamada, o números de llamada diferentes (líneas
secundarias):
• un número de directorio en multiteclas : varias teclas se asignan a un solo número
de directorio. El interlocutor en curso se pone en espera si el usuario toma una
llamada en otra tecla. El teléfono se considera libre mientras quede una tecla libre.

• multinúmeros directorio : varias teclas se asignan a varios números de directorio.

Todas las teclas de los teclados de extensión se pueden programar en multinúmeros
de directorio.
El hecho de crear teclas multilíneas permite crear conjuntos de secretariado: teléfono
multilínea patrón y teléfono multilínea secretaria con una filtración selectiva (véase
atributo «características multilíneas» en capítulo Gestión de los parámetros - Parte 1),
de la tecla secretaria, tecla patrón, tecla secretaria ausente, etc...,.
• N de directorio,
16.
• Secretaria de desbordamiento (sólo en teléfono multilínea)
Una tecla multilínea se puede programar en tecla secretaria de desbordamiento.
Contiene el número de un teléfono patrón.
Esta tecla permite declarar un teléfono en secretaria suplente, que filtra las llamadas de
un patrón que tiene una secretaria ausente (véase Secretaria ausente).
Al pulsar esta tecla se establece el enlace directo en la tecla SECRETARIA del PATRÓN
(e inversamente si el patrón usa la tecla secretaria).
Cuando la tecla secretaria normal está presente, esta tecla provoca la llamada simple
en una de las teclas multilíneas del patrón.
La secretaria de desbordamiento puede poseer también de una tecla secretaria ausente.
• N de directorio: N directorio de un teléfono patrón,
8.
• Estado ACD
Si se pulsa esta tecla, aparece en el visualizador de un teléfono réflexe el estado de
los teléfonos de un agrupamiento ACD (véase Documentación Alcatel OmniPCX 4400 -
ACD) .
Asociado a esta tecla, un pictograma informa permanentemente sobre el estado de esta
agrupación:
• pictograma apagado: nada nuevo,
• pictograma encendido: la agrupación de base rebasa al agrupamiento de

desbordamiento,
• pictograma encendido: al menos una llamada está en espera,
• pictograma encendido encendido: una llamada está en disuasión.

• N de directorio: N directorio de la agrupación ACD,
• Mnemónico (Pocket, Mobile, 4040) (no usado).
• Escucha ACD

El pulsado de esta tecla permite:

• a partir de un teléfono supervisor ACD, una escucha discreta y la función «ayuda»,
• a partir de un teléfono agente ACD, una demanda de ayuda al supervisor (véase
Documentación Alcatel OmniPCX 4400 - ACD).
• Reenvío general ACD
Si se pulsa esta tecla se reenvían las llamadas destinadas al equipo hacia un número
de directorio (véase Documentación Alcatel OmniPCX 4400 - ACD) .
• N de directorio: N directorio del reenvío general,
• Casco
Al pulsar esta tecla se valida el uso del casco en este teléfono (véase Documentación
Alcatel OmniPCX 4400 - ACD) .
• Datos
El pulsado de esta tecla permite llamar automáticamente un terminal de Datos.
Es obligatorio crear una primera tecla DATOS sin número de directorio (campo directorio
DATOS vacío). Esta primera tecla DATOS permite:
• recibir las transmisiones DATOS pulsando la tecla durante una llamada,
• marcar manualmente una llamada DATOS después de pulsar la tecla.
Las teclas DATOS suplementarias eventuales permiten, por simple pulsado, dirigir
directamente la llamada al número.
Importante: La supresión de la primera tecla DATOS (sin N directorio) provoca la supresión de
todas las teclas directorio DATOS
• N de directorio: N directorio de la agrupación ACD,
• Tecla RDSI filtrada
Esta función permite (sólo en un teléfono multilínea) filtrar hacia la secretaria un número
específico RDSI (véase § 2.4.3 : Tablas de filtración ). Esta tecla contiene un número de
directorio correspondiente a un número RDSI. Se puede usar como una tecla directorio.
• Contenido: N directorio RDSI del destinatario,
a 32.
• Tecla supervisión DATOS

Esta función permite supervisar un terminal distante por la visualización de un

pictograma:
• pictograma intermitente: una conexión con el terminal supervisado se

establece,
• pictograma fijo: una conexión con el terminal supervisado establecida,
• pictograma apagado: no hay conexión en curso, la línea está libre.

• N directorio: N directorio del equipo Datos,
• Supervisión filtración
Esta función permite la supervisión y la activación de las teclas de filtración de un patrón
por su secretaria. Esta función sólo es posible si el teléfono es multilínea y secretaria.
• N directorio: N directorio del patrón,
8
• Tecla función de base
Las funciones siguientes son programables para los teléfonos que no poseen base:
• Doble llamada,
• Vaivén,
• Reenvío,
• Bis,
• Mensajería,
• Memoria bis,
• Transferencia,
• RDSI,
• Directorio,
• Rellamada,
• Conferencia a tres,
• Entrada en tercero,
• Espera por ocupación,
• Búsqueda por altavoz,
• Llamada forzada por altavoz,
• Petición de búsqueda de persona,
• Número de contrato,
• Marc. decimal en transparencia,

• Marc. Q23 en transparencia,

• Llamada malintencionada (RDSI),
• Depósito de mensajes vocales,
• Control de la espera,
• Consulta mensajería vocal.
• Llamada patrón red
Esta función es idéntica a la «llamada patrón»; se usa en el caso de conjuntos
patrones/secretarias repartidos en varios nodos de la instalación.
• Llamada secretaria red
Esta función es idéntica a la «llamada secretaria»; se usa en el caso de conjuntos
patrones/secretarias repartidos en varios nodos de la instalación.
• Reenvío general del Piloto
Si se pulsa esta tecla se reenvían las llamadas destinadas al piloto hacia un número de
directorio (véase Documentación Alcatel OmniPCX 4400 - CCD) .
• N directorio: N directorio del reenvío general del piloto,
• Cierra GT
Si se pulsa esta tecla se permite el cierre de un Grupo de tratamiento (véase
documentación Alcatel OmniPCX 4400 - CCD) .
• N directorio: N directorio del GT,
• Asistente operadoras (teléfono multilínea y secretaria)
Esta función permite ayudar a las operadoras en caso de desbordamiento. Las llamadas
desbordan, en este caso, hacia el teléfono asistente en función de los umbrales en la
cola de espera:
• un umbral inicial a partir del cual las llamadas repican en el teléfono asistente,
• un umbral final a partir del cual las llamadas dejan de desbordar, para un teléfono
Alcatel 4034 únicamente.
20 teléfonos máximo pueden beneficiarse de esta función.
• Modo repicado: modo de supervisión (sin repicado, con repicado corto o largo, con
o sin bip),
• Grupos operadoras: grupo de operadoras implicado por esta función,
• Conex. permanente teleagente
Bloqueado

Si este parámetro está validado en Sí, se prohibe la programación de esta tecla a partir del
teléfono.
Hacer clic en el icono para grabar los nuevos parámetros. Si no, haga clic en el icono
para anular.
2.1.2.2 Teclas directorio

A partir de la pantalla principal, hacer doble clic en el icono , luego en el icono
del teléfono deseado, luego en el icono para acceder a la configuración de
las teclas directorio.
Hacer clic en el icono correspondiente a la tecla deseada (esta acción provoca la visualización
de los atributos).
Ejemplo:
N directorio de llamada
Ingresar un número de llamada o un número de prefijo de 20 caracteres máximo, que
pueden tomar los valores de 0 a 9, *, # y, eventualmente A, B, C y D. Este número se marca
automáticamente cuando se pulsa la tecla.

Nombre de la tecla
Ingresar un texto de 6 caracteres alfanuméricos destinado a identificar la tecla.
Hacer clic en el icono para validar los nuevos parámetros. Si no, haga clic en el icono
para anular.
2.1.2.3 Teléfono DECT

Esta tabla permite configurar las características del teléfono inalámbrico DECT del usuario.
Para funcionar, el teléfono debe ser declarado previamente en el TELÉFONO DE LOS

USUARIOS con los datos obligatorios siguientes:
- el N directorio,
- el Tipo de teléfono 4075.

del teléfono deseado, luego en el icono para acceder a la configuración del
teléfono móvil.
Hacer clic en el icono (esta acción provoca la visualización de los atributos).

Ejemplo:
Tipo de terminal
Este atributo presenta el tipo de teléfono.
Registrado
Este atributo, en particular para los teléfonos de tipo «visitantes», está gestionado por la
función grabado de los teléfonos DECT al nivel de la operadora.
Permite poner en posición NO operacional los teléfonos DECT previamente creados y
pasarlos luego a operacional a medida de las llegadas de usuarios (al nivel de la acogida
operadora).
Este tributo está posicionado:
• permanentemente en SÍ para los usuarios "Permanente" (residente en el sitio),
• en NO para los teléfonos "Permanente"en espera de asignación,
• en NO para los teléfonos reservados a los visitantes pero no usados,
• en SÍ hasta una fecha de expiración para los teléfonos reservados a los visitantes.
Tipo de usuario DECT

Este atributo permite escoger el tipo de usuario:
• Usuario permanente: el usuario del teléfono reside en el sitio,

• Visitante interno: el usuario es un visitante temporal al que se le presta un teléfono móvil,

• Visitante externo: el usuario es un visitante temporal que posee su propio teléfono móvil.
Nota: Para los teléfonos Visitantes internos y externos, se debe crear previamente una serie de teléfonos
Visitantes internos y Visitantes externos, con el atributo Registrado en NO. De esta manera la operadora
puede registrar este tipo de visitante en usuario DECT.
IPUI N (International Portable User Identify type N)

Este atributo (Número internacional del teléfono) no puede ser modificado por el operador:
• para los teléfonos permanentes, se ingresa durante la instalación,
• para los teléfonos visitantes externos, lo ingresa el operador.
IPUI 0
Este atributo es operacional si se valida el atributo «cáscara vacía». El administrador no lo
puede gestionar. Lo ingresa el titular a partir de su teléfono móvil.
Principio: El administrador declara por anticipado una cierta cantidad de teléfonos DECT
llamados "cáscara vacía" con el atributo cáscara vacía en SÍ. A su llegada al nodo, el usuario
DECT de paso se declara automáticamente en una cáscara vacía con el mismo perfil que el
de su nodo de origen.
Expiración: Día, mes, año

Estos atributos permiten definir el periodo de uso de un teléfono móvil.
Desbord. sobre fallo Búsca.

Si el atributo está validado en Sí: en caso de no respuesta, la llamada desborda al N de
directorio por fallo de búsqueda (véase atributo a continuación).
Si el atributo está validado en No: en caso de no respuesta, la llamada se rechaza si se trata
de una llamada interna, o se devuelve a la operadora si se trata de una llamada externa.
N directorio de desbord. búsq.

Este atributo permite ingresar el número de directorio de desbordamiento por fallo del sistema
de búsqueda.
Este número puede ser un N de teléfono o de mensajería vocal pero no puede ser el de una
operadora.
Derecho movilidad red

Este atributo permite validar el uso del teléfono móvil en los diferentes nodos de la instalación.
El teléfono del usuario de paso en los otros nodos también se puede usar (véase el atributo
Cáscara vacía )
Cáscara vacía
Este atributo permite definir el teléfono como teléfono ficticio. Se deben crear varias a fin de
que los usuarios de paso pertenecientes a otros nodos puedan declararse.
Tipo
Este atributo permite definir el tipo de terminal GAP en la lista siguiente:
• desconocido,
• 4074 GAP + UA (teclado europeo),

• 4074 GAP + UA (teclado ITU),

• SOHO pocket,
• SOHO le confort,
• SOHO CTM,
• ALTISET Pocket.
Visualización GAP
Este atributo, si está validado, inhibe la visualización de los teléfonos GAP (útil en el caso en
que la calidad de visualización es mediocre).
Visualizador GAP
Este atributo no se puede gestionar.
Enlace Radio
Los teléfonos UA 3G + TSC DECT usan esta función (véase § 2.1.1 : Creación de un teléfono
de usuario). Permite escoger el tipo de mantenimiento del enlace radio entre la base y el
teléfono:
• normal: liberación del enlace radio entre el teléfono y el TSC, 10 segundos después de
cada comunicación.
• fct del tráfico por base: ofrece un plazo suplementario al teléfono además de los 10
segundos mientras no se alcance el umbral de sobrecarga de la base radio. Este umbral
se define al nivel del sistema.
Nivel de seguridad
Este atributo informa sobre el tipo de seguridad usado para las comunicaciones de este
teléfono.
Opciones posibles:
• Sin = Identidad, el PABX identifica el móvil antes de aceptar la llamada (IPUI-N),
• Identificación: el PABX identifica el móvil y el móvil identifica el PABX antes de aceptar
la llamada,
• Cifrado: hay identificación y las comunicaciones están cifradas.
para anular.
2.1.2.4 Alias de usuario

Esta función permite crear varios nombres suplementarios para un teléfono de usuario.
- Creación
A partir de la pantalla principal, hacer doble clic en el icono , luego en el
icono del teléfono deseado.
Seleccionar el objeto para acceder a la creación de los alias de usuarios.


N Alias
Este atributo permite definir un número de alias de usuario (1 a 15).
Puede ser llamado por apellido

la red.
en el nodo local.


Haga clic en el icono para validar la creación.
- Modificación
Seleccionar el alias a modificar (esta acción provoca la visualización de los atributos),
luego posicionarse en el campo del atributo a modificar. Los parámetros descritos en el §
2.1.2.4 : Alias de usuario son todos modificables, excepto el atributo «N Alias».
Hacer clic en el icono para validar las modificaciones.
- Supresión
Seleccionar el alias a suprimir, luego a partir del menú contextual, hacer clic en el comando
Suprimir . Confirmar la supresión del alias pulsando el botón Sí .
2.1.2.5 Estado dinámico del usuario

Esta función permite gestionar dinámicamente el estado del teléfono de usuario.

del teléfono deseado, luego en el icono para acceder a la gestión de
los estados del teléfono.

Ejemplo:
Nota: El contenido de cada una de las explotaciones definidas aquí se detallan en la documentación
Alcatel OmniPCX 4400 - Explotaciones telefónicas.
Desvio
Este atributo permite validar el tipo de reenvío para este teléfono en la lista siguiente:
• reenvío inmediato,
• reenvío por ocupación,
• reenvío por no respuesta,
• reenvío por ocupación y no respuesta,
• sin reenvío.
N directorio de desvio
Este atributo permite definir el número del teléfono destinatario del reenvío, si éste está
validado en el teléfono.
Desvio en línea secundaria

Este atributo permite validar el tipo de reenvío de la línea secundaria (teléfono multilínea) en
la lista siguiente:
• reenvío inmediato,

• reenvío por ocupación,

• reenvío por no respuesta,
• reenvío por ocupación y no respuesta,
• sin reenvío.
N de desvio en línea secundaria

Este atributo permite definir el número del teléfono destinatario del reenvío de la línea
secundaria, si éste está validado en el teléfono.
No molestar
Este atributo, si está validado en Sí, permite prohibir toda llamada a otro teléfono que el de
la operadora.
Candado
Este atributo, si está validado en Sí, permite prohibir temporalmente la posibilidad de
establecer una comunicación en la red pública a partir de ese teléfono.
Espera por ocupación

Este atributo, si está validado en Sí, permite señalar la llamada a un usuario interior que ya
está en conversación y esperar la respuesta sin colgar.
Desbord. asociado
Este atributo, si está validado en Sí, permite hacer desbordar, en caso de no respuesta, todas
las llamadas hacia el teléfono asociado.
Desbord. asociado por ocupación.

Este atributo, si está validado en Sí, permite hacer desbordar, en caso de ocupación, todas
las llamadas hacia el teléfono asociado.
N terminal asociado
Este atributo permite ingresar el número de directorio del teléfono asociado.
Puesta a cero contador de pulsos

Este atributo, si está validado en Sí, permite la puesta a cero del contador de pulsos del
usuario.
Conforme identidad
Este atributo, si está validado en Sí, permite autorizar la espera de una llamada en este
teléfono en comunicación.
Tipo de abonado
Este atributo presenta el tipo del teléfono declarado en la lista siguiente:
• Administrativo,
• Habitación,
• Cliente,
• Cabina.
Tipo de habitación

Si el tipo de teléfono se declara «Habitación» o «Cliente», este atributo indica si este teléfono
está situado en una suite o no y, en el caso de una suite, si el teléfono está situado en la
habitación "principal" o en una habitación "dependiente" (secundaria).
Estado del terminal hotel

Este atributo indica:
• Check-in o
• Check-out
si el tipo de teléfono está declarado «Cliente»,
• Libre u
• Ocupado
si el tipo de teléfono está declarado «Habitación».
para anular.
2.1.2.6 Teléfonos asociados

Esta función permite visualizar los números de directorio de los teléfonos asociados al teléfono
del usuario.

del teléfono deseado, luego en el icono para acceder a su gestión.
Se visualiza, por ejemplo:

Estos atributos son los siguientes:

- Multilínea,
- Supervisión de terminal,
- Llamada patrón,
- Llamada secretaria,
- Teléfono supervisor.
2.1.2.7 Usuarios TSC-IP

del teléfono deseado, luego en el icono para acceder a la configuración del
usuario TSC-IP (IP-Phone).
Se visualiza:

Tipo de terminal
Este atributo presenta el tipo de teléfono.
Voice Coding Algorithm (Algoritmo de codificación)

Este atributo permite escoger el tipo de compresión empleado por el teléfono:
• Defecto: uso del valor definido en los parámetros sistema de los IP Phones,
• Con compresión: uso del valor definido en los parámetros sistema de la instalación,
• Sin compresión: no hay compresión, uso del algoritmo de codificación G711.
Terminal Ethernet Address (Dirección ethernet del terminal)

Este atributo se completa automáticamente cuando se inicializa el IP Phone. La supresión
de la dirección provoca la reinicialización del teléfono.
Dirección IP
Este atributo no se puede gestionar. La dirección IP se ingresa cuando se inicializa el teléfono.
IP Quality of service (Número de dominio IP)

Este atributo no se puede gestionar. Se ingresa después de la inicialización del teléfono.
Use of volume in system (Uso del volumen sistema)


Este atributo, desactivado en No, permite definir un volumen local para el teléfono. Si se activa
en Sí, se usa el volumen definido en los parámetros sistema (reservado a los especialistas).
Local volume (dB) (Volumen local (dB))

Si el atributo precedente está en No, este atributo permite definir un volumen local para el
teléfono.
2.1.3 Supresión de un teléfono de usuario

Seleccionar el teléfono a suprimir, haciendo clic en el icono del teléfono correspondiente.
A partir del menú contextual, suprimir el teléfono seleccionado haciendo clic en el comando
Suprimir . Aparece el mensaje de confirmación siguiente:
Haga clic en el botón Sí para confirmar.
Observación: La supresión de un usuario es imposible en los casos siguientes:

- teléfono perteneciente a una agrupación ACD,
- teléfono supervisor de un teléfono perteneciente a una agrupación ACD,
- teléfono supervisado por una operadora,
- teléfono de reenvío de noche o repicado general,
- teléfono de habitación con la habitación ocupada,
- teléfono con un terminal de datos asociado,
- teléfono con mensajes vocales.
Sólo es posible la supresión de un teléfono que contiene mensajes vocales con la función
«Supresión forzada» .
- Seleccionar una o varias instancias,
- Hacer clic en la lengüetaAcción ,
- Escoger el valor Supresión forzada en el atributo Acción de cada instancia a suprimir,
Nota: Los valores posibles están predefinidos. Para que aparezca el valor Supresión forzada ,
proceder de una de las maneras siguientes:
- Hacer clic en el valor y pulsar la letra S ,
- hacer doble clic en la zona de valor y escoger la acción Supresión forzada de la casilla
desplegable.
- Hacer clic en para validar las modificaciones.

2.2 Usuarios por perfil

Esta tabla permite crear un usuario (Número, apellido, nombre directorio, tipo y dirección del
teléfono) a partir de las características de otro teléfono que sirve como modelo (Perfil teléfono,
perfil tecla a partir del número directorio de otro teléfono).
A partir de la pantalla principal, seleccionar el objeto

N directorio
Numero del teléfono.

Apellido asociado al teléfono.

Nombre asociado al teléfono.
Tipo de terminal

Identifica el tipo de teléfono (selección por menú desplegable).
Dirección física
Valor para cada dirección de alveolo, de tarjeta y de equipo:
• valor preciso conocido por el usuario,
• 255: el teléfono está reservado pero su dirección física no está definida.
• – 1: el PABX define automáticamente la dirección física.
Perfil terminal a partir de

Identifica el teléfono modelo por su N de teléfono.
Perfil teclas progr. a partir de

Identifica las teclas programables del o de los teléfonos modelos.
Hacer clic en el icono para validar la creación.
Después de la validación, se crea el teléfono con las características del modelo.
La nueva instancia aparece en el árbol bajo el objeto Abonado .
El objeto Perfiles usuarios queda siempre vacío.
2.3 Números abreviados

Los usuarios usan los números abreviados para comunicar con interlocutores exteriores.
En la práctica, el usuario marca en su teléfono un número simplificado y el PABX marca

automáticamente el número exterior correspondiente (véase documentación Alcatel
OmniPCX 4400 - Explotaciones telefónicas) .
Se puede crear una tabla de 15000 números abreviados máximo (0 a 14999).
Estos números están declarados en diferentes "tramos" (0 a 399), usados para definir el acceso
de los usuarios al marcado abreviado a partir de su categoría de explotación (gestión efectuada
por el técnico instalador).
Para cada número abreviado, se pueden crear hasta 15 alias diferentes. Estos alias son
apellidos suplementarios usados en la explotación «Llamada por apellido».
Un tramo sólo puede contener números abreviados con índices sucesivos (ej.: 101 a 150).

0
.
.
.
100
101
.
.
.
.
.
. Franja de números
.
. abreviados
.
.
.
.
150
.
.
.
14999
Se deben distinguir los números abreviados directos y los números abreviados por tramo.
Números abreviados directos
El usuario provoca la emisión del número marcando un prefijo.
Todos los números abreviados directos están ordenados en un solo y mismo tramo, global
frente a la red cuyo contenido se difunde automáticamente en todos los nodos de esta red.
No puede solapar los otros tramos de los «números abreviados por tramos».
Ejemplo: Tramo de primer índice 100 y de longitud 300
Indice 0
.
.
.
Indice 100
espacio libre para los
franja de números números abreviados
abreviados directos por franja
Indice 399
Indice 400
.
.
.
.
Indice 14999
Números abreviados por tramos

En complemento a la numeración abreviada directa usada por toda la red, la numeración por
tramos permite gestionar:
• los números abreviados específicos a los nodos,
• los números abreviados específicos a las entidades, a través de la red.

Para emitir un número abreviado, el usuario marca el prefijo correspondiente al tramo seguido
por en número de orden en este tramo.
Los números abreviados se encuentran en uno o varios tramos, numerados de 0 a 399.
Si fuese necesario, estos tramos se pueden solapar e incluso superponer.
Ejemplo: 200 números abreviados están repartidos en 3 tramos con 1 tramo de 95 números, 1 tramo
de 10 números y 1 tramo de 105 números.
Indice en la tabla Números de orden por franja
0 0
franja 1 (95 números abreviados)
94 94
95 0 0
.
. franja 3
. (10 números abreviados)
104 9 9
105 10
franja 2 ( 105 números abreviados)
199 104
En el momento de la inicialización, los tramos están vacíos.

A cada tramo creado, se le debe atribuir un prefijo de toma (8 cifras máximo).
Ejemplo:
Prefijo del tramo 1 = 11
El usuario que tiene acceso al tramo 1 debe marcar 1150 para comunicarse con el número abreviado de
índice 50.
El usuario que tiene acceso al tramo 2 debe marcar 12104 para comunicarse con el número abreviado
de índice 199.
El usuario que tiene acceso al tramo 3 debe marcar 139 para comunicarse con el número abreviado de
índice 104.
Si se ha previsto un acceso RDSI en la instalación, y la opción «OPERADORA
AUTOMÁTICA», todos los números abreviados por tramos permiten la identificación de
los interlocutores en llegada RDSI, los números RDSI en llegada se traducen en apellidos
de directorio. Un usuario llamado por un llamante que tiene un número declarado en la
numeración abreviada, verá el nombre de directorio de este interlocutor en el visualizador
de su teléfono.

2.3.1 Creación de un número abreviado directo

Para crear un número abreviado directo, es necesario declarar en primer lugar el tramo
reservado a estos números.
Para esto, hacer doble clic en el icono , luego en el icono

.
Hacer clic en la instancia 1 (esta acción provoca la visualización de los atributos).
Ejemplo:
Primer índice de la zona

Este índice es el del primer número del tramo de los números abreviados directos. Introducir
un valor de 0 a 14999, según la configuración de la instalación, correspondiente a un índice
en la tabla.
Longitud en N abreviados
Ingresar un valor (de 1 a 15000 según la configuración de la instalación) correspondiente a
la cantidad de números abreviados que debe contener el tramo.
Hacer clic en el botón para validar los parámetros.
Seleccionar el objeto .
Luego a partir del menú contextual, hacer clic en el comando Crear .

Prefijo N abrev. directo

Ingresar el prefijo (8 caracteres máximo, 0 a 9, A a D, y *).
Este prefijo se inscribe automáticamente en la tabla de los prefijos del traductor.
El usuario marcará este prefijo cuando quiera emitir el número de llamada correspondiente.
N de llamada
Proporcionar por un lado el prefijo de toma del haz de salida, y por otro lado el número a
emitir en este haz.
Las cifras del número registrado (20 máximo) deben ser declaradas unas a continuación de
las otras. En ningún caso se deben separar por espacios, guiones u otros signos para señalar,
por ejemplo, eventuales tonos intermedios.
Ejemplo:
Prefijo de toma del haz de salida: 0. El número exterior es: 01 55 66 70 00.
Ingresar el número registrado de la manera siguiente: 00155667000.
Un número registrado puede tener 20 cifras máximo, incluido el prefijo de toma de haz.
El equivalente «Fin de teclado» puede ser introducido por el signo * al final del número
registrado si éste es inferior al formato declarado (ej.: 03615*) .

Discriminación
Si este parámetro está validado, el contenido del número abreviado se somete al control de
la discriminación, en función de la categoría de accesos a la red pública asignada al llamante.
Pref. N abrev. directo de desbord.

Esta información se suministra para validar el desbordamiento cuando el haz de salida está
completamente ocupado. Su contenido es igual al prefijo de un número abreviado directo.
Derecho llamante a oper. auto.

Ingresar este atributo con un número correspondiente a un número de categoría que defina
los derechos de explotación acordados al llamante (prioridad, posibilidad de desbordamiento,
acceso a la mensajería vocal, etc.) e ingresados por el técnico instalador. El valor tomado por
defecto es igual a 0.
Esta categoría, tomada en cuenta en la explotación «Estándar automática», se usa si el
llamante puede ser reconocido por su «identificador» (RDSI) (el número del llamante debe
estar contenido en el número abreviado).
Tipo de llamada
Este atributo permite definir el tipo de llamada en las siguientes:
• Normal,
• VIP (pers. muy importante),
• Interna,
• IP,
• IS RPV (Red privada virtual).
Esta función se usa en los teléfonos y terminales de operadoras para distinguir las llamadas
«llegada» RDSI según su importancia.
N abrev. directo desbord. tempor.

Ingresar este atributo con el prefijo de un número abreviado completo. Si el número
abreviado «abierto» inicial no lo completa el usuario antes de una temporización, el PABX
emite automáticamente el número de llamada correspondiente a este número abreviado
directo de desbordamiento.
Ejemplo:
- el prefijo 3500 corresponde al número 0015566. Número de desbordamiento temporizado:
3501,
- el prefijo 3501 corresponde al número exterior 00155667000 (operadora).

El usuario compone el prefijo 3500. El PABX genera el número 0015566.

Si el usuario no completa el número, después de una temporización, el PABX marca
automáticamente el número del prefijo 3501 es decir: 00155667000.
N de la zona
Este atributo permite definir un número de tramo ficticio (0 a 31), para permitir la
discriminación de este número en función de los tramos autorizados a un usuario en la
categoría de explotación telefónica.
Puede ser Llamado por apellido

la red.
en el nodo local.

Nombre visualizado
Este atributo permite modificar el nombre a visualizar (16 caracteres máximo) en los teléfonos
con visualizador y las consolas operadoras en los casos en que el nombre de directorio no
se adapta a la visualización.
Nota: Este atributo se ingresa automáticamente con el apellido y nombre de directorio. Si este atributo
está vacío, el número de llamada aparece en lugar del apellido.
N directorio exterior DISA

Este atributo está operacional si la función DISA está instalada.
Este atributo permite ingresar el número de directorio de un usuario de la instalación, que se
asociará a este número abreviado.
De esta manera, cuando el usuario efectúa una llamada DISA del exterior automáticamente
aparece su teléfono interno sin intervención de su parte.
Esta función es útil para el usuario que llama a menudo de un mismo teléfono externo
RDSI, o usuario de teléfono GSM (si el operador ofrece el servicio de emisión del número
identificador).
Dirección IP
Dirección IP para los interlocutores (abonados H323...) de los teléfonos en IP. IPv4 en 4
octetos y IPv6 en 16 octetos.

2.3.2 Alias de un número abreviado directo

Esta tabla permite crear varios nombres suplementarios para un número abreviado directo.
Estos nombres suplementarios se llaman alias.
2.3.2.1 Creación
Hacer doble clic en un número abreviado ya creado (véase § 2.3.1 : Creación de un número
abreviado directo ) ,
Seleccionar el objeto ,
A partir del menú contextual, hacer clic en el comando Crear.
Se visualiza:

N Alias
Este atributo permite definir un número de alias de número abreviado (1 a 15).


Puede ser Llamado por apellido

la red.
en el nodo local.

2.3.2.2 Modificación
Seleccionar el alias a modificar, luego posicionarse en los atributos a modificar. Los parámetros
descritos en el § 2.1.2.4 : Alias de usuarioson todos modificables, excepto el atributo «N
Alias».
2.3.2.3 Supresión
Seleccionar el alias a suprimir, luego a partir del menú contextual, hacer clic en el botón
Suprimir y confirmar la supresión del alias pulsando el botón Sí .
2.3.3 Creación de un número abreviado por tramo

Un «número abreviado por tramo» se debe declarar al nivel de un tramo que antes debe ser
dimensionado.

Para esto, hacer doble clic en el icono , luego en el icono

.
Seleccionar el número del tramo (0 a 399) (esta acción provoca la visualización de los
atributos).
Ejemplo:
Primer índice de la zona

Este índice es el del primer número del tramo. Introducir un valor de 0 a 14999, según la
configuración de la instalación, correspondiente a un índice en la tabla.
Longitud en N abreviados
Ingresar un valor (de 1 a 15000 según la configuración de la instalación) correspondiente a
la cantidad de números abreviados que debe contener el tramo.
Número de digitos
Este atributo se puede modificar en función de la cantidad de números abreviados declarados
en el tramo (valor de 1 a 5). Define el número de cifras a marcar por el usuario después de
haber marcado el prefijo del tramo.
Ejemplo:
Longitud del tramo £ 10 (0 a 9) : 1 cifra.

Longitud del tramo £ 100 (0 a 99) : 2 cifras.

Longitud del tramo £ 1000 (0 a 999) : 3 cifras.
Longitud del tramo £ 10000 (1000 a 9999): 4 cifras.
Longitud del tramo > 10000 (10000 a 14999) : 5 cifras.
Aplicación en Red
Este atributo permite definir si el tramo de números abreviados está localizado (definición al
nivel de un nodo) o generalizado en la red.
Hacer clic en el icono para grabar los nuevos parámetros.
Escoger el tramo donde se desea crear el número. Para esto, hacer doble clic en el número
del tramo.
N abreviado
Es el número de orden del número abreviado en el tramo. Ingresar un valor de 0 a 14999. Este
número será marcado por el usuario después del prefijo del tramo (véase § 2.3 : Números
abreviados ) .

N de llamada
Proporcionar por un lado el prefijo de toma del haz de salida, y por otro lado el número a
emitir en este haz.
Las cifras del número registrado (20 máximo) deben ser declaradas unas a continuación de
las otras. En ningún caso se deben separar por espacios, guiones u otros signos para señalar,
por ejemplo, eventuales tonos intermedios.
Ejemplo:
Prefijo de toma del haz de salida: 0. El número exterior es: 01 55 66 70 00.
Ingresar el número registrado de la manera siguiente: 00155667000.
Un número registrado puede tener 20 cifras máximo, incluido el prefijo de toma de haz.
El equivalente «Fin de teclado» puede ser introducido por el signo * al final del número
registrado si éste es inferior al formato declarado (ej.: 03615*) .
Discriminación
Si este parámetro está validado, el contenido del número abreviado se somete al control de
la discriminación, en función de la categoría de acceso a la red pública asignada al llamante.
N franja desbordamiento
Esta información se suministra para validar el desbordamiento cuando el haz de salida está
completamente ocupado.
Ingresar un número de otro tramo (0 a 399) en el que está situado el número abreviado usado
para el desbordamiento.
El valor - 1 significa que no hay número de desbordamiento.
N abr. desbordamiento.
Este atributo se usa su se ingresó el «Número franja desbordamiento».
Ingresar el N de desbordamiento (0 a 14999) en el tramo considerado.
Este número se emitirá si hay sobrecarga del haz de salida.
Derecho llamante a oper. auto.

Ingresar este atributo con un número (0 a 31) correspondiente a un número de categoría
que defina los derechos de explotación acordados al llamante (prioridad, posibilidad de
desbordamiento, acceso a la mensajería vocal, etc.) e ingresados por el técnico instalador.
El valor tomado por defecto es igual a 0.

Esta categoría, tomada en cuenta en la explotación «Estándar automática», se usa si el

llamante puede ser reconocido por su «identificador» (RDSI) (el número del llamante debe
estar contenido en el número abreviado).
Tipo de llamada
Este atributo permite definir el tipo de llamada en las siguientes:
• Normal,
• VIP (pers. muy importante),
• Interna,
• IS RPV (Red privada virtual).
Esta función se usa en los teléfonos y terminales de operadoras para distinguir las llamadas
«llegada» RDSI según su importancia.
N franja desbord. temporizado

Ingresar el número del tramo (0 a 399) que contiene el número abreviado de desbordamiento
temporizado.
El valor - 1 significa que no hay desbordamiento temporizado.
N abr. desbord. temporizado

Este atributo se usa si se ingreso el «N tramo desbord. temporizado».
Ingresar el número de orden del número abreviado de desbordamiento temporizado (0 a
14999) en el tramo considerado (véase § 2.3.1 : Creación de un número abreviado directo ).
El número abreviado de desbordamiento corresponde a otro número de llamada emitido
automáticamente por el PABX si el usuario no completa el número abreviado «abierto» inicial.
Puedo ser Llamado por apellido

la red.
en el nodo local.

Nombre visualizado

Este atributo permite modificar el nombre a visualizar (16 caracteres máximo) en los teléfonos
con visualizador y las consolas operadoras en los casos en que el nombre de directorio no
se adapta a la visualización.
Nota: Este atributo se ingresa automáticamente con el apellido y nombre de directorio. Si este atributo
está vacío, el número de llamada aparece en lugar del apellido.
N directorio exterior DISA

Este atributo está operacional si la función DISA está instalada.
Este atributo permite ingresar el número de directorio de un usuario de la instalación, que se
asociará a este número abreviado.
De esta manera, cuando el usuario efectúa una llamada DISA del exterior automáticamente
aparece su teléfono interno sin intervención de su parte.
Esta función es útil para el usuario que llama a menudo de un mismo teléfono externo
RDSI, o usuario de teléfono GSM (si el operador ofrece el servicio de emisión del número
identificador).
2.3.4 Alias de un número abreviado por tramo

Esta tabla permite crear varios nombres suplementarios para un número abreviado. Estos
nombres suplementarios se llaman alias.
2.3.4.1 Creación
abreviado por tramo ) .
Seleccionar el objeto
Se visualiza:


N Alias
Este atributo permite definir un número de alias de número abreviado por tramo (1 a 15).
Puede ser llamado por apellido

la red.
en el nodo local.


2.3.4.2 Modificación
Seleccionar el alias a modificar, luego posicionarse en los atributos a modificar. Los parámetros
descritos en el § 2.1.2.4 : Alias de usuarioson todos modificables, excepto el atributo «N
Alias».
Hacer clic en el botón para validar las modificaciones.
2.3.4.3 Supresión
Seleccionar el alias a suprimir, luego a partir del menú contextual, hacer clic en el comando
Suprimir y confirmar la supresión del alias pulsando el botón Sí .
2.3.5 Filtración de un número llamante

abreviado por tramo ) .
Seleccionar el objeto ,
Se visualiza:

Esta explotación permite dirigir un usuario llamante hacia un número de directorio en función
del número llamado. Se usa en particular en el Teleservicio.
Principio:
Si el número llamado está filtrado y asociado a un índice de filtración (por la gestión del
sistema), la llamada puede llegar a un número de directorio (encaminamiento), siempre que
el número del usuario llamante sea identificable por un número abreviado por tramo.
Si este es el caso, la llamada se dirige al número de directorio ingresado en el atributo «Número

de encaminamiento».
Índice de filtración
Este atributo caracteriza el número llamado.
Número de encaminamiento
Este atributo permite ingresar el número de directorio hacia donde se dirige la llamada,
tomando en cuenta el número llamante (indicado por el número abreviado) y el número
llamado (indicado por el índice de filtración).
Si el atributo está vacío, la llamada se dirige hacia un número de directorio de desbordamiento
gestionado al nivel del sistema.
2.4 Explotaciones telefónicas particulares

Este menú permite parametrar los servicios telefónicos siguientes:

- centro de gastos,
- números de contrato,
- tabla de filtración,
- tabla de encaminamiento.
A partir del menú principal, hacer doble clic en el icono .
2.4.1 Centro de gastos

Este menú permite modificar los nombres de los centros de gastos (4 caracteres máximo).
Hacer doble clic en el icono ,
Seleccionar el centro de gastos deseado (esta acción provoca la visualización de los atributos).
Ejemplo:
Ingresar el nombre del centro de gastos (de C0 a C1999 al inicializar la instalación), luego
hacer clic en el icono .

2.4.2 Código de tarificación de contrato

Este menú permite crear, modificar o suprimir un código de tarificación de contrato.
La comunicación por contrato permite establecer una comunicación exterior e imputarla, al

nivel tarificación, a un código de tarificación de contrato.
El código de tarificación de contrato, compuesto por el usuario llamante para validar la

comunicación como tal, debe formar parte de la lista que contiene los códigos de tarificación
de los contratos para invitar al usuario a continuar su marcado.
2.4.2.1 Creación de un código de tarificación de contrato

Aparece la pantalla siguiente para permitir el ingreso de los parámetros del número de contrato.
Ingresar el número de orden de contrato (de 1 a 255) y el código de tarificación de contrato

(12 «cifras» máximo), luego hacer clic en el icono .

2.4.2.2 Modificación de un código de tarificación de contrato

Seleccionar el número de orden de contrato a modificar (esta acción provoca la visualización
de los atributos),
Ingresar el nuevo código de tarificación de contrato (12 «cifras» máximo), luego hacer clic en
el icono .
2.4.2.3 Supresión de un código de tarificación de contrato

Seleccionar el número de orden de contrato a suprimir y luego a partir del menú contextual,
hacer clic en el comando Suprimir .
Aparece el mensaje de confirmación:
Hacer clic en el botón Sí para confirmar.
2.4.3 Tablas de filtración

Este menú permite modificar el contenido de las 16 tablas de filtración para los teléfonos
multilínea declarados como patrón.
La filtración permite que el patrón reciba sólo las llamadas que le están destinadas en función
de su origen (P.R.I.S.O: Toma inmediata de las llamadas Según Origen), o reenviar las
llamadas que le están destinadas en función de su origen (R.I.S.O: Reenvío Inmediato de
las llamadas Según Origen).
En estos dos casos, las llamadas que no llegan al patrón se dirigen hacia la secretaria, si está
presente.
Hacer doble clic sobre el icono .
Seleccionar el número de la tabla de filtración a modificar (esta acción provoca la visualización

de los atributos).

Ejemplo:
N de tabla
Es el número de la tabla implicada (hay 16 tablas máximo).
Tecla R.I.S.O./P.R.I.S.O.
Si existen elementos de filtración para esta tabla, aparecen en el campo «Tecla
RISO/PRISO».
Tipo de filtro
Cada tabla de filtración puede contener hasta 15 elementos en la lista siguiente:
• Todos los números de directorio
La filtración actúa en todos los números de directorio internos de la instalación.
• Todos los haces
La filtración actúa en todos los números exteriores.
• Un número de directorio
La filtración actúa sobre un número de directorio interno de la instalación. Ingresar este
número en la ventana «Contenido».
• Un haz

La filtración actúa sobre los números exteriores que llegan a un número de haz
específico. Ingresar este número en la ventana «Contenido».
• Un numero abreviado
La filtración actúa sobre un número abreviado particular correspondiente a un número
exterior RDSI (véase § 2.3 : Números abreviados). Ingresar este número abreviado en
la ventana «Contenido».
• Una operadora
La filtración actúa sobre un número de directorio de operadora de la instalación. Ingresar
este número en la ventana «Contenido».
• Una tecla RDSI
Al visualizar el nombre y, eventualmente, el contenido de un tipo de filtración, este último
puede ser añadido o suprimido en la tabla de filtración seleccionada precedentemente.
Una tecla de un teléfono multilínea puede ser programada en tecla dedicada «T2».
Ingresar la posición de la tecla en el teléfono, en la ventana «Contenido».
• Directorio
La filtración actúa sobre los números contenidos en un directorio. Ingresar el número del
directorio implicado.
2.4.4 Tablas de encaminamiento

Este menú permite crear, modificar o suprimir los números a marcar automáticamente cuando
se descuelga un teléfono declarado en encaminamiento inmediato o temporizado.
2.4.4.1 Creación de una tabla de encaminamiento

Aparece la pantalla siguiente para permitir el ingreso de los parámetros de la tabla de

encaminamiento:

Ingresar el número de tabla de encaminamiento (de 1 a 255) y el número de llamada (hasta

20 «cifras», cada cifra puede tomar el valor de 0 a 9, *, # y eventualmente A, B, C y D), luego
hacer clic en el icono .
Este número de llamada puede ser:

- un número de teléfono interno,
- un número de agrupamiento de teléfonos,
- un número de llamada de operadora,
- un prefijo de explotación,
- un prefijo de toma de número abreviado seguido por un número abreviado,
- un prefijo de toma directa de haz seguido de un número exterior,
- un prefijo de abreviación directa.
2.4.4.2 Modificación de una tabla de encaminamiento

Hacer doble clic en el icono .
Seleccionar el número de la tabla de encaminamiento (de 1 a 255) a modificar (esta acción

provoca la visualización de los atributos).
Modificar el número de llamada, luego hacer clic en el icono .
2.4.4.3 Supresión de una tabla de encaminamiento

Seleccionar el número de tabla de encaminamiento a suprimir (de 1 a 255) y luego a partir del
menú contextual, hacer clic en el comando Suprimir . Aparece el mensaje de confirmación:
2.5 Agrupamiento de teléfonos

Un agrupamiento de teléfonos permite reunir bajo un mismo número de directorio varios
teléfonos, y escoger uno para responder a una llamada entrante en el agrupamiento.
Un teléfono puede pertenecer simultáneamente a un agrupamiento de intercepción de llamada

(véase § 2.1.1 : Creación de un teléfono de usuario) y a un agrupamiento de teléfonos.
Este menú permite crear, modificar o suprimir uno o varios agrupamientos de teléfonos.

2.5.1 Creación de un agrupamiento de teléfonos
A partir del menú principal, hacer doble clic en el icono .

N directorio
Es el número de directorio del agrupamiento. Este número puede contener hasta 8 «cifras»,
cada «cifra» puede tomar el valor de 0 a 9, *, # y eventualmente A, B, C y D.
Este nombre (16 caracteres alfanuméricos máximo) permite identificar el agrupamiento
durante la asignación de un teléfono a partir del menú «configuración de un teléfono de
usuario» (véase § 2.1.1 : Creación de un teléfono de usuario).
Identificador de dominio
Este atributo permite definir el dominio al que pertenece el agrupamiento de teléfonos. El uso
de los dominios sólo es posible a partir de los sistemas de gestión NMC.

Tipo de grupo de captura

Este atributo permite definir el tipo de agrupamiento:
• Agrupamiento Local (todos los teléfonos del agrupamiento están en el mismo nodo),
• Agrupamiento en red (los teléfonos del agrupamiento se reparten en varios nodos),
• Agrupamiento RSVP (se trata de los accesos a la mensajería vocal RSVP).
Subrred de referencia
Si el atributo «Tipo de agrupamiento» se ingresa en «Agrupamiento en red», este atributo
presenta el número de la subrred implicada que sirve de referencia.
Nodo de referencia
Como el atributo siguiente («Tipo de agrupamiento»=«Agrupamiento en red»), este atributo
presenta el número del nodo implicado que sirve de referencia.
Tipo de búsqueda
Durante una llamada de grupo de teléfonos, la búsqueda del teléfono a llamar es de tipo
cíclico, secuencial o paralelo.
Por defecto, este atributo está definido en «Cíclico». Se puede modificar el tipo de búsqueda
en los siguientes:
• cíclico: la búsqueda se efectúa en el orden de la lista; el sistema hace repicar el teléfono
libre siguiente al teléfono llamado precedentemente,
• secuencial: la búsqueda se efectúa siempre a partir del teléfono declarado en la cabeza
del agrupamiento (se hace repicar el primero encontrado libre),
• paralelo: un agrupamiento paralelo permite llamar simultáneamente varios teléfonos con
un número único (teléfonos no multilíneas).
Una llamada ocupa el grupo

Este atributo es válido si el atributo «Tipo de búsqueda» se define en «Paralelo».
Este atributo, validado en Sí, significa que el agrupamiento paralelo se considera como
ocupado si uno de los teléfonos está ocupado.
Liberación temporizada
Cuando un teléfono de un agrupamiento se libera, se hace repicar después de una
temporización.
Hacer clic en este atributo para validar esta explotación.
N directorio de desbordamiento
El número de directorio de desbordamiento se debe introducir obligatoriamente para validar el
desbordamiento. Un mensaje de error aparece si el número de directorio de desbordamiento
ingresado no corresponde a un número de la instalación (teléfono local multilínea o no, otro
agrupamiento de teléfonos) o un número de llamada operadoras.
% esperas autorizadas
Es una relación definida por:

Número de esperas
% de esperas autorizada
Número de terminales presentes en el grupo
La puesta en espera en un agrupamiento ocupado se autoriza mientras la cantidad de

esperas no sobrepase el valor parametrado.
Indicar un número entre 0 y 1000.
Ejemplo: Para una espera del 100 %, deben de haber tantas esperas como teléfonos presentes en el
agrupamiento.
N categoría de conexión
Definir la categoría de conexión a asignar a los teléfonos cuando están activos en el
agrupamiento de teléfonos.
Los teléfonos que pertenecen a un agrupamiento de teléfonos pueden no tener los mismos
derechos en este agrupamiento como fuera de él.
Categoría acceso red pública

Cada categoría de acceso a la red pública da las autorizaciones o prohibiciones en llegada
y en salida.
La categoría de acceso a la red pública del agrupamiento es independiente de la de los
teléfonos internos de este agrupamiento. Estos últimos recuperan su categoría cuando salen.
Autorización de salida
Este atributo en Sí permite que el último teléfono presente en el agrupamiento valide su salida
(siempre que su categoría de explotación lo autorice incluso si el agrupamiento no posee
número de directorio de desbordamiento).
La llamada de un agrupamiento donde todos los teléfonos salieron se dirige hacia el número
de directorio de desbordamiento, si existe, si no, al tono de ocupación.
Particularidades
• Asignación y capacidad
Sólo los teléfonos en servicio pueden ser asignados a un agrupamiento.
Un teléfono sólo puede ser asignado a un solo agrupamiento.
Cada teléfono de un agrupamiento puede ser llamado por su propio número de directorio.
Nota: El número de directorio principal de un teléfono multilínea puede pertenecer a un
agrupamiento de teléfonos (sin restricción en la cantidad de líneas).
• Rango de los teléfonos en el agrupamiento
Cada teléfono de un agrupamiento posee un rango al interior del agrupamiento.
Este rango se usa para el tipo de búsqueda gestionado y se atribuye según el orden
cronológico de asignación del teléfono en el agrupamiento.
Si un teléfono se desasigna, el programa modifica automáticamente los rangos de los
teléfonos subsistentes, conservando al mismo tiempo el orden de su clasificación inicial.
No asignados al grupo
Este atributo indica el o los números de directorio (40 máximo) asignados al grupo.
Para agregar un número de directorio, hacer doble clic en el campo, luego a partir del menú
contextual, hacer clic en el comando Agregar antes (para agregar un valor antes de la

selección) o el comandoAgregar después (para agregar un valor después de la selección),

luego escribir el número de directorio en el atributo «N asignados al grupo ».
Para suprimir un número de directorio, seleccionarlo, luego a partir del menú contextual, hacer
clic en el comandoSuprimir .
N Entidad
Ingresar el atributo por un número de 1 a 255, número correspondiente al número de la
entidad al que pertenece este grupo.
Grupo prioritario
Este atributo no se usa.
Encaminamiento CSTA
Este atributo, si está validado, permite redireccionar el agrupamiento por una aplicación
CSTA.
Mensajería vocal
• Número de la mens. vocal
No usado.
• Contraseña de la mensajería vocal
No usado.
• Idioma de la mensajería vocal
No usado.
Intercepción de llamada privada

Este atributo, validado en Sí, autoriza la intercepción de las llamadas personales de los
usuarios de los teléfonos del agrupamiento, si no hay llamadas en este agrupamiento.
Intercepción fuera de agrupamiento

Este atributo, validado en Sí, autoriza la intercepción de las llamadas en este agrupamiento
por un usuario que no pertenece al agrupamiento.
Uso Categorías teléfono

Este atributo, validado en Sí, autoriza el uso de la categoría de acceso a la red del teléfono
en vez de la del agrupamiento en el caso en que un usuario perteneciente al agrupamiento
efectúa una toma directa hacia la red pública o recibe una llamada entrante vía la red pública.
2.5.2 Modificación de un agrupamiento de teléfonos

Seleccionar el número de directorio del agrupamiento a modificar (esta acción provoca la
visualización de los atributos).
Posicionarse en los atributos a modificar.

Los parámetros descritos en el § 2.5.1 : Creación de un agrupamiento de teléfonos son

todos modificables, excepto el número de directorio. Hacer clic en el icono para validar la
modificación.
2.5.3 Supresión de un agrupamiento de teléfonos

Seleccionar el número de agrupamiento a suprimir y luego a partir del menú contextual, hacer
clic en el comando Suprimir .
Aparece el mensaje de confirmación:
2.6 Horas de basculamiento

Este menú permite definir para cada día de la semana, las horas de cambio de estado de las
entidades.
En el caso de las llamadas salientes, estos cambios de estado permiten prohibir o autorizar
el acceso a ciertas numeraciones (internacional, interurbana, etc.) según los tramos horarios
y según las categorías de acceso a la red pública del teléfono.
En el caso de las llamadas entrantes, estos cambios de estado permiten definir los
encaminamientos de las comunicaciones «llegada» en función del estado de la instalación.
Hacer doble clic sobre el icono .
Hacer doble clic en un número de entidad otra que 0.
Hacer doble clic en el icono , para parametrar

el encaminamiento de las comunicaciones «llegada». Hacer doble clic en el
icono , para parametrar las comunicaciones «salida». Seleccionar
el día a modificar (esta acción provoca la visualización de los atributos correspondientes).

Ejemplo:
Para cada día, se han previsto cuatro basculamientos. Para cada uno de ellos, ingresar los
atributos siguientes:
- Hora
Definir la hora de basculamiento de estado de la entidad.
- Minuto
Definir el minuto de basculamiento de estado de la entidad.
- Estado
Definir el estado de la entidad. Estos estados pueden ser los siguientes:
• Noche,
• Día,
• Estado 1 (reenvío 1),
• Estado 2 (reenvío 2),
• Grupo Operadora (el reenvío de la entidad es idéntico al reenvío del grupo de
operadoras).
Los números de reenvío (noche, día, estado 1 y 2) se definen durante la instalación por el
técnico.

2.7 Teléfonos alarmas

Este menú permite asignar la función «alarmas» a uno o varios teléfonos de la instalación
(16 máximo).
Hacer doble clic en el icono , luego en el icono .
Seleccionar el teléfono alarma (esta acción provoca la visualización de los atributos).
Ejemplo:
N directorio terminal Alarma

Ingresar el número de directorio del teléfono de la instalación destinado a recibir las alarmas.
Haga clic en el icono para validar su modificación.
Durante la emisión de una alarma, el teléfono se hace repicar y se almacena un incidente en
el sistema. Este incidente se edita en la consola sistema o en el PC en modo de emulación
VT100.
Se pueden asignar varias alarmas a un mismo teléfono. La duración del repicado la define el
técnico durante la instalación.
Nota: Para el significado de las alarmas, infórmese con su instalador.
2.8 Edición del plan de numeración

Este menú permite editar o imprimir el conjunto o una parte del plan de numeración de la
entidad. Para editarlo, se debe crear un número que corresponda a:

- un número de llamada de un teléfono, de un agrupamiento de teléfonos, de operadoras,

de una operadora,
- un número abreviado directo,
- un prefijo de explotación, de indicación de mensaje,
- un prefijo de toma directa profesional o por contrato, de numeración abreviada por tramo,
- un sufijo.
Los números se editan en el orden creciente (0 a 9, *, #, A, B, C y D) y según la cantidad de

«cifras» (de 1 a 8 «cifras»).
A partir del menú principal, hacer doble clic en el icono , luego en el

icono .
Seleccionar el teléfono a editar (esta acción provoca la visualización de los atributos).
Ejemplo:
2.9 Directorio
Este menú permite ingresar el directorio de la instalación.

2.9.1 Creación de un teléfono directorio

A partir del menú principal, seleccionar el objeto .

N directorio
• N directorio
Esta ventana permite el ingreso del número de directorio del artículo (usuario, número
abreviado...). Este ingreso es obligatorio, y el número debe formar parte del plan de
marcado de la instalación.
Este número puede contener hasta 8 «cifras», cada «cifra» puede tomar el valor de 0
a 9, *, # y eventualmente A, B, C y D.
• N Alias
Este atributo permite definir el número de alias (0 a 15).


Tipo N directorio
Este atributo permite definir el tipo de número de directorio en la lista siguiente:
• Usuarios,
• Datos,
• Números abreviados,
• Usuario en nodo distante,
• N servicio directorio.
Puede ser llamablo por el apellido

la red.
en el nodo local.

máximo).
Se usan para «la llamada por apellido »
N nodo
Este atributo permite ingresar el número del nodo al que pertenece el número de directorio.
N de la red
Este atributo permite ingresar el número de la red de la que forma parte el nodo declarado
en el atributo precedente.
Después de haber ingresado los parámetros, hacer clic en el icono para validar la
creación.

2.9.2 Modificación de un número de directorio

Seleccionar el número de directorio a modificar, luego posicionarse en los atributos a modificar.
Los parámetros descritos en el § 2.9.1 : Creación de un teléfono directorio son modificables.
2.9.3 Supresión de un número de directorio

Seleccionar el número de directorio a suprimir y luego a partir del menú contextual, hacer clic
en el comandoSuprimir .
Aparece el mensaje de confirmación.


Alcatel OmniPCX Enterprise Gestión Cliente Via 4760 Manual Utilizador

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Gestión cliente via 4760

Los logos Alcatel® y Alcatel son marcas registradas pertenecientes a Alcatel.

Gestión cliente via 4760

1.2 Lanzamiento de la aplicación Configuración .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 1

1.3 Pantalla principal . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 5

1.3.1 Visualización de los datos .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 8

2.1 Teléfonos de los usuarios .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2. 1

2.1.1 Creación de un teléfono de usuario . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2. 1

2.3 Números abreviados . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.44

2.3.1 Creación de un número abreviado directo . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.47

3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760 0-1

2.4 Explotaciones telefónicas particulares .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.60

2.4.1 Centro de gastos .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.61

2.5.1 Creación de un agrupamiento de teléfonos . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.67

2.7 Teléfonos alarmas . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.73

2.8 Edición del plan de numeración .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.73

2.9 Directorio .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.74

2.9.1 Creación de un teléfono directorio .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.75

0-2 3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760

1.2 Lanzamiento de la aplicación Configuración

La siguiente pantalla aparece:

3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760 1-1

La siguiente ventana aparece:

1-2 3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760

Hacer clic en el icono para lanzar la aplicación y efectuar la gestión de los

Se visualiza, por ejemplo, la ventana siguiente:

3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760 1-3

Se visualiza, por ejemplo, la ventana siguiente:

1-4 3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760

1.3 Pantalla principal

3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760 1-5

1-6 3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760

Abrir/Cerrar para abrir/cerrar una instancia,

3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760 1-7

1.3.1 Visualización de los datos

1.3.1.1 Seleccionar en el árbol y visualizar los datos

Para seleccionar varias entradas contiguas

Para seleccionar varias entradas no contiguas

Cada nueva entrada seleccionada se añade a la parrilla de selección.

1.3.1.2 Localizar una entrada en el árbol

- Hacer clic en el icono .

1.3.1.3 Modo ficha y modo parrilla

1-8 3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760

1.3.1.4 Desplazarse en la zona de datos

El icono permite desplazar la selección hacia la entrada precedente.

El icono permite desplazar la selección hacia la entrada siguiente.

3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760 1-9

1-10 3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760

2 Gestión de los parámetros

2.1 Teléfonos de los usuarios

2.1.1 Creación de un teléfono de usuario

A partir del menú contextual, hacer clic en el comando Crear .

Ingresar los atributos.

3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760 2-1

Dirección Placa interfaz

2-2 3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760

- 4304 : Teléfono Alcatel digital con funciones

3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760 2-3

- 4004 : Teléfono Alcatel Reflexes, 8 teclas

2-4 3EU19857ESAA - Ed. 01 - Setiembre 2002 - Gestión cliente via 4760

- GAP + (a partir de la versión 4.1) : Terminal móvil compatible con el protocolo

Observación: El tipo de teléfono determina la continuación del parametraje (ejemplo: si el tipo de