SEP TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO IT CERROAZUL

GESTION DEL CAPITAL HUMANO

EXAMEN UNIDAD III

I. Conteste brevemente lo que se indica

1. ¿Cuál es la finalidad de la Capacitación dentro de Gestión del Capital Humano de la empresa?

desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal de todos
los niveles para que desempeñen mejor su trabajo

2. Exprese los fundamentos legales que obligan a la empresa a brindar capacitación a sus trabajadores

123 en su fracción XIII, en la que consigna como obligación de las empresas

capacitar y adiestrar a sus trabajadores.
Ley Federal de Trabajo define:
ARTICULO. 3.
Es de interés social promover vigilar la capacitación y adiestramiento de los trabajadores.
ARTICULO. 7
El patrón y sus trabajadores extranjeros tiene la obligación solidaria de capacitar a los trabajadores
mexicanos en la especialidad en se trate. Art. 25 fracción-ARTICULO. 132
Fracción XI y XXVIII-El patrón tiene como obligación proporcionar la capacitación y
adiestramiento a sus trabajadores y participar en la integración y funcionamiento de las
comisiones que deben formarse en cada centro de trabajo.
3. Cite los beneficios que genera la Capacitación laboral a la empresa

Aumenta la rentabilidad de la organización.

Ayuda a prevenir accidentes de trabajo.
Mejora la estabilidad de la organización y su flexibilidad.
Facilita que el personal se identifique con la empresa.

4. Explique brevemente 3 tres técnicas de capacitación laboral

1. Lectura: información que explica el instructor para su lectura y análisis.

2. Instrucción programada: Los tipos de repuestas generalmente son de opción múltiple, verdadera o
falsa, etc.
3. Capacitación en clase: Es el entrenamiento fuera del local de trabajo. cuentan con un profesor que
transmite el contenido del programa de capacitación.
También pueden ser: recursos audiovisuales, teleconferencia, tecnología multimedia
5. Dentro de los métodos empleados para realizar la capacitación, ¿en qué consiste el coaching?
El coaching se refiere al conjunto de todas esas facetas (El administrador puede representar varias
funciones integradas, como líder renovador, preparador, orientador el impulso para convertirse
en un coach)

6. Exprese las preguntas que se deben contestar para fundamentar el diseño de un programa de
capacitación
1. ¿Quién debe de ser capacitado?, 2. ¿Cómo capacitar?, 3. ¿En qué capacitar?, 4. ¿Quién
capacitara?, 5. ¿Cuándo capacitar?, 6. ¿Para qué capacitar?
7. Señale las principales medidas para evaluar un programa de capacitación

1. Costo
2. Calidad: ¿Qué tan bien cumplió las expectativas?
3. Servicio: ¿Satisface las necesidades de los participantes o no?
4 .Rapidez
5. Resultados necesario saber si el programa de capacitación alcanzó sus objetivos
 8. ¿De qué factores depende la implementación exitosa de un programa de capacitación laboral?

1. Adecuación del programa de capacitación a las necesidades de la organización

2. La calidad del material de capacitación presentado

9. ¿Por qué se dice que la capacitación es una oportunidad de mejorar? Porque hace que el personal de
manera individual como persona mejora sus habilidades y adquiere nuevos conocimientos mejorando
asi su comportamiento y superación personal.

10. Exprese una definición del concepto de capacitación dentro del ámbito de la Gestión del Capital
Humano
Capacitación es el conjunto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y
modificar actitudes del personal de todos los niveles para que desempeñen mejor su trabajo.

M.C. Marco Vinicio Vega Villanueva