Paola Alejandra Fernández Rodríguez

Matrícula: 128228

Grupo: GI59

MC (04) Habilidades Directivas y Toma de Decisiones

Mtro. Manelik Ramirez Acevedo

Actividad de Aprendizaje 2. Caso: “El equipo que no fue”

 INTRODUCCIÓN

Esta lectura trata sobre la empresa familiar FireArts, cuyo CEO es Jack Derry. Esta
compañía, fabrica productos relacionados con el cristal, como ceniceros, copas, vasos, entre
otros. Al principio, esta empresa funcionaba muy bien y tenía ganancias de alrededor de
$86 millones de dólares anuales, pero en los últimos 18 meses empezo a caer. El CEO
contrata a Eric Holt como Director de Estrategia para que vea cómo remediar esta
situación. Su misión es formar un equipo compuestos por los seis directivos de la compañía
(Recursos Humanos, Manufactura, Finanzas, Distribución, Diseño y Ventas), y en un plazo
de seis meses, revertir la situación actual.

Uno de los directores, Randy Louderback (de Marketing y Ventas), es extremadamente

pesado en las reuniones. Nunca ponía atención y siempre hace comentario de mal gusto. El
problema es que Randy es uno de los favoritos del CEO, ya que antiguamente era muy
pobre y fue capaz de formar su propia empresa, que más tarde cerró debido a una recesión.

En una reunión, Eric le preguntó a Randy por qué tenía tan mala actitud. El responde que
era porque no creía en el trabajo de los equipos por su personalidad individualista el creía
que este método de trabajo resultaba más eficiente. “Las mejores ideas provenían de
individuos, no del grupo” mencionaba Randy para fortalecer su punto. Al decir esto, las
demás personas del equipo se fueron, seguir formando parte del equipo no tenía sentido,
Eric fracasó.

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 DESARROLLO

1. ¿En qué etapa de desarrollo se encuentra el equipo estratégico de FireArt?

El equipo estratégico de FireArt se encuentra en la etapa de desarrollo inicial de formación.

2.  ¿Qué características del equipo indican esta etapa de desarrollo?

Las características del equipo que indican que se encuentra en esta etapa de desarrollo son:

- Los individuos que se reúnen no lo hacen al azar, sino que se unen porque
comparten valores asociados. Son altos ejecutivos de cada una de las divisiones de
la empresa que buscan un fin común.

- Los miembros del equipo actúan con libertad, cada uno de los miembros expone sus
ideas y cada uno tiene una perspectiva diferente.

3.  ¿Cree usted que Eric Holt es un líder eficaz del equipo? ¿Por qué?

En mi opinión, opino que Eric Holt no es un líder eficaz del equipo. Esta opinión la
fundamento ya que no pudo conseguir formar y consolidar el equipo de trabajo con los
altos ejecutivos. También mostró debilidad, poca fuerza y falta de comprensión, se requiere
de fuerza para lograr mantener el curso del equipo de trabajo y lograr el objetivo común y
para enfrentarse a las vulnerabilidades.

Eris se dejó consumir por la capacidad terrible que mostró Randy, no supo manejar ni
sobrellevar la fuerte personalidad que desmotró este ejecutivo.

4.  ¿Qué podría hacer para mejorar la efectividad del equipo?

En primera instancia debió haber citado a los ejecutivos individualmente, esto para conocer
los perfiles de cada uno de ellos y evaluar quienes podrían ser los que mostrarían
resistencia y armar una estrategia para manejar a cada ejecutivo en futuras juntas grupales.

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Una vez conocidos los perfiles de todos los ejecutivos, ahora si hubiera sido tiempo para
programar las reuniones grupales. En las reuniones grupales debió haber observado como
interactuaban las diferentes personalidades dentro del equipo ejecutivo para tener un
panorama de comp iban a ser las reuniones grupales futuras.

También opino que ya sobre la marcha debió de haber redifinido los objetivos y la misión
de empresa, ya que es evidente que la empresa ocupa de un liderazgo transformacional para
poder realizar un cambio profundo del rumbo de esta.

5.  ¿Cuál es la actitud que subyace al comportamiento de Randy Louderback?

La actitud que subyace el comportamiento de Randy Louderback (Gerente de Marketing y

ventas) es una actitud egoísta e individualista, enmarca al logro de sus objetivos personales
y degradando los beneficios del trabajo en equipo.

Esta actitud la deja en claro cuando les menciona a sus colegas que el no estana hecho para
ser el jugador de un equipo o un seguidor, sino un líder, además que menciona que el
conseno es para los mediocres.

Esta actitud hace casi lo imposible el éxito del grupo y en consecuencia el de la empresa, ya
que el está convencido de que las ideas brillantes salen de los individuos brillantes, mismos
que inspiran a otros en la empresa para ponerlas en práctica.

6.  ¿Por qué trata de impedir el éxito del equipo?

Randy Louderback impide el éxito del equipo por las características de su personalidad.

Las personas con personalidad como Randy suelen alcanzar el éxito en ventas y en
cualquier actividad que requiera de relaciones humanas donde se puede entrever un alto
grado de soberbia en por qué piensa que no existen negocios exitodsos, sino que existen
personas que hacen negocios exitosos como él. Se fundamenta en sus logros personales
como laborales en el pasado y por su larga trayectoria y experiencia. Sin embargo su
suberbia no permite que el grupo evolucione y funciones ya que su presencia y comentarios
desprecian a los demás compañeros del grupo ya que no tolera otra opción o propuesta para

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mejorar y cambiar el rumbo de la empresa que no fuera impulsada por el, descalificado y
burlándose de las alternativas de sus compañeros.

También puede sentir que el designado por el director general no es el más indicado para
ser el lider del grupo (Eric) ya que este viene de otra empresa y no posee los conocimientos
necesarios del negocio como el que trabaja hace mucho en este rubro. Además, no tiene las
cualidades necesarias de un líder institucional para la promoción y protección de los valores
de la empresa. Estas pueden ser las causas del comportamiento de Randy para hacer que el
grupo no tenga éxito necesario y en consecuencia la empresa no va a poder tomar el nuevo
rumbo a seguir para transformarse.

7. Clasifique el tipo de conflicto que experimenta el grupo. (Es decir, ¿se

relaciona con la tarea o con la personalidad?)

El conflicto que el grupo experimenta es por la personalidad de Randy Louderback, ya que

es una persona negativa, individualista, que trabaja aislado y toma decisiones sin el conseno
del grupo.Además, piensa que las ideas brillantes nunca salen de equipos de trabajo, sino de
individuos brillantes, que los equipos de trabajos son inútiles y que consenso significa
mediocridad.

8.  ¿Cómo podría resolverse el conflicto?

Para poder medir su gestión implementaríamos objetivos grupales, siendo Randy el

conductor del equipo, ya que de esta forma motivaría al equipo sin dejar de obtener sus
logros personales. Eric debería hacerle notar a Randy que el trabajo en equipo es
importante y genera mejores resultados en la compañíam que debe cambiar su impresión
ante sus compañeros para que puedan identificarse y comprometerse con él, que haya buena
comunicación en el grupo para que se sientan motivados por él.

Con respecto a los demás integrantes Eric debería hacerles saber lo importante que Randy
es para la compañía y que trabajando en equipo se obtienen mejores resultados.

9.  ¿Piensa que Eric podría cambiar el comportamiento de los miembros del

grupo?

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Si Eric toma en cuenta los puntos expuestos en la pregunta anterior creo que así podría
cambiar el comportamiento de los miembros del equipo.

CONCLUSION

Creo que tras analizar este caso y responder las preguntas expuestas, es bastante notorio
que la formación de un equipo de trabajo efectivo y de alto rendimiento debe ser bastante
cuidadoso, se deben de tener el claro cuales son los objetivos del equipo y se debe de
promover y controlar el equipo para evitar una situación como el cuál se presentó en
FireArts.

El rol del director del equipo es de suma importancia y se deben de tomar en cuenta todos
los aspectos y los roles de este,

También es de suma importancia reestablecer la misión y visión de la empresa, para poder

lograr una transformación en la misma, existen varias herramientyas que nos ayudan a
redefinir estos puntos para lograr cambiar el rumbo de una empresa cuando así sea
conveniente.

Así mismo es de mucha importancia la resolución de conflictos en este tipo de ambientes

para lograr el objetivo final del equipo de trabajo.

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 REFERENCIAS

1. Robbins, S. y Coutler, M. Administración: Un empresario competitivo. México.

Pearson Educación.