FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE LA ASOCIACIÓN DE

INVIDENTES DEL TOLIMA (ASINVITOL)

PRESENTADO POR:

KEVIN FABIÁN MONTAÑA MESA

CÓDIGO: 1120132013

UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

2020
 FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE LA ASOCIACIÓN DE
INVIDENTES DEL TOLIMA (ASINVITOL)

PRESENTADO POR:

KEVIN FABIÁN MONTAÑA MESA

CÓDIGO: 1120132013

PRESENTADO A: COMITÉ DE GRADO, FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

Y ADMINISTRATIVAS

TUTOR: PAOLA HENOE MEJÍA

UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

2020
 Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN..................................................................................................................4
2. OBJETIVOS...........................................................................................................................6
2.1 Objetivo General..................................................................................................................6
2.2 Objetivos Específicos...........................................................................................................6
3. JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................7
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................................................................8
5. ANTECEDENTES...............................................................................................................10
6. ALCANCE O LÍMITE DEL TRABAJO.............................................................................11
7. MARCOS DE REFERENCIA TEÓRICO Y CONCEPTUAL...........................................12
7.1 Marco teórico................................................................................................................12
7.2 Marco Conceptual..............................................................................................................14
8. DISEÑO METODOLÓGICO..............................................................................................17
9. PRESUPUESTO..................................................................................................................18
1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA............................................................................................19
1.1 Información general de la empresa:...................................................................................19
1.2 Plataforma Estratégica Actual............................................................................................19
2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO..................................................................................22
2.1 MATRIZ DOFA................................................................................................................27
2.2 Cruce de variables y generación de estrategias..................................................................29
3. PLAN DE MEJORAMIENTO................................................................................................31
3.1 Área de Dirección Estratégica............................................................................................31
4. DESARROLLO DEL PLAN ESTRATÉGICO......................................................................32
4.1 Área de Dirección Estratégica............................................................................................32
4.2 Mapa Estratégico ASINVITOL.............................................................................................34
4.2.1 Objetivos del Mapa Estratégico......................................................................................34
4.2.2 Plan estratégico por área.................................................................................................35
5. CONCLUSIONES...................................................................................................................39
6. RECOMENDACIONES..........................................................................................................40
7. BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................................41
 1. INTRODUCCIÓN

La organización mundial de la salud, OMS (2011), evidencia que mil millones de personas a
nivel mundial, las cuales representan el 10% de la población presentan discapacidad. En
consecuencia, desde hace algunos años se han impulsado estrategias con el fin de promover la
inclusión social en la población que tenga esta condición. Dentro de estas, se encuentran las
acciones que permitan una inclusión educativa; logrando que los niños, niñas y adolescentes,
puedan acceder al sistema educativo, permitiéndoles la interacción con otros, los cuales
fortalecerán procesos de aprendizaje entorno a: valores, costumbres, comportamientos y
actitudes que pueden emplear a lo largo de su vida, esto a su vez a largo plazo promueve la
accesibilidad al campo laboral, gracias la competitividad con la que cuentan. 
La educación integral permite obtener beneficios a los niños, niñas, y adolescentes con
habilidades diferentes, acceder a una educación de calidad que no se vea limitada a ambientes
exclusivos para personas con habilidades diferentes, sino que se promuevan entornos realmente
inclusivos que respalden y contribuyan a la inclusión social, esto generaría impacto y sería
replicable en otros contextos como el laboral, el social, entre otros; en los cuales todos los seres
humanos nos vemos inmersos, en consecuencia se abrirá un espacio dentro de la sociedad, lo
que propicia cambios en las condiciones ambientales que se ajusten a las necesidades de estas
personas (Hurtado y Agudelo, 2014).  
La Asociación de Invidentes del Tolima (ASINVITOL), busca velar por la calidad de vida y
bienestar de las personas invidentes de la región, a través de diversos servicios los cuales están
orientados a la rehabilitación, recreación y deportes, psicología, entre otros. todo el tiempo se
busca incluir a las familias de forma activa en este proceso y lograr aportar en la aceptación y
manejo de la condición, para esto se considera necesario revisar y actualizar de forma constante
los lineamientos en pro de la población con la que se trabaja, permitiendo formular y replantear
los servicios que pueden llegar a contribuir a la institución, las personas y así mismo fortalecer
los productos actuales. 
El presente trabajo tiene como propósito realizar un plan estratégico para ASINVITOL, la
cual busca dar a conocer el papel activo que juegan las personas invidentes dentro de la
sociedad, debido a que brinda una intervención interdisciplinar a través de la inclusión social a
personas invidentes. Así mismo brinda servicios accesibles permitiendo que las personas con
discapacidad visual tengan independencia y de este modo logren desarrollar habilidades a largo
plazo contribuyendo así a su bienestar físico, social y psicológico, teniendo como consecuencia
una mejor calidad de vida. (ASINVITOL, 2018).
 2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo General

Contribuir con un plan estratégico dirigido a la asociación de invidentes del Tolima

(ASINVITOL) para direccionar el desarrollo de la asociación y así mismo mejorar los servicios
prestados a la comunidad.

2.2 Objetivos Específicos

1. Detectar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la asociación

ASINVITOL.
2. Evaluar aspectos de control interno de la asociación ASINVITOL.

3. Diseñar un plan de mejoramiento de la asociación ASINVITOL.

4. Diseñar un plan estratégico de la asociación ASINVITOL.

 3. JUSTIFICACIÓN

Este proyecto de grado tiene como objetivo principal realizar un plan estratégico para la
asociación ASINVITOL, ubicada en la ciudad de Ibagué del departamento del Tolima, con el
fin de mejorar los procesos dentro de la asociación y así los servicios y productos que ofrezca.

El proyecto generará nuevos beneficios para el departamento Tolima y a la ciudad de

Ibagué, generando impactos en los servicios de educación con inclusión social para las personas
con discapacidad visual. Los beneficios que ofrecerá este proyecto, son los siguientes:

 Generar empleo en la ciudad de Ibagué.

 Generará nuevo impacto en los servicios de educación con inclusión social de la ciudad
de Ibagué.
 Ofrecerá mejor servicio a los usuarios generando mayor satisfacción en los programas
que ofrezca la asociación.
 Generar nuevos servicios de educación con inclusión social en la Ciudad de Ibagué.

Manifestando cada uno de los beneficios que ofrecerá este proyecto, también generará
beneficios al estudiante, generando nuevos conocimientos de estudio frente a los servicios y
productos que se ofrecen en el Sector de la Educación, mediante la investigación de nuevas
alternativas para la asociación en la ciudad de Ibagué y el departamento del Tolima y como
desarrollar un proyecto de planeación estratégica.

El proyecto busca también manifestar la calidad de los programas y servicios que

constituyen hoy en día uno de los elementos esenciales de toda organización en el sector de la
educación, teniendo en cuenta que los responsables de los programas y servicios tienen que
determinar qué es lo que sus clientes desean, para buscar satisfacerlos.
 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La condición de discapacidad hace que las personas que la padecen eventualmente necesitan
un acompañamiento para desarrollar algunas actividades, según cifras del Ministerio de Salud
Colombiano, correspondientes al año 2018, en Colombia hay 1.404.108 personas que se
encuentran en condición de discapacidad identificadas por el Registro de Localización y
Caracterización de Personas con Discapacidad (RLCPD), de las cuales 181.945 presentan
discapacidad visual.

Al conocer estas cifras se evidencia, que es de suma importancia prestar servicios y

movilizar a la inclusión social a niños y adolescentes que desean disfrutar de educación con
calidad, es necesario vincularlos a instituciones de carácter público y privado en los cuales
puedan compartir con personas que puedan o no tener algún tipo de discapacidad; debido a que
un contexto con población variada permite la adquisición de habilidades diversas y se
disminuye la creencia de impedimento que gira en torno a la discapacidad y permite
interacciones sanas entre todos los miembros de la misma (Hurtado y Agudelo, 2014).

Se evidencio que al momento de realizar este trabajo no se contaba con un plan estratégico
actualizado que le permita visionar su labor a corto y mediano plazo; esto hizo necesario
formular un plan estratégico que permitiera reforzar y fortalecer los servicios con los que
contaba la asociación en ese momento; a través del diagnóstico, se pudieron identificar
necesidades dentro de la entidad, al igual que otros servicios que se pueden implementar para
favorecer y aumentar la cantidad de beneficiarios de ASINVITOL.

Esto podría a largo plazo generar que la organización crezca y se proyecte para ofrecer
servicios a nivel regional y nacional teniendo como objetivo principal ayudar a la población
colombiana que no cuenta con los recursos necesarios para lograr ingresar a instituciones
prestadoras de servicios a personas en condición de discapacidad visual (ASINVITOL, 2018).

En base a lo anterior y después de un acercamiento teórico y a la institución ASINVITOL, se

realiza un análisis teniendo en cuenta los cambios que ha habido dentro de la sociedad, las
empresas, instituciones educativas y política pública de inclusión , ¿Por medio de un Plan
Estratégico, junto con la construcción de un plan de mejoramiento, se podrán detectar las
falencias que están afectando la operación normal de la asociación ASINVITOL, y así mismo
postular acciones que ayuden a encaminar el crecimiento para los próximos años, con el fin de
mejorar su competitividad?
 5. ANTECEDENTES

La asociación de invidentes del Tolima fue creada por providencia administrativa #3365 de
la gobernación del Tolima el 22 de julio de 1986 con el fin de prestar los servicios de
rehabilitación a la población con limitación visual del departamento del Tolima.

Se encuentra ubicada en la calle 34 # 8-02 en El Barrio san Simón de la ciudad de Ibagué, y

esta fue conformada por un grupo de invidentes, dentro de ellos el señor, Libardo Molina
(QEPD), Francisco Molina (QEPD), Francisco Peña, Daniel Quintero, Reinel Montealegre y
otros.

En la actualidad su objeto social cambió de acuerdo a la política pública de discapacidad del

departamento según ordenanzas #006 del 2006 en las áreas de prevención y promoción a la
salud visual, habilitación y rehabilitación, y equiparación de oportunidades.
 6. ALCANCE O LÍMITE DEL TRABAJO

Para ASINVITOL será replanteada su plataforma estratégica, se analizarán sus debilidades,

amenazas, fortalezas y oportunidades dentro del área de dirección estratégica. Se buscará que a
través de esto se llegue a un conocimiento de la situación actual de la empresa para formular un
plan estratégico.

Este documento tiene como alcance ser la herramienta guía para un proceso exitoso de
mejoramiento, es de tenerse presente que la aplicación de la misma dependerá de la empresa.
La investigación contará con el apoyo de la empresa, su sucursal queda ubicada en la ciudad de
Ibagué, quiénes brindarán toda la información.

Con la información suministrada se tendrán en cuenta todos los aspectos para mejorar las
diferentes problemáticas que se presenten en ella, tomando las diferentes fuentes necesarias
para desarrollar el proyecto.
 7. MARCOS DE REFERENCIA TEÓRICO Y CONCEPTUAL

7.1 Marco teórico

Hoy en día la planeación estratégica es la herramienta vital para direccionar las empresas,
con el fin de brindar orientación hacia el futuro, a su vez para identificar oportunidades, mitigar
amenazas, desperfectos y cambiarlos. Las compañías deciden contratan a personas aptas y
profesionales para realizar dicha labor, mejorando cada una de sus áreas.

Las empresas toman la decisión de realizar planeación estratégica no necesariamente por

tener una falla sino para mejorar y así poder permanecer en el tiempo, ofreciendo sus productos
o servicios preferibles por el mercado. Grandes compañías acostumbran a hacer planes
estratégicos por áreas porque valoran la importancia de esta técnica, de allí que se optimizan los
procesos de la mano de los directivos que se encuentren.

En el mundo, las organizaciones desean descubrir las causas reales de los problemas que
puedan presentar, enfocando su esfuerzo en estas áreas y buscando así medidas que los cubran
de futuros sucesos o encontrar la efectividad frente a cualquier dificultad. Por consiguiente, la
planeación estratégica examina y mejora las prácticas internas y externas de una empresa en
todos sus niveles, con el objetivo de obtener resultados exitosos.

Para entender mejor el concepto, se añadirá una definición muy elemental y sencilla, seguido
de esto se desea contrastar con la de algunos autores relevantes en el campo.

La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos:
stratos (“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). Por lo tanto, el significado primario de
estrategia es el arte de dirigir las operaciones militares.

De acuerdo con definiciones disciplinares el autor Montgomery (1988) comenta que

la planeación estratégica consiste en un conjunto de decisiones y acciones que resultan de
la formulación e implementación de estrategias diseñadas para alcanzar los objetivos de
una organización. Deben ser involucradas las siguientes áreas:

1. Determinar la misión de la organización, incluyendo enunciados sobre el propósito,

filosofía y metas.
 2. Desarrollar el perfil de la empresa, reflejando sus capacidades y limitaciones.
3. Evaluar el ambiente externo de la empresa
4. Analizar posibles oportunidades
5. Identificar opciones deseadas que sean consistentes con la misión organizacional.
6. Elegir un conjunto de objetivos a largo plazo y estrategias para alcanzar las opciones
deseadas.

La planeación es la clave de un desempeño corporativo efectivo. Un proceso de planeación

debe proporcionar un campo de trabajo para analizar el cambio y también debe mejorar la toma
de decisiones, así como las comunicaciones. Uno de los resultados de la planeación efectiva es
un conjunto consistente de objetivos.

Según Ospina, “son las realizaciones o propósitos comerciales, financieros, económicos, y

administrativos, los cuales se orientan a unos objetivos de mercadeo, complementados con
aspectos de producción de bienes y servicios acompañados de la herramienta tecnológica de la
informática, mecanismos de investigación de mercadeo y pronósticos de ventas” (2004).

Es importante tomar en cuenta que el proceso empleado para la planeación debe estar acorde
con el contexto cultural de la organización, ya que cada compañía se dirige y planifica en forma
muy diferente. El proceso y la filosofía de una empresa pueden ser totalmente inapropiados
para otra, debido a que el mercado donde se desempeñan o su estructura organizacional rara vez
serán iguales.

“Dentro del desempeño corporativo, se puede decir que la diversidad fomenta la estabilidad
incluso puede ser fuente de fortaleza y rentabilidad. Los negocios, las tecnologías y los recursos
complementarios dentro de una organización tienden a promover la estabilidad. Es por ellos que
una variedad extensa dentro de una organización de negocios es vital.” (Kennet, 1992).

Barnet (1988) en su libreo “Strategic Managemente: Concepts and cases” comenta

que la planeación estratégica ha adquirido aceptación como el mejor medio para mejorar
el desempeño de compañías grandes y complejas. Una efectiva planeación estratégica
puede agrupar una organización diversa, comunicar claramente los objetivos y valores y
lograr la integración de recursos de capital, humanos y técnicos. Hoy en día, las
 empresas deben anunciar con claridad sus metas y objetivos corporativos a toda la
organización, y asegurarse de que se comprendan e interpreten correctamente.

Para concluir la planeación estratégica es una actividad que debe estar integrada desde un
punto de vista temporal, explícito para la determinación de los objetivos de la compañía a largo
plazo, la generación de estrategias opcionales con las cuales cumplir esos objetivos, la
evaluación de esas estrategias y un procedimiento sistemático para controlar los resultados.

7.2 Marco Conceptual

Amenaza: “En los que se incluyen todas las fuerzas procedentes del entorno, la competencia o
el mercado que pueden presentar dificultades para la empresa, por ejemplo, puede ser el
lanzamiento de un nuevo producto al mercado.” (Rivero, S.F.)

Cliente

Término que define a la persona u organización que realiza una compra. Puede estar
comprando en su nombre, y disfrutar personalmente del bien adquirido, o comprar para
otro, como el caso de los artículos infantiles. Resulta la parte de la población más
importante de la compañía. (Diccionario de Marketing Cultural S.A, S.F).

Contabilidad

Es la ciencia que estudia el patrimonio y las variaciones que en él se producen

proporcionando una imagen fiel de la situación del patrimonio. Para ello se han de
registrar todas las operaciones realizadas por una empresa, de tal forma que dichas
anotaciones den a conocer la exacta situación económica de la misma. (Definición y
conceptos básicos de contabilidad, S.F)

Debilidades

Son aquellos puntos de los que la empresa carece, de los que se es inferir a la
competencia o simplemente de aquellos en los que se puede mejorar. Para identificar
las debilidades de la empresa podemos responder a preguntas como: ¿Qué perciben
nuestros clientes como debilidades?, ¿En qué podemos mejorar?, ¿Qué evita que nos
compren? (Espinosa, 2013).
Empresa

Una empresa es una unidad económica-social, integrada por elementos humanos,

materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su
participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores
productivos (trabajo, tierra y capital). (Porto, 2008).

Finanzas

Se puede definir como el conjunto de actividades que, a través de la toma de

decisiones, mueven, controlan, utilizan y administran dinero y otros recursos de valor.
“Finanzas” es una palabra que provoca reacciones distintas, las cuales pueden ir desde
el interés y la curiosidad hasta el temor y la angustia. Para la mayoría de las personas
las finanzas se perciben como algo complejo, manejado por los estudios; en realidad,
estas pueden ser tan sencillas, interesantes y útiles si se cuenta con los conocimientos
financieros esenciales. (Padilla, 2014).

Fortaleza: “Capacidades, potenciales y elementos fuertes de la propia empresa que son muy
beneficiosos para el posicionamiento y el progreso. Ayudan a aprovechar las oportunidades por
lo tanto se pretende explotarlas al máximo.” (Sánchez, 2014).

Innovación

Introducción de cambios que dan lugar a una mejora en la empresa, con objeto de
ganar competitividad en el mercado. Sea tecnológica o no, lo importante para la
empresa es contar con lo que se denomina actitud innovadora, que puede traducirse en
una mejora de la gestión de los recursos humanos, una nueva forma de organizarse,
buscar un nuevo empaquetado para ese producto de siempre, etc. (Domínguez &
Hernández, 2012).

Investigación de Mercados: “La investigación de mercados es un proceso que comprende las

acciones de identificación, recopilación, análisis y difusión de información con el propósito de
mejorar la toma de decisiones de marketing” (Gestiopolis, 2005).
Oportunidad: “Son las posibilidades externas positivas de las que en su caso puede sacarse
provecho en el contexto de las fortalezas y debilidades existentes en ese momento. Se desarrolla
fuera del área de influencia del país o al margen.” (Sánchez, TECNICA FODA, 2014).

Planeación

Se convierte para la empresa, institución u organización social, en un proceso en el

cual:

A. Se identifican espacios para la acción y se facilita a su líder (gerencia) determinar el

rumbo dentro de esos espacios. B. Se busca, se identifica y se mantiene la unidad de
propósito institucional, procurando que este sea compartido por todos los miembros de
la organización. C. Se prepara a todos los niveles organizacionales para anticipar el
cambio y aprovechar constructivamente las experiencias vividas y las nuevas
oportunidades. (Guzmán, Zea, Quintero, & Rojas, 2001).

Producción

Producir es transformar la materia. Esta idea de la producción no se refiere tan solo a

una transformación física, sino que consiste en todo lo que tiende a adaptar el objeto a
la necesidad y en todo lo que facilita su utilización. Es decir, la forma en que las
actividades individuales se coordinan y organizan para realizar la adaptación final de la
naturaleza a nuestras necesidades. (Arena, 2004).

Proyecto

Es un conjunto autónomo de inversiones, actividades, políticas y medidas

institucionales o de otra índole, diseñado para lograr un objetivo específico y
desarrollo en un periodo determinado, en una región geográfica delimitada y para un
grupo predefinido de beneficiarios, que continúa produciendo bienes y/o prestando
servicios tras la retirada del apoyo externo y cuyos efectos perduran una vez finalizada
su ejecución. (Rodríguez, S.F.).

Servicio

Kotler, Bloom y Hayes, definen un servicio de la siguiente manera: “Un servicio es

una obra, una realización o un acto que es esencialmente intangible y no resulta
 necesariamente en la propiedad de algo. Su creación puede o no estar relacionada con
un producto físico”. (Servicios, S.F.).

8. DISEÑO METODOLÓGICO

Este proyecto tiene un enfoque argumentativo y estratégico, donde el autor pretende

recopilar la información del área de Dirección Estratégica por medio del método de
observación, con el fin de realizar un documento que permita conocer la información que se
debe mejorar en el interior de la empresa. Como resultado de la observación se podrá realizar
un análisis y un plan estratégico.

La primera fase, es la determinación de los puntos críticos del área de dirección estratégica,
se revisan los resultados obtenidos en la observación, con el fin de priorizar las debilidades
encontradas, para proponer un plan estratégico, en el cual se señalen los puntos críticos a atacar,
estrategias, responsables, tiempos y recursos necesarios para su ejecución.

La segunda y última fase consiste en la presentación de un informe de carácter gerencial,

con el fin de permitirles a los propietarios, gerentes o directores, entre otros, tomar decisiones
acertadas que beneficien la labor de la empresa. Para dar terminado el plan estratégico se
elabora un informe dirigido a la alta gerencia, donde se muestra todo el proceso realizado y los
resultados finales.
 9. PRESUPUESTO

Recursos Cantidad Costo Unitario Costo Total

Transporte Público 52 $ 1.600 $ 83.200
Acceso a Internet y Redes (Mes) 7 $ 45.000 $ 315.000
Llamadas telefónicas 120 $ 100 $ 12.000
Fotocopias y papelería 15 $ 400 $ 6.000
Asesorías 5 $ 25.000 $ 125.000
TOTAL $ 541.200
 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

1.1 Información general de la empresa:

Nombre de la empresa Asociación de Invidentes del Tolima (ASINVITOL)
Calle 34 No. 8-02 Barrio San Simón Parte Baja (Ibagué –
Dirección de la empresa
Tolima)
Teléfono 2704234
Dirección página web http://www.asinvitol.com/
Dirección correo electrónico asinvitol@outlook.com
Sector económico al que pertenece Régimen especial.

Actividad económica Actividades de otras asociaciones S9499.

Fecha de Matricula 20 de marzo 1997

Tipo de Sociedad ONG - Sin ánimo de lucro.
NIT 800093920-1

1.2 Plataforma Estratégica Actual

Ilustración 1 Misión y Visión ASINVITOL 2020
Fuente: ASINVITOL, 2020.

Ilustración 2 Objetivos ASINVITOL

Fuente: ASINVITOL, 2020.

Ilustración 3 Principios y Valores ASINVITOL

Fuente: ASINVITOL, 2020

Ilustración 4 Estructura Organizacional ASINVITOL

Fuente: ASINVITOL, 2020

Ilustración 5 Equipo ASINVITOL

Fuente: ASINVITOL, 2020
2. ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO
2.1 DIAGRAMA PEST
FACTOR POLÍTICO / LEGAL
Actualmente la normatividad en Colombia
contempla una diversidad de leyes y decretos
que estipulan la atención, protección, la
inclusión, entre otras, de las personas que
padecen diferentes tipos de discapacidad; o que
definen lineamientos integrales de política para
su atención. Se encuentra entre muchas , La
Ley 1145 de 2007, por medio de la cual se
organiza el Sistema Nacional de Discapacidad,
la Convención sobre los Derechos de las
Personas con Discapacidad de Naciones
Unidas, ratificada por Colombia mediante la
Ley 1346 de 2009, la Ley 762 de 2002, en la
cual se aprueba la "Convención Interamericana
para la Eliminación de todas las Formas de
Discriminación contra las Personas con
Discapacidad", y más recientemente la Ley
Estatutaria 1618 de 2013, por medio de la cual
se establecen las disposiciones para garantizar
el pleno ejercicio de los derechos de las
personas con discapacidad, entre otras
disposiciones legales, conforman el marco
normativo en el cual se sustenta el manejo de la
discapacidad en el país.
FACTOR ECONÓMICO
Según la OMS (Organización Mundial de la
Salud) el país presentaría una población
aproximadamente del 10% (4,2 millones) en
condición de discapacidad y según el
Ministerio de Trabajo la tasa de desocupación
registrada para esta población es del 85% y de
estas el 80% se encuentran en edad productiva.
Además, la inclusión económica de
poblaciones y territorios tradicionalmente
excluidos de las dinámicas de crecimiento es
uno de los grandes retos sociales que se
enfrentan actualmente. Este es un desafío que
en la mayoría puede ser solucionado con la
participación de sector privado y sus mercados.
La ANDI (Asociación Nacional de
Empresarios de Colombia) busca incentivar el
sector privado para que implemente acciones
concretas, sostenibles y pertinentes e incluya
en su cadena de valor a víctimas del conflicto,
minorías, personas en situación de pobreza,
personas en situación de discapacidad,
reintegrados y Fuerza Pública retirada. Desde
el sector público se realizó el Pacto de
Productividad que busca "generar un modelo
de inclusión laboral para articular y fortalecer
los servicios de inclusión laboral y
capacitación para personas con discapacidad,
en alianza con el sector empresarial,
contribuyendo así a mejorar las oportunidades
de inclusión económica y social.
 FACTOR SOCIAL
El modelo social y el enfoque de derechos para
entender la discapacidad han tenido
importantes avances en las últimas décadas.
Colombia es un Estado en el cual las personas
con discapacidad gozan de una especial
protección de sus derechos humanos en el
marco constitucional y legal, la cual fue
complementada y reforzada con la ratificación
e incorporación al ordenamiento jurídico de la
Convención sobre los Derechos de las Personas
con Discapacidad (CDPD) en 2011. A través
de la CDPD el Estado colombiano adquirió la
obligación de transformar los imaginarios, las
prácticas y las normas contrarias al derecho
internacional de los derechos humanos. A su
vez, adquirió la responsabilidad de diseñar,
implementar y evaluar las políticas públicas
respetuosas de la diversidad que incluyan
efectivamente a la población con discapacidad
y que
propendan a proteger, respetar y garantizar sus
derechos humanos.
Gracias al impulso de este instrumento
internacional, el Estado colombiano ha
fortalecido la perspectiva de la discapacidad y
su inclusión social como un fenómeno
complejo, como un asunto de derechos
humanos y no solamente como un asunto de
salud pública o de rehabilitación, como se
había venido tratando en las políticas públicas
nacionales.
Fuente: Autor.
FACTOR TECNOLÓGICO
El Ministerio de TIC a través de la
subdirección de procesos de apropiación TIC,
realiza inclusión TIC para personas con
discapacidad mediante el uso de las TIC, dando
cumplimiento a lo establecido en la Ley
Estatutaria 1618 de 2013, relacionada con los
derechos de las personas con discapacidad. De
esta manera, el Gobierno Nacional, a través de
su plan el Futuro Digital es de todos,
contribuye a la inclusión social y productiva de
los distintos grupos poblacionales del país. La
fundación ADECCO, demostró a través de un
estudio que la tecnología genera inclusión
social y laboral para las personas con
discapacidad. Las nuevas tecnologías
aumentaron la contratación laboral en
aproximadamente un 109% en la última
década, anotando un registro histórico de
116.873 contratos a finales del 2018.
Con la tecnología s e evidencia una solución
factible para generar mayor inclusión para las
personas en condición de discapacidad.
2.2 ANÁLISIS DEL DIAGRAMA PEST
Factor Político / Legal
Las normas, políticas y prácticas relacionadas con las personas con discapacidad están
mediadas por la concepción sobre discapacidad de la que se parte. El Estado colombiano ha
tenido grandes avances normativos en el reconocimiento de la igualdad y la no discriminación
de las personas con discapacidad. Estos avances se han dado en gran medida por vía de la
jurisprudencia constitucional en tanto se ha evidenciado ante los jueces la necesidad de ajustar
la legislación y las políticas públicas a lo consagrado en la CDPD (Convención Internacional
sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad).

En reiteradas oportunidades la Corte Constitucional ha manifestado que el Estado debe

garantizar el goce efectivo de los derechos fundamentales de esta población por ser sujetos de
especial protección constitucional y por ser una población históricamente invisibilizada y
excluida, debido a la falsa idea de que no pueden realizar aportes a la sociedad. Por
consiguiente, es necesario que los estados y las sociedades reconozcan la importancia de que el
entorno responda a las necesidades de todas las personas, teniendo en cuenta a aquellas con
diferentes tipos de discapacidades para lograr su inclusión social y garantizar plenamente el
ejercicio de sus derechos.

En muchos casos las personas con discapacidad, sus familias y las organizaciones que
trabajan con y por ellas, no los reconocen o no se reconocen como sujetos de derechos y por
ello se encuentran en desventaja para identificar la discriminación y las violaciones a sus
derechos humanos, lo cual deviene en que tengan pocas posibilidades de usar los mecanismos
de defensa disponibles para toda la población.

Con mucha frecuencia las personas con discapacidad y sus familias encuentran numerosas
barreras cuando acceden a los servicios públicos, muchos de los cuales en Colombia son
prestados por particulares. Dichos particulares, que han sido autorizados por el Estado para
prestar estos servicios y quienes además están sometidos a su vigilancia, se niegan a prestar
servicios adaptados, accesibles e inclusivos, lo que en muchos casos resulta en la
discriminación y exclusión de las personas con discapacidad de las principales oportunidades
sociales.

Factor Económico
Según cálculos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), las personas con
discapacidad representan el 15% de la población mundial, quienes demandan bienes y servicios
comunes y especializados y, por ende, permiten el desarrollo de nuevos mercados. Los
empleadores han informado que el trabajo en equipo y la moral de los grupos mejora cuando se
vinculan laboralmente trabajadores con discapacidad. Como indica el artículo 24 de la Ley 361
de 1997, las empresas son preferidas en igualdad de condiciones en los procesos de licitación,
adjudicación y celebración de contratos, sean estos públicos o privados, si estos tienen en sus
nóminas por lo menos un mínimo del 10 por ciento de sus empleados con discapacidad.
Adicionalmente, tienen prelación en el otorgamiento de créditos de organismos estatales,
siempre y cuando estos se orienten al desarrollo de planes y programas que impliquen la
participación activa de personas con limitación. Es trascendental que las empresas y los
empleadores perciban la contratación de personas con discapacidad como una oportunidad de
crecimiento y apertura hacia una cultura empresarial incluyente y no como un problema.

Factor Social
El modelo social es el que se encuentra consagrado en la Convención sobre los Derechos de
las Personas con Discapacidad y parte de una concepción de la discapacidad como una
construcción social que resulta de la interacción entre la diversidad funcional de una persona y
las barreras que encuentra en el entorno para el pleno ejercicio de sus derechos y libertades. Los
orígenes de la discapacidad están en las barreras sociales que generan esquemas de exclusión de
este sector de la población. Así, se entiende que las personas en condición de discapacidad
aportan a la sociedad en igual medida que el resto de las personas. Es un modelo que tiene al
centro los deseos y voluntad de las personas con discapacidad y les otorga la plena potestad
para ser agentes de su propio destino. Así, los sistemas de salud, educativos, culturales y
laborales se vuelven canales de apoyo que potencian la realización del proyecto de vida de las
personas con discapacidad y no lo imponen. Los y las profesionales de la salud son aliados y no
ya las únicas voces legítimas. Así, la respuesta social bajo este modelo implica el desarrollo de
mecanismos de apoyo que garanticen la igualdad efectiva de las personas con discapacidad en
todos los ámbitos de la vida en comunidad y, por tanto, la identificación y eliminación de
barreras que impiden la plena realización de los derechos de las personas con discapacidad. La
respuesta jurídica bajo este modelo es entonces el pleno reconocimiento de la personalidad
jurídica de las personas con discapacidad, el otorgamiento pleno de validez legal a su voluntad
y deseos, manifestados por los medios que requiera y a través de las redes de apoyo con que
cuente la persona y la adopción de medidas que eliminen las barreras sociales que
históricamente han enfrentado las personas con discapacidad para participar de lleno en la
sociedad.

Factor Tecnológico
Las nuevas tecnologías desempeñan un papel clave a la hora de impulsar la contratación de
las personas con discapacidad en la empresa ordinaria, puesto que abren puentes de
comunicación entre ambas, creando así entornos más accesibles y abiertos a las necesidades de
las personas con discapacidad. Son una herramienta que favorece todo el proceso de integración
laboral: permite a las personas con discapacidad mejorar su empleabilidad mediante el acceso a
la formación, dar más visibilidad a su perfil profesional, mejora la interacción con las empresas
y el acceso a las ofertas de trabajo; una vez obtenido el empleo, contribuye al óptimo desarrollo
y mantenimiento de su puesto de trabajo.

Es un hecho que el impacto de la tecnología en el empleo de las personas con discapacidad

es creciente, y las cifras así lo constatan. Este crecimiento debe convertirse en motivación para
seguir avanzando, poniendo la tecnología al servicio de un fin social que hoy se ha convertido
en una prioridad nacional: la igualdad de oportunidades y la plena inclusión de las personas con
discapacidad.

La fundación Adecco indica que las nuevas tecnologías ayudan, de alguna forma, a
desempeñar su trabajo a personas en condición de discapacidad, al reducir las barreras con las
que se encuentran y equiparar sus capacidades a las de la población general.
2.3 MATRIZ DOFA

Tabla 1 Matriz DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

D1: La asociación no tiene claro cuáles son los

F1: El área de Talento Humano tiene
mecanismos de entrada al sector, al igual que su
personal motivado.
objetivo social.
F2: Los usuarios recomiendan los servicios
D2: No tienen actualizada su misión y visión.
de la asociación.
F3: Reconocimiento de los servicios a nivel
D3: No hay objetivo corporativo.
regional.
F4: Las instalaciones de la asociación están
D4: No hay identificación de amenazas y
bien equipadas y cuenta con una buena
oportunidades en el sector.
infraestructura.

F5: La empresa tiene claro la población que

D5: El organigrama se encuentra
se beneficia de sus servicios, lo que indica
desactualizado.
que conoce su nicho de mercado.

F6: Los servicios son innovadores y de alta D6: La gestión financiera de la empresa no es
calidad. buena.
F7: Los empleados cuenta con afiliación a la D7: No se han establecido indicadores que
EPS, ARL y a la pensión. permitan evaluar los resultados de la empresa.
F8: Hay conocimiento básico de los aspectos
D8: No se han establecido diagramas de proceso
legales, tributarios, fiscales y sanitarios que
de prestación de servicios.
concierne a la empresa.
F9: Conocimiento de las distintas sociedades
D9: La plataforma estratégica no está alineada
mercantiles, y la forma como se realizar la
hacia las mismas metas.
liquidación de una empresa.

D10: No se han formulado estrategias que

F10: Cuentan con instalaciones propias. permitan el cumplimiento de su misión, visión y
objetivo corporativo.
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

O1: Los clientes, identifican o relacionan el

A1: No realizan estudios constantes a sus
precio de los servicios con la calidad del
competidores.
mismo.
O2: La empresa posee reconocimiento en A2: La empresa no está completamente
otros municipios del departamento. preparada para cambios en el sector.

O3: La empresa tiene claro el mercado a

A3: Se ha descuidado el posicionamiento de los
donde quiere pertenecer, haciéndolo
servicios y de la empresa.
diferente a la competencia.

O4 Licitar con Gobernación del Tolima,

 A4: Existe dependencia en el mercado por parte
Alcaldía Municipal de Ibagué, para que
de sus accionistas y contribuyentes.
pueden generar altas ventajas competitivas

Fuente: Autor.
2.3.1 Cruce de variables y generación de estrategias

Tabla 2 Matriz DOFA, cruce de variables y generación de estrategias

OPORTUNIDADES: AMENAZAS
 O1: Los clientes, identifican
 A1: No realizan estudios
o relacionan el precio de los
constantes a sus
servicios con la calidad del
competidores.
mismo.
 O2: La empresa posee
 A2: La empresa no está
MATRIZ DOFA DE reconocimiento en otros
completamente preparada
ASINVITOL. municipios del
para cambios en el sector.
departamento.
 O4 Licitar con Gobernación
del Tolima, Alcaldía  A3: Se ha descuidado el
Municipal de Ibagué, para posicionamiento de los
que pueden generar altas servicios y de la empresa.
ventajas competitivas
FORTALEZAS    
 F4 – O4: Aprovechar la  F4 – A1- A3: Realizar un
 F4: Las instalaciones de infraestructura para estudio de mercadeo que
la asociación están bien establecer ventajas permita identificar
equipadas y cuenta con competitivas que permitan ventajas competitivas y
una buena ser reconocidas por canales de comunicación
infraestructura. entidades públicas y efectivos con sus clientes y
privadas usuarios.
 F5: La empresa tiene  F5 - F6- A1: Crear  A2 – O2: Realizar un

claro la población que se estrategias de investigación diagnóstico que permita

identificar posibles cambios en
beneficia de sus de mercados que permitan
el sector y así mejorar el
servicios, lo que indica identificar nuevos clientes
posicionamiento de la
que conoce su nicho de asociación.
 mercado.

 F6: Los servicios son

innovadores y de alta
 
calidad.

DEBILIDADES    
 D2 – F6 – O4: Incluir en
 D2 – O2: Actualizar e la plataforma estratégica
 D2: No tienen
incluir en su plataforma las fortalezas del servicio e
actualizada su misión y
estratégica la ampliación de infraestructura que
visión.
cobertura de la asociación. permitan licitar con el
sector público.
 D3 – A2: Diseñar un
 D3 – A1 – F5: Formular
objetivo corporativo que
 D3: No hay objetivo un objetivo corporativo
incluya estrategias que
corporativo. que permita desarrollar
permitan adaptarse a
inteligencia de mercados.
cambios en el sector.
 D4 – A3: Realizar un
 D4: No hay  D4 – A1: Formular
diagnóstico empresarial a la
identificación de estrategias que permitan
asociación que permita
amenazas y conocer el sector e
identificar de manera más
oportunidades en el identificar nuevos
profunda sus mecanismos
sector. mercados.
de entrada.
    
Fuente: Autor.

3. PLAN DE MEJORAMIENTO
3.1 Área de Dirección Estratégica
En primer lugar, en cuanto a la misión, se recomienda hacer una nueva actualización, ya que
la empresa no la ha actualizado desde que el año 2018, a su vez se requiere identificar nuevos
clientes a los cuales pueda dirigir sus servicios. Se requiere la inclusión de los grupos de interés
en el desarrollo de las actividades de la empresa. Adicionalmente se puede apreciar que su
redacción no es apropiada, transmite un mensaje poco relevante, se le sugiere que se omitan
algunas partes y se incluya solo lo más importante.

Por otro lado, a la visión, se le recomienda hacer una actualización que permita trazar el
horizonte temporal en el cual la empresa aspira cumplir lo propuesto, para luego trazar otro con
nuevas metas. Se debe tener claro que es una proyección de como se ve la empresa y que
actividades piensa desarrollar en el futuro. Además de determinar cuáles son los cambios o el
impacto que quiere generar en la población con la prestación de servicios.

En el momento que sea actualizada la misión y la visión, se recomienda a la empresa hacerla

pública en la página web y hacerla conocer de todo su personal y clientes.

También se le recomienda a la empresa crear un nuevo organigrama, ya que el actual se

encuentra desactualizado y así se permita hacer pública la organización jerárquica, además de
crear un formato con las funciones de cada cargo que se estipulan en la empresa.

Se considera importante realizar una indagación más profunda de cada una de las áreas de la
asociación a través de un diagnóstico empresarial, ya que así se logrará alinear cada una de las
áreas funcionales al objetivo que se creará como organización.

Se recomienda a la asociación que se reconozca como ente sujeto de derechos para así lograr
mayor apoyo por parte del sector público y también buscar mayores recursos por parte del
sector privado para realizar inclusión laboral a través de la tecnología.

4. DESARROLLO DEL PLAN ESTRATÉGICO

4.1 Área de Dirección Estratégica
El plan estratégico a desarrollar para la Asociación de Invidentes del Tolima (ASINVITOL),
está basada en actualizar su misión, visión, objetivo corporativo, valores corporativos y así
diseñar un mapa estratégico.

MISIÓN
Misión Actual Propuesta
“Coadyuvar en la rehabilitación / habilitación
integral de las personas con discapacidad, y
garantizar su inclusión social, educativa, familiar
y laboral; mediante acompañamiento
Somos una asociación que promueve y apoya el
personalizado, formación, sensibilización y
empoderamiento, a los miembros la desarrollo integral de la población con discapacidad
de
visual, a través de programas educativos con
comunidad (personas con discapacidad, familia,
enfoque de inclusión social; contamos con una
cuidadores, actores del sector empresarial,
entidades públicas, etc.). Apoyándonos en excelente infraestructura y equipo profesional que
brindan un servicio integral al usuario y a nuestros
nuestro excelente equipo de profesionales, con el
grupos de interés.
manejo de un sistema de calidad y transparencia,
que nos permite garantizar el beneficio para todas
las partes interesadas”.

VISIÓN
Visión Actual Propuesta

Para el año 2025 ASINVITOL será la asociación

“Para el 2020 seremos una institución líder en los
líder en promover y apoyar el desarrollo integral de
procesos de inclusión integral de la población con
la población con discapacidad visual del Tolima,
discapacidad a nivel local, regional y nacional,
reconocida a nivel regional por la calidad y éxito de
pionera en procesos de calidad, transparencia y
sus programas, respondiendo adecuadamente a los
servicio a nuestra población”
requerimientos de nuestro sector.

Fuente: Autor.
 Tabla 3 Propuesta de Valores Corporativos

Valores Corporativos
Valor Definición

ASINVITOL buscará que sus empleados estén

Ética disponibles y con actitud positiva con nuestros
usuarios y con los integrantes de la asociación.

En ASINVITOL prestamos nuestros servicios

Compromiso con la mejor disposición siempre apuntando a
cumplir nuestra misión y visión.

En ASINVITOL buscamos que nuestros

servicios sean de alta calidad esto se hace a
Calidad de Servicio través de nuestro personal que está calificado y
capacitado para brindar lo mejor a nuestros
usuarios.

La asociación establece que cada empleado

Perseverancia brindará lo mejor de sí mismo para entregar un
servicio de alta calidad para nuestros usuarios.

Fuente: Autor.
 4.2 Mapa Estratégico ASINVITOL
Ilustración 6 Mapa Estratégico ASINVITOL.

Fuente: Autor.

4.2.1 Objetivos del Mapa Estratégico

Crecimiento y Desarrollo:

 Incentivar al talento humano a través de planes de beneficios para lograr un compromiso

y lealtad de los colaboradores.
 Fortalecer las competencias técnicas y emocionales por medio de formación y desarrollo
con el fin de optimizar los procesos y aumentar la productividad

Procesos Internos:

 Mejorar el posicionamiento de la asociación a nivel regional buscando nuevos aliados

que permitan ampliar la cobertura de los servicios prestados.
Cliente:

 Realizar planes de mercadeo y así lograr establecer rutas adecuadas para el crecimiento
de la asociación.

Financiero:

 Mejorar la gestión financiera de la asociación usando indicadores financieros para

estimar las necesidades financieras con antelación suficiente.
 Hacer sostenible a la asociación ajustando a la financiación externa.

4.2.2 Plan estratégico por área

Ilustración 7 Plan Estratégico - Crecimiento y Desarrollo.

Fuente: Autor.
 Ilustración 8 Plan Estratégico - Crecimiento y Desarrollo.

Fuente: Autor.

Ilustración 9 Plan Estratégico - Procesos Internos

Fuente: Autor.
 Ilustración 10 Plan Estratégico - Cliente.

Fuente: Autor.

Ilustración 11 Plan Estratégico - Financiero.

Fuente: Autor.
 Ilustración 12 Plan Estratégico - Financiera.

Fuente: Autor.
 5. CONCLUSIONES

A través de la Matriz DOFA se logró identificar el comportamiento del área de Dirección

Estratégica de la Asociación de Invidentes del Tolima (ASINVITOL) la cuál cuenta con
muchas fortalezas y oportunidades en el sector, sin embargo, se presentan grandes retos ya que
actualmente presenta muchas debilidades y amenazas que afectan su funcionamiento.

Las dificultades que presenta dentro del área son las siguientes:

 Área de Dirección Estratégica: La misión, visión y valores corporativos no han sido

actualizados.
 Dentro de las demás áreas de la asociación se presentan fallas en procesos lo que
requiere que se realice un diagnóstico empresarial para conocer con detalle cada una de
estas y así alinear los objetivos de cada área a los objetivos del direccionamiento
estratégico.

Se logra establecer un plan estratégico que marca un horizonte positivo para la asociación
con miras hacia un futuro de cambios y adaptación al sector y nicho de mercado. Además, se
propuso un plan de mejoramiento que permitirá a la asociación trazar planes de acción que
logren minimizar debilidades y amenazas, con el fin de ser más competitiva en su mercado.
 6. RECOMENDACIONES

 El proceso de análisis interno y el diseño del plan de mejoramiento debe ser adoptado
por la empresa, junto con las respectivas recomendaciones para las distintas áreas, con
el propósito que la empresa se fortalezca y genere ventajas competitivas en el mercado.
 Es pertinente que la misión y visión se revisen periódicamente, para determinar que se
ha cumplido o no en el periodo estipulado, además estarlos adaptando a los cambios del
entorno y al crecimiento organizacional de la asociación.
 Realizar periódicamente análisis con matriz DOFA, para conocer cómo se encuentra a
nivel interno y que factores externos están a su alrededor que la puedan beneficiar o
perjudicar, además hacer un estudio del micro y macro entorno, por medio de
herramientas como el Análisis de las 5 fuerzas de Porter.
 Observar y analizar la competencia para generar estrategias que ayuden a superar las
debilidades y amenazas y así tomar decisiones para fortalecer la empresa frente a las
acciones de los competidores.
 Realizar un diagnóstico empresarial para conocer con detalle cada una de estas y así
alinear los objetivos de cada área a los objetivos del direccionamiento estratégico.
 7. BIBLIOGRAFÍA

 Arizabaleta, E. V. (2004). Diagnóstico Organizacional.

 Gestiopolis. (S.F). ¿Qué es la investigación de mercados? Obtenido de
http://www.gestiopolis.com/que-es-la-investigacion-de-mercados/
 Contabilidad. Obtenido de DEFINICIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS DE
CONTABILIDAD. (S.F)
http://www.madrid.org/cs/StaticFiles/Emprendedores/GuiaEmprendedor/tema8/F50_8.1
_ CONCEPTOS_BASICOS.pdf
 Ospina, J. T. (2004). Desarrollo Empresarial.
 Koontz, H. (1998). Administración, Una perspectiva global.
 Rodríguez, P. L. (2012). Modulo Diagnóstico Empresarial. Universidad de Ibagué
 Romagnoli, S. (2007). Herramientas de Gestión: Diagnóstico Empresarial. Obtenido de
Herramientas de Gestión: Diagnóstico Empresarial:
http://www.biblioteca.org.ar/libros/210502.pdf
 Tamayo, M. T. (1994). Procesos de la Investigación descriptiva
 Williamson, O. (2010). Transaction costs economics: the natural progression. American
Economic Review, 647-690.
 S.A.S, I. T. (s.f.). Misión. Ibagué, Tolima, Colombia.
 S.A.S, I. T. (2017). Vision. Ibagué, Tolima, Colombia.
 Gómez, H. S. (1992). La gestión empresarial, de la teoría a la praxis, casos. Bogotá,
Colombia: Legis Editores
 Espinosa, R. (29 de 07 de 2013). Roberto Espinosa. Obtenido de Welcom to the new
marketing: http://robertoespinosa.es/2013/07/29/la-matriz-de-analisis-dafo-foda/
 Porto, J. P. (2008). Definicion.de. Obtenido de https://definicion.de/empresa/
 Guzmán, R. S., Zea, L. C., Quintero, O. R., & Rojas, A. R. (2001). PLANIFICACION
DEL DESARROLLLO. Bogotá: U. Jorge Tadeo Lozano.
 Rivero, F. (s.f.). DE DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES EN LAS PYMES. Tatum, Gerencia. Obtenido de
http://www.tatum.es/intranet/tatum2003/fotos/pub_fichero65.pdf
 Sánchez, I. G. (24 de 11 de 2014). TECNICA FODA. UNIVERSIDAD AUTONOMA
DE CHIHUAHUA FACULTAD DE DERECHO
 D. P., & Martínez de Ubago, I. P. (2006). El Producto Concepto y Desarrollo. EOI
Escuela de Negocios.
 Domínguez, G. C., & Hernández, M. F. (2012). Empresa y Administración. Editex.
PADILLA, V. M. (2014). INTRODUCCION A LAS FINANZAS (segunda edición
ed.). GRUPO EDITORIAL PATRIA.
 Legislación en Discapacidad – Obtenido de
https://discapacidadcolombia.com/index.php/legislacion Discapacidad Colombia.
 Política Pública de Discapacidad e Inclusión Social -
https://discapacidadcolombia.com/index.php/legislacion/177-politica-publica-nacional-de-
discapacidad-e-inclusion-social
 Consejo Nacional de Política Económica y Social
https://www.dnp.gov.co/CONPES/Paginas/conpes.aspx
 ASINVITOL. (2018). Asociación de Invidentes del Tolima ASINVITOL. Obtenido de
http://www.asinvitol.com/
 DANE (2010). Discapacidad estadística, demografía y población.
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-
poblacion/discapacidad
 Rodríguez Ferro, P. L. (2012). Módulo de Diagnóstico Empresarial. Ibagué, Tolima,
Colombia: Universidad de Ibagué.
 Las Nuevas Tecnologías al servicio de la discapacidad
https://fundacionadecco.org/azimut/las-nuevas-tecnologias-al-servicio-de-la-
discapacidad/
 Subdirección de Procesos de Apropiación TIC
https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Ministerio/Direccion-de-Apropiacion-de-
TIC/Subdireccion-de-Procesos-de-Apropiacion-TIC/48118:Inclusion-TIC
 Cerca del 80 % de personas con discapacidad no encuentran empleo en Colombia
https://www.rcnradio.com/economia/cerca-del-80-de-personas-con-discapacidad-no-
encuentran-empleo-en-colombia
 Políticas públicas en discapacidad en Colombia
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/cife/article/view/807
 Personas con discapacidad, fuerza laboral desaprovechada en el país
https://www.eltiempo.com/economia/sector-financiero/las-personas-con-discapacidad-
son-una-fuerza-laboral-desaprovechada-en-el-pais-340042
 Personas con discapacidad: 64% no tiene ingresos
https://www.portafolio.co/economia/personas-con-discapacidad-64-no-tiene-ingresos-
522242
 POLÍTICA PÚBLICA https://discapacidadcolombia.com/index.php/legislacion/177-
politica-publica-nacional-de-discapacidad-e-inclusion-social
 POLÍTICA PÚBLICA NACIONAL DE DISCAPACIDAD E INCLUSIÓN SOCIAL
https://discapacidadcolombia.com/index.php/legislacion/177-politica-publica-nacional-
de-discapacidad-e-inclusion-social
 Informe Tecnología y Discapacidad https://fundacionadecco.org/informe-tecnologia-y-
discapacidad/
 DISCAPACIDAD E INCLUSIÓN SOCIAL EN COLOMBIA
https://www.saldarriagaconcha.org/wp-
content/uploads/2019/01/pcd_discapacidad_inclusion_social.pdf