TR046 - Gestión

[Fecha] Estratégica de los

Recursos Humanos
PABLO MATEO BUITRON CRUZ
 CASO PRÁCTICO

Instrucciones para el desarrollo de la actividad:

I. Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:

1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una

estrategia es completamente un acto emprendedor?

Podemos observar en el caso práctico que la generación de estrategia tanto para obtener objetivos
medibles y reales al igual que plantear una meta en común, es un proceso emprendedor, pues no
todas las empresas lo practican o lo tienen entre sus pendientes, el acto de investigación es el
mejor emprendimiento, pues así se logra tener la información necesaria para alcanzar la meta,
según el caso vemos como las estrategias de entrar en la vida saludable mediante campañas
deportivas, revistas que están por el camino de lo saludable, y hasta premiar estas actividades.

Esto ha constituido un camino de posicionamiento hacia lo que ellos quieren que el consumidor
tenga en percepción, todo de la mano de la globalización, que es la herramienta para que mientras
generamos estrategias hacia un fin, estas nos ayuden a medir, alcanzar y obtener los resultados
propuestos y deseados. [ CITATION Dra19 \l 1033 ] nos expresa que la era de la globalización
en el siglo XX dio particularidad a la economía y la organización. Se ven afectados por el
crecimiento acelerado de la información y su apoyo a la tecnología y el conocimiento. Esto resultó
en el surgimiento de la competitividad a través de pautas de calidad y efectividad para responder al
desarrollo sostenible desde una perspectiva geográfica.

2. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos

organizacionales que tuvieron que dar un cambio como soporte de la
estrategia nueva.

la responsabilidad social, empezó a ser un eje fundamental, un cambio de chip de no solo vender
los productos, ahora presenta cada estilo de vida saludable en cada venta, ayudando al
consumidor a mantenerse sano, establecer un aviso de calorías y lo que se está utilizando en cada
mercancía o sustancia que se comercializa, la activación en ligas deportivas, patrocinios y dar a
entender que sus productos van a la tendencia de salud, los procesos que cambiaron fueron,
fabricación y embazado, al comunicar de mejor forma, marketing y publicidad, ahora todo
consumidor sabe sus objetivos, operacional y ventas, va enfocado a una vida saludable.

Todo proceso nuevo tiene su tiempo de adaptación, y la empresa logro disminuir dicho tiempo y
ese fue el éxito del mismo, [ CITATION Cor18 \l 1033 ]nos dice que los procesos son una
actividad cotidiana inherente al ser humano, tan antigua como la vida social, por lo que se acerca
al sentido común. Incluso antes del desarrollo del lenguaje hablado, lo que genera un tipo de
perfección al momento de poner en práctica.

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 CASO PRÁCTICO

3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo

ha hecho Kellogg, se convierte en un acto novedoso por parte de la
organización?

En la mayoría de casos, toda estrategia se mantiene en la interna de la organización, sea esta

como secreto corporativo o alguna muestra de censura hacia la competencia, lo que ocasiono una
ruptura de paradigmas hacia un bien común, con la comunicación total al consumidor, lo que hizo
fue hacer parte del proyecto al cliente, es decir dar a entender que todos eran un eje primordial
hacia una vida sana, no enfocado en las utilidades en ventas, sino más bien a la salud de todos,
era una ayuda hacia la buena alimentación, la novedad fue tanto que hasta las campañas
publicitarias y patrocinio hacía sentir a todo individuo parte de la marca, y a gran escala estos
objetivos podrían convertirse en mestas a corto y largo plazo para el consumidor.

El poder de la comunicación y posicionamiento resulta un arma efectiva en el mercado,

[ CITATION Her11 \l 1033 ] nos indica que La promesa de un nuevo entorno de medios ha
generado expectativas para el libre flujo de ideas y contenido. Inspirados por estos ideales, los
consumidores luchan por el derecho a participar más plenamente en su cultura.

4. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

La meta es alcanzar lo último planificado, y el objetivo es el paso para alcanzar dicha meta.

Los objetivos suelen ser más específicas y estructuradas que las metas, porque los resultados se
pueden medir y observar. Una meta es un estado deseado que puede ser más amplio y abstracto, y
no implica una sola acción específica para lograrlo.

Las metas y los objetivos son logros que desea lograr, aunque los objetivos requieren más
planificación para alcanzarlas en un momento específico. Por otro lado, la meta no especifica un
tiempo específico.[ CITATION CÁR10 \l 1033 ]

5. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog´s toda vez

que ya definió su estrategia de mercado?

El modelo de gestión de recursos humanos de Kellogs es descentralizado, lo que significa que el

departamento de recursos humanos actuará como consultor de recursos humanos para definir
estrategias, políticas y procesos que alineen a las personas con la estrategia de la empresa. Su
estrategia se basa en tres pilares (personas, pasión y Orgullo), el objetivo es desarrollar y
fortalecer la marca entre personas con inquietudes tanto internas como externas. Internamente, el
objetivo es mantener el compromiso de las personas con la organización, su trabajo y valores, y
utilizarlo como punto de referencia para el trabajo externo.

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 CASO PRÁCTICO

Políticas de RR HH implantadas.

Gestión por competencias: Modelo de liderazgo de Kellogs (KBLM): se trata de un modelo único
en competencias de liderazgo, dicho modelo integra seis competencias claves para el desarrollo
de las personas:

 Crea dirección.
 Alcanza resultados trimestrales.
 Organiza para ganar.
 Promueve el alineamiento.
 Invierte en las personas.
 Estimula e inspira a las personas.

Además de las competencias integradas en el modelo KBLM, kellogs cuenta con un grupo de
competencias funcionales específicas para cada una de las Áreas.

Reclutamiento y selección: Consta de tres fases:

 Proceso de selección interno.
 Proceso de selección externo.
Proceso de integración:
 Programa de inducción.
 Reunión para explicar las políticas con el empleado.
 Reunión a los tres meses de la incorporación para hacer un seguimiento de
la acogida de inquietudes.
 Reunión con la persona y el manager a los 6 meses de incorporación.
 Cada persona tiene a un manager encargado de su formación y bienvenida.
i. Gestión del talento: Permite proporcionar dirección y alineamiento
para departamentos, áreas y colaboradores en todo kellogs.
ii. Formación y desarrollo: se dedica esfuerzo a la formación de los
profesionales para desarrollar habilidades.
iii. Política de compensación total.

6. ¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los empleados

el sentido de Responsabilidad Social Corporativa de Kellog´s?

Aplicación del plan de desarrollo de liderazgo 4 con los siguientes temas:

• Autoconocimiento y empoderamiento personal.

• Análisis crítico y capacidad para crear proyectos y resolver problemas.

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 CASO PRÁCTICO

• Habilidades en comunicación, negociación, construcción de consensos,

construcción de alianzas y gestión del cambio.

• Construir redes y desarrollar la participación.

7. ¿Qué políticas de remuneración implementaría para mantener la armonía y

competitividad de Kellog´s? sin que ello comprometa la estabilidad financiera
de la empresa.

 Compensación monetaria, los empleados pueden controlar una variedad de beneficios

sociales y una serie de activos intangibles (reconciliación, bienestar, desarrollo,
reconocimiento y cultura Kilog)

 Compensación basada en el desempeño La "compensación por desempeño" será

recompensada y tratada de manera diferente según las circunstancias individuales.

 Activo interno, responsable de las responsabilidades de cada puesto, y adaptado por todos.

 Competitividad externa para asegurar que el salario sea competitivo en el sector

consumidor.

 Enlace a los resultados de la organización.

8. ¿Qué criterios de evaluación del desempeño implementaría para premiar al

mejor empleado de Kellog´s?
Flexibilidad para adaptarse al cambio. Demostrar un comportamiento apropiado y disposición para
adaptarse a la situación y / o persona, aceptar nuevas ideas, posiciones o métodos y descartar
ideas, posiciones o métodos anteriores. Presentar y poder ayudar a otros a comprender y aceptar
los cambios.
Comunicación: Explicar ideas y elementos complejos de manera fluida y precisa, presentar
elementos clave de manera sistemática y comparar el seguimiento y comprensión de los mensajes
con el interlocutor o la audiencia.
Autonomía y poder de decisión: formula tus propias ideas y sugerencias de acuerdo con tus propios
estándares. Puede utilizar las ideas de otros y desarrollar ideas de otros, manteniendo la
independencia para proponer cambios o tomar decisiones.

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 CASO PRÁCTICO

Bibliografía
CÁRDENAS PINZÓN, J. (2010). La estrategia de inflación objetivo en Colombia. Revista Apuntes
del CENES, 79.
Cordero Durán, L. (2018). La comunicación como proceso cultural. Pistas para el análisis. Revista
Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina, 3.
González, D. R. (2019). Emprendimiento e Innovación: El reto de la investigación. Revista
Venezolana de Gerencia, 3.
Herrero-Curiel, E. (2011). EL PERIODISMO EN EL SIGLO DE LAS REDES SOCIALES. Vivat
Academia, 1114.