PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA

ESCUELA PROFESIONAL DE EDUCACIÓN INICIAL

DIPLOMADO EN NUEVAS TENDENCIAS EN LA GESTIÓN EDUCATIVA

PRODUCTO ACADÉMICO:

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DE LA INSTITUCIÓN

EDUCATIVA RAMÓN CASTILLA

“Un nuevo colegio virtual con una educación simbiogenética para innovar,
trascender, influenciar y liderar.”

Autor:

Dr. MBA. Fernando Ysaías Aguilar Padilla

Director de la I.E. Ramón Castilla, Comas, Lima, Perú.

dr.mba.fernandoaguilar@gmail.com

Celular: 998471262

Tutor Grupo 6:

Dra. María Valentín Oliva

Mgtr. Teresita Alnia Aroyo Casas

Lima, Perú

(2020)
 INSTITUCIÓN EDUCATIVA
RAMÓN CASTILLA “Un nuevo colegio virtual con una educación simbiogenética
EL RETABLO - LIMA - PERU para innovar, trascender, influenciar y liderar.”
MINEDU-UGE04-DRELM

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DE LA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA RAMÓN CASTILLA

INTRODUCCIÓN
En nuestro país, hoy en día las instituciones públicas de educación básica en los últimos años
vienen enfrentando diversos problemas tanto económicos como políticos-legales por la
implementación de normas por los gobiernos de turno, creando mucha inestabilidad en satisfacer
la demanda del servicio educativo, haciendo que los padres escojan otros colegios, esta realidad
se ve aumentada por la problemática por la pandemia global, que ha hecho que se cambie
disruptivamente la forma de enseñanza.
En este contexto la I. E. Ramón Castilla de nivel secundario, como colegio público, debe asumir
el reto de reinventarse y enfocar su servicio con los entornos virtuales de aprendizaje, por lo que
debe de innovar sus procesos de enseñanza-aprendizaje, para desarrollar competencias y
capacidades en sus estudiantes promoviendo nuevos conocimientos y nuevas habilidades
sociales con valores, formando ciudadanos integrales.

La institución educativa ha decidido presentar una nueva oferta de servicio educativo de calidad
diferente y diversificada, basada en investigación desde sus diversos contextos, buscando
internacionalizar el proceso educativo a nivel global con el uso de nuevas tecnologías de la
información y la comunicación y mejorar sus procesos de evaluación permanente e involucrando
a la comunidad educativa en la gestión organizacional, tecnológica y pedagógica, orientados a
ser una entidad que lidere y acompañe la transformación y desarrollo de su entorno, sin descuidar
de preparar a estudiantes competentes y con formación integral, para que sean hombres libres
y de buenas costumbres, buscando siempre el bien común.
El colegio Ramón Castilla ha determinado para poder difundir su nueva propuesta pedagógica
presentar un Plan estratégico de marketing que le permitirá promocionar su institución
educativa haciendo uso de las herramientas más eficaces, su propuesta se orienta en base a las
siguientes preguntas:

Pregunta central:
¿Ante el contexto actual en el que nos Promocionar una propuesta educativa disruptiva y virtual: “Un
encontramos, cómo debo de proyectar nuevo colegio virtual con una educación simbiogenética para
la I.E. para el 2021? innovar, trascender, influenciar y liderar.”

Preguntas específicas:
¿Cómo puedo realizar la promoción de Aplicando técnicas y herramientas Web 2.0 existentes y
la Institución Educativa en los diferentes aplicables al marketing educativo con actitud innovadora y
contextos virtuales? creativa.
Empoderar la imagen de marca que brinda un servicio
educativo colaborativo, diferente, diversificado, disruptivo y
¿Qué aspectos debo de considerar para
transformacional en base a la investigación científica desde sus
elaborar e implementar una estrategia
propios estudiantes en sus propios contextos, buscando
de marketing para institución
internacionalizar el proceso educativo a nivel nacional y global
Educativa?
con el uso de nuevas tecnologías de la información y la
comunicación en Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA).
Fuente: Elaboración propia.

“En vosotros está depositada una gran parte de la ventura pública; vuestra misión es sagrada como la de ninguna otra era.” Ramón Castilla.
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I. RESUMEN DE NEGOCIO

Nuestra institución
I.E. Ramón Castilla
Av. Universitaria cuadra 73, urbanización El Retablo, distrito de Comas, Lima Norte, Perú.

I.E. RAMON CASTILLA

Avenida Universitaria
Código modular 0703744 Dirección
cdra. 73 s/n
Anexo 0 Localidad El Retablo
Código de local 301833 Centro Poblado Comas
Área Censal (500
Nivel/Modalidad Secundaria Urbana
Habitantes)
Forma Escolarizado Distrito Comas
Género Mixto Provincia Lima
Tipo de Gestión Pública de gestión directa Departamento Lima
Gestión / Código de DRE o UGEL
Pública - Sector Educación 150105
Dependencia que supervisa el S. E.
Nombre de la DRE o
Fernando Ysaías Aguilar
Director(a) UGEL que supervisa el UGEL 04 Comas
Padilla
S.E.
Característica (Censo
Teléfono 5360259 695 estudiantes
Educativo 2020)
Correo
ramoncastilla.ie@gmail.com Latitud -11.93282
electrónico
Página web http://bit.ly/ramoncastilla Longitud -77.05559
Turno Continuo mañana y tarde Estado Activo
Fuente: http://escale.minedu.gob.pe/

Fuente: Google Maps 2020.

“En vosotros está depositada una gran parte de la ventura pública; vuestra misión es sagrada como la de ninguna otra era.” Ramón Castilla.
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I. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

MISIÓN:

Somos una institución educativa que cuenta con una buena infraestructura y tecnología,
formamos personas con valores para una mejor sociedad democrática y solidaria mediante
una educación científica, tecnológica, humanista y emprendedora.

VISIÓN:

Al 2025, la institución educativa Ramón Castilla contará con estudiantes competentes, líderes
democráticos con identidad nacional, conscientes del medio social y ambiental, con valores
que les ayuden a mejorar su calidad de vida en un mundo globalizado; con personal
capacitado y comprometido en su labor y quehacer educativo desenvolviéndose en un clima
institucional favorable, en un modelo presencial, a distancia y semipresencial.

VALORES:

Consideramos irrenunciables nuestros valores éticos y profesionales que guiando en todo

momento nuestra labor, nos identifican como una institución educativa seria y coherente
caracterizada por:
Trabajo en equipo y
Respeto Responsabilidad Solidaridad
simbiosis
Trato familiar y Dedicación y
Compromiso Innovación
cordial trascendencia

ANÁLISIS FODA

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

En que somos buenos.
Qué está funcionando.
Lo que les gusta a
nuestros clientes
• Trabajo en equipo
fortalecido con
liderazgo
• Liderazgo directivo y
acompañamiento
permanente.
• Padres organizado por
comités de aulas.
• Municipio escolar activo
y participativo.
• Ubicación estratégica.
• Los egresados acceden
a instituciones públicas
y privadas
(universidades)
• Estudiantes de estatus
económico medio.
• Personal docente
calificado todos
licenciados y otros con
estudios de posgrado.
Infraestructura completa
de material noble.
Fuente: Elaboración propia.
“En vosotros está depositada una gran parte de la ventura pública; vuestra misión es sagrada como la de ninguna otra era.” Ramón Castilla.
Lo que queremos Lo que la empresa podría
arreglar. Lo que desear pronto. En qué
queremos fortalecer. En creemos que seremos
qué queremos ser más buenos. Cuál será
eficientes. nuestro diferenciador.
• Educación virtual poco • Zona céntrica y
fortalecida urbanizada.
• Limitada relación entre • Ubicación estratégica
roles de la familia y del con acceso vehicular.
colegio. • Acceso a instituciones
• Conflicto Interno Baja públicas y privadas
oferta de actualización (universidades)
pedagógica accesible a • Hogares con estatus
os tiempos económico medio.
• Necesidad de • Vivienda con todos los
actualizar los equipos servicios básicos.
tecnológicos • Presencia de centros
• Estudiantes con comerciales y zonas de
limitaciones de equipos recreación
TICs en sus hogares. • Presencia cercana de
• Poca adaptabilidad a la instituciones públicas:
una emergencia Comisaria, posta,
sanitaria. iglesia, UGEL,
municipio.
Aliados: ONG alternativa,
Universidad César
Vallejo
Lo que pensamos podría
obstaculizar nuestro
crecimiento. Qué/quién
creemos que podría
llevarse a nuestros
clientes.
 Brote de COVID-19
Pandemia.
 Delincuencia y
pandillaje, drogadicción
 Acumulación de basura
en las calles.
Contaminación
ambiental
 Inseguridad vial y
ciudadana
 Seguridad deficiente
alrededor dela I.E.
 Desintegración familiar
 Fiestas “eventos”
 Existencia de un
boulevard
 Salas y/o cabinas de
internet
Descuido de áreas
verdes en la zona.
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PROPUESTA DE VALOR (VRIO)

De acuerdo con Hill, Jones y Schilling (2014, p. 6), “la ventaja competitiva se basa en
competencias distintivas, que son las fortalezas específicas de la empresa que le permiten
diferenciar sus productos y lograr costos sustancialmente más bajos que sus rivales”.

La ventaja competitiva que tiene la I.E. Ramón Castilla es el tener docentes especializados
académicamente y en Entornos Virtuales de Aprendizaje - EVA y sus programas de
investigación, académicos, culturales y deportivos.

De acuerdo a Peng, M. (2014), la ventaja competitiva responde al análisis de valor, acceso

reducido, imitabilidad y uso de recursos.

Matriz VRIO - Identificación de la Ventaja Competitiva

INIMITA ORGANI
VALIOSO RARO
BLE ZACIÓN
ANÁLISIS DE
V R I O
COMPETENCIAS VENTAJAS
¿Está la COMPETI
empresa TIVAS
(Recursos/ ¿Es valioso ¿Es difícil
¿Es difícil organizada
Capacidades) para el de
de imitar? para
cliente? encontrar?
explotar el
recurso?
Ubicación geográfica diferencia
Si Sí Sí Si
estratégica. competitiva
Paridad
Lealtad de los clientes Si No No Si
competitiva
Docentes calificados
diferencia
en Entornos Virtuales Si Si No Si
competitiva
de Aprendizaje - EVA.
Clima laboral Paridad
Si Si No Si
favorable. competitiva
Desarrollo de
actividades de
investigación, Paridad
Si No No Si
académicas, culturales competitiva
y deportivas para los
alumnos
Plataforma educativa Paridad
Si No No Si
propia competitiva
Método de aula diferencia
Si Si Sí Si
invertida competitiva
Fuente: Adaptado de Global Strategy (p. 72), por M. Peng, 2014, 3ra edición, Cengage
Learning

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II. INICIATIVAS COMERCIALES

INICIATIVA 1 (en relación al producto/servicio)

Descripción: Durante los próximos 5 meses, fortaleceremos la implementación de la estrategia
de un modelo de educación a distancia semipresencial (nuestro producto) para nuestra
institución educativa pública de Educación Básica Regular en el marco de las disposiciones
normativas contenidas en la Resolución Viceministerial N° 125-2020-MINEDU, preparándonos
para enfrentar la competencia de los colegios privados que en los últimos meses han invertido
en conectividad y servicio a través de aulas virtuales.
Objetivo de la iniciativa: Retener estudiantes evitando que nuestros usuarios directos e
indirectos se desmotiven por el servicio educativo no acorde con la enseñanza mediada con la
tecnología, en estos contextos de aislamiento social.
Métricas para medir el éxito: De los 703 estudiantes matriculados el presente año solo el 5%
se traslade a otra institución.

INICIATIVA 2 (en relación a la promoción)

Descripción: Durante los próximos 3 meses, el personal docente elaborará material didáctico
digital y lo publicará en la plataforma web de la institución educativa creada con las herramientas
de G-Suite for Educations, a través del blog de cada uno de ellos, según el grado, la sección y
área que desempeñan. El personal administrativo a través de su blog personal también
alimentará la página web del colegio: https://sites.google.com/view/ramon-castilla/
Objetivo de la iniciativa: Promocionar nuestro modelo de trabajo donde se aplica enfoques y
métodos educativos, como son la clase o aula invertida (flipped classroom) y aprendizaje
profundo (deep learning) entre otras estrategias o metodologías activas mediadas por las TIC,
que realiza la institución.
Métricas para medir el éxito: Del total de estudiantes que visitarán la página web del colegio,
para acceder a sus clases, se logra el 60% de satisfacción porque utiliza la información elaborada
por los docentes y administrativos.

INICIATIVA 3 (en relación al precio)

Descripción: Comunicar a través de Facebook, instragram y Youtube, que somos una institución
pública, donde la matrícula es gratuita, los servicios también, somos una entidad altamente
diferenciada, sin fines de lucro y las actividades extracurriculares autofinanciadas con aportes
mínimos porque contamos con aliados estratégicos gubernamentales y privados. No teniendo
nada que envidiar a los colegios privados e incluso tenemos una enorme ventaja competitiva en
el precio sobre ellos.
Objetivo de la iniciativa: Comunicar nuestra ventaja competitiva frente a otras instituciones
públicas y la paridad competitividad frente a las instituciones privadas de la zona.
Métricas para medir el éxito: Llegar a las más de 5000 visitas semanales en el Facebook y que
el 50% interactúe, dejen sus comentarios y like en nuestras publicaciones.
https://www.facebook.com/profile.php?id=100009134932877

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III. MERCADO META

Análisis de competencia
Dentro de nuestro mercado objetivo, esperamos competir con las siguientes instituciones:
Institución A
Productos con los que competimos: la institución A es público de variante técnica, ofrece
servicio educativo en cuatro opciones ocupacionales: Computación e informática, Cerámica al
horno, Contabilidad, Logística y Almacén.
Otras formas en que competimos: El Facebook de la institución A, ocupa un lugar
preferencial al digitar su nombre o parte de este en el motor de búsqueda Google. Además
cumple 64 años de creación.

Institución B
Productos con los que competimos: la institución B es privada de variante humanística -
tecnológica, ofrece servicio educativo en un enfoque religioso católico.
Otras formas en que competimos: La institución B, cuenta con equipamientos modernos en
Ciencia y Tecnología. Además que tiene aliados estratégicos nacionales e internacionales y
cuenta con certificación europea. Además está muy cercano a nuestra institución en la misma
urbanización.

Institución C
Productos con los que competimos: la institución C es privada de variante científico
humanística, ofrece servicio educativo en un enfoque preuniversitario y bilingüe.
Otras formas en que competimos: La institución C, cuenta con equipamientos modernos en
Ciencia y Tecnología digital, cuenta con aulas virtuales y convenio con Microsoft Teams. Además
que tiene convenios con universidades nacionales e internacionales y cuenta con certificación
con el Instituto Británico.
Matriz de Fortaleza y Debilidades con la competencia

Alianzas
Metodología Tecnología Certificaciones Trayectoria
estratégicas
Competidor A R R D D E
Competidor B E B E E B
Competidor C R B E B B

Leyenda: E = Excelente, B = Bueno, R = Regular, D =Deficiente

ANALISIS E INTERPRETACIÓN: De la información analizada nuestra institución está en

condiciones de atacar a al competidor A, en alianzas estratégicas y certificaciones y al
competidor C en metodología, pero no podrá atacar al competidor B porque no presenta
debilidades por el contrario tiene más de la mitad de sus características favorables.

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IV. ESTRATEGIA DE MARKETING

Producto
Para el año 2021 estamos ofreciendo un producto innovador y disruptivo, “el modelo educativo
semipresencial” de acuerdo a la normatividad vigente emanada por el ministerio de educación,
esté consiste en utilizar la metodología para el uso de entornos virtuales de aprendizaje, como
por ejemplo la clase o aula invertida (flipped classroom) y aprendizaje profundo (deep learning),
utilizando las herramientas de G-Suite for Educations implementando la el sitio web institucional
del colegio Ramón Castilla High School: https://sites.google.com/view/ramon-castilla/.
Nuestro producto que producto solucionará una necesidad que es la enseñanza sincrónica, es
decir el estudiante que por motivos del aislamiento y/o desconectividad y no haya podido asistir
a sus clases sincrónicas, podrá encontrar ingresando a nuestro portal los temas ya desarrollados
en aprendo en casa, poniéndose al día, además cualquier estudiantes podrá adelantarse a
buscar información de las sesiones y así participar con conocimientos previos siendo más eficaz
sus aprendizajes.
Analizando la marca del Colegio Ramón Castilla podríamos decir que es una institución que tiene
34 años de existencia y en los últimos 10 años las vacantes de ingreso a primer grado se agotan
desde el año anterior, aún más los padres hacen colas amaneciéndose hasta 3 días, es decir
hay mucha demanda y poca oferta, el análisis mencionado se refiere hasta diciembre el 2019
en un contexto sin COVID.
El colegio público Ramón Castilla, tiene un prestigio alcanzado por su reconocido servicio de
calidad. En el actual contexto y lo que nos espera el 2021, debemos realizar un proceso de
branding estratégico, para estar preparados en enfrentar la nueva demanda educativa que
existirá por el aislamiento social, que puede causar debilitar el prestigio de nuestra marca.
Nuestra propuesta de valor es brindar “Un nuevo colegio virtual con una educación
simbiogenética para innovar, trascender, influenciar y liderar.”, esta propuesta es única en
la educación pública y muchos colegios particulares no lo tienen.
Precio
El colegio Ramón Castilla, es público, y tenemos una ventaja competitiva en el precio sobre los
particulares, ya que no se cobra ni matricula ni pensiones. Aunque sí los padres hacen un pago
a la asociación de padres de familia, según lo estipulado en las normas y además los padres
autofinancian los talleres y proyectos educativos, estos son clientes fidelizados, Ya tenemos
pedidos de solicitud de vacante para los estudiantes de varios colegios particulares prestigiosos
de la zona.
Promoción
Como decía Philip Kotler, el padre del marketing moderno: "La mejor publicidad es la que
hacen los clientes satisfechos”, es decir un padre o estudiante bien servido exhorta a los
demás y de una manera emotiva lo bueno del producto, utilizaremos las redes sociales
(Facebook, Instagram, Motores de búsqueda Google, entre otras) para promocionar un
diferente e innovador producto “Un nuevo colegio virtual con una educación simbiogenética
para innovar, trascender, influenciar y liderar.”
Walt Disney, dijo: “Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan
a sus amigos”, es una frase muy bella, muy real y trascendental, y por ello en el colegio Ramón
Castilla invertimos perseverantemente en el desarrollo de las capacidades de alto desempeño
del docente y su formación académica por ello promocionamos a nuestro staff de profesores por
las redes y por las publicaciones que ellos mismos redactan en sus blogs semanalmente con
las sesiones de Aprendo en Casa, tan promocionamos por el canal de YouTube.
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V. PRESUPUESTO
El colegio Ramón Castilla, como institución pública para su funcionamiento del año 2021, recibe
en el año 2020 un presupuesto asignado por el Ministerio de Educación a través del Área de
Planificación y Planeamiento de la UGEL 04, quien lo disponen directamente para la dotación de
recursos a los colegios, para el pago de planilla de personal, materiales educativos, servicios
básicos, mantenimiento preventivo, materiales de limpieza, capacitación de los colaboradores,
entre otros. Lo que no asigna el MINEDU es un presupuesto para el Área de Marketing, e
incluso está área no existe en el organigrama de las instituciones educativas, pero si en el
ministerio, departamental de educación, unidad de gestión local.
El colegio Ramón Castila para ha implementado un Área de Marketing y Comunicación para
asegurar el cumplimiento de los objetivos descritos en el plan de marketing, priorizando la
publicidad virtual, por ello a continuación presentamos la inversión que se requiere y la fuente
de financiamiento propuesta.

GASTOS DE PRESUPUESTO FUENTE DE

MARKETING ESTIMADO FINANCIAMIENTO

Software de Marketing 1000.00 Se utilizarán software libre o gratuito

Los docentes lo realizaran dentro de su

Evento 1 (Viáticos) 300.00
jornada laboral
Los docentes lo realizaran dentro de su
Evento 2 (Viáticos) 300.00
jornada laboral
Donación voluntaria de los
Pago por clic en Google
1000.00 colaboradores de la comunidad
Ads (Google AdWords)
educativa.
Servicios de agencia Asesoramiento realizado ONG
1000.00
digital Alternativa

Capacitación de
A cargo de los Docentes de innovación
formación de 400.00
educativa y los directivos.
community manager
Implementación y
mantenimiento de la 3000.00 Uso de herramientas gratuitas de
página web institucional

Total 7000.00 (Autofinanciado)

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